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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

MÉXICO
(CAMPUS SUR)

Nombres: Matrículas:

Aguilar Juárez Víctor 15318907


Balanzario Silva Pablo 14888040
González Martínez Saúl Omar 16500165
Martínez Martínez Daniel Alberto 03482539
Pérez Meneses Daniel 10217257

Nombre del curso: Nombre del profesor:


Fundamentos de negocios electrónicos Juan Pablo Montes Tzompantzi
Módulo: Actividad:
Entregable Final Metodología de proyecto
Fecha: 13 Abril 2018 Equipo: TECINV
Bibliografía:
 http://www.marketingandweb.es/marketing/como-hacer-un-resumen-
ejecutivo-para-un-plan-de-empresa/
 http://www.itesrc.edu.mx/ericktapia/docs/chapter01_info.pdf
 https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-negocios-
electronicos/
 https://sites.google.com/site/normatividadinf07/estandares-de-analisis-
diseno-e-implementacion-de-sistemas
 http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/1562/ROM
ERO_GALINDO_RAUL_SISTEMA_INFORMACION_EDUCACION_ESPEC
IAL.pdf?sequence=1
INDICE
Introducción
1. Antecedentes del tema de investigación.
2. Importante del problema
3. Las estrategias de investigación
4. Las hipótesis o supuestos preliminares
5. El objetivo general Las implicaciones teóricas y prácticas del estudio
Planteamiento del problema.
Elementos:
1. La relevancia
2. La pertinencia
3. La viabilidad del problema. Se integran
4. El objetivo (s)
5. Las preguntas de investigación La hipótesis o supuestos preliminares
6. Marco teórico
Se incluye el análisis las referencias principales en el campo de estudio o bien de
investigaciones similares
Misión
Visión
Valores
Diseño Metodológico
• Análisis
• Diseño
• Implementación
• Pruebas
• Mantenimiento Elementos:
1. Tipo de investigación se presenta (cuantitativa, cualitativa o mixta)
2. Método
3.Técnicas de recolección de datos
4. Población o muestra
5. Tipo de análisis de datos
6. Definiciones conceptuales Operacionales de las variables o categorías
Sistemas de información: Actividades Básicas De un Sistema de Información
• Entrada
• Almacenamiento
• Procesamiento
• Salida
Evolución de los SI: ¿Cómo ha evolucionado su empresa en la parte de
tecnología
Tipos de Negocios
• Tendencia Portátil
• Tendencia Móvil
• Globalización
• Redes Sociales Mencionar los distintos tipos de negocios:
Ejemplo BB, BC, CB etc.
Negocios electrónicos entre agentes económicos
Modelos de Negocios
Características y ventajas del comercio electrónico
Requisitos para comercio electrónico
Tipos de Comercio Electrónico
• Directo
• Indirecto
Importancia del conocimiento al cliente
E-Marketing Comercio Electrónico
• Planeación
• Construcción
• Medición
Planeación •
Planear,
diseñar,
ejecutar y monitorear las
• Estrategias que permitan aprovechar las bondades de Internet para el desarrollo
de ventajas competitivas.
• Aplicaciones
• Mercadeo
• Ventas
• Servicio al Cliente
• Virtualización de Procesos
• Desarrollo del Plan
• Definición Objetivos del Sitio
• Mapa de Navegación
• Estructuración de Secciones
• Objetivo Funcionalidad
• Funcionalidad Técnica
• Contenido
• Determinar Responsables
• Mercadeo
• Recomendaciones Técnicas
ESTRATEGIAS PROMOCIONALES DE MERCADOTECNIA
Las 4 p´s
Resumen
Resultados
Discusión
Conclusiones
Referencias
Apéndice
1.- ANTECEDENTES

Actualmente toda persona, empresa, sector público, debe tener una comunicación
interrelacionada, para poder trabajar, relacionarse y converger con diferentes
puntos. Es así como una red de equipos no puede funcionar correctamente si no
se dispone de un medio de comunicación con el objetivo de compartir los
diferentes recursos de hardware y software, con lo cual no se obtendría una
gestión centralizada de los mismos.

Por tanto, nuestro trabajo como profesionales en el área de sistemas información,


especializados en la consultoría y comercialización de equipos informáticos para el
desarrollo de negocios inteligentes, es brindar la asesoría, así como los sistemas,
equipos y consumibles informáticos que los clientes, empresas públicas y privadas
necesitan para el desarrollo de sus funciones.

Los principales sistemas operativos de red comúnmente usados son los


siguientes:

✓ Novell Netware
✓ Lan manager
✓ Windows Server
✓ UNIX
✓ Linux
✓ Lantastic

Estos sistemas operativos actuales están diseñados para poder trabajar con más
de un procesador. Las versiones Windows Server y UNIX pueden trabajar hasta 2
procesadores de forma simultánea, gracias al conocido SMP (multiproceso
Simétricos). Un sistema multitarea real puede ejecutar tantas tareas como
procesadores tenga.
IMPRESORA IMPRESORA
LOCAL EN RED

CLIENTE
DE RED

CLIENTE
DE RED

Un sistema operativo de red tiene algunas características que lo catalogan.


Algunas de ellas son las siguientes:

• Conecta todos los equipos y recursos de la red.

• Coordina las funciones de todos los periféricos y recursos.

• Proporciona seguridad controlando el acceso a los datos y recursos.

• Optimiza la utilización de los recursos.

• La gestión de recursos y equipos de la red se realiza de forma centralizada.

Tenemos que tener en cuenta que para la gestión de este tipo de infraestructuras
informáticas aparece la figura del administrador de red, figura que no estaba
presente cuando gestionábamos redes de igual a igual, es decir, en grupos de
trabajo. Por tanto:

• Compartir recursos. Compartir es el término utilizado para describir los


recursos que públicamente están disponibles para cualquier usuario de la red. La
mayoría de los sistemas operativos de red no solo permiten compartir, sino
también determinar el grado de compartición. Las opciones para la compartición
de recursos incluyen:

— Permitir distintos usuarios con diferentes niveles de acceso a los recursos


(privilegios).

— Coordinación en el acceso a los recursos asegurando que dos usuarios no


utilicen el mismo recurso en el mismo instante.

• Gestión de usuarios. Los sistemas operativos de red permiten al


administrador de la red determinar las personas, o grupos de personas, que
tendrán la posibilidad de acceder a los recursos de esta. El administrador de una
red puede utilizar el sistema operativo de red para:

— Crear, borrar o modificar usuarios y grupos de usuarios.

— Otorgar o quitar permisos de usuario a los recursos de la red controlados


por el sistema operativo de red.

— Asignar o denegar permisos de usuario en la red.

• Gestión de la red. Algunos sistemas operativos de red avanzados incluyen


herramientas de gestión que ayudan a los administradores a controlar el
comporta- miento de la red. Cuando se produce un problema en la red, estas
herramientas de gestión permiten detectar síntomas de la presencia del problema
y presentar información sobre los mismos. Con estas herramientas, el
administrador de la red puede tomar la decisión correcta antes de que el problema
suponga riesgos serios o una caída de la red.

Cuando planificamos la infraestructura de una red, la selección del SO de red se


puede simplificar de forma significativa si primero se determina la arquitectura de
red (cliente/servidor o grupo de trabajo) que mejor se ajusta a nuestras
necesidades. Como lo son:
● Nivel de seguridad de la red.
● Número de usuarios de la red.
● Número de equipos de la red.
● Evaluar la interoperabilidad de la red.

2.- IMPORTANCIA DEL PROBLEMA

El trabajo en oficina, podemos distinguir a primera mano si es un espacio óptimo


para poder trabajar o, todo lo contrario. El principal problema es que en ocasiones
asumimos que tiene que ser así, o no podemos permitir algo mejor, o inclusive no
sabemos cómo arreglarlo. En consecuencia, es que el trabajo diario en la oficina
se vuelve lento, por lo cual hay tensión, debido a que no funciona correctamente
los equipos y hay poca productividad.

Por lo tanto, la gestión de redes, que abarca su administración desde un enfoque


completo, en la cual engloba políticas y procedimientos que intervienen en el
planteamiento y configuración, incluyendo el control y el monitoreo con la intención
de reducir las fallas y reforzar continuamente la seguridad, y con ello asegurar la
calidad del servicio.

Principales problemas:

● No puedes compartir de forma eficiente.


● Conexión a Internet deficiente
● Mala distribución de la red
● Problemas con las impresoras
● Mucho desorden de cables
● Exceso de dispositivos
● Falta de estandarización
Actualmente la gestión de redes es un reto que aumenta su dificultad, ya que
conforme al tamaño, se desarrolla la complejidad del mismo, y lógicamente se
disparan las expectativas de funcionamiento; pero también ha evolucionado de
forma paralela y con ello a tal efecto, se precisan soluciones avanzadas, que
monitoricen y automaticen procesos, así como buenas prácticas que mejoren las
capacidades del servicio.

3.- ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN

Tomando como referencia las siguientes asociaciones, ferias y foros


internacionales, así como datos de información de INEGI:

● Asociación de Emprendedores
● Talent Land
● Semana Nacional del Emprendedor
● Feria Internacional de Franquicias
● Foro Pyme Mujer
● INEGI
De acuerdo con la realización de una entrevista a una muestra específica del
sector PYME, al que pretendemos dirigirnos, estudios aplicados (Etnográficos,
Comparativos) y datos históricos del INEGI, este sector toma una gran relevancia
ya que son parte primordial para el desarrollo de un país, así como también para
la generación de empleo y producción de bienes y servicios.

Y sobre todo podemos definir que el sector PYME, al contar con varias limitantes,
las cuales no le permiten el desarrollo de su potencial efectivamente, lo cual llega
a desencadenar su cierre parcial o definitivo y, dicho de otra manera, quedarse
fuera de la participación en el sector.
Limitantes:

● Rigidez del régimen regulatorio.


● Limitaciones relacionadas con el acceso a los recursos humanos de tipo
gerencial (gestión de la calidad, gestión financiera, gestión de la
información, mercadeo, formación y capacitación gerencial, actualización
tecnológica)
● Poco acceso a la tecnología y al know-how, debido a que, al no poseer
suficientes recursos.
● Dificultades para acceder a los mercados locales y externos, ya que su
menor capacitación y su dimensión no les permite obtener información
relevante para competir en los mismos.

Principalmente nos interesa la cuestión del acceso a la tecnología y al know-how,


ya que, de acuerdo con las investigaciones realizadas, podemos brindar un
servicio integral en la consecución de que este sector tenga un crecimiento y
desarrollo a partir de una estructura en sus sistemas internos (Redes, etc.) que le
permitan a las PYMES ser efectivos y funcionales y puedan tener una manera
rápida y accesible de comunicación en el traslado de sus datos de información,
servicios, etc., así mismo, poder ser efectivos y funcionales.

5.El objetivo general

 Las implicaciones teóricas y prácticas del estudio

El objetivo de realizar una empresa dedicada a la consultoría y comercialización


de equipos informáticos para el desarrollo de negocios inteligentes es para
resolver los problemas de las demás empresas referente a los temas de:

● Sistemas

Para así poder facilitar el manejo de tal forma en que estén actualizados a efecto
de promover el uso de la tecnología y ocupar las herramientas adecuadas para la
optimización de la empresa, y así entender con facilidad y llevar un mejor control
de ella.

Planteamiento del problema.

Elementos:

1. LA RELEVANCIA

La necesidad de las personas para utilizar programas que faciliten el manejo de


herramientas que puedan realizar todos los procesos necesarios toda vez que
personas que no tengan el correcto conocimiento en el uso de tecnología, les sea
de fácil acceso y así puedan operarla ellos mismos, toda vez que el uso de la
tecnología en un futuro será imprescindible en toda entidad.

2. LA PERTINENCIA

Los conocimientos adquiridos serán ocupados en el día a día, ya que,


necesitaremos un saber y/o conocer las cifras que día a día arroja la empresa, así
ocasionando que el uso de programas mediante nuestros Ingenieros en sistemas
facilite la obtención y el claro entendimiento de todas las operaciones que realice
la empresa.

3. LA VIABILIDAD DEL PROBLEMA.

El objetivo de nuestro proyecto es promover el uso de la Tecnología e


implementación de esta para facilitar las tareas en la vida diaria de los
empresarios y/u obreros.

El Proyecto reúne características, condiciones técnicas y operativas que aseguran


el cumplimiento de sus metas y objetivos. Asegurando así la completa satisfacción
del cliente a la hora de realizar un contrato con nosotros, contando así con
personal altamente capacitado para cualquier situación, procurando así dar
atención primordial a las necesidades del consumidor.
Para el buen funcionamiento de nuestro proyecto son necesarios 5 recursos
humanos, para la correcta realización de las actividades, claramente delegando
diversas tareas, con el fin de tener completo el ciclo.

Se integran

4. EL OBJETIVO (S)

Dar a conocer el bien y/o servicio a las empresas para optimizar el manejo y el
control de la entidad.

Ser una empresa confiable manejando un aviso de confidencialidad en el manejo


de información para las demás empresas.

Promover el uso de la tecnología y la creación de software (paqueterías) que


faciliten el manejo de la empresa.

Ser un despacho de consultoría capacitado para satisfacer las necesidades y


expectativas del cliente.

Generar diversas herramientas para innovar el proceso actual que llevan en la


empresa, acorde a nuestro servicio a ofrecer.

5. LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Conoce Que son las Ti?

¿Ha usado alguna empresa de consultoría de las Ti?

¿Conoce alguna otra empresa que se dedique a lo mismo?

Menciones al menos 3

4. LA HIPÓTESIS O SUPUESTOS PRELIMINARES

La hipótesis es de investigación descriptiva y significa que la mayoría de las


empresas requieren de programas tanto contables, financieros y de uso diario que
mediante con la ayuda de expertos se pueda manejar la empresa de la manera
correcta y así disminuir el control de errores que pueda haber en la misma.
6. MARCO TEÓRICO SE INCLUYE EL ANÁLISIS LAS REFERENCIAS
PRINCIPALES EN EL CAMPO DE ESTUDIO O BIEN DE INVESTIGACIONES
SIMILARES

Programas de análisis cualitativo para la investigación en espacio virtuales de


formación.

Francisco Ignacio Revuelta

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) han creado


nuevos ambientes de aprendizajes y socialización en constante transformación.
Estas nuevas realidades no pueden alcanzarse o abarcarse con las
conceptualizaciones existentes y requieren la construcción de nuevas redes
categoriales o conceptuales que sirvan, al menos, como punto de partida, hacia
una comprensión de esas nuevas realidades, su análisis crítico y la posibilidad de
aportar criterios pedagógicos alternativos.

Existen en la actualidad estudios a niveles considerables que usan ya el


paradigma cualitativo como una de las formas más acertadas de obtener mejores
conclusiones.

Este es el motivo por el que utilizamos el paradigma de la investigación cualitativa,


que permite acercarse a los fenómenos estudiados mediante técnicas y protocolos
de observación, participación y registro cuidadoso de los datos primarios. Por esta
vía, podemos incorporar la observación etnográfica al estudio del entorno
informacional.

Además, los espacios virtuales son dominios sociales de interacción que,


analizados desde la metodología cualitativa, pueden proporcionar una descripción
hermenéutica de su situación. Si introducimos en ellos rigor analítico, se pueden
obtener garantías de observación y criterios pedagógicos para intervenciones
dentro de sus posibilidades reales de oferta cultural y formativa. De hecho, cada
vez más, se instituyen en zona de información y socialización en la denominada
Sociedad del Conocimiento.
Cuando nos decidimos a emplear la metodología cualitativa de la investigación,
nos estábamos preguntando, al mismo tiempo, por los elementos que caracterizan
el denominado tercer entorno y que afectan a la dinámica cultural, la socialización,
el compromiso ciudadano y la afiliación ideológica, todos ellos campos de
significado característicos dentro de los objetivos de la Investigación Cualitativa

A partir del concepto de informática surgido en la segunda mitad del siglo pasado,
la innovación y el desarrollo tecnológicos han hecho posible la aparición de un
sector que maneja equipos, programas, aplicaciones y sistemas para procesar
información. Con este punto de partida, ¿qué son las tecnologías de la
información?

La aparición del ordenador a mediados del siglo pasado hizo nacer el concepto de
hardware y creó a su alrededor un sector de actividad nuevo al que se fueron
sumando el software, con los sistemas operativos, programas, bases de datos,
aplicaciones, etc., y los distintos periféricos que requería cada momento
tecnológico (sistemas de almacenamiento, impresoras, escáneres, lectores de
tarjetas, etc.). En un primer momento la informática estaba limitada a las empresas
y a las grandes instituciones que disponían de enormes centros de cálculo. Pero la
gran explosión se produjo con la aparición del ordenador personal en la década de
los ochenta del siglo pasado. A partir de ese momento la informática entra en
todos los lugares: hogares (informática personal), puestos de trabajo, comercios,
grandes vehículos, etc. y se hace portátil. Al poder utilizarse en cualquier parte
influye en todas las facetas personales y profesionales de los seres humanos y la
informática se convierte en algo más amplio y más potente: las tecnologías de la
información (TI).

Instituto universitario de investigación En Ingeniería de Aragón.

Universidad Zaragoza

La emergencia de la sociedad del conocimiento, construida sobre la influencia


previsiva de las últimas tecnologías de la información y comunicación, está
causando una profunda reestructuración de la sociedad moderna. La división de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones del I3A coordina y lleva acabo
estudios y programas de investigación en el amplio campo de las TIC y su relación
con la sociedad del conocimiento. Las líneas de investigación generales son:

Tecnologías de computación avanzada y sistemas embebidos inteligentes

Infraestructuras, tecnologías y servicios de telecomunicaciones

TIC para contenidos digitales y creatividad: tecnologías audiovisuales y


multimedia

Interfaces avanzados y robótica

Como podemos ver en otros tipos de investigación hablan acerca de la


importancia de las Tecnologías de la información y comunicación, de cómo da
paso Grandes, en casi 3 décadas, los avances son magníficos, aparte de
hacernos socializar, usar como herramientas, aprendizaje, comercio entre otras
cosas, las Ti nos ha facilitado muchas actividades, tomare ejemplo una empresa
de cómo se presenta.

TEKNIK

Nos dedicamos al desarrollo tecnológico en las empresas y organizaciones, con el


firme objetivo de que la tecnología esté al alcance de todos. Por ello trabajamos
con personas que necesitan desde una página web o facturación electrónica,
hasta empresas internacionales que necesitan soluciones tecnológicas para miles
de usuarios.

Somos amigos de la innovación y siempre estamos atentos a nuevas ideas.


Sabemos que las necesidades de cada empresa son diferentes, es por ello que
ofrecemos servicios integrales dependiendo de los requerimientos de nuestros
clientes.

MISIÓN

Somos una empresa que se dedica a la venta de sistemas, equipos informáticos


especializados, consultorios para el desarrollo de negocios inteligentes

Por tanto, nuestro trabajo como profesionales en el área de sistemas información,


especializados en la consultoría y comercialización de equipos informáticos para el
desarrollo de negocios inteligentes, es brindar la asesoría, así como los sistemas,
equipos y consumibles informáticos que los clientes, empresas públicas y privadas
necesitan para el desarrollo de sus funciones.

VISIÓN

nuestro trabajo como profesionales en el área de sistemas información es alcanzar


a corto y mediano plazo se una empresa competente a nivel nacional, donde
seremos unos de los principales proveedores de servicios y consultorios con
respecto a la comercialización de equipos informáticos.

VALORES

Los valores que trabajamos son:

Calidad que nuestros productos sean de nivel primer mundo manejando


estándares de calidad

Puntualidad- se entregue en tiempo y forma

Originalidad- como somos jóvenes emprendedores tenemos ideas frescas de las


Ti así que manejaremos nuevas tecnologías para nuestros clientes
Seguridad- que se maneje con alto estándares de Seguridad de nuestros
productos.

INVESTIGACIÓN

Se realizó la investigación por medio de internet, donde por cualquier tipo de


sistema similar al que se va a crear con lleve los requerimientos del sistemas
funcionales y no funcionales, así como el esquema del sistema a crear.

IDENTIFICACION DE OBJETIVO

Desarrollar un sistema que nos permita realiza la administración de una empresa


que se encargar de vender productos de computo, por medio de envió de
paquetería, los módulos a considerar son los siguientes:

 Menú
 Registro de solicitud de envió
 Registro de clientes
 Tracking de envío (rastreo de su paquete)
 Página web
 Feedback cliente (en este caso el cliente podría agregar un comentario,
pero tiene que ser aprobado de un lado admin).
 Dirección de reenvío (modificable por el cliente, éste será el destino del
envío y serán utilizados con la calculadora de envíos para darle las tarifas
de precios antes de confirmar el envío).
 Información de Pago.

Los reportes que se piden serán en pantalla, así como impresos.


El sistema debe contar con un sistema centralizado de datos y debe considerar un
back up en caso de contingencia.
PLANIFICACIÓN:
En esta fase se ha buscado información sobre empresas del sector envió de
paquetería de cómputo para saber las necesidades que pudiesen tener, se han
evaluado posibles riesgos que pudiesen darse en los conocimientos y en los
entornos de desarrollo a utilizar, y finalmente se ha creado el documento con la
planificación estimada.

ANÁLISIS Y DISEÑO:
Se han tomado los requisitos solicitados por la empresa de paquetería y con ellos
se ha desarrollado un documento en el que se indican las funcionalidades que
deberán cumplir las aplicaciones para cubrir las necesidades de la empresa de
envió de paquetes de equipos de cómputo. Se les presentará dicho documento y
también se incluirá en él un prototipo de la posible interface de usuario para la
aplicación de escritorio y para la del dispositivo móvil.

IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS:
Principalmente en esta fase se desarrollarán las aplicaciones de la que consta la
solución. Se implementará una aplicación para la oficina central donde se crearán
los datos básicos para la tramitación de envíos, asimismo se creará una aplicación
para un dispositivo con el sistema operativo Android que mediante un servicio web
(creando página en wix) podrá actualizar el estado de cada uno de los envíos en
tiempo real, siempre que se disponga de una conexión a la red.
Memoria y Presentación virtual:
Por último, se creará una memoria que consistirá en el resumen de los
documentos entregados en cada una de las fases anteriores.
¿QUÉ REQUISITOS SON NO FUNCIONALES PARA EL SISTEMA?
 Se deberá generar un paquete de instalación para la aplicación de escritorio
para la central y operar cuando un usuario entre la página o a la posterior
aplicación en desarrollo
 Ambas aplicaciones tendrán una interfaz intuitiva y agradable para el
usuario que va a utilizar.
 La aplicación de escritorio funcionara en ordenadores con sistema operativo
Windows 7 en adelante.
 La aplicación que se desarrolle para el dispositivo móvil funciones
correctamente, el Smartphone deberá tener como Android como sistema
operativo.
 Ambas aplicaciones deberán controlar los posibles errores que puedan
surgir durante la utilización de las mimas, para no llevar al usuario a
situaciones desagradables y que se hagan que las aplicaciones sean
robustas

2. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTO DEL SISTEMA.

2.1 PERSPECTIVA DEL PRODUCTO.

Es el sistema donde el usuario (Cliente) va a tener la forma de tener un control


sobre la página web y los productos de computo, que tiene como función, crear un
registro, para llevar un buen sistema de conteo tanto como inventarios y lo que se
vende

Teniendo una interfaz que ejecute dicha función, para ellos teneos que tener una
base datos,
2.2 FUNCIONALIDAD DEL PROYECTO

Se ingresa

Ap_Paterno

Se ingresa

Ap_Materno

Se ingresa Se ingresa en Muestra


Registro la Base de pantalla de
de id Nombres
Cliente Datos inicio
Cliente
Se ingresa
Límite de
Credito

Se Verifica si
tiene adeudos

2.3 CARACTERÍSTICAS QUE DEBE QUE TENER LOS USUARIOS PARA


MANEJAR LA APLICACIÓN.

Los usuarios que quieran manejar esta aplicación deben tener las siguientes,
habilidades y cumplir los siguientes requisitos:

Puesto dentro de la empresa Empleado General


Escolaridad Bachillerato Terminado/ Trunco
Habilidades Manejo de Pc
Actividades Llenar los formularios con los requisitos
Puesto dentro de la empresa Gerente
Escolaridad Ingeniería/Licenciatura
Habilidades Manejo de PC
Actividades Aprobar formularios de compras

2.4 RESTRICCIONES.

2.4.1 RESTRICCIONES EMPLEADO GENERAL.

No todos van a tener los mismos privilegios para la aplicación, va depender del
nivel jerárquico, en este punto se le explicara al empleado en General hasta donde
llegaran sus límites y como resolverlos si van más de allá.

 Apartados
 Aprobar ventas a clientes
 Saltar niveles jerárquicos.

2.4.2 RESTRICCIONES DE GERENTE.

Ciertamente siendo Gerente se tiene más privilegios que restricciones de uso de la


aplicación son muy poco, pero siendo pocos son demasiado rigurosos:

 Aprobar ventas de clientes morosos


 Vender con promociones cuando no hay

2.5 SUSPENSIONES Y DEPENDENCIAS.

Es obligación precisa que cada equipo y componente esté ofreciendo los recursos
necesarios para poder ejecutar lo más posible la interfaz y de este modo poder
satisfacer el uso del sistema.

2.6 LINEAMIENTOS DEL ESTUDIO DEL SISTEMA.


La empresa implementará un sistema que permita llevar un mejor control, que a
su vez sea fácil de manejar; el control consiste en llevar a cabo un registro de
todos los productos con los que se cuenta, los clientes frecuentes y los distintos
proveedores de dicha empresa.

El sistema registrara cualquier operación, tanto de cliente como de productos. Es


decir, operaciones de altas, bajas, modificaciones, clientes con crédito, etc.).
También contará con un sistema de impresión de facturas.

Para dicho registro se necesitarán datos como los siguientes:

2.6.1 PRODUCTOS.

Para poder dar de alta cada producto se tendrán en cuenta: una clave o código
del producto (esta se asignará tomando en cuenta el tipo del producto), el nombre,
la cantidad, el precio. Nota. El tipo o clasificación de los productos se da de la
siguiente manera: computadoras de escritorio, pantallas, laptops, accesorios;
teniendo cada uno sus respectivos proveedores.

2.6.2 CLIENTES CON CRÉDITO.

En este inventario solo se enlistarán los clientes que cuenten con el servicio de
pago a crédito. Para este catálogo se asignarán datos como: el nombre, la
dirección, el teléfono y la clave de la venta.

2.6.3 PROVEEDORES.

Dentro del registro de los proveedores se ocupará la siguiente información: una


clave de proveedor, clave del producto, la cantidad y el nombre o la empresa. Así
mismo es fundamental mencionar que no se cuenta con un solo proveedor, pues
éste es según el tipo de productos faltantes y es cuando se hace el pedido, ya que
estos no tienen visitas periódicas, sino que surten cuando la empresa lo solicita.

2.6.4 COMPRAS.

Además, se llevará un registro de las ventas para facilitar el control de los


productos, en este apartado se producirá una nota de remisión para luego
imprimirla después de haber terminado la venta para entregársela al cliente. Es
.importante aclarar que además de los datos mencionados la nota de remisión
contendrá el nombre del cliente y su domicilio, nombre de los productos y sus
cantidades y precios correspondientes, así como el total a pagar.

COMPRAS. Conjuntamente se realizan surtidos dentro de la empresa; es por ello


que se controlaran las adquisiciones hechas, registrando: clave del proveedor,
clave del producto, cantidad, precio de compra, precio de venta, la fecha y la hora.

2.6.4.1COMPRAS CON CRÉDITO.

Registrará datos como: una clave de la venta, el nombre del cliente, la clave del
producto, cantidad, el total a pagar, la fecha y hora.

2.6.4.2 COMPRAS AL CONTADO.

En estas solo se registrará la venta, sin tomar en cuenta al cliente; registrará


datos como: la clave del producto, cantidad, el total a pagar, el descuento (si es
que se hace) la fecha y hora.

DICCIONARIO DE DATOS

 CLIENTES CON CRÉDITO

Campo Tipo Longitud


Ap_Paterno Texto 50
Ap_Materno Texto 50
Nombres Texto 100
Calle Texto 100
N_ext Numérico 10
N_int Numérico 5
Col Texto 100
Del Texto 50
C.P Numérico 10
Numero Numérico 15
Id. Cliente Numérico 10
Id. Venta Numérico 10

 CLIENTE Y PROVEEDOR

Campo Tipo Longitud


Cliente Texto 10
Id Numérico 10
Digito Numérico 10
Nombre Texto 100
Carácter Texto 50
Ap_Paterno Texto 50
Ap_Materno Texto 50
Dirección Texto 100
Calle Texto 10
Numero Numérico 15
Colonia Texto 100
C.P Numérico 10
Teléfono Numérico 15
Correo Texto 30

 PRODUCTOS

Campo Tipo Longitud


Producto Texto 100
Código Numérico 10
Nombre Texto 100
Descripción Texto 100
Marca Texto 20
Precio_Venta Numérico 20
Precio_Compra Numérico 20
Existencia Texto 100

 EMPLEADO

Campo Tipo Longitud


Id_Cliente Numérico 10
Id Numérico 10
Digito Numérico 10
Nombre Texto 100
Carácter Texto 50
Ap_Materno Texto 50
Ap_Paterno Texto 50
Dirección Texto 100
Calle Numérico 50
Numero Numérico 10
Colonia Texto 50
C.P Numérico 10
Teléfono Numérico 15
Correo Texto 30
 NOTA

Campo Tipo Longitud


No_Orden_Compra Numérico 10
Folio Numérico 10
Día Numérico 2
Mes Numérico 2
Año Numérico 4
Cant_Producto Numérico 10
Precio_Total Numérico 10
Subtotal Numérico 10
IVA Numérico 10
Precio_Unitario Numérico 10
Total Numérico 10

2.7 VENTAS

Antes de la venta al cliente se debe contar con una convincente estrategia para
dar una buena competencia y lograr vender más.

 Exponer en la variedad de productos a ofrecer para toda la variedad de


clientes.
 Personal bien informado y capacitado brindando una excelente atención al
cliente.
 Promociones y ofertas como un gancho más a los clientes y publicidad
mostrándose. Para el módulo de ventas se dividirá en dos los cuales son
“Ventas de contado” y “Ventas a crédito”.
2.7.1 VENTAS DE CONTADO.

Sin más, el cliente pedirá los productos que necesite y se les entregará de
inmediato, este módulo es simple ya que sólo se registrará la clave del producto
vendido, cantidad, total y algún tipo de descuento o promoción en caso de ser
aplicable, así como la fecha y hora del momento en el cual se realizó esa venta.
Como una medida más en la nota de remisión que se emite por esa venta se
agregará al nombre del vendedor que atiende al cliente en ese momento.

2.7.2 VENTAS A CRÉDITO.

Para este tipo de venta se tendrá que ser más minucioso ya que de no llevarse
correctamente este proceso podrá llegar a ser contraproducente y repercutirá
como pérdidas entre otros problemas. En este tipo de venta se debe registrar el
nombre del cliente, clave del producto vendido, monto a pagar, % de enganche
pagado previamente, nombre del vendedor en la nota de remisión y finalmente
una fecha y hora de la misma venta.

ACTIVIDADES BÁSICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

• Entrada: Sera registrado directamente o mediante la compra en nuestras


computadoras apegándonos a la ley de protección de datos del usuario.

• Almacenamiento: Sera en un servidor que estará operando las 24 horas y los


365 días con su mantenimiento permanente.

• Procesamiento: Manejaremos una serie en línea de la información conectando


varias computadoras a nuestro servidor en las instalaciones para así tener acceso
mediante los programas necesarios para las diferentes áreas de la empresa.
• Salida: Estará toda la información guardada en la nube para así poder consultar
en cualquier momento alguna información que se necesite y aquí solo tendrán
acceso ciertas personas

TIPOS DE NEGOCIOS

• Tendencia Móvil: La tendencia móvil será también de gran ayuda porque hoy en
día todos necesitamos de un móvil para estar comunicados, hacer transacciones o
simplemente estar al día en ciertas cosas y es por eso que contaremos con
plataforma para los móviles y así en cualquier momento se puedan hacer compras
e incluso consultas.

• Redes Sociales: Las redes sociales jugaran un papel importante en nuestra


empresa ya que aparte de necesitar un poco de ayuda para la publicidad también
podremos tener ventas mediante ellas y así ampliando nuestro mercado y
sobretodo dando a conocer el producto de una forma que a nivel nacional se
pueda llegar a tener ventas.

MENCIONAR LOS DISTINTOS TIPOS DE NEGOCIOS:

B2B: El negocio será Business to Business (negocio a negocio) y es porque la


empresa también tendrá la oportunidad de vender equipos de cómputo y brindar el
servicio de mantenimiento a otras empresas que requieran de nuestros servicios.

B2C: Business to Customer (Negocio a consumidor) porque se contarán con


tienda para que la gente pueda llegar y comprar un equipo de cómputo a su
medida o se pueda armar a sus necesidades y es por eso que la venta también
será abierta al público en general.
MODELOS DE NEGOCIOS

Características y ventajas del comercio electrónico Requisitos para comercio


electrónico

Basado en Publicidad: Nos basaremos en la publicidad ya que la empresa al


principio será muy poco conocida y es por eso que deberemos atacar en las redes
sociales, periódicos, publicidad de boca en boca mediante nuestros clientes para
que así efectuando un correcto servicio lleguen más clientes a nosotros.

Intermediación: La intermediación será mediante las paginas conocidas para venta


de artículos nuevos y de segunda mano cómo podría llegar a ser: Mercado libre,
EBay, Amazon, Linio, Wish, Segunda mano, etc.

Suscripción: Al ser vendedores de equipos de cómputo surgirán ciertas


actualizaciones y con ellas se vendrán nuevos gadgets o nuevas herramientas
para los programas, así necesitando una actualización constante y mediante la
suscripción se podrán dar asesorías para así entender y comprender que es lo
nuevo, lo que se quita y lo que se mantiene de cada actualización de los
programas que se lleguen a vender en los equipos de cómputo.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Es de tipo Indirecto, ya que utilizaremos los medios tradicionales para para


concretar las negociaciones con los clientes.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN (4 P´S)

Las estrategias se llevarán a cabo mediante:

Producto: Eficiencia, rapidez y calidad en la comercialización de consumibles


informáticos mediante la tienda online, ya que es una de las principales
herramientas para poder llegar los clientes potenciales y cautivos.

Promoción: Nuestra publicidad estará enfocada en la WEB, por medio de los


principales sitios y redes sociales, como lo son Facebook, Twitter, Instagram,
Swarm, YouTube, Mercado Libre, Amazon, Linio, entre otras.

Precio: Negociaciones con fabricantes y proveedores del ramo informático,


sistemas, etc., en cuestiones de tiempo, plazos y descuentos, con los cuales
podremos entrar y competir en el mercado PYME, en específico B2B y B2C.

Plaza: Negocio físico con presencia en la web.


 PLANEACIÓN

Para nuestro proyecto, utilizaremos la principal atracción de negocios que se


utiliza en la actualidad que es internet, pero ¿Por qué es importante?

El uso de Internet disminuye los costos de comunicación, reduce el período


de tiempo necesario para mercadear los productos y servicios, hace posible la
entrega de información en formato digital, reduce los costos
de transporte y distribución, y permite hacer alianzas comerciales más amplias
e integradas.

Dentro del nivel organizacional el comercio electrónico juega un papel muy


importante dentro de la reingeniería de procesos de negocios, es una manera
natural de automatizar los procesos entre departamentos o divisiones de una
organización. Es aplicable a estrategias del Marketing Directo e indirecto,
a video conferencias, cursos y seminarios virtuales, puede
registrar cuentas del Estado, como Banco Central, Ministerio de Finanzas o
Hacienda, de Comercio Exterior, Aduanas, pero este caso lo usaremos para una
empresa que se dedicará a la venta de equipos de computo.La seguridad en el
comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un
aspecto de suma importancia. Para ello es necesario disponer de
un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptada
y viaja de forma segura; esto brinda confianza tanto a proveedores como a
compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios.
Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio electrónico,
al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad de
que sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.)
sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad; de igual forma el
vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice
serlos.
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones
por Internet: Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la
confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.

La primera clave tiene relación con la capacidad de la empresa de satisfacer una


necesidad/deseo que es valorado por determinado mercado objetivo. Esto, a
través de un medio adecuado, que sea eficiente y efectivo para ese mercado en
particular.
La segunda clave relevante para ser exitosos en el Comercio Electrónico es la
creación de relaciones con los clientes, estableciendo en las mentes de éstos, la
idea de que cada uno puede satisfacer sus necesidades. Además de crear una
relación de valor de largo plazo que genere lealtad y la identificación a tiempo de
las necesidades a satisfacer de estos clientes leales.

Cuando se usa Internet como ayuda para comparar precios de bienes idénticos,
los bienes que tengan precios más bajos serán los mejor vendidos. Además, los
precios para todos los productos en línea probablemente tendrán que ser más
bajos que los precios en las tiendas, con el fin de crear un incentivo para que los
clientes superen la falta de confianza en los minoristas en línea, que en parte se
debe a la falta de un intercambio personal en la transacción, y con el fin de
compensar la imposibilidad de que los clientes "se lleven el producto de una vez"

 CONTRUCCIÓN
Definición Objetivos del Sitio
El objetivo del sitio web es entrar al mercado virtual de comicios electrónico
“internet” para así posicionarnos entre los primero 100 mejores lugares a
nivel local y nacional, en venta de sistemas, equipos de cómputo y
asesorías.
PAGINA PRINCIPAL

SERVICIOS CONTACTO CONTACTO

ASESORÍAS
CLIENTES

SOFTWARE

 Se visualizará la página principal, tarjeta electrónica, también los diferentes


equipos y software a la vista.
 Todo el contenido se regirá por estrictos estándares globales para los
negocios electrónicos
 Los responsables de la página serán del área de comercio y el editor de
página un ingeniero en dicha área
 ¿Por qué?
 Los del área de comercio para manejar un atractivo manejos de precios en
nuestros productos trabajando junto con el ingeniero para que se lleve a
cabo, donde la página se dé un buen mantenimiento y eficaz respuesta
para nuestros clientes cuando la visualicen.
 Se recomienda que en los equipos que se visualicen tengan las siguientes
características:
 En computadoras: Windows xp en adelante y sus competencias
 En celulares, de mediana gama para una mejor visualización de productos.
RESUMEN
 Nuestro objetivo principal es alcanzar por medio del comercio electrónico
mediante la creación de una página web y aplicación, para uso fácil de
nuestros clientes, para que tengan acceso sin limites sobre nuestros
productos, ser una alternativa a comparación de otros, flexibilidad y
asesorías y alcanzar una meta de ser conocidos nacionalmente, donde
emprenderemos en el sector educativo y empresarial a pequeñas
empresas.
RESULTADOS
 Por ahora no tenemos un reporte claro donde especifique el arranque de
este proyecto, pero se estima que entre 6 a 2 años no posicionemos a nivel
local y nacional.
DISCUSIÓN
 Parte de nuestras discusiones es que en el equipo, no todos conocemos ce
sistemas y de negocios, así que en un futuro se logré cubrir esas brechas
que pueden llegar a dar problemas por tener poco conocimiento.

CONCLUSIONES
 Parte de aprender a conocer, y emprender un proyecto, empresa es hacer
este tipo de ejercicios, ya que nos ayuda a crecer como profesionales,
aunque aún hay mucho que abarcar durante nuestra etapa formativa de
profesionales, no hay que dejar de estimar cada sector que abarque
nuestras carreras, en este caso los negocios electrónicos que se manejan
en la primera década del siglo XXI
 REFERENCIAS
 http://www.marketingandweb.es/marketing/como-hacer-un-resumen-
ejecutivo-para-un-plan-de-empresa/
 http://www.itesrc.edu.mx/ericktapia/docs/chapter01_info.pdf
 https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-negocios-
electronicos/
 https://sites.google.com/site/normatividadinf07/estandares-de-analisis-
diseno-e-implementacion-de-sistemas
 http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/1562/ROM
ERO_GALINDO_RAUL_SISTEMA_INFORMACION_EDUCACION_ESPEC
IAL.pdf?sequence=1

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