Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad

Dafne Araya Miranda

Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad

Instituto IACC

25 de junio de 2018
INSTRUCCIONES: 1) Explique brevemente, con sus palabras, dos de los

elementos constituyentes del sistema de gestión de calidad.

Política, organización, responsabilidad y autoridad en material de Calidad.

claramente estos conceptos cumplen un rol importante dentro de un Sistema de gestión

de Calidad, donde cada documento del área de la política busca representar las

directrices y objetivos de la organización que van en relación con el tema de Calidad de

un producto o servicio, todo esto para incrementar los rangos de Calidad tanto en

productos como servicios, pensando en la satisfacción del cliente y asi ir obteniendo el

mismo producto ocasionando cautividad.

La organización debe buscar y basar esfuerzo en sus objetivos de Calidad, y se puede

conseguir a través de la gerencia que son aquellos que cuentan con la información

suficiente, puede asi ser lidéres o si se están generando acciones que van en

desmedro de la Calidad esperada con el objetivo de disminuirlas, implementando las

medadas que correspondan.

En la actualidad es fundamental que todas las labores sean realizadas de muy Buena

manera y que sea repicado para toda la organización independiente sea el cargo, toda

información debe ser difundida para todos y asi tener una claridad y ordenamiento

correspondiente.

Además, como factor importante para el Sistema es la disciplina, como medida de

orden, el cual debe ser desde el comienzo hasta el último. Claramente los jefes de

cada sección cuáles son sus funciones y su grado de responsabilidad. Es fundamental

cuando se entrega un cargo debe ir con un programa de formación y capacitación con

el objetivo de que sean cumplidos las metas u objetivos propuestos.

Auditorias del Sistema de Calidad

las auditorias son bastantes fundamental, de cómo se comporta en relación a los

sistemas de gestión, asi nos otorga oportunidad de mejoras, asi como se pueden

realizar de manera interna y externa una vez obtenido Buenos resultados pueden

alcanzar la acreditación y/o certificación de la ISO, OHSAS como la ISO 14001.

2) Explique la relación que existe entre el beneficio que “otorga mayor

flexibilidad” y el error común en la implementación del sistema de gestión de

“acelerar el ciclo de implementación”.

Flexibilidad: esto se alcanza a través de la observación de diferencia tanto externas

como internas, además con la eficiencia y competitividad de la administración en

relación a los recursos que son usados por la organización, con el objetivo de origina

reacciones rápidas y eficientes ante las contingencias que se presenten, claramente

esto es como un resorte cualquier presión que comprima el resorte debe ser inmediata.

Nada de esto se logra sin la gestión en donde se involucran competencias, control d

proceso, capacidades entre otros.

Ciclo de la implementación del sistema:

la implementación de un sistema de gestión, se debe visualizar una variedad de

factores, asi como además criterios de aplicación a empresas y /u organizaciones de

variedad de tamaños, inicio de marcha, proceso de creación, puede ser originado a

través de una variedad de apoyo tanto internos como externo, donde muchas veces

entregan responsabilidad a los mimos trabajadores de la empresa.

Cada empresa puede tener tiempos de implementación distintos debido a factores

diversos, dentro de esto es lo siguiente:

 Registros de calidad

 Declaración de política de calidad

 Conformación d estándar de calidad

 Capacitación del personal, al igual que al personal fiscalizador de la organización.

 Diseño y creación de procedimientos de trabajo.

Que se origine un proceso de aceleración en la fase de implementación no podría ser

bueno incluso perjudicial ya que se acortan los procesos, ya que no está emitiendo s

desarrollo para alcanzar buenos niveles en relaciona a la calidad, donde se muestra

deficiencia al sistema de gestión.

 Bibliografía

IACC 2018: Contenido semana N° 2 Sistema Integrado de Gestión en Calidad,

Ambiente y Seguridad.