ÍNDICE

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 INTRODUCCIÓN

El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo
más cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales
atractivos en las relaciones personales y sociales. El tratamiento, limpieza y
cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo
sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro.
Actualmente, el número y diversidad de tipos de shampoos envasados es mayor,
debido en gran parte al "lavado más frecuente"; de forma particular en lo
referente a las marcas para los más jóvenes.

Esencialmente el shampoo está compuesto por jabón, reemplazado en la

actualidad casi por completo por detergentes sintéticos. La composición del
shampoo varía desde relativamente simple a compleja, pudiéndolo encontrar
desde en forma de líquidos acuosos a espesos geles o pasta. Variaciones en
factores tales como fragancias, color, opacidad, acondicionadores, espesantes,
etc., hacen de ellos mezclas complejas. Son de los cosméticos más comprados,
pudiéndose encontrar en la gran mayoría de los hogares.

Debido a la variedad en los tipos de shampos y el número de ingredientes que

pueden ser usados en la fabricación de algún tipo en particular, es dudoso que
pueda diseñarse una fórmula "típica" de shampoo.

¿QUIÉNES SOMOS?

ORGANIK BEAUTY, fundada el 28 de julio de 2005 como una empresa

dedicada a la fabricación y distribución de todo tipo de productos cosméticos,
cuidado personal y del hogar. La excelente calidad nos ha llevado a convertirnos

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en una de las compañías cosméticas de mayor preferencia en la República
Dominicana. Nuestros productos evidencian la efectividad que ejercen sus
componentes en cada una de las áreas para las que se elaboran, entregando
resultados favorables. Trabajamos bajo el slogan "Belleza Natural" con el cual
comunicamos nuestro compromiso: ser cómplices de la belleza y la salud de
todos aquellos que utilizan nuestros productos generando resultados que
impresionan.

Es por ello que hemos decidido plantear nuestro trabajo en una empresa que ha
demostrado cómo se maneja parte del mundo de los negocios; siendo un claro
ejemplo el producto SHAMPOO HARCLEAN, un producto que cualquier
mujer puede utilizar en una rutina diaria dependiendo su tipo de cabello.

HISTORIA DEL PRODUCTO

Harclean Primer Tratamiento FITOTERAPEUTICO NATURAL, que consiste

en el uso de plantas naturales, para el crecimiento capilar. Esta innovadora
fórmula aporta extractos y activos 100% naturales certificados necesarios para
el buen estado del cabello, evitando la excesiva descamación, añadiendo Salud,
Belleza, Vitalidad, Suavidad y Flexibilidad a través de sus nutrientes activos
para una perfecta salud capilar,. Además nuestras formulaciones conjugan el
delicado equilibrio entre tradición e innovación, al reunir la antigua sabiduría
en el uso de las plantas y sus propiedades con los descubrimientos
dermatológicos más avanzados.

Los principios fundamentales de nuestros productos cosméticos y de cuidado

orgánicos son:

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• Utilizar Activos Botánicos de Cultivos Orgánicos*,
• Formular y comprobar dermatológicamente cada uno de ellos para asegurar
su máxima compatibilidad y eficacia
• CERTIFICADA por el BDIH, NATRUE y DAAB
• NO contener colores, fragancias ni conservadores químicos sintéticos
• NO contener ingredientes derivados del petróleo (como la glicerina mineral)
• NO contener ingredientes cuyo origen provenga de animales muertos o
animales en sufrimiento.
• Que incorporan materias primas cultivadas en tierras libres de fertilizantes
sintéticos, herbicidas o cualquier plaguicida. Las plantas de estos cultivos son
mucho más ricas en sus propiedades naturales ya que no se degrada la calidad
natural de los sustratos ni de las plantas.

JUSTIFICACIÓN DEL NOMBRE

Hairclean es una palabra en inglés cuyo significado traducido al español quiere

decir “cabello limpio”, lo que queremos posicionar como marca es el resultado
de un cabello hermoso a través del uso constante de nuestro producto.

OBJETIVOS DEL MARKETING:

• Mantener el crecimiento de nuestro producto.

• Incrementar el nivel de notoriedad de nuestro producto dentro del mercado al
que nos vamos a dirigir.
• Poner en marcha un servicio de atención al cliente.
• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que. de ese
modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos
hacerlo rápidamente conocido.
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 CONDICIONES DEL MERCADO:

NECESIDAD A SATISFACER
Limpieza para el cabello femenino

TIPO DE DEMANDA:
Demanda inelástica porque no importa mucho el precio del producto ya que
siempre las personas van a necesitar tener limpio su cabello.

OPORTUNIDADES:
 La tendencia naturista actual del mercado.
 El mercado siempre busca innovar con productos nuevos que puedan
satisfacer sus necesidades.

BARRERAS:
• La cantidad de empresas y maleas reconocidas de cuidado de cabello.
• Poca confianza hacia el producto.
• El ingreso al mercado.

COMPETENCIA:
ACTUAL
No existe en el país un shampoo comercial elaborado a base de papaya que
abastezca el mercado.

POTENCIAL
Esika, Cy Zone, natura: son empresas que ofrecen productos con ingredientes
naturales.

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Empresas del mercado que pueden sacar productos con ingredientes naturales

POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestro compromiso es superar las expectativas de nuestros clientes y

consumidores a través de productos de cuidado personal y del hogar, que
cumplan con los requerimientos legales, reglamentarios y de calidad en base a
innovación, mejora continua de procesos, capacitación y formación de nuestra
gente. Persiguiendo la excelencia con actividades productivas, seguras y
eficientes, velando por el bienestar común, la salud ocupacional y la seguridad
ambiental.

VISIÓN

Nuestra visión es ser la marca de preferencia de los consumidores en base a

calidad e innovación.

MISIÓN

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Nuestra misión es proveer productos de cuidado personal y del hogar de
máxima y única calidad, expandiendo nuestra identidad dominicana al mercado
global.

VALORES

Compromiso • Esfuerzo • Innovación • Disciplina • Ética • Respeto • Unión

RESULTADO DE INVESTIGACION

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 ANÁLISIS FODA
Fortalezas:
 Comercializar un shampoo con agradables aromas que duran las 24 hrs.
Aun precio adecuado Mantener una buena estrategia de distribución,
cubriendo el mayor número de ventas posible.
 Tener publicidad informativa y de convencimiento.
 La identificación del producto con los consumidores mediante la creación
de un empaque y logotipos llamativos.

Oportunidades:
 El consumo de shampoo con productos orgánicos, provocando una mayor
demanda.
 El mercado para el cuidado del cabello es un mercado en continuo
desarrollo y crecimiento. Debilidades:
 Ser un nuevo nombre en el mercado.
 La existencia en el mercado de otro tipo de productos con funciones
idénticas a las de este shampoo.
 Por ser un producto nuevo, puede no estar en capacidad de competir en
una "guerra de precios" con alguna otra marca ya conocida en el mercado.

Amenazas:
 Entrada de nuevas marcas en el mercado.
 Problemas externos no controlables, como inflación, inestabilidad
política y económica, entre otros.

MERCADO META
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Nuestro producto está dirigido a per coilas de 15 a 65 años para mejorar la
fuerza y evitar la caída del cabello seco, empieza a funcionar desde el primer
uso. dándole al cabello resultados que no creerías posibles de alcanzar.

Usando diariamente shampoo lograremos frenar la caída del cabello y lograr

un cabello fuerte y sano.
Ofrecer en el mercado los mejores precios posibles para la comodidad de los
consumidores en general.
Por último cepillar y masajear el cuero cabelludo para activar la circulación
sanguínea.

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SEGMENTACIÓN:

VARIABLES GEOGRÁFICAS

REGIONAL
Nuestro mercado inicial es la ciudad de Arequipa por ser la región donde se
encuentra ubicada la empresa y porque consideramos que aceptará un producto
novedoso y bien elaborado en la misma ciudad.

CLIMA
Además, el clima de la ciudad de La Vega es seco, lo que hace que tanto la piel
como el cuero cabelludo se reseque, Hairclean “atacará este problema con una
gran solución”.

VARIABLES DEMOGRÁFICAS

SEXO-EDAD:

Nuestro público elegido serán muyeres entre los 15 y 65 años de edad, por ser
las personas que se preocupan por andar y mantener naturalmente hermoso su
cabello.

Sin embargo, si hay hombres que deseen cuidar su cabello de la resequedad y

la caída consideramos que también pueden usar nuestro producto y les traerá
excelentes resultados.

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No distinguiremos por estado civil, ni nivel educativo, ni ocupación porque
consideramos que es accesible para todas aquellas mujeres que quieran verse
bellas sin importar estos factores.

VARIABLES PSICOLÓGICAS:

PERSONALIDAD:

Personas preocupadas por su apariencia, por su estilo y verse bien siempre, y

que además quieran cuidar su cabello con productos elaborados con
ingredientes 100% naturales.

MOTIVACIÓN DE COMPRA:

Consideramos que nuestros clientes comprarán nuestro producto por los

siguientes razones:
• Cuidar el cabello naturalmente.
• Evitar o contralles lar la resequedad capilar.
• Evitar o contrarrestar la caída del cabello,
• Tener un cabello sano y brillante

USO-BENEFICIOS DEL PRODUCTO

Nuestros clientes se darán cuenta que con el uso constante de Hairclean se

logrará tener un cabello naturalmente hermoso sano, fuerte y libre de la
resequedad y la caída del cabello.

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 DESCRIPCION DEL PRODUCTO

CATEGORIA:

Cuidado del cabello

MATERIA PRIMA

CERAMIDAS: Este componente es fundamental en la preparación del

Shampoo y Acondicionador porque cuida y protege el cabello, disminuyendo el
cabello quebrado y las puntas maltratadas.

LAURIL ÉTER SULFATO DE SODIO: Favorece la formación de espuma

en el producto.
COCAMIDOPROPIL BETAÍNA: Reduce la irritación causada por otros
componentes de la fórmula.

DIÓXIDO DE TITANIO: Se utilizan como absorbentes de rayos UV

ACEITE DE OLIVO: por su gran contenido de antioxidante, fortalece el

cabello haciendo que crezca fuerte y sano, reduce la perdida de proteínas del
cabello dañado.

ALOE VERA: tiene vitaminas como la A, C, E, ácido fólico, colina, B1, B2,
B3, B6; y minerales incluyendo calcio, magnesio, zinc, cromo, selenio, sodio,
hierro, potasio, cobre y manganeso, previene la caída del pelo y le brinda la
salud que tu pelo necesita.

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JENGIBRE: dispone de una maravillosa capacidad natural para estimular el
flujo sanguíneo del cuero cabelludo, favoreciendo su circulación y estimulación
a su vez los folículos del cabello y así, el crecimiento.

ÉPOCA DE CONSUMO
Es un producto para consumo diario en cualquier época del año.

BENEFICIOS
 Previenen la caída y resequedad
 Los extractos herbales contienen sustancias que combaten la caída y
problemas como la sequedad.
 Como son libres de siliconas y otras sustancias agresivas, pueden
emplearse con más seguridad y menos riesgos de efectos no deseados.
 Combaten la caspa
 Los compuestos antimicrobianos de las plantas y aceites esenciales son
efectivos contra la proliferación de los hongos que provocan la caspa.
 Gracias a sus propiedades limpian el cuero cabelludo y regulan su pH
para evitar esas antiestéticas descamaciones.
 Le proporcionan suavidad y brillo
 Al igual que otros productos para el pelo, estas alternativas son buenas
opciones para eliminar las impurezas y obtener un extra de suavidad y
brillo.
 Dependiendo de los ingredientes que contengan, reducen la sequedad o
controlan el exceso de producción de grasa.
 Contrarrestan los daños causados por los químicos

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  Estos productos caseros reviven el cabello dañado por los químicos de
los tintes, los champús tradicionales y otros productos que suelen
aplicársele.
 Sus componentes antioxidantes estimulan la actividad celular y de los
folículos pilosos. Además, no contienen sulfatos, toxinas ni otros agentes
perjudiciales para la melena.
 Son ecológicos
 Una de las cosas que no debemos olvidar es que estos productos son
totalmente ecológicos y no le generan daños al medio ambiente.
 Como están elaborados con agentes 100% biodegradables, no provocan
contaminación ni perjudican la salud.
 Por otro lado, se pueden envasar en materiales reciclados, tales como
botellas plásticas o frascos de vidrio.

ATRIBUTOS

• Limpieza
• No dejar el cabello seco
• No dejar el cabello oleoso
• Ser fácil de enjuagar
• Ser suave para los cabellos
• No dejar el cabello pesado
• Dejar el cabello sedoso
• Dar brillo

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 MARCA:

HARCLEAN

LOGO

SLOGAN

“Hidrata, nutre y protege tu pelo”

ENVASE:

Frasco plástico transparente

EMPAQUE

El producto se empacará en una caja con seis unidades del producto.

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 ETIQUETA COLOR:

PRECIO

POLÍTICA DE PRECIOS

La marca hairclean se encarga de determinar el precio, que es el cálculo de los

costos fijos y variables, así como el monto de la utilidad esperada junto con el
cálculo de la recuperación de la inversión; pero el factor que determinará el
precio es el de la competencia. La línea de precio del SHAMPOO harclean
busca maximizar sus utilidades, pero se basan en las características del producto
el cual sea relativo con su competencia y aumentando su diferenciación a partir
de los ingredientes naturales que ofrece este producto.

Hairclean ante la amenaza de un precio competitivo tiende a bajar los precios

de sus productos o hacer promociones paga uno lleva dos productos para no
bajar su número de ventas de la línea, en los grandes hipermercados regalan
muestras del producto y ofrecen beneficios o algunos premios por llevarlo.

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Una de las medidas que toma Hairclean ante un precio competitivo es bajar los
precios de sus productos o hacer promociones:

-uno lleva dos productos para no bajar su número de ventas.

-en los grandes hipermercados regalan muestras del producto y ofrecen
beneficios o algunos premios por llevarlo.

DISTRIBUCION

Será distribución intensiva.

Este tipo de distribución tiene como objetivo llegar al mayor número de

establecimientos posibles, por lo tanto, los productos que seguirán dicha
distribución serán casi siempre productos de uso frecuente, demandados de
manera habitual.

Se utilizarán canales específicamente para adultos y en horarios efectivos en

relación al tiempo se crea propicio el cliente tenga libre, tales como: hora del
almuerzo como en programas de cocina y entretenimiento.

ALMACENES Y UBICACIÓN

Una de los pilares será en establecimientos comerciales con una inmediata

reposición con la finalidad que el consumidor lo encuentre siempre disponible
para su compra.

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Es en los Supermercados, Cadenas de Farmacias y Bodegas donde el producto
se muestra al público consumidor con un alto impacto visual, gracias a los
colores llamativos de sus presentaciones.

Es en las bodegas, autoservicios, boutiques donde existe presencia comercial y

sola impulsada por afiches en las paredes de los mencionados establecimientos.
Estos a la vez que se encuentren en puntos estratégicos como; centro de la
ciudad, lugares muy habitados, plazas o centro comerciales.

Contamos con 8 camiones para la distribución, cada uno con su ruta asignada.

POSICIONAM1ENTO:

POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS:

Se enfoca en todos aquellos atributos específicos del producto, en el caso de, ya

que promete solucionar problemas reales y recurrentes de mujeres como son la
pérdida del cabello y la resequedad capilar: también asocia elementos emotivos
y expresivos que la gran mayoría ellos persigue que son el de sentirse y
demostrar éxito y seguridad.

Nuestro posicionamiento en el mercado será explotando los atributos de nuestro

producto como son el combatir la caída de cabello y b resequedad opilar,
además de brindarle un producto natural que dejará el cabello herniosamente
saludable.

Nuestra publicidad estará enfocada a lo natural y sano y además brindarle a

nuestra dienta b seguridad de serse y sentirse bien.

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 ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

Con la finalidad de impulsar las ventas del Shampoo, la estrategia de promoción

que practicara será con la presencia de impulsadoras en Supermercados y
Cadenas de Farmacia, así como la entrega de muestras en eventos masivos o en
las playas de nuestro país.

Promocionando un sorteo para ganar un auto Peugeot, Ipods, Cámaras Digitales

y Kits del Producto, todo esto por la compra de cualquier frasco de shampoo.
Otra de las formas de estrategia de promoción es la hecha por Relaciones
Públicas, donde su presencia auspiciando eventos de belleza, en medios de
comunicación especializados, así como en la página web.

Como parte de crear una identidad con la marca, existe también otra forma de
promoción y es la realización y campañas de charlas gratuitas donde se orienta
a los consumidores en la higiene y cuidado personal.

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 CONCLUSIONES

Por lo expuesto, se concluye que, el mercado al cual se dirige Sedal es el

correcto, ya que ofrece un producto que cubre las necesidades de los
consumidores actuales, pero a la vez, está al alcance económicamente del
mercado de clase social media- baja.

Por otro lado, el producto está posicionado en la mente del consumidor como
una marca ajena a Unilever, por lo que con una adecuada publicidad podría
lograrse que el producto Sedal sea relacionado con Unilever y de este modo
cumplir la meta de la empresa.

Producto Específico de una empresa - Estudio de mercado del Shampoo

SEDAL.

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