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Enfoque de Administración de Recursos Humanos

Gabriel Rivera Rivera

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

05 de noviembre de 2017
Desarrollo

Explique cómo se estructura el proceso teórico de recursos humanos, señalando cómo este

se aplica a alguna empresa determinada o que usted conozca.

En la actualidad podemos ver como la cantidad de empresas ya sean estas grandes,

medianas o pequeñas se han incrementado de una forma exponencial, y sobre todo las de los

microempresarios o emprendedores, y que de cierta forma se han ido distanciando del modelo

piramidal. Dudo que este modelo llegue a caducar en un futuro, ya que de este modelo de

organización se basan grandes empresas e instituciones como las municipalidades, ministerios o

de servicios básicos, etc. Ahora podemos ver que la tendencia de la administración es hacia el

cliente, y son varios los enfoques administrativos y de comportamiento que es preciso tener en

cuenta al analizar estas nuevas estructuras, desde el punto de vista del Recurso Humano.

I. Enfoques del Proceso Administrativo

El enfoque operacional o de la teoría y ciencia de la administración recoge los conocimientos

administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los

administradores hacen. Este enfoque pretende integrar los conceptos, principios, y técnicas que

se encuentran en la base de las tareas de la administración.

El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un núcleo

central de conocimiento de administración pertinente únicamente para el campo de la

administración.

Además este enfoque adopta conocimientos de otros campos, tales como la teoría de sistemas

los conceptos de la calidad y reingeniería, la teoría de motivación y liderazgo, el comportamiento

individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, así como la aplicación de análisis.
La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un núcleo central

científico y teórico peculiar de la administración, aunque también recoge importantes

contribuciones de otras escuelas y enfoques.

A través de la historia de la administración han existido y existen un buen número de

pensadores, quienes han enfocado desde diferentes ángulos la administración en función de

lograr perfeccionar, de la mejor forma posible, el equilibrio que debe existir entre la calidad del

personal y la calidad de las máquinas o instrumentos para trabajar, todo ello con firme propósito

de lograr la máxima eficiencia.

Frederick Taylor: Según sus estudios la gerencia adquiere atribuciones y responsabilidades

descritas en sus cuatro principios:

a. Principio de Planteamiento

b. Principio de Preparación

c. Principio de Control

d. Principio de Ejecución

Al parecer la gran mayoría de empresas se rige de esta manera o debería regirse a grandes

rasgos con estos principios, al estudiarlos pienso en empresas Japonesas o Coreanas que

son mucho mas organizadas que las de Chile por ejemplo y vemos que el valor del

trabajador es mucho mas importante que en nuestro país.

Henry Fayol: Según Fayol, la administración es un todo y un conjunto de procesos mediante los

cuales la organización es una de sus partes, que es estática y limitada, pues se refiere a la

estructura y forma de ésta. En este sentido podemos entender que la palabra organización tiene 2

significados: Organización como entidad Social y Organización como función Administrativa.


II. Enfoque del Comportamiento:

La teoría del comportamiento se centra en la conducta individual de las personas, es decir, la

motivación humana. Se entiende y se concuerda con que el administrador debe conocer las

necesidades humanas para comprender me mejor manera las conductas del trabajador como ser

humano y de esta forma utilizar la motivación como medio eficiente para mejorar la calidad de

vida de las organizaciones.

Los puntos mas importantes de este enfoque son:

a. Comportamiento de la organización

b. Proceso de toma de decisiones

c. Desarrollo de la organización

d. Variados estudios sobre estilos de mando

e. Tratamiento dado a la Motivación

III. Enfoque del sistema social

En este enfoque para lograr un objetivo determinado se utiliza el concepto de la organización

grupal como un sistema de fuerzas sociales de acuerdo a un cierto orden. Primero se realiza un

diagnostico, que siempre debe ir de la mano de una buena explotación al sistema. La teoría de

Gestalt, nos entrega una visión positiva, donde la suma de las partes no hace al todo y sin

embrago al trabajar con cualquiera de esas partes se puede lograr modificación al sistema

completo.

Considero que este enfoque tiene bastante peso en empresas y organizaciones enfocadas a

que el trabajador es su bien mas importante, como lo es la empresa Google.


IV. Enfoque Empírico o Neoclásico

Este método analiza la organización desde la base de las experiencias de administradores

anteriores, analizando sus éxitos y fracasos. Es posible que este método sea útil e

indispensable para la función de administrar, pero también es posible que se aplique a nuevos

situaciones que pudiesen aparecer en el camino, ya que si no evaluamos previamente los

factores de una situación actual con una anterior, no es posible obtener buenos resultados en

una primera instancia.

Considero que este enfoque podría aplicarse, actualmente a empresas que se dedican a

crear productos o servicios que no se encuentran en el mercado, y utilizan un enfoque

empírico, algo así como prueba y error hasta que le dan en el “clavo” con uno de sus

productos. Así lo hacen muchas empresas creadores de software o aplicaciones, que están tan

de moda.

V. Enfoque de Sistemas

Se basa principalmente en la Teoría General de Sistemas, donde todo sistema interactúa con

su medio ambiente y es influenciado por éste. Al ejecutar la tarea de administrar se deben tomar

en cuenta las variables externas que pueden existir en todo ambiente, como lo son: las leyes,

reglamentos, mercados, etc.

Está muy de moda las empresas que importan y productos chinos para ser revendidos en el

país, considero que estas son un ejemplo para este tipo de enfoques, ya que si o si deben tomar

en cuanta las variables de su entorno para llevar a cabo su negocio, y a su vez es influenciado por

este ya que cada país es diferente, con costumbres diferentes y estas empresas deben adaptarse al

medio ambiente donde funcionan.


VI. Enfoque de Contingencia o Situacional:

La teoría de las contingencias tiene como premisa fundamental que las acciones

administrativas apropiadas en una empresa dependen de la situación particular. Busca identificar

variables o elementos propios de cada situación o tipo de organización.

El término contingencia resulta confuso en la actualidad, debido a que otras teorías

administrativas con mayor divulgación, como por ejemplo la Planificación Estratégica, utilizan

el término contingencia como sinónimo de riesgo o situación con cierto peligro. Si se busca en

un diccionario de español, podemos encontrar la siguiente definición: "Del latín, contingencia.

Posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. Cosa que puede suceder o no suceder. Riesgo".

Con la competencia de empresas que existe hoy en día, no creo o no considero que esta

estrategia sea muy utilizada o ya que las empresas no pueden darse el lujo de trabajar en base a

situaciones que pueden o no ocurrir, ya que esto, podría significar la diferencia entre vivir o

morir.