Nombre:

Jaramillo Araujo Brandon Steven

Docente:
Sergio Patricio García Cárdenas

Materia:
Liderazgo

NRC:
3673
Carrera:
Ing. En Sistemas e Informática

Periodo:
Abril – Agosto 2018
 Guía 2
Actividad de Aprendizaje 2.1
Planteamiento de la Actividad:
1. En una matriz, diferencie grupos de equipos.

GRUPO EQUIPO

Se informa, decide y delega el Se decide y se trabaja

trabajo conjuntamente

Todos los miembros tienen Cada integrante domina una

responsabilidades similares tarea específia

Los resultados se obtienen por Los resultados se consiguen

la contribución individual de por el trabajo de todos los
los miembros miembros.

La responsabilidad es de cada
La responsabilidad es en
uno de los integrantes del
conjunto o colectiva.
equipo

2. En un organizador gráfico, explique las ventajas y desventajas del trabajo en equipo.

 VENTAJAS
Compromiso y cooperación
que manifiesta cada uno de
los integrantes.
DESVENTAJAS
Se pueden sentrir
presionados al momento
de tomar una buena
decisión.

Los miembros tienen

criterio formado y de
Una equivocación puede
forma rápida analizan las
ser motivo de riñas y
fortalezas y debilidades al
conflictos internos.
momento de tomar
decisiones.

Realizar un trabajo en
Los integrantes equipo requiere la
frecuentemente aportan colaboración total de sus
con ideas innovadoras y miembros, por lo que es
contibuyen con excelentes importante escoger bien al
opiniones personal que va a
conformarlo

El ambiente de trabajo es La holgazanería social

el adecuado, ya que las puede perjudicar la
relaciones interpersonales buscada del objetivo
son de calidad común

La comunicación entre los

La respuesta de cada una
miembros del equipo
de los miembros no es
pormite obtener mayor
equitativa, o cuestionan un
seguridad, autoestima, y
punto de vista sin
confianza, lo cual
fundamentos.
engrandece al equipo.

3. En un organizador gráfico, describa el rol del líder de equipo en la formación de equipos

efectivos.

Enfatizar el
Identificar y construir Cultivar la confianza y
reconocimiento del
sobre las fortalezas del una norma de trabajo
grupo y las
equipo en equipo
recompensas

Desarrollar las Brindar enpowerment a

Inspirar y motivar a los
capacidades del equipo los equipos para
equipos hacia niveles
para anticipipar y cumplir con su trabajo
mas altos de
manejar el cambio de con minima
desempeño
manera eficaz interferencia

Reconocer las
necesidades Proporcionar a los
Alentar y respaldar las
individuales y de equipo equipos trabajo
decisiones de equipo
y atenderlas de manera desafiante y motivador
oportuna
4. En un organizador gráfico, describa las siete características de los equipos efectivos.
 CARACTERISTICA DESCRIPCIÓN
Normas de Equipo En una empresa, por ejemplo, una reunión de todo el equipo que conforma aquella
entidad, requiere de la participación de cada uno de los delegados o autoridades, es
importante que cada uno escuche y respete la opinión del participante, así como el
entendimiento de los objetivos del equipo.
Liderazgo de Equipo Un ejemplo claro es el grupo de liderazgo de la facultad de Agropecuaria (IASA), el cual
tiene un presidente (líder) que será el encargado de dirigirse y ser el intercomunicador
con los estudiantes de la institución, de cada una de las actividades que se realicen con su
grupo y de las prácticas que se quiera ejecutar.
Cohesión e Un equipo de futbol es un buen ejemplo ya que cada uno de los jugadores tiene una
interdependencia de función y a pesar de los buenos o malos resultados que se generen en la cancha los
Equipo miembros deben generar ese sentimiento de unidad y compromiso para conseguir algún
logro especifico.
Composición del Equipo En una florícola es indispensable la colaboración de diferentes expertos, por ejemplo es
necesario el conocimiento de un ingeniero agrónomo, pero también un destacado
promotor de marketing, además es indispensable en conocimiento de un contador que
realice el seguimiento de los ingresos y egresos que genera tal empresa, en conjunto
formarán una compañía más uniforme y sólida.
Estructura de Equipo En el caso de venta de leche y algunos derivados, encontramos que existe la intervención
de los miembros con sus diferentes actividades, por ejemplo para el ordeño es
indispensable personal capacitado para trabajo, se necesita de vaqueros para el manejo
del hato y es importante la participación de personas que sepan realizar productos
derivados de la leche como yogurt, queso, canario, etc. para la prontitud del trabajo es
indispensable un responsable que dirija cada una de las funciones de los trabajadores.
Respaldo organizacional En casi todas las empresas de prestigio se puede observar el trabajo de los equipos
efectivos, ya que existen grupos de trabajo que se disponen a realizar actividades
específicas que se distinguen de otras áreas esto como respuesta a los resultados y buen
comportamiento del mismo.

5. En un organizador gráfico, describa el rol organizacional en la formación de equipos

efectivos.

Respaldo
Informacion adecuada Estructura de tareas
incondicional de la
y otros recursos flexible
alta gerencia

Estructura apropiada
Tamaño apropiado y
Mision y metas de comparticion de
mezcla de
claramente definidads poder, liderazgo
participacion
compartido.

Evaluacion y solicitud
Socializacion
Liderazgo de equipo de retroalimentacion
adecuada de los
competente acerca de la eficacia
miembros del equipo
de los equipos

Actividad de Aprendizaje 2.2

Planteamiento de la Actividad:
 1. Distinga los tipos de equipos: funcional, transfuncional y autodirigidos.

EQUIPO FUNCIONAL EQUIPO TRANSFUNCIONAL EQUIPO AUTODIRIGIDO

•En un trabajo de hospital se
puede observar este tipo de
equipo, ya que cada trabajador
sea empleado de limpieza,
enfermeras, licenciadas,
doctores, cajeros, guardiania,
etc, tienen una función clara y
no interfieren con la actividades
de los otros miembros porque
cad a uno es especialista en su
área de trabajo.
•Para la planificación y desarrollo •Estos equipos los tenemos en
de un nuevo avión se necesita la empresas que cuentan con
ayuda de diferentes expertos, certificación ISO 9001 y cuentan
especializados en: diseño con un grupo de mejora
gráfico, expertos de producción, continua, el cual tiene como
personal de mantenimiento, objetivo permanente el analizar
personal de servicio al cliente, los procesos para buscar
especialistas en mecánica mejoras a los mismos.
industrial, gerentes en
marqueting, entre otros que
permitirán una correcta
fabricación del producto final.

2. Aplique los planes de juntas.

PLAN DETALLE EJEMPLO

Tiempo Fecha Sangolquí, 11 de julio del 2016
Lugar Hora de inicio: 9h00
Horario Hora de terminación: 11h00
Objetivo Detalle de los objetivos o propósitos Determinar la producción anual del área de ganadería y
de la reunión porcicultura en la Hda. El Prado.
Participación y Se debe enlistar los nombres de los  Diego Vela, Director de la Carrera de Ingeniería
asignación participantes y las asignaciones que Agropecuaria
tiene cada uno  Alfredo Herrera, Encargado del Área Ganadera
 Mariana Beltrán, Encargada del Área porcícola
 Carlos Benalcazar, Administrador
 Jessica Taco, secretaria general
Agenda Listado de todos los temas a tratar en  Presentación de la producción mensual del año 2015
la reunión  Presentación de los gastos mensuales realizados
durante el año 2015
 Análisis y validación de los resultados comparativos
entre las ventas y gastos
 Toma de decisiones para corregir o mejorar la
optimización de los gastos y las ventas para tener
mayor rentabilidad en la institución.

3. Describa el manejo de miembros problemáticos.

Manejo de miembros problemáticos

Silencioso Todos los miembros del grupo deben
participar con el fin de llevar a cabo una junta
eficaz. Si los miembros están callados, el
grupo no obtiene el beneficio de su aporte. Es
responsabilidad del líder alentar a un
miembro silencioso a participar sin ser muy
evidente o exagerar.
Parlanchín Estas personas tienen algo que decir acerca de
todo. Les gusta acaparar la discusión. Sin
embargo, si lo hacen, los demás no llegan a
participar. El parlanchín puede ocasionar
problemas intergrupales, como una escasa
cohesión y conflictos. El líder deberá disuadir
a los parlanchines no callarlos.
Divagador Distraen al grupo de los temas de la agenda;
tienden a cambiar el asunto y con frecuencia
les gusta quejarse. Es responsabilidad del
líder mantener concentrados a los integrantes
del grupo y contener al divagador de una
manera amable.
Aburrido Siempre en un grupo existe uno o mas
miembros que no estén interesados en el
trabajo. Esta persona puede pasar preocupada
con otros temas y no prestar atención ni
participar en la reunión del grupo. El líder
debe mantener motivados a los miembros.
Asignar actividades al aburrido puede ayudar
a disuadir su comportamiento.
Discutidor Le gusta ser el centro de atención. El líder
debe resolver el conflicto, pero no en una
forma argumentativa. El líder no debe
participar en un alegato con discutidores; eso
es lo que ellos desean que suceda.

4. Establezca la diferencia entre equipos convencionales y equipos autodirigidos.

 CARACTERISTICA EQUIPOS EQUIPOS
CONVENCIONALES AUTODIRIGIDOS
Liderazgo Dentro del equipo Fuera del equipo
Rol del miembro de equipo Intercambiable Fijo
Responsabilidad por los resultados Equipo Individual
Esfuerzo de trabajo Cohesivo Dividido
Diseño de la tarea Flexible Fijo
Habilidades Múltiples habilidades Especializado

5. Describa los beneficios de los equipos autodirigidos.

Mayores mejoras en
la calidad, velocidad,
proceso y
innovacion
Mayor satisfaccion
laboral de los
Sentido de
empeados,
pertenencia y
compromiso y
propiedad del
productividad
trabajo personal
menor rotacion y
tasas de ausentismo

Beneficios de
Costos operativos
los equipos
disminuidos debido
a reducciones en las
autodirigidos Mayor motivacion
posiciones de los empleados
gerenciales y mayor
eficiencia

Mayor participacion Desarrollo acelerado

de los empleados de nuevo producto

Actividad de Aprendizaje 2.3

Planteamiento de la Actividad:
1. Conceptualice en forma breve carisma según Max Weber.
Es una forma de influencia basada no en sistemas de autoridad tradicionales ni de justificación
legal sino en percepciones de los seguidores, de que un líder está dotado de el don de inspiración.
El fuego que enciende el compromiso y energía de los seguidores, el cual produce resultados muy
favorables que van más allá que el deber.

2. Describir los factores que influyen en el significado personal.

Creencia en uno mismo: Es saber quién es uno mismo con base a las experiencias de toda la
vida, estados de motivación y orientación a la acción. Las personas que muestran estos rasgos
poseen una gran estabilidad emocional, creen en su vida personal, se consideran a si mismos
capaces de lograr cualquier cosa y sienten que están en control con sus vidas.
Legado: Es lo que permite que los logros de un individuo sigan viviendo en los ideales, acciones
y creaciones de los seguidores de esa persona, mucho después de su muerte.
Generosidad: Es una consideración no egoísta a una dedicación de bienestar por los demás.
Herencia cultural y tradiciones: Los ritos y las ceremonias pueden ser usados para transmitir el
carisma a los demás, como lo han hecho algunos líderes a lo largo de la historia.
Estado mental activista: Los líderes carismáticos tienen una mayor sensibilidad para las
situaciones políticas, sociales y organizacionales que están listas para el cambio.
Fe y espiritualidad: Se refiere a la conciencia de conexiones entre seres humanos y los
fenómenos sobrenaturales, las cuales proporcionan explicaciones de fe de experiencias pasadas y
presentes y para algunos incluso el futuro.
Intereses personales: Las búsquedas personales pueden reflejar aspectos de la personalidad.
Valores: Son creencias o conductas generalizadas que son consideradas por parte de un individuo
o un grupo como trascendentes.

3. Indicar los efectos del liderazgo carismático.

Similitud de las sentido resaltado de

El seguidor confia en
creencias y valores del la confianza en si
lo acertado de la
seguidor con los del mismo para contribuir
vision del lider
lider al logro de la mision

Aceptacion de las
Identificacion con la Aceptacion
metas desafiantes o
emulacion del lider incondicional del lider
mas altas

Participacion Lealtad
Intenso afecto por el
emocional del incuestionable y
lider
seguidor con la mision obediencia al lider
 C

B
B

4. Describir las cualidades de los líderes carismáticos.

Visión: Los líderes carismáticos están orientados al futuro; La visión es la capacidad para concebir
diferentes y mejores condiciones y las formas de alcanzarlas. La visión del líder debe darse por un
esfuerzo colaborativo.
Excelentes habilidades de la comunicación: Un buen líder puede comunicar sus ideas de maneras
clara y seductora para que todos los miembros de la empresa puedan identificarse con el mensaje.
Confianza en si mismo y convicción moral: Con esta cualidad los lideres fomentan la confianza en
sus seguidores por medio de la confianza en si mismos. El optimismo que puede llegar a transmitir
un líder carismático es esencial para que sus seguidores puedan sentirlo y ser parte de alguna actividad
difícil.
Capacidad para inspirar confianza: Los líderes carismáticos generan confianza y respaldo al
mostrar compromiso con as necesidades de sus seguidores con el interés personal y al ser justos.
Orientación a los grandes riesgos: Los líderes carismáticos llegan a sus seguidores y aseguran
confianza donde los seguidores estarán dispuestos a incurrir en algún riesgo personal. Las personas
admiran el valor que tiene un líder al enfrentarse a una situación de alto riesgo
Gran energía y orientación a las acciones: Los líderes carismáticos son muy enérgicos y fungen
para que los seguidores hagan sus actividades con la misma energía
Base de poder relacional: Incluye una relación o interacción entre seguidores y líder. Incluye una
relación emotiva con los seguidores
Conflicto interno mínimo: Un líder carismático está convencido de sus estrategias y su visión, por
esta razón transmiten a sus seguidores seguridad para que sigan con su trabajo a pesar que existan
contratiempos.
Capacidad para brindar empowerment a los demás: Un líder carismático sabe que para cumplir
con su visión necesita de sus seguidores, facultan a los seguidores con un modelo a seguir y el
coaching proporciona retroalimentación.
Personalidad de autopromoción: Se promueven a si mismo y a su visión. Los líderes carismáticos
no tienen medio de tocar su propia bocina.

5. Describir los efectos del liderazgo transformacional.

Describe un proceso de influencia positiva que cambia y transforma a los individuos, organizaciones
y comunidades. Los estudios de investigación revelaron que el liderazgo transformacional está
relacionado en forma positiva con el individuo, el grupo y el desempeño organizacional. Este tipo de
liderazgo influye en los intereses individuales a que estos se conviertan en intereses colectivos. Los
líderes transformacionales influyen en sus seguidores a través de su carisma para motivar e inspirar
y emulen su ejemplo, transmiten energía para que sus seguidores tengan una visión a futuro.
Al examinar los efectos de liderazgo transformacional y de cambio de compromiso de los empleados
con el cambio propuesto, los investigadores han encontrado una relación positiva entre ambas
variables, en especial cuando el cambio ejerció un impacto personal.
Otro estudio hallo que los empleados con supervisores transformacionales experimentaron
desempeños mucho más positivos a lo largo de la jornada de trabajo incluidas las interacciones con
sus compañeros y los clientes además experimentaron una gran satisfacción laboral.
El líder transformacional además incrementa el enpowerment de sus empleados y la eficacia de su
equipo, es decir este tipo de liderazgo influye en el desempeño de su equipo y en la potencia del
mismo.

6. Analizar las conductas del líder transformacional.

CREACION Y FOMENTAR LA COMPRA

ARTICULACION DE LA MODELO A SEGUIR DE LAS METAS DEL
VISION EQUIPO

Concebir, articular, e El Líder debe ser un El Líder dirige el

inspirar a los
seguidores con una
visión de un futuro
mejor
ejemplo para los trabajo en equipo y
seguidores que vaya buscar el compromiso
acorde con los valores con las metas
y expectativas de la compartidas
organización

Al inicio de semestre El presidente del Con la alerta amariila

se presentó el grupo
de liderazgo, el mismo
que dio a conocer que
actividades realizaría
durante el periodo
académico.
grupo de liderazgo,
como parte de su
organización tiene
que presentarse ante
sus seguidores como
un ejmplo a seguir.
dictaminda por el
peligro que causaba el
Volcán Cotopaxi, el
grupo de liderazgo se
encargo de realizar un
plan de contigencia .
 INTERCAMBIO
EXPECTATIVAS DE ALTO
PERSONALIZADO ENTRE EMPOWERMENT
DESEMPEÑO
LIDER Y MIEMBRO

El Líder debe indicar

Comunicar las El Líder desafía a los
que confía, respeta en
expectativas para una seguidores a pensar
cada seguidor y que
excelencia diaria por fuera del esquema
se preocupa por las
parte del Líder y el conocido y a
necesidades
desempeño superior reanalizar las viejas
personales y
por parte de los formas y métodos
organizacionales de
seguidores
los seguidores

Además de los
Durante el periodo
integrantes del grupo
academico se realizan Buscar capacitaciones
de liderazgo existe la
un sin número de concernientes a
colaboración ´parcial
actividades que temas relacionados
de otros estudiantes
involucran a todos los con la carrera, es una
de diferentes niveles
estudiantes, de actividad que genera
que se encargan
manera que cada beneficios a los
también de llevar a
lunes en el minuto estudiantes.
cabo varias
cívico son detalladas.
actividades.

7. Realizar la comparación entre el liderazgo transformacional y el liderazgo

transaccional.
CUADRO DE DIFERENCIAS
Característica Transformacional Transaccional
Estabilidad Trata de cambiar el estado de las Busca mantener y fortalecer actividades
cosas, buscando nuevas existentes mediante intercambios
oportunidades a través de económicos a cambio de lograr
innovación. objetivos específicos.
Empoderamiento Estimula entre los seguidores al Convenios contractuales específicos con
compromiso de obtener logros y los seguidores, a través de beneficios a
alcanzar metas cambio del cumplimiento de ciertas
metas o tareas.
Funciones Mira el futuro con proyecciones Modelan estrategias y estructuras.
benéficas
Tiempo Duradero Transitorio
Necesidades Transmitir el interés a sus Realiza recompensas por los trabajos
seguidores o a su equipo de trabajo muy bien realizados
La relación jefe- Debe existir una excelente relación El trabajo se basa en recompensas, gana
seguidor entre líder-seguidor el líder si los seguidores también
aportaron en la actividad.

8. Explicar las cuatro fases del proceso de transformación.

 ETAPAS ACTIVIDADES SUGERIDAS

Presentar un caso atractivo para el cambio  Aumentar la sensibilidad de los cambios y

amenazas del entorno
 Iniciar el cambio y desafiar el estado de las
cosas
 Buscar oportunidades y asumir riesgos
Inspirar una visión compartida  Alentar a todos a pensar en un futuro mejor y
más brillante
 Incluir a los demás para visualizar y moverse
hacia la visión
 Expresar una nueva visión en términos
ideológicos, no solo económicos.
Liderar la transición  Infundir en los gerentes un sentido de urgencia
para el cambio
 Otorgar facultades de toma de decisiones,
respaldar, fomentar la colaboración y fortalecer
a los seguidores
 Ayudar a los seguidores a entender la necesidad
del cambio
 Aumentar la confianza en si mismo y el
optimismo de los seguidores
 Evitar la tentación de un arreglo rápido
 Reconocer y tratar en forma abierta el
componente emocional de la resistencia al
cambio
Implantar el cambio  Permitir y fortalecer a los seguidores con una
actitud de grandeza
 Ayudar a los seguidores a encontrar satisfacción
personal con una nueva visión
 Contribuir a los seguidores a ver más allá de los
intereses personales en favor de los colectivos
 Cambiar los sistemas de recompensa y los
procedimientos de evaluación
 Implementar las intervenciones de formación de
equipos y los cambios personales
 Designar una fuerza de tarea especial para
monitorear el progreso
 Alentar a los principales líderes y gerentes a
modelar la forma.

Actividad de Aprendizaje 2.5

Planteamiento de la Actividad:
 1. Mediante un organizador gráfico, describa en forma detallada en qué consiste la
administración estratégica.
Iniciar el análisis del entorno interno y
Analisis del entorno interno y externo externo de la empresa en la que se va
ejecutar una administración estratégica

Establecer la visión y misión, que serán

Visión / Misión clave para el desarrollo futuro de la
empresa.
MARCO DE LA ADMINISTRACION

Establecer las piezas clave indispensables

Metas estrategicas para conseguir a mediano o largo plazo lo
escrito en la visión y misión
ESTRATEGICA

Son las alternativas estratégicas que se

Formular la estrategia debe establecer para alcanzar las metas
estratégicas establecidas

Capacitar entre todos los involucrados

Implemetar la estrategia
para llevarla a cabo la implementación

El evaluar, revisar y controlar las

estrategias son importantes para saber si
Evaluar la estrategia
estas se están cumpliendo o determinar
las falencias.

En esta etapa podemos determinar si las

Competitividad estrategica y rendimientos estrategias tomadas son las adecuadas, ya
superiores al promedio que aquí vemos relejada la obtención de
utilidades superiores al promedio

2. Mediante un organizador gráfico, describa las etapas en el proceso de cambio.

ESTAPA I ESTAPA II ESTAPA III

Descongelamiento Cambio Recongelamiento
Un líder puede inspirar a las Esta fase es en donde en Los viejos hábitos,
personas a una visión con un realidad sucede el cambio. Es tradiciones, actitudes y
mejor futuro, haciéndoles ver la etapa de implementación. estados mentales son
que las estrategias anteriores Es en donde buscan el reemplazados de forma
no eran tan eficaces y mucho liderazgo para llevar a cabo permanente.
menos adecuadas que las nuestras estrategias que lleven
propuestas en el presente. a un futuro mejor para la
empresa.
Formar una poderosa
coalición de guía
Desarrollar una visión
atractiva
Comunicar la visión en forma
Establecer un sentido de amplia Institucionalizar los cambios
urgencia Brindar enpowerment a los en la cultura organizacional
empleados para actuar acerca
de la visión
 Generar resultados a corto
plazo
Consolidar las mejoras, crear
un mejor cambio

3. Describa por qué las personas se resisten al cambio.

Porque no entienden las razones del cambio
Cuando las personas no tienen la paternidad de una idea, por lo general se resisten a ella, aun cuando
sea para el beneficio propio. No les gusta la idea de ser manipulados, ni sentirse peones del sistema.
Los líderes sabios permiten a sus seguidores dar aportaciones y ser parte del proceso de cambio.

Porque sus viejos hábitos establecen su estilo de vida

El cambio amenaza nuestros patrones de hábito y nos obliga a pensar, a reevaluar, y a veces a
olvidar el comportamiento pasado.

Porque tienen temor a lo que pueda ocurrir y costar el cambio

Muchas personas se sienten más cómodas con los viejos problemas que con las nuevas soluciones.
Algunas personas se abren al cambio siempre y cuando no les ocasione inconvenientes, ni les cueste
nada.

Porque el Propósito del cambio no está claro.

Los empleados se resisten al cambio cuando lo conocen a través de una fuente de segunda mano.
Cuando se ha tomado una decisión, entre más tiempo pase en que los empleados la conozcan y entre
más lejos esté el cambio deseado del que la tomó, más resistencia se opondrá.

Porque tienen miedo a fracasar

Para muchas personas el temor a que el fracaso sea suyo les mantiene tenazmente aferrados a lo que
les haga sentirse cómodos, resistiéndose siempre al cambio.

Porque no se dan cuenta o no entienden de las ventajas del cambio.

La gente no cambiará sino hasta darse cuenta de que las ventajas de cambiar superan a las desventajas
de continuar con las cosas como están.

Porque están satisfechas con las cosas como estas

Muchas organizaciones y personas prefieren morir antes que cambiar.

Porque la gente está empeñada a pensar negativamente

Sin pensar en su condición actual, el que piensa negativamente ve la desilusión en el futuro.

Porque no les agrada el líder

Cuando a los seguidores no les gusta el líder que supervisa el cambio, sus sentimientos no les
permitirán ver el cambio con objetividad. Las personas ven el cambio de la misma manera que ven al
agente de cambio.
Porque el líder es sensible a la crítica
Por lo general hay tres grupos de personas dentro de la organización: (1) los que perderán; (2) los que
son neutrales; (3) lo que se beneficiarán. Cada grupo es diferente y debe ser manejado con
sensibilidad, pero también con rectitud.

Porque requiere un compromiso adicional

Cuando el costo del cambio es tiempo, muchas se resistirán. Cuando se trata del tiempo, el líder debe
determinar si la persona no quiere o no puede cambiar. La voluntad tiene que ver con la actitud, y
hay poco que usted como líder puede hacer si sus seguidores se resisten al cambio a causa de la
actitud. Pero la habilidad para cambiar tiene que ver con la perspectiva. Muchas personas quieren
cambiar, pero, por la forma en la que perciben las circunstancias y sus responsabilidades actuales, no
pueden cambiar. En este punto, el líder puede ayudar asignando prioridad a las tareas, eliminando lo
no esencial, y enfatizando el valor consecuente del cambio.

4. Describa las recomendaciones centradas en las personas y en las tareas para minimizar
la resistencia y descríbalas en un organizador gráfico.

Para reducir o eliminar la resistencia al cambio los lideres efectivos:

Muestran un respaldo incansable y un compromiso incuestionable para el proceso de cambio
Comunican a todos la necesidad y la urgencia de cambiar
Mantienen una comunicación continua acerca del progreso del cambio
Evitan la micro administración y confieren empowerment a las personas para implementar el
cambio
Se aseguran de que los esfuerzos de cambio tengan personal y fondos adecuados
Anticipan y preparan a las personas para los ajustes necesarios que dispararan el cambio. Como
consultoría profesional o recapacitación.
Ensamblan una coalición de seguidores dentro y fuera de la organización
Alinean la estructura organizacional con una nueva estrategia, para consistencia
Transfieren el proceso de implementación a un equipo de trabajo
Reclutan y ocupan los puestos clave con seguidores competentes y comprometidos
Saber cuándo y cómo utilizar las fuerzas de tarea para adaptar las actividades de la
implementación
Reconocer y recompensar la contribución de los demás al proceso de cambio

Actividad de Aprendizaje 2.6

Planteamiento de la Actividad:
1. Mediante un organizador gráfico, identifique los componentes de la fase de planeación
previa a la crisis.
 1 Designar a
un lider de
crisis

Componentes
de la fase de
planeacion
previa a la crisis
Crear un
Evaluar el equipo de 2
3 riesgo respuestas
a la crisis

2. Describa el proceso de cinco pasos para la evaluación del riesgo de crisis

REALIZAR UN DIAGRAMDE RIESGOS E
IDENTIFICACION DEL RIESGO IDENTIFICAR LOS CASOS QUE SE PUEDAN
EVALUACION DEL RIESGO DE

DAR.

EVALUACION Y CLASIFICACION DEL EVALUAR Y CLASIFICAR EL NIVEL DE

RIESGO AFECTACION
CRISIS

GENERAR ESTRATEGIAS PARA CADA

ESTRATEGIAS DE REDUCCION DEL RIESGO
CRISIS

REALIZAR PRUBAS Y SIMULACIONES QUE

SIMULACION DELA PREVENCION DE LA PRUEBEN L PERSONAL Y DETERMINAR SI
CRISIS SON LA EMPRESA SE ENCUENTRA APTA
PARA UNA CRISIS DE ESTE NIVEL

SEGURIDAD AL MOMENTO DE
MANEJO DE LA CRISIS
ENFRENTAR UN CRISIS

3. Realice el ejercicio de aplicación del concepto 1“Lineamientos para comunicaciones

eficaces en la crisis”

CUADRO ESPLICATIVO DE LOS LINEAMIENTOS PARA UNA BUENA

COMUNICACIÓN Y MANEJO DE LA CRISIS
Esté Presente Es importante que la persona a cargo del
grupo (Líder) esté presente en cada momento
de la crisis, con la finalidad de dar tener toda
la información real, además de dar la
confianza a los directivos y el grupo en
general que el manejo está en buenas manos
No “de vueltas” El Líder debe ser directo en sus directrices
para no confundir a los integrantes del grupo
y optimizar tiempo y recursos
Comunique el plan de acción
Sea sensible con las partes afectadas
Evite los mensajes contradictorios
Muestre un plan para la forma en que
evitará la repetición en el futuro
No presente excusas para el líder
Brinde un esfuerzo adicional. Vaya más
allá de los requerimientos de la situación
Cuando las cosas marchan bien, asuma el
crédito por ello sin ser egocéntrico
Los medios son sus amigos y su vínculo
con el público. Sea honesto y directo con
ellos
Periódicamente y sobre todo en el momento
de la crisis, el Líder debe comunicar
claramente el plan de acción a seguir para
que no exista confusión en los miembros
Se debe demostrar sensibilidad frente a las
partes afectadas en la crisis para poder
extraer las versiones y definir futuras
acciones equitativas
Se debe tener claro cuál es el objetivo
principal a cumplir en la crisis, para definir
concretamente las directrices que se van a
dictar a los miembros, y no dar mensajes
contradictorios que pueden causar confusión
y a su vez errores.
Se debe analizar y evaluar cómo se dio y
sobre todo lo que ocasiono la crisis, con la
finalidad buscar mejoras y armar un plan
concreto para prevenir su repetición.
Es importante demostrar acciones frente a la
crisis y no excusas que justifiquen errores o
falta de acciones.
Siempre es importante dar más de lo que se
requiere en todo accionar y sobre todo en el
momento de una crisis, ya que el aporte
individual es importante para sobre llevar la
situación
Se debe manejar los créditos de manera
sencilla para mantener un perfil bajo a favor
de la confianza de los miembros
Se debe considerar que los medios de
comunicación son importantes para una
buena comunicación con el público en
general al momento de la crisis, siempre y
cuando la información manejada sea real y
concreta, será un buen aporte
 G
4. En un organizador gráfico, describa los lineamientos para mejorar el aprendizaje
organizacional.
LINEAMIENTOS PARA MEJORAR EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Alentar el pensamiento creativo
Crear un clima en el que se fomente la
experimentación
Proporcionar incentivos para el aprendizaje y la
innovación
Construir confianza en la capacidad de los
seguidores para aprender y adaptarse
Promover el pensamiento en términos de sistemas
Crear una cultura conducente a un aprendizaje
individual y de equipos
Instituir mecanismos para canalizar y nutrir las ideas
creativas para la innovación
Crear una visión compartida para el aprendizaje
La creatividad a nivel organizacional es fundamental. La
creatividad se ve afectada por el tipo de estilo de
liderazgo, cultura, clima, estructura y sistemas que la
organización tiene establecidos. Un enfoque para
mejorar el pensamiento creativo es alentar a los
empleados a investigar y aprender de algunos de los
mejores competidores de la industria.
El propósito de un experimento es aprender mediante
ensayos en un entorno controlado. El líder debe crear
una cultura que nutra e incluso celebre la
experimentación y la innovación. Se debe esperar que
todos contribuyan con ideas, muestren iniciativa y
busquen una mejora continua.
Las recompensas por las ideas exitosas e innovadoras
deben ser significativas y evidentes para que los demás
las noten.
Proporcionar oportunidades para que los empleados
resuelvan sus problemas dentro del grupo o unidad
aumentara su confianza y orgullo en el proceso.
Para mejorar el aprendizaje, el líder debe ayudar a los
miembros a percibir a la organización como un sistema
en la cual el trabajo de cada uno afecta el de los demás.
Los líderes deben crear una cultura en la que cada
individuo sea valorado y la organización promueva y
respalde a las personas para desarrollar plenamente su
potencial.
El conocimiento que se comparte puede ayudar a un
empleado con un problema difícil o proporcionar una
oportunidad para que los empleados de distintas de la
organización interactúen entre ellos, obtengan consejos
y brinden respaldo acerca de los problemas comunes.
Esto mejora el aprendizaje al tiempo que los miembros
de la organización desarrollan un propósito común y un
compromiso para hacer del aprendizaje una práctica
continua de la organización
 Ampliar el marco de referencia de los empleados
Crear un entorno en el cual las personas puedan
aprender de sus errores
Actividad de Aprendizaje 2.7
Planteamiento de la Actividad:
1. Mediante un organizador gráfico más idóneo, exponga casos y anécdotas de tres líderes
sobresalientes que usted seleccione.
Líderes mundiales sobresalientes
Mahatma Gandhi
Jhon F Kennedy
A fin de mejorar la capacidad de los empleados para
aprender, es útil que los lideres amplíen los marcos que
utilizan los empleados para considerar a la organización
y a su entorno.
Los líderes deben comunicar el punto de vista que se
tolera el fracaso. Luego, deben proporcionar
oportunidades para que las personas participen en
revisiones posteriores a la actividad sin importar el
resultado.
Fue un líder nato y uno de los líderes más
representativos del siglo XX, Gandhi cumplió
con tres habilidades específicas de liderazgo,
definió un propósito, fue disciplinado y fue un
ser íntegro y espiritual. La visión de Mahatma
siempre fue la de liberar a la India de la
esclavitud sin usar la violencia. Fue un ser tan
disciplinado que consideraba que los retos lo
ayudaban a acercarse a sus metas, además era
un ser tan sólido que prefería morir en el
intente antes que nunca haberlo intentado, por
otro lado era tan consiente de sus actos que
estaba dispuesto a asumir las consecuencias si
por algún motivo le fallaban las cuentas.
Gandhi también fue un líder muy flexible que
sin abandonar sus principios adaptaba sus
estrategias a los nuevos retos que se le
imponían.
La huella dejada por el presidente J. F.
Kennedy en la vida y la política
estadounidenses es inmensa. Desde su
asesinato, ocurrido en Dallas en 1963, no ha
habido presidente o candidato presidencial que
no haya intentado erigirse en depositario de su
legado. El atractivo de la figura de Kennedy,
aun 40 años después de su muerte, perdura con
toda su fuerza inicial. Los sondeos de la
opinión pública estadounidense le han
confirmado como el segundo presidente más
grande de la historia del país y la aprobación
que su política y mandato todavía suscitan es
la más alta jamás conocida. Kennedy, aparte de
contar con esas ventajas iniciales, también
superó obstáculos que se le interpusieron en su
camino hacia el liderazgo de la nación
norteamericana.
 Nelson Mandela Nelson Mandela fue un líder Democrático que
priorizó la participación del equipo,
permitiendo que el grupo decida por la política
a seguir y tomó las diferentes decisiones a
partir de lo que el equipo opine.

Potenció la discusión del equipo y agradecía

las distintas opiniones que se iban generando.
Cuando se está en la necesidad de resolver un
problema Nelson Mandela ofrecía diversas
soluciones, entre las cuales el equipo decidía
cuál es la solución más apropiada y eficiente.
Fue un líder que siempre estaba atento a las
necesidades de sus colaboradores.
Fomentó el trabajo en equipo reconociendo
que varias personas piensan mejor que una.

2. Autoevalúe su comportamiento como líder hasta la actualidad utilizando el FODA.

FORTALEZAS
Hasta ahora, pienso que tengo una gran capacidad para ser líder, una de mis mayores fortalezas es
que tengo confianza en mí mismo lo cual es fundamental para poder llegar a las demás personas y
transmitir esta confianza con el fin de que los subordinados hagan de una mejor manera su trabajo
con motivación. Sor una persona honesta, responsable, organizado y sistemático para los trabajos.
Algo fundamental en una persona es que sepa reconocer sus errores y es una cualidad que me
caracteriza. Siempre pienso en buscar una solución a ciertas circunstancias que puedan afectarme.
OPORTUNIDADES
Todas esas dificultades que se han atravesado a lo largo de mi vida han sido oportunidades para
conocer cuáles son mis fortalezas y capacidades para poder superarlos. Además, he tenido la
oportunidad de trabajar en dos empresas que me han dado la oportunidad de tener contacto con los
clientes “atención al cliente” lo que me ha ayudado mucho en tal forma a expresarme de mejor manera
y poder llegar a estas personas con el fin de satisfacer sus necesidades.
DEBILIDADES
Una de mis mayores debilidades es que soy poco paciente. Tengo claro que hay que dar tiempo para
que los objetivos se cumplan de la mejor manera. Sin embargo, si las cosas no se hacen bien o si se
retrasa el cumplimiento de la visión que me propuse suelo frustrarme. Soy autoexigente.
AMENAZAS
Pienso que a lo largo de mi vida ha existido envidia por parte de colegas, esta es la mayor venganza
que puedo percibir. Sin embargo, he salido adelante a pesar del egoísmo de algunos compañeros que
han mostrado.

3. De acuerdo con su autoevaluación como líder, elabore un plan de vida en liderazgo.

En el diario vivir siempre vamos a encontrar dificultades para llevar a cabo aquellos que hemos
planificado, pero siempre es preciso mantenerse con una mentalidad abierta que permita analizar cada
problema con el objetivo de replantarse y buscar estrategias que nos permitan cumplir con las metas.

Cuando se planea un proyecto de vida y se ejecuta el individuo es capaz de detectar los errores y
afrontarlos con valentía; pero quien no planifica no podrá distinguir entre un problema o una
oportunidad. Estas personas fracasadas no se sienten capaces de lidiar con los problemas y
afrontarlos.
Para lograr metas propuestas en mi proyecto de vida, es preciso actuar en el ahora y no esperar a que
las cosas simplemente fluyan solas. Es necesario que tome el control en todos los ámbitos de la vida.
Pensar en grande no significa precisamente en pensar en cómo convertirse en un millonario, porque
un proyecto de vida no implica únicamente la parte económica, también la parte familiar, laboral y
social.
En cada aspecto de mi proyecto de vida se debe estar seguro y proyectar seguridad, muchas metas
propuestas a nivel familiar, social o laboral requerirán del aporte de otros personas o circunstancias,
se debe actuar con inteligencia y tener confianza a las personas que hemos escogido que harán parte
directa o indirectamente de nuestro proyecto de vida, delegando en ellas autoridad para que actúen
de acuerdo a los planes establecidos.
Dirigir el proyecto de vida, se debe mirar de la misma forma como si estuviera gerenciando una
empresa, por tanto se debe estar preparado para afrontar problemas porque es cierto que en cada
proceso, o cada paso que hagamos posiblemente nos encontraremos con obstáculos quizás motivados
por algunas personas que tienen una mentalidad diferente, por eso es preciso siempre estar motivado
con una mentalidad revestida con actos de grandeza que permitan enseñar a los demás y se vinculen
y aporten de forma positiva a nuestra vida.
Ser humilde, como líder de mi proyecto de vida implica estar dispuesto a aprender nuevos paradigmas
cada vez que presenten y que muchas veces ellos van a provenir de las personas que me rodean.
Como líder de mi proyecto de vida uno de mis objetivos del día a día en la universidad es ser siempre
mejor

4. Elabore su promesa o compromiso personal como futuro líder.

Mi compromiso como futuro líder se fundamenta básicamente en 4 aspectos: servir, formar a mi
gente, crecer tanto como persona y hacer crecer a la empresa y dar resultados siempre positivos por
cada decisión que tome.
Para servir implica ya y de entrada una gran humildad; humildad y sencillez. Yo no puedo servir a
nadie si me siento superior a él. Y amar para servir implica utilizar la inteligencia emocional; me
interesan las personas, sus preocupaciones, su vida. El líder crece, cuando su equipo crece. Formar a
mi gente, a mi equipo. Es una enorme responsabilidad, es un tema que trasciende; da igual si luego
ese empleado se va, es un legado que el líder tiene la obligación de dejar a los demás; la formación.
Y esa formación debe ser además desde el ejemplo, “las palabras convencen, el ejemplo arrastra”,
nunca pidas nada a tu equipo que no estés dispuesto a hacer tu. Formar implica también motivar y
exigir; si exigimos sin motivar, lo más normal es que nuestro equipo se acabe cansando. En cuanto al
tercer aspecto crecer me refiero a que nunca uno como líder debe quedarse estático, seguir creciendo
siempre en lo personal, en lo profesional y en lo intelectual. El líder debe contribuir a desarrollar
mejores personas.
No debo olvidar los resultados; el nivel de exigencia es fundamental. El líder inspirador es capaz de
obtener sus metas. Queramos o no, hoy en día todo debe ser medible y cuantificable. La labor del
líder también es medir resultados, evaluarlos y decidir que es lo que hay que cambiar para seguir en
ese proceso de mejora continua.
Mi compromiso para ser un buen líder a futuro forjara de un gran trabajo como profesional, sé que
podré llegar a las personas si doy a conocer todos mis puntos de vista y muestro la seguridad que
anteriormente mencioné como una de mis mayores fortalezas.