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Principales técnicas de búsqueda de

información en una empresa

Existen múltiples tecnicas de busqueda de


informacion en una empresa. Estas se pueden clasificar de muchas maneras,
según las fuentes (primarias o secundarias), el modo de acceso (online o
offline), el tipo de información etc… Nosotros vamos ha centrarnos en este
articulo básicamente en dos clasificaciones básicas pero muy importantes. La
primera en función de la frecuencia de búsqueda y la segunda en función de la
tipología o estrategia de la empresa.

TECNICAS DE BUSQUEDA DE
INFORMACION EN FUNCIÓN DE
LA FRECUENCIA
Si atendemos a este criterio podemos clasificar los tipos de búsquedas en dos
tipos:

1. Busquedas de información repetitivas: se dan en organizaciones cuyo


modelo de negocio esta basada en flujos de caja constantes con clientes
relativamente estables y que por lo general no trabaja por proyectos. Aquí
la técnica mas rentable es sin duda programar y automatizar las
búsquedas
2. Busquedas de información puntuales: se da en organizaciones que
trabajan por proyectos singulares o productos a medida. También en
aquellas organizaciones que buscan constantemente nuevos negocios o
mercados nuevos a los que acudir que exigen para un arranque
adecuado obtener información desde niveles básicos a mas avanzados.
Lo mas inteligente en este caso es centrarse en fuentes especializadas y
expertos reconocidos en la metería a investigar para obtener los mejores
resultados

Generalmente en todas las organizaciones se dan ambos tipos de búsqueda.


Lo que debemos tener presente es la importancia relativa de cada una de ellas
dentro de la empresa y decidir que acción tomar. Si esta claro que
las búsquedas repetitivas son las más relevantes para la organización, por
que son a las que mas tiempo dedicamos y más valor nos aportan entonces
sera necesario crear los sistemas y procedimientos necesarios para tener este
proceso perfectamente integrado dentro de la empresa considerando las
fuentes y búsquedas a programar. Si por el contrario las búsquedas de mayor
valor para la organización son puntuales, entonces es necesario considerar que
este tipo de búsquedas quede en manos de los especialistas y técnicos de la
empresa siempre que no consuma muchos recursos y por supuesto lo primero
a tener en consideración sera localizar las fuentes a través de las cuales
podemos obtener la información adecuada para después analizar lo que
tenemos entre manos.

TECNICAS DE BUSQUEDA DE
INFORMACION EN FUNCIÓN DE
LA ESTRATEGIA DE LA
ORGANIZACION
Según este criterio de clasificación de las búsquedas de informacion tenemos
que preguntarnos que tipo de empresa somos:

1. Si somos una empresa líder: en este caso debemos plantearnos crear


sistemas de alerta temprana que nos anticipen los cambios que se van a
producir en el entorno para permitirnos conservar nuestra posición de
dominio o bien mantenernos en la cabeza. Se trata de detectar
oportunidades de negocio antes que la competencia a través de la
detección temprana de tendencias tecnológicas, consumo etc…que nos
permitan estar a la cabeza.
2. Si somos una empresa seguidora: lo relevante sera seguir bien de
cerca a los lideres conociendo sus desarrollos y donde están haciendo
sus inversiones para que podamos reaccionar rápidamente a sus
movimientos. En este caso las técnicas de benchmarking y mejores
practicas se convierten en pieza clave y esencial de las tecnicas de
investigación a aplicar

En cualquier caso a la hora de plantearnos nuestra estrategia de recogida y


captura de información deberemos tener siempre en cuenta si nuestras
búsquedas son repetidas o puntuales y si somos lideres o seguidores para
adoptar las tecnicas de busqueda de informacion que más nos convienen en
nuestra empresa.

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