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INTRODUCCION
Este capítulo nos habla de cómo existe un compromiso con el entorno de una organización y de cómo hay una maraña dinámica y
compleja de personas que interactúan entre sí. En consecuencia, los gerentes no sólo deben prestar atención a sus propias
preocupaciones, sino también a entender lo que resulta importante a otros gerentes, tanto de sus organizaciones como de otras. La
teoría de la estrategia competitiva, creada por Michael Porter, se refiere a la forma en que los gerentes pueden influir en las
condiciones de una industria cuando interactúan como contrincantes, compradores, proveedores, etc. Otra variante del enfoque del
compromiso dinámico, sustentada primordialmente por Edward y Jean Gerner Stead en Management for a Small Planet, coloca los
intereses ecológicos en el centro de la teoría de la administración.

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Diferencia entre el ambiente natural del ambiente organizacional

las concepciones tradicionales de la administración prestaban poca atención a estos ambientes, cuando vivía la gran parte de los
autores de administración de los años 1890 a 1990 el ambiente externo organizacional era estable y estático, el ambiente natural no
era de mayor preocupación ya que los ciudadanos suponían que los recursos de la tierra eran inagotables.

uno de los grandes motivos de que la administración esté sujeta a reconsideración es el cambio en las fuerzas y presiones ajenas a
las organizaciones. existen algunos factores forman parte del ambiente de la organización que los gerentes deben tomar en cuenta.

en 1970 los precios del petróleo se cuadruplicaron y las organizaciones particulares y gubernamentales tuvieron que decidir como
reconfigurarse para absorber una circunstancia externa

en1980 hubo un cambio drástico del campo de juego que paso de local a global donde organizaciones de Japón, corea y Europa
entre otros intensificaron su competencia por los mercados de todo el mundo.

en 1990 las nuevas tecnologías de, la comunicación y el procesamiento de la información (desde baratos aparatos de fax,
computadoras portátiles, hasta novedosas computadoras super potentes) así como las transformaciones geopolíticas
revolucionaron nuestra percepción de las organizaciones

al mismo tiempo nació una preocupación mundial por el ambiente natural, alentada por los desastres ambientales descubrimiento
de una capa de ozono que cubre la tierra, aumento de la contaminación, así como las diversas formas de degradación del ambiente
el nuevo ambientalismo ha invadido el mundo y está representado por la cumbre de la tierra sostenida en rio de janeiro en 1992
que capto la atención sin precedente para los problemas del ambiente que compartimos todos.

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explicar la importancia del ambiente externo

el ambiente externo son todos los elementos ajenos de una organización que son relevantes para su funcionamiento incluye los
elementos de acción directa y de acción indirecta.

Retomando un poco la teoría de los sistemas la cual habla de que un sistema abierto es el que interactúa con su ambiente y un
sistema cerrado no lo hace. Todas las organizaciones son sistemas abiertos solo que interactúan en diferente medida por ejemplo
una fábrica de autos y una cárcel

los grupos externos, con metas concretas suelen estar bien organizados y tienen mucha fuerza, y muchas organizaciones dependen
de que estos les brinden su apoyo. Las tendencias tecnológicas, políticas económicas y sociales pueden ser la causa de que una
organización tenga éxito o no.

los gerentes deben prestar atención al ambiente natural para conservar el ambiente para generaciones futuras. Ya que es difícil
separar el ambiente “organizacional” y “natural” porque en última instancia están relacionados

las organizaciones toman del ambiente externo INSUMOS (materias primas, dinero, mano de obra y energía) lo que transforman en
productos y después los devuelven al ambiente externo en forma de productos o servicios
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Identificar los grupos de interés que constituyen una organización

los grupos de interés o elementos de acción directa son aquellos individuos o grupos que son afectados, directa o
indirectamente por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos

LOS GRUPOS DE INTERES EXTERNOS: las personas del ambiente externo de la organización que afectan las actividades
de esta.

LOS GRUPOS DE INTERES INTERNOS: los grupos o personas, por ejemplo, los empleados que no forman parte del
entorno de una organización, pero caben dentro de la responsabilidad de un gerente individual.

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Enlistar y comentar los elementos de acción directa del ambiente

• Consumidores = intercambian recursos normalmente en forma de dinero por los productos y servicios de a organización y
puede ser escuelas hospitales oficina de gobierno y hasta puede ser otra empresa Competidores

• Proveedores= toda organización compra insumos (materias primas, servicios, energía, equipo y mano de obra) del
ambiente externo y lo usa para elaborar productos las organizaciones dependen de los proveedores de materiales y de
trabajadores y trataran de sacar provecho de la competencia entre proveedores con objeto de conseguir precios más bajos.

• Oficinas de Gobierno=la doctrina laissez faire sostiene que un gobierno no debe ejercer influencia directa en las empresas,
si no que se debe limitar a conservar la ley y el orden permitiendo que el libre juego del mercado de forma a la economía

• Grupos de interés especial grupo de personas que se organizan para usar el proceso político con el fin de defender su
posición en cuanto a temas concretos por ejemplo el aborto y el control de drogas.

 Medios, Sindicatos, Instituciones financieras, competidores, empleados, accionistas y consejo de directores

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AMBIENTE DE ACCION INDIRECTA

Los componentes de la acción indirecta del ambiente externo afectan a las organizaciones en ambos sentidos en primer
lugar las variables pueden dictar la formación de un grupo que con el tiempo se convertirá en un grupo de interés en
segundo, los elementos de acción indirecta crean el clima

De acuerdo con Fahey y Narayanan (autores de análisis macro ambiental) El ambiente de acción indirecta está
constituido por 4 variables que deben estar consideradas por los gerentes que son

sociales, económicas políticas y tecnológicas.

También comentan que las variables sociales se dividen en tres categorías: la demografía, la forma de vida y los valores
sociales. Los cambios en la demografía y el estilo de vida afectan la composición, ubicación y expectativas de la oferta de
mano de obra y la clientela de una organización. Los valores sociales que están tras todos los demás cambios sociales,
políticos, tecnológicos y económicos determinan las decisiones que toman las personas en su vida.
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como las organizaciones pueden aprovechar las redes y coaliciones de los grupos de interés para influir en otros grupos

los grupos de interés suelen trabajar juntos para influir en el comportamiento de la organización.

el caso bell Atlantic (Verizon) preparo un plan para ofrecer servicios de televisión por cable, requería influir en grupos
de interés fundamentales como gobierno, la banca, los clientes y otras empresas de la industria.

Redes y alianzas

Existe una red compleja de relaciones que vincula a los grupos de interés entre si y con la organización.

Por ejemplo, los defensores de los consumidores pueden tener contacto con la organización, sus empleados y un órgano
regulador del gobierno a su vez el organismo regulador del gobierno afectara a la organización como a sus
competidores.

Un asunto particular puede unir a varios grupos de interés que apoyan o atacan la política de la organización. 25 por
ejemplo, grupos que defienden un punto concreto pueden unirse a los sindicatos obreros, a los medios y a los
legisladores para impedir la introducción de una nueva tecnología que podría costar empleos y contaminar el ambiente.
En ocasiones, estas alianzas sobreviven a los asuntos que las originan y siguen trabajando en relación con otros asuntos.
Redes múltiples
Una persona o un grupo pueden tener muchas relaciones dentro de una organización. Por ejemplo, el empleado de una compañía
juguetera, también puede ser un padre que compra los productos de la compañía, un accionista que tiene una inversión en la
compañía, el miembro de un grupo de consumidores que exige normas de seguridad más estrictas para los productos infantiles o el
miembro de un partido político con ideas declaradas en cuanto al libre comercio.
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Enlistar los retos que nos presenta el ambiente natural

Existen retos para las organizaciones en relación con el ambiente natural es larguísima ya que estas junto con las
personas contribuyen a estos problemas y pueden tener impacto en su solución.

Contaminación adquiere muchas formas por ejemplo agua contaminada con aceites o solventes de cloro, aire con los
plaguicidas y con las emisiones de las industrias, la tierra con los desechos nucleares, plomo y asbesto.

Cambios de clima dentro de los cambios de clima podemos percibir el aumento en la temperatura del globo terráqueo
ya que representa una amenaza para la vida como la conocemos hoy un aumento de varios grados desatara cambios
importantísimos en el clima.

Agotamiento del ozono cuando de utilizan clorofluorocarbonos CFC que son liberados a la atmósfera se descomponen y
liberan cloro que descomponen las moléculas de ozono y produce un desgaste en esta ya que esta capa nos protege de
los rayos ultravioleta asociados con los canceres de piel.

Otros problemas mundiales

Biodiversidad, disminución de cantidad de agua potable, sobre población, desabasto de alimentos

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Explicar cómo pueden las organizaciones responder al ambiente natural.

Las organizaciones han adoptado papeles activos para fomentar la conciencia ambiental algunos administradores solo se ciñen a los
requisitos legales mientras que otros confirman valores ambientalistas por medio de sus productos y organizaciones caso(boing y
star bucks) los gerentes mandos directivos deben estar atentos a ambiente exterior y pronosticar los cambios que afectaran en la
organización y pueden recurrir a la planificación estratégica y el diseño de la organización para adaptarse al ambiente

Pueden responder utilizando 2 marcos de referencia para evaluar los factores que responden a sus preocupaciones ambientalistas

El marco costo beneficio y marco del desarrollo sustentable. por mencionar algunos, son esquemas para evaluar los actos
ambientales.

Además, las organizaciones pueden adoptar cuando menos el uso de 4 posturas para ser más sensibles con el ambiente

La postura legal, esta postura obedece las leyes, reglas y reglamentos sobre el ambiente de manera voluntaria sin cometer
infracciones. La postura del mercado, aquí se refiere a como las organizaciones adoptan una postura con la que responden a las
preferencias ambientales de sus clientes, La postura de los grupos de interés, esta postura va mas allá que el mercado pues incluye
responder ante muchos grupos de interés por cuanto a cuestiones ambientales se refiere. Prestar atención a los materiales
reciclables para los empaques de productos educar empleados en cuanto a cuestiones ambientales atraer inversionistas que
quieran invertir en compañías verdes. la postura del verde oscuro. Que no debemos explotar los recursos de la Tierra para provecho
propio y, sin lugar a duda, que no debemos hacerlo de manera no renovable y no sostenible. Que no debemos tratar a los animales
con crueldad ni usarlos para experimentos carentes de importancia, como las pruebas de cosmetología; y que debemos vivir de
forma que respete y sustente a la Tierra.