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05/08/2018 Disciplina Portal

Gestão integrada de RH

Aula 1 - Conceitos introdutórios


INTRODUÇÃO

A área de RH constitui um ramo especializado da Administração voltado para a gestão de pessoas, com o objetivo de
integrar o trabalhador ao contexto da organização, aumentando sua produtividade. Esta visão é recente, fruto de
sucessivas atualizações no campo de administração de empresas. Vamos saber como se deu este processo?

OBJETIVOS

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Descrever os principais aspectos da evolução das teorias e práticas da administração de recursos humanos – ARH.

Reproduzir as de nições operacionais da ARH e conceituar os processos da ARH.

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VAMOS INICIAR A NOSSA AULA COM UM BREVE ESTUDO DA


EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
Para aquecer nossa interação, pense em suas vivências teóricas e práticas com as áreas de RH das organizações e
procure extrair dessas experiências uma de nição que descreva a função e os objetivos desse setor. Use a caixa de
diálogo para escrever suas ideias e, depois, clique em RESPOSTA.

Resposta Correta

Para atender aos objetivos expressos na de nição que você acabou de estudar, a área de RH precisa desenvolver uma
série de atividades na organização. Veja, a seguir, quais são elas:

Do que trata a área de RH de uma


organização?

VÍDEO
“Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da
efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional.”

Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:

OS RECURSOS DAS ORGANIZAÇÕES E AS ESPECIALIDADES DA


ADMINISTRAÇÃO

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Hoje em dia, chamamos essas ações de estratégia de recursos humanos.

Evolução histórica 
Com o objetivo de entendermos a evolução histórica da ARH em nosso país, utilizaremos os períodos de tempo
propostos por Gil (2004).

Mudanças e transformações ocorridas na área de ARH

A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial.

Apresentamos, a seguir, os principais aspectos relativos às três eras organizacionais distintas, com suas práticas no
que se refere ao trato com as pessoas que participam das organizações, de acordo com a divisão feita por Chiavenato
(2004).

As três Eras Organizacionais

ADMINISTRAÇÃO RELAÇÕES ADMINISTRAÇÃO DE


DE PESSOAL INDUSTRIAIS RECURSOS
HUMANOS
Essas três denominações se referem a uma mesma área de atuação? Têm o mesmo signi cado em uma organização?

Pense um pouco nessas questões antes de seguir adiante.

Evolução na nomenclatura da área de pessoas nas organizações

Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o país – no comportamento, na arte, na indústria. Na administração
das organizações também.

Foi nos anos 1960 que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de
Pessoal e Relações Industriais.

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O surgimento da expressão ARH (glossário) é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos
Sistemas (glossário), no que se refere a gerir pessoas.

Com alguns anos de atraso, estas ideias chegam ao Brasil e vão sendo incorporadas pelas organizações brasileiras em
relação à visão do papel das pessoas.

Fonte da Imagem:

O contexto da Gestão de Pessoas (glossário) é representado pela organização e pelas pessoas que fazem parte dela.
Sem esses dois elementos não haveria a gestão de pessoas.

Funcionário
Colaboradores
Gente
Empregado
Talentos
A nomenclatura está associada ao valor e à importância que a organização dá ao empregado. O ponto principal não é
como as pessoas devem ser chamadas e sim como devem ser tratadas.

Ressaltamos que o comportamento das pessoas nas organizações é variável e está sujeito às políticas e diretrizes
sobre como lidar com as pessoas em suas atividades.

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Fonte:

RECURSOS HUMANOS – A nal, este é um termo adequado?

Mesmo conscientes da impropriedade do termo “recursos humanos” para designar as pessoas nas organizações, para
ns didáticos e facilitadores da comunicação, vamos nos referir, nesta aula, ao trabalho da gestão de pessoas usando
a sigla ARH (Administração de Recursos Humanos).

In uência e participação dos stakeholders na Gestão de Pessoas 

A área de Gestão de Pessoas depende de vários aspectos:

• cultura organizacional,
• o negócio da organização,
• os processos internos,
• a tecnologia utilizada etc.

Veri camos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos
stakeholders da organização:

Observamos que cada parceiro (stakeholder) está disposto a contribuir com algo na expectativa de receber um retorno
pela sua contribuição.

As organizações podem proporcionar um retorno maior às contribuições efetuadas e manter a continuidade do


negócio. Como? Por meio de seus resultados.

Durante muito tempo, as organizações privilegiavam os acionistas e investidores na distribuição e apropriação dos
resultados. Tal prática está sendo substituída por uma visão sistêmica e integrada de todos os parceiros da
organização, já que todos são relevantes para o sucesso da empresa. No entanto, o parceiro mais íntimo da
organização é o empregado, pois é ele quem dá vida e dinamismo.

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A quem cabe a responsabilidade pela Gestão de Pessoas em uma organização?

À Direção superior e ao RH
Às che as do 1º escalão
Todos os gestores e pro ssionais da organização

Justi cativa
Considerando a importância das pessoas para a organização, gerir pessoas passou a ser uma atividade estratégica.

E por que a Gestão de Pessoas tornou-se atividade estratégica? 

Antigamente, a riqueza das organizações estava concentrada no capital nanceiro, mas, com as mudanças, foi
transferida para o capital humano (pessoas).

Entretanto, na atualidade ainda é comum encontrarmos algumas organizações que não despertaram para essa
realidade. Durante muito tempo as pessoas foram vistas dentro das organizações como apêndice da máquina ou mero
recurso organizacional.

Pessoas como recursos ou pessoas como parceiras ?

A partir dos anos 80, as organizações começaram a conviver com vários desa os em decorrência de diferentes
fatores.

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A m de se adaptarem ao atual cenário, as organizações tiveram que implementar algumas ações (reengenharia,
terceirização e downsizing), que ocasionaram sérios problemas para as pessoas e receberam severas críticas.
(glossário)

Conheça as implicações de tratar pessoas como recursos ou como parceiras.

PESSOAS COMO POTENCIALIZADORAS DE RECURSOS


Antigamente, a di culdade de crescimento das organizações era atribuída ao capital nanceiro.

Você concorda com esse diagnóstico?

Resposta Correta
OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS SÃO:
• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

• Proporcionar competitividade à organização.

• Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.

• Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho.

• Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.

• Administrar a mudança.

• Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

O modelo conservador e tradicional da área de ARH

Antes da percepção da importância das pessoas para o sucesso das organizações, a área de ARH dividia-se em partes
estanques, em que cada qual desempenhava suas funções sem maior preocupação com as demais divisões.

Hoje a ARH busca manter uma visão sistêmica de si própria, entendendo sua atividade como um conjunto de
processos interligados.

Entenda o conceito atual da ARH

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Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por
divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete.  Hoje a Gestão de Pessoas é vista
como um conjunto de processos interligados, em uma abordagem sistêmica.  Neste novo conceito, há uma
interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos,
tanto para o bem quanto para o mal. Se, por exemplo, os processos de Recrutamento e Seleção não forem bem
executados, causarão impacto negativo sobre os processos de Treinamento e Desenvolvimento.

Glossário
ARH

O termo Administração de Recursos Humanos – ARH – está baseado na abordagem sistêmica e não somente nas rotinas
trabalhistas e disciplinares.

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

O enfoque sistêmico de ne a organização como um sistema, constituído por elementos que interagem entre si e funcionam como
uma estrutura organizada.

GESTÃO DE PESSOAS

Gil (2001; p.7) de ne gestão de pessoas como “função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais”.

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SEVERAS CRÍTICAS

As críticas quanto às ações mencionadas e a nova percepção das pessoas (empregados) nas organizações contribuiu para que,
nos anos 90, se repensasse a ARH.
Uma das críticas que foi, e ainda é, motivo de muita discussão, é a denominação das pessoas nas organizações, ou seja,
parceiros ou recursos.

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