ANALISA PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

UNIT : UKP - PENDAFTARAN

TANGGAL KRITERIA/KASUS HASIL TEMUAN ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
23 Oktober Informasi di tempat Tersedia media informasi Tidak ada perbedaan kode Membuat kode RM internal Terdapat perbedaan kode
2017 pendaftaran berupa leaflet, baleho, RM untuk puskesmas yang berbeda untuk RM di puskesmas dan
banner dan dapat betanya dengan pustu puskesmas dan desa Pustu
langsung pada petugas
pendaftaran mengenai
pendaftaran.
Tidak ada kode RM untuk
internal puskesmas untuk
membedakan kode RM
puskesmas dengan pustu
Pemberian informasi Interaksi petugas kepada Memberikan pelayanan Interaksi petugas kepada
langsung kepada pasien pasien belum menerapkan 5S informasi secara prima pasien sudah
belum mencakup 5S : yang mencakup 5S. menerapkan 5S
Senyum, Sapa, Salam,
Sopan, Santun.

Informasi yang diberikan Petugas belum memiliki Petugas harus dibekali Petugas telah memiliki
sudah sesuai dengan informasi yang informasi yang lebih informasi yang
kebutuhan pasien, tetapi lengkap/akurat. lengkap melalui pertemuan akurat/lengkap.
masih ada beberapa internal bagian
informasi yang harus pendaftaran.
petugas tanyakam kepada
penanggungjawab bagian
pendaftaran sebelum
diberikan kepada pasien
 ANALISA PENINGKATAN MUTU DAN KNERJA
UNIT :

TANGGAL KRITERIA/KASUS HASIL TEMUAN ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
 ANALISA PENINGKATAN MUTU DAN KNERJA
UNIT : UKM – POLI KIA/KB

TANGGAL KRITERIA/KASUS HASIL TEMUAN ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
25 Oktober Uraian tugas Tersedia SK penanggung Uraian tugas kegiatan Memajang uraian tugas Uraian tugas
2017 kegiatan di poli jawab dan lampiran uraian belum terpajang di kegiatatan di poli KIA/KB di kegiatatan di poli
KIA/KB tugas kegiatan di KIA/KB ruangan poli KIA/KB ruangan poli. KIA/KB di ruangan poli
telah terpajang di
ruang poli KIA/KB
sosialisasi uraian tugas Sosialisasi uraian tugas Menjadwalkan kegiatan Kegiatan sosialisasi
kepada lintas program kepada lintas program sosialisasi uraian tugas uraian tugas kepada
terkait dan wawancara terkait belum dilaksanakan kepada lintas program lintas program terkait
dengan petugas terkait. telah dilaksanakan.
pelaksana tidak dilakukan

Mengetahui : Batauga, 27 Oktober 2017

Kepala UPTD Puskesmas Batauga Ketua Tim Audit Internal

SYAMSUL, SKM drg. EKA WAHYUNI FEBRINA

NIP. 19750504 1999502 1 004 NO STR. 73.2.2.100.2.13.096544