TÉRMINOS QUE SE UTILIZAN EN EL ÁMBITO DE “LA CONVIVENCIA”

(PARA ACLARAR CONCEPTOS)

Indisciplina o comportamiento disruptivo: problemas que alteran el ritmo normal de

la vida escolar , o sea problemas de convivencia entre profesores y alumnos,
normalmente en el ámbito del aula, y que afectan a la enseñanza y al aprendizaje. La
disrupción o indisciplina figura como el principal problema que afecta al profesorado,
especialmente de la ESO, hasta el punto de constituir una de las causas más importantes
del llamado malestar docente. La falta de disciplina suele ir ligada al problema de
“fracaso escolar” de una parte del alumnado, por lo que para su prevención o resolución
tendrán importancia las propuestas académicas y didácticas del equipo docente del
grupo, así como la relación afectiva que cada profesor/a sea capaz de construir con el
alumnado.

Acoso escolar o “Bullying”: Debemos entender que una situación de acoso o

victimización es aquella en la que un alumno es agredido o se convierte en víctima
cuando está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que
lleva a cabo otro alumno o grupo de ellos. Por acciones negativas se entiende tanto las
cometidas verbalmente (intimidación, amenazas…) o mediante contacto físico y las
psicológicas de exclusión. Por tanto, existe un claro fenómeno de desequilibrio de
fuerzas. Somete el más fuerte frente a la debilidad del más tímido, introvertido o débil.

Para poder usar este término de “acoso”, debe existir, por tanto, un desequilibrio de
fuerzas, un abuso de poder (una relación de poder asimétrica): el alumno expuesto a las
acciones negativas tiene dificultad en defenderse, no encuentra los medios para una
confrontación de poderes ni los procedimientos para expresar su situación por la
desigualdad física o psicológica. El maltrato entre iguales supone una perversión de las
relaciones entre éstos, al desaparecer una de sus características fundamentales, el
carácter horizontal de la interacción, es decir, la relación de igualdad, que es sustituida
por una relación jerárquica de dominación sumisión entre el agresor y la víctima .

Generalmente, los “acosadores” suelen ser personas débiles y sin autoestima, que
necesitan provocar a los demás para reafirmarse a sí mismos. Así pues, “acosadores” y
“acosados” necesitarán ayuda. Los “espectadores”, suelen soslayar la información y
ocultar los hechos, mostrando falta de solidaridad, frialdad ante la injusticia, sentimiento
de “a mi no me ha pasado, mejor no meterme en líos” y pueden promover y/o participar
activamente, apoyar pasivamente, rechazar o enfrentarse activamente a las agresiones.
Es la fuerza de los compañeros la que determina en muchos casos si una agresión cesa o
se incrementa.
Conflicto: Es un desacuerdo de opiniones, intereses o posiciones. Puede darse en uno
mismo, entre dos o más personas y entre grupos. El conflicto es consustancial a la vida
humana, algo natural y por tanto inevitable. Así, más que eliminar el conflicto, de lo que
se trata es de saber regularlo creativa y constructivamente de forma no-violenta, ya que
es una energía y una oportunidad para el cambio. Se trata de enseñar y aprender a
resolverlo de forma pacífica a través del diálogo y del acuerdo.
Cuando el conflicto se intenta resolver por la fuerza, estamos hablando de violencia y de
agresión. En este sentido se habla también de la necesidad de prevenir los conflictos,
cuando en realidad lo que queremos prevenir son los comportamientos violentos
(generalmente comienzan por agresiones verbales) que, por otra parte, no ayudan a la
convivencia, sino a aumentar la situación conflictiva.

Violencia: Aquella situación o situaciones en que dos o más individuos se encuentran

en una confrontación en la cual una o más de una de las personas afectadas sale
perjudicada, pudiendo ser agredida física o psicológicamente. La violencia verbal es la
que conlleva descalificaciones e insultos. La violencia entraña agresividad y puede
terminar en agresión.

Agresividad / Agresión: La agresividad está definida en cuanto a su fin de lesionar a

otro organismo o al propio. Existe una clara intención de producir daño, atacar, destruir,
contrariar o humillar. Agresión es el acto en sí, un acto palpable y efectivo (como toda
conducta, es una forma de comunicación que tiene una dirección y una intención),
mientras que agresividad es el término empleado para designar la tendencia o
disposición inicial que da lugar a la posterior agresión.

Para la prevención de las conductas antisociales y la resolución de conflictos en el

centro, es necesario:

- Construir y mantener, por parte de todo el profesorado, una política de centro

que favorezca un clima positivo, sobre todo en el aula, donde profesores y
alumnos se traten , mutuamente, con respeto, confianza mutua y con intención
expresa de ayudarse.
- Cuidar siempre las formas de comunicación entre profesorado, alumnado y
familias, utilizando un lenguaje positivo y de escucha en las relaciones
personales y grupales.
- Dotarse de normas y compromisos que promuevan actitudes y comportamientos
responsables en el deber propio que a cada uno le corresponde.
- Facilitar canales de comunicación entre los afectados. En este sentido es muy
importante la creación de la figura de los compañeros "mediadores” que ayudan
a la resolución pacífica de los posibles conflictos, a través del “diálogo”.
- En situaciones de acoso o “bullying” no está indicada la “mediación”, porque no
es un conflicto entre iguales sino una relación de abuso, por lo que requiere una
acción externa, básicamente con la parte agresora, que ponga fin a la misma.
 EN SITUACIÓN DE CONFLICTO Y DE INDISCIPLINA,
¿QUÉ HACER?
Ayuda a resolverlo
. Calmarse
. Escuchar activamente
. Bajar el tono de voz
. Emplear un lenguaje
respetuoso, afectivo
. Diferenciar el problema de la
persona
. Focalizar la atención en el
problema
. Saber defender la posición de
cada uno/a respetando los
sentimientos del otro/a
. Saber pedir disculpas cuando
se comete una falta
. Proponer o sugerir soluciones.
Confiar
. Buscar acuerdos y respetarlos.
. Dialogar sobre el problema
. Valorar expresamente los
logros
Entorpece su resolución
. Contestar mal. “Perder los
nervios”
. Reñir. No dejar hablar
. Gritar
. Insultar. Amenazar
. Culpabilizar. Acusar
. Despreciar. Ridiculizar
. Ver sólo mi posición
. No reconocer el propio error
. Imponer “mandatos”.
Desconfiar
. Incumplir lo acordado
. Aprovechar para sacar otras
cuestiones
. No reconocer el esfuerzo