El método científico en la Informática

Dr. Miguel Ángel Garay Garcell

Oruro, 2005
PRÓLOGO

El libro titulado El método científico en la Informática tiene por objetivo

orientar a profesionales y estudiantes en la difícil, dinámica y excitante
tarea de realizar investigaciones científicas en el campo de las ciencias
técnicas y en específico de la Informática.

El presente libro, se puede usar en cursos básicos, intermedios y

avanzados en disciplinas y seminarios de investigación científica. El texto
contiene ejemplos, casos y aplicaciones desarrolladas en el campo de la
Informática.

En el texto, se explica el surgimiento y desarrollo científico en diversas

partes del mundo, haciendo énfasis en nuestros pueblos de América. En el
se desarrolla una concepción sistémica de la investigación. Se define y
discuten los conceptos de ciencia, teoría, hipótesis, tesis, así como las
etapas del método científico, el diseño de investigación, los diversos
métodos para la recolección de la información y la toma de decisiones en
condiciones de alta incertidumbre. De igual forma, se analizan los
diferentes problemas que surgen en el proceso investigativo y la escritura
de informes científicos y tesis de Maestría y Doctorado.

El libro se ha diseñado y escrito de manera didáctica. Al inicio de cada

capítulo se plantean los objetivos. Al final del capitulo, se presentan las
conclusiones en las que se hace énfasis sobre los aspectos mas relevantes y
los conceptos esenciales. Finalmente, se presenta una lista bibliografiíta
que tiene por objetivo ayudar al estudiante en la ampliación y
consolidación de sus conocimientos. Además, se propone un conjunto de
ejercicios y temas de discusión.

2
AGRADECIMIENTOS

El autor desea agradecer a las Autoridades

de la Universidad Técnica de Oruro por el
apoyo desinteresado y entusiasta brindado
en la escritura del presente texto y por la
invitación cursada para impartir el curso
de Métodos de Investigación Científica en la
Informática correspondiente a la Maestría
en Informática Aplicada organizada por
dicha Universidad y el Instituto Superior
Politécnico “José A. Echeverría” de La
Habana.

También debemos agradecer a nuestros

alumnos de varias generaciones con quienes
hemos discutido sobre la metodología del
trabajo científico, a quienes he dirigido en
sus proyectos de curso, trabajos de diploma
y tesis doctorales. Gracias a su
participación entusiasta, a la experiencia
práctica obtenida en la dirección de sus
investigaciones científicas, a su valiosa
retroalimentación, y a la obtención de
importantes resultados científicos y técnicos
hemos logrado estructurar una concepción
sistémica de la metodología del trabajo
científico en el campo de la Informática.

A mi esposa que siempre me alentó y ayudó

en infinidad de situaciones complejas.

3
Currículo del Autor
Miguel Ángel Garay Garcell es Dr. en Ciencias Técnicas. Su
trayectoria científica y académica se puede resumir de la
forma siguiente: Ingresa en 1962 en la Escuela de Ingeniería
Industrial de la universidad de La Habana. Se gradúa en 1968
de Ingeniero Industrial. Colabora activamente en el
perfeccionamiento de los Planes y Programas de Estudio. A
partir de entonces, participa en la formación de cientos de
profesionales en el campo de la optimización y de la
computación en Cuba. Es miembro fundador del Centro de
Estudios de Ingeniería de Sistemas (CEIS) de la Facultad de
Tecnología de la Universidad de La Habana. En 1971 es
seleccionado para realizar el Doctorado en la Unión
Soviética. Defiende exitosamente el Doctorado en
Optimización en 1974. Participa activamente en la
organización de la Comisión Nacional de Grados Científicos
de Cuba. Es Presidente Fundador de la Carrera de Sistemas
Automatizados de Dirección actual Ingeniería Informática.
Concibe la idea de la creación de un Centro Regional para la
formación de profesores latinoamericanos en Informática.
En 1991, auspiciado por el Internacional Informatic
Programm y el apoyo financiero de la UNESCO en 1991 se
organiza el Centro Regional para la formación de profesores
latinoamericanos en Informática. Dirige el Grupo de
Investigaciones del CEIS en Informática Educativa. Ha
participado activamente en la organización de eventos
científicos en nuestro país, ha sido conferencista y ponente
en Congresos Internacionales en Cuba y en el Extranjero. En
varias ocasiones ha sido miembro de Comités
Organizadores de Congresos Internacionales. Ha publicado
más de 100 trabajos científicos en Revistas Nacionales y
Extranjeras. Ha sido miembro y presidente de jurados
nacionales y extranjeros. Ha sido profesor invitado en el
Instituto Politécnico Nacional de México, la Universidad
Autónoma de Sinaloa, la Universidad Católica de Brasilia, la
Universidad de La Coruña y Universidad Técnica de Oruro.

4
INDICE
Portada…………………………………………………………………1
Prologo………………………………………………………………….2
Agradecimientos………………………………………………….……3
Currículo del autor…………………………………………………….4
Índice……………………………………………………………………5
Objetivos………………………………………………………………..7
Introducción…………………………………………………………….7

Capítulo 1
Temas

 Introducción ………………………………………………………………...9
 El pensamiento científico…………………………….……………………10
 El grado científico en América Latina …………………………………...21

Capítulo 2

Temas

 Introducción………………………………………………………………….37
 Aparición y Desarrollo de la Inteligencia…………………………………..39
 El lenguaje y la inteligencia …………………………………………………41
 Concepto de Inteligencia………………………………………………….….61

Capítulo 3

Temas
 Introducción…………………………………………………………………..77
 La Ciencia………………………………………….………………………….77
 Elementos y Características fundamentales de las Tesis en Informática…80
 Definición del Concepto de Problema……………………………………….85
 Estructura de Problemas……………………………………………………..93
 Enfoque Sistémico en la Resolución de Problemas………………………..113

5
Capítulo 4
Temas
 Introducción ………………………………………………………………….129
 Definición de Método de Investigación Científico………………………….129
 Análisis ……………………………………………………………………….132
 Síntesis ……………………………………………………………………… 133
 Inducción ……………………………………………………………………..133
 Deducción …………………………………………………………….………134
 Analogía ………………………………………………………………………135
 Métodos de Experto ………………………………………………………….137
 Clasificación …………………………………………………………………. 142
 Criterios de Decisión ………………………………………………………...156
 Entrevista y Cuestionario ……………………………………………………163

Capítulo 5
Temas

 Introducción…………………………………………………………………..…175
 Partes fundamentales de la tesis ……………………………………………....175
 La tesis de Maestría ………………………………………………………..…...176
 Redacción de la Tesis de Maestría…………………………………………..…177
 Conclusiones y Recomendaciones……………………………………….……..180
 Bibliografía……………………………………………………….……….……..181
 Referencias…………………………………………………………………..…..187
 Glosario de Términos ………………………………………………….….……187
 Anexos………………………………………………………………………...….190

6
OBJETIVOS
Al terminar el curso el investigador debe ser capaz de:

 Comprender la aparición y desarrollo de la inteligencia

 Dominar los conceptos fundamentales del trabajo científico;
 Formular adecuadamente una situación problémica;
 Definir con precisión los objetivos de su trabajo de tesis;
 Dominar la terminología de su proyecto investigativo;
 Diseñar el esquema de su proyecto de investigación;

INTRODUCCIÓN
En el libro que a continuación se presenta, se estudian las etapas y actividades que deben ser
ejecutadas por un investigador en el desarrollo de una investigación científica. En el se
analizan los diversos problemas que se presentan al investigador novel en el desarrollo de su
trabajo científico en el campo de la Informática.

La ciencia es un sistema de conocimientos ordenados. La veracidad, exactitud y

precisión de los conocimientos se verifica y precisa día a día en el transcurso de la
historia de la humanidad. Constantemente aparecen y se perfeccionan conceptos,
hipótesis y teorías en el desarrollo histórico. La potencia de la ciencia radica en su
capacidad de generalizar, de extraer nuevos conocimientos a partir del
establecimiento de lo esencial, el descubrimiento de las regularidades de los diferentes
sistema.

El estudio y la comprensión de los problemas que surgen en el desarrollo de la investigación

científica no pueden estar divorciados de ningún modo de la historia de la ciencia. Es
sumamente conveniente que los investigadores noveles se interesen y comprendan la
importancia que posee el estudio de la historia de la ciencia y la vida de relevantes científicos a
lo largo de la historia. Ello les suministrara aleccionadores ejemplos sobre la forma y las
condiciones en que se produjeron los más importantes aportes científicos, así como los errores
cometidos en el desarrollo de sus investigaciones. Ello les aportara importantes conocimientos
y resultados educativos tanto desde el punto de vista teórico, como practico. Con el objetivo de
dar una idea panorámica de los problemas que surgen en el desarrollo del pensamiento
científico se analizara a continuación algunos elementos de la historia de la ciencia y en
específico de las ciencias técnicas y la Informática.

7
 Capítulo 1

Desarrollo del pensamiento científico

8
Desarrollo del pensamiento científico
1
Temas

 Introducción
 El pensamiento científico
 El grado científico en América Latina

Objetivos

 Explicar la aparición del pensamiento científico

 Analizar las características fundamentales del pensamiento científico
 Caracterizar el desarrollo del grado científico en América Latina

Precedentes

Es conveniente poseer conocimientos de:

 historia universal
 historia de América Latina

Introducción

En el presente capitulo se analizan diversos aspectos de la aparición y desarrollo del

pensamiento científico desde un enfoque informático. Se hace énfasis en el desarrollo
científico alcanzado por la humanidad en diversas culturas en el campo del lenguaje y
la gramática, la matemática y la tecnología.

El nacimiento y desarrollo del pensamiento mitológico, religioso y filosófico en China,

Babilonia, Egipto, India, y América está íntimamente relacionado por una parte, con
la primera etapa de un insipiente desarrollo científico y técnico en la Astronomía,
Cosmología, Matemática, Arquitectura y otras ciencias y por otra parte, al desarrollo

9
de la Mitología. La necesidad de calcular los periodos en que se producían las crecidas
de los ríos estimulo significativamente el desarrollo de la Astronomía, la agricultura y
la economía. El hombre descubre la necesidad del Calendario basado en la
observación de la Luna, el Sol y las Estrellas. Todo ello estimulo significativamente el
desarrollo de la ciencia en los albores de la humanidad. Los matemáticos babilonios
realizaron importantes aportes a la matemática y la astronomía. Los babilonios
desarrollaron un sistema numérico de tipo sexagesimal. Los chinos nos han legado
impresionantes aportes científicos en el campo de la matemática, el papel, la brújula,
la medicina natural y otros campos. Los griegos desarrollan el pensamiento teórico a
partir de la lógica. Nos han legado hermosas obras de arte como el Partenón de
Atenas. Los mayas, aztecas e incas han dado muestras de su desarrollo científico a
partir de las obras y monumentos que aun subsisten en América.

El pensamiento científico

Figura 1.1 La Gran Muralla China

En China el desarrollo del conocimiento científico tiene una larga y rica tradición.
Hay señales de que desde el siglo XIV la civilización china había hecho grandes
progresos científicos.

La civilización china ha legado significativos aportes científicos y técnicos, entre ellos

se pueden destacar los siguientes:

La brújula magnética

10
Figura 1.2 La brújula magnética

El papel: papiro

Inicialmente los chinos escribían sobre la seda, que constituye también uno de los
importantes aportes de la civilización china al desarrollo de la humanidad. Mas tarde
desarrollaron el papel a partir de fibras de árboles.

Figura 1.3 El papel: papiro

La pólvora

Los chinos desarrollaron la pólvora. La utilizaban en calidad de fuegos artificiales,

fundamentalmente en sus fiestas. No usaban la pólvora para matar.

Figura 1.4 La pólvora: fuegos artificiales

11
En la Medicina, también obtuvieron relevantes resultados, entre ellos se pueden
destacar los siguientes:

 Acupuntura
 Anestésicos
 Narcóticos
 Operaciones complejas
 Medicina tradicional

Figura 1.5 Acupuntura china

El desarrollo económico y social de estos pueblos demandaba nuevos conocimientos y

su introducción practica.

La necesidad de calcular los periodos en que se producían las crecidas del río Nilo
estimulo significativamente el desarrollo de la Astronomía egipcia. La agricultura y la
economía necesitaban para su desarrollo un Calendario exacto basado en la
observación de la Luna, el Sol y las Estrellas. Todo ello estimulo significativamente el
desarrollo de la ciencia en los albores de la humanidad.

Los matemáticos babilonios realizaron importantes aportes al álgebra, la geometría,

descubrieron un método aproximado para la extracción de raíces cuadradas y la
solución de ecuaciones de segundo grado. Los babilonios desarrollaron el sistema
sexagesimal en el cual se basa el sistema actual para la medición del tiempo: 1 hora =
60 minutos y 1 minuto = 60 segundos. Según Herodoto fueron los egipcios los que
determinaron la duración del año en 365 ¼ días. La rueda, se inventó en Mesopotamia
entre el 3500 y el 3250 a.n.e. Se trataba de ruedas fuertes y sólidas, pero pesadas. El
arado, apareció hacia el 3500 a.n.e. Iba tirado por bueyes y facilitaba y aceleraba
enormemente el trabajo de la siembra. La escritura pictográfica apareció hacia el
3000 a.n.e.

12
En la India los diferentes sistemas filosóficos que se desarrollan consideran los libros
Veda sagrados, en la misma forma que los cristianos consideran a la Biblia. Así el
sistema Mimansa otorgo especial atención a la Teoría del Conocimiento y a la Lógica.
Según este sistema, la percepción sensorial es fuente especial del saber, los objetos
percibidos son reales y están dotados de propiedades reales. Además de la percepción
son fuentes de conocimientos la Deducción Lógica, la Comparación, el Testimonio de
las Escrituras Sagradas y la admisión de verdades absolutas.

En los años 700 a.n.e., las culturas de Uruk, Babilonia y Ur, muestran conocimientos
primitivos en astronomía, matemática, horóscopos y registros de desastres naturales
con el fin de predecirlos. Seguidamente los pueblos griegos dan muestras de poseer
una cultura superior y siendo el centro de su atención la Naturaleza. Por ello, se debe
a los griegos la fundación de la actividad teórica científica.

En el desarrollo y consolidación de diversas culturas asiáticas, americanas y europeas

determinados libros y obras jugaron un papel de singular importancia. Ejemplos de
ellos son:

 Los Vedas en la cultura hindú;

 El Canon en la cultura Budista;
 Los Libros Clásicos en la cultura china;
 Los Códices Mayas en la cultura mesoamericana;
 La Sagrada Biblia en la cultura cristiana;
 El Corán en la cultura árabe;

En todos los casos, el conocimiento expresado en los Libros estaba relacionado

indisolublemente con la necesidad e intención de conservar la pureza de las
tradiciones culturales transmitidas de padres a hijos y de pueblo a pueblo de forma
oral a través de la historia. En otras palabras, los diferentes grupos humanos habían
tomado conciencia de la necesidad de conservar para la posteridad sus mejores y más
puras tradiciones. Ello condujo, sin lugar a dudas, a la formulación del problema de la
Interpretación de los Textos.

El estudio e investigación del significado de los textos estimuló el desarrollo de nuevos

métodos. Estas investigaciones señalaron, como nunca antes, la necesidad de disponer
de un Lenguaje preciso que permitiera conocer a ciencia cierta el significado de los
Textos.

Lo anteriormente planteado, fomentó el desarrollo de tres importantes ramas del

saber humano, ellas son:

 La Gramática;
 La Filología;
 Etimología;

13
Las culturas hindú y griega han jugado, sin lugar a dudas, un papel de singular
importancia en el análisis y el significado las palabras, su uso correcto, su posición en
las frases y oraciones, así como en el desarrollo de la teoría del concepto.

El conocimiento de los diferentes métodos para determinar el uso correcto de las

diferentes partes de frases y oraciones condujeron en la India y Grecia a un desarrollo
acelerado de:

 La Gramática y
 La Lógica

nunca antes vistos en la historia de la humanidad.

A los pueblos hindúes y griegos se deben importantes contribuciones científicas al

desarrollo de la Gramática y la Lógica Formal.

Grecia

Figura 1.6 Teatro de Epidauro

En algunas ciudades griegas, principalmente, en Atenas, saber leer, escribir y contar

era ordinario entre los ciudadanos libres. Los sofistas recorrían las poblaciones
ofreciendo por dinero y mercancías la educación en materias retóricas y filosóficas.
Sin embargo, en los primeros tiempos de la civilización griega la palabra escrita no
constituyó la primera prioridad para los griegos. Ellos preferían oír y conversar. Su
arquitectura es representativa de un pueblo aficionado a la conversación y la
discusión. El teatro de Epidauro asombra por su maravillosa Acústica. A 60 metros
del escenario y a 23 metros por encima de su nivel podían oír perfectamente cada
sonido. El Teatro de Epidauro fue diseñado para una capacidad 10 000 personas.

Aristóteles realizó un gran trabajo en el ordenamiento y clasificación de las ciencias.

Trabajó intensamente en el desarrollo de una nueva ciencia del pensar que
posteriormente recibiría el nombre de Lógica. Sus trabajos han sido recopilados en un
libro conocido como “Organon” – instrumento. Inventó y construyó las ciencias
naturales más importantes, tales como, la física, la química, la geografía. La jerarquía
que propone Aristóteles respecto a los seres vivos deja al hombre en una situación
privilegiada: no sólo posee las mismas funciones que el resto de los seres vivos, sino

14
que posee una propia que le caracteriza y distingue de los demás: el pensamiento. Esta
visión conlleva no sólo una continuidad en lo viviente, sino que implica una
irreductibilidad de lo superior a lo inferior.

Para Aristóteles el concepto de ciencia es aquello que es universal y por lo tanto

transmisible (explicable):

"[...] la ciencia que buscamos parece ser mas bien de los universales,
[...]."
"[...] toda ciencia es capaz, a lo que se cree, de ser enseñada, y todo lo
que es objeto de ciencia puede ser aprendido. [...]"

América

En América también son conocidas grandes civilizaciones: mayas, aztecas, aymaras,

quechuas e incas. Ellas asombran por su nivel de desarrollo arquitectónico,
matemático, astronómico, agrícola, así como por la organización de sus sociedades.
Ello evidencia el desarrollo alcanzado por la inteligencia de estos pueblos. Los
españoles al desembarcar en América encontraron que el “ábaco” se usaba en México
y Perú (Mayas e Incas). La forma azteca del ábaco era: Un conjunto de varillas
paralelas sujetas a una pieza de madera en las que se podían insertan piedras.

Desde tiempos remotos, el hombre ha tenido relación con los procesos informativos.
En las obras de arte egipcias, asiáticas y mesoamericanas se han encontrado restos de
escritura jeroglífica en los que se suministraba información histórica, económica,
agrícola, matemática a través de símbolos y figuras.

Figura 1.7 Jeroglíficos mayas

15
Figura 1.8 Observatorio y pirámide maya: Chichén Itzá

Figura 1.9 El ábaco teotihuacano

En las sierras de Veracruz, México, se utiliza todavía el "ábaco". Hacen un dibujo

sobre la tierra. Luego con una vara y algunas piedrecillas: dibujan un cuadrado y
sobre él trazan una cruz que dividen en cuatro partes iguales. Para sumar, pasan las
piedritas de un cuadrante a otro según se iban completando las veintenas. En el
primer cuadrante una piedrita era una unidad, en el segundo representaba 20
unidades, en el tercero 400 y en el cuarto 8 000.

Los antiguos mayas descubrieron dos ideas fundamentales en matemáticas: el valor

posicional y el cero. Sólo otra gran cultura de la antigüedad llegó a encontrar, cerca de
300 años después que los mayas, estos conceptos: la cultura hindú. Estos dos
elementos, el valor posicional y el cero, pudieran parecernos simples y básicos hoy en
día. De hecho, lo son, y en ello radica precisamente su genialidad. Griegos y romanos,

16
con toda la fuerza de su espíritu y de sus instituciones, no lograron descubrir estos
principios. Basta tratar de escribir un número suficientemente grande en notación
romana para darnos cuenta de la importancia del cero y del valor posicional.

El sistema maya es vigesimal. Los mayas contaban desde el cero hasta el diecinueve
antes de empezar de nuevo en el siguiente orden. En el sistema decimal, el valor
posicional se encuentra después del nueve. Esto es, un uno seguido de un cero
simboliza un diez. En el sistema maya, un uno seguido de un cero es igual a veinte.
Nuestro sistema numérico emplea diez símbolos para representar cada uno de los
dígitos. Los numerales mayas se escriben con sólo tres símbolos: un punto, que
significa uno; una raya, que es un cinco, y el glifo de un caracol para representar el
cero. De esta manera,

Y los primeros veinte numerales serían:

Se ha llegado a establecer por diferentes medios y correlaciones que el año cero del
sistema calendario maya corresponde al 3113 antes de nuestra era, con lo cual se
tienen los elementos necesarios para calcular y corresponder cualquier fecha.

El Calendario fue el centro de la vida Maya y su mayor logro científico y cultural. El

conocimiento del calendario guiaba la existencia del maya a partir del momento de su
nacimiento. En pocas palabras el mundo Maya giraba alrededor del calendario.

17
Los Incas, Aymaras y Quechuas

La historia de la ciencia en América del Sur esta íntimamente ligada a las culturas que
se desarrollaron en la región hace miles de años. Han llegado hasta nuestros días sus
ciudades, sus pirámides, sus acueductos, sus calendarios, su conocimiento de la
astronomía, y su aplicación inteligente en el desarrollo de la agricultura y la
conservación del suelo, sus sistemas numéricos y sus lenguajes.

En Suramérica se existieron culturas que se estima aparecieron aproximadamente

1.200 años A.C. Estas culturas alcanzaron gran influencia en la región debido a su
avanzada organización social, desarrollo científico y económico. Entre ellas se pueden
destacar las siguientes: las culturas Hiripa, Ayampitinense, Chiripa, Wancarani, Urus
y en especial la cultura Tiwanacota. Se considera que la cultura Tiwanacota logro
organizar el primer imperio andino. Uno de los aportes científicos más relevantes de
la cultura Tiwanacota fue la construcción de Tiwanacu, la primera ciudad planificada
de la región.

Tiwanacu

De la cultura Tiwanacota se pueden admirar en la actualidad expresiones artísticas de

gran importancia, como el templo de Kalasasaya, el templo de Pumapunku, la
pirámide de Akapana, y la Puerta del Sol.

La puerta del sol: el calendario

Figura Puerta del Sol

18
Figura 1.10 Calendario aymara

En el friso de la Puerta de Sol se ha encontrado la inscripción de un calendario

análogo al utilizado por los mayas. El calendario contiene observaciones sobre el
tiempo, y una recopilación de conocimientos de astronomía.

Durante el Imperio Inca, la parte del Altiplano Boliviano, pasó a denominarse

Collasuyo, estando predominantemente ocupada por asentamientos Aymaras.

Figura Machu Pichu

En la región se desarrollaron los lenguajes aymara y quechua los cuales han dado
muestras de haber alcanzado un desarrollo significativo desde el punto de vista
gramatical. El aymará, es una lengua que pertenece a la familia lingüística Jaqi, que
es la segunda hablada en el área andina después del quechua. De la lengua aymara
existe un alfabeto fonético con 26 consonantes y 3 vocales : i, a, u. Se ha comprobado
que es un idioma desarrollado debido a que con su estructura gramatical: raíces

19
(verbo, sustantivo, adjetivos) y sufijos es capaz de expresar cualquier pensamiento. El
Quechua o Qhishwa cuenta con un alfabeto de 30 letras. De ellas cuenta con tres
vocales A, I, U. Las vocales O y E no se utilizan en ninguna de las regiones donde se
habla Qhishwa. El numero de consonantes es de 27. Posee singular y plural. Tiene la
capacidad de formar verbos mediante la unión de partículas con sustantivos o
adjetivos. Posee proposiciones que juegan un importante papel en su gramática. Estos
lenguajes son hablados en la actualidad por algunas etnias existentes en la región.

Los Incas no tenían escritura. En cambio, usaban un Quipu para tomar nota de las
cosas y para ayudarse a recordarlas. Quipu significaba “nudo”; estaba formado por
una cuerda principal, más larga que las demás, de la cual colgaban otras en las cuales
aparecían nudos. Cada nudo representaba unidades decimales, desde diez hasta cien.
Algunos Quipus tienen cuerdas de diferentes colores, que representan diversos
conceptos y objetos como, por ejemplo, el negro, que se refiere al a guerra; el blanco,
con el que se alude a las alpacas; el amarillo, que significa oro. El Quipu podía
registrar números de cosas, así como las fechas en que ocurrieron acontecimientos
importantes.

La llegada de los españoles en el siglo XVI desarticula la organización socio-

económica que durante siglos funcionó en la región, implantando un nuevo sistema de
dominación, el colonialismo. Se fundan ciudades al estilo europeo. Se da impulso a la
explotación de la plata y el oro. Se desarrolla una economía fundamentalmente
minera.

La Computadora y la Informática

Sin lugar a dudas, la aparición de la Informática y de la Cibernética, en la segunda

mitad del siglo XX, abrió nuevos retos al desarrollo del pensamiento científico. Se
debe reconocer que en gran medida, ello se debió y fue posible gracias a infinidad de
esfuerzos por reproducir y traspasar algunas habilidades mentales humanas a las
máquinas y androides desde muchos siglos atrás en la historia.

El mito del coloso de Rodas entre los griegos, las estatuas "parlantes" del medioevo, el
androide de Von Kempelen que jugó al ajedrez con Napoleón, y el "motor analítico"
de Charles Babbage que calculaba logaritmos, son sólo algunos de los ejemplos de este
antiguo interés. La aparición de la computadora produce un salto cualitativo en la
historia del pensamiento y comienza una nueva era. En ella se darán respuesta a las
interrogantes y aspiraciones que se ha planteado la humanidad durante siglos.

La aparición de las computadoras y el establecimiento de la Ciencia Informática han

planteado un conjunto de nuevos problemas científicos. La ciencia Informática se puede
definir como:

Informática es la ciencia que tiene por objeto la investigación de los procesos y

sistemas de captación, almacenamiento, procesamiento y transmisión de la
información.

20
Durante la segunda guerra mundial y posteriormente, científicos e ingenieros
comprendieron que para diseñar una computadora que de alguna forma sustituyera
determinadas funciones mentales era necesario simular el funcionamiento del cerebro
humano. Así, pudiéramos decir, que nacen los primeros “sistemas inteligentes” distintos
al hombre, como una simbiosis hombre-máquina y, las máquinas, “comienzan” a
parecerse en la práctica al hombre (se hacen “amigables”, se “adaptan”) para
posteriormente convertirse en lo que hoy conocemos como “sistemas inteligentes”.

Figura 1.11 Alan M. Türing (1912 – 1954)

La analogía entre el aspecto inteligente del humano y la máquina se había planteado

anteriormente en el plano teórico. Ya en 1937, el científico inglés Alan Türing propone
una máquina hipotética que podría simular cualquier tipo de cálculo, incluyendo
comportamientos humanos tales como los comportamientos inteligentes. En 1950,
Türing publica su artículo "Computadoras e Inteligencia." A pesar de que la
investigación sobre el diseño y las capacidades de las computadoras comenzaron algún
tiempo antes, no fue hasta la aparición del artículo de Türing que la idea de
desarrollar una máquina inteligente cautivó la mente y los corazones de algunos
científicos.

Figura 1.12 John (Janós) von Neumann

Nace en Budapest (1903)
Muere en Washington (1957)

El trabajo de Türing, fue continuado en los Estados Unidos por John (Janós) von
Neumann, matemático de origen húngaro, durante la década de los años cincuenta. Su
contribución más importante fue la idea de que las computadoras deberían diseñarse
tomando como modelo al cerebro humano. Von Neumann fue el primero en
desarrollar una concepción antropomórfica del lenguaje y de la computación al hablar
de "memoria", "sensores", etc., en el campo de la computación. El y sus
colaboradores diseñaron un conjunto de computadoras basadas en los conocimientos
existentes en los años 50 sobre el cerebro humano. Además, desarrollaron los primeros
programas almacenados en la memoria de una computadora.

21
El grado científico en América Latina

El grado científico, en América Latina, surge en la época colonial y está asociado al

desarrollo de las Universidades. En ellas se otorgaban desde mediados del siglo XVIII
los grados de Bachiller, Licenciado y Doctor.

Las características fundamentales del doctorado en aquellos tiempos se pueden

sintetizar de la forma siguiente:

1. corrupción académica y moral

 se daban propinas, obsequios de guantes, pañuelos, y dulces a los

doctores por asistir a los actos de otorgamiento del grado de Doctor;
 se vendían los doctorados;
 se compraba el certificado de latinidad al Secretario de la Universidad;
 se recibían propinas por examinar;

2. racismo

3. ascendencia católica bien establecida;

4. la docencia y la investigación científica, en general, eran actividades

secundarias, los profesores priorizaban su actividad profesional como
abogados, médicos, agrimensores, etc... para poder subsistir;

5. carácter elitista

Gracias a las gestiones de Fray Tomás de San Martín, el 12 de mayo de 1551, se

expidió la Real Cédula que creaba la primera universidad de América, vale decir la
Real y Pontificia Universidad de la ciudad de los Reyes o de Lima, la misma que
empezó a funcionar en 1593 en el Convento de Santo Domingo, siendo su primer
Rector Fray Juan Bautista de la Rosa.

La Universidad de San Marcos inicia sus labores con las facultades de Teología y
de Artes, creándose luego las de Cánones de Leyes y Medicina. En lo académico
adoptó por las normas que regían en España, es decir inició sus funciones enseñando
Filosofía como base para cualquier carrera profesional. Estos centros otorgaban los
grados de bachiller, Licenciado, Doctor y Maestro (este último de la Facultad de
Artes), y formaban teólogos, filósofos, letrados y médicos, profesiones por
excelencia, de acuerdo con las concepciones existentes en aquellos tiempos.

La Universidad Colonial fue una institución elitista, erigida para los hijos de los
funcionarios de la Corona y para los de la aristocracia colonial derivada de la
Conquista. Se caracterizó por desarrollar una enseñanza dogmática y elitista.

22
Figura 1.11 Sucre capital de Bolivia

Un acontecimiento de gran importancia histórica lo constituye, sin lugar a dudas, la

fundación, el 27 de marzo de 1624, de la Universidad Mayor de San Francisco Xavier
con los títulos de Real y Pontificia. La Universidad esta ubicada en la ciudad de Sucre
que había sido fundada en 1540 con el nombre de La Plata. Esta ciudad se convierte, a
mediados del siglo XVIII, en una de las más grandes ciudades de América del Sur, la
mayor después de Lima. Las ideas independentistas aparecidas en el siglo XVIII, así
como las el pensamiento filosófico fraguado en los claustros de la Universidad Mayor
de San Francisco Xavier jugaron un importante papel en la luchas libertarias del siglo
XIX. En la ciudad se fundaron además, la Biblioteca Nacional, que cuenta con
documentos publicados desde 1492, y más de 100.000 volúmenes; y el Archivo
Nacional, que cuenta con documentos inéditos desde 1546 hasta la fecha. Los
licenciados para obtener el grado de doctor debían adicionalmente efectuar estudios
adicionales y complementarios, constituyéndose en la primera referencia de estudios
de postgrado en Bolivia.

El grado científico, en Cuba, surge en la época colonial y está asociado a la vida de la

Universidad de La Habana fundada en 1728. En ella se otorgaban desde mediados del
siglo XVIII los grados de Bachiller, Licenciado y Doctor. La calificación mínima
exigida para dar clases en la Universidad era la de Bachiller. La cátedra se obtenía por
oposición en examen público ante un panel de doctores. Al ganador se le daba la
posibilidad de optar por el Doctorado.

Las universidades españolas inspiraron el modelo organizativo de la Universidad

Colonial del Nuevo Mundo. La estructura universitaria respondía a esquemas
feudales, totalmente desconectados de la realidad socio-cultural del país.

La republica y la universidad

La investigación científica y técnica no constituyo una prioridad de la universidad

republicana. Durante la republica y bajo la influencia del pensamiento reformista de
Córdoba, Argentina, la efervescencia de las luchas autonomistas adquirió dimensión
continental. Sin embargo, a pesar de todo, el sistema de grados científicos se mantuvo

23
con más o menos las mismas características que en la colonia. El sub-desarrollo y
asociado con el, el atraso científico y técnico constituyeron características esenciales de
América Latina durante los siglos XIX y XX.

Ciencia y cuadros científicos

Cuenta la leyenda que un día le preguntaron al

relevante científico ingles Sir Isaac Newton que
hacia falta para crear una Escuela de Física y el
respondió lacónicamente:
¡Un físico!

Figura 1.13 Sir Isaac Newton: ¡Un Físico!

La organización de la ciencia exige la formación de investigadores y científicos

capaces de obtener resultados científicos relacionados íntimamente con el desarrollo
de sus economías, la tecnología, la producción de bienes materiales, la cultura y la
sociedad en su conjunto. Es generalmente aceptado en todo el mundo que los objetivos
planteados a las organizaciones científicas son los siguientes:

1. incrementar el nivel de conocimientos e información en determinado campo de

la ciencia, la técnica y la producción;
2. determinar las direcciones perspectivas del progreso científico y técnico;
3. resolver los problemas científicos, técnicos, económicos y sociales;
4. asegurar el desarrollo científico-técnico y el crecimiento de la productividad del
trabajo en su rama y en las ramas de la economía que utilicen la innovación
concebida y desarrollada;
5. desarrollar nuevas tecnologías incrementar el nivel científico y técnico , la
calidad de los productos, y tecnologías desarrolladas, así como, asegurar la
competitividad del país en los mercados internacionales;
6. acelerar la introducción de los resultados de las investigaciones científicas en la
producción, los servicios y la sociedad.

Los objetivos definidos para las organizaciones científicas determinan los objetivos del
trabajo de los científicos. Ellos son:

1. búsqueda, análisis, selección y evaluación crítica de la información científico-

técnica.
2. determinar las leyes (regularidades) o sea la relación entre los fenómenos
analizados, y la elaboración de las teorías relacionadas con ellos.
3. desarrollo de modelos para la solución de problemas técnicos, económicos y
sociales.

24
 4. experimentar con nuevos modelos técnicos, perfeccionar las soluciones técnicas
y la preparación tecnológica de su realización en la producción.

El trabajo del científico se caracteriza por la existencia de una gran cantidad de

elementos creativos y una alta calificación de los investigadores.

Los objetivos planteados al trabajo científico se garantizan en los procesos:

 teóricos;
 de búsqueda;
 experimentales;
 de investigación técnica y económica;
 de proyección.

Definición de trabajo intelectual

Trabajo intelectual es el trabajo que se produce como resultado de la

búsqueda informativa, lectura, asimilación de la información científica, la
fantasía e imaginación del investigador, la utilización de los métodos de
trabajo científico, tales como: el establecimiento de comparaciones, analogías,
el desarrollo de procesos de abstracción, experimentación, modelación,
análisis y síntesis.
Este proceso tiene por objetivo la obtención de nuevos conocimientos sobre las
propiedades y el comportamiento de un objeto de estudio determinado.

Serán acreedores a la obtención de un grado científico aquellos ciudadanos que hayan

demostrado:

 poseer profundos conocimientos científicos en una rama del saber;

 dominar la metodología y los métodos del trabajo científico y experimental;
 ser capaces de obtener significativos resultados científicos en su especialidad y
los hayan dado a conocer y generalizado en la producción, los servicios, la
economía, la cultura y la sociedad en su conjunto;
 poseer una amplia y profunda cultura universal;
 ser formadores de nuevas generaciones de científicos mediante su obra y
ejemplo personal.

Poseer profundos conocimientos científicos en una rama del saber

El investigador debe alcanzar una sólida formación en su especialidad. Se entiende
por sólida formación al dominio de:

 las ciencias básicas y básico-específicas relacionadas con la especialidad;

25
  el conjunto de conocimientos, métodos de trabajo científico y metodologías
que conforman la especialidad en si;

Lo anterior tiene por objetivo lograr un científico de amplio perfil, requerimiento este
que responde al nivel de integración de los conocimientos científicos en la actualidad.
Este aspecto constituye una de las características de la Revolución Científico Técnica
de nuestros días. Incluso, en el siglo XIX, el brillante científico y pedagogo cubano
Don José de la Luz y Caballero subrayaba brillantemente este aspecto del problema al
plantear:

"Enemigo del enciclopedismo, pero todo tiene su término. Pues va siendo, cada vez
más, casi tan necesario a cualquier hombre, tener nociones de mecánica, v.g., como
tenerlas de aritmética".

Se trata por tanto, de saber buscar un balance adecuado entre una sólida formación
básica y un nivel de especialización dado por el carácter específico del tema de tesis
seleccionado por el investigador. Se trata de saber combinar la esencia de una
formación básica para una especialidad dada, con el carácter dinámico y cambiante
derivado del constante perfeccionamiento y actualización de los conocimientos
científicos y técnicos actuales.

La frecuente actualización de los conocimientos, sobre todo en las ciencias técnicas, y

más aun en el campo de la Informática, requiere una preparación psicológica para el
cambio. Con precisión el gran pensador y poeta José Martí señalaba:

"Educar es depositar en cada hombre toda la obra humana que le ha antecedido: es

hacer a cada hombre resumen del mundo viviente hasta el día en que vive: es ponerlo
al nivel de su tiempo es prepararlo para la vida"
J. Martí

Tampoco debemos caer en el error de una falsa erudición. Al respecto Varela alertaba:

"Suele creerse que es un hombre sabio el que ha leído mucho, y esto es un juicio el
más inexacto, pues la verdadera ciencia es fruto de la meditación y del buen enlace de
las ideas que no se adquiere por una extensa lectura"
Félix Varela

El investigador en el campo de la Informática debe demostrar profundos

conocimientos en su especialidad. Para ello debe ser reconocido en su esfera de acción
mediante:

 sus publicaciones (artículos técnicos, informes, folletos, libros);

 ponencias en congresos, seminarios, talleres y otros eventos científicos
nacionales e internacionales.

Se trata de valorar con justicia que una persona ha alcanzado la madurez necesaria
para obtener el grado científico.

26
Durante el periodo de su formación el investigador debe demostrar:

 la actualidad;
 la novedad; y
 y el valor científico;

del tema objeto de análisis;

Actualidad del Tema

La actualidad del tema de investigación está relacionada con la necesidad de resolver

problemas necesarios a la sociedad de un país determinado y a la humanidad en su
conjunto. No se trata de descubrir la rueda o inventar la aspirina, estos grandes
inventos ya son de dominio de toda la humanidad, en ello no hay nada nuevo. Se trata
de resolver problemas de interés científico, económico y social. Aportar algo nuevo a
nuestros países y a la humanidad en su conjunto.
Novedad del Tema
La novedad esta asociada a la necesidad de obtener soluciones novedosas y originales.
El investigador debe demostrar su nivel de independencia y creatividad científica en la
formulación y resolución de los problemas científicos y técnicos objeto de estudio e
investigación.
Valor Científico
El valor científico del tema seleccionado esta vinculado directamente con el rigor
teórico-conceptual del tema objeto de estudio, su argumentación matemática, la
calidad de sus hipótesis y la fiabilidad de los resultados obtenidos por el investigador.
Dominar los métodos del trabajo científico y experimental
La ciencia es la esfera de la actividad investigativa dirigida a la adquisición de nuevos
conocimientos sobre la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. Para que la Ciencia
pueda satisfacer las necesidades de la sociedad moderna, convirtiéndose en una fuerza
productiva de gran magnitud, es necesario que los conocimientos científicos se
conviertan en patrimonio de amplios grupos de profesionales, técnicos, obreros y
campesinos. La ciencia debe orientarse cada día más al desarrollo de las capacidades
ilimitadas del hombre: su intelecto, su creatividad, y pensamiento, así como a la
creación de las premisas materiales e intelectuales de su desarrollo integral.
Definición de científico

Un científico (del latin: scientia - ciencia y facere - hacer) es un hombre que hace
ciencia, un hombre dedicado, versado o devoto de la ciencia, es alguien que
investiga sistemáticamente en la ciencia, el que razona, inquiere o hace gestiones
para descubrir algo, es el que utiliza la razón y la experiencia sin atender mas
que a la legitimidad del discurso y a los resultados de la observación. Se refiere
al que es capaz de ordenar los datos que posee sobre un sector de la realidad,
luego averigua sus causas y las leyes que 27 rigen su desenvolvimiento.
Según Bacon "el empírico es una hormiga que lo trae todo sin elección, el racionalista
es una araña que saca ideas de si misma como telaraña ; el verdadero pensador, en
cambio, debe parecerse a una abeja que recoge el néctar de flores vivas (la
naturaleza), pero elabora de él su propio producto".

En el proceso de desarrollo del conocimiento se formularon los principios generales

del pensamiento científico, tales como: inducción, deducción, análisis y síntesis,
analogía y modelación, experimento y observación, análisis estadístico, etc...

Durante su formación el investigador debe estudiar profundamente los métodos y la

metodología del trabajo científico, saber aplicar sus principios al trabajo de grado. En
la tesis se debe hacer evidente la utilización de la metodología y de los métodos
utilizados en el desarrollo del trabajo científico. La tesis debe ser una síntesis de los
conocimientos y resultados obtenidos. Estos deben presentarse coherentemente
estructurados. De otra forma no se podría denominar a una tesis de grado - científica.
Luz explicaba con precisión este proceso:
"y así como en el álgebra una ecuación se lleva como la mano a otra, que resulta a su
vez de eliminar y sustituir valores, de la misma manera que en física un experimento
me pone en camino de averiguar una fuerza, y me obliga a practicar otro, y modificar
hasta que descomponiendo llego a componer, o ver la cosa en el todo y las partes, que
es lo que llamamos ciencia." (Luz y Caballero)

Ello plantea la necesidad del enfoque sistémico en el desarrollo de una tesis de grado,
la necesidad de lograr la interrelación entre los diversos elementos que componen la
investigación y la coherencia y unidad en la presentación de los resultados obtenidos.
Este constituye uno de los elementos clave en la tesis de grado científico.

En relación con lo anterior el investigador debe demostrar nivel de abstracción,

imaginación, creatividad y rigor matemático en la resolución de los problemas
planteados. Se exige rigor científico en el planteamiento de los objetivos, así como en
las conclusiones y recomendaciones.
Estos aspectos ponen de manifiesto la profundidad, claridad y madurez científica
alcanzadas por el investigador en su formación.
El trabajo con las fuentes bibliográficas y los sistemas de información científico-
técnica constituye una de las habilidades fundamentales en el trabajo científico. Los
investigadores al grado deben demostrar su dominio sobre el uso de los sistemas de
búsqueda informativa manuales y computacionales. El trabajo con las fuentes
informativas debe ser controlado rigurosamente garantizando que el trabajo de grado
posea la actualidad y novedad necesarias. El investigador debe desarrollar
habilidades en la búsqueda, análisis, selección y evaluación crítica de la información
científica y técnica.
Ser capaces de obtener significativos resultados científicos

"El ingenio no merece nada por serlo; merece por lo que produce y por lo que aplica"

28
J. Martí, 1875

El grado científico se otorga a un ciudadano para que resuelva los problemas del
desarrollo científico y técnico del país. Se le encomienda la tarea de pensar e imaginar
constantemente en la manera de resolverlos para remediar cuanto pueda en beneficio
de su pueblo.

El trabajo científico es la misión: no es una recompensa vana a un talento sin frutos,

no es el premio a la elocuencia, es obra eterna, que como la educación (Luz y
Caballero, 1845) "comienza en la cuna y acaba en la tumba"

El beneficio no es aquí más que el deber de cumplir con el pueblo y ser sometido a la
ingratitud de los hombres que juzguen nuestra obra y nuestra acción.

Se viene al grado científico por el mérito propio, por el esfuerzo constante, por el
valor real, por lo que se ha hecho antes, no por lo que se promete hacer. Es una
distinción que se otorga al que se preocupa por la solución de problemas, científicos,
económicos y sociales, y entrega los frutos de su trabajo, su creatividad y su ingenio.
Un investigador es el que se consagra en cuerpo y alma a resolver los problemas
científicos, económicos y sociales con el objetivo de asegurar con su obra el desarrollo
de la ciencia, la cultura, la economía y la sociedad en su conjunto.

El investigador debe ser como la vela:

arde y se consume
para alumbrar
a los demás

El talento es respetable cuando es productivo. No debe ser la esperanza única y

enfermiza de los que aspiran a distinciones y altos puestos. La ciencia es ara, altar
para el sacrificio, y no pedestal, donde sentarse para mirar desde lo alto con desprecio
a los que no han logrado alcanzar tan alta dignidad.

El investigador tiene la responsabilidad social de divulgar sus ideas, propagarlas,

resolver problemas teóricos y prácticos y sobre todo, escribir su obra para que quede
como monumento a las futuras generaciones.

“Cuanto ingenioso invento, cuanta preparación útil, cuanta mejora mecánica, cuanto
merito artístico, cuanta teoría brillante, quedan desconocidos, y mueren como si no
hubieran existido nunca…”

“Necesitamos inspirar respeto…”

“…presentarnos como pueblo fuerte, trabajador, inteligente e intrépido, a este otro

pueblo que abunda en estas condiciones y solo respeta al que las posee…”

José Martí, Tomo 8, Nuestra América, New York, 1883.

29
Se otorga un grado científico por el bien hecho, por la confianza inspirada, por la
doctrina propagada, por la esperanza en lo que se hará.

"La inteligencia no es la facultad de imponerse, es el deber de ser útil a los demás".

"Pasan las obras de la fuerza,

permanecen las de la inteligencia,
cesan los bienes que produjo el poder,
no se extinguen los del talento ...
Félix Varela. Escritos Políticos.

"La inteligencia tiene dos fases distintas, la de creación y la de aplicación: cuando

aquella no se une a esta hace desventurado y mártires, enfermos incurables del dolor
perpetuo de la vida: la de aplicación, con ser menos noble, es mas adecuada y
necesaria a la existencia: una y otra mezcladas, son el germen del bienestar de un
país”.
José Martí. Obras Completas. Nuestra América.

Los trabajos aplicados deben exponer las condiciones reales para su introducción en
la práctica social, su efecto económico o social debe ser calculado y fundamentado
debidamente.

Poseer una amplia y profunda cultura universal

El hombre fue creador del lenguaje y de las imágenes, fue soñador y artista, antes de
convertirse en creador de instrumentos primero y de máquinas y robots después. El
nivel cultural influye profundamente en el hombre, ayuda a determinar su conducta y
repercute hasta en su forma de hablar y sus costumbres. Un alto nivel cultural es
absolutamente indispensable en nuestros científicos.

El investigador debe poseer conocimientos sobre Ciencias Sociales, debe poseer

elevados sentimientos humanos y gustos estéticos. En este aspecto juega un papel
importante la asimilación de las tradiciones de la cultura nacional y universal.

La formación estética influye sobre el proceso de creación científica. Se conocen

innumerables ejemplos que demuestran la interrelación entre la ciencia y la estética.
Por otra parte, el proceso de grado científico es un proceso generador de literatura
científica y técnica. El grado científico contribuye de forma importante a enriquecer el
acervo cultural de país. Por esta razón es necesario ser rigurosos en cuanto a la
calidad de los materiales confeccionados por el investigador, sus artículos científicos,
sus ponencias, su resumen y tesis de grado. Ellos son almacenados y registrados en las
bibliotecas, centros de información científico-técnica y publicados por las editoriales.
Ellos son fuente de estudio para otros investigadores, profesionales, y estudiantes.

El conocimiento de idiomas extranjeros constituye un elemento esencial en la

formación de un cuadro científico. De forma significativa el conocimiento de idiomas

30
extranjeros influye sobre la eficiencia en el proceso de búsqueda y selección de la
información científico-técnica, en la eficiencia de los procesos de comunicación. Es
necesario comprender que los científicos deben participar en eventos científicos
internacionales, sostener correspondencia con especialistas extranjeros, etc. Por ello es
necesario un buen dominio de idiomas extranjeros. Todo lo anterior contribuye de
forma importante a la formación de un verdadero científico.

Crítica

La actividad crítica presupone profundos conocimientos de la metodología y los

métodos del conocimiento científico, de la historia y un definido carácter partidista.

La crítica debe partir del análisis científico de las obras estudiadas. La crítica debe
ayudar al mejoramiento constante del producto creado, de la obra científica. Para que
cumpla este objetivo es necesario que se aborden los problemas con claridad y
franqueza.

La crítica científica debe ocupar un lugar importante en la formación de los

investigadores. Es de suma importancia que los aspirantes a la obtención del grado
científico fijen sus posiciones ante los diferentes enfoques que tienen que estudiar,
ante las diversas formas y métodos de resolver los problemas científicos y técnicos de
la producción, los servicios y la sociedad en su conjunto. Sobre la forma y el contenido
de una buena crítica José Martí nos lego las ideas siguientes:
"Crítica es el ejercicio del criterio.
Destruye los ídolos falsos,
pero conserva en todo su fulgor
a los dioses verdaderos.
Criticar, no es morder,
ni tenacear,
ni clavar en la áspera picota,
no es consagrarse
impíamente a escudriñar
con miradas avaras
en la obra bella
los lunares y
manchas que la afean,
es señalar
con noble intento
el lunar negro,
y desvanecer
con mano piadosa
la sombra
que oscurece
la obra bella.".
José Martí.
Obras Completas.
Tomo 15

La crítica se puede ejercer abiertamente en cualquier momento del proceso de

formación. En la escritura de la tesis de grado es conveniente el análisis y crítica
bibliográfica al inicio del trabajo, lo que no impide que se efectúen análisis y críticas

31
bibliográficas en cada uno de los capítulos posteriores o en alguna de sus secciones. Lo
importante es que se ejerza adecuada y sistemáticamente la crítica científica.

Más tarde, Martí señalaba la necesidad de desarrollar ideas propias:

"No se viene a la vida para disfrutar de productos ajenos: se trae la obligación de

crear productos propios”.
José Martí. Inteligencia de creación y de aplicación.

El plagio. La copia de trabajos ajenos presentándolos como propios debe ser

condenado por la comunidad científica y constituye una violación muy grave de los
principios ético-morales de un científico.

"Injértese en nuestras republicas el mundo;

pero el tronco ha de ser
el de nuestras
repúblicas".
José Martí.
Obras Completas.
Tomo 6, Página 16.

La modestia. Uno de los rasgos distintivos del científico es y debe seguir siendo su
modestia, la moderación y el recato en la apreciación de su obra y de si mismo, su
carácter colectivista, su disposición a anteponer los intereses sociales a los suyos
propios. La arrogancia, la altanería y la soberbia deben ser condenadas y rechazadas.
La modestia esta íntimamente ligada al carácter autocrítico y al nivel de exigencia
sobre su obra, siempre sujeta a perfeccionamiento, así como al reconocimiento de los
éxitos de los demás.

Ser formadores de las nuevas generaciones de científicos

Tanto Varela, como Luz dieron gran importancia a la formación de las nuevas
generaciones. Ambos llamaban a captar adeptos de la ciencia:

" Si no arde en nuestros pechos la llama inextinguible del entusiasmo

jamás nos elevaremos a la altura de la ciencia:
solo el entusiasmo produjo adeptos eminentes
en los arcanos de la naturaleza.
Primero es difundir el gusto por las ciencias;
luego el acoger los cultivadores,
y después recoger las mies abundante.
La ciencia con su enseñanza.
Si me dan ciencia
a trueque de no enseñarla,
la desprecio."

José de la Luz y Caballero

Una de las características fundamentales que debe tener un cuadro científico es la de

ser formador de nuevos cuadros científicos. El científico debe luchar por formar un

32
grupo de investigación. La ciencia moderna no admite el trabajo aislado. Hoy el
trabajo de los científicos se desarrolla en grupos. De ahí la importancia que han
adquirido los problemas de la organización de la ciencia, así como la selección de los
dirigentes científicos.

Perfil ocupacional

El trabajo de un científico es un trabajo eminentemente creativo, requiere

imaginación, disciplina, enfoque sistémico y carácter sistemático. Solo un cuadro
científico formado con el rigor y la disciplina que se adquiere mediante el ejercicio de
un trabajo científico desarrollado para la obtención del grado científico en
Informática puede realizar a cabalidad las funciones siguientes:

1. Contribuir a incrementar el nivel de conocimientos e información en determinado

campo de la Informática;
2. Participar activamente en el pronóstico y determinación de las direcciones
perspectivas del progreso científico y técnico en la Informática;
3. Resolver problemas científicos, económicos y sociales mediante el uso de las
técnicas y métodos de computación;
4. Contribuir con su obra al desarrollo científico y técnico y el crecimiento de la
productividad del trabajo en la Informática y en las ramas de la economía que la
utilicen;
5. Desarrollar nuevas tecnologías informáticas, contribuir al incremento de la calidad
de la técnica desarrollada y a garantizar la competitividad del país en los mercados
internacionales en la exportación de software y de aplicaciones que lo utilicen;
6. Acelerar la introducción de los resultados de las investigaciones científicas en el
campo de la Informática en la producción y la sociedad;
7. Dirigir grupos de trabajo científico en el campo de la Informática;
8. Ejercer la tutoría del trabajo científico en Ciencias;
9. Participar en tribunales de defensa:
10. Ejercer la oponencia de trabajos científicos;
11. Propagar las ideas científicas mediante su participación en eventos científicos, la
escritura de artículos, folletos, informes, libros, etc.
12. Promover el enfoque científico en la solución de los problemas de la sociedad;
13. Promover la formación de cuadros científicos;
14. Impartir docencia de postgrado;

En resumen, el libro trata de los métodos utilizados en la investigación científica. Es

cierto, que en general, todos los seres humanos hacen cierta clase de investigación
frecuentemente. El detective al que le ha sido asignado un caso realiza investigaciones
para atrapar al criminal, sigue pistas, busca huellas, hace análisis psicológico de los
posibles criminales, etc. El ingeniero investiga la caldera para obtener más eficiencia
térmica. El profesor al preparar su clase se interesa por un la vida de un científico,
investiga sobre sus aportes para hablar de ello a sus estudiantes. La cocinera, al
descubrir un nuevo plato de comida, intenta conocer los ingredientes que lo
conforman y su forma de preparación. Éstos son ejemplos de nuestro interés por la

33
investigación. Sin embargo, en este libro se trata de estudiar la investigación científica,
que es una forma de investigación de mayor rigor y complejidad.

La investigación científica posee dos objetivos fundamentales:

I. producir nuevos conocimientos y teorías (investigación básica) y

II. resolver problemas prácticos (investigación aplicada).

La investigación es la vía para conocer las leyes de la naturaleza y del pensamiento. La

investigación científica es dinámica, cambiante y continua. Es un proceso estructurado
en un conjunto de etapas jerárquicas. Por ello, al llevar a cabo una investigación
científica es necesario seguir el orden riguroso y concatenado de las etapas.

Bibliografía

1. Bacon, Francis. Diccionario. Lógica en forma simple sobre lo complejo. A.

Guetmanova, M. Panov, V. Petrov, Editorial Progreso. Moscú. 1991. Página 35.

2. Marti, José, El Diputado. Publicado en la Revista Universal. México. 9 de Julio de

1875.

3. de la Luz y Caballero, José. Selección de Textos. Página 116. Editorial Ciencias

Sociales. La Habana. 1981.

4. Varela, Félix. Elogio a Valiente. Escritos Políticos. Página 237. Editora Ciencias
Políticas. La Habana. 1977.

5. Martí, José, Obras Completas. Tomo 6. Nuestra América. Inteligencia de creación y

de aplicación. Página 270. Editorial Ciencias Sociales. La Habana. 1975.

6. de la Luz y Caballero, José. Selección de Textos. Página 116. Editorial Ciencias

Sociales. La Habana. 1981.

8. Martí, José. Obras Completas. Tomo 6 . Nuestra América. Inteligencia de creación y

de aplicación. Página 270. Editorial Ciencias Sociales. La Habana. 1975.

9. Martí, José. Obras Completas. Tomo 6, Página 16. Editorial Ciencias Sociales. La
Habana. 1975.

10. Martí, José. Obras Completas. Tomo 15. Crítica y Arte. Europa. Liceo de
Guanabacoa. Teatro. Echegaray. Apuntes. Página 93. Editorial Ciencias Sociales. La
Habana. 1975.

11. Martí, José. Obras Completas. Carta a Máximo Gómez. 13 de Septiembre de 1892.

34
35
 Capítulo 2

Inteligencia Historia

“Sobre la tierra
no hay más que un poder definitivo:
la inteligencia humana.
El derecho mismo,
ejercitado por gentes incultas,
se parece al crimen.
Los hombres fuertes
que se sienten torpes
se abrazan a las rodillas
de los hombres inteligentes,
como Hércules montuoso
a las rodillas mórbidas de Omphala.
La inteligencia es bondad,
justicia y hermosura;
como un ala, levanta el espíritu;
como una corona, hace monarca
al que la ostenta;
como un crisol, deja al tigre en la taza
y da curso feliz a las águilas
y a las palomas.
Del puñal, hace espada;
De la exasperación, derecho;
Del gobierno, éxito;
De lo lejano, cercanía.”

José Martí y Pérez

Obras completas,
Tomo 5, p. 108.

36
Inteligencia Historia
2
Temas
 Introducción
 Aparición y Desarrollo de la Inteligencia
 El lenguaje y la inteligencia
 Concepto de Inteligencia

Objetivos

 Dotar al alumno de conocimientos sobre el método científico de trabajo en

la Disciplina de Métodos de Investigación Científica
 Dotar al alumno de profundos conocimientos y una amplia visión de los
métodos y técnicas de la Investigación Científica, así como su utilización en el
desarrollo de las tesis de grado

Precedentes

Antes de comenzar el estudio del presente capitulo, el estudiante debe actualizar sus
conocimientos sobre:
 Historia Universal;
 Historia de la Ciencia;
 Teoría de la Evolución de las Especies;
 Historia de la Computación y la Informática;

37
Introducción
El perfeccionamiento y desarrollo continuo de las capacidades del hombre ha
constituido un objetivo esencial para su supervivencia como especie. El hombre
como artífice fundamental del progreso social, está obligado a aprovechar de forma
racional su inteligencia, su creatividad y fuerza transformadora de la realidad. En
las condiciones de la más extraordinaria revolución científica y técnica que haya
ocurrido jamás en la historia de la humanidad este objetivo adquiere especial
importancia.

El crecimiento acelerado de los problemas económicos, sociales y ambientales, los

avances y transformaciones científicas, el surgimiento de nuevos materiales,
instrumentos, equipos, el crecimiento hasta niveles nunca antes vistos de la
información y del conocimiento, exigen el surgimiento de nuevos métodos de
investigación científica que permitan la formación de un profesional dotado de las
cualidades necesarias para enfrentar y sobrevivir en las nuevas condiciones.

“Al mundo nuevo corresponde

la Universidad nueva
Educar es depositar en cada hombre
toda la obra humana que le ha antecedido
Es hacer a cada hombre
resumen del mundo viviente,
hasta el día en que vive
Es ponerlo al nivel de su tiempo,
para que flote sobre él,
y no dejarlo debajo de su tiempo,
con lo que no podría salir a flote...”
¡Educar es preparar al hombre para la vida!

José Martí y Pérez

Marzo de 1883
Escuela de Electricidad
U.S.A.

Siendo las capacidades y la inteligencia humana un recurso inagotable de cada

pueblo, constituye también una obligación de nuestra sociedad potenciar al máximo
su desarrollo colectivo e individual.

La inteligencia humana, durante muchos años, ha estado relacionada con las

habilidades racionales y el pensamiento deductivo. Quizá los últimos aportes de la
teoría del conocimiento, la fisiología, la biología, la inteligencia artificial, la medicina
y la psicología, así como de otras disciplinas científicas afines a ellas han puesto de
relieve su importancia trascendental para el desarrollo de la humanidad.

Cada día el hombre esta obligado a plantear y resolver problemas de carácter

complejo. Debe tomar decisiones ante un nivel de indeterminación significativo. La
solución de viejos y nuevos problemas, en el contexto de la más extraordinaria
revolución científica y técnica, requiere la formación de un hombre dotado del más
alto nivel de conocimientos posibles y de una alta sensibilidad científica, técnica y
humana. Sin lugar a dudas, se puede afirmar que toda persona puede jugar

38
importante papel científico y social gracias a sus capacidades y posibilidades de
comunicarse e interactuar con el entorno técnico, científico, social y cultural actual.

Aparición y Desarrollo de la Inteligencia

Figura 2.1. Del mono al hombre

Se entiende por humanización al proceso según el cual el Hombre fue

evolucionando, física e intelectualmente, desde su origen primate hasta el estadio de
desarrollo actual. Esta evolución fue fruto del condicionamiento sufrido por los
antepasados del hombre. La posición erecta, el tamaño del cráneo (asociado al
desarrollo de la inteligencia), la modificación de los dientes y la proporcionalidad
entre miembros inferiores y superiores, fueron las alteraciones que surgieron en el
hombre durante su evolución. Además, el hombre se caracteriza por su capacidad de
desarrollar relaciones sociales complejas en grupos. El desarrollo de la inteligencia
del hombre, proceso este, en que el trabajo jugó el rol principal, con el consecuente
desarrollo de las capacidades manuales, lo colocó en condiciones para construir
instrumentos cada vez más complejos, desde los cuchillos y hachas de piedra hasta
las modernas naves interplanetarias. Desde el más primitivo australopiteco hasta el
Hombre actual, pasaron más de tres millones de años. La humanización fue un
proceso lento y gradual.

39
Figura 2. 2. Evolución y desarrollo de la especie con el trabajo

Figura 2.3 Charles Darwin y la teoría de las especies

Desde su aparición sobre la faz de la tierra el hombre ha intentado explicarse de

forma más o menos racional su existencia y el de la naturaleza. Fue así que la
mutación y desarrollo de las especies comenzó a surgir como una posible hipótesis
en la antigua Grecia. Sin embargo, estas ideas fueron olvidadas y no es hasta el siglo
XVIII que reaparece. Basado en las ideas de sus antecesores, Charles Darwin
desarrolla la teoría de la evolución de las especies, y tras un largo viaje de
investigación da a conocer su obra: “On the Origin of Species by Means of Natural
Selection or the Preservation of Favoured Races in the Struggle for Life” en 1859.
En esta obra, Darwin fundamenta científicamente el proceso evolutivo a partir del
principio de la analogía y la selección natural. La selección natural fue reconocida
por Darwin y Wallace como un proceso que ocurre en la naturaleza y por el cual los
seres mejor dotados en las condiciones de su medio ambiente se reproducen mejor y
producen más descendentes. La selección natural da como resultado la adaptación, o
sea, la capacidad que poseen los seres vivos a adaptarse, a través de los años o de los
siglos, a las nuevas realidades o a los diferentes medios ambientes.

40
El lenguaje y la inteligencia

No se sabe a ciencia cierta cuando apareció el lenguaje. Inteligencia, lenguaje y

cerebro humanos están íntimamente relacionados. El antropólogo Richard Leakey,
formuló la idea de que "el lenguaje hablado es, probablemente, el último paso y, con
toda certeza, el más importante, en la evolución del cerebro humano". Una de las
razones para pensar así, en la concepción de Leakey, es que "la capacidad de
comunicarse verbalmente eleva las posibilidades de educación infantil a nuevos y
fértiles niveles, y es incomparable como vehículo para el desenvolvimiento y la
transmisión de la cultura". Como han dicho otros antropólogos, el lenguaje, el
desarrollo de herramientas y la organización social integran un complejo evolutivo
que debe haber influido poderosamente sobre las formas estructurales y relacionales
que adoptó el cerebro humano.

El trabajo creó y desarrolló al hombre, estimuló su inventiva y lo hizo creador. El

trabajo elevó al hombre sobre las fieras, lo hizo más fuerte, le enseñó la importancia
de la unidad para sobrevivir en un mundo hostil, lo hizo sensible a la belleza y al
arte, desarrolló sus hábitos de vida en sociedad, lo hizo más seguro. El trabajo
permitió desarrollar el cerebro del hombre y con ello permitió incrementar el nivel
de complejidad de su pensamiento. Gracias a su inventiva, creatividad y
laboriosidad el hombre ha logrado imponerse a las demás fieras, extraer
racionalmente los frutos de la tierra, enfrentar las tempestades, bajar a las inmensas
profundidades, escalar las alturas, navegar sobre las olas del mar, investigar los
fondos marinos y volar a otros planetas.

La representación (modelación) escultórica, gráfica y pictórica de figuras

geométricas, así como de imágenes creadas por analogía con las cosas existentes en
la naturaleza constituye, sin lugar a dudas, una diferencia esencial entre el hombre y
las especies que lo antecedieron. Pero, además, el hombre consciente de la necesidad
de dejar testimonio a las generaciones que continuarían su desarrollo
posteriormente creó la historia, i.e. comenzó a manifestarse de forma gráfica en las
cavernas, representando la caza del mamut, los utensilios de cocina, las
construcciones, y otros elementos importantes que constituían la esencia de su
propia existencia. Con ello dejaba plasmados conocimientos esenciales para aquellos
que les sobrevivirían.

A partir del instante en que el hombre se dedicó a la creación artística empezó a ser
hombre creador, hombre artista. Este considerable aporte constituyó un importante
salto cualitativo en la evolución de las especies. Por primera vez en la historia una
especie tenía capacidad de creación. Por primera vez, una especie era capaz de
construir, de diseñar monumentos, caminos, embalses, acueductos, pirámides,
ciudades. Por primera vez, una especie era capaz de clasificar y almacenar los
hechos ocurridos y el conocimiento alcanzado. Por primera vez, una especie era
capaz de interpretar el mundo, descubrir las leyes de la naturaleza, desarrollar la
ciencia, la tecnología y el arte.

41
Todo procesamiento de la información se inicia con la lengua hablada. La lengua
sigue siendo el código más poderoso disponible en la sociedad humana. La
evolución de la especie humana ha estado íntimamente relacionada con la creación y
desarrollo de la tecnología y del lenguaje.

De cierto modo la historia de la inteligencia es la historia de la transformación del

lenguaje. El proceso de transformación y perfeccionamiento del lenguaje se inicia
con el surgimiento de las formas primitivas del habla mediante gestos y gritos hasta
las formas actuales de escritura y lectura electrónicas.

El lenguaje nos ayuda a estructurar y definir nuestros pensamientos, nos ayuda en

la búsqueda de definiciones cada vez más precisas de los diferentes conceptos.
Nuestro pensamiento expresado en palabras nos ayuda a percibir adecuadamente la
realidad, sobrevivir en ella y finalmente dominarla.

Aunque parezca extraño, no hay nada tan natural (biológico), pero al mismo tiempo
tan artificial como el lenguaje. El carácter artificial del lenguaje se hace más
evidente con el surgimiento de la escritura. Aunque ello parezca casual, espontáneo
y sin objetivo alguno, la asociación de los sonidos a las actividades diarias del
hombre, la clasificación y registro de los sonidos en la escritura, pone de manifiesto
la búsqueda de la estandarización del lenguaje y constituye una forma más
desarrollada y perfeccionada del pensamiento abstracto.

Al surgir la necesidad de registrar mediante la escritura las actividades prácticas

realizadas por el hombre se abre el camino para la manifestación adecuada de los
sentimientos humanos. Así, la escritura se convirtió en un medio de expresión
simbólico para caracterizar la realidad convirtiéndose de hecho en un amplificador
de la inteligencia y de la memoria, tal como se evidencia en los saltos cualitativos
producidos en el desarrollo cultural, el surgimiento de las ciencias y el arte en las
primeras ciudades de Babilonia, Egipto y la Grecia antigua.

A pesar de que el lenguaje es un elemento esencial en la transformación del hombre,

y sin lugar a dudas, una consecuencia del pensar, debido a su naturaleza
exclusivamente simbólica, el lenguaje está ausente de los registros paleontológicos y
arqueológicos hasta hace aproximadamente 5 mil años, cuando, en las regiones que
constituyen hoy territorio de Irak se logró desarrollar la escritura. El impacto
provocado por la escritura, la codificación de símbolos por primera vez en barro del
lenguaje oral, provocó un salto cualitativo en el desarrollo humano creando con ello
una diferenciación entre la historia y la prehistoria.

No es por casualidad que, en las márgenes de los ríos Tigris e Eufrate, prosperara la
escritura, sino que también nacieran y se desarrollaran impetuosamente la
agricultura, la astrología, la matemática y la astronomía.

Sin embargo, sin el lenguaje, la escritura no tendría razón de ser. En ausencia del
lenguaje, ciertamente no se podría haber conservado, ni el mismo fuego que un

42
hombre desconocido, en una fecha desconocida, extrajo quizás de un incendio.
Nadie podría decir como ese fuego ancestral fue conservado de generación en
generación y como antorcha olímpica haber llegado a nuestros días.

Como vivimos en una sociedad culta donde la escritura es algo cotidiano nos cuesta
trabajo darnos cuenta de la diferencia cualitativa que implica vivir en un mundo en
donde las palabras se almacenan con respecto a otras sociedades en las que las
palabras se las llevaba el viento. Resulta todavía más extraño que utilicemos la
escritura, sino que lo hagamos utilizando alfabetos, un descubrimiento
relativamente tardío en la historia la humanidad, y un privilegio que solo muy pocos
pueblos han tenido hasta ahora.

A partir de la historia de la escritura es factible conocer que a las formas actuales

fonéticas de escritura le antecedieron otras menos flexibles, la forma pictórica, o sea,
la representación de objetos mediante símbolos.

La escritura fonética surge en Babilonia en el III milenio antes de nuestra era

cuando se produce el transito desde la forma pictórica y adquiere forma de símbolos
abstractos consistentes en líneas cuneiformes verticales y horizontales.

La relación del pictograma con el arte prehistórico es muestra una vez mas de cuan
íntimamente unidos están en el complejo sincrético cultural primitivo los distintos
elementos que forman parte del Pensamiento Abstracto.

De la misma manera en que la palabra, plantea Pavlov, “amplia y cambia

radicalmente las condiciones del conocimiento del mundo, también crea nuevas
posibilidades, anteriormente inexistentes en los animales, de pensamiento abstracto
generalizado y de esta forma, se convierte en una de las características distintivas
del hombre en calidad de especie biológica particular” (Ivan P. Pavlov, “Obras
completas” Tomo III, segunda parte, página 233).

Los alfabetos son códigos fonológicos que no representan imágenes, conceptos o

ideas, sino a las propias palabras en sus formas lingüísticas de pronunciación. Una
lectura que puede traducir los sonidos pronunciados de la lengua hablada permite la
trascripción, análisis y adaptación de las sutilezas del lenguaje oral.

El poder de los códigos alfabéticos esta precisamente en que los códigos de la

escritura dan acceso a articulaciones del lenguaje y multiplican las posibilidades de
variación de los modelos básicos de uso común.

43
Analogía entre escritura y computación

Cuenta la leyenda que, en cierta ocasión, un sabio conocido por el nombre de

Theuth se presentó en el palacio del rey Thamus con el objetivo de dar a
conocer sus ingenios, mostrar las virtudes y beneficios que su aplicación
practica traería al pueblo egipcio. El rey Thamus preguntó por la utilidad de
cada uno de ellos. Cuando Theuth decidió presentar la escritura, argumentó
lo siguiente:

"He aquí un medio, estado rey y señor, que aumentará la sabiduría y la memoria de
los egipcios. He descubierto una medicina infalible para la memoria y la sabiduría".

Sin embargo, y para sorpresa del sabio, el rey Thamus replicó: “Theuth, paradigma
de inventores, es que acaso no sabes que, el descubridor de un arte no es juez
apropiado para valorar sus beneficios y desventajas. Aquellos que aprendan el arte
de la escritura dejarán de ejercitar su memoria y se volverán olvidadizos. Confiarán
en la escritura para recordar mediante la utilización de signos exteriores, en lugar
de utilizar y desarrollar sus propios recursos mentales. Por lo tanto, los que utilicen
la escritura tendrán fama de poseer mucha sabiduría, sin que ella sea verdadera.
Sin duda, ellos poseerán mucha información, pero no tendrán la instrucción
apropiada. Así, los egipcios pensarán que son eruditos, cuando en realidad serán
ignorantes. Y como tendrán fama de ser eruditos y poseer sabiduría, se convertirán
en una carga para la sociedad''.

Algunas personas se sorprenden, al conocer que, objeciones análogas a las que

actualmente se realizan contra la utilización de las computadoras habían sido
planteadas ya hace muchos años atrás por Platón contra la escritura. En sus obras
Fedro y la Séptima Carta, la escritura, según Platón es inhumana al pretender
establecer fuera del pensamiento lo que en realidad sólo puede existir dentro de él.
Es un objeto, un producto manufacturado. Lo mismo se dice de las computadoras.

En segundo lugar, afirma el Sócrates de Platón, la escritura destruye la memoria.

Los que la utilicen se harán olvidadizos al depender de un recurso exterior. La
escritura debilita el pensamiento. Hoy en día, algunos padres, y maestros temen que
las computadoras proporcionen un recurso externo que impida o limite el desarrollo
de la memoria de sus hijos y alumnos. Ellos piensan que las computadoras debilitan
el pensamiento, le quitan trabajo. En tercer lugar, un texto escrito no produce
respuestas, ni da explicación alguna. Si uno le pide a una persona que explique sus
palabras, tiene la posibilidad de obtener una respuesta razonable, un explicación; si
uno se lo pide a un texto, no se recibe nada. En la crítica moderna de la
computadora, se hace la misma objeción: "Basura entra, basura sale".

44
El alfabeto fenicio servía para anotar el denominado fenicio, lengua semítica, y
tradicionalmente se le divide en tres etapas: antiguo, reciente y púnico; de una de
ellas, del antiguo, se derivan los alfabetos griegos.

La tradición dice que Cadmo, gracias a sus conexiones con los fenicios, importó tal
sistema de escritura al mundo griego. Parece más verosímil, por el contrario, que,
debido a que desde el inicio de la transmisión alfabética en Grecia - siglo VIII
a.n.e., los distintos territorios y dialectos presentan formas de alfabetos
diferenciadas entre sí, la introducción del alfabeto en toda Grecia fue un fenómeno
paulatino y progresivo en el que cada territorio hizo la adopción y adaptación como
pudo, al tiempo que se alude a distintos contactos con los fenicios y no uno solo.
Indudablemente fue gracias al comercio que los griegos se dieron cuenta de la
utilidad y ventajas del sistema de escritura fenicio.

Herodoto, el famoso historiador griego, nos ha legado una interesante anécdota

relacionada con el surgimiento y desarrollo del alfabeto griego:

"Y por cierto que, al instalarse en la región que he citado, esos fenicios que llegaron
con Cadmo - entre quienes se contaban los Gefireos - introdujeron en Grecia muy
diversos conocimientos, entre los que hay que destacar el alfabeto, ya que, en mi
opinión, los griegos hasta entonces no disponían de él. En un principio se trató del
alfabeto que siguen utilizando todos los fenicios; pero, posteriormente, con el paso
del tiempo, a la vez que introducían modificaciones en el sonido de las letras, lo
hicieron también con su grafía. Por aquellas fechas, en la mayoría de las regiones,
sus vecinos eran griegos de raza jonia, que fueron quienes adoptaron las letras del
alfabeto, que los fenicios les habían enseñado, y las emplearon introduciendo en ellas
ligeros cambios; y, al hacer uso de ellas, convinieron en darles -como, por otra parte,
era de justicia, ya que habían sido fenicios quienes las habían introducido en Grecia
- el nombre de 'caracteres fenicios'...".

(Herodoto, V, 58-61)

Cuanto más simple y fiable es un código más poderosa es la herramienta para

apropiarnos del control del lenguaje. Los refinamientos del alfabeto griego
modificaron radicalmente la escritura, la que dejó de ser una mera herramienta o
una mera mejora en el arte de la memoria, y se convirtió en un magnifico
instrumento para el desarrollo del pensamiento. Ello se debió a que la inteligencia
humana no tuvo que gastar su energía en recordar, y así se pudo dar el paso
evolutivo siguiente que fue el de innovar, e innovando el hombre se hizo gigante. La
necesidad de registrar los acontecimientos fue posible a partir del surgimiento de
una conciencia histórica colectiva que habría de cambiar el destino de todos los
grupos humanos. No es menos cierto, empero, que la escritura ayuda a estandarizar
la experiencia, a apropiarse de la sabiduría colectiva, a socializar la información y
en definitiva a democratizar la sociedad humana.

45
La invención de la imprenta y con ello, la posibilidad de hacer rápidamente muchos
ejemplares de un texto y distribuirlos entre los interesados se inicio hacia 1450.
Hasta entonces, la difusión de las ideas era muy ineficiente y se hacía por medio de
la tradición oral y de copias manuscritas, ambas sujetas a variaciones y errores en
cada paso de un individuo a otro; además, los textos escritos sólo podían ser
consultados por los pocos que sabían leer latín o árabe. La imprenta hizo accesibles
las ideas clásicas a una población mayor y su influencia se incrementó cuando los
libros empezaron a imprimirse en idiomas nacionales.

Los temas de la inteligencia, la sabiduría y la libertad han sido tratados en

diferentes obras históricas. Ello demuestra el interés que siempre ha existido
siempre en el hombre por dar respuesta racional a las preguntas que surgen en
relación con su aparición y desarrollo en el planeta tierra. Como se verá a
continuación, estos temas aparecen reflejados en las fuentes existentes de la
mitología griega, asiría y hebrea.

El mito de Prometeo conquistador del fuego es uno de los más conocidos en la

Mitología griega. Se dice que Prometeo y su hermano fueron los encargados de crear
la Humanidad y suministrar a los seres humanos y a todos los animales de los
recursos necesarios para la subsistencia. Prometeo fue modelando una mezcla de
tierra y agua creó a los hombres. Prometeo, empeñándose en que éstos fueran
superiores al resto de las criaturas mortales, les concedió el fuego. Ello provocó la
ira de Zeus contra Prometeo y los hombres.

Zeus, decidió vengarse de Prometeo y privar a los hombres del fuego, elemento
fundamental para la preparación de los alimentos, y para sobrevivir en los fuertes
inviernos. Zeus ordenó encadenar a Prometeo. Envió, además, un águila para que
durante el día le comiera el hígado, un órgano que durante la noche se regeneraba
por completo.

Esquilo en su conocida Tragedia “Prometeo encadenado” nos aporta un conjunto de

interesantes ideas sobre la inteligencia y la libertad.

“Es preciso, pues, Hefesto, que cuides de las ordenes que te dio tu padre, y que
amarres a este agitador al alto precipicio de esas rocas con invencibles trabas de
diamantinas cadenas. Pues hurto tu atributo, el fulgurante Fuego, útil a todas las
Artes y lo entrego a los mortales…”

“Por ellos inventé los números,

Ciencia eminente entre todas,
Y la composición de las letras,
memoria de todas las cosas,
obra que es madre de todas las artes.”

En su obra “Esquilo y Atenas”, George Thomson nos dice: “El campeón del nuevo
orden ofende inevitablemente al viejo. Si Prometeo tiene que sufrir, es porque el
hombre mismo ha sufrido, en el curso de su avance. Sin sufrimiento le habría

46
faltado estimulo para la invención.” Sin lugar a dudas, Esquilo pretendía dar una
explicación razonable sobre el nivel de desarrollo alcanzado por el hombre
primitivo. Después una idea análoga a la anterior fue formulada por Epicuro: “La
naturaleza humana fue enseñada en gran medida por la pura fuerza de las
circunstancias, y estas lecciones fueron tomadas por la razón humana, refinadas y
complementadas”

La Inteligencia fue en realidad el regalo que Prometeo, hizo al hombre. Y al tenerla

fue más libre, porque fue capaz de comprender, y de esta forma, de comenzar a
investigar y dominar las leyes de la naturaleza. La libertad consiste en conocer la
necesidad.

El poeta cubano Julián del Casal en sus hermosas poesías “Las Oceánicas” y
“Prometeo” nos ha legado interesante versión sobre el mito griego. A continuación
mostramos la segunda.

Prometeo

Bajo el dosel de gigantesca roca

Yace el titán, cual Cristo en el Calvario,
Marmóreo, indiferente y solitario,
Sin que brote el gemido de su boca.

Su pie desnudo en el peñasco toca,

Donde agoniza un buitre sanguinario
Que ni atrae su ojo visionario
Ni compasión en su ánimo provoca,
Escuchando el hervor de las espumas
Que se deshacen en las altas peñas,
Ve de su redención luces extrañas

Junto a otro buitre de nevadas plumas,

Negras pupilas y uñas marfileñas
Que ha extinguido la sed en sus entrañas.

Gilgamesh

47
Figura 2.4 Gilgamesh

Gilgamesh. Fue un histórico rey en Uruk (Babilonia), vivía cerca del río Eufrates
(ahora conocido como Iraq) durante los años 2700 a. de C. Las historias de éste ser
mitológico se encuentran en doce tabletas sumerias donde se relatan sus
heroicidades en el lenguaje cuneiforme obtenidos de la librería de Ashurbanipal, el
cual fue rey de Asiria en los años 669 - 633 a. de C. y fue hijo del conocido Asaradón.
Las hazañas están escritas en forma de poema en el lenguaje semítico hablado por
los babilonios. No es considerado como un dios, pero sí como un superhombre entre
éstos y un héroe en la mitología asirio-babilónica. Hizo hechos legendarios junto a su
compañero Enkidu. En busca de la inmortalidad como sueño predilecto bajó hasta
el fondo del mar en busca de una mística planta de la juventud, como era de esperar
Gilgamesh se hizo con dicha planta, pero una serpiente se la robó. En la mitología
asiría también existen referencias a los temas de inteligencia, sabiduría y libertad.
Por ejemplo en el conocido texto titulado: “Epopeya de Gilgamesh” se exponen las
ideas siguientes:

Tablilla I

Texto Asirio. Columna I

“Quien ha visto el fondo de las cosas,

y de la Tierra,
y todo lo ha vivido
para enseñarlo a otros,
propagara su experiencia
para el bien de cada uno.
Ha poseído la sabiduría
Y la ciencia universales,
Ha descubierto el secreto
De lo que estaba oculto”

De igual forma, en la Biblia se realizan diversas referencias a los conceptos de

sabiduría e inteligencia expresados por los diferentes patriarcas del pueblo hebreo.
Por ejemplo en el capítulo dedicado a Job se expresa las ideas siguientes:

La Sabiduría

Tiene la plata sus veneros y el oro

lugar en que se acrisola.
Sácase el hierro de la tierra,
Y de la roca fundida sale el cobre.
El hombre alumbra las tinieblas
Y escudriña en lo profundo,
Las rocas en densa oscuridad.
Abre galerías lejos de lo habitado,
En lugares inaccesibles:
Se suspenden y balancean lejos del alcance de los hombres.

48
La tierra que produce el pan,
Está por debajo como fuego;

Pero la sabiduría, ¿dónde hallarla, donde el entendimiento

No conoce el hombre el camino,
Ni se halla en la tierra de los mortales.
El abismo dice: no está en mi.
Y el mar: dentro de mi no se halla.
No se compra con el oro más fino,
Ni se pesa la plata para comprarla.
No se pone en balanza con el oro de Ofir,
Ni con el precioso berilo, ni el zafiro.
No se equipara al oro, ni al cristal,
Ni se cambia por vasos de oro puro.
No cuentan a su lado corales y cristales
Vale más que las perlas
No puede comparársele al Topacio de Etiopía
No entra en balanza con el oro más puro
¿De donde, pues viene la Sabiduría, donde hallar la Inteligencia?
Se oculta a los ojos de todos los mortales
Y aún a las aves del cielo está vedada.
El infierno y la muerte dicen:
Solo de ella sabemos por su fama.
Dios es el que conoce sus caminos.
Él sabe su morada:
Porque con su mirada abarca los confines de la tierra
Y ve cuando hay bajo la bóveda del cielo.

Como se ha podido observar anteriormente, el nacimiento y desarrollo del

pensamiento mitológico, religioso y filosófico en Babilonia, Egipto, India, China y
América está íntimamente relacionado por una parte, con la primera etapa de un
insipiente desarrollo científico y técnico en la Astronomía, Cosmología, Matemática,
Arquitectura y otras ciencias y por otra parte, al desarrollo de la Mitología. El
desarrollo económico y social de estos pueblos demandaba nuevos conocimientos y
su introducción practica. “La necesidad de calcular los periodos de las crecidas del
Nilo – señalaba Marx – dió origen a la Astronomía egipcia y con ella, al predominio
de la casta sacerdotal como arbitro de la Agricultura.” La economía precisaba un
Calendario exacto basado en la observación de la Luna, el Sol y las Estrellas. Todo
ello fue acrecentando sus conocimientos científicos. Los matemáticos babilonios
realizaron importantes aportes al álgebra, la geometría, descubrieron un método
aproximado para la extracción de raíces cuadradas y la solución de ecuaciones de
segundo grado. Los babilonios desarrollaron el sistema sexagesimal en el cual se
basa el sistema actual para la medición del tiempo: 1 hora = 60 minutos y 1 minuto
= 60 segundos. Según Herodoto fueron los egipcios los que determinaron la duración
del año en 365 ¼ días. La rueda, se inventó en Mesopotamia entre el 3500 y el 3250
a.n.e. Se trataba de ruedas fuertes y sólidas, pero pesadas. El arado, apareció hacia

49
el 3500 a.n.e. Iba tirado por bueyes y facilitaba y aceleraba enormemente el trabajo
de la siembra. La escritura pictográfica apareció hacia el 3000 a.n.e.

En la India los diferentes sistemas filosóficos que se desarrollan consideran los libros
Veda sagrados, en la misma forma que los cristianos consideran a la Biblia. Así el
sistema Mimansa otorgo especial atención a la Teoría del Conocimiento y a la
Lógica. Según este sistema, la percepción sensorial es fuente especial del saber, los
objetos percibidos son reales y están dotados de propiedades reales. Además de la
percepción son fuentes de conocimientos la Deducción Lógica, la Comparación, el
Testimonio de las Escrituras Sagradas y la admisión de verdades absolutas.

El sistema Nyaya es una doctrina del conocer, en particular, de la Inferencia Lógica,

que es elaborada a partir de una Teoría materialista del Ser. El Sistema Nyaya
analiza las fuentes y procedimientos del conocer, clasifica los objetos del
conocimiento, la realidad misma. En él existen varios tipos del conocer verdadero:
La percepción, la inferencia lógica, el testimonio de una autoridad y la comparación.
La percepción esta condicionada por los sentidos y da un conocimiento directo del
objeto. Para el conocimiento lógico es menester el rasgo inseparable del objeto
investigado. El sistema Vaisesika como el Nyaya considera como objetivo de la
Sabiduría liberar al Ser Humano del sufrimiento y de la dependencia. “La causa
ultima del sufrimiento es la ignorancia”. El camino de la liberación es el saber, o sea,
el camino del conocimiento de la verdad sobre la realidad. El sistema Vaisesika
considera lo Universal y lo Particular como categorías importantes del conocer.

La antigua India ofrece un paisaje en el que se puede apreciar una amplia libertad
de pensamiento. A pesar de la rigidez de la organización jerárquica en castas, a
pesar de las exigencias rituales a las que era necesario someterse para no ser
declarado impuro, el hombre indio gozó de libertad para resolver los problemas de
su espíritu y para exponer las soluciones que encontrase.

El filósofo indio aspiraba a ser un médico de almas; de la verdad dice que es una
medicina y de los maestros dice que son los mejores médicos.

Esta aproximación entre medicina y filosofía puede ser comparada con el enfoque de
Descartes, quien en su Discurso plantea que había resuelto dedicar "toda su vida a
adquirir de la naturaleza un conocimiento tal que le permitiese obtener reglas y
normas para la medicina", pues la salud era "el primer bien y el fundamento de los
bienes de esta vida".

Una corriente separada en el desarrollo de la lógica europea, surgió en el marco de

la filosofía india. La formalización de la Lógica India en un sistema armonioso se
vincula con el nombre de Dignaga (siglo VI a.n.e.) La Lógica India tiene más de dos
milenios y esta reflejada en gran numero de obras, pero no existe unidad de criterios
sobre su desarrollo. Los sistemas de la Lógica India se denominan: “antigua” nyaya,
lógica budista y “nueva” nyaya. La lógica india dedica considerable atención a los

50
razonamientos identificados con la demostración. Primero se consideraba que el
silogismo se componía de diez juicios, luego Gautama redujo su número a cinco:

1. tesis;
2. base;
3. ejemplo;
4. aplicación;
5. conclusión;

Este sistema del silogismo de cinco términos comenzó a prevalecer en la Lógica

India. La caracterizan las siguientes propiedades:

1. una doctrina original del silogismo de cinco términos que refleja la

inseparabilidad de la deducción y la inducción;
2. la consideración del juicio en cuanto termino del razonamiento y no como
acto autónomo de pensar;
3. la percepción no es algo dado de inmediato, sino que incluye el acto “juicios-
razonamientos”;
4. la distinción entre el discurso interior como forma de pensamiento (discurso
“en si”) y discurso exterior en forma hablada o escrita (discurso “para
otros”)

Cabe mencionar que la psicología europea solo en el siglo XX comenzó a estudiar

estos tipos de discurso y establecer diferencias entre ellos. Al exponer las bases de
la Navya – Nyaya (“nuevo método”, “nueva lógica”), Ingalls concluye que es el
único sistema acabado de lógica formal nacido al margen de la cultura europea.
En la escuela Navya – Nyaya surgida en los siglos XII – XIII a.n.e. y que fuera
fundada por Gangesa, autor del tratado Tattvacintaman, la lógica se separó de la
filosofía y pasa a ser un método del conocimiento científico. Pero no era una
lógica perfecta. La caracteriza un voluminoso sistema de categorías, la
inobservancia de las diferencias entre una inferencia abstracta y un ejemplo
concreto de inferencia. Mas en la escuela posterior, o radical, de Navya – Nyaya,
fundada por Raghunatha, estas deficiencias fueron superadas en gran medida.
La lógica india conoce las operaciones lógicas de conjunción, disyunción y de su
negación. Los lógicos indios estudiaban así mismo algunas equipolencias ligadas
con clases. En la Lógica india casi no se utilizaban cuantificadores. Se prestaba
atención considerable a la teoría de la secuencia lógica, los enunciados negativos,
los modos de formación de términos compuestos, etc. En la lógica india no había
símbolos. La Lógica India se desarrollaba en forma original e independiente de
la lógica griega antigua. La India conoció la filosofía y la lógica griegas después
de las campanas de Alejandro Magno (356 – 323 a.n.e.) A partir de la lógica india
se desarrollaron las lógicas de chinas, del Tibet, Mongolia, Corea, Japón,
Indonesia y Ceilán.

Grecia

51
Hay indicios que atestiguan que Anaxágoras vivió en la época comprendida entre
año 500 y 428 antes de nuestra era (a.n.e.) Anaxágoras considera que la materia es
una masa confusa e indeterminada, que los animales proceden de la humedad y del
calor de la tierra, que el hombre debe la superioridad respecto a los demás animales
a la perfección de sus manos y afirma que reina el orden en la naturaleza.

Existen fuentes que atestiguan que Anaxágoras escribió un libro titulado "Sobre la
Naturaleza". En él, afirmaba que no había un principio único que formara
o constituyera la naturaleza, sino muchos, y estos existen en forma de
partículas invisibles, a las que denominaba homereios “semillas.” Las
semillas no nacen ni mueren, sin embargo, se combinan entre sí de formas
diversas y con esto dan origen a las diversas sustancias. En todas las cosas
hay semillas de todas las cosas, y la naturaleza de cada una es determinada
por las semillas que prevalecen. Originariamente estas semillas estaban
todas mezcladas desordenadamente.

Una inteligencia, de naturaleza totalmente diferente, debido a que no estaba

formada o constituida por semillas, habría introducido entonces en ellas el
movimiento y el orden.
Anaxágoras es el primer filósofo registrado por la historia en haber afirmado la
existencia de un principio inteligente como causa del orden del mundo. Aristóteles
refiere que Anaxágoras

"afirmaba que existe

una mente en la naturaleza,
así como existe en los seres vivos,
y esta mente es la causa de la belleza
y del orden del Universo".

Sobre la variedad de elementos que ofrece el mundo exterior, semejantes todos entre
sí, homereios (semillas), reconoce la unidad de la inteligencia a la que denomina
“nous”, principio del movimiento y del orden, simple en sí mismo y con dos
atributos:

 el conocimiento y
 el movimiento

No cree que el orden sea efecto de la casualidad o de acción espontánea de la

naturaleza material, sino que busca su causa en la existencia de un principio
inteligente, distinto del mundo exterior.

“Todas las cosas, dice,

se hallaban en los comienzos confundidas,
y vino después la inteligencia
a hacer que reinase
el orden.”

52
No es para Anaxágoras la inteligencia un atributo de la materia. Es un principio
independiente, separado, superior y anterior al mundo, que no ha salido en un
momento dado del universo y sus transformaciones, sino que lo precede como el
motor y ordenador. Para Anaxágoras todo lo es este principio, menos creador, pues,
según él, nada se pierde ni destruye; la materia es eterna y sólo existe reunión y
separación de elementos, de tal modo, que el movimiento es una agregación y la
muerte una separación. Se considera que fue el primer pensador en utilizar el
concepto de Inteligencia.

Heraclito (530 – 470 a.n.e.)

Para él la sustancia esencial de la Naturaleza es el fuego. Proceden del fuego no solo

las cosas materiales sino también el alma. El alma es material, lo menos húmedo,
fuego seco. "Resplandor seco -dice- es la psiquis más sabia y mejor". El mundo es
gobernado por el "logos", esto es, razón en griego.

La facultad de conocer es común a todos, pero no en todos se transforma en

conocimiento verdadero. Sostiene que los hombres en su mayoría ignoran lo
universal y lo eterno: viven confiados en su propio discernimiento, sin prestar
atención a la naturaleza de las cosas: no buscan el conocimiento mediante la
investigación de los hechos con que diariamente se topan: una cosa es saber mucho y
otra tener entendimiento, inteligencia, conocimiento.

Sócrates (469 – 399 a.n.e.)

Los conceptos se ponen en claro a través de las definiciones y se generalizan

mediante la “Inducción”, o sea, un método de investigación científica de la realidad
que va de lo particular a lo general.

El propio Sócrates dio ejemplos de:

 definición
 y generalización
de los conceptos éticos, por ejemplo, del coraje y de la justicia.

A la definición del concepto le precede la charla (conversación) en el curso de la cual

por medio de una serie de preguntas consecutivas se revelan (se ponen de
manifiesto) las contradicciones, se elimina el conocimiento falso y la intranquilidad
de apodera del intelecto, ello estimula el pensamiento en la búsqueda de la verdad.

El método socrático de preguntas supone una actitud crítica hacia las afirmaciones
dogmáticas de su época y por ello recibió el nombre de Ironía Socrática.

Aristóteles (384-322 a.C.)

53
Era natural de Estagira (Macedonia), fue alumno de la Academia de Platón por
veinte años. Era hijo de un médico y, de mentalidad científica. Lo que más le
interesaba era la naturaleza.

Platón en cambio era matemático e "idealista": se interesaba por las formas puras,
eternas e inmutables. Aristóteles, en cambio, era más sensualista, esto es, creía en la
información que le proporcionaban los sentidos.

Su filosofía se caracteriza por ser un movimiento filosófico y científico basado en la

experimentación. Concepción revolucionaria para su época. En un panorama
filosófico dominado por la ciencia del mundo exterior y la cosmología, creó un
concepto de la sociedad, de la realidad y del hombre totalmente diferente.

Su gran revolución ideológica la hace precisamente en el campo de la teoría del

conocimiento. Contra todos los filósofos que presumían la validez del conocimiento,
plantea que sin experimentación no hay verdad.

Aristóteles da realidad a las ideas entendiéndolas como la esencia de las cosas reales
- "Nada hay en la mente que no haya estado antes en los sentidos".

Creó su lógica para garantizar un acceso sólido al conocimiento de la realidad.

Cambió el curso de la filosofía al pensar que las ideas y los pensamientos no eran
como lo creyó Platón. Insertó las ideas en el mundo real, tanto las cosas materiales
que se ofrecen al conocimiento sensible, como las ideas y conceptos. Desde entonces
las ideas no flotan en vacío ideal sino que existen en las cosas mismas de la realidad.
"No hay efecto sin causa" y "todo efecto debe ser proporcionado a su causa", sobre
estos principios se construirá toda la ciencia antigua y contemporánea.

Aristóteles realizó un gran trabajo en el ordenamiento y clasificación de las ciencias.

Trabajó intensamente en el desarrollo de una nueva ciencia del pensar que
posteriormente recibiría el nombre de Lógica. Sus trabajos han sido recopilados en
un libro conocido como “Organon” – instrumento. Inventó y construyó las ciencias
naturales más importantes, tales como, la física, la química, la geografía. La
jerarquía que propone Aristóteles respecto a los seres vivos deja al hombre en una
situación privilegiada: no sólo posee las mismas funciones que el resto de los seres
vivos, sino que posee una propia que le caracteriza y distingue de los demás: el
pensamiento. Esta visión conlleva no sólo una continuidad en lo viviente, sino que
implica una irreductibilidad de lo superior a lo inferior.

Lo esencial de la crítica que Aristóteles hace a Platón es que las ideas no pueden
subsistir separadas de las cosas. No hay ideas innatas. No existe el "mundo de las
Ideas". Las ideas son las "formas" de las cosas en nuestra mente. Por forma,
Aristóteles entiende las cualidades esenciales de las cosas. La forma de un perro es
lo que lo distingue del lobo, por ejemplo. Para Aristóteles, lo único que existe es el
individuo, no las ideas. Las ideas son posteriores, no anteriores a las cosas, se
forman en la mente después de haber visto las cosas.

54
Aristóteles señaló que no existe nada en la mente que no haya estado antes en los
sentidos, y Platón podría haber dicho que no hay nada en la naturaleza que no haya
estado antes en el mundo de las Ideas. Según Platón, nacemos con las ideas. Para
Aristóteles, nuestra mente viene vacía de ideas.

Aristóteles y la Lógica

Aristóteles fue el creador de la lógica, que tuvo como su precedente la dialéctica

desarrollada por Sócrates y Platón. La lógica es el instrumento de la ciencia, porque
Aristóteles piensa que no hay ciencia sino de lo universal y necesario. La ciencia
explica la realidad deduciendo lo particular de lo universal, que es su causa. Para
Aristóteles, el silogismo es la estructura formal que permite realizar la conexión
entre lo universal y lo particular. Define al silogismo como «un discurso en el que,
una vez concedidas ciertas cosas, se siguen o concluyen necesariamente otras
distintas» (Analíticos primeros, I, 1, 24 b 18). El silogismo expresa una relación de
inclusión, muestra cómo lo particular se “expresa”, esta contenido en lo universal.
El silogismo tiene tres términos: el primero o mayor (A); el medio (B); el menor (C).
Por ejemplo: “Todo hombre (B) es mortal (A)”; “Sócrates (C) es hombre (B)”; luego
“Sócrates (C) es mortal (A)”.

Además del silogismo, Aristóteles recurrió a la “inducción” para conectar e incluir

lo particular en lo universal. Mientras que el silogismo opera deductivamente (de lo
universal a lo particular), la inducción sigue el procedimiento inverso, i.e. de lo
particular a lo general o de abajo a arriba. Cuando conocemos todos los casos
particulares y de ellos extraemos una conclusión general, la inducción es completa.
Si sólo conocemos uno o muy pocos casos particulares, entonces se trata de una
inducción incompleta. Una y otra sirven para conocer los primeros principios de la
ciencia, que pueden ser captados, tanto, por la inducción (generalizando a partir de
la percepción o de la memoria), como por la intuición.

Según Aristóteles, tenemos conocimiento científico de algo cuando sabemos:

 que existe tal cosa;

 cuál es su esencia;

 el porqué o la causa tanto de su existencia como de su esencia. Sólo cuando

conocemos la causa podemos tener certidumbre de que la cosa es
necesariamente así y no de otro modo.

Lo anterior significa que la ciencia, además de ser conocimiento de lo universal (no

hay ciencia de lo particular), es también un conocimiento necesario y, en
consecuencia, verdadero. Por eso afirma: “Adquirimos conocimiento científico
acerca de un objeto cuando creemos conocer la causa en virtud de la cual es como
es, sabiendo que tal causa guarda relación sólo con ese objeto y que el efecto no
puede ser producido de otra manera”.

55
Sólo a través de la “demostración” se consigue el conocimiento científico. Por eso
Aristóteles llama a la demostración “silogismo científico”. No todo silogismo
produce conocimiento científico; únicamente aquél que se basa en premisas
“verdaderas, primarias, inmediatas, mejor conocidas que la conclusión y anteriores
a ella”. Para Aristóteles, la demostración debe basarse en un conjunto de principios
evidentes e indemostrables, que explican por qué la conclusión es necesariamente la
que es. Estos primeros principios pueden ser:

1) Axiomas: comunes a todas las ciencias, como el principio de no-contradicción

y el de tercero excluido; o propios sólo de algunas;
2) Tesis peculiares de algunas ciencias, que pueden ser “hipótesis” o
“definiciones”. La demostración permite establecer que una cosa existe y
cuál es su causa;

La “definición” nos ayuda a descubrir lo que es una cosa (i.e., su esencia): expresa
la esencia permanente de una cosa, mediante el género y la diferencia específica del
objeto definido. Así, la especie «humana» se define como «animal [género próximo]
racional [diferencia específica]». Para que una definición tenga valor científico, la
conexión entre los conceptos de que consta debe establecerse por demostración.

La lógica silogística aristotélica enriquece y desarrolla la dialéctica platónica como

un nuevo procedimiento científico. Sin embargo, Aristóteles concuerda con Platón al
considerar que el objetivo de la ciencia era “alcanzar un conocimiento universal y
necesario”. El silogismo será el procedimiento que permita introducir lo particular
en lo universal. Del mismo modo, la demostración se apoya en principios universales
y la definición, otro de los principios de la demostración, sirve para establecer la
“esencia” permanente de las diversas «especies» en que se puede clasificar la
realidad (el individuo, lo individual, es indefinible). La lógica aristotélica no es
estrictamente formal, sino que pretende reflejar la estructura de la realidad y hace
continuamente referencia a ella.

La inteligencia – noûs

Los sentidos sólo pueden captar lo individual, las formas sensibles de las substancias
concretas. Será la inteligencia (noûs) aquella facultad encargada de captar lo
universal, las esencias universales inmanentes a las cosas como su forma (morphé):
captamos por la inteligencia (noûs) la idea de caballo, el concepto universal
"caballo" que se aplica (y define) todos los caballos particulares de los cuales
podamos tener un conocimiento sensible. "Entiendo por mente aquella parte por
medio de la cual el alma piensa y forma sus juicios". El pensamiento es una facultad
independiente del cuerpo, sin determinaciones, susceptible de captar, partiendo de la
sensación, las esencias universales (eidós - idea) sin su materia (hylé). Decimos
partiendo de la sensación, porque al estar las esencias (universales) radicadas en las
cosas mismas, habrá que partir del conocimiento de lo particular para acceder

56
inductivamente a lo universal a través de la abstracción. La abstracción traduce el
término aristotélico "aphairesis": eliminación de las cualidades y determinaciones
sensibles hasta llegar a la esencia que define a ese ente. La abstracción es un proceso
inductivo porque no accedemos directamente a las ideas o conceptos universales; lo
universal no se halla separado de las cosas, sino radicado en las substancias como su
forma (morphé).

La Inteligencia en América

Figura 2.5 Pirámide maya: Chichén Itzá

En América también son conocidas grandes civilizaciones: mayas, aztecas, aymaras,

quechuas e incas que nos han dejado monumentos en los que se evidencia su
intelecto y laboriosidad.

Los antiguos mayas descubrieron dos ideas fundamentales en matemáticas:

El sistema maya era vigesimal.

Figura 2.6 Calendario maya

57
El Calendario constituyo un elemento esencial en el desarrollo de la agricultura y la
civilización Maya. Se puede decir que constituyo sin lugar a dudas su mayor aporte
científico y cultural.

Descartes

Figura 2.7 Rene Descartes (1596 – 1650)

René Descartes. Filósofo, matemático, físico y fisiólogo francés. En fisiología,

Descartes estableció un esquema de reacciones motoras que constituye una de las
primeras descripciones científicas del acto reflejo. René Descartes plantea un
mecanismo de interacción entre los organismos y su medio ambiente que años más
tarde fue decisivo para el desarrollo de un modelo descriptivo e interpretativo del
comportamiento. A Descartes se deben las primeras ideas sobre el “arco reflejo”.

Figura 2.8 El mecanismo de reacción en respuesta a perturbaciones externas.

Quizás lo que influyó en la afirmación cartesiana de que el cuerpo humano es una

máquina, fue la observación que Descartes realizó en los jardines reales de Francia,
donde para diversión de los paseantes, se ocultaban en algunos matorrales algunas
figuras humanas accionadas por un mecanismo hidráulico, de tal manera que al
pasar una persona por cierto sitio pisaba una pequeña tabla oculta que accionaba
una válvula, permitiendo así el paso del agua a un pistón que levantaba
rápidamente una figura asustando al transeúnte. Para Descartes fue un modelo la
acción de estas figuras hidráulicas, pensando que de la misma manera podría ser la

58
acción humana corporal, de manera que un músculo sería movido cuando pasara un
fluido a través de los nervios desde el cerebro, hinchándolo y produciendo el
movimiento consecuente.

La acción ambiental externa que producía el movimiento en las figuras mecánicas,

era un estímulo, y por medio de una simple analogía se explicaba un tipo de
comportamiento análogo en los humanos:

Cuando un sujeto aproxima su mano al fuego, el calor de éste excita un nervio (que
sería como las cuerdas accionadas a la válvula) el cual conduce la excitación hasta el
cerebro, y desde el cerebro se reflejan los espíritus animales por la misma vía que
permiten la expansión del músculo y el movimiento de retirada de la mano.

Más tarde, cuando afirma que algunas causas del comportamiento humano podrían
estar en función de perturbaciones externas, estaba dando un serio paso en el
desarrollo de la fisiología y de la psicología moderna. En esta obra, Descartes
describe el mecanismo de la reacción automática en respuesta a los estímulos
externos. De acuerdo con su propuesta, los movimientos externos afectan las
terminaciones periféricas de las fibrillas nerviosas, que, a su vez, desplazan las
terminaciones centrales. Cuando las terminaciones centrales son desplazadas, el
modelo de espacio interfibrilar es dispuesto de otro modo y el flujo de los espíritus
animales es así dirigido hacia los nervios apropiados. Fue la explicación de Descartes
de este mecanismo por medio de una reacción automática y diferenciada lo que le
condujo a ser generalmente considerado como el fundador de la teoría del reflejo.

Para Descartes la finalidad última del saber estriba en el dominio de las fuerzas de
la naturaleza por parte del hombre, en el descubrimiento e invención de recursos
técnicos, en el conocimiento de las causas y de los efectos, en el perfeccionamiento de
la naturaleza del hombre.

En teoría del conocimiento, Descartes es el fundador del racionalismo, que se formó

como resultado de entender de manera unilateral el carácter lógico del conocimiento
matemático. Dado que la naturaleza universal y necesaria de este conocimiento
parecía a Descartes derivada de la naturaleza del intelecto mismo, en el proceso del
conocer asignó un papel extraordinario a la deducción basada en axiomas
plenamente fidedignos, alcanzables por vía intuitiva.

Sus ideas fundamentales fueron publicadas en sus famosos libros: «Discurso del
método» (1637), «Principios de la filosofía» (1644).

Descartes también ha legado a la humanidad una obra de trascendental importancia

“Reglas para el dominio de la mente”. Esta obra aparecida después de su muerte
presenta un conjunto de reglas extraídas de su experiencia personal y pensamiento
teórico sobre la resolución de problemas.

59
Teoría del Reflejo

Al científico I. M. Sechenov (1929-1905) se le considera el padre de la fisiología rusa,

el cual planteó su tesis por primera vez en 1863 y se llamó "Reflexes of the Brain",
donde hizo un análisis de la conducta humana voluntaria bajo la categoría de
reflejos, utilizando para esto la expresión "reflejos psíquicos". A partir de aquí,
Sechenov y sus colegas desarrollan un conjunto de experimentos que influyen de
forma significativa en las concepciones existentes en la Fisiología y la Sicología
mundial. Las ideas de Sechenov fueron conocidas y estudiadas vehementemente por
un joven estudiante de la Universidad de San Petersburgo, Ivan Petrovich Pavlov.

Figura 2.9 Pavlov, Ivan P. (1849-1936)

Pavlov, inició sus investigaciones tratando con los factores glandulares y nerviosos
en el proceso de la digestión, lo que le llevó en 1904 a ganar el premio Nobel. En
1927 publica su conocido libro "Reflejos Condicionados", en el que expone su tesis
de forma amplia. En sus investigaciones con perros Pavlov observó que se
provocaban secreciones gástricas al mostrar el alimento, y que después de algunos
ensayos, tan solo la presencia del experimentador o de una señal determinada influía
sobre el perro de forma tal que iniciaba sus secreciones gástricas. Pavlov
consideraba que existía un grupo de reflejos innatos que se encontraban más
relacionados con el organismo como un todo, y comprendían esa conducta general a
la que se le había llamado "conducta instintiva". De igual forma, era del criterio,
que existía otro tipo de conducta que era el resultado de la “adaptación” del
organismo a las condiciones imperantes en determinado medio ambiente, y define el
concepto de "reflejo condicionado".

Concepto de Inteligencia

“Los que trabajan con la mente gobiernan a los demás,

los que trabajan con su fuerza,
son gobernados por los otros.
Los que son gobernados
por otros los sustentan;
los que gobiernan a otros

60
 son sustentados por ellos.”
Mencio
Filosofo chino

En lo que sigue, se hará un análisis en relación con los significados de ‘inteligencia’,

‘aprendizaje’ y ‘sistemas inteligentes’, así como de las interrelaciones que se aprecian
entre ellos. La descripción que se realiza no intenta ser un análisis exhaustivo y
riguroso de esos temas, sino una aproximación conceptual con miras a ser utilizada en
posteriores trabajos de tesis. Sin que por ello el autor deje de traslucir su postura en
cada caso.

La descripción aludida se realiza a través de interrogantes y éstas, primeramente, son

respondidas con una definición o con una somera aproximación conceptual, para,
posteriormente hacer algunos comentarios breves y concluir el tema respectivo.

¿Qué es inteligencia?

Importantes aportes al estudio de la Inteligencia se deben a Sir Francis Galton.

Figura 2. 10 Sir Francis Galton, (1822 – 1911) eminente científico ingles.

Galton formuló la idea de la diferenciación de aquellas personas que tenían genio

(por ejemplo, quienes habían demostrado tener capacidad para hacer
contribuciones en la: ciencia; literatura y en el arte del resto de los individuos
normales. Galton pensaba que aquellos individuos que mostraban genio debían
tener: facultades sensitivas y motoras más refinadas y desarrolladas. Consideraba
que la Inteligencia podría ser medida a partir de: la agudeza visual; el tiempo de
reacción; el gusto; y otras características. Sin embargo, a pesar de haber recopilado
gran volumen de información sobre las habilidades sicológicas de diferentes
individuos, no obtuvo ninguna prueba o evidencia para establecer una asociación
general entre los genios y las características encontradas.

El concepto de inteligencia ha ido variando de una etapa histórica a otra, como se ha

podido comprobar anteriormente, desde el surgimiento mismo de la especie humana,
el hombre ha tratado de dar explicación a su propia existencia, ha tratado de explicar
de ¿donde surgió? y ¿porque se comporta de determinada forma?, ha tratado de
establecer las diferencias entre los seres humanos y otros seres existen sobre la faz de
la tierra. En esa búsqueda del conocimiento y de la verdad el hombre ha comenzado
un proceso de búsqueda y refinamiento del concepto de Inteligencia y del concepto

61
Conocimiento. Este proceso no es nuevo en la ciencia. Por ejemplo, en tiempos de
Galileo no existía el concepto de masa. Posteriormente, gracias a los aportes de
Newton, surge y se desarrolla el concepto de masa. Einstein años más tarde retoma el
tema y produce nuevas precisiones. Esto es lo que está ocurriendo con los conceptos
de Inteligencia y Conocimiento.

La definición de inteligencia posee diversas aserciones y actualmente no existe una

definición universalmente aceptada.

Para algunos especialistas, la ‘inteligencia’ es un concepto intermediario. Ellos

plantean que, "... nunca observamos, por ejemplo, la ‘inteligencia’, sino que
observamos el comportamiento inteligente". De esta manera pueden explicarse los
intentos por comprender la inteligencia en función de los tipos de comportamiento y
la tendencia a admitir a priori la posibilidad de medir la inteligencia a través de la
medición de los diferentes tipos de comportamiento.

La Inteligencia puede ser analizada como un Concepto Global. Por ejemplo,

algunas personas la relacionan con: “la habilidad para aprender”.

Figura 2.11. Alfred Binet, (1857- 1911), creador del test de inteligencia

Binet y Simon, que realizaron el primer Test de Inteligencia moderno. Ellos

argumentaron que la Inteligencia está formada por: el juicio; el sentido práctico; la
iniciativa; la facultad de adaptarse por sí mismo a las nuevas circunstancias y otros
factores. Como se podrá observar posteriormente, la idea clave en estas y otras
definiciones consiste en que la inteligencia depende de la “capacidad de adaptación
del individuo a las demandas del medio ambiente”.

Desde un punto de vista más amplio, los enfoques para definir y medir a Inteligencia
están asociados a los Mecanismos de Aprendizaje y a los Resultados del Aprendizaje.
Humphreys ha dado una definición de Inteligencia que resume el carácter de este
concepto:

“Inteligencia es el resultado de los procesos de adquisición, almacenamiento en

memoria, recuperación, combinación, comparación y uso en nuevos contextos de la
Información y las habilidades conceptuales”. Desde este punto de vista la

62
Inteligencia es analizada como “un producto de” mas que “el mecanismo para” los
procesos de Aprendizaje.

El diccionario enciclopédico SALVAT define Inteligencia como: “Facultad

intelectual con que se captan y forman ideas y se crean relaciones”.

En las décadas de los años 80 y 90 del siglo XX se han realizado múltiples

investigaciones científicas sobre: “la determinación de los elementos básicos del
procesamiento de la Información vinculados con la Inteligencia”.

Dado que el Aprendizaje es el aspecto principal de cualquier concepción teórica de

la Inteligencia, no resulta sorprendente que se haya prestado mucha atención a las
relaciones entre estos dos conceptos. Tres preguntas son básicas para comprender la
relación entre Aprendizaje e Inteligencia. Ellas son las siguientes:

 ¿Cómo surge la Inteligencia?

 ¿Cómo influye la Inteligencia sobre el Aprendizaje?
 ¿Cómo está relacionada la Inteligencia con la eficiencia del Procesamiento de
la Información que sigue al Aprendizaje?

De alguna forma ya hemos respondido a las interrogantes anteriores. Hemos visto que
a la inteligencia se le ha interpretado en dependencia del aprendizaje y de la
experiencia. Hemos visto también que hay un reconocimiento de algunos rasgos del
comportamiento que la manifiestan, y uno de ellos es precisamente la capacidad de
aprender. Definir lo que es ‘aprendizaje’ es una tarea un tanto parecida a definir
‘inteligencia’ y no existe, análogamente, una definición universalmente aceptada hasta
el momento actual. Sin embargo, una definición bastante aceptada es la siguiente:

"Aprendizaje es un cambio en la disposición o capacidad humana, que persiste

durante un tiempo y no pueden atribuirse simplemente a los procesos de
crecimiento biológico." (Gagñé, 1987).

Para Piaget la inteligencia y el aprendizaje están íntimamente relacionados. Para él la

inteligencia es evolutiva y en su evolución influye el aprendizaje en forma no lineal y a
condición de que participe en el desarrollo de estructuras y herramientas mentales.
Por otra parte, el aprendizaje lo concibe no como un proceso de percepciones e
impresiones pasivas, sino como un proceso eminentemente activo de acciones
intencionadas, de construcciones y reconstrucciones mentales estimuladas por la
realidad. La inteligencia para Piaget, se construye en la medida donde la experiencia
nueva no viene simplemente a añadirse al conocimiento anterior si no provoca una
reorganización, una reestructuración del conocimiento en una totalidad coherente. El
aprendizaje no es un proceso de percepciones e impresiones pasivas sino que es un
proceso eminentemente activo, de acciones intencionadas, de construcciones y
reconstrucciones (mentales en el caso de los humanos) estimuladas por la realidad. Sin
embargo, nos parece más adecuado permitir la palabra al mismo Piaget para
explicarlo:

63
 “Conocer un objeto es, por tanto, operar sobre él y transformarlo para captar
los mecanismos de esta transformación en relación con las acciones
transformadoras. Conocer es asimilar lo real a estructuras de
transformaciones, siendo estas estructuras elaboradas por la inteligencia en
tanto que prolongación directa de la acción.”
(Piaget, 1977).

Es adecuado señalar también, y en concordancia con lo expresado antes, que existen

diferencias entre niños y adultos en relación con la inteligencia y el aprendizaje:

a) Mientras que los adultos pueden aprender sin necesidad de modificar

sustancialmente sus estructuras intelectuales, los niños, al aprender y
simultáneamente, tienen que formar su inteligencia.
b) Mientras que el adulto, en términos generales, no tiene limitaciones
importantes para el aprendizaje, el niño tiene limitantes para aprender ‘lo
que sea’ atribuibles al desarrollo de su inteligencia.

De lo anterior se desprende un objetivo importantísimo para la enseñanza escolar del

niño: la escuela debe promover el aprendizaje de la asignatura, sino también y
principalmente el desarrollo intelectual del niño.

Muchas investigaciones se han dedicado a aspectos diferentes de la Adquisición de la

Inteligencia.

Desarrollo de la Inteligencia

 ¿Cómo se realiza o lleva a cabo la adquisición de la Inteligencia?

Dos líneas de investigación han subministrado gran información sobre la

adquisición de la Información.

 Una de estas líneas es estrictamente sicológica; comprende el análisis de la

mutación o cambio de los patrones o modelos de la Inteligencia del individuo
desde su nacimiento hasta su etapa adulta;
 Otra línea de investigación está relacionada con la Neuropsicología;

64
Figura 2.12 Jean Piaget (1896-1980)

En la primera línea de investigación se destacan los aportes realizados por Jean

Piaget. La teoría de Piaget sobre las etapas del desarrollo intelectual formula que los
niños pasan a través de diferentes etapas de los procesos del pensamiento
denominadas:

 Senso - motora ;
 Pre - operacional;
 Concreto – operacional ;
 formal operacional;

Cada una de estas etapas de desarrollo se caracteriza por determinados estilos del
pensamiento que están relacionados con el hecho de que el niño pueda o no
comprender diferentes aspectos de los conceptos, tales como, la permanencia del
objeto, la causalidad de relaciones del objeto en el espacio.

Los instrumentos de medición de las Etapas de Desarrollo Intelectual desde el

punto de vista formulado por Piaget han demostrado una relación significativa con
las medidas más generales de la Inteligencia.

Refiriéndose al concepto de inteligencia Piaget escribe lo siguiente:

“En un reciente artículo de la Enciclopedia británica R. M. Hutchins declara

que el fin principal de la enseñanza es desarrollar la inteligencia y,
especialmente, enseñar a desarrollarla ‘tanto tiempo, como sea capaz de
progresar’, es decir, mucho más lejos del término de la vida escolar. Teniendo
en cuenta que los fines, confesados o secretos, asignados a la educación
consisten en subordinar el individuo a la sociedad existente o en preparar una
sociedad mejor, todo el mundo aceptará, sin duda, la fórmula de Hutchins.
Pero no es menos cierto que esta fórmula no significa gran cosa por cuanto no
precisa en qué consiste la inteligencia, puesto que si las ideas del sentido común
a este respecto son tan uniformes como inexactas, las de los teóricos varían lo
bastante como para inspirar las pedagogías más divergentes.”

Tratando de abordar el problema en forma adecuada Piaget prosigue

diciendo:

65
 “Es indispensable, por tanto, consultar los hechos para saber lo que es la
inteligencia; y la experiencia psicológica sólo puede responder a esta cuestión
caracterizando la inteligencia por su modo de formación y desarrollo. Por eso
es en este campo donde la sicología infantil ha proporcionado más resultados
nuevos desde 1935.

Las funciones esenciales de la inteligencia consisten en comprender e inventar.

Dicho de otra manera; en construir estructuras, estructurando lo real. En
efecto, cada vez aparece más claro que estas dos funciones son indisociables, ya
que para comprender un fenómeno o un acontecimiento, hay que reconstruir
las transformaciones de las que son el resultado, y para reconstruirlas hay que
haber elaborado una estructura de transformaciones, lo que supone una parte
de invención o reinvención.”
(Piaget, 1977).

En la intención de prevenir en la interpretación que pudiera darse a estas dos últimas

palabras (invención y reinvención) Piaget señala lo siguiente:

“Por eso, mientras las teorías antiguas de la inteligencia (empirismo

asociacionista, etcétera) ponían todo el énfasis sobre la comprensión
(asimilándola incluso a una reducción de lo complejo a lo simple, sobre un
modelo atomístico, en el que jugaban papeles esenciales las sensación, la
imagen y la asociación) y consideraban la invención como el simple
descubrimiento de realidades ya existentes, las teorías más recientes, por el
contrario, controladas cada vez más por los hechos, subordinan la
comprensión a la invención continuada de estructuras de conjunto.”
(Piaget, 1977).

La inteligencia tiene una evolución semejante a las plantas (por etapas) y no puede
crecer indefinidamente a lo largo de toda la vida, si bien, después de llegar a un
determinado nivel, puede robustecerse a través del aprendizaje y la experiencia, a
través de las acciones.

El hecho de que la inteligencia deriva de la acción -interpretación conforme a

la línea de la sicología en lengua francesa desde hace décadas- conduce a esta
consecuencia fundamental incluso en sus manifestaciones superiores, en las
que sólo procede gracias a los instrumentos del pensamiento, la inteligencia
consiste en ejecutar y coordinar acciones, aunque en este caso sea en forma
interiorizada y reflexiva. Las acciones interiorizadas, de todas formas acciones
en tanto que procesos de transformaciones, son las ‘operaciones’ lógicas y
matemáticas, motores de todo juicio o de todo razonamiento.” (Piaget, 1977).

Puede observarse que para Piaget lo inteligente se encuentra en la acción, sean estas
interiorizadas o no, y en la coordinación de la acción.

66
Sistema Informático Inteligente

De acuerdo con el análisis y crítica de las concepciones estudiadas anteriormente del

concepto inteligencia, se puede definir como sistema informático inteligente a un
sistema que posea:

 capacidad de adaptación;
 capacidad de aprendizaje;
 capacidad de explicación;

Capacidad de Adaptación

La capacidad de adaptación de los sistemas inteligentes en el campo de la Informática

esta dada por la medida de la posibilidad que posee un sistema informático de
adaptarse a los cambios tecnológicos que se produzcan en esta área del conocimiento.
Sistemas de esto tipo han sido los lenguajes LISP y Prolog, los cuales por su estructura
flexible han sido capaces de adaptarse sin grandes transformaciones conceptuales a
los cambios tecnológicos mas recientes con la aparición del paralelismo. Por otra
parte, la capacidad de adaptarse de los sistemas informáticos a las necesidades de
usuarios, clientes y las transformaciones que aparecen a diario en el mercado
informático es una cualidad altamente apreciada tanto por usuarios y clientes como
por especialistas, científicos, empresarios y dirigentes.

Capacidad de Aprendizaje
A Herbert Simon y Newell profesores del Carnegie Mellon University se deben
grandes aportes en el campo del aprendizaje por computadoras. Simon utilizó la
teoría del control y los servo-mecanismos en 1947 para la representación y el estudio
de los problemas de dirección. En 1978 obtuvo el Premio Novel en Economía. Simon
definió el concepto de aprendizaje como:

67
“cualquier cambio en un sistema que le permita:
 realizar mejor una repetición de la misma tarea;
 realizar mejor una tarea análoga a la anterior perteneciente al mismo espacio
de muestra…”
(Simon, 1983)

Figura 2.13 Herbert Simon

Figura 2.14 Allen Newell

(1927 — 1992)
De acuerdo con la definición de Simon, el aprendizaje cubre una amplia gama de
fenómenos desde la adquisición de conocimiento hasta el perfeccionamiento de las
habilidades en la resolución de problemas.

Otro reto implícito en la definición de Simon es la naturaleza restringida del

aprendizaje empírico. En otras palabras:

• “el aprendizaje involucra la generalización a partir de la experiencia”

La eficiencia debe mejorar no solo en la “repetición de la misma tarea”; sino

también en “la resolución de tareas análogas en el dominio”.
Debido a que los dominios que resultan de interés en general resultan también
dominios de gran magnitud y diversidad, el que aprende solo puede examinar una
parte o una fracción de todos los ejemplos posibles pertenecientes a ese dominio.

68
Así, se requiere que sobre la base ó a partir de la Experiencia Limitada producida el
agente que aprende adquiera conocimientos por Inducción. Ello es cardinal y
trascendente en el aprendizaje. En la mayoría de los problemas de aprendizaje los
Datos de Entrenamiento Disponibles no son suficientes para garantizar la
generalización “óptima” independientemente de que algoritmos use el que aprende.

Los algoritmos de Aprendizaje deben generalizar de forma heurística. Los

algoritmos de aprendizaje deben seleccionar aquellos aspectos de la experiencia que
resulten los de mayor probabilidad para su uso futuro o que sean los más probables
de utilizar eficientemente en el futuro.

Finalmente, Simon plantea en su definición que el aprendizaje permite al que

aprende: “realizar mejor la segunda vez”.

La investigación del aprendizaje debe dirigirse a posibilitar y facilitar los

“cambios”:
 que mejoren la eficiencia del que aprende (Upgrade);
 y a detectar los cambios que empeoren o degraden la eficiencia del que
aprende (Downgrade);
La detección y prevención de tales situaciones (cambios) es otro problema que se
debe definir y resolver en un:

Los algoritmos de aprendizaje se diferencian por:

 sus objetivos y los datos que utilizan en el entrenamiento

 las estrategias de aprendizaje
 los lenguajes para la representación del conocimiento que emplean
 Búsqueda heurística

Los objetivos y datos del problema de aprendizaje

Una de las formas primarias mediante la cual caracterizamos los problemas de

aprendizaje esta relacionada con los objetivos del que aprende y los datos de que se
dispone.

El objetivo consiste en inferir una definición general que permitirá al que aprende
reconocer las instancias futuras de la clase. Los datos pueden ser: confiables ó con

69
ruido. Los Datos pueden estar: bien estructurados ó mal estructurados. Los Datos
pueden incluir: ejemplos positivos y negativos ó ejemplos positivos solamente.

En relación con lo anterior, se han desarrollado diversos métodos de aprendizaje,

entre las más significativas se destacan, el Aprendizaje:

 memorístico;
 inductivo;
 deductivo;
 por analogías;
 por consejos;

El aprendizaje está relacionado con el conocimiento. Puede definirse como el

proceso mediante el cual un agente adquiere conocimiento. Este conocimiento puede
ser suministrado por otro agente denominado profesor o puede adquirirse sin la
ayuda del mismo.

Se han realizado ingentes esfuerzos, en los últimos tiempos, en el desarrollo de

juegos inteligentes en el campo de la Informática. En la década de los años 80
aparece uno de los primeros programas de ajedrez llamado Hitech, creado por Hans
Breliner, que logró dominar el campo y alcanzar un ELO de 2400 puntos en el
sistema de clasificación internacional.

Figura 2.15 Deep Blue

En mayo de 1997, la computadora Deep Blue superó al campeón mundial del

ajedrez Garry Kasparov. Deep Blue es una supercomputadora que puede analizar
200 millones de jugadas por segundo, pesa 600 kilos y tiene 64 microprocesadores.
En una posición determinada, Deep Blue visualiza todas las estrategias posibles y las
posiciones que se van derivando hasta un alcance de 24 movidas.

Neuro Tetris

70
Figura 2.16 Tetris

El juego del Tetris es un buen ejemplo de un sistema dinámico de toma de decisiones

en tiempo real. El jugador debe ser un agente racional y reactivo muy veloz para
situaciones que no siempre son triviales, suelen ser con frecuencia muy complejas.
En la mayoría de los programas se presenta una gran diversidad de escenarios
posibles. Una decisión tomada inicialmente influye sobre la complejidad de las
decisiones futuras, debido a que ellas están encadenadas. La decisión, que resuelve
cada nuevo caso, debe ser la más cercana a la decisión óptima.

En el juego Neuro Tetris se utilizan las redes neuronales, de aquí su nombre, para
que la computadora pueda jugar también. Las redes neuronales aprenden a partir
de ejemplos o casos.

Figura 2.17 Neuro Tetris

Neuro Tetris demostró ser un digno oponente de los humanos. Un jugador humano
experto logra habitualmente cumplir entre 100 y 120 líneas y el Neuro Tetris ha
logrado hasta el momento 597 líneas. Sin embargo, todavía debe mejorar su diseño
para ganarle a la mente humana. Téngase en consideración que el campeón mundial
supera las 900 líneas.

La capacidad de aprendizaje de los sistemas informáticos es sin lugar a dudas una

de sus características esenciales. Cada día se abren más posibilidades de desarrollo
de software inteligente, se incrementa sensiblemente el mercado y las necesidades de
avanzar en esta línea de desarrollo científico, técnico, económico y social.

Capacidad de Explicación

71
 Con el objetivo de esclarecer que se entiende por Explicación a continuación se
formula una definición general del concepto explicación.

Explicación

Se entiende por explicación a:

 Etapa de la investigación que consiste en poner en claro la esencia del

funcionamiento de uno u otro objeto o fenómeno o sistema;

 Proceso que conduce al esclarecimiento del contenido de cierto objeto y a que

sus partes reciban independencia y puedan ser diferenciadas unas de otras.

El mundo actual enfrascado en la más grandiosa revolución científica y técnica que

haya conocido la historia de la humanidad es sin lugar a duda un mundo de
comunicación y explicación. La capacidad de comunicarse y la capacidad de
explicación son dos elementos fundamentales de los modernos sistemas informáticos.

En la misma medida en que los sistemas informáticos posean capacidad de explicar

la lógica de su funcionamiento, explicar donde han surgido errores y dispongan de
las vías mas adecuadas y racionales para resolver estos problemas los sistemas
informáticos serán mas o menos inteligentes. Por todo ello, la capacidad de
explicación es uno de los elementos fundamentales en la inteligencia.

Conclusiones

 La inteligencia y el aprendizaje han sido a lo largo de la historia incógnitas por

despejar, como también lo ha sido el órgano humano en el que se desarrollan,
el cerebro;
 La inteligencia, el lenguaje y la escritura han estado íntimamente ligados a lo
largo del desarrollo humano;
 El surgimiento de la lógica constituyó un significativo aporte al desarrollo de
los lenguajes artificiales y de computación;
 El desarrollo de la teoría del reflejo constituye un elemento de gran
importancia para comprender la esencia de los concepto inteligencia y
aprendizaje;
 La inteligencia como el aprendizaje, son conceptos que han evolucionado de
acuerdo con los resultados del trabajo científico que se ha desarrollado y
continua desarrollándose hasta el momento actual.
 Desde el surgimiento de la computación el ser humano ha pretendido imitar
su propio pensamiento. Se partía de la idea de que algunas de las funciones
del cerebro podría ser imitadas por las computadoras de la misma forma en
que en el diseño de los aviones se imita el vuelo de las aves.
 En el incansable esfuerzo por desarrollar la inteligencia el hombre se ha
planteado la construcción de juegos inteligentes.

72
  Los Juegos Inteligentes están todavía en sus inicios y dependen del
desarrollo de la Inteligencia Artificial, pero podemos estar seguros de que los
primeros pasos dados en este campo resultan prometedores.
 La capacidad de explicar la lógica del funcionamiento, de explicar la aparición
de errores, asi como de resolverlos eficientemente constituye uno de los signos
fundamentales de los sistemas informáticos inteligentes en la actualidad.

Ejercicios

1. Explique que elementos fundamentales determinaron el surgimiento de la

inteligencia humana;
2. ¿Cual es la importancia de la Teoría de Darwin sobre la evolución de las
especies para la Inteligencia y la Informática?;
3. Explique en que consiste el Arco Reflejo. Formule un ejemplo.
4. ¿Cuando surge el estudio sistemático y moderno de la inteligencia? ¿Quiénes
fueron sus promotores fundamentales? Explique.
5. ¿En que se basaron las ideas de Sir Francis Galton? ¿Que objetivos
perseguía alcanzar?
6. ¿Qué es un test de inteligencia? Describa sus características fundamentales;
7. Defina el concepto de inteligencia;
8. Defina el concepto de aprendizaje;
9. Defina el concepto de capacidad de adaptación?
10. ¿Como influye la Inteligencia sobre el Aprendizaje?
11. ¿Como está relacionada la Inteligencia con la eficiencia del Procesamiento de
la Información que sigue al Aprendizaje?
12. ¿Como se realiza o lleva a cabo la adquisición de la Inteligencia?
13. ¿Cree UD que la inteligencia se pueda desarrollar?
14. ¿Cómo influyen los factores biológicos y genéticos sobre la inteligencia?
15. Explique en que se basa la teoría de Piaget sobre la inteligencia;
16. Defina el concepto de sistema inteligente en el campo de la Informática;
Formule un ejemplo;
17. Explique en que consiste la capacidad de adaptación en la Informática.
Formule un ejemplo práctico.
18. Explique en que consiste la capacidad de aprendizaje en la Informática.
Formule un ejemplo práctico.
19. Explique en que consiste la capacidad de explicación en la Informática.
Formule un ejemplo práctico.

Bibliografía

1. Martí y Pérez, José. Obras Completas. Cuba. Mujeres. Letras. Educación.

Pintura y Música en Cuba. Tomo 5. Prologo de Martí sobre el libro

73
“Cuentos de Hoy y de Mañana de Rafael de Castro Palomino”, pag. 108.

2. Z.S. Leakey, P.V. Tobias, J. Napier. A new species of the genus homo from
Olduvai Gorge. Vol 2002. 1964. Ethipia Yields Oldest Human Fossils. Science
News. Vol. 106. 1974. No. 18.

3. Esquilo. Tragedias. Prometeo encadenado. pag. 3-33. Colección Clásicos.

Ediciones Arte y Literatura. La Habana. 1970.

4. George Thomson “Esquilo y Atenas” La Prometia. Capitulo XVII, paginas

428-65. Ediciones Arte y Literatura. Ciudad de La Habana. 1982

5. Julian del Casal. Obra poética. “Prometeo”. Ediciones Letras cubanas.

Ciudad de La Habana, 1982.

6. Epopeya de Gilgamesh. Anónimo. Pag. 55. Ediciones Arte y Literatura. La

Habana. 1977.

7. La Biblia. Libros Sapienciales. Job 25 – 28. Pagina 589.

8. Diccionario de filosofía. Redacción de I. T. Frolova. Editorial Progreso.

Moscú. 1984. pp. 406 – 07. Sócrates.

9. Marx, K, F. Engels. Obras Completas. Tomo 23, pagina 522.

10. S.H. Hollingdale y G.C. Tooltill “Computadores electrónicos”. Capítulo 2.

Del ábaco a la calculadora de mesa. pp. 17. Alianza Editorial. Madrid. 1967.

11. Tamara B. Dlugoch “Diderot Denis”. Ediciones políticas. Editorial Ciencias

Sociales. La Habana. 1989. ISBN: 5-01-002230-3

12. Paul Henri Dietrich, barón de Holbach (1723 – 1789), “Sistema de la

Naturaleza”. Editorial Ciencias Sociales. Clásicos de la filosofía. La
Habana. 1989.

13. Shapiro, Stuart, ed. “Encyclopedia of Artificial Intelligence”. Intelligence.

Learning. 1990.

14. Diccionario enciclopédico SALVAT. Inteligencia. Tomo XIII, Pág. 266,

Barcelona, SALVAT Editores S.A., 1969.

15. G. W. F. Hegel “Enciclopedia de las Ciencias Filosóficas”. Sicología, pp. 410

Instituto del Libro. La Habana. 1966.

16. Aristóteles: Tratados de Lógica (Organón) II "Sobre la Interpretación" y

74
otros. Traducción por Miguel Candel Sanmartín. Editorial Gredos, Madrid,
1995.

17. Polya, George “Mathematics and Plausible Reasoning”. Princeton. USA.

1954.

18. Enciclopedia de Inteligencia Artificial: Learning; Concept Learning;

Machine Learning; Clustering. Stuart Shapiro. Vol 1. Pp 185, 1987.

19. Lógica: Diccionario. Guetmanova et al. Editorial Progreso. Moscú. 1991.

20. Artificial Intelligence: Structures and Strategies for Complex Problem

Solving. G. Luger & W. Stubblefield. 2da. Edición. The Benjamin/Cummings
Pub. Co., Inc. Redwood City. California. USA.

Capítulo 3
Resolución de problemas científicos

75
“Si Galileo no hubiera detenido el movimiento de los graves en el plano inclinado, no habría dado tan
pronto con la ley del descenso vertical, según los números impares; de forma que la naturaleza
es menester rodearla para vencerla. Si nos empeñamos directamente queriendo adivinar en vez
de observar, se nos escapa completamente, y si queremos limitarnos a la simple observación sin
todos los cotejos y confrontas imaginables, nunca llegaremos a penetrar ciertas leyes
que siempre se presentan complicadas con otras muchas;
ella misma nos está clamando:
Divide et Impera”
José de la Luz y Caballero

Resolución de problemas científicos

3
76
Temas
 Introducción
 La Ciencia
 Elementos y Características fundamentales de las Tesis en Informática
 Definición del Concepto de Problema
 Estructura de Problemas
 Enfoque Sistémico en la Resolución de Problemas

Objetivos

 Poseer capacidad para la identificación, formulación y resolución de

problemas, así como establecer sus diferencias y analogías fundamentales.
 Ser capaz de analizar situaciones problémicas

Introducción

La ciencia es un sistema de conocimientos ordenados. La veracidad, exactitud y

precisión de los conocimientos se verifica y precisa día a día en el transcurso de la
historia de la humanidad. Así, surgen y se enriquecen y perfeccionan
constantemente conceptos, hipótesis y teorías. La potencia de la ciencia radica en su
capacidad de generalizar, de extraer nuevos conocimientos a partir del
establecimiento de lo esencial, las regularidades de los procesos objeto de estudio, el
descubrimiento de las leyes objetivas que determinan las características esenciales
de los objetos y rigen el comportamiento de los diferentes procesos y fenómenos
investigados.

La fuerza motriz de la ciencia radica en las necesidades del desarrollo de la

producción material, y en las necesidades impuestas por el progreso social.

La ciencia, surge y esta determinada en gran medida por las necesidades de la

producción y la sociedad. La ciencia a la vez que experimenta continuamente la
influencia estimulante de la producción, influye poderosamente sobre el desarrollo
de la sociedad. Hoy, no es posible concebir el desarrollo de la producción sin la
participación activa de la ciencia. La ciencia, se ha convertido en una fuerza
productiva de gran importancia y significación en el desarrollo de la sociedad.

El siglo XX como en ningún otro momento de la historia humana, la sociedad se vio

directamente influida por las espectaculares transformaciones conocidas en los
ámbitos científicos y tecnológicos, que han abarcado todos los campos.

La ciencia se ha convertido en una poderosa fuerza productiva. La organización de

la investigación científica pone de relieve las radicales transformaciones
experimentadas en las últimas décadas. Ha desaparecido el investigador aislado e
independiente que trabajaba exclusivamente a nombre del saber,

77
desinteresadamente y para beneficio de toda la sociedad. Ahora la ciencia y la
tecnología representan una compleja organización que contribuye de forma
importante al desarrollo de una comunidad, país o conjunto de países. La ciencia
influye de forma importante sobre el incremento de la productividad del trabajo.
Gracias al desarrollo científico y técnico, se producen cambios significativos en la
agricultura y la industria que reducen de forma importante las necesidades de
fuerza trabajo no calificada.

“El sabio escudriña allí sin darse un momento de reposo.

Bagatela es descubrir tales cosas a la luz del día,
entre tinieblas están en su elemento
los misterios…”

Mefistófeles
Fausto
Goethe

La ciencia penetra cada vez más en las regularidades sujetas a las leyes de la
naturaleza, de la sociedad y del pensamiento. La ciencia puede caracterizarse en
general como un proceso de elaboración y reelaboración de conocimientos. La
ciencia como actividad especializada es un proceso de trabajo, con un carácter social
y creador. El trabajo científico genera descubrimientos o inventos, también es
trabajo abstracto. La ciencia es un resultado tangible de la actividad práctica del
hombre.

Los conocimientos se convierten en ciencia, no solo porque sean acontecimientos ya

registrados y clasificados, sino solo cuando son sometidos a un proceso de
reelaboración, integración y ordenamiento que permite establecer las relaciones
entre ellos, integrándolos de manera adecuada y obteniendo una perspectiva
cualitativamente diferente.

El conocimiento teórico

Definición de conocimiento

78
 Proceso dialéctico de reflejo de la realidad en la conciencia humana, movimiento del
pensamiento de la ignorancia al saber, de lo conocido a lo desconocido, de un saber incompleto e
inexacto a uno más completo y más exacto.

Conocimiento
Los objetos, conceptos y relaciones que se asume existen en algún área científica y técnica de
interés.

El conocimiento
Por ejemplo, en eldifiere de de
lenguaje los programación
datos o informaciones en que
Prolog, una nuevo
forma conocimiento
común de
puede ser creado a partir del conocimiento existente usando la inferencia
conocimiento es una colección de hechos y reglas sobre determinado objeto.
lógica. Si la información es datos más significado, entonces el conocimiento es
información más procesamiento.

Regla
 Un curso de acción o comportamiento generalizado o acostumbrado;
 Un enunciado generalizado que describe que es verdad en la mayoría de los casos o en
su totalidad;
 En Matemática: Un método o procedimiento estándar para la resolución de una clase
de problemas;
 Una regulación que gobierna una materia en particular;

Ley
 Un procedimiento que regula el comportamiento de personas en una
organización, en la transportación, de jugadores en un juego, de los
participantes en un deporte, de los combatientes en las acciones militares, etc...
 Matemática: Un método o procedimiento estándar establecido para la resolución de
una clase determinada de problemas

Teoría Científica

El conocimiento científico se diferencia del conocimiento común, empírico,

espontáneo porque el no se refiere a generalizaciones, hipótesis y leyes aisladas y
especificas del comportamiento de un fenómeno o sistema, sino por el contrario a
sistemas de conocimientos, a conjuntos de conocimientos fuertemente
interrelacionados con una lógica y un conjunto de objetivos definidos
rigurosamente. Esta sistematización del conocimiento se realiza de la forma mas
completa en los marcos de las teorías científicas.

79
A medida que la ciencia se desarrolla, se van estableciendo relaciones lógicas entre
las distintas proposiciones. Como resultado de ello, en las etapas mas maduras de la
ciencia se convierte en un sistema de formulaciones, hipótesis y leyes íntimamente
relacionadas entre si. Es precisamente en el marco de una teoría científica donde se
unifican los distintos elementos del conocimiento científico como un todo único.

La estructura de la ciencia refleja el proceso real del conocimiento, de las relaciones

de la teoría y la practica. Al conocimiento científico también pertenece la
información empírica acerca de hechos y sucesos que se acumulan mediante la
experiencia, la observación y el experimento. El elemento mas representativo y
esencial de la ciencia es el conocimiento teórico.

El conocimiento teórico surge mediante el ordenamiento de fenómenos conocidos,

del descubrimiento de las relaciones entre ellos, los cuales se sistematizan mediante
una ardua tarea de abstracción. El surgimiento de la teoría puede describirse como
la formación de un sistema de conocimientos derivados de las regularidades
objetivas de determinadas áreas de la realidad. En ello consistió el extraordinario
trabajo realizado por Euclides con la matemática griega en la antigüedad. Mientras
existieron solamente conocimientos químicos elementales no fue posible desarrollar
la ciencia química. No es hasta que Boyle y Mariotte desarrollan un extraordinario
trabajo de organización y síntesis de los conocimientos existentes en su época que se
puede comenzar a hablar de la aparición de la ciencia Química.

En el presente capitulo se trataran diversos aspectos relacionados con la confección

de la tesis de grado en Informática.

Elementos fundamentales de las Tesis

La tesis de grado en Informática contiene un conjunto de elementos fundamentales,

entre los más significativos se encuentran los siguientes:

1 Título
2 Resumen
3 Situación problémica y
resolución de problemas
4 Objetivos
5 Enfoque sistémico

80
 6 Hipótesis
7 Métodos de trabajo científico
8 Referencias y Bibliografía
9 Glosario de términos
10 Anexos

Cada uno de estos elementos será analizado en detalle en el transcurso del texto.
Primeramente se definirá en que consiste una Tesis de Grado en Informática, y
posteriormente se trataran los conceptos de problema científico, objetivos y enfoque
sistémico.

Tesis

¿Que es una Tesis?

La Tesis es un documento en el que se expresan de forma sintética, nítida y

fuertemente interrelacionadas las ideas, enfoques, métodos de investigación
científica utilizados, hipótesis establecidas, alternativas analizadas, software
desarrollado y la evaluación técnica y económica a que arriba el investigador,
tras un largo período dedicado al trabajo científico en un tema concreto.

¿Cuáles son los requisitos de una Tesis?

En la Tesis el investigador debe demostrar que posee un profundo dominio del

contenido del tema seleccionado en el campo de la Informática. En la Tesis
debe desarrollarse el planteamiento y formulación rigurosa de una situación
problémica objeto de estudio y en relación con ello seleccionar o implementar
creativamente un software. En la Tesis el investigador debe fundamentar y
argumentar científicamente cada uno de los resultados obtenidos mostrando un
profundo dominio de los conocimientos adquiridos durante la parte lectiva.

¿Cómo surge un problema científico?

Como se explico en el primer capitulo del texto los problemas científicos surgen de
la necesidades de la producción, la economía y la sociedad en su conjunto. A partir
de la percepción y el conocimiento de estas necesidades el hombre genera ideas,
concepciones, hipótesis de trabajo, teorías que permiten resolver exitosamente los
problemas planteados y dar respuesta a las necesidades de la sociedad.

Existe una gran variedad de fuentes de información que pueden generar ideas y
concepciones para el desarrollo del trabajo científico. Entre ellas, se pueden
mencionar las siguientes:

 La experiencia practica del investigador;

 Fuentes bibliograficas;

81
  Teorías,
 Observación y otros.

Vaguedad

La mayoría de las ideas iniciales en una investigación científica son vagas y

requieren analizarse cuidadosamente para que sean transformadas en
planteamientos más precisos y estructurados. Cuando una persona desarrolla una
investigación debe tener conocimientos básicos sobre el dominio investigado.

Carácter de los temas

Los temas que abordan las tesis de en el campo de la Informática deben reflejar los
problemas fundamentales de la Informática en las condiciones concretas de cada
país. Los temas deben seleccionarse de forma tal que:

1. Posean actualidad y novedad científica dando respuesta racional a la solución

de los problemas perspectivos del desarrollo de la ciencia, la técnica en la
sociedad;
2. Garanticen la consolidación y ampliación de los conocimientos teóricos y
prácticos en el campo de la Informática;

Necesidad de conocer los antecedentes

Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigación y

trabajos anteriores. El conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:

1) No investigar — de la misma forma — algún tema de investigación que ya ha sido

estudiado anteriormente por algún investigador o grupo de investigadores.

No se puede descubrir la rueda, o inventar el agua tibia. Esto implica que una buena
investigación debe ser novedosa. Ello puede lograrse tratando un tema
no estudiado, profundizando en uno poco o medianamente conocido o dándole
un enfoque diferente o innovador a un problema aunque ya haya sido examinado
repetidamente.

2) Estructurar formalmente el tema de investigación

Un investigador debe definir los objetivos a alcanzar y los problemas a resolver. Sin
embargo, no sabe cómo abordar el tema, su idea inicialmente resulta confusa y no se
encuentra estructurada. Para resolver estos problemas el investigador debe
consultar diversas fuentes bibliográficas, consultar especialistas en el tema,
consultar otros trabajos desarrollados sobre el tema, ponencias en eventos
científicos, artículos, etc. Una vez que ha profundizado en el tema objeto de estudio
el investigador puede plantear con mayor claridad y formalidad lo que desea
investigar.

82
3) Seleccionar el enfoque principal desde la cual se abordará el tema de
investigación;

Un mismo tema de investigación puede ser analizado desde diversos puntos de vista
por diversos investigadores. Por ejemplo, en el diseño del número óptimo de pisos
que debe tener un edificio en una ciudad dada puede ser objeto de varias tesis. Una
puede enfocar el problema desde el punto de vista constructivo, otra puede
enfocarlo desde el punto de vista psicológico y social, otra desde el punto de vista
arquitectónico, otra desde el punto de vista organizativo, etc. La resolución de un
problema puede abordarse por diversos métodos de solución y ello puede dar lugar
a diferentes tesis. Desde luego, la mayoría de las investigaciones, a pesar de que se
ubiquen dentro de un enfoque particular, no pueden evitar —en mayor o menor
medida— tocar temas que se relacionan con distintos campos o disciplinas. Por ello,
cuando se habla del enfoque seleccionado se habla de “enfoque principal o
fundamental” y no de “enfoque único”. La selección de una u otro enfoque tiene
importantes implicaciones en el desarrollo de una investigación. También es común
que se efectúen investigaciones interdisciplinarias que abordan un tema utilizando
varios enfoques.

Investigación previa de los temas

Es evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de refinar la

concepción del tema será más eficiente y rápida. Desde luego, hay temas que han
sido más investigados que otros y, en consecuencia, su área de conocimiento se
encuentra más estructurada que el área de otros temas menos investigados. Estos
casos requieren planteamientos más específicos. Podríamos decir que hay:

a) temas ya investigados, estructurados y formalizados (sobre los cuales se pueden

encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de
investigación y/o análisis anteriores);
b) temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados (sobre los cuales
hay investigación hecha pero pocos documentos escritos y otros materiales que
reporten esta investigación; el conocimiento puede estar disperso o no ser siempre
accesible. De ser así, habrá que buscar las investigaciones no publicadas y acudir a
expertos en el tema);
c) temas poco investigados y poco estructurados (los cuales requieren un esfuerzo
para encontrar lo que se ha investigado aunque sea escaso), y
d) temas no investigados.

Se han utilizado por diversos autores un conjunto de criterios para incrementar la

racionalidad y la eficiencia del proceso investigativo. Entre estos criterios se
encuentran los siguientes:

a) Al elegir un tema para investigar es importante que éste nos resulte atractivo al
investigador que lo desarrollara. El tema debe estar cerca del corazón han dicho

83
importantes científicos. No hay nada más tedioso que trabajar en una investigación
que no le interese al investigador. En la medida en que la investigación estimule y
motive al investigador, éste se comprometerá y compenetrará más en ella y tendrá
una mayor disposición para superar los obstáculos que se le presenten.
b) Los temas de investigación no son necesariamente nuevos pero sí novedosos. En
muchas ocasiones es necesario actualizar o adaptar planteamientos y resultados
obtenidos en investigaciones efectuadas en otros campos de investigación científica.

c) Una investigación puede servir para elaborar teorías y nuevos métodos de

solución de problemas. Una investigación puede conducir a formular, integrar o
probar una teoría o a iniciar otras investigaciones que, unidos a la investigación
desarrollada permitan formular una nueva teoría.

Situación problémica y resolución de problemas

Uno de los rasgos distintivos del homo sapiens es su capacidad intelectual para
planificar y organizar acciones a corto, mediano y largo plazo, así como su
capacidad de resolución de problemas. Por ello la actividad consciente e inteligente
del hombre esta íntimamente relacionada con la planificación de acciones
previamente concebidas, estructuradas y organizadas en su cerebro y que están
dirigidas al logro de determinado objetivo o fin dado. Ello es precisamente,
parafraseando a Marx, lo que diferencia al peor arquitecto de una laboriosa abeja.
Muchos autores coinciden en afirmar que una de las cualidades fundamentales que
determinar la inteligencia de un ser humano es precisamente su capacidad y
habilidad en la resolución de problemas.

Cualquier proceso de planificación de carácter complejo se puede representar como

una secuencia de procesos de toma de decisiones, en la que la solución o salida de un
problema representa la entrada o condiciones iniciales para la resolución de otro
problema.

Por ejemplo, el problema de la construcción de viviendas depende de un conjunto de

parámetros a tomar en consideración:

 Equipos;
 Materiales;
 Recursos humanos;
 Tecnologías constructivas;
 Proyectos;
 Restricciones económicas y financieras;
 Medio ambiente;
 Tradiciones culturales;
 Composición de los núcleos familiares;
 Confort;
 Plazos de ejecución;
 Y otros factores

84
La solución al complejo problema de la vivienda dependerá en gran medida de la
definición y determinación de los parámetros mencionados anteriormente, así como
de la correcta formulación del problema y de las posibles alternativas de solución
ante un conjunto de restricciones determinadas.

Concepto de Problema

Definición del concepto Problema

El concepto "Problema" etimológicamente proviene del latín y significa:

 lanzar hacia adelante;

 cuestión que se trata de activar;
 proposición o dificultad de solución dudosa;
 conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún
fin;
 proposición dirigida a averiguar el modo de obtener un resultado cuando
ciertos datos son conocidos;

Por su parte, el concepto "Solución" también proviene del latín y significa:

 acción y efecto de disolver;

 acción y efecto de resolver una duda o dificultad;
 desatar una dificultad ó duda.

Por lo tanto, existe un problema cuando el que aprende o el que debe solucionarlo se
enfrenta o confronta una situación que no puede resolver de inmediato.

Problema - es una cuestión práctica en la que hay que determinar o calcular ciertas
cantidades desconocidas llamadas “incógnitas” conociendo sus relaciones con
cantidades conocidas llamadas “datos del problema”.

¿Qué es un problema?

Un problema se define como una situación en la cual un individuo desea hacer algo,
pero desconoce el curso de la acción necesaria para lograr lo que quiere (Newell y
Simon, 1972), o como una situación en la cual un individuo actúa con el propósito de
alcanzar una meta utilizando para ello alguna estrategia en particular (Chi y Glaser,
1983).

85
Figura 3.1 Problema

Se trata pues de transitar desde un Estado Actual a un Estado Deseado. El estado

actual se caracteriza por el planteamiento del problema, la definición de su
estructura, variables y restricciones. El estado deseado implica una transformación
a partir del planteamiento o enunciado del problema en una solución que
caracteriza al estado deseado. La solución está asociada con un estado inicial y la
diferencia que existe entre ambos se denomina “problema”.

Para resolver un problema determinado se concibe un modelo que constituye una

simplificación de la situación problémica objeto de análisis. Este modelo inicial debe
ser lo suficientemente simple como para poder operarlo adecuadamente. El modelo
se prueba en la práctica y se verifica su veracidad y fiabilidad. Una vez que se logre
una aplicación exitosa del modelo y se pueda obtener una solución factible inicial, el
modelo se puede transformar en un modelo nuevo. Este modelo debe ser un modelo
de mayor nivel de detalle y precisión. De esta forma se logra una cadena de modelos
desde los más simples y de carácter general hacia los modelos más complejos,
detallados y precisos.

Figura 3.2 Desarrollo del modelo de lo simple a lo complejo

86
Resolución - resolver un problema es realizar las operaciones necesarias para hallar
el valor de la incógnita o incógnitas.

Comprobación - comprobar la solución de un problema consiste en verificar o

cerciorarse de que los valores que se han hallado para las incógnitas en el proceso de
resolución del problema, satisfacen las “condiciones” preestablecidas en su
enunciado.

La resolución de problemas demanda un razonamiento productivo que permita al

resolvedor del problema (ingeniero, científico, economista, estudiante, trabajador)
seleccionar y organizar su pensamiento para generar soluciones potenciales.

El razonamiento productivo implica una acción intelectual agresiva en la que el que

piensa pueda reconstruir o redefinir lo que el conoce para ajustar sus estructuras
cognitivas a la situación dada.

El razonamiento reproductivo, por su parte, acumula la aplicación continua de un

principio ó fórmula a la solución de un problema tipo. Este resulta legítimo para
ayudar a fijar una relación, ó cuando el propósito es practicar, tal que las
aplicaciones puedan resolverse más fácil y rápidamente. Una vez que la actividad se
reduzca a la mera introducción de datos de forma rutinaria, esta actividad pierde su
brillo y deja de ser en realidad un proceso de Resolución de Problemas.

El resolvedor del problema debe percibir que tiene posibilidades reales de resolver el
problema planteado. Si solo se le plantean problemas que exijan de él un
razonamiento reproductivo el interés disminuye.

Por lo tanto, para que se produzca una situación problémica debe existir siempre un
“reto” o un “desafío” en la que el resolvedor del problema debe ser capaz de aportar
algo nuevo, debe ser capaz de agregar algo a la situación para obtener éxito. Los
problemas deben motivar el interés del resolvedor, deben ser apropiados a su perfil
profesional y relacionados con su actividad práctica.

Jan Amos Komenius nos ha legado valiosas ideas sobre el carácter objetivo de la
enseñanza y sobre la resolución de problemas aritméticos.

En su famoso libro Newell y Simon titulado “Human Problem Solving” definen el

concepto de problema de la forma siguiente:

"Una persona se enfrenta a un problema cuando el necesita algo y no sabe de

inmediato que serie de acciones puede realizar para lograrlo. El objeto deseado
puede ser muy tangible (una manzana para alimentarse) ó muy abstracto (una
prueba elegante de un teorema). Puede ser específico (esa manzana mencionada) ó
muy general (algo para saciar el hambre). Puede ser un objeto físico (una manzana)
o puede ser un conjunto de símbolos (la prueba de un teorema). Las acciones
relacionadas con la obtención de los objetos deseados incluyen físicas (caminar,

87
alcanzar, escribir), actividades de percepción (mirar, listar), y actividades
puramente mentales (valorar ó juzgar la analogía entre dos símbolos, al recordar
una escena y otras...)”

La resolución de un problema presupone que cierta información se suministre o que

el ente que resuelve el problema posea estos conocimientos por experiencia o
deducción propios. Esta información puede consistir en:

 objetivos;
 datos y hechos sobre lo que desea resolver;
 restricciones y limites que debe tener la solución;
 los instrumentos, recursos y medios disponibles por el que resuelve el
problema;

El que resuelve el problema posee también cierta concepción e interpretación de esta

información - exactamente aquella interpretación que permite definir cierta parte
como un objetivo, otra parte como condiciones de contorno, y otras como recursos
disponibles.

En su artículo “Towards a Heuristic Theory of Problem Solving Structuring”,

Smith llama razonablemente la atención en relación con que:

“Los conceptos de "toma de decisiones" y "resolución de problemas" no han sido

definidos correctamente en la literatura científica internacional. Ello quizás se deba
a que estos conceptos se refieren a procesos del pensamiento.”

En un nivel conceptual, sin embargo, es útil una diferenciación entre estos conceptos
que refleje su uso normal. La toma de decisiones implica que se efectúe una
selección. Ello sugiere que las alternativas existen o serán identificadas.

Por el contrario, la “resolución” de un problema está dirigida a resolver un

problema, o sea a producir un transito entre cierta situación existente y una
situación deseada. En la resolución de problemas el énfasis se otorga al logro de
cierto objetivo.

Mientras que, por una parte, el que toma una decisión debe dilucidar la pregunta:
¿Cuál alternativa se debe seleccionar para maximizar cierto deseo o preferencia?
Sin embargo, por otra, el que se enfrenta a la resolución de un problema debe
responder a la pregunta de: ¿Cómo lograr el objetivo, al transitar de un estado de
insatisfacción a uno deseado?

Naturaleza de la resolución de problemas

Las actividades llevadas a cabo por los sujetos tienen por objeto operar sobre el
estado inicial para transformarlo en objetivo. De esta manera, se podría decir que

88
los problemas tienen cuatro componentes: 1) los objetivos, 2) los datos, 3) las
restricciones y 4) los métodos.

Figura 3.3 Resolución de problemas

Componentes de un problema

89
Figura 3.4 Componentes de un problema

Los objetivos constituyen lo que se desea lograr en una situación determinada. En

un problema puede haber uno o varios objetivos. Estos pueden estar bien o mal
definidos. En general, los problemas de naturaleza matemática son situaciones-
problema con metas bien definidas. Por el contrario, los problemas de la vida real
pueden tener objetivos poco estructurados.

Los datos consisten en la información numérica o verbal disponible con que se

cuenta para comenzar a analizar la situación problémica. Al igual que los objetivos,
los datos pueden ser pocos o muchos, pueden estar bien o mal definidos o estar
explícitos o implícitos en el enunciado del problema.

Las restricciones son los elementos que limitan la vía para llegar a la solución. De
igual manera, pueden estar bien o mal definidos y ser explícitos o implícitos.

Los métodos u operaciones se refieren a los procedimientos utilizados para resolver

el problema.

90
¿Qué es la resolución de problemas?

Según Dijkstra (1991), la resolución de problemas es un proceso cognoscitivo

complejo que involucra conocimiento almacenado en la memoria a corto y a largo
plazo.

La resolución de problemas consiste en un conjunto de actividades mentales y de

toma de decisiones, a la vez que implica también factores de naturaleza cognoscitiva,
afectiva y de motivación.

El proceso de resolución de problemas puede describirse de acuerdo con los

elementos siguientes:

1. Una situación en la cual se quiere hacer algo, pero se desconocen los pasos
precisos para alcanzar lo que se desea.
2. Un conjunto de elementos que representan el conocimiento relacionado con el
problema.
3. El solucionador de problemas o sujeto que analiza el problema, sus metas y
datos y se forma una representación del problema en su sistema de memoria.
4. El solucionador de problemas que opera sobre la representación para reducir
la discrepancia entre los datos y las metas. La solución de un problema está
constituida por la secuencia de operaciones que pueden transformar los datos
en metas.
5. Al operar sobre los datos y las metas, el solucionador de problemas utiliza o
puede utilizar los siguientes tipos de información:
o Información almacenada en su memoria de largo plazo en forma de
esquemas o producciones.
o Procedimientos heurísticos.
o Algoritmos.
o Relaciones con otras representaciones.
6. El proceso de operar sobre una representación inicial con el fin de encontrar
una solución al problema, se denomina búsqueda. Como parte del proceso de
búsqueda de la solución, la representación puede transformarse en otras
representaciones.
7. La búsqueda continúa hasta que se encuentra una solución o el solucionador
de problemas se da por vencido.

Etapas de la resolución de problemas

Varios investigadores han analizado la actividad de resolución de problemas y

señalan que tal actividad es un proceso que involucra una serie de etapas. Desde
principios de siglo se viene investigando sobre las fases en la resolución de
problemas. Se pueden considerar las etapas siguientes:

91
 Etapas en la resolución de problemas

Por su parte, Polya (1965) señala que un problema puede resolverse correctamente
si se siguen los siguientes pasos:

 Comprender el problema.
 Concebir un plan para llegar a la solución.
 Ejecutar el plan.
 Verificar el procedimiento.
 Comprobar los resultados.

En síntesis, como puede observarse, desde principios de este siglo, diferentes autores
han propuesto pasos, fases o etapas a cumplir para poder resolver problemas con
éxito. Este aspecto es importante ya que permite, de antemano, planificar los pasos a
seguir en la resolución de un problema, ejecutar esos pasos y, posteriormente,
supervisar el proceso de resolución y comprobar la solución o resultado.

Problema Científico

El proceso de investigación comienza propiamente al iniciarse la actividad que

conduce a elaborar la concepción del proyecto investigativo. Sobre la base de los
objetivos establecidos en la planificación del proceso para esta parte inicial, debe
lograrse aquí una definición detallada del objeto de investigación. El contenido
principal de esta fase se relaciona con la formulación del problema objeto de la
investigación, pues todo proyecto siempre responde a la existencia de un problema
que debe interpretarse en el plano teórico y traducirse a conceptos. Esta es una
tarea compleja y difícil, sin embargo, esencial y necesariamente útil. Se realiza en el
plano teórico y se orienta, ante todo, a la definición, análisis y precisión de
problemas de investigación, así como a la elaboración de hipótesis relacionadas con
ellos. Este aspecto de la formulación o definición del problema en la investigación ha
sido lamentablemente poco estudiado.

92
Definición del concepto problema y el proceso de resolución de problemas

Muchas definiciones dada al concepto "problema" parten de la existencia de un

abismo, una diferencia o disparidad entre la forma en que son las cosas y la forma
en que queremos que sean las cosas.

En primer lugar, el abismo problémico deber ser la dificultad de tender puentes o de

cerrar compuertas. Como señalo Polya (1962) en su interesante y famoso libro “How
to solve it?: "donde no hay dificultad no hay problema"

Un número significativo de científicos ha señalado a la variable o parámetro

“dificultad” como un elemento necesario y relevante en las situaciones problémicas.

Por otra parte, para que exista un problema, el abismo existente entre el estado
actual y el estado deseado debe ser suficientemente importante como para inspirar y
motivar acciones tendentes a la solución. Estas pueden ser actuales o perspectivas.

Cuando un novato se enfrenta por vez primera a una situación problémica

determinada puede creerse suficiente para resolverla eficazmente. Sin embargo, él
no será capaz de precisar en detalle una secuencia de acciones a realizar para
resolver el problema en cuestión. Ello pone en evidencia su falta de experiencia
práctica.

Los problemas son entidades conceptuales ó construcciones. El término es una

abstracción de la realidad objetiva y es utilizado porque realiza una función útil.

El proceso de resolución de problemas es un proceso mal estructurado y de difícil

solución.

De forma matemática, se puede plantear que un problema puede ser representado

mediante la expresión siguiente:

< Dada V, se exige obtener W >

o también:

<V;W>

donde:

V – son las condiciones dadas;

W – es el objetivo a alcanzar;

V - puede ser descompuesto en Vs conjunto de las posibles situaciones de cierto

objeto; y

93
Vp – conjunto de los operadores, que permitan transformar o objeto de una
situación a otra.

El objetivo W define la situación concreta o deseada del objeto. El objetivo W no es

único y se puede expresar mediante un conjunto de situaciones o su secuencia en el
tiempo.

Estructura de un problema

El concepto de estructura del problema también resulta un concepto de sumo

interés tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Simon (1973) define un
conjunto de criterios para definir la estructura de un problema. Ellos son los
siguientes:

1) La existencia de un espacio de problemas con un estado inicial definido y todos

los estados intermedios posibles;
2) Todas las transformaciones de estado pueden ser representadas en un espacio de
problemas;
3) Todo el conocimiento relevante se puede representar en un espacio de
problemas;
4) Los problemas abarcan las acciones del mundo real de acuerdo con las
transformaciones de estado y sus efectos.

La estructura de un problema depende de los factores siguientes:

 Objetivos a alcanzar mediante la solución del problema;

 Alternativas mediante las que se pueden alcanzar los objetivos;
 Criterios para determinar la eficiencia con que se logran los objetivos en
cada alternativa

El nivel de estructuración de cada problema depende de en que medida estos tres

factores pueden ser precisados y comprendidos.

Concepto de Objetivo

Resultado deseado de una actividad que se alcanza o se debe alcanzar en los marcos
de un periodo de tiempo dado.

Concepto de Tarea

Tareas de la investigación

Una vez identificada la Situación Problémica, esclarecido el Problema Científico,

delimitado el Objeto de Estudio, precisado el Campo de Acción de la investigación y

94
redactados los objetivos de la misma, es necesario llevar a cabo tres trabajos
complementarios pero muy útiles:

 Descomponer los objetivos en tareas;

 Formular la Hipótesis de trabajo;
 Definir rigurosamente conceptos, términos, variables;

¿Qué son las tareas?

Las tareas están formadas por conjuntos de actividades de investigación en las que
se definen de forma concreta las necesidades cognoscitivas y prácticas que tiene que
realizar el investigador para alcanzar los objetivos propuestos. Se formulan de
forma concreta de manera que garanticen el cumplimiento de los objetivos
propuestos. Las tareas responden a la pregunta ¿qué actividades hay que realizar
para alcanzar los objetivos propuestos?

Definición de Tarea

Una tarea se puede definir como el resultado deseado de una actividad que se
logra en un intervalo dado de tiempo [to, t1] y se caracteriza por la selección de
los parámetros de ese resultado.

Concepto de Función

Una función esta formada por un conjunto de tareas que poseen cierto nivel de
analogía; o sea, tienen algunos elementos en común y se pueden unir de acuerdo con
determinado criterio pre-establecido. Las tareas incluidas en una Función
constituyen una clase.

95
Figura 3.5 Descomposición de los objetivos de la investigación

Los objetivos se transforman en tareas si se fija el plazo de su cumplimiento y se

concretan las características y parámetros del resultado deseado.

Figura 3.6 Nivel de Abstracción de Objetivo Función y Tarea

La formulación de las tareas necesarias para alcanzar los objetivos de trabajo

propuestos consiste en darle una forma acabada a la organización de la
investigación. Las tareas permiten controlar los resultados parciales y finales del
trabajo, establecer un orden de prioridad y organizar el proceso investigativo. Todo
ello se debe definir rigurosamente en el Plan de Trabajo del Investigador.

96
 Alicia: Dime el mejor camino
El gato: Dime adonde quieres ir
Alicia en el País de las Maravillas

Existe gran confusión entre objetivo y método. En múltiples ocasiones se confunde el

objetivo con el método utilizado para lograr el objetivo planteado. En múltiples
ocasiones se encuentran malas formulaciones del concepto objetivo.

Ejemplos

 Incrementar la eficiencia y la productividad de las empresas mediante un uso

racional de la Informática;
 Maximizar la utilización de las computadoras;
 Incrementar la calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes mediante el uso de la computación;

Árbol de objetivos

Cada objetivo global puede descomponerse en sub-objetivos y funciones

jerárquicamente relacionados. De acuerdo con una concepción sistémica un objetivo
complejo puede ser expresado en función de un conjunto de sub-objetivos más
simples. Para ello deben satisfacerse los principios siguientes:

1. plenitud – el logro de un objetivo debe alcanzarse mediante el logro de los

objetivos que le corresponden;
2. superposición – es necesario que los sub-objetivos de un mismo nivel sean
independientes;
3. descomposición finita – el resultado de la descomposición debe ser un árbol
finito;

97
Figura 3.7 Árbol de Objetivos

Los objetivos se pueden expresar cualitativa y cuantitativamente. Además, los

objetivos dependen del tiempo, esto es dependen del intervalo de tiempo fijado para
el logro de determinados resultados.

Aquellos objetivos que pueden expresarse cuantitativamente se utilizan

frecuentemente en los procesos de planificación y control de las actividades
productivas y de servicio. Estos se pueden expresar como una función objetivo. Por
ejemplo, si existen k objetivos diferentes con un nivel de eficiencia ej asociado a un
nivel de actividad Vj , entonces la función objetivo Z se puede expresar de la forma
siguiente:

Z =  ej.Vj

j = 1, 2, … , k

Esta forma se utiliza frecuentemente en la formulación de problemas de

optimización, en los que es necesario maximizar o minimizar cierta función objetivo
expresada en forma de gastos, ganancia, tiempo, toneladas – km y otros indicadores.

98
Una situación más compleja se produce cuando se trata con objetivos de alta
indeterminación. En estos casos se utiliza el método de la “ponderación de
objetivos”. Este método no permite determinar el error de estimación, sin embargo,
se puede obtener cierta aproximación mediante reiteradas mediciones. Además, se
utiliza fundamentalmente cuando el número de objetivos a evaluar es pequeño.

Hipótesis

En el desarrollo del presente epígrafe se trataran los elementos relacionados con la

formulación de hipótesis. La solución de cualquier problema científico implica el
planteamiento determinadas interrogantes, suposiciones o hipótesis más o menos
fundamentadas con ayuda de las cuales el investigador intenta explicar aquellos
hechos que no encajan en la vieja teoría. Y es precisamente la contradicción
existente entre la vieja teoría y los nuevos hechos descubiertos la que sirve de fuente
del perfeccionamiento y desarrollo de las ideas científicas y la que obliga al
científico a elaborar nuevas hipótesis.

El desarrollo de hipótesis es una etapa indispensable en la mayoría de los procesos

de investigación científica. Ella constituye una condición necesaria de cualquier
proceso de investigación científica riguroso.

Una vez definido el problema científico y establecidos sus objetivos el investigador

se plantea un conjunto de explicaciones sobre el comportamiento del fenómeno o
sistema objeto de estudio. Ello da lugar a una concepción inicial sobre el
comportamiento del sistema capaz de abarcarlo en sus diferentes aspectos. En el
lenguaje científico esta aproximación inicial se designa con el nombre de Hipótesis.

Antes de definir formalmente que es una Hipótesis Científica, se tratara de dar una
idea empírica al respecto. Suponga que un investigador se ha planteado el siguiente
conjunto de problemas en una investigación:

Se conoce experimentalmente que la ejercitación incrementa el rendimiento en la

resolución de problemas, sin embargo...
 ¿En qué medida se incrementa el rendimiento con respecto a quienes no se
ejercitan?
 ¿En qué momento el rendimiento es máximo?
 ¿Cómo y dónde se debe realizar la ejercitación?
 ¿Qué tipos de problemas son más recomendables resolver?
 ¿Qué grado de dificultad deben tener estos problemas?

Los problemas planteados en el cuadro son Problemas Científicos no resueltos aun

satisfactoriamente.

Suponga ahora que un investigador, basado en su experiencia, en algunos trabajos

previos y en una exhaustiva búsqueda bibliográfica, se decide a darles respuesta
tentativa a estas interrogantes y plantea las siguientes respuestas tentativas:

99
La ejercitación en la resolución de problemas

 Aumenta el rendimiento del revolvedor de problemas en más del 30% con

respecto a quienes no se ejercitan;
 El aumento del rendimiento es máximo días antes de la conclusión del proyecto;
 Debe realizarse de forma independiente;
 Debe basarse fundamentalmente en problemas análogos;
 Debe ser con problemas de un grado de dificultad ligeramente superior al que
usualmente resolvió anteriormente el revolvedor de problemas;

Cada una de estas suposiciones anteriores son Hipótesis Científicas. Por lo tanto, de
forma inductiva se puede plantear la definición siguiente:

Definición de Hipótesis Científica

Hipótesis Científica es un conocimiento probable, científicamente fundamentado de la realidad, que da

explicaciones posibles al Problema Científico planteado en la investigación y que plantea las posibles leyes,
relaciones, cualidades, etc., que se piensa encontrar en el objeto de estudio.

Supuesto científico sobre las causas y las relaciones de fenómenos naturales, la economía, los servicios, la
sociedad y el pensamiento.

De acuerdo con el nivel de universalización de la explicación de un conjunto de

fenómenos análogos se pueden distinguir diferentes tipos de hipótesis:

 Generales
 Particulares

Hipótesis General

La hipótesis general es un supuesto científico relativo a las causas, leyes y

regularidades de los fenómenos naturales y sociales, así como a las regularidades de
la actividad mental del hombre. Por ejemplo, Democrito al formular la estructura
atómica de la materia o Tsialkovski sobre la posibilidad de los vuelos espaciales. En
su famoso libro “De la Tierra a la Luna” el famoso escritor francés Julio Verne
describe con precisión asombrosa lo que se imaginaba que ocurriría durante el
viaje a la Luna mucho tiempo antes de que se produjera. Indiscutiblemente el
formulaba sus hipótesis sobre el viaje a la luna con una imaginación y talento
dignos de admiración.

100
En caso de confirmación una hipótesis se convierte en teoría científica. Ello permite
la formulación de nuevas hipótesis. De esta forma, continua de forma
ininterrumpida el camino de la ciencia mediante un continuo perfeccionamiento del
conocimiento.

Hipótesis Particular

La hipótesis particular es un supuesto científico sobre las causas, leyes, orígenes y

regularidades de un conjunto específico de objetos o fenómenos de la naturaleza.
Por ejemplo, en Informática se han propuesto hipótesis sobre el surgimiento de los
virus de computación, sobre la estructura y el comportamiento de los sistemas de
comunicación, sobre la eficiencia de los sistemas operativos y otras.

En la actividad científica diaria se plantean hipótesis de trabajo. Estas son

supuestos planteados al inicio del trabajo científico. Ellas no tienen por objetivo
descubrir las causas y las regularidades de los fenómenos objeto de análisis.

La actividad creadora del científico permite posteriormente la verificación de

diversas hipótesis de forma directa o indirecta. La forma directa consiste en
descubrir el supuesto objeto o propiedad de la materia que provoca un problema
determinado (enfermedad, comportamiento indeseable, etc.). Por ejemplo, cuando
el investigador cubano Carlos J. Finlay descubre que la causa de la fiebre amarilla
era un tipo especial de mosquito. El modo indirecto de confirmación de una
hipótesis consiste en refutar todas las versiones falsas. Debido a ello se arriba a la
verdad mediante un proceso de razonamiento lógico en el que se discriminan las
falsas afirmaciones y se arriba a la verdad. En el método indirecto es necesario
plantear todas las hipótesis posibles y refutar las hipótesis falsas paso a paso
mediante un riguroso análisis de la veracidad de cada uno de los hechos acaecidos.

Ejemplo

 El fenómeno A pudo ser originado por B o C, o D

 El fenómeno A no fue originado ni por B, ni por C

Por lo tanto:

 El fenómeno A fue originado por D.

Formular una Hipótesis Científica no es simplemente plantear en un enunciado

criterios que se consideran ciertos sobre determinados aspectos de la realidad. Es
un proceso complejo que debe satisfacer los requisitos siguientes:

1. Debe estar en correspondencia con los principios teóricos establecidos por la

ciencia, aunque puede contradecir en ocasiones a viejas teorías.
2. No puede tener contradicción con los hechos científicamente demostrados.
3. Debe tener una argumentación teórica o empírica racional.

101
 4. No debe tener contradicciones internas, o sea, debe ser consistentemente
lógica.
5. Debe tener una formulación semántica adecuada.
6. Debe tener capacidad de información.
7. Debe tener capacidad de predicción.
8. Debe tener posibilidad de confirmación experimental.

Parece lógico pensar que con la formulación de la hipótesis el trabajo organizativo

de la investigación concluye. Sin embargo, esto no es cierto.

Sherlock Holmes y el Método Científico

Figura 3.8 Ciencia forense y método científico

La ciencia forense se ha basado durante mucho tiempo en la idea que cuando

alguien comete un crimen deja algo de lo que llevaba consigo y se lleva del lugar
algo que él no tenía cuando arribó a la escena del mismo. Esto que parece un juego
de palabras, dicho de otra forma, si por ejemplo el victimario ultima a su víctima
con un arma blanca, esta es dejada en el cuerpo de la víctima, es probable que sus
huellas dactilares hallan quedado en el arma y él se halla llevado manchas de sangre
de la víctima en sus ropas. Esta es la base de las evidencias científicas en la
literatura criminal. Esta teoría se aplica no solamente a cosas obvias como huellas
dactilares, manchas de sangre, manchas de semen, sino también a pelos, fibras,
fragmentos de vidrio, polvos, colillas de cigarrillo, manchas de pintura, etc. Este
trascendental principio parece que tiene su origen en la novela "La aventura de
Peter Black" escrita por Sir Artur Conan-Doyle en 1904. En ella su legendario
personaje Sherlock Holmes hace la afirmación siguiente:

102
Figura 3.9 Sherlock Holmes y el Método Científico

"Yo he investigado muchos crímenes pero nunca hasta ahora he visto uno el cual
fuera cometido por una criatura que vuela. Hace mucho que los criminales tienen
dos piernas, dejan huellas, producen alguna abrasión o marcas que pueden ser
detectadas por algún buscador científico."

En otra de sus novelas Doyle, en el denominado "Caso de identidad", Sherlock

Holmes hacía uso del principio de intercambio al decir "Desde que yo atrapé al
falsificador de monedas por las limaduras de zinc y de cobre en los puños de su
camisa, ellos (refiriéndose a Scotland Yard) han comenzado a darse cuenta de la
importancia del microscopio".

De acuerdo a estas investigaciones no sería descabellado hacer responsable a

Sherlock Holmes como pionero de la Ciencia Forense.

La Investigación Criminal para que sea realmente objetiva debe realizarse con
métodos experimentales y positivos; en otras palabras deberá usarse el Método
Científico: observar, medir e interpretar. Desde este punto de vista Sherlock Holmes
puede considerarse un experto forense, ya que de sus observaciones surgían
importantes interpretaciones y brillantes deducciones.

El método científico de Holmes en “El sabueso de los Baskerville”

Todos los libros de misterio comienzan con una pregunta que tiene que ser resuelta.
En su libro “El sabueso de los Baskerville” Sir Arthur Conan Doyle, el detective
Sherlock Holmes usa el método científico para resolver el misterio de los asesinatos
ocurridos en la familia de los Baskervilles.

Los ocho pasos o etapas del método científico son los siguientes:

1) Observar el fenómeno;
2) Plantear el problema;
3) Recoger los datos;
4) Establecer una hipótesis;
5) Verificar la hipótesis;
6) Arribar a una conclusión;
7) Conformar una teoría;
8) Y publicar los resultados.

103
Sherlock Holmes usa el método científico para observar el fenómeno. Estudia el
cadáver de Sir Charles. Cuidadosamente Holmes plantea el problema: Dr. Mortimer
deseo conocer como murió Sir Charles. Con increíble velocidad Sherlock establece
su hipótesis: Sir Charles fue asesinado y murió a causa de un perro o de un ataque
al corazón. Mas tarde, Sherlock, verifica su hipótesis llevando a vías de hecho la
investigación y enviando a Watson al señorío de los Baskervilles en donde guardó un
diario de lo que sucedía. Después de analizar esta información, Sherlock determino
que Mr. Stapleton asesino a Sir Charles debido a que Stapleton quería los bienes de
la familia para si. Sherlock verifico su teoria instruyendo cuidadosamente a Watson
y a Sir Henry en sus roles y esperando para ver si Stapleton enviaba el sabueso a Sir
Henry. El gran detective descubre que esta “verificación” lo lleva exactamente a los
resultados que el esperaba, demostrando como conclusión que había sido Mr.
Stapleton quien había cometido los asesinatos. Watson publicó los resultados
obtenidos por Holmes en un libro.

Desde esta perspectiva, es indudable que ha sido Arquímedes de Siracusa el que

viviera alrededor del año 200 A.C. el primer hombre que empleó el Método
Científico para aplicarlo a un caso jurídico. Para determinar si la corona del rey
Hierón de Siracusa era de oro puro, ya que éste sospechaba que había sido
engañado por los orfebres los que podrían haber cambiado parte del oro por plata.
Arquímedes formuló una nueva teoría empleando el método científico. La teoría del
peso específico de los cuerpos, descubierta por él, no sólo fue de aplicación en su
trabajo forense sino que ha servido a la ciencia en general. De esta forma
Arquímedes es realmente un pionero de la Ciencia Forense.

Estructura de un Problema

Los problemas científicos pueden clasificarse en:

 Estructurados
 No estructurados

Problema Estructurado

Es posible definir con claridad los objetivos, alternativas y gastos. Se puede obtener
un procedimiento determinístico que garantice la obtención de una solución
racional.

Ejemplos

 Calculo del recorrido de un proyectil

 Calculo de la eficiencia de una turbina

104
  Determinación del Plan de Producción de una empresa.

Plantee un ejemplo de problema estructura en su campo profesional o dominio del

conocimiento.

Problema No estructurado

Los objetivos a alcanzar, así como las alternativas poseen alto nivel de
indeterminación y resultan difíciles de formalizar matemáticamente. La solución de
estos problemas requiere la participación de expertos.

Plantee un problema no estructurado en su dominio de conocimiento.

Ejemplos

 Pronóstico del desarrollo de la Economía y de la Ciencia a largo plazo;

 Determinación de variantes de inversiones;
 Diagnostico técnico de equipos y sistemas técnico económicos;
 Determinación de yacimientos de petróleo;
 Diagnostico de enfermedades y tratamientos médicos;
 Configuración de Computadoras;
 Determinación de la Estructura Molecular de una sustancia desconocida;

En los problemas anteriores se utilizan los métodos:

 De expertos
 Teoría de Juegos
 Heurísticos

En la proyección de sistemas técnicos se presentan problemas particularmente

estructurados y parcialmente no estructurados. Los problemas estructurados se
encuentran en tales ramas de la ingeniería y la arquitectura.

La Inteligencia Artificial se dedica principalmente al estudio de los problemas no

estructurados. Debe observarse, además, el carácter dinámico del proceso
cognoscitivo. La ciencia nos muestra infinidad de ejemplos de problemas no
estructurados en un momento dado, los cuales luego del establecimiento de
adecuados procesos de captación, organización y modelación del conocimiento son
transformados en problemas con un nivel de estructuración superior. Por ejemplo,
en tiempos de Galileo, el concepto de masa, no había sido definido rigurosamente.
Fue necesario el arduo trabajo de generaciones de físicos, de un gran número de
experimentos y su verificación en la práctica, para que fuera posible la definición
del concepto masa. Hoy el hombre se enfrenta a problemas análogos, sobre todo en
el surgimiento de nuevas disciplinas, las cuales necesitan establecer su propia

105
terminología y conceptos para poder avanzar. Por otra parte, un problema no
estructura puede tener segmentos rigurosamente estructurados.

¿Cual es el papel de la computadora en este mar de problemas estructurados y no

estructurados?

Hay en efecto tres niveles de participación:

 Cuando la Computadora asume totalmente la función de diseño. Esto se

denomina diseño automático y tiene lugar en problemas con alto nivel de
estructuración;
 Cuando el ingeniero diseñador retiene en su poder la decisión y ejerce el
derecho de selección mediante la ayuda de la computadora. Computer Aided
Design;
 Cuando el diseñador programa las reglas de decisión y selección y el
computador realiza el diseño hasta el final. Si este no le satisface modifica las
reglas que introdujo inicialmente;

En general son más fáciles de automatizar aquellos sistemas que posean:

 Problemas estructurados y nítida relación hombre-máquina;

 Gran volumen de información;
 Número significativo de indicadores de Entrada/Salida, donde, la
organización de Bancos de Datos resulta muy eficiente;
 Tareas de Carácter cíclico y repetitivo;
 Complejidad algorítmica que necesiten resultados en breves plazos: cálculos
científicos técnicos, proyectos, y otros.

La automatización no implica la simple sustitución del hombre por autómatas. Por

el contrario, en las condiciones de un alto nivel de automatización, el papel del
hombre se eleva a un plano cualitativamente superior. La automatización, en el
socialismo, implica un incremento de la calificación del personal, un estimulo al
desarrollo de la creatividad, de la iniciativa personal y colectiva, una elevación
significativa del nivel y de la calidad de vida de los trabajadores en general.

 ¿En que condiciones acometer la automatización?

 ¿Cómo dirigir el proceso de introducción de la automatización?
 ¿Cuál es el nivel de automatización que se debe implantar?

El problema consiste en:

¡Determinar cierto nivel de colaboración entre la computadora y el hombre!

O sea, lograr una distribución racional de sus funciones.
¡Dad al Cesar lo que es del Cesar y Dad a Dios lo que es de Dios! dijo Jesús Cristo.

106
¿En que cualidades el hombre es superior a la computadora?
¿En que supera la computadora al hombre?

Hombre vs. Superior Inferior

Computadora
1 Captación de información no Atención permanente.
codificada.
2 Detección de eventos inesperados. Asimilación de grandes
volúmenes de información al
mismo tiempo.

3 Reconocimiento de objetos a pesar Reconocimiento exacto.

de que exista una amplia variación
de sus características esenciales.
(Sherlock Holmes)
4 Capacidad de extraer conclusiones Operaciones lógicas de acuerdo
ante ejecución rápida y exacta de con un programa.
Información incompleta,
indeterminada y falsa.

5 Reaccionar adecuadamente ante Calculo y medición exacta de

eventos improbables e imprevistos. Objetos físicos.
6 Capacidad de generalizar de Trabajo en medios hostiles
acuerdo con sus Observaciones, al ser humano.
mediciones y experimentos.

7 Capacidad de utilizar principios

generales en la Solución de
problemas específicos.

Tabla 3.1 Comparación entre las capacidades de la computadora y el hombre

Proceso General de resolución de problemas

Analizando el problema de la resolución de problemas científicos desde el punto de

vista más general, se pueden observar los mismos patrones de acciones (ver Fig. 3.5).
Comenzando con la situación en el mundo real (sistema real), reconocemos un
problema que queremos solucionar (eliminar) o mejorar (perfeccionar).

Para abordar (atacar) este problema se utiliza métodos científicos. Primero se

construye un modelo abstracto, y se trata de encontrar una solución al problema en
el mundo del modelo abstracto. La solución obtenida en el mundo del modelo es

107
interpretada en el mundo real y finalmente se implanta la solución en el mundo real
para eliminar el problema.

Figura 3.10 Proceso general de resolución de problemas

El camino seleccionado mediante en la modelación del proceso de resolución de

problemas es esencial. No tiene importancia alguna el que el sistema exista
realmente o que haya sido construido, que el sistema sea natural o que el sistema sea
artificial.

Tampoco importa que el modelo se exprese en alguna de las formas de lenguaje

formal, como el lenguaje matemático, o mediante una descripción informal usada.
No importa que el modelo sea un objeto material, o si existe solamente en el cerebro
del científico, del diseñador o del proyectista.

El diseño del modelo, o sea el proceso de crear un modelo del sistema real a partir de
cierta información sobre sus características, estructura y funcionamiento no es un
problema irrelevante. Ello se debe a que la complejidad de los sistemas reales
impide su representación directa como un todo único.

La construcción de modelos significa siempre idealización, abstracción, y

simplificación. La cuestión sobre el que el modelo constituye una representación
idealizada y simplificada del sistema real, sea (constituya) una representación válida
del sistema real es crucial y siempre debe ser respondida en relación con la

108
especificación del propósito para el cual el modelo se construye - los objetivos de la
empresa de la resolución de problemas.

Así, decimos que un modelo representa adecuadamente un sistema real de acuerdo

con objetivos particulares. Un modelo puede ser válido para responder a un tipo
particular de pregunta de un sistema real mientras que puede fallar al responder
otra. Así el proceso de construcción del modelo siempre se guía por los objetivos a
mano y podría prescribir el nivel de abstracción y simplificación necesaria para
responder las preguntas.

La Modelación es uno de los medios o instrumentos que permiten o facilitan un

acercamiento racional al descubrimiento de la verdad objetiva. Desde el punto de
vista filosófico, la modelación puede ser caracterizada como el desarrollo de todos
los medios de simplificación que facilitan la obtención del conocimiento de los
objetos y fenómenos existentes en la realidad.

El conocimiento como proceso de reflejo del mundo exterior, en el cerebro del

hombre, se realiza con ayuda de abstracciones de diferente tipo. El hombre no
puede abarcar todas las relaciones entre los objetos y los fenómenos que nos rodean
en la Realidad, pero sin embargo él puede aproximarse a ella mediante el
perfeccionamiento de los métodos del conocimiento de la Realidad y mediante la
creación de nuevos métodos e instrumentos de investigación.

Un sistema real podría ser concebido o representado como una fuente infinita de
datos observables, a partir de los cuales en un tiempo dado seamos capaces de
sintetizar su estructura y funcionamiento esencial.

Definición matemática de modelo

“Sea M un objeto real existente o mental (ideal) que representa al objeto complejo y
que sustituye en los procesos cognitivos a otro objeto complejo real existente O. Sea
X el conjunto de los juicios que establecen las relaciones entre una parte o de O y
una parte m de M.

Sea Y cierto conjunto de juicios obtenidos como resultado del estudio de m y

diferente de X, y sea Z el conjunto de juicios extraídos de X y Y mediante un método
lógico. Si Z representa por si mismo ciertos juicios para o, entonces M resulta el
modelo O, y O es el original para M y para ello, estos deben estar en una relación de
analogía.”

En la bibliografía científica los modelos se clasifican en dos clases:

1. Materiales;
2. Ideales (mentales);

109
En múltiples investigaciones experimentales se utilizan Modelos Materiales, por
ejemplo, los túneles de viento aerodinámicos para la construcción de aviones, las
plantas piloto de las refinerías de petróleo y otros muchos. Estos modelos permiten
por ejemplo, el descubrimiento de nuevas formas aerodinámicas, el análisis de
diferentes alternativas de operación en plantas industriales, la verificación del
funcionamiento ante la utilización de nuevos materiales y equipos en los procesos
químicos y físicos y otras muchas aplicaciones. Como resultado de las
investigaciones realizadas a escala experimental los datos, normas y procedimientos
obtenidos son transferidos a los sistemas reales.

En la creación de Modelos Ideales, los investigadores desarrollan su imaginación y

fantasía, debido a que ellos se realizan en el cerebro del científico, investigador, o
ingeniero diseñador. La construcción de modelos ideales esta íntimamente
relacionado con las formas del pensamiento científico.

En los modelos matemáticos simbólicos los elementos, relaciones y propiedades de

los fenómenos modelados se expresan mediante símbolos.

Por ejemplo, la fórmula algebraica:

X2/a2 + Y2/b2 = 1

representa una elipse. Si se dibuja una elipse sobre la pizarra dando valores a los
parámetros a y b. Ello aporta una representación clara desde el punto de vista
cognitivo y puede considerarse un modelo. Sin embargo, la fórmula algebraica o
modelo analítico de la elipse, el cual no resulta tan evidente como el dibujo posee
una serie de ventajas importantes. Observe que los cálculos matemáticos pueden
realizarse con mayor exactitud que los trazos realizados a mano o con instrumentos
de dibujo sobre la pizarra.

Las características principales de los modelos como medio específico del

conocimiento de la realidad objetiva son las siguientes:

1. El Modelo es una simplificación del original, que no lo reproduce en todas su

magnitud y esplendor, en todas sus cualidades sino que contiene solo ciertos
aspectos del original en el proceso de desarrollo del conocimiento, mediante la
eliminación (abstracción) de un conjunto de elementos que no son tomados en
consideración en un momento t dado; ello implica, que el modelo solo reproduce
(toma en consideración) las propiedades consideradas esenciales (por el
investigador) del original;

2. El Modelo posee un elemento hipotético (de hipótesis – realizar hipótesis sobre

las características esenciales del objeto o sistema modelado). La parte hipotética
del modelo puede resultar fundamental en la medida que se verifique la validez
de su adaptación al original, o sea en la misma medida en que los supuestos,
juicios y criterios establecidos por el investigador en su intento por modelar la
realidad objetiva se verifique que son ciertos y en la misma medida en que estos

110
 supuestos, juicios y criterios son verificados o sea comprobados en la practica su
carácter hipotético desaparece;

3. El modelo contiene elementos de la imagen científica, que a su vez es también

producto de la imagen artística (creativa), esto es que sintetiza la actividad de la
conciencia. En relación con ello, es necesario acentuar o recalcar el papel
particular del investigador en la búsqueda de determinado modelo que se
corresponda o que concuerde con los resultados experimentales, en la correcta
esquematización o formulación de la esencia del original mediante una amplia
utilización del análisis lógico en la formulación de Hipótesis y en el desarrollo de
la Teoría.

Por consiguiente, la creación de los modelos se realiza en varias etapas. En la

primera, se realizan las abstracciones fundamentales, que se seleccionan entre las
más importantes propiedades ya conocidas del objeto estudiado. Aquí se formulan
el problema y el objetivo del conocimiento posterior.

En la segunda, se crean diferentes esquemas ideales (mentales), los cuales son

encarnados (ponen en practica, se ejecutan o personifican) en el modelo simbólico,
físico o en la construcción tecnológica (planta piloto o prototipo).

En la tercera etapa, se realizan los denominados experimentos de Modelación.

La cuarta etapa (final) consiste en la utilización de los conocimientos obtenidos en el

Objeto Modelado.

Sin embargo, el proceso de Modelación por si mismo no lleva o conduce al resultado

necesario. Para crear un modelo y que los conocimiento obtenidos con su ayuda sean
utilizados en el objeto, es necesario dominar (desarrollar) una teoría científica.

De aquí se deduce que la función fundamental del modelo puede ser un eslabón
intermedio entre el conocimiento teórico y la realidad objetiva. La función dada se
expresa en un doble sentido:

 De la realidad y de los fenómenos observados hacia la Teoría;

 De la Teoría hacia la realidad objetiva;

Los modelos han jugado y continúan jugando un importante papel, tanto en el

descubrimiento de la esencia de los objetos y fenómenos, como en su interpretación
y explicación durante el periodo de creación y elaboración de la Teoría Científica.
Por otra parte, los modelos son fundamentales en el periodo de comprobación y
verificación práctica de la Teoría desarrollada.

El modelo, así como la Ley científica, está relacionado solamente con los elementos
esenciales del fenómeno o situación analizados.

111
El modelo permite no solo la obtención de determinadas decisiones o soluciones a
los problemas investigados, sino también en la determinación o selección del camino
para el desarrollo de la Teoría.

El modelo no solo es Síntesis para la captación y ordenamiento del conocimiento

(hasta cierto momento t), sino que también puede ser un elemento motor y de
motivación en el desarrollo de la investigación científica, mediante el
perfeccionamiento y restauración del proceso de investigación y búsqueda del
conocimiento científico en un eslabón más elevado (alto).

Un nivel mínimo de complejidad en la formulación del Modelo resulta necesario

para reflejar la esencia en el funcionamiento del original.

En la medida en que se incrementa la complejidad del modelo crece su capacidad de

reflejar las interrelaciones entre las diferentes partes del original objeto de estudio y
otras partes o propiedades.

De otra parte, el incremento de la complejidad del modelo lleva a la complicación de

su realización (en el caso de los modelos materiales) o a complicar (hacer más
compleja) la solución de los problemas relacionados con el estudio del original (en el
caso de los Modelos Teóricos, en especifico de los Matemáticos).

Si el Modelo es más accesible (entendible, comprensible) que el original, y su estudio

puede realizarse por medio de Métodos y Herramientas Matemáticos, entonces ello
resulta una prueba de la simplicidad del modelo.

La contradicción entre la complejidad y la simplicidad del modelo (dos momentos

necesarios) se resuelve en los marcos de un periodo concreto que está determinado
por el avance científico y técnico, el desarrollo de métodos de investigación científica
y la información que sea factible obtener, ordenar y clasificar sobre el original.

La solución al problema de la contradicción entre la complejidad y la simplicidad

del modelo constituye una de las causas fundamentales de su propio desarrollo.

En el caso de la Modelación, el conjunto de datos disponibles sobre el original

conforma el contenido de nuestro conocimiento sobre él y un Modelo Matemático
seleccionado para la descripción del original representa por si mismo la forma de
expresar esos conocimientos.

Los datos conocidos sobre el original se obtienen de la observación directa sobre él.

Una parte de este material factible (de hechos) sirve para verificar la veracidad del
juicio Z y la determinación de los elementos sobre el original que se formula en el
Modelo.

112
En la etapa inicial, la primera parte del Material Factible no existe, el modelo se
encuentra en correspondencia con los datos iniciales sobre el original. En la medida
en que se obtengan nuevos datos esta parte se amplia, se va independizando de los
resultados obtenidos en el estudio del modelo.

En la etapa dada el Modelo juega el papel de Freno en la recolección de nuevos

datos.

Cuando la contradicción entre ellos se convierte en Conflicto se produce un salto

cualitativo. Surge un nuevo modelo.

El nuevo modelo juega un papel positivo en la recopilación datos sobre el original

mediante los juicios Z exigidos por la verificación (comprobación) practica o por
medio de la ampliación del campo de aplicación practica del original, lo que conlleva
a un incremento del Material de Hechos (Factible) sobre el.

En cierto grado (nivel) el Modelo es independiente de los datos del original.

Esta independencia lleva (porta) un carácter relativo, por ello, uno y otro Material
Factible puede ser expresado por varios modelos (Matemáticos) y uno y otro modelo
puede servir para la organización de nuestros conocimientos sobre varios originales
diferentes.

La contradicción entre el Modelo y nuestros datos sobre el original (contenido y

forma) constituye aun una importante causa del desarrollo del Modelo.

Enfoque Sistémico en la Resolución de Problemas

Conceptos sistémicos

La Teoría de Sistemas usa el hecho de que los sistemas reales pueden obedecer las
mismas leyes de Sistemas y mostrar los modelos similares del comportamiento a
pesar de que ellos son físicamente muy diferentes. Así, es posible usar
representaciones equivalentes para diferentes sistemas reales. La Teoría de Sistemas
es una disciplina interdisciplinaria que trata de suministrar conceptos generales
para la construcción de modelos y la resolución de problemas. Ella trata de cumplir
sus objetivos mediante la extracción de principios generales de los métodos de
resolución de problemas desarrollados por disciplinas científicas especializadas y
mediante el análisis de la forma en que estos resulten útiles a otras disciplinas o por
el ajuste (adaptación) a nuevas construcciones y recomendándolos como principios
generales. No existe ninguna definición de Sistema universalmente aceptada.

El concepto de Sistema posee un largo y complejo desarrollo histórico que comienza

en la antigüedad, alcanza universalidad en la segunda mitad del siglo XX, se
profundiza y extiende a diversas ramas de la ciencia y la técnica en nuestros días.
Las primeras nociones sobre los sistemas surgen en la Antigüedad, entre los filósofos

113
y científicos griegos: Euclides, Platón, Aristóteles y otros. Corresponde a ellos haber
desarrollado las bases del conocimiento sistémico del mundo. Más tarde, en el
Renacimiento se destacan las concepciones sistémicas de Giordano Bruno y Galileo
sobre la unidad material del mundo. Resultan igualmente valiosos los aportes
realizados por F. Bacon y Descartes. El primero acentúa la importancia del
experimento físico. El segundo elabora las bases de la resolución de problemas. Por
ejemplo en Regulae ad directionem ingenii (Reglas para la dirección de la mente)
plantea:

"Todo el método consiste en el orden y la disposición de los objetos sobre los cuales
hay que centrar la penetración de la Inteligencia para descubrir alguna verdad. Nos
mantendremos cuidadosamente fieles a él si reducimos gradualmente las
proposiciones complicadas y oscuras a proposiciones más simples, y luego, si
partiendo de la intuición de las que son más simples de todas, procuramos elevarnos
por los mismos escalones o grados al conocimiento de todas las demás... Regla 5.
Más tarde en la Regla XIII plantea el problema del proceso de idealización
señalando:

"Si nosotros comprendemos perfectamente una cuestión, es preciso abstraerla de

todo concepto superfluo, reducirla a su mayor simplicidad y dividirla en partes tan
menudas como sea posible enumerándolas. He ahí el único punto en que imitamos a
los Dialécticos: para dar las formas del silogismo o los silogismos, suponen ellos que
uno conoce los términos de ellos o la materia; también nosotros exigimos aquí que la
cuestión sea perfectamente comprendida...”

El avance científico y técnico durante el siglo XIX permitió enriquecer de forma

paulatina la concepción sistémica del mundo. En este sentido, presentan relevante
importancia los trabajos del científico sueco Karl von Linn‚ y del naturalista inglés
Charles Robert Darwin. En las ciencias químicas, el descubrimiento de la Ley
Periódica de los elementos por el sabio ruso Dimitri Ivanovich Mendeleiev ofrece
una imagen integral de la interconexión entre todos los elementos simples.

Karl Marx y Friederich Engels desarrollan las ideas sistémicas en la esfera de las
ciencias sociales. Durante el siglo XX se efectúan intensas investigaciones tanto
desde el punto de vista metodológico, como científico técnico.

El concepto de sistema adquiere mayor relevancia y universalidad. A fines de la

década de los años 30, el científico austriaco Ludwig von Bertalanffy al estudiar los
fenómenos biológicos desarrolla las bases de la Teoría General de los sistemas.
Inicialmente Bertalanffy definió el concepto de sistema como un complejo de
elementos organizado y cohesionado en interacción. Posteriormente hace mayor
énfasis en la interdependencia y la interacción del comportamiento. De igual forma,
el científico ruso A.A. Bogdanov en su obra Tektología introduce las ideas
fundamentales para la creación de una ciencia sobre las leyes generales de la
organización. En la segunda mitad del siglo XX se desarrolla en Estados Unidos de
América la Ingeniería de Sistemas, lo que crea condiciones para la introducción de

114
las ideas sistémicas en el campo del diseño industrial. Se utiliza la Teoría de Sistemas
para la proyección de grandes obras de ingeniería, así como en la organización y
dirección de empresas.

Definición de sistema

El concepto de sistema posee numerosas aserciones y para ejemplificar a

continuación se exponen algunas de ellas.

Autor Definición
L. Bertalanffy Sistema es un complejo de elementos organizado y cohesionado
en mutua interacción.

M.D. Mesarovic Primero, el sistema Xj se especifica por un proceso real que

utilice los pre-requisitos siguientes:

1. Conjunto de elementos iniciales.

2. Procedimiento para generar nuevos elementos de Xj a
partir de los elementos generados previamente.
3. Condición de pertenencia que implica que solamente los
elementos generados por (1) y (2) son elementos de Xj.
Segundo, las relaciones sistémicas R se especifican de
forma inductiva mediante:
a) Un conjunto de relaciones T dado por
T = { T1,...,Tn).
b) Cualquiera de las relaciones sistémicas Rj se
representa por una
secuencia de relaciones del conjunto
T. Rj = { Tj1,..., Tmj }.
c) Se suministra un conjunto de reglas
P = { P1,...,Pn } para efectuar
combinaciones
Tabla 3.11 Definiciones de Sistema

Definición:

Un sistema general se define por:

1. Un conjunto de objetos formales definidos implícitamente.

2. Un conjunto de transformaciones elementales T.
3. Un conjunto de reglas P para la formación de las secuencias.
4. Un conjunto de enunciados que indican las formas iniciales de
los objetos formales para generar nuevos objetos.

Definición de sistema jerárquico

115
Sea H una jerarquía, si y solo si existe un conjunto ordenado H = < X, R >, donde X
es un conjunto no vacío, R es una relación binaria definida sobre X, tal que:
1) X tiene uno y solo un elemento inicial, sea a 0 (o sea, H tiene un y solo un superior
o leader);
2) a0 tiene cierta potencia de R con respecto a cualquier miembro de R (o sea, todos
los elementos de la jerarquía se subordinan al elemento inicial
independientemente de su posición jerárquica);
3) para cualquier elemento “y” de X, excepto para “a 0” existe un elemento “x” de
C, tal que Dxy (o sea, cada elemento tiene un y solo un superior o leader);
4) R es una relación anti-simétrica y transitiva;
5) R constituye una relación de potencia;

De acuerdo con la definición de sistema usamos el término sistema

fundamentalmente para denotar aquella parte del mundo real en que estamos
interesados de igual forma que en su representación. Un aspecto central desde
nuestro punto de vista es que el sistema consiste de elementos y que hay cierto tipo
de relación entre estos elementos. Como las interrelaciones entre los elementos
contribuye de forma importante al comportamiento del sistema como un todo define
m s que la suma de sus elementos (Simon, 1962). Otra característica importante es
que un sistema no es el mundo real como un todo sino solo una parte de la realidad
(un subconjunto). La frontera (límite) del sistema encierra además la parte de la
realidad en que estamos interesados y excluye todo lo demás. La Fig. 3.6 representa
un sistema e introduce varios términos usados en la conexión con los sistemas. Como
hemos mencionado la frontera del sistema encierra cada cosa que necesitamos que
sea parte de nuestro sistema y excluye todo lo demás. A este "todo lo demás" le
denominamos medio ambiente del sistema. No existe una definición precisa entre el
sistema y su medio ambiente, pero hemos asignado al modelo como el medio
ambiente afecta al sistema y como el sistema puede influir al medio ambiente. Las
entradas al sistema representan la influencia del medio ambiente sobre el sistema y
las salidas representan la influencia del sistema sobre el medio ambiente.

Figura 3.12 Conceptos sistémicos.

El sistema por si mismo puede representarse con diverso grado de concreción y

precisión. En la próxima sección acentuaremos el papel de la jerarquía de los niveles
de descripción de los sistemas, que van desde la representación más abstracta hasta
el nivel de descripción más concreto. De acuerdo con el nivel de concreción, el
sistema manifiesta en diferentes formas y usamos diferentes términos para hablar

116
sobre él. Por comportamiento del sistema denotamos la forma en que se manifiesta
el sistema sobre su frontera (o sea, como el reacciona a las entradas mediante las
salidas). El interior de un sistema se describe mediante el estado del sistema y la
dinámica del sistema.

El estado de un sistema representa las condiciones en que se encuentra el sistema en

un tiempo específico “t” y la dinámica del sistema constituye la forma en que
cambia con respecto al tiempo.

Cuando el estado se representa por una o más variables hablamos del sistema o de
las variables de estado.

La dinámica del sistema puede determinarse mediante cierta función de transición

de los estados que depende de la entrada y el estado en si mismo.

Los sistemas como la belleza dependen del que los contempla y por ello podemos
definir un sistema según una infinidad de formas, de acuerdo con nuestro interés y
propósito, ya que el mundo se compone de muchos conjuntos de relaciones. Sin
embargo, una vez definido nuestro interés en términos de objetos, atributos y
relaciones, podemos desarrollar un análisis riguroso, según sean nuestros
requerimientos. En esencia se expone una paradoja (Diderot) jerárquica:

"La solución de la tarea descriptiva de cualquier sistema solo es posible a condición

de solucionar la tarea de describirlo como elemento de un sistema m s amplio. A su
vez, la solución de la tarea de descripción del sistema en cuestión como elemento de
otro más amplio solo es posible a condición de ... ”

Por otra parte, el conocimiento de un sistema es imposible sin el análisis de sus

partes, por ello se produce una paradoja de integridad dado que:

"La solución de la tarea de descripción del sistema en cuestión como algo integral
solo es posible a condición de solucionar la tarea de la división "integral" del
sistema en partes se requiere solucionar la tarea de describir el sistema como algo
integral".

Enfoque sistémico en la modelación

Análisis (del griego: descomposición) desintegración de un objeto en partes más

simples (subsistemas o elementos). El problema del análisis consiste en:

 Dada una estructura (esquema) encontrar la función que ella realiza, o sea
determinar el comportamiento del sistema, lo que ejecuta o realiza el sistema
a partir de una estructura conocida de un sistema dado.

Cuando se plantea que la estructura del sistema esta determinada, se propone que
son conocidos:

117
1. el comportamiento de cada elemento del sistema;
2. las relaciones entre los elementos y su medio ambiente R.

En otras palabras, mediante el análisis es factible conocer las salidas (Y) del sistema
a partir del conocimiento de su estructura (T) y de sus entradas (X).

Figura 3.14 Análisis y Síntesis

Síntesis

Síntesis (del griego: composición)

consiste en la reunión de las partes (elementos o subsistemas) de un fenómeno en un
sistema o todo único.

El problema de la Síntesis consiste en:

Dada una función encontrar la estructura (esquema) que permita su realización, o sea,
determinar un conjunto de esquemas o estructuras (T) que garanticen la realización de
la función (Y).

Caja negra

Se denomina "caja negra" a un sistema en el que el observador externo solo conoce las
variables de entrada y salida, pero desconoce los procesos y mecanismos existentes en el
interior del sistema.

De acuerdo con lo anterior, el problema de la caja negra consiste en encontrar las

leyes que gobiernan el comportamiento de un sistema y si es posible formular una
hipótesis sobre su estructura.

118
Dominio del conocimiento

Se denomina dominio del conocimiento al conjunto de informaciones, hechos, objetivos y

procedimientos que un sistema basado en el conocimiento necesita conocer para resolver
determinado problema.

Descomposición

En la etapa de Formulación del Problema surge con frecuencia el problema de

decidir si es necesario o no dividir el problema objeto de estudio en sub-problemas
independientes o que se consideren independientes en determinado grado. El
proceso de división lógica de un problema complejo en elementos (sub-problemas)
independientes conduce a la obtención de una solución sub-óptima. Sin embargo, la
desviación de esta solución con respecto a la solución óptima puede ser pequeña, o
sea se tiende a minimizar la desviación, tratando de que la intersección de los sub-
problemas seleccionados sea nula o significativamente pequeña.

La idea de dividir problemas complejos en otros más pequeños y menos complejos

es muy aceptada y practicada desde hace varios siglos en diversas ramas del saber.
Por ejemplo, Descartes en su famoso libro ¨ Reglas para el dominio de la mente o del
ingenio ¨, formula un conjunto de reglas para la resolución de problemas complejos
que ha constituido un serio aporte, tanto desde el punto de vista teórico, como
practico. De acuerdo con lo anterior, resulta factible considerar que los modelos de
sistemas reales se pueden descomponerse de alguna forma.

El desarrollo de lenguajes para describir el conocimiento en los procesos de diseño

se ha basado en la experiencia acumulada en la resolución de un número
significativo de casos en los que ha sido necesaria la aplicación de diferentes tipos de
modelos de descomposición. Varias preguntas se han planteado ante los diseñadores
en el proceso de resolución del problema de la descomposición, ellas son las
siguientes:

1. ¿Que sistema o problema se descompone?

2. ¿Como se descompone el sistema o problema?
3. ¿Se ha determinado el tipo de descomposición?
4. ¿Como se produce la recomposición del problema o del sistema?

Es fácil decir que el problema se descompone en subproblemas, sin embargo ¿cual

es el sentido de la descomposición en el entrenamiento, en la enseñanza y en el
aprendizaje?

119
Hay por lo menos dos significados para la descomposición de un problema en
subproblemas:

 para descomponer un dominio del conocimiento, por ejemplo, la estructura

del problema, en varios componentes físicos usados en las construcciones;

 para descomponer en varias funciones que deben ser ejecutadas para obtener
una solución;

La relación entre función y forma como base para la descomposición no está

resuelta aún:

¿Como descomponer un problema?

La idea central de la descomposición radica en que cada subsistema o subproblema

pueda resolverse independientemente de otros. Sin embargo, este supuesto es una
idealización más que una realidad para cualquier definición de problema. La regla a
seguir en la descomposición es descomponer en subsistema o subproblemas que se
consideren independientes en alto grado, o sea casi independientes, o sea,
intersección nula o significativamente pequeña, de acuerdo a cierto punto de vista
preestablecido. Usualmente esta descomposición es más fácil de plantear que de
lograr. Sin embargo, debido a que se ha obtenido gran éxito en la resolución de
problemas complejos usando la descomposición, entonces en esta concepción o idea
debe haber algo de cierto. Un problema bien comprendido (conocido) es más fácil de
descomponer que uno que no haya sido investigado previamente por un investigador
o grupo de investigadores.

¿Se ha determinado el tipo de descomposición?

Una descomposición determinada implica que ella sea usada sin modificación para
todos los problemas presentados en el dominio del conocimiento objeto de análisis.
En un nivel general de abstracción una descomposición de este tipo no resulta
factible.

¿Como se produce la recomposición?

La descomposición de un problema en subproblemas implícitamente asume que la

recomposición tendrá que ocurrir en algún momento posterior.

El hecho de que la recomposición está implícita, más que explícita, indica que no es
un proceso obvio o evidente para el diseñador.

La recomposición puede ocurrir implícitamente; esto es, que sea aceptado como
criterio que mediante la determinación sucesiva de las soluciones dadas o

120
encontradas para los diferentes subsistemas o subproblemas, el problema entero o
total sea resuelto en su conjunto.

El supuesto de que los subsistemas o subproblemas son sistemas o problemas

independientes es solo una idealización de la realidad, puesto que en verdad, ello no
ocurre en la inmensa mayoría de los casos.

La descomposición racional del sistema o el problema en su conjunto en subsistemas

o subproblemas implica la determinación de las relaciones e interacciones entre
cada uno de ellos. Una forma de representar estas relaciones e interacciones es en
forma de restricciones o limitaciones. Así, la idea o la concepción de la
recomposición del sistema o del problema en su conjunto esta en dependencia de la
satisfacción o no de las restricciones o limitaciones impuestas durante el proceso de
diseño del sistema y de la resolución del problema en su conjunto.

Figura 3.15 Relación entre Modelo, Sistema y Problema

Niveles de descripción sistémica

La formulación de un problema se puede expresar en términos de un sistema

jerárquico multiniveles.

 Distribución vertical de las descripciones sistémicas (etapas).

 Prioridad de acción de las etapas superiores sobre las inferiores.
 Cierta dependencia de las etapas superiores con respecto a la selección
de alternativas de decisión en las etapas inferiores. Cuando las alternativas
no resultan adecuadas se utiliza la Retroalimentación.

En cada etapa de la descripción sistémica se dispone de un conjunto de

concepciones, principios y términos inherentes a ella.

Se produce un tránsito de lo general a lo particular (de lo abstracto a lo concreto)

desde las etapas superiores a las inferiores. Así, cualquier elemento que se estudie en
una etapa superior es producto de análisis más detallado en una etapa de
descripción sistémica inferior.

121
 La comprensión del sistema aumenta a medida que se asciende de una etapa a otra
y a su vez, mientras más se desciende, mayor grado de detalle (concreción) se
encontrará.

Figura 3.16 Niveles Jerárquicos vs. Comprensión del Sistema

Modelo

El término modelo viene del latín "modus" y posee diversas interpretaciones. En la

teoría del conocimiento este término adquiere un sentido especial.

Definición de Modelo

Sean dos sistemas A y B. El sistema A sirve de modelo al sistema B, si y solo si:

1. A es en cierto sentido, más simple, cómodo o accesible para la realización del

estudio del sistema que B;
Matemáticamente: A subsistema de B, o sea A  B;

2. Ciertos rasgos, propiedades ó particularidades de A sintetizan las

propiedades o comportamiento de B;
Matemáticamente: A  B , A es un reflejo de B.

3. En otros sentidos A se diferencia de B (material, forma, dimensiones);

Matemáticamente: A dif B ó A =/= B ;

4. Los conocimiento obtenidos al estudiar A pueden ser aplicados o

If adaptados a B;
A  B and,
Matemáticamente: Con(A)  Con(B);
A  B and,
A =/= B and,
Con(A)  Con(B),

Then 122
A es modelo de B.
Definición

Un modelo es una representación ideal u objeto material hecho por el hombre

que al reflejar el objeto investigado esta capacitado para suplantarlo, de
forma tal, que el estudio realizado sobre él suministre nuevas informaciones y
conocimientos sobre su estructura, funcionamiento y características
esenciales.

En otras palabras, además de constituir una simplificación o una aproximación a la

realidad, existe un aspecto cognoscitivo asociado a la construcción del modelo, que
permite al investigador o diseñador del modelo aprender de él en el eterno proceso de
búsqueda de la verdad.

La experiencia pedagógica basada en las ideas de Descartes, Comenius y Luz en la

resolución de problemas ha demostrado que cuando se aborda o confronta un
problema de alta complejidad, una de las vías fundamentales consiste en dividir el
problema en subproblemas más sencillos y tratar de resolverlos uno a uno.

Se ha demostrado que el método de la composición – descomposición de sistemas y

problemas permite incrementar la eficiencia en los procesos inherentes al diseño de
sistemas y de resolución de problemas.

Por ello, es recomendable dividir las diferentes situaciones problémicas que se

presentan en subproblemas (divide y vencerás). A partir de esta idea, es posible dar
una representación del sistema en forma de familia de modelos, tal y como la
representada en la Figura 3.17. De esta forma el estudiante puede moverse de un
nivel de representación a otro en la resolución del problema más general. El método
planteado permite enriquecer el conocimiento, desarrollar el intelecto y la
creatividad del estudiante, así, como dotarlo de una sólida concepción sistémica en
el desarrollo de aplicaciones informáticas.

123
Figura 3.17 Familia de Modelos para la representación del sistema

En otras palabras, para cada situación problémica el estudiante es orientado a

descomponer y componer diferentes sistemas. Solo mediante el aprendizaje de los
conceptos de saber aislar, descomponer y componer y la representación sistemas el
estudiante será capaz de obtener una idea clara del proceso de resolución de
problemas.

La construcción de modelos jerárquicos modulares ofrece varias ventajas no

conocidas en los enfoques de la modelación convencional. Al respecto Zeigler (1990)
orienta lo siguiente:

1. los sistemas componentes pueden construirse y probarse independientemente

antes de su integración a los sistemas jerárquicamente superiores;

2. un modelo una vez desarrollado para un propósito particular puede ser re-
usado en un modelo jerárquicamente superior mediante su uso como
componente;

3. los modelos jerárquicos modulares soportan el desarrollo de bases de

modelos;

El último aspecto es especialmente importante cuando el problema no consiste en el

desarrollo de un modelo sencillo, sino cuando el problema necesita el desarrollo y el
mantenimiento de una familia completa de modelos relacionados entre si.

124
Conclusiones

1. Las investigaciones se originan para dar respuesta a las crecientes

necesidades de la producción, los servicios y la sociedad en su conjunto;

2. Frecuentemente las ideas iniciales del investigador son vagas y deben ser
transformadas en problemas más concretos de investigación, para lo cual se
requiere una revisión bibliográfica, la búsqueda en fuentes de diversa índole
y la consulta a expertos en el tema objeto de estudio.

3. Cuando el tema resulta de gran interés para el investigador su participación

no tiene limites, se entrega en cuerpo y alma a la realización de la
investigación, desarrolla su creatividad, aporta nuevos métodos para la
resolución de problemas y concibe nuevas teorías;
4. En el presente capitulo se ha hecho énfasis en los conceptos de Novedad y
Actualidad de las investigaciones aspectos estos esenciales para garantizar el
éxito del proceso de investigación;
5. La definición de objetivos, funciones y tareas resultan de importancia
significativa para el desarrollo y la organización del proceso de investigación;
6. La estructura y parámetros esenciales de cada problema objeto de análisis
debe ser analizada cuidadosamente por el investigador;
7. Es muy conveniente que el investigador conozca y aplique consecuentemente
los conceptos de sistema, enfoque sistémico y modelo.

Conceptos

Fuentes generadoras de temas de investigación

Enfoque de la investigación
Tema de investigación
Estructuración del tema de investigación
Perspectiva de la investigación
Novedad de la investigación
Actualidad de la investigación
Objetivo
Árbol de Objetivo
Función
Tarea científica
Método de investigación científico
Problema
Estructura del problema
Problema Estructurado
Problema No Estructurado

125
Modelo
Sistema
Enfoque sistémico

Ejercicios

1. Seleccione una revista científica y un artículo contenido en ella. Encuentre

en este articulo el cual es el tema de investigación y sus objetivos
fundamentales;
2. ¿Como se originan las investigaciones científicas? Explique.
3. ¿Cómo se inicia el proceso de investigación científica?
4. ¿A que se debe el nivel de imprecisión en el tema en la etapa inicial de la
investigación? Argumente su respuesta.
5. ¿Qué beneficios implica un tema bien seleccionado y atractivo para el
investigador?
6. Realice una formulación matemática del concepto “problema”. Analice sus
características fundamentales.
7. Defina el concepto de hipótesis; Formule un ejemplo en el campo de la
Informática.
8. Defina el concepto de hipótesis general; Formule un ejemplo en el campo
de la Informática.
9. Defina el concepto de hipótesis particular; Formule un ejemplo en el campo
de la Informática.
10. Defina el concepto de hipótesis de trabajo; Formule un ejemplo en el
campo de la Informática.
11. ¿En que consiste el método de verificación directo de una hipótesis?
Formule un ejemplo en el campo de la Informática.
12. ¿En que consiste el método de verificación indirecto de una hipótesis?
Formule un ejemplo en el campo de la Informática.
13. Estudie el cuento de Arthur Conan Doyle “El hombre del labio retorcido”.
Analice el objetivo que se plantea Sherlock Holmes, las hipótesis que
establece y el razonamiento que sigue para llegar a la verdad. Plantee el
razonamiento de Holmes en forma de reglas If then else.
14. Estudie el cuento de Arthur Conan Doyle “El carbunclo azul”. Analice el
objetivo que se plantea Sherlock Holmes, las hipótesis que establece y el
razonamiento que sigue para llegar a la verdad. Plantee el razonamiento de
Holmes en forma de reglas If then else.
15. Estudie el método que siguió Arquímedes de Siracusa para determinar si la
corona del rey Hierón de Siracusa era de oro puro o no. Describa como
Arquímedes formuló una nueva teoría empleando el método científico.
16. Analice el famoso juicio en el que interviene el rey Salomón para descubrir
quien era la verdadera madre de un niño. Descubra el metodo utilizado por
el rey Salomón para describir la verdad. Plantee el razonamiento de
Holmes en forma de reglas If then else.
17. Defina el concepto de estructura de un problema. Plantee un ejemplo en el
campo de la Informática.

126
18. Defina los conceptos de problema estructurado y problema no
estructurado. Compare estos conceptos y señale sus características
fundamentales.
19. Señale las ventajas y desventajas entre el hombre y la computadora.
20. Defina el concepto de sistema.
21. Defina matemáticamente el concepto de sistema.
22. Defina el concepto de modelo de un sistema.
23. Defina matemáticamente el concepto de modelo de un sistema.
24. Defina el concepto de sistema jerárquico.
25. Defina matemáticamente los conceptos de jerarquía y de sistema
jerárquico.
26. Defina el concepto de enfoque sistémico.
27. ¿Qué importancia tiene para la ciencia el enfoque sistémico? Formule un
ejemplo.
28. ¿Cómo se descompone un problema científico?
29. ¿Cómo se compone un problema científico?
30. ¿En que radica la necesidad de descomponer y componer un problema
científico?

127
 Capitulo 4

Métodos de trabajo científico

128
Métodos de trabajo científico
4
Temas
 Introducción
 Definición de Método de Investigación Científico
 Análisis
 Síntesis
 Inducción
 Deducción
 Analogía
 Métodos de Experto
 Clasificación
 Criterios de Decisión
 Entrevista y Cuestionario

Objetivos

 Exponer la importancia de los métodos de investigación científica;

 Desarrollar la capacidad para la aplicación de los métodos de investigación
científica ante situaciones problémicas de alta complejidad;

129
Introducción

Existen diversos métodos de investigación científica que deben ser reflejados con
claridad y precisión en el contenido de la Tesis en Informática Aplicada. Entre los
más significativos se destacan los siguientes:

 Análisis;
 Síntesis;
 Inducción;
 Deducción;
 Analogía;
 Métodos de Expertos;
 Clasificación;
 Entrevista y Cuestionario

A continuación se definirá el concepto de método de investigación científica y se

estudiaran algunos de los métodos de investigación científica mas utilizados en la
Ciencia Informática.

Método de Investigación Científica

Debido a la importancia trascendental que ha adquirido la ciencia en los últimos

siglos los problemas asociados a la metodología del conocimiento científico atraen
cada vez más la atención de estudiantes, investigadores, profesionales, dirigentes y
científicos. En la actualidad, la ciencia representa en si un sistema de alto nivel de
complejidad. La ciencia ha tomado para si la tarea de la generación, generalización
y difusión masiva de los conocimientos.

Primeramente se exponen dos definiciones del concepto método científico:

Definición

Se entiende por método científico a la cadena ordenada de pasos, acciones o reglas

que permite avanzar en el proceso del conocimiento de lo conocido a lo
desconocido; metódica es el conjunto de procedimientos particulares que permite
utilizar uno u otro método en una esfera especifica del conocimiento científico.

Método

Etimológicamente significa vía, camino, procedimiento para la resolución de un

problema;

Método de Investigación Científica

Se entiende por método de investigación científica a un conjunto de principios,

reglas y procedimientos que han surgido130
en el desarrollo de las investigaciones
científicas, en la búsqueda del conocimiento, el descubrimiento de las leyes de la
naturaleza y del pensamiento, así como, en la transformación de la realidad.
Etapas del Método Científico

OBSERVACIÓN

El primer paso en cualquier investigación científica es la observación. La

observación consiste en concentrar la atención en un sistema dado. Por ejemplo,
observar el comportamiento de un sistema de información, de un programa, de una
computadora.

PROBLEMA

Una vez que el investigador realiza la observación del sistema, surgen una o más
preguntas, generalmente generadas por su curiosidad, olfato y nivel de conocimiento
del problema objeto de análisis. Las preguntas formuladas deben ser adecuadas al
fenómeno o sistema observado, y deben tener una estructura la lógica. Preguntas de
este tipo son: ¿Qué?, ¿Donde?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Por qué? ¿Para qué? Por
ejemplo, ¿Cuál es la causa de que el programa no corra adecuadamente? ¿Dónde
están los errores?, y otras.

HIPÓTESIS

Luego, el investigador formula supuestos lógicos a cada pregunta. Cada supuesto es

un intento de dar una respuesta lógica sobre el comportamiento del sistema
analizado. Estos supuestos son las hipótesis. Hipótesis es una declaración que puede
ser falsa o verdadera, y que debe ser sometida a comprobación (experimentación).
Cada hipótesis debe ser sometida a una prueba exhaustiva. Los resultados de la
experimentación determinarán el carácter final (falso o verdadero) de la hipótesis.

EXPERIMENTACIÓN

El experimento constituye el método más importante del conocimiento empírico. La

ciencia contemporánea aparece como ciencia empírica.

131
Shtoff define el experimento como un tipo de actividad realizada para obtener
conocimientos científicos, descubrir las leyes de la naturaleza y del pensamiento por
medio de mecanismos e instrumentos especiales gracias a los cuales se obtiene

 El aislamiento del sistema objeto de análisis

 Repetir un numero de veces el proceso en las condiciones fijadas
 Modificar, variar, combinar diferentes condiciones con el objetivo de obtener
el resultado buscado

El experimento constituye una acción sobre el objeto o las condiciones que lo

rodean.

“Si Galileo no hubiera detenido el movimiento de los graves en el plano inclinado, no habría dado tan
pronto con la ley del descenso vertical, según los números impares; de forma que la naturaleza
es menester rodearla para vencerla. Si nos empeñamos directamente queriendo adivinar en vez
de observar, se nos escapa completamente, y si queremos limitarnos a la simple observación sin
todos los cotejos y confrontas imaginables, nunca llegaremos a penetrar ciertas leyes que
siempre se presentan complicadas con otras muchas; ella misma nos está clamando: Divide et
Impera”

José de la Luz y Caballero

Conforme la investigación avanza, las hipótesis falsas se rechazan una a una, hasta
obtener la respuesta más adecuada de todas las hipótesis que se presentaron
inicialmente. Cuándo la hipótesis se verifica, entonces se procesa la declaración
final, que en ciencias se llama teoría.

TEORÍA

Teoría es una declaración parcial o totalmente verdadera, verificada por medio de la

experimentación o de las evidencias y que sólo es válida para un tiempo y un lugar
determinados. Si la teoría se verificara como verdadera en todo tiempo y lugar,
entonces es considerada como Ley.

LEY

Una teoría está sujeta a cambios, una ley es permanente e inmutable. Una ley es
comprobable en cualquier tiempo y espacio. Sin embargo, una teoría es verdadera
sólo para un lugar y un tiempo dados. Por ejemplo, la Teoría de la Evolución de las
Especies es una teoría que se perfecciona de acuerdo a nuevos descubrimientos,

132
mientras que la Ley de la Gravitación Universal es una ley, pues se cumple en todo
tiempo y lugar del universo.

A continuación se analizaran los métodos de investigación científica más utilizados

en campo de la Informática:

 Análisis;
 Síntesis;
 Inducción;
 Deducción;
 Analogía;
 Métodos de Expertos;
 Clasificación;
 Entrevista y cuestionario

Análisis

Etimológicamente la palabra análisis proviene del griego y significa dividir, desatar,

separar en partes un objeto determinado. El análisis es realizado constantemente en
la actividad teórica y en la práctica del proceso de obtención del conocimiento. El
análisis es el concepto contrario al concepto de síntesis. Conjuntamente con la
síntesis, la comparación, la abstracción, y la generalización el análisis constituye un
método lógico fundamental en la formación de conceptos. Para formar un concepto
hay que hacer primero un análisis de objeto para separar los elementos relevantes
de los elementos irrelevantes. En la formación del concepto solo se sintetizan los
elementos esenciales o relevantes.

Síntesis

Etimológicamente proviene del griego y significa unión, combinación, composición.

La síntesis consiste en la unión de los elementos esenciales de un objeto obtenidos
durante el análisis. La síntesis es el contrario del análisis y esta íntimamente unida a
el. La síntesis es un método lógico utilizado en la formación de conceptos. El
concepto general se forma a partir de la generalización de los elementos esenciales,
es decir, de las propiedades y relaciones inherentes a un conjunto de objetos
análogos.

Inducción

133
La Inducción se produce cuando el agente que aprende adquiere un concepto o un
nuevo conocimiento por Inducción a partir de los hechos suministrados o de las
observaciones realizadas de antemano. El aprendizaje inductivo también puede
verse como un proceso de aprendizaje de una función. Por ejemplo, en el
aprendizaje supervisado, al agente que realiza el aprendizaje se le define el valor
correcto (o supuestamente correcto) de una función que debe aprender para un
patrón de entradas definido.

La Inducción consiste en el aprendizaje de una generalización a partir de un

conjunto de ejemplos o casos. Ella constituye uno de los métodos de aprendizaje más
importantes y básicos. La inducción se puede definir como:
 un razonamiento que permite transitar desde un conocimiento de
menor grado de generalidad o universalidad, a un nuevo conocimiento
de mayor grado de generalidad o universalidad;
 cuando desde algunos casos particulares se pasa a un juicio universal;
 cuando se producen reglas y leyes a partir de observaciones parciales
o limitadas.
 Desde el punto de vista de la Lógica Matemática se denomina
Inducción al Razonamiento que da un Juicio Probable.

La Inducción puede ser: completa o incompleta.

Inducción Completa – implica el estudio de todos los objetos de la clase dada.

Ejemplo

Todos los planetas del sistema solar giran en torno al Sol en órbitas elípticas. Este
resultado fue obtenido mediante una Inducción Completa.

Ejemplo 2

• Todas las morsas son Mamíferos Marinos

• Todas las focas son Mamíferos Marinos
• Las morsas y las focas son pinnípedos

Por lo tanto:

La Inducción completa requiere:

 el conocimiento del número exacto de objetos a estudiar

134
  estar seguro de que un hecho pertenece a cada elemento de la clase objeto de
análisis
 que el número de los elementos de la Clase Objeto de análisis no resulte
sumamente grande

Inducción Incompleta

La Inducción Incompleta se produce en aquellas situaciones en las que sin haber

observado todos los casos del fenómeno objeto de análisis se extrae una conclusión
para todos ellos. La utilización de la Inducción Incompleta requiere:

 que el número de elementos a investigar sea sumamente grande

 se efectúe una selección metódica y cuidadosa de los elementos
 que el hecho seleccionado sea común y esencial (típico) a todos los elementos
de la clase objeto de análisis

Deducción

Los conceptos de inducción y deducción son conceptos contrarios. La inducción

extrae el conocimiento en forma de reglas o árboles de decisión a partir de los datos
existentes. La deducción aplica los resultados de la inducción para interpretar
nuevos datos. El aprendizaje por deducción es un método de aprendizaje mediante
el cual el agente que aprende adquiere un nuevo concepto o conocimiento mediante
su deducción a partir del conocimiento dado o poseído por el agente.

En el Aprendizaje por Deducción se adquieren conceptos por Deducción a partir del

conocimiento existente (dado o poseído por el usuario). Ejemplo: Deducción del
Factorial de 6, ó sea, 6! = 720.

El método deductivo se basa en la idea de que a partir de un único caso o ejemplo y

existiendo conocimiento significativo del dominio es factible deducir nuevos
conocimientos. En este caso, la generalización debe estar plenamente justificada. En
muchas ocasiones, se aprende mejor a partir de una única experiencia en lugar de
aprender a partir de miles de ejemplos positivos y negativos.

Al utilizar este método de aprendizaje el agente que realiza el aprendizaje descubre

nuevos hechos a partir de la información existente o el conocimiento mediante el
empleo de la inferencia deductiva. Las inferencias para la preservación de la verdad
incluyen la transformación del conocimiento en formas más efectivas y la
determinación de importantes nuevos hechos o consecuencias. El aprendizaje
basado en explicaciones es una forma de aprendizaje deductivo.

Analogía

135
Se produce cuando el que aprende adquiere un nuevo conocimiento o concepto
mediante la modificación de un concepto análogo conocido de antemano.

Ejemplos:

Si un Maestro dice a un estudiante que la Electricidad es igual que el Agua, el

Estudiante debe inferir la forma adecuada y correcta de realizar la Analogía.
"Como el agua fluye a través de una tubería, la Electricidad fluye a través de un
Cable". Al igual que con el Flujo de Agua, se puede:

 Medir la Cantidad de Electricidad (Amperaje) y

 la Presión entre dos puntos del Flujo (Voltaje).

Sin embargo, a diferencia del Agua, la Electricidad no hace que las cosas sean
húmedas, ni nos podemos lavar las manos con ella.

Figura 4.1 Aprendizaje por analogía: flujo del agua

136
Figura 4.2 Aprendizaje por analogía: flujo de electricidad

Figura 7.15 Analogías Físicas

Figura 4.3 Analogías mecánicas y eléctricas

La analogía es una correspondencia entre conceptos aparentemente diferentes. Es

una herramienta de inferencia utilizada naturalmente en nuestro lenguaje y
razonamiento. Los hombres resuelven problemas haciendo analogías con cosas que
ya conocen. Son ampliamente conocidas las analogías establecidas entre los sistemas
mecánicos, hidráulicos y eléctricos que condujeron al descubrimiento de las
computadoras electrónicas.

Métodos de Experto

Existe una gran diversidad de métodos de experto. Un experto es una persona que
posee un conocimiento específico sobre determinada área del conocimiento.

137
Método de la Ponderación de objetivos

Suponga que se necesite ponderar los objetivos O1, O2, O3 y O4. Primeramente se
ordenan los objetivos de acuerdo al orden de importancia estimado por el
investigador. Así, O1 será el mejor y O4 el peor. Se asigna a O4 el valor 1 y se
establece la relación entre O4 y los restantes objetivos de forma aproximada. De esta
forma el estimado inicial arroja el resultado siguiente:

O1 = 3,0; O2 = 2,0; O3 = 1,5; O4 = 1;

Después se insta al investigador a que defina una posición sobre la importancia del
objetivo más importante O1 en relación con los objetivos restantes. En otras
palabras debe definir si O1 es más importante que los restantes objetivos O2, O3 y
O4. Después debe comparar O1 con respecto a O2 y O3. Luego se compara O2 con
respecto a O3 y O4. De acuerdo con este procedimiento se tienen las relaciones
siguientes:

O1 < O2 + O3 + O4
O1 > O2 + O3
O2 < O3 + O4

A continuación se procede a asignar los valores numéricos definidos o estimados

inicialmente a las desigualdades obtenidas. De esta forma se tienen las expresiones
siguientes:

3,0 < 2 + 1,5 + 1 = 4,5

3,0 > 2 + 1,5 = 3,5
2,0 < 1,5 + 1 = 2,5

Observe que la primera desigualdad se cumple. Sin embargo, la segunda y la tercera

desigualdades no se cumplen. Para modificar el resultado obtenido se recomienda
como vía más cómoda incrementar O1. Su valor debe ser mayor que 3,5 y menor
que 4,5. El investigador decide asignar a O1 el valor de 4. Así, O1 = 4.

Para precisar los estimados en el ejemplo analizado se utilizado un numero

significativamente pequeño de objetivos.

Ejemplo

Un tribunal de examen se propone determinar el peso relativo de cuatro preguntas,

sean estas, {A, B, C, D}. En una primera evaluación los miembros del tribunal
ponderan el orden de importancia de las preguntas. Suponga que el orden propuesto
sea el siguiente:

O1 = C; O2 = A; O3 = D y O4 = B;

138
Además, el tribunal asigna a priori a cada pregunta los valores siguientes:

V[O1] = 1 ; V[O2] = 0,7 ; V[O3] = 0,5; V[O4] = 0,2;

Σ V[Oj] = 1,0 + 0,7 + 0,5 + 0,2 = 2,4

j

que dan una ponderación convexa igual a:

K1 = 1,0 / 2,4 = 10/24; K2= 7/24; K3 = 5/24; K4 = 2/24;

El tribunal decide precisar esta ponderación de forma tal que represente mejor sus
intereses.

Así, decide comparar O1 contra el conjunto {O2, O3, O4} y considera que este
objetivo no es más importante que el conjunto formado por el resto de los objetivos.

Se compara V[O1] con respecto a {V[O2] + V[O3] + V[O4]}

Así, se tiene el resultado siguiente:

1 < ? {0,7 + 0,5 + 0,2}

1 <? 1,4

Ello satisface el criterio del tribunal, por lo tanto, V[O1] permanece igual o sea sin
cambio alguno.

El tribunal decide continuar su análisis y compara V[O1] contra {V[O2] + V[O3]}.

Entonces, considera que {V[O1] es mas importante que {V[O2] + V[O3]}.

V[O1] >? {V[O2] + V[O3]}

1 > ? 0,7 + 0,5 = 1,2

Por lo tanto, no se satisface el criterio del tribunal. Entonces, se cambia el valor de

V[O1] y para ello se le asigna el valor de 1,3. De esta forma:

V[O1] > {V[O2] + V[O3]}

Se regresa al punto de partida inicial con el objetivo de verificar si se cumple o no la

primera restricción analizada. En otras palabras, se verifica si se satisface o no la
desigualdad siguiente:

V[O1] <? {V[O2] + V[O3] + V[O4]}

139
1,3 <? {0,7 + 0,5 + 0,2} = 1,4

1,3 < 1,4

De esta forma, se satisface el criterio del tribunal.

Finalmente, se obtiene:

V[O1] = 1,3 ; V[O2] = 0,7 ; V[O3] = 0,5; V[O4] = 0,2;

Estos valores satisfacen los intereses del tribunal y se considera innecesario

continuar el proceso de cálculo. Por lo tanto, se tiene:

Σ V[Oj] = 1,3 + 0,7 + 0,5 + 0,2 = 2,7

j

K1’ = 13 / 27; K2’= 7/27; K3’ = 5/27; K4’ = 2/27;

Calificando sobre 100 puntos se obtiene:

K1’ = 13 / 27 × 100 ~ 50;

K2’= 7/27 × 100 ~ 25;

K3’ = 5/27 × 100 ~ 18;

K4’ = 2/27 × 100 ~ 7;

Procedimiento

El procedimiento consiste en lo siguiente:

1. Se ordenan los objetivos de acuerdo con su orden de importancia. Sea O1 el

objetivo mas importante, O2 el segundo en importancia, y así sucesivamente;
2. Se asigna el valor 1,00 al objetivo O1 y otros valores adecuados a los
objetivos siguientes de acuerdo con el orden establecido;
3. Se compara el objetivo O1 contra el conjunto de los objetivos restantes. Al
realizar esta operación pueden presentarse tres casos;
a) todos los objetivos resultan igualmente deseables;
b) O1 es mas deseado que el conjunto de los objetivos restantes;
c) El conjunto de los objetivos restantes es mas deseado que el objetivo
O1;
Una vez realizada la operación se procede a verificar si la valoración
subjetiva dada al comienzo del proceso de cálculo se corresponde con los
valores asignados. El método impone siempre el cambio del objetivo de

140
 mayor importancia y el mantenimiento del conjunto de los valores del resto
de los objetivos. Así, se continúa hasta que sea más preferido o igual que los
otros. Entonces se sigue al próximo paso.

4. Se compara el segundo objetivo en importancia O2 contra los objetivos

restantes O3 y O4. En el supuesto que O3 y O4 sean preferidos, entonces, se
reajusta el valor de O2. De esta forma, continua el proceso hasta que queden
los últimos tres objetivos.

Método Delphi

En los problemas no estructurados frecuentemente se realizan valoraciones de

expertos. Como resultado de estas valoraciones se obtiene un conjunto de valores Xi
(ponderaciones) que requieren un procesamiento estadístico. El valor medio de las
valoraciones esta dado por:

donde:

Xi … evaluación del experto i;

… coeficiente de autoridad o de importancia relativa con respecto a los demas

expertos del experto i;

k … numero de expertos participantes en la evaluación;

141
Por analogía la variable:

se denomina “dispersión de las valoraciones de los expertos”. Ella expresa el hecho

de que las valoraciones de los expertos están afectadas por un conjunto de
fenómenos aleatorios. Resulta evidente que mientras mas pequeña esta variable mas
acuerdo existe entre los expertos y mientras mayor sea mas desacuerdo existirá
entre ellos con relación a la valoración del comportamiento de un objeto en
particular.

La fiabilidad de las valoraciones de expertos se puede calcular mediante la formula

siguiente:

β= / Xmed

Esta relación se puede denominar como la variación.

Se pueden valorar diferentes parámetros:

 Estética de un producto o su belleza;

 Comodidad en una instalación;
 Durabilidad;
 Facilidad en la explotación;
 Complejidad de un problema;
 Complejidad de una pregunta de examen;
 Fiabilidad de un software;
 Nivel de contaminación;

De esta forma se puede medir el beneficio de cada alternativa de decisión o sistema

técnico evaluado. De acuerdo con lo anterior se puede establecer una matriz en la
que se expresen las alternativas o sistemas evaluados y las ponderaciones realizadas
por los expertos sobre su comportamiento.

142
 Tabla 4.1 Valoraciones de Expertos

Clasificación
.
Desde tiempos remotos, en la historia de la humanidad, se han presentado
situaciones en las que ha sido necesario clasificar objetos, cosas o elementos, de
acuerdo con sus características esenciales. La clasificación de objetos, cosas,
elementos, procesos, fenómenos naturales o artificiales constituye una herramienta
de significativa importancia para el desarrollo de la ciencia. El concepto de
clasificación aparece frecuentemente en todas las ramas de la ciencia y la técnica
actual.

Por clasificación (clustering, cluster análisis o taxonomía) se entiende a un proceso

de agrupación, organización u ordenamiento de diferentes objetos en ciertas clases a
las que pertenecen objetos análogos de acuerdo a cierto criterio de clasificación
establecido previamente.

Clasificación: Definiciones

 Etimológicamente, el concepto de clase significa grupo, o conjunto de cosas

que tienen atributos en común;
 Clasificar es una división o una evaluación basada en determinado grado o
cualidad; Clasificar es ordenar en clases, asignar alguna cosa u objeto a una
categoría determinada;
 Clasificación es el acto o proceso de clasificar, es el ordenamiento sistemático
en grupos o categorías de acuerdo con criterios establecidos.

143
Taxonomía o Clasificación

En la historia de la ciencia la clasificación en sus primeras etapas de desarrollo

aparece asociada con la clasificación biológica y en específico a la clasificación de
plantas y animales. A este tipo de clasificación se le denominó inicialmente
“taxonomia”. El término “taxonomia” proviene del griego: taxis “ordenamiento” y
nomos “ley”. La taxonomia es además, la metodología y los principios de la botánica
y la zoología sistemáticas. Su objetivo consiste en desarrollar métodos racionales
para la clasificación del conocimiento basado en los principios fundamentales de la
biología. El método básico de la taxonomia consiste en comparar y ponderar las
características esenciales de la estructura de las plantas y animales de acuerdo con
los métodos de la anatomía comparada, así como interpretar las principales
subdivisiones a la luz de la genética comparada, la bioquímica, la fisiología, la
embriología.

La clasificación basada en las diferencias externas o superficiales, más que en las

analogías y diferencias entre los elementos objetos de análisis se denomina
clasificación artificial.

Clasificación mediante medidas de información

El problema que se plantea a la clasificación está asociado con la partición de una

población de S objetos, elementos, o cosas en clases, donde cada uno de los objetos,
elementos o cosas está caracterizado por los valores de la medición x[d, s] de
diferentes atributos D, donde s = 1, 2, … , S y d = 1, 2, … , D. El objetivo, entonces,
consiste en determinar un conjunto de clases tal, que los objetos ubicados o
pertenecientes a ella sean lo suficientemente análogos o similares para ser tratados
como equivalentes dentro de determinados limites para ciertos propósitos, objetivos
o fines. En ello, consiste precisamente el problema clásico de la taxonomia y ha sido
estudiado y tratado por muchos autores (p.e. Sokal and Sneath, 1963, Lance and
Williams, 1967, 1967b, Wallace and Boulton, 1968, 1970, 1973). En un trabajo inicial
Wallace and Boulton (1968) sugirieron que la solución a este problema podría ser
acelerada si se tratara de definir un criterio que permita definir una medida del
grado o del nivel de analogía o semejanza entre los objetos participantes en la
clasificación. Así, en 1970, Wallace y Boulton definen el concepto de “medida de
información” para clasificaciones no-jerárquicas. Más tarde, amplían el concepto y
lo adaptan a las clasificaciones jerárquicas.

Terminología

Suponga que se tiene cierto conjunto de datos en una tabla de N x n objetos –

características, donde, N – número de objetos y n – número de características. De
acuerdo con este punto de vista, la clasificación de objetos, consiste necesariamente
en definir una adecuada medida de analogía o similitud entre los objetos y entonces
implantarla creativamente para determinar las clases correspondientes. Suponga

144
que se tiene un cierto conjunto de objetos, entonces se entiende por clasificación la
partición o división de cierto conjunto de objetos en subconjuntos de objetos
análogos. Estos subconjuntos son denominados clases. Dos clases C A y CB son
iguales, o sea CA  CB, si ellas consisten de los mismos elementos, y cada miembro de
CA  CB. La intersección de dos clases C A y CB, se denota por CA  CB es el conjunto
de los elementos que pertenecen tanto a CA como a CB, por ejemplo, CA  CB  x : x
 CA y x CB . Si CA  CB = 0, entonces CA y CB se dice que son conjuntos o
subconjuntos disjuntos, o sea, no poseen intersección. En relación con estas
formulaciones aparece el concepto de relación de equivalencia (Cantor, 1845;
Bourbaki, 1930-40).

Una relación R en un conjunto A, o sea, un subconjunto R de AxA, se denomina una

relación de equivalencia si satisface los axiomas siguientes:

Reflexiva: Para cada a  A, [a, a]  R

Simétrica: Si [a, b]  R, entonces [b, a]  R
Transitiva: Si [a, b]  R y [b, c]  R, entonces [a, c]  R

De acuerdo con lo anterior, una relación R es una relación de equivalencia si cumple

las propiedades reflexiva, simétrica y transitiva. En esta relación, una clase CA
subconjuntos no vacíos del conjunto A se denomina una partición de A si, y solo si:

1. cada a  A pertenece a algún miembro de CA y

2. los miembros de CA son disjuntos

En esta relación, podemos representar las relaciones entre los elementos de

cualquier conjunto en forma de matriz booleana. Sea r ij la relación entre el nodo o
vértice i y el nodo o vértice j. Si existe una relación entre i y j, entonces rij = 1 y rij = 0
en caso contrario.

Otro importante concepto es la Función Distancia o Métrica Euclideana. Suponga

que Rm simboliza el conjunto producto de m copias o ejemplos del conjunto R de
números reales, o sea, consiste de todas las m- duplas a 1, a2, ... , am de números
reales. La función d definida por:

d(p, q) =  (  (ai - bi)2 ) , donde: i = 1, 2, ... , m ; p = a1, a2, ... , am y q = b1, b2, ... ,
bm.

es una métrica, denominada Distancia o Métrica Euclideana definida sobre Rm.

De acuerdo con lo anterior, la clasificación puede ser definida de acuerdo con uno de
los principios siguientes:

1. Al inicio, las clases de objetos son particionadas, entonces las principales

características para estos objetos se describen o definen o determinan con
precisión;

145
 2. Al inicio, las características de los objetos y sus valores son dados, entonces
las clases de objetos son construidas o designadas o definidas;

Sea X un conjunto no vacío. Una función real d definida sobre X x X, o sea, de pares
ordenados de los elementos en X se denomina función distancia o métrica sobre X si
ella satisface, cada a, b, c  X, los axiomas siguientes:

1) d(a, b)  0 y d(a,a) = 0;
2) (Simétrica) d(a,b) = d(b,a)
3) (Desigualdad triangular) d(a,c)  d(a,b) + d(b,c)
4) Si a  b, entonces d(a,b) 0

El número real d(a,b) se denomina la distancia desde a hasta b.

Las clases son conjuntos de objetos en los que, por una parte, la analogía o similitud
dentro de la clase o intra-clase es alta y por otra, la analogía o similitud fuera de la
clase o extra-clase es baja.

Los métodos de clasificación que utilizan medidas de analogía o similitud entre

objetos para determinar las clases o clusters se denominan métodos de clasificación
basados en la analogía o la similitud. Muchos de estos métodos han sido
desarrollados en el campo de la taxonomia numérica. La rama de la Taxonomia
Numérica ha sido desarrollada por investigadores de las ciencias sociales y
naturales. Además, se han utilizado estas ideas en el en el análisis de clusters en el
reconocimiento de patrones.

En el desarrollo de la ciencia de la clasificación (clustering) se han planteado y

formulado diversas formas con el objetivo de medir la analogía o similitud. Estas
han dado lugar a diversos tipos de algoritmos de clasificación.

Conjuntamente con los métodos de medición de la analogía, analizados

anteriormente, se ha desarrollado recientemente otro enfoque en la Inteligencia
Artificial. Este enfoque postula que los objetos no deben ser agrupados atendiendo
a las medidas de similitud, sino a la forma en que ellos representan cierta clase
conceptual. A este enfoque se le ha denominado clasificación (clustering) conceptual.
La clasificación conceptual establece que el proceso de clasificación depende de los
objetivos de la clasificación y de los conceptos disponibles para el sistema de
clasificación con el objetivo de caracterizar los conjuntos de entidades.

Un modelo de clasificación es obtenido mediante la determinación de las

características generales de las clases generadas. La construcción de modelos de
clasificación y su uso para la clasificación de objetos es un proceso intelectual de
gran amplitud en la ciencia. La comprensión de este proceso y los mecanismos de
clasificación mencionados constituye, además, un importante dominio de la

146
investigación en la Inteligencia Artificial. Este proceso puede ser analizado como
una versión de la estrategia de “divide y vencerás” en la resolución de problemas.

La actividad de clasificar esta relacionada con la tarea de descomponer cualquier

sistema a gran escala en pequeños subsistemas para simplificar su diseño y su
implementación.

Clasificación y Resolución de Problemas

Como se ha definido anteriormente, el proceso de resolución de problemas es un

proceso no estructurado y de difícil solución. El concepto de estructura del
problema también resulta un concepto de sumo interés tanto desde el punto de vista
teórico como práctico. Simon (1973) define un conjunto de criterios para definir la
estructura de un problema. Ellos son los siguientes:

5) La existencia de un espacio de problemas con un estado inicial definido y todos

los estados intermedios posibles;
6) Todas las transformaciones de estado pueden ser representadas en un espacio de
problemas;
7) Todo el conocimiento relevante se puede representar en un espacio de
problemas;
8) Los problemas abarcan las acciones del mundo real de acuerdo con las
transformaciones de estado y sus efectos.
===============================================================

En relación con los elementos anteriormente analizados, el principio de la máxima

estandarización de las soluciones del software desarrollado posee significativa
importancia en la creación de los Sistemas Informáticos. Ese principio formula la
idea de procurar soluciones que sean adaptables a un número significativo de
objetos.

La proyección de los Sistemas es un proceso multi-etapas que se desarrolla durante

varios años. Por esa razón, es necesario que los grupos de investigación y desarrollo
no limiten su análisis las condiciones concretas de un sistema en específico, si no
que traten de alcanzar un nivel adecuado de generalización. Debido a eso, es
conveniente establecer, durante el desarrollo, una clara diferencia entre los
elementos generales y un número significativo de objetos y los elementos
particulares en cada uno de ellos. Esa investigación permitirá, posteriormente, a
adaptación racional del sistema a otros sistemas pertenecientes al área del
conocimiento donde se realiza el proceso de automatización o a otras áreas del
conocimiento donde existan sistemas, subsistemas, tareas o módulos análogos.

En el proceso de realización del proyecto, se deben analizar cuidadosamente los

parámetros de los objetos donde se desea realizar el proceso de clasificación, de
forma tal que puedan formar la base de cálculo necesaria. Ese aspecto resulta de

147
gran importancia durante el proceso de estructuración de los problemas y, sin duda,
durante el proceso de resolución de problemas. La experiencia alcanzada durante el
desarrollo de diferentes pruebas muestra que los criterios y evaluaciones subjetivas
de los especialistas consultados (peritos), tienden a converger durante el proceso de
investigación. De esta forma, se pueden determinar los parámetros más
representativos para a adecuada descripción de la estructura de un problema en
específico, y sobre esta base, realizar, posteriormente, su clasificación.

Desarrollo

En los últimos años ha crecido significativamente el número de investigaciones con

el objetivo de clasificar adecuadamente los objetos de automatización. Entiéndase
por solución de un problema de clasificación, al establecimiento de las reglas de
relación sobre la base de las mediciones de números, características y la elaboración
de los criterios para la descripción de las clases.
Ejemplo: Clasificación de los problemas en el proceso de aprendizaje
En el caso específico de los Sistemas Tutoriales Inteligentes Multimedia los procesos
de clasificación poseen significativa importancia desde varios puntos de vista. En
otras palabras, el desarrollo de un Sistema Inteligente requiere la utilización de los
métodos de clasificación en:

1. caracterización los estudiante;

2. propuesta de problemas al estudiante;

Caracterización del Estudiante

La entrada del estudiante al Sistema Inteligente implica su identificación. Para ello
el sistema debe solicitar su nombre y apellidos, sexo, año y semestre académico y
otros datos de interés. Además, el sistema asigna a cada estudiante un código de
referencia. Cuando el estudiante comienza a resolver problemas comete un conjunto
de errores. Estos errores pueden ser de comprensión, numéricos y conceptuales. En
relación con lo anterior, se puede almacenar la información relacionada con la
eficiencia del estudiante en el proceso de resolución de problemas en una Base de
Datos, y desarrollar un conjunto de algoritmos estadísticos para procesar la
información. De esta forma, el sistema seria capaz de analizar dinámicamente el
comportamiento de cada estudiante, conocer sus errores más frecuentes e incluso
pronosticar su comportamiento futuro. Para ello es necesario utilizar un clasificador
de errores que de forma dinámica clasifique el comportamiento de cada estudiante
en función de los errores cometidos durante la resolución de cada problema, así
como el tiempo utilizado en ella. En la medida que el estudiante aprende y
perfecciona sus hábitos y habilidades en el proceso de resolución de problemas su
eficiencia se incrementa y por lo tanto su comportamiento cambia. Por esta razón, el
clasificador debe operar de forma dinámica.

148
Propuesta de problemas al estudiante
La selección de los problemas propuestos al estudiante de acuerdo con la eficiencia
demostrada por el constituye una de las cualidades fundamentales de los Sistemas
Inteligentes. En relación con ello, el archivo o banco de problemas diseñado debe ser
dividido en clases o niveles complejidad en función del tiempo. Las clases se
organizan de acuerdo con el nivel de complejidad de los problemas a resolver y de
acuerdo con el nivel de desarrollo alcanzado por el estudiante. Los niveles de
complejidad de cada problema pueden ser definidos en función de un conjunto de
parámetros que caracterizan la estructura externa del problema objeto de análisis.
De acuerdo con los requerimientos analizados anteriormente se puede desarrollar
una herramienta denominada Clasifica que tiene por objetivo en primer lugar
determinar los niveles de complejidad para cada uno de los elementos del Universo
de Problemas acumulados en el Archivo o Banco de Problemas.
La experiencia pedagógica basada en las ideas de Descartes, Comenius y Luz en la
resolución de problemas ha demostrado que cuando se enfrenta un problema de
alta complejidad, una de las vías fundamentales consiste en dividir el problema en
subproblemas más sencillos y tratar de resolverlos. Se ha demostrado que este
método incrementa la eficiencia en el proceso de resolución de problemas.

Clasificación por computadora

La clasificación de los objetos y problemas de enunciado en diferentes niveles de

complejidad, de acuerdo con las características de cada problema en específico,
constituye un interesante problema en la ciencia de la computación.

Se puede definir un problema en función de un conjunto de parámetros. Para ello,

es preciso definir ese conjunto en un dominio o área de conocimiento dado. Eso
requiere que se realice una consulta a grupos de especialistas en el área del
conocimiento del objeto de análisis, con el objetivo de establecer los parámetros
más representativos para el conjunto de problemas.

A continuación, se propone un método para dividir en n niveles de complejidad los

diferentes objetos a partir del comportamiento de los parámetros utilizados para
caracterizarlos. En el presente capitulo, se propone un método de clasificación
mediante a utilización de la computación electrónica. Se utiliza el método
clasificación siguiente:

Suponga que existen m objetos los cuales se desea clasificar en clases de acuerdo con
diferentes parámetros, objetivos y/o subjetivos sobre su actividad. De acuerdo con
ello, resulta factible diseñar una matriz inicial. Sea, A = || Aij ||, donde i = 1, 2, ..., n
(tabla 4.2). Aquí, Aij es el valor correspondiente al objeto i.

149
Se debe notar que en la tabla propuesta existen evaluaciones objetivas y subjetivas.
Sobre todo, estas últimas requieren un tratamiento especial. En el presente trabajo
se propone la utilización de un conjunto de métodos para realizar una evaluación o
análisis científico de los valores de los parámetros que necesitan valoraciones
subjetivas. Entre esos métodos se encuentran los siguientes:

1. Método DELPHI
2. Método Matriz de Peritaje (Expertos) y la utilización del coeficiente de Kendall
para unificar criterios;
3. Método Electra;

Tabla 4.2 Matriz de objetos vs parámetros

Procedimiento

Se selecciona para cada columna J de la matriz A = || Aij || los valores:

max { Aij } e min {Aij}

Se determina la diferencia entre max {Aij} e min { Aij }.

Se calcula el valor medio Aij dado por:

Aij = [max { Aij } - min { Aij}] / 2

Se clasifica el conjunto de objetos (problemas) en función de su localización. Para

ello, son definidos n intervalos de variación o niveles de complejidad de los
problemas.

150
 Clases Limite inferior Limite Superior

1 mini {Aij} 1/3 [max i{Aij} + 2 mini{Aij}]

2 1/3[maxi {Aij}+ 2mini{Aij}] 1/3[2 max {Aij} +mini {Aij}]

3 1/3[2 max i {Aij} + mini {Aij}] maxi{Aij}

Tabla 4.3 Intervalos de variación de los parámetros

Una vez clasificados, los objetos en función de cada parámetro j, se efectúa su

ubicación definitiva en un grupo dado. Ese paso puede ser ejecutado de diversas
formas.

En el método propuesto se analiza un parámetro j cualquiera de los n parámetros

existentes. A partir de ese análisis se puede establecer una estratificación de los
problemas analizados en n niveles de complejidad. Luego, se repite el proceso para
cada uno de los n –1 parámetros restantes. Cuando se hayan analizado todos los
parámetros, será preciso decidir en que nivel de complejidad colocar un problema
Pi (i = 1, 2, ... , m) dentro del conjunto de los problemas existentes. Para eso, se
pueden utilizar diferentes métodos de selección:
1. Colocar en el nivel de complejidad que más se repite (mediana);
2. Seleccionar el nivel de complejidad de acuerdo con los métodos de la teoría de
decisión;

El sistema propuesto puede ser considerado como un sistema abierto, o sea un

sistema que permita a inclusión de diferentes métodos de toma de decisiones ante
situaciones problémicas diversas. Así, por ejemplo, pueden ser utilizados métodos y
criterios de toma de decisión, tales como: Criterio Optimista, Criterio Pesimista (o
de Wald), Criterio de Laplace, Criterio de Savage, Criterio de Hurwicz y otros. El
análisis integral de esos criterios permite seleccionar a alternativa de decisión más
conveniente en diferentes situaciones de toma de decisiones.

En 1994 fue desarrollado, de forma experimental, un Clasificador de Problemas en

el Centro de Estudios de Ingeniería de Sistemas (CEIS) del ISPJAE. Ese clasificador
ha sido utilizado en diferentes disciplinas académicas, tales como: Matemática,

151
Física, Química, Biología, y otras, así como, también, para clasificar objetos de
dirección, tales como en empresas azucareras, objetos de transporte, etc. La esencia
del clasificador de problemas es de carácter universal. La herramienta desarrollada
se puede utilizar para clasificar diferentes objetos y problemas, siempre que sea
posible expresarlos en función de parámetros y pesos para evaluar su importancia
específica.

Peso

Para llegar a una decisión, la persona que toma la decisión precisa combinar los
valores para diferentes parámetros o atributos, en orden, para lograr una visión
general de beneficios, que cada alternativa tiene para ofrecer. Un método de
apreciación intuitiva de alcanzar eso es mediante la definición de pesos para cada
parámetro o atributo, o sea, reflejar la importancia para la persona que toma la
decisión.

Parámetros o atributos

Un parámetro o atributo es usado para medir la eficiencia en relación a un

determinado objetivo, por ejemplo, se tenemos como objetivo maximizar el tiempo
de exposición de las personas ante la televisión, podemos definirlo como atributo
“Número de personas entrevistadas que declaran estar viendo la televisión”, para
medir el grado en que cada objetivo es alcanzado. Algunas veces, es preciso usarlo
como atributo, lo cual no tendrá relación directa con el objetivo. Así, un atributo es
referenciado por un próximo atributo. Por ejemplo, la compañía podrá usar un
atributo próximo llamado: “la estructura jerárquica de la empresa fue cambiada”
para medir en que magnitud están siendo alcanzados sus objetivos de maximizar la
satisfacción del trabajo por los dirigentes.

Los atributos iniciales identificados por la persona que toma la decisión pueden ser
vagos y luego se pueden precisar, ser divididos en atributos mas específicos antes de
que ellos puedan ser transformados en números. Esos valores numéricos pueden
entonces, ser usados para medir la eficiencia de alternativas en cada atributo.

Los resultados obtenidos han sido evaluados satisfactoriamente por los especialistas
en las diferentes áreas del conocimiento. A pesar dos resultados obtenidos
anteriormente, las evaluaciones subjetivas del clasificador no han recibido un
tratamiento adecuado del punto de vista científico. Debido a eso, en el presente
trabajo se propone la utilización del Método Delphi, del Método da Matriz de
Peritaje (Expertos), del Método Electra y otros métodos de trabajo científico que
permitan obtener evaluaciones mas rigurosas desde el punto de vista científico, y
que por, otra parte, permitan reducir el tiempo de procesamiento con un nivel de
calidad aceptable. Se trata, pues, de desarrollar una herramienta que permita
clasificar objetos y problemas de enunciado partiendo de la definición de sus
parámetros fundamentales, y de la evaluación subjetiva de la importancia relativa
(peso) que posee cada parámetro dentro do conjunto de los parámetros definidos.

152
Una herramienta (software tool) que permita reducir el tiempo de procesamiento de
las evaluaciones subjetivas e incremente su rigor científico, mediante la utilización
de métodos científicos.

Criterios para la toma de decisiones

Uno de los aspectos fundamentales es el nivel de conocimientos que posee el

investigador o la unidad de toma de decisiones sobre el fenómeno o situación objeto
de estudio. Se pueden clasificar las situaciones de acuerdo con el nivel de
conocimiento en situaciones de:
 Certidumbre;
 Riesgo;
 Alta incertidumbre;

Certidumbre

Cuando cada curso de acción, alternativa, o variante conduce a un resultado único.

En tales situaciones la dependencia funcional se denomina deterministica y los
métodos que se utilizan en la resolución de problemas, se denominan métodos
deterministicos.

Riesgo

Cuando cada alternativa puede conducir a diferentes resultados, pero la

probabilidad de ocurrencia de cada alternativa es conocida o puede ser estimada, se
utilizan métodos estadísticos en la resolución de problemas. Se debe destacar que
toda situación de riesgo implica incertidumbre, pero esta se puede medir o estimar.

Alta incertidumbre

Se tiene una situación de alta incertidumbre cuando el investigador no conoce las

probabilidades de los resultados deseados. El investigador o la unidad de toma de
decisiones conocen aproximadamente todas las alternativas e incluso puede otorgar
preferencias dentro del conjunto de las alternativas factibles.

Teoría de Juegos

Los pedagogos y psicólogos otorgan gran importancia a los juegos en la infancia

como medio de formar la personalidad y de aprender de forma experimental a
relacionarse en sociedad, a resolver problemas y enfrentarse a situaciones
conflictivas.

Los juegos para niños, para jóvenes y adultos, los juegos de mesa, los juegos de
combate y los juegos deportivos, son simplemente modelos que representan
situaciones conflictivas y cooperativas. En estas situaciones, se pueden identificar y

153
reconocer rasgos característicos generales que surgen frecuentemente en la
naturaleza, la economía, y la sociedad en su conjunto.

La investigación sobre los conceptos, regularidades y leyes que rigen el diseño y

desarrollo de juegos han inspirado a científicos, pedagogos, psicólogos, militares,
ingenieros y diseñadotes desde su aparición en las edades tempranas de la
humanidad. El estudio, y desarrollo de diferentes tipos de juegos ha estimulado el
desarrollo de conceptos, modelos y teorías.

Figura 4.4 Juegos de azar. Pintor Caravaggio

La estadística surgió gracias al estudio de los juegos de azar. Pero la teoría de juegos
tiene por objetivo el análisis del comportamiento estratégico de los jugadores. En el
mundo real, tanto en la economía, como en el desarrollo de acciones militares,
políticas o sociales, se presentan frecuentemente situaciones problémicas en las que,
al igual que en los juegos, su resultado depende de las decisiones tomadas por
diferentes agentes o jugadores.

Se dice que un comportamiento es estratégico cuando se adopta tomando en

consideración la influencia que provocan diferentes factores o elementos sobre el
resultado final o sobre la eficiencia del sistema en su conjunto.

La Teoría de Juegos fue desarrollada por el matemático, de origen húngaro, John

von Neumann y el economista polaco Oscar Morgenstern en la década del 1940. Sus
ideas fundamentales fueron dadas a conocer en su famoso libro titulado: "Theory of
Games and Economic Behavior", publicado en 1944. Este aporte abrió un amplio
campo de investigación.

MAXIMIN

Considere un juego de suma cero en el que lo que uno de los jugadores gana es igual
a lo que pierde el otro jugador. Cada jugador dispone de tres estrategias posibles a
las que se simbolizan por A, B, y C.

Los premios o pagos consisten en la distribución de monedas que se repartirán

según las estrategias elegidas por ambos jugadores y se muestran en la siguiente
tabla llamada matriz de pagos.

154
Las ganancias, los pagos que puede recibir el jugador 1, se muestran sobre fondo
verde. Los pagos al jugador 2 se muestran sobre fondo rosa. Para cualquier
combinación de estrategias, los pagos de ambos jugadores suman diez monedas.

MATRIZ DE PAGOS JUGADOR 2

MATRIZ DE PAGOS JUGADOR 1
La estrategia del La estrategia del
otro jugador otro jugador
A B C A B C
A 9 1 2 A 1 9 8
Estrategia
Estrategia B 6 5 4 B 4 5 6
Jugador 2
Jugador 1
C 7 8 3 C 3 2 7

Por ejemplo. Si el jugador 1 juega C y el otro jugador elige B entonces, el jugador 1

recibirá ocho monedas y el otro jugador recibirá dos.

Éste es por tanto un juego de suma cero.

Se llama juego de suma cero aquél en el que lo que gana un jugador es exactamente
igual a lo que pierde o deja de ganar el otro.

Para descubrir qué estrategia conviene más al jugador 1, se analiza la matriz que
indica los pagos del jugador 1, o sea, la que tiene fondo verde.

Se ignora cuál es la estrategia que va a ser elegida por el otro jugador. Una forma de
analizar el juego para tomar la decisión del jugador 1, consiste en analizar cuál es el
mínimo resultado que puede obtener con cada una de sus estrategias. En la siguiente
tabla se ha añadido una columna indicando mis resultados mínimos.

MATRIZ DE PAGOS JUGADOR 1

La estrategia del jugador 2
A B C mínimos
A 9 1 2 1
Estrategia del Jugador 1 B 6 5 4 4

155
 C 7 8 3 3

En efecto:

 Si el jugador 1 elige la estrategia A, entonces el puede obtener 9, 1 o 2, por lo

tanto, el obtendrá como mínimo 1.
 Si el jugador 1 elige la estrategia B, puede obtener 6, 5 o 4, por lo tanto, obtendrá
como mínimo 4.
 Si el jugador 1 elige la estrategia C, puede obtener 7, 8 o 3, por lo tanto, obtendrá
como mínimo 3.

De todos los resultados posibles mínimos, el resultado que prefiere el jugador 1 es 4,

debido a que es el máximo de todos los mínimos. La estrategia MAXIMIN consiste
en elegir la estrategia B, debido a que esa estrategia le garantiza al el jugador 1 que
obtendrá, como mínimo, 4.

¿Se podrá pronosticar la estrategia del jugador 2?

Suponga que el jugador 2 desea seleccionar también su estrategia MAXIMIN.

A continuación, se muestran los pagos asignados al jugador 2. En ellos se destaca el

pago mínimo que él puede obtener para cada una de sus estrategias. Se subraya el
máximo de los mínimos y su estrategia maximin.

MATRIZ DE PAGOS DEL JUGADOR 2

Estrategia del jugador 1
A B C
A 1 9 8

156
 B 4 5 6
C 3 2 7
Estrategia del Jugador 2
mínimos 1 2 6

En efecto:

 Si el jugador 2 elige A, su peor resultado sería si cuando el el jugador 1 elija A

con lo que el jugador 1 obtendría 9 y él 1.
 Si el jugador 2 elige B, su peor resultado sería si el jugador 1 elige C con lo que el
jugador 1 obtendría 8 y el jugador 2 obtendría 2.
 Si el jugador 2 elige C, su peor resultado sería si el jugador 1 elige B con lo que el
jugador 1 obtendría 4 y el jugador 2 obtendría 6.

Por lo tanto, la estrategia MAXIMIN del jugador 2 consiste en jugar la estrategia C

con lo que garantiza que, al menos, obtendrá 6.
El juego anterior es un juego con solución estable. Ninguno de los jugadores cambia
su estrategia. Suponga que se repite el juego una y otra vez. El jugador 1 juega
siempre su estrategia maximin (B) y el jugador 2 jugará siempre su estrategia
maximin (C). Cada uno sabe lo que jugará el otro la siguiente vez. Ninguno estará
tentado de cambiar su estrategia ya que el que decida cambiar su estrategia
perderá.

Se llama punto de silla de montar o del hiperboloide al resultado en el que coinciden

las estrategias maximin de ambos jugadores.

Criterios de Toma de Decisión en condiciones de alta incertidumbre

Los problemas de juego contra la naturaleza conducen a la utilización de diferentes

criterios de decisión. Estos criterios dependen del carácter, experiencia y habilidad
del investigador o de la unidad de toma de decisiones. Por ello, la resolución de estos
problemas se basa en un balance entre un conjunto de criterios establecidos para la
toma de decisiones.

Suponga que el investigador es capaz de estimar los posibles estados de la

naturaleza. Sean {N1, N2, … , Nn}. Se conocen las alternativas de decisión {S1, S2, … ,
Sm}.

Sea A = //Aij// una matriz de m filas y n columnas como se puede apreciar en la tabla
siguiente:

157
Tabla 4. 4 Juegos contra la naturaleza

Los elementos de la matriz Aij pueden ser beneficios, eficiencias, perdidas, etc.,
debido a la aplicación de la alternativa Si en el estado de la naturaleza Nj.

Ejemplo

Un equipo de investigación en Ingeniería de Software desea diseñar un sistema. El

sistema se puede desarrollar para distintos niveles de complejidad, de forma tal, que
a medida que aumente el número de usuarios o clientes que pueda satisfacer. La
dirección del equipo desea determinar el nivel de complejidad mas adecuado. Para
ello se calculan los gastos de elaboración para los niveles de complejidad, ellos son
los siguientes:

 Inferior;
 Medio;
 Bueno;
 Superior;

Se establecen, además, los intervalos de usuarios, clientes o empresas que se estima

con probabilidad de introducir el sistema (análisis del mercado). Ellos son: 0, 10, 20,
30, 40, 50, 60 respectivamente.

El número de usuarios o clientes que componen el sistema depende de factores

aleatorios no controlables. De acuerdo con valoraciones de expertos y estudios de
mercado se pronostican los beneficios a obtener y se muestran en la tabla siguiente:

158
Tabla 4.5 Criterios de toma de decisión en alta incertidumbre

1. Determine las decisiones más racionales de acuerdo con los criterios de toma
de decisión en condiciones de alta incertidumbre.

Solución:

En los problemas de alta incertidumbre es factible identificar las alternativas y

estimar los resultados a obtener para cada una de ellas, sin embargo, la
probabilidad de ocurrencia es desconocida.

En el presente caso se tiene un juego contra la naturaleza, pues los resultados a

obtener dependen de factores aleatorios incontrolables.

Los problemas de juego contra la naturaleza conducen a la utilización de

diferentes criterios de decisión. Estos criterios dependen del carácter,
experiencia y habilidades del investigador o unidad de toma de decisiones. Por
esta razón, es aconsejable la resolución de los problemas de acuerdo con
diferentes criterios. Ello suministra una visión más amplia del problema a
resolver y permite conocer el intervalo de variación de las decisiones lo que
colabora en la determinación de la decisión más conveniente.

Los criterios para la toma de decisiones en un medio de alta incertidumbre son los
siguientes:

 Pesimista o de Wald;
 Optimista;
 Máximo riesgo (Savage);
 Hurwicz (pesimista – optimista);

159
  Laplace -Bayes

Criterio Pesimista

El criterio pesimista fue formulado y propuesto por Wald en su famoso libro

Statistical Decisión Functions (1950). El criterio de Wald consiste en la
determinación en primera instancia del peor resultado para cada alternativa y la
selección posterior de la mejor alternativa entre el conjunto de las peores.

max { min lik }

i k

En el ejemplo objeto de análisis se tiene:

max {min lik } = -120; -170; -210; -270; = -120

i k

Esta es la mejor solución para un nivel de complejidad inferior I.

De acuerdo con los resultados no se debe diseñar el sistema pues arroja perdidas
según el criterio de Wald.

Criterio Optimista

Se busca en la selección del mejor resultado para cada alternativa y dentro de estos
se selecciona el mejor. En este caso se tiene:

máx { 240; 380; 510; 650} = 650

i

Criterio del máximo riesgo o de Savage

L. J. Savage recomienda determinar para cada uno de los estados el caso mas
favorable y restarle a este valor el valor correspondiente a todos los elementos de la
columna. El cálculo proporciona el pesar entre la selección efectuada y la selección
más favorable si se conocieran las intensiones de la naturaleza.

En el caso analizado se tiene:

160
Tabla 4.6 Criterio de Savage o del Máximo Riesgo

Se seleccionan los mínimos valores de los pesares, estos son los siguientes:

I …… -410
M….. -270
B…… -140
S…… -150

Entre estos valores se selecciona el máximo valor. De esta forma, la mejor

alternativa será la alternativa Bueno debido a que el valor -140 es el valor máximo.

Criterio de Hurwicz (Pesimista – Optimista)

Según Leonid Hurwicz no es conveniente desdeñar los beneficios más altos y por ello
recomienda la introducción de un coeficiente de optimismo. De esta forma, es
factible definir una línea.

Sea:

max {α max l[i,k] + (1 – α) min l[i,k]}

i k

161
Tabla 4.7 Criterio de Hurwicz (Pesimista – Optimista)

Note que para α = 0, se tiene el criterio de Wald y para α = 1 prevalece el criterio de

optimista.

A continuación se muestra el calculo del criterio de Hurwicz para α = 0,1. Se deja al

lector los cálculos para α = 0,2, α = 0,5, α = 0,8 y α = 0,9 que se muestran en la tabla
4,7.

Para α = 0,1 se tienen los valores siguientes:

I…… max {α max l[i,k] + (1 – α) min l[i,k]} = max {(0,1) (240) + (0,9) (-120)} = - 84,0
M….. max {α max l[i,k] + (1 – α) min l[i,k]} = max {(0,1) (380) + (0,9) (-170)} = -
115,0
B…… max {α max l[i,k] + (1 – α) min l[i,k]} = max {(0,1) (510) + (0,9) (-210)} = -
138,0
S…… max {α max l[i,k] + (1 – α) min l[i,k]} = max {(0,1) (650) + (0,9) (-270)} = -
178,0

Por lo tanto el máximo es -84,0.

En este caso, la actitud pesimista dominante conduce a la selección del nivel de

complejidad I; por el contrario, la actitud optimista indica que el nivel de
complejidad será S.

162
Criterio de Laplace – Bayes

El gran matemático Laplace razonaba de la forma siguiente: No conozco nada sobre

los estados futuros de la naturaleza, por lo tanto, nada impide considerarlos
igualmente probables, de acuerdo con esta idea se tiene:

I …. -120 + 60 + 240 + 240 + 240 + 240 / 6 = 150,0

De igual forma se calculan los valores para M, B y S.

I ….. 150,0
M…. 165,0
B….. 210,0
S……191,0

Entre estos valores se selecciona el valor esperado máximo. De acuerdo con ello, la
decisión más aconsejable es la selección de la alternativa B que posee el valor
máximo esperado.

Se observa finalmente que de acuerdo con los criterios seleccionados se pueden

escoger de acuerdo con los resultados obtenidos de la aplicación de los criterios de
toma de decisiones, las soluciones siguientes:

Wald ………………… I
Optimista……………. S
Savage ………………. B
Hurwicz …………….. Pesimista: I
Optimista: S
Laplace……………… B

Es internacionalmente aceptado en el campo de la ciencia de la toma de decisiones

que la decisión mas aconsejable es aquella que sea recomendada por la mayoría de
los criterios de toma de decisión. En este caso la mejor solución será: B.

163
La entrevista y el cuestionario

La entrevista y el cuestionario son dos métodos de captación y recolección de

información importantes para el trabajo científico. En la presente sección se
describirán las características fundamentales de estos métodos y se discutirán sus
ventajas y desventajas.

La entrevista

La entrevista es un método de recolección de información. No seria exacto

considerarla como un método científico. Sin embargo, debido a su importante
componente creativo, puede valorarse como un método en el que es preciso
combinar el arte y técnica.

Objetivos de la entrevista

Entre los objetivos mas generales de la entrevista se pueden señalar los siguientes:

 Obtener información;
 Dar información;
 Establecer una relación que garantice una atmósfera de confianza;

Los dos primeros objetivos se refieren directamente a la información. Esta ha de

fluir en una doble dirección, por una parte, el entrevistador desea obtener
información acerca de ciertas características o circunstancias del entrevistado. Al
mismo tiempo, es necesario dar información.

El tercer objetivo se refiere a que para favorecer la comunicación es necesario

establecer un clima de confianza, de identificación entre entrevistador y
entrevistado. Lograr que el entrevistado llegue al criterio de que vale la pena
brindar su ayuda al entrevistador o colaborar eficientemente y de buena fe al logro
de los objetivos planteados por el entrevistador.
Por ello es necesario que se produzca determinado nivel de comprensión entre uno y
otro. Sin esto, el contacto entre ellos podra definirse como de dos personas que han
conversado, pero no se han entrevistado como senalan certeramente algunos
autores.

Tipos de entrevista

Las entrevistas pueden clasificarse de acuerdo con:

 Su estructura;
 Su objeto;

Estructura

164
De acuerdo con su estructura las entrevistas pueden clasificarse en entrevistas:

 Libres o no estructuradas;
 Dirigidas o estructuradas;

Objeto

De acuerdo con su objeto las entrevistas pueden ser para:

 definir problemas de investigación;

 seleccionar alternativas;
 consultar;
 instruir u orientar;
 analizar el trabajo desarrollado;

Entrevista libre

La entrevista libre se desarrolla en forma de conversación aparentemente informal,

sin orientaciones preconcebidas de antemano. En ella el entrevistador debe analizar
la actitud del entrevistado, sus reacciones, y valorar su disposición, juicios, opiniones
acerca del problema objeto de análisis. El papel del entrevistador en este tipo de
entrevista es delimitar los objetivos a alcanzar en la entrevista, estimular la
conversación, sintetizar los elementos más importantes de la información recibida.

Aspectos positivos

 Da más confianza al entrevistado;

 Permite que el entrevistado se exprese con más libertad;
 El entrevistador puede adaptarse mejor al entrevistado haciendo una
entrevista mas personalizada;

Aspectos negativos

 El entrevistador debe tener gran experiencia practica;

 Se corre el riesgo de olvidar puntos importantes;
 Se invierte mucho tiempo;

Entrevista dirigida

La entrevista dirigida se desarrolla en forma de conversación sobre una serie de

aspectos previamente acordados con el entrevistado. Estos aspectos deben tratarse
de forma ordenada. En este tipo de entrevista el entrevistador actúa de forma
activa, mientras que el entrevistado participa de una forma mas pasiva que en la

165
entrevista libre. El entrevistado se limita simplemente a contestar las preguntas que
se le formula el entrevistador.

Aspectos positivos

 La preparación de la entrevista facilita la recolección ordenada y sistemática

de los datos;
 Es más sistemática;
 Se invierte menos tiempo que en la entrevista libre;
 Se puede evaluar con más facilidad;

Aspectos negativos

 La conversación es menos flexible;

 Se puede limitar la intervención del entrevistado;
 El proceso de ganar la confianza del entrevistado es más lento;

El análisis de las ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de entrevista

conduce a la pregunta siguiente:

¿Cómo seleccionar el tipo de entrevista más adecuada y conveniente?

No se podría dar una respuesta certera y contundente a esta pregunta. La decisión

sobre la utilización de uno u otro tipo de entrevista es función o depende de las
condiciones concretas en que se desarrolla el proceso de obtención de información.
La dirigida resulta muy esquemática en la mayor parte de los casos. La entrevista
libre, por su parte, requiere que el entrevistador posea gran experiencia en la
realización de entrevistas.

En general de acuerdo con la diversidad de objetivos que se persiguen con la

aplicación de las entrevistas lo más adecuado parece ser utilizar un tipo de
entrevista mixta. Ella consiste en diseñar un guión acerca de los puntos de interés
dejando la conversación lo mas libre posible y espontánea posible. El guión debe ser
flexible con ello se garantiza no acotar de forma significativa la entrevista. Algunos
especialistas aconsejan no mostrar de antemano el guión de la entrevista. Los
guiones tienen como objetivo guiar la conversación y posteriormente reconstruir los
elementos más relevantes de la entrevista. Ello ayuda de forma significativa a
arribar a conclusiones eficientemente.

Aspectos técnicos de la entrevista

La entrevista posee dos etapas de gran importancia y significación, ellas son las
siguientes:

 El diseño;

166
  El comienzo de la entrevista;
 La realización;
 Las conclusiones;

Diseño de la entrevista

La entrevista debe ser analizada y diseñada de antemano. El entrevistador deberá

realizar un pronóstico certero del desarrollo de la entrevista. Por ello, en su diseño
deberá tomar en consideración factores físicos, ambientales, lugar, fecha y hora
adecuados. La entrevista requiere una adecuada preparación psicológica e
informativa por parte del entrevistador. Por ello, debe estudiar cuidadosamente
cada pregunta a realizar, pronosticar las posibles repuestas del entrevistado,
estudiar las diversas formas de evitar una confrontación debido a una pregunta
inadecuada en un momento inadecuado. El entrevistador debe tener dominio básico
del tema a tratar y de los problemas objeto de análisis. Es conveniente enviar con
antelación dos o tres puntos esenciales al entrevistado sobre lo que tratara la
entrevista con el objetivo de garantizar la preparación del entrevistado.

El comienzo de la entrevista

El comienzo de toda actividad humana siempre es un momento de relevante

importancia. El comienzo de la entrevista es de suma importancia para su desarrollo
posterior. La impresión que provoque el entrevistador al entrevistado en los
primeros momentos influye de forma significativa en su comportamiento, así como,
en la calidad y los resultados que se puedan alcanzar mediante el desarrollo de la
entrevista. Lo más racional es comenzar la entrevista explicando los objetivos a
alcanzar, sus beneficios y el interés manifiesto del entrevistador en que el
entrevistado contribuya activamente al éxito de la entrevista.

Realización de la entrevista

El objetivo planteado al entrevistador es obtener la mayor cantidad posible de

información y conocimiento a partir de la conversación con el entrevistado. El
entrevistador debe escuchar atenta y respetuosamente las opiniones del entrevistado
ayudando de esta forma a crear un clima favorable basado en la confianza del
entrevistado. Ello implica:

 Saber escuchar;
 Saber callar;
 Mostrar interés en los problemas del entrevistado;
 Demostrar interés en conocer las posiciones del entrevistado;
 No discutir, ni polemizar con el entrevistado;
 No tratar de imponer sus puntos de vista;
 Intervenir en la conversación solo cuando ello ayude a estimular la
conversación, eliminar contradicciones o recelos;

167
Conclusiones

A partir de los datos obtenidos en la conversación el entrevistador o investigador se

formara un criterio o una opinión sobre los temas analizados en la entrevista. En
relación con ello, realizara un informe técnico de la entrevista y argumentara
adecuadamente los resultados obtenidos en ella.

Cuestionario

El cuestionario es utilizado ampliamente en diversos campos del conocimiento

humano. Su objetivo es obtener información sobre diversos aspectos de la
producción, los servicios y la sociedad en su conjunto.

Preparación del cuestionario

La preparación de un cuestionario para cualquier tipo de investigación resulta una

tarea compleja. El contenido de las preguntas, la forma en que están redactadas y el
orden en que se formulan tiene gran importancia para los resultados de la
investigación realizada.

Las preguntas pueden ser de diverso tipo, entre ella se destacan las siguientes:

 Preguntas abiertas y cerradas;

 Preguntas de alternativas múltiples;
 Preguntas de estimación o valoración;

168
Comparación entre el cuestionario y la entrevista

Cuestionario Entrevista
1 Grado de complejidad al Requiere menos Es mas compleja, requiere
aplicarlo habilidad mayor entrenamiento del
investigador
2 Por su alcance Se aplica de Entrevista individual,
forma aislado, mas tiempo en
simultanea a un menos personas
numero
significativo de
personas
3 Tipo de información Se obtiene Se obtiene información mas
obtenida información profunda y argumentada
superficial de sobre pocos aspectos de la
muchos realidad
aspectos
diferentes
4 Relación entre el sujeto y el Impersonal Personal
objeto de la investigación No tiene Permite corregir
posibilidad de interpretaciones incorrectas
aclaración sobre la formulación de las
Pueden existir preguntas
diversas
interpretaciones
del contenido de
las preguntas
5 Uniformidad Alto nivel de Bajo y medio niveles de
uniformidad uniformidad
6 Confianza Garantiza el No garantiza anonimato
anonimato de la
persona
encuestada

169
Conclusiones

En el presente capitulo se han analizado diversos métodos de investigación

científica. Se definieron los conceptos de Método, Método Científico, Análisis,
Síntesis, Analogía, Inducción, Deducción, Experto, Clasificación y se mostraron
diferentes ejemplos ilustrativos de su utilización en la práctica. Se hizo énfasis en la
relación existente entre la Ingeniería de Software y los métodos de clasificación por
computadora. Se analizaron y discutieron los métodos de toma de decisiones en
condiciones de alta incertidumbre. Finalmente, se estudiaron la entrevista y el
cuestionario. Se describieron sus características esenciales y se efectuó una
comparación entre sus ventajas y desventajas.

Ejercicios

1. Defina el Concepto de Análisis. Exponga un ejemplo en el campo de la

Informática.
2. Defina el Concepto de Síntesis. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
3. ¿Qué relación existe entre el Análisis y la Síntesis? Explique.
4. Defina el Concepto de Inducción. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
5. Defina el Concepto de Deducción. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
6. Analice las relaciones entre la Inducción y la Deducción.
7. ¿Por qué los griegos utilizaron fundamentalmente el método deductivo?
Explique su respuesta.
8. ¿Cuándo surge el método inductivo en la historia de la ciencia?
9. ¿Quiénes son sus precursores?
10. Defina el Concepto de Analogía. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
11. Defina el Concepto de Enfoque Sistémico. Exponga un ejemplo en el campo
de la Informática.
12. Defina el Concepto de Experto. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
13. ¿Qué significado posee el concepto de nivel de peritaje (experticidad) en el
campo de la Informática? Exponga un ejemplo práctico.
14. ¿En que condiciones se utiliza el método de ponderación de objetivos?
Explique sus virtudes y limitaciones.
15. ¿Cuando se utilizan los Métodos de Expertos? Exponga un ejemplo en el
campo de la Informática.
16. Defina el concepto de Clasificación. Exponga un ejemplo en el campo de la
Informática.
17. ¿Qué significado posee la medida de aproximación? Exponga un ejemplo en
el campo de la Informática?

170
 18. Defina el concepto de clase (cluster). Exponga un ejemplo práctico en el
campo de la Informática.
19. Explique en que consiste el método propuesto de clasificación por
computadora. Defina en condiciones este método es aplicable en el campo de
la Informática.
20. Describa el método de los Criterios de Toma de Decisiones en un medio
altamente indeterminado.
21. ¿Que criterios de toma de decisiones en condiciones de alta incertidumbre
UD conoce? Describa cada uno de ellos.

Bibliografía

1. Boulton, D. M. and Wallace, C. S. (1970), “A Program for Numerical

Classification,” The Computer Journal, Vol. 13, No. 1, p. 63.

2. Boulton, D. M. and Wallace, C. S. (1973), “Occupancy of a Rectangular

Array,” The Computer Journal, Vol. 13, No. 1, p. 57.

3. Lance, G. N. And Williams, W. T. (1967a) “A General Theory of

Classificatory Sorting Strategies”, I, Hierarchical Systems, The Computer
Journal, Vol. 9, No.4, p. 373.

4. Lance, G. N. And Williams, W. T. (1967b) “A General Theory of

Classificatory Sorting Strategies”, II, Clustering Systems, The Computer
Journal, Vol. 10, No.3, p. 271.

5. Wallace, C. .S. and Boulton, D. M. (1968) , “An information measure for

classification”, Computer Journal, Vol. 11, No. 2, p. 185.

6. Boulton, D. M. and Wallace, C. .S. (1973) , “An information measure for

hierarchical classification”, Computer Journal, Vol. 16, No. 3, pp. 254-261.

7. Dunn, J. C. (1974 )“A fuzzy relative of the ISODATA process and its uses in
detecting compact well-separated clusters”, Journal of Cybernetics, No. 3 ,
pp. 32-57.

8. Späth, H. (1975) “Cluster analysis algorithms”. Wiley, New York, 226 pp.

9. Maxrov, N.V. A.A Modin, and E.G., Yakovenko, (1974) “Design parameters
on modern MIS in enterprises”, chapter 3, pp 39-71 Ed. Nauka. Moscow,
(Text in Russian).

171
10. Garay M.A, C. Sotolongo (1982), “Método para la clasificación de Empresas
por computadoras.” Revista Ingeniería Industrial. Junio/1982. ISPJAE,
MES. La Habana. Cuba.

11. Krivánek, M. (1986), “The complexity of finding compact well-separated

clusters”, Computers and Artificial Intelligence, Bratislava, Czechoslovakia,
No. 5, pp. 117-121.

12. Chiang, L.A.(1994), “Clasificador de Problemas.” Congreso Internacional

Informática 94. Memorias del Congreso. Palacio de las Convenciones. La
Habana. Cuba..

13. Buchanan,C.J. and M.. Henig, “An integrated model of problem

structuring”, (in the electronic address:
http://www.mngt.waikato.ac.nz/depts/mnss/ john/ProbStruAbs.html).

14. Savage L.J., (1951), “The Theory of Statistical Decision,” Journal of the
American Statistical Association, Vol. 46, pp. 56-67.

15. Wald A., (1950), “Statistical Decisions Functions,” John Wiley & Sons, New
York.

16. Hurwicz L. (1951), “Optimality Criteria for Decision Making Under

Ignorance,” Cowles Commission Discussion Paper, Statistics, No. 370.

17. Keeney, R. L. & Raiffa H., (1976), “Decisions with multiple objectives:
Preferences and Value Tradeoffs,” John Wiley & Sons, Inc. New York.

18. Garay Garcell, Miguel (1989), “Iskusvennyi Intellet i Modelirovanie,”

Escuela Internacional de Computación. Varna. Bulgaria. Junio/1989.

19. Garay Garcell, Miguel (1991) “La inteligencia artificial en la enseñanza de la

Modelación Matemática”. II Congreso Mundial de Educación y
Entrenamiento en Ingeniería y Arquitectura. Palacio de Convenciones.
Ciudad de La Habana. Cuba. Septiembre/1991.

20. Lozano Reyes, F., Sandi Pinheiro, M., Garay Garcell, M.A., Garcia de la
Vega, D, Chiang, L.A., (1999) “A software tool for classification of objects
and word problems in hypermedia intelligent tutoring systems”, ICECE 99,
IEEE, Rio Palace Hotel, Rio de Janeiro, Brazil.

21. Sandi Pinheiro, Lozano Reyes, F., M., Garay Garcell, M.A. (1999),
“Classifica: Uma ferramenta computacional para a classificacao de objetos e
problemas de enunciado”, Conferencia das Universidades Católicas do
Centro Oeste. Goias. Brazil.

172
22. Garay Garcell, M.A., Sandi Pinheiro, M., “Clustering methods in
Hypermedia intelligent tutoring systems. Monte Carlo Resort hotel, Las
Vegas, Nevada, USA. The 2001 International Conference on Internet
Computing. June 25-29, 2001. Proceedings of Conference.

23. Garay Garcell, Miguel A. and Sandi Pinheiro, Marcello “On Classification
Problems in Hypermedia Intelligent Tutoring Systems”, Pre-prints SIT’ 2001,
Keynote Speaker. Symposia in Informatics and Telecom- munication.
University of La Coruña, Campus Elviña, Faculty of Informatics, A Coruña.
Sept. 12-14th, Spain. ISBN: 84 - 931 933 – 8 - 0. http://www.lfcia.org/sit01

173
 Capitulo 5

Redacción de la Tesis

174
Redacción y Defensa de la Tesis
5
Temas

 Introducción……………………………………175
 Partes fundamentales de la tesis ……………..175
 La tesis de Maestría …………………………...176
 Redacción de la Tesis de Maestría……………177
 Conclusiones y Recomendaciones…………….180
 Bibliografía……………………………………..181
 Referencias……………………………………..187
 Glosario de Términos …………………………187
 Anexos………………………………………….190

Objetivos

 Dar a conocer los elementos fundamentales que conforman una tesis

 Analizar los problemas fundamentales que surgen en la redacción de una
tesis
 Describir el proceso de defensa y las responsabilidades del Tutor y del
Oponente

Introducción

En el presente capitulo se trataran diversos aspectos relacionados con la confección

de la tesis de Master en Informática Aplicada

Partes fundamentales de la tesis

La tesis de Master en Informática Aplicada contiene un conjunto de elementos

fundamentales posee las partes siguientes:

175
 1 Título
2 Resumen
3 Texto
4 Conclusiones y Recomendaciones
5 Bibliografía
6 Referencias
7 Glosario de términos
8 Anexos

Cada uno de estos elementos será analizado en detalle en el transcurso del capitulo.
Primeramente se definirá en que consiste una Tesis de Master en Informática
Aplicada

Tesis de Maestría en Informática

¿Que es una Tesis de Maestría?

La Tesis de Maestría en Informática es un documento en el que se expresan de

forma sintética, nítida y fuertemente interrelacionadas las ideas, enfoques,
métodos de investigación científica utilizados, hipótesis establecidas, alternativas
analizadas, software desarrollado y la evaluación técnica y económica a que
arriba el investigador, tras un largo período dedicado al trabajo científico en un
tema concreto.

¿Cuáles son los requisitos de una Tesis de Maestría en Informática?

En la Tesis el investigador debe demostrar que posee un profundo dominio del

contenido del tema seleccionado en el campo de la Informática. En la Tesis debe
desarrollarse el planteamiento y formulación rigurosa de una situación
problémica objeto de estudio y en relación con ello seleccionar o implementar
creativamente un software.

Figura 5.1 Profundo dominio del contenido

176
En la Tesis el investigador debe fundamentar y argumentar científicamente cada
uno de los resultados obtenidos mostrando un profundo dominio de los
conocimientos adquiridos durante la parte lectiva de la Maestría.

¿Cuál es la estructura de una tesis de Master en Informática Aplicada?

La estructura de la Tesis de Master en Informática Aplicada contiene las partes

siguientes:

1.- Encuadernación
2.- Portada
3.- Agradecimientos
4.- Dedicatoria
5.- Resumen
6.- Índice
7.- Introducción
8.- Desarrollo
9.- Conclusiones
10.- Recomendaciones
11.- Referencias bibliográficas
12.- Bibliografía general
13.- Glosario de términos
14.- Anexos

Redacción de la Tesis de Maestría

Titulo de la Tesis

El titulo de tesis se debe caracterizar por su brevedad y concisión. El titulo de tesis

es la punta del témpano de hielo.

Figura 5.2 El titulo de la tesis

177
El titulo debe reflejar adecuadamente los aspectos fundamentales sobre los que se
hace énfasis en el desarrollo de la tesis. Se deben eliminar expresiones inútiles, tales
como, Estudio sobre… o Investigación Experimental que trata sobre… El titulo de
la tesis debe ser seleccionado cuidadosamente, debe utilizar términos precisos en el
orden científico y técnico. El titulo debe resultar interesante para un grupo
determinado de profesionales, empresas e instituciones. El titulo debe ser un
anuncio de lo alcanzado en la tesis, que llame la atención del público al que va
dirigida.

Resumen

El Resumen de la tesis es una síntesis muy breve del contenido de la tesis.

Figura 5.3 El resumen de la tesis

El Resumen debe reflejar de forma breve y diáfana los aspectos esenciales de la

tesis, sus aportes científicos, técnicos, económicos y sociales. La forma de expresión
debe ser sencilla y precisa, las palabras y conceptos utilizados deben ser definidos
rigurosamente. Se prohíbe el uso de superlativos, se deben eliminar formulas
matemáticas, abreviaturas y contracciones que no son de dominio nacional e
internacional. El texto debe ser de menos de 200 palabras.

Texto

El texto de la tesis debe poseer unidad. Su redacción debe transitar de lo general a lo

particular, de lo simple a lo complejo. Cada capitulo debe ser un resultado del
anterior y a la vez, base para el siguiente. El texto de la tesis es un conjunto de
conocimientos fuertemente interrelacionados.

El texto de la tesis se puede dividir en tres partes fundamentales:

 Introducción
 Análisis y crítica bibliografica
 Cuerpo de la tesis

178
Introducción

En la Introducción se exponen brevemente los objetivos generales de la investigación

a desarrollar, sus antecedentes, importancia científica, técnica, económica y social.

Figura 5.4 En la tesis se exponen los objetivos a alcanzar

Además, resulta necesario señalar aquellos aspectos de la política científica del país,
rama de la economía, región, empresa, institución, etc. Ello permite precisar el nivel
jerárquico del trabajo científico desarrollado.

Figura 5.5 Nivel jerárquico de la investigación

En la Introducción se deben expresar con claridad los aspectos que serán

investigados y definir los limites del trabajo científico a desarrollar.

179
Figura 5.6 Definición de los limites del trabajo científico

Se deben mencionar los métodos a utilizar, los supuestos e hipótesis básicas, los
métodos de investigación científica que serán utilizados, los datos existentes, el tipo
de experimento a desarrollar, los métodos de captación de la información que serán
utilizados y otros elementos de interés general.

Análisis y crítica bibliografica

“Criticar es valorar algo a la luz de la razón”

Criticar no es censurar. La censura es una crítica negativa de algo. La crítica debe

destacar tanto, los aspectos positivos, como los aspectos negativos. La crítica es un
deber social. Es legítima y fecunda cuando se ejerce de modo riguroso y
comprometido, justo y equilibrado, oportuno, optimista y sobre todo fraternal.

Figura 5.7 Análisis y critica bibliografica

El análisis y crítica bibliografica constituye una de las partes más importantes de la

tesis de Maestría en Informática. Se debe realizar un profundo análisis bibliográfico
sobre el tema seleccionado. En el proceso de recolección, selección, y síntesis de la
bibliografía surge y se desarrolla la capacidad del investigador para el trabajo
individual en la solución de unos u otros problemas científicos. El investigador debe
dominar el trabajo con las fuentes bibliograficas, seleccionar y compendiar los
libros, artículos, informes científicos, el software existente, enciclopedias,
diccionarios, etc.

180
La actualidad del tema investigado se refleja de forma diáfana en el Análisis y
Crítica Bibliografica. Es conveniente que la información analizada sea actual. Los
tribunales y oponentes hacen énfasis en este elemento. Por ello, una buena parte de
la bibliografía analizada son artículos de revistas científicas publicados
recientemente.

El investigador debe analizar críticamente las fuentes bibliograficas. Debe meditar

en relación con las concepciones y puntos de vista manifestados por diversos
autores. Debe realizar comparaciones entre los elementos fundamentales de cada
concepción, sus virtudes y defectos.

El investigador debe formarse criterios sólidos sobre los diferentes aspectos del tema
de investigación, conocer los antecedentes, los beneficios y desventajas de cada una
de las vías de solución del problema investigado.

Figura 5.8 Sólida argumentación científica

El investigador debe prepararse conscientemente para una defensa pública de sus

ideas y concepciones, debe prepararse para argumentar solidamente sobre los
problemas investigados, sus soluciones alternativas, eficiencia económica y efecto
social.

Para realizar la búsqueda debe confeccionar inicialmente una lista de libros,

revistas, y otras fuentes vinculadas al tema de investigación. Se recomienda:

 Analizar aquellas fuentes bibliograficas que tengan relación directa con el

contenido de la tesis;
 Leer con atención los textos que contengan la información más valiosa para
la tesis;
 Confeccionar resúmenes de las fuentes que pueden ser utilizadas en la tesis;

La organización racional de la información contenida en las fuentes bibliograficas

constituye sin lugar a duda uno de los aspectos a los que el investigador debe prestar
esmerada atención. La organización de la información contenida en las fuentes
influye de forma significativa en la eficiencia del proceso investigativo.

181
Universalidad

El investigador debe mostrar conocimiento profundo de la bibliografía mundial

sobre el tema investigado. Con este objetivo debe realizar esfuerzos para determinar
el nivel científico y técnico que existe en otros países sobre los problemas analizados
en la tesis. Para ello, el investigador debe hacer traducciones, confrontar criterios
con especialistas nacionales y extranjeros, solicitar servicios de referencia, etc.

Figura 5.9 Universalidad del análisis y critica bibliografica

La redacción de la tesis posee cardinal importancia. Por ello se le debe dedicar un

tiempo significativo. El no hacerlo puede poner en peligro el desarrollo exitoso del
trabajo científico. La tesis se comienza a escribir desde el primer día y se va
puliendo como la obra de arte paso a paso hasta el día de la defensa

El investigador debe tomar conciencia de que el documento de tesis será

cuidadosamente revisado por el Oponente y los miembros del Tribunal de Defensa.
La tesis es un documento científico. Por ello, debe ser cuidadosamente redactada. El
proceso de argumentación debe ser convincente. Una buena redacción del
documento de tesis facilitara la presentación oral del trabajo ante el tribunal y el
oponente.

Figura 5.10 La tesis es una obra de arte

182
Una tesis no es un libro de texto. Su fin no es enseñar. La tesis es leída por
especialistas en el tema, por ello debe ser escrita utilizando el lenguaje científico y
técnico correspondiente al campo de investigación.

La tesis debe ser escrita con claridad, precisión, en sentido directo, siguiendo una
secuencia lógica. El investigador debe mostrar dominio en la explicación científica
del tema analizado. Para ello debe estructurar los capítulos de forma adecuada,
utilizar gráficos y tablas ilustrativos. Debe pensar siempre que una buena imagen
vale más que cien palabras.

Figura 5.12 Una imagen vale mas que cien palabras

Debe mostrar cultura, corrección y elegancia en la expresión y redacción. La tesis de

Maestría debe redactarse en tercera persona y de forma directa. No se aconseja el
uso de voz pasiva. Debe evitar rodeos y uso de palabras innecesarias. La tesis es una
síntesis de un trabajo científico.

Se oponen a la fluidez de la redacción de la tesis:

 Omitir una idea que se espera como continuación natural de la anterior.

 Incluir aspectos inesperados.
 Operar cambios repentinos de una idea a otra diferente.
 Dejar vacíos en la exposición.

Facilitan la fluidez

 Ligar la idea principal de un párrafo con precedente.

 Ligar cada idea secundaria con la anterior.
 Frases cortas.
 Sencillez: palabras de fácil comprensión.
 Naturalidad: palabras y expresiones propias del tema.

183
Conclusiones y Recomendaciones

Cada capitulo de la tesis debe estar relacionado con el próximo y basarse en el

anterior. Para ello se recomienda escribir al final de cada capitulo las conclusiones a
que ha arribado el investigador y las recomendaciones que propone. Ello garantiza
una relación más eficaz entre los capítulos e incrementa la comprensión del material
expuesto. Las conclusiones deben ser breves, precisas, y convincentes. Se debe tratar
de evitar repeticiones innecesarias. A menudo las conclusiones se presentan en forma
de lista. En todos los casos debe hacerse referencia a la información suministrada en
el texto.

Debe tomarse en consideración que el lector y sobre todo el Tribunal de la tesis esperan que el autor
base sus conclusiones en las formulaciones, métodos, experimentos, demostraciones y análisis que
ha realizado en el texto de la tesis.

No se puede arribar a una conclusión que no haya sido debidamente argumentada en el cuerpo de la
tesis. Este es uno de los aspectos que es objeto de verificación continua y sistemática por parte de
oponentes y tribunales.

En las recomendaciones el investigador debe suministrar una amplia interpretación

de sus descubrimientos y aportes científicos. En esta sección se debe destacar la
posibilidad de resolver problemas análogos en otras ramas de la ciencia, la
producción, los servicios y la sociedad en su conjunto. Se deben proponer, además,
los diversos tipos de decisiones que se pueden adoptar por empresas, instituciones y
gobierno en los diferentes niveles de dirección para contribuir a la implantación
exitosa de los resultados alcanzados en la tesis. Con este objetivo es conveniente
señalar las ventajas y desventajas de los métodos propuestos en la tesis, así como, las
condiciones necesarias para su implantación práctica.

Bibliografía

La actividad científica exige el estudio científico y exhaustivo de una literatura

especializada. El investigador para desarrollar su trabajo siempre se apoya en la
suma de conocimientos obtenidos en etapas anteriores del desarrollo de la ciencia.
Para abordar la solución del problema científico, el investigador debe estar bien
pertrechado de conocimiento y para esto, debe invertir tiempo significativo en
búsqueda de la información requerida.

Objetivos del análisis y revisión bibliográfica

 La revisión de la literatura ayuda al investigador a delimitar, definir y

analizar su problema, o sea, a ponerse al día con respecto al trabajo que otros
han realizado; de esta forma el investigador se encuentra en una posición

184
 mucho más ventajosa para llegar a una formulación clara y concisa de sus
propios objetivos y para evitar el manejo de ideas confusas y poco definidas.
 Mediante la revisión bibliográfica, el investigador puede evitar la duplicación
de informaciones o conocimientos ya conocidos y verificados. La duplicación
y repetición de investigaciones es importante en el campo de la ciencia, pero
en un momento dado; luego de establecida la estabilidad y validez de una
información o conocimiento, carece de interés seguir realizando pruebas
acerca de ellos, además de ocasionar gastos innecesarios de tiempo, recursos
humanos y materiales.
 Otro propósito específico de la revisión bibliográfica consiste en dar al
investigador ideas sobre que métodos puede abordar su objeto de estudio.
Una de las mejores formas de obtener ideas con respecto al modo de realizar
un trabajo de investigación, consiste en revisar el trabajo realizado por otros
para ver que enfoque utilizaron y a que resultados llegaron.
 Una última razón específica por la cual debe revisarse la literatura, es que
permite deducir recomendaciones para investigaciones posteriores. Con
frecuencia, un autor examina la necesidad de ampliar su propio trabajo
investigativo. Esta es, por supuesto, una valiosa fuente de ideas útiles para la
realización de investigaciones. Por consiguiente, la realización de esta etapa
en la investigación permite que se seleccione y precise el tema, se determinen
los objetivos y las tareas de la investigación, se elaboren las hipótesis y se
seleccionen los métodos de trabajo científico.
 Esto significa que el conocimiento multilateral y sistemático de la literatura
que aborda el tema estudiado, es una de las condiciones indispensables del
rigor científico.

Como resultado del trabajo realizado con la bibliografía, se obtiene un material

científico basado en las anotaciones referentes a lo leído:

 supuestos y afirmaciones propias;

 nuevas ideas y preguntas;
 objeciones y observaciones críticas;
 dudas y valoraciones en torno al problema de la investigación;

Por consiguiente, el investigador recibe una impresión del problema que le interesa,
por las más diversas vías a la luz de distintas concepciones, teorías, enfoque y
métodos. El examen de las anotaciones realizadas, su contraposición y valoración
contribuyen significativamente a precisar el problema, a plantear los objetivos, a
descomponerlos en tareas, a formular las hipótesis y a seleccionar los métodos de
trabajo científico.

Además, en el desarrollo de la investigación, los conocimientos e informaciones

obtenidos se comparan con los que ya han sido publicados para verificar si estos
corroboran el conocimiento obtenido, o se diferencian.

185
El trabajo con la bibliografía existente continúa también en las restantes etapas del
proceso de investigación con un nivel más alto.

Incluso en la etapa culminante del proceso investigativo, cuando se generaliza todo

el material y se obtienen condiciones definitivas, se vuelve a recurrir a las fuentes
consultadas.

En el momento de realizar la búsqueda de información en los distintos documentos,

el investigador debe tener en cuenta un elemento importante:

el grado de obsolescencia en los distintos tipos de publicaciones existentes.

Los artículos de revista se publican más rápidamente que los libros, pero contienen
menos generalizaciones y, por consiguiente, pierden pronto su actualidad. La
proporción del grado de obsolescencia de los artículos de revistas y los libros
dependen también del grado de desarrollo de las respectivas ramas del
conocimiento, ya que a mayor ritmo de desarrollo de una disciplina científica,
mayor será el grado de obsolescencia de la literatura.

Otro aspecto importante que debemos considerar en el trabajo con los materiales
impresos, es saber determinar el momento en que debe detenerse la revisión
bibliográfica. Teniendo en cuenta que la búsqueda de información comenzada por
las publicaciones más reciente, siguiendo con las anteriormente publicadas, en
forma retrospectiva, llegará un momento en que la misma información se repetirá
en varias fuentes, o sea, será redundante. Ese será uno de los elementos
fundamentales para detener la revisión bibliográfica. El otro será cuando nos
sintamos lo suficientemente seguros de conocer lo fundamental del tema. Ambos
elementos se complementan.

Utilización de las bibliotecas y de los centros de información

Hace algunos siglos, los estudiosos aspiraban a adquirir una educación

enciclopédica que les permitiera familiarizarse con todo el conocimiento disponible.
En la actualidad ese objetivo es ya inalcanzable, porque producto de la explosión de
la información científica generada por la Revolución Científico - Técnica, el
conocimiento se desarrolla con mayor rapidez que la capacidad del hombre para
asimilarlo. Inclusive, resulta particularmente difícil mantenerse informado acerca
de los vastos y complejos desarrollos que se producen en un campo específico, pues a
cada minuto se publican miles de páginas de libros, periódicos e informes y cada
años, 300 000 publicaciones científicas presentan aproximadamente 600 000
trabajos.

Por todo lo anterior, el investigador debe capacitarse para localizar, seleccionar y

utilizar los elementos de referencia en distintas fuentes que aparecen en una
variedad cada vez mayor.

186
Una parte importante de la preparación para el trabajo de investigación, consiste en
aprender el modo de utilizar con mayor efectividad los recursos que ofrecen las
bibliotecas y los centros de información, estos son instituciones auxiliares de la
ciencia, desempeñando la función de intermediarios entre los creadores y los
usuarios de la información científica.

Etapas del proceso de revisión bibliográfica

Para la realización de un trabajo organizado y productivo con las fuentes de

información, el investigador realiza dos etapas básicas en su proceso:

a) Trabajo preparatorio, que consiste en localizar toda la bibliografía

que sobre el tema en cuestión existe en los distintos centros de información y
en las bibliotecas. Para recoger toda esa información el investigador podrá
auxiliarse de las llamadas fichas bibliográficas y analíticas.
b) Trabajo investigativo, que consiste en un estudio detallado y
exhaustivo de los materiales localizados y seleccionados como relevantes y de
actualidad y que es de donde se extraen los aspectos teóricos que fundamentan
un trabajo; las definiciones, los conceptos, las citas textuales de un autor
determinado, etc. Esta información puede ser recogida en las llamadas fichas
de contenido o de investigación.

A continuación se presentan algunos aspectos técnicos que permiten la localización

de los materiales y como confeccionar las fichas bibliográficas, analíticas y de
contenido; como técnicas auxiliares que permiten el procesamiento de la
información.

Localización de los materiales

El procedimiento general que se sigue al buscar la información en las bibliotecas y

en los centros de información, es idéntico en cualquiera de ellos, debido a que ambas
proporcionan recursos similares para la investigación. Esto quiere decir que en estas
instituciones se tiene un sistema de clasificación por temas, un catálogo constituido
por ficha y ciertos materiales bibliográficos y de consulta.

En general la primera fuente que hay que consultar para encontrar materiales es el
catálogo por fichas. Este catálogo es un índice que enumera todas las publicaciones
que figuran en la colección de la biblioteca y que aparecen indicadas por autor, tema
o materia y título; según el tipo de catálogo que sea. El ordenamiento que presentan
internamente las fichas es estrictamente alfabético.

Libros

Las fichas bibliográficas de los libros y folletos, se describen agrupando los

siguientes datos:

187
 1. Nombre del autor o autores. Se entra por el apellido para facilitar el
ordenamiento alfabético. En caso de que sea más de un autor y hasta tres, se
entra por el apellido del primero, siguiendo los restantes autores la forma
normal. Si se tratara de más de tres autores, se pondrá apellidos y nombre del
primero, agregándole después y otros.
Si se trata de una publicación oficial o de algún organismo estatal sin autor
intelectual expresado, se entra la obra por el nombre del organismo, precedido
por el nombre del país. Si la publicación responde a una organización dedicada a
actividades científicas o culturales, instituciones u organismos creados por
acuerdos gubernamentales, el autor será el nombre de esa organización.
Si no se expresa autor ni organismo responsable de la obra, se entra directamente
por el título.
2. Título exacto de la obre, tal como aparece en la ficha catalográfica de donde
se extraen los datos, o en la portada o página título de la obra.
3. Otros datos enunciados si tienen importancia, como son la traducción, el
número de edición (a partir de la segunda), etcétera
4. Los datos del pie de imprenta se expresan separados por comas en el
siguiente orden: lugar de impresión, nombre de la casa editora o imprenta y año
de la publicación.
5. Los datos relativos al número de volumen si hay más de uno, al número de
páginas en total, si es uno solo, ilustraciones, etc., se ubican al final.

Cada uno de los grupos de datos indicados anteriormente, se separan por un punto
y seguido dejando dos espacios entre ellos. Los referentes al pie de imprenta se
separan internamente por una coma. Debemos dejar aclarado, para una mejor
comprensión de los ejemplos que a continuación presentamos, que cuando se
comienza a escribir en el segundo renglón, siempre se hace debajo de la tercera letra
de la palabra con que se comenzó la ficha bibliográfica, ya sea el apellido del autor,
el nombre de un país o de un organismo o el título de la obre, si se entró por este.

Un autor

Verne, Julio, “Viaje al Centro de la Tierra”, pagina 262,

Editorial Ciencias Sociales, La Habana. 1970.

Dos autores

Dobler, E. y H. Dobier. “Juegos Menores.” Pag. 38. Editorial

Pueblo y Educación, , La Habana, 1980.

188
Más de tres autores:

Petrovski, A.V y otros. Psicología General. 502 p

La Habana, Editorial Pueblo y educación, 1978.

Obras relacionadas con congresos:

Congreso Informática 2005. Memorias del

Congreso. III Congreso Internacional de Ingeniería de
Software. “Problemas de la Estandarización del
Software”. 502 p. La Habana, Editora Palacio de las
Convenciones. 1981.

Materiales no publicados

En el caso de los llamados documentos no publicados tales, como trabajos de

diploma, tesis de grado, traducciones sin editar, materiales docentes, informes de
investigación, etc., se utilizan las mismas reglas de entrada en cuanto al autor y al
título pero al no ser publicado, al final, entre paréntesis, se le agrega que tipo de
documento es.

Tesis de grado

Hernández García, R., “Problemas de la teleformación en la

Ingeniería Industrial”. Tesis de Maestría en Informática
Aplicada. Instituto Superior Politécnico “José A. Echeverría.” La
Habana. 2005. 120p.

Una variante de las fichas bibliográficas es cuando la obra consultada forma parte
de una publicación periódica, de una enciclopedia o constituye el capítulo de un
libro. En este caso la ficha se denomina analítica. Según el tipo de material que sea,
los datos tendrán un ordenamiento distinto.

Artículo de revista

189
Los datos se expondrán siguiendo el siguiente orden:

1. Autor o autores del artículo (es válido lo que hemos explicado con
anterioridad).
2. Título del artículo.
3. Nombre de la publicación (entre paréntesis).
4. Lugar de la publicación (entre paréntesis).
5. Número de la publicación, seguido de dos puntos ( : ) el número de las
páginas donde se encuentra el artículo.
6. Mes y año.

Fichas de contenido o de investigación

Después de haberse localizado los materiales relacionados con el tema objeto de

estudio, el investigador, siguiendo los criterios de determinar los que
verdaderamente son importantes desde el punto de vista de la actualidad y validez
de su información, comienza la segunda etapa de trabajo con las fuentes de
información, que consiste en el estudio detallado y exhaustivo de cada obra
seleccionada, a fin de extraer el contenido de ellas y en confeccionar las llamadas
fichas de contenido o de investigación.

Para la realización de este trabajo se puede auxiliar de las fichas bibliográficas. Hay
investigadores que en lugar de realizar sus apuntes en ficha, utilizan cuadernos de
hojas perforadas (carpetas) o libretas. Sin embargo, el sistema de fichas presenta
más ventajas, por lo que es recomendado por muchos autores que han tratado en
sus obras sobre la organización del trabajo intelectual.

Las fichas de contenido son aquellas que recogen las anotaciones extraídas de una o
varias fuentes. Las anotaciones extraídas pueden ser clasificadas en varias
categorías:

 Cita: Se reproducen las mismas palabras de un autor, encerradas entre

comillas. Es importante copiar cada frase con fidelidad y anotar la
página exacta de la obra de referencia, de modo que la cita pueda ir
correctamente en el informe final.

 Paráfrasis: El lector comenta lo escrito por el autor de un modo y estilo

personales.

 Resumen: El lector anota su conformidad o inconformidad con los

planteamientos de un autor cuando interpreta el contenido.

Referencias

190
Toda fuente que aparezca en la lista de referencias debe estar registrada como una
referencia en el texto y viceversa. Aquellas fuentes que hayan sido consultadas pero
no referidas específicamente en el texto se designan por el título “Bibliografía
consultada” o simplemente “Bibliografía” y suelen colocarse en una sección
diferenciada de la tesis.

Una referencia esta definida por un conjunto de datos que describen una fuente o
parte de ella y que permiten su identificación. La referencia debe contener los
siguientes datos, en este orden: apellido, nombre del autor; título y subtítulo (si lo
hubiera); editorial o imprenta; número de edición (si no se trata de la primera);
lugar y año de la publicación.

Glosario de Términos

Como se ha expresado anteriormente una vez identificada la Situación Problémica,

esclarecido el Problema Científico, delimitado el Objeto de Estudio, precisado el
Campo de Acción de la investigación y redactados los objetivos es necesario llevar a
cabo tres trabajos complementarios pero muy útiles:

 Descomponer los objetivos en tareas.

 Formular la Hipótesis de trabajo.
 Definir, todas las palabras, conceptos, términos, siglas, etc., que no expresen
una idea clara y precisa, o que puedan tener interpretaciones diversas o
ambiguas.

En la presente sección se estudiara el glosario de términos y algunos otros conceptos

e ideas que lo acompañan.

Cuando en una investigación se describe el problema de investigación, o cuando se

declaran los objetivos y se formulan las hipótesis se utilizan palabras, términos,
conceptos, etc., que pueden parecer obvias al investigador, pero que realmente en
muchas ocasiones no lo son incluso para el propio investigador. Mucho menos lo
serán para otra persona que deba leer, o evaluar su tesis.

Regla

Defina todos los términos que no sean de uso común y todos los que puedan tener
más de una interpretación.

Existen dos tipos fundamentales de definiciones:

 formales ;
 operativas;

¿Qué significa definir?

191
Definir

Definir es una operación lógica;

Definir es distinguir, encontrar, construir cualquier objeto, formular el

significado de un nuevo término, o especificar el de un termino conocido.

Definir un concepto es una operación lógica que revela el con tenido del
concepto o la significación de un término, por ejemplo:

“Informática es la ciencia que tiene por objeto de investigación los procesos y

sistemas de obtención, almacenamiento, transmisión, difusión, utilización y
transformación de la información.”

A continuación se muestra un procedimiento que facilita la realización de una

operación lógica.

1. Seleccione lo que desea definir, inclúyalo dentro de otro concepto más general
que lo contenga o lo genere.
2. Haga una lista de los rasgos o características específicas del concepto que desea
definir, de manera tal, que en la lista estén presentes las cualidades que
diferencian este concepto de los otros conceptos incluidos en el concepto
genérico.
3. Estructure la definición de forma que satisfaga las exigencias del pensamiento
lógico y las reglas gramaticales.

Nota

Lo anterior es útil, si lo que se quiere definir no aparece en un diccionario, o la

definición que aparece no satisface los intereses, objetivos y necesidades del que
define. Para ejemplificar, se muestran a continuación tres definiciones de conceptos.
Sean definición formal, metodología, investigación e investigar.

Definición Formal: Es un tipo de definición, que consiste en incluir el concepto

definido en otro genérico o más general, dando además sus diferencias específicas
que permiten diferenciarlo de los más cercanos a él.

Metodología: Es un sistema de categorías, principios, leyes, teorías, métodos y

medios; que se sirve de guía para estudiar, desarrollar y/o aplicar un proceso dado.

Investigación: Es un sustantivo, que denota la acción de investigar.

192
Investigar: Es una actividad cognoscitiva, encaminada a describir, explicar,
predecir y/o transformar la realidad.

Aclaraciones

1. Note que al definir Investigación fue necesario introducir otra definición,

(Investigar), para precisar el concepto y su vez, al introducir Investigar, hizo
falta una aclaración adicional. Esto es algo que es necesario hacer en muchos
trabajos de tesis, por tal motivo se expuso este ejemplo. O sea, en ocasiones, al
definir un concepto se introducen palabras que tampoco tienen un significado
claro y en ese caso, es necesario también definirlas o aclararlas a ellas.
2. Como se ha visto, los ejemplos no sólo sirvieron para exponer la forma de definir
formalmente un concepto, sino además para mostrar algunas situaciones que
pueden presentársele a cualquier alumno y, sobre todo, para mostrar que
muchas palabras que parecen evidentes no lo son. Piense en esto último;
posiblemente usted ha utilizado en varias ocasiones las palabras Investigación y
Metodología y sin embargo... ¿estaba seguro de su significado?

El glosario de siglas y términos es un apéndice que debe aparecer al final de la tesis.

Se utiliza cuando durante su desarrollo, el aspirante utiliza palabras, conceptos,
siglas, etc., que no expresan una idea clara, precisa y concisa, o que puedan tener
múltiples interpretaciones. En el Glosario de Términos se deben desarrollar todos
estos aspectos en forma de definiciones y notas aclaratorias. En este apéndice los
términos que aparezcan deben estar por orden alfabético. En el cuerpo de la tesis, en
el lugar donde aparezca el término, debe aparecer un “pie de página” indicando que
dicho aspecto está explicado en el glosario.

Anexos

Los anexos contienen datos, gráficos, tablas y otros medios de representación del
conocimiento científico. Durante la redacción de la tesis, el investigador debe decidir
en que ocasión se debe incluir una información en el texto y cuando se debe
presentar como anexo.

Recomendación

Cuando una tabla, grafico, conjunto de datos estadísticos, etc., resulta

imprescindible para comprender las ideas planteadas en la tesis, entonces se debe
incluir en el texto. En caso de considerarse un material complementario debe
colocarse en los anexos con el objetivo de no distraer la atención del lector
atiborrándolo de datos o informaciones de carácter secundario que no influyen de
forma significativa sobre la comprensión de la esencia de los problemas analizados
en el cuerpo de la tesis.

193
Ejercicios

1. ¿Que es una Tesis de Maestría? Describa sus características fundamentales.

2. ¿Cuáles son los requisitos de una Tesis de Maestría en Informática?
3. ¿Cuál es la estructura de una tesis de Master en Informática Aplicada?
4. ¿Qué importancia posee el titulo de la tesis? Describa sus características
fundamentales.
5. ¿Cuál es la importancia del resumen? Describa sus cualidades básicas.
6. ¿Cuál es la característica fundamental del texto en una tesis? Explique su
respuesta. Plantee un ejemplo.
7. ¿Qué elementos se deben plantear en la Introducción de la tesis? Explique su
respuesta. Exponga un ejemplo.
8. ¿Qué es el nivel jerárquico de una investigación? Explique su respuesta.
Exponga un ejemplo.
9. ¿Qué son los limites de un trabajo científico? Explique su respuesta. Exponga
un ejemplo.
10. ¿En qué consiste el análisis y crítica bibliografica de un trabajo científico?
Explique su respuesta. Exponga un ejemplo.
11. ¿Qué es criticar? Explique su respuesta. Exponga un ejemplo.
12. Defina las principales características de la crítica científica.
13. ¿Por Qué la actualidad del tema se refleja en el análisis y critica
bibliografica? Explique su respuesta. Exponga un ejemplo.
14. ¿Por Qué el investigador debe formarse criterios sólidos sobre los diferentes
aspectos del tema investigado en la tesis? Explique su respuesta. Exponga un
ejemplo.
15. Explique detalladamente las afirmaciones siguientes: “El investigador debe
analizar críticamente las fuentes bibliograficas. Debe meditar en relación con
las concepciones y puntos de vista manifestados por diversos autores. Debe
realizar comparaciones entre los elementos fundamentales de cada
concepción, sus virtudes y defectos.”
16. ¿En qué consiste la Universalidad del análisis y crítica bibliografica?
Explique su respuesta. Exponga un ejemplo.
17. ¿Qué significado posee para la escritura de la tesis la expresión: “Una
imagen vale más que cien palabras”? Explique su respuesta.
18. ¿Qué es definir? Explique su respuesta. Exponga un ejemplo.

Bibliografía recomendada

1. “Recomendaciones metodologicas para la elaboración de las tesis de

Maestría en las especialidades de Informática Aplicada”. CUJAE. La
Habana.
2. Bunge, Mario “La ciencia, su método y su filosofía”. Ediciones Siglo Veinte.
Buenos Aires.

194
Glosario de Términos

A
Ábaco

Instrumento de cálculo formado por varillas y piedrecillas que tienen

posibilidad de movimiento a través de las varillas.

Ábaco Teotihuacano

Hacen un dibujo sobre la tierra. Luego con una vara y algunas piedrecillas: dibujan
un cuadrado y sobre él trazan una cruz que dividen en cuatro partes iguales. Para
sumar, pasan las piedritas de un cuadrante a otro según se iban completando las
veintenas. En el primer cuadrante una piedrita era una unidad, en el segundo
representaba 20 unidades, en el tercero 400 y en el cuarto 8 000.

Actualidad del Tema

La actualidad del tema de investigación está relacionada con la necesidad de

resolver problemas necesarios a la sociedad de un país determinado y a la
humanidad en su conjunto. No se trata de descubrir la rueda o inventar la
aspirina, estos grandes inventos ya son de dominio de toda la humanidad, en
ello no hay nada nuevo. Se trata de resolver problemas de interés científico,
económico y social. Aportar algo nuevo a nuestros países y a la humanidad
en su conjunto.
Adaptación

195
 La capacidad de adaptación de los sistemas inteligentes en el campo de la
Informática esta dada por la medida de la posibilidad que posee un sistema
informático de adaptarse a los cambios estructurales y tecnológicos que se
produzcan en esta área del conocimiento.

Algoritmo

Se define como algoritmo a un procedimiento o conjunto de actividades dirigidas a

resolver problemas concretos. Por ejemplo, el algoritmo de la suma, la
multiplicación, la división de los números enteros, etc.

Análisis

Análisis (del griego: descomposición) desintegración de un objeto en partes más

simples (subsistemas o elementos). El problema del análisis consiste en:
 Dada una estructura (esquema) encontrar la función que ella realiza, o sea
determinar el comportamiento del sistema, lo que ejecuta o realiza el
sistema a partir de una estructura conocida de un sistema dado.
Cuando se plantea que la estructura del sistema esta determinada, se propone que
son conocidos:
1. el comportamiento de cada elemento del sistema;
2. las relaciones entre los elementos y su medio ambiente R.
En otras palabras, mediante el análisis es factible conocer las salidas (Y) del sistema
a partir del conocimiento de su estructura (T) y de sus entradas (X).

Analogía

La analogía es una correspondencia entre conceptos aparentemente diferentes. Es

una herramienta de inferencia utilizada naturalmente en nuestro lenguaje y
razonamiento. Los hombres resuelven problemas haciendo analogías con cosas
que ya conocen. Son ampliamente conocidas las analogías establecidas entre los
sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos que condujeron al descubrimiento de
las computadoras electrónicas.

Aprendizaje

"Aprendizaje es un cambio en la disposición o capacidad humana, que persiste

durante un tiempo y no pueden atribuirse simplemente a los procesos de
crecimiento biológico." (Gagñé, 1987).

196
Aprendizaje

Según Simon Aprendizaje es: “cualquier cambio en un sistema que le permita:

 realizar mejor una repetición de la misma tarea;
 realizar mejor una tarea análoga a la anterior perteneciente al mismo espacio
de muestra…”
(Simon, 1983)

Árbol
Es un grafo G = (V, R) sin ciclos, donde V son los vértices o nodos y R las relaciones
entre ellos.

Árbol de Objetivos

Un árbol de objetivos es un grafo sin ciclos en el que sus nodos o vértices están
formados por objetivos planteados por alguna institución o investigador. Cada
objetivo global puede descomponerse en sub-objetivos y funciones
jerárquicamente relacionados. De acuerdo con una concepción sistémica un
objetivo complejo puede ser expresado en función de un conjunto de sub-
objetivos más simples. Para ello deben satisfacerse los principios siguientes:
1. plenitud – el logro de un objetivo debe alcanzarse mediante el logro de
los objetivos que le corresponden;
2. superposición – es necesario que los sub-objetivos de un mismo nivel
sean independientes;
3. descomposición finita – el resultado de la descomposición debe ser un
árbol finito;
Argumentación

Método de razonamiento que comprende la demostración y la refutación. En el

proceso de argumentación se crea la convicción de la veracidad de la tesis y la
falsedad de la antitesis tanto en el agente que realiza la demostración como en sus
contrarios.

Artificial

Arte, habilidad con que esta hecha una cosa, aparato, mecanismo

Artificio

Hecho por la mano del hombre, ficticio 197

B
Base de Conocimientos

Se define como Base de Conocimientos al conjunto de hechos conocidos y las

relaciones y reglas que los relacionan sobre un fenómeno, situación o
sistema dado. Ejemplo: la base de conocimientos sobre una familia debe
contener los hechos de que Juan es el hijo de David y que Tomas es el hijo
de Juan y la regla de que el hijo de algún hijo es su nieto. A partir de este
conocimiento se podría inferir nuevos hechos, por ejemplo, que Tomas es el
nieto de David.

C
Caja negra

Se denomina "caja negra" a un sistema en el que el observador externo solo conoce

Calendario
las variablesMaya
de entrada y salida, pero desconoce los procesos y mecanismos
existentes en el interior del sistema.
El Calendario fue el centro de la vida Maya y su mayor logro científico y cultural. El
conocimiento del calendario guiaba la existencia del maya a partir del momento de
su nacimiento. En pocas palabras el mundo Maya giraba alrededor del calendario.

Certidumbre

Cuando cada curso de acción, alternativa, o variante conduce a un resultado único.

En tales situaciones la dependencia funcional se denomina deterministica y los
métodos que se utilizan en la resolución de problemas, se denominan métodos
deterministicos.

Cibernética

198
 Del griego Kybernetics – arte de mando o navegación;
Ciencia que estudia los procesos y sistemas de dirección en la tecnología, los
organismos vivos y la sociedad.

Ciencia
Ciencia: La ciencia es un sistema de conocimientos ordenados.

Ciencia: Concepto de ciencia para Aristóteles es aquello que es universal y por lo tanto
transmisible (explicable):

"[...] la ciencia que buscamos parece ser mas bien de los universales, [...]."
"[...] toda ciencia es capaz, a lo que se cree, de ser enseñada, y todo lo que es objeto
de ciencia puede ser aprendido. [...]"

Científico
Un científico (del latin: scientia - ciencia y facere - hacer) es un hombre que hace
ciencia, un hombre dedicado, versado o devoto de la ciencia, es alguien que
investiga sistemáticamente en la ciencia, el que razona, inquiere o hace gestiones
para descubrir algo, es el que utiliza la razón y la experiencia sin atender mas
que a la legitimidad del discurso y a los resultados de la observación. Se refiere
al que es capaz de ordenar los datos que posee sobre un sector de la realidad,
luego averigua sus causas y las leyes que rigen su desenvolvimiento.

Clase Equivalente

Una relación R en un conjunto A, o sea, un subconjunto R de AxA, se denomina una

relación de equivalencia si satisface los axiomas siguientes:
Reflexiva: Para cada a  A, [a, a]  R
Simétrica: Si [a, b]  R, entonces [b, a]  R
Transitiva: Si [a, b]  R y [b, c]  R, entonces [a, c]  R
De acuerdo con lo anterior, una relación R es una relación de equivalencia si cumple
las propiedades reflexiva, simétrica y transitiva. En esta relación, una clase CA
subconjuntos no vacíos del conjunto A se denomina una partición de A si, y solo si:
1. cada a  A pertenece a algún miembro de CA y
2. los miembros de CA son disjuntos

Clasificación

199
  Etimológicamente, el concepto de clase significa grupo, o conjunto de cosas
que tienen atributos en común;
 Clasificar es una división o una evaluación basada en determinado grado o
cualidad; Clasificar es ordenar en clases, asignar alguna cosa u objeto a una
categoría determinada;
 Clasificación es el acto o proceso de clasificar, es el ordenamiento
sistemático en grupos o categorías de acuerdo con criterios establecidos.

Comprender
Entender, penetrar, descubrir, concebir, discernir, descifrar

Concepto

Forma del pensamiento abstracto que refleja los elementos esenciales de una clase
de objetos análogos. Por ejemplo: el concepto hombre, el concepto memoria, el
concepto computadora

Conocimiento
Proceso dialéctico de reflejo de la realidad en la conciencia humana, movimiento del
pensamiento de la ignorancia al saber, de lo conocido a lo desconocido, de un saber
incompleto e inexacto a uno más completo y más exacto.

Conocimiento
Los objetos, conceptos y relaciones que se asume existen en algún área científica y
técnica de interés. El conocimiento difiere de los datos o informaciones en que nuevo
conocimiento puede ser creado a partir del conocimiento existente usando la
inferencia lógica. Si la información es datos más significado, entonces el
conocimiento es información más procesamiento. Por ejemplo, en el lenguaje de
programación Prolog, una forma común de conocimiento es una colección de hechos
y reglas sobre determinado objeto.

Comprobación de la solución de un problema

200
 Comprobar la solución de un problema consiste en verificar o cerciorarse de que los
valores que se han hallado para las incógnitas en el proceso de resolución del
problema, satisfacen las “condiciones” preestablecidas en su enunciado.

Componentes de un problema

La resolución de un problema presupone que cierta información se suministre o que

el ente que resuelve el problema posea estos conocimientos por experiencia o
deducción propios. Los componentes de un problema son:
 objetivos;
 datos y hechos sobre lo que desea resolver;
 restricciones y limites que debe tener la solución;
 los instrumentos, recursos y medios disponibles por el que resuelve el
problema;

Crítica

Actividad que se realiza durante el proceso de investigación y búsqueda de la verdad

con el objetivo de analizar las virtudes e insuficiencias de los trabajos científicos
realizados anteriormente sobre un tema en particular. La crítica justa y equilibrada
se basa en el análisis científico de las obras estudiadas. La crítica debe ayudar al
mejoramiento constante de la obra científica.
"Crítica es el ejercicio del criterio. Destruye los ídolos falsos, pero conserva en todo
su fulgor a los dioses verdaderos. Criticar, no es morder, ni tenacear, ni clavar en la
áspera picota, no es consagrarse impíamente a escudriñar con miradas avaras en la
obra bella los lunares y manchas que la afean, es señalar con noble intento el lunar
negro, y desvanecer con mano piadosa
la sombra que oscurece la obra bella." José Martí. Obras Completas. Tomo 15

D
Deducción

Los conceptos de inducción y deducción son conceptos contrarios. La inducción

extrae el conocimiento en forma de reglas o árboles de decisión a partir de los
datos existentes. La deducción aplica los resultados de la inducción para
interpretar nuevos datos. El aprendizaje por deducción es un método de
aprendizaje mediante el cual el agente que aprende adquiere un nuevo
concepto o conocimiento mediante su deducción a partir del conocimiento dado
o poseído por el agente. En el Aprendizaje por Deducción se adquieren
conceptos por Deducción a partir del conocimiento existente (dado o poseído
por el usuario). Ejemplo: Deducción del Factorial de 6, ó sea, 6! = 720.
201
Definición formal

Es un tipo de definición, que consiste en incluir el concepto definido en otro genérico

o más general, dando además sus diferencias específicas que permiten diferenciarlo
de los más cercanos a él.

Definir
Definir es una operación lógica;
Definir es distinguir, encontrar, construir cualquier objeto, formular el significado
de un nuevo término, o especificar el de un término conocido;
Definir un concepto es una operación lógica que revela el contenido del concepto o la
significación de un término, por ejemplo:
“Informática es la ciencia que tiene por objeto la investigación de los sistemas de
captación, transmisión, almacenamiento y procesamiento de la información”

Distancia

Distancia o Métrica Euclideana. Suponga que Rm simboliza el conjunto producto de

m copias o ejemplos del conjunto R de números reales, o sea, consiste de todas las
m- duplas a1, a2, ... , am de números reales. La función d definida por:

d(p, q) =  (  (ai - bi)2 ) , donde: i = 1, 2, ... , m ; p = a1, a2, ... , am y q = b1, b2, ... ,
bm.

es una métrica, denominada Distancia o Métrica Euclideana definida sobre Rm.

Demostración

Conjunto de métodos lógicos en que se basa la argumentación de la veracidad de un

juicio por medio de otros juicios verdaderos y relacionados con el.

Dominio del conocimiento

Se denomina dominio del conocimiento al conjunto de informaciones, hechos,

objetivos y procedimientos que un sistema basado en el conocimiento necesita
conocer para resolver determinado problema.

202
E
Entender

Dirigir hacia
Comprender una cosa
Interpretar

Entendimiento

Facultad de comprender
Juicio, buen sentido

Error
Representación unilateral e inadecuada en la conciencia humana de los objetos y
fenómenos de la realidad.

Estructura de un problema
La estructura de un problema es el esqueleto del problema, sus elementos
fundamentales y las relaciones entre ellos. La estructura de un problema depende
de los factores siguientes:

 Objetivos a alcanzar mediante la solución del problema;

 Alternativas mediante las que se pueden alcanzar los objetivos;
 Criterios para determinar la eficiencia con que se logran los objetivos en
cada alternativa

Etapas de resolución de un problema

203
 Se definen como etapas de la resolución de un problema a un conjunto de
actividades que se realizan de forma secuencial con el objetivo de resolver
un problema. Ellas son las siguientes:
1. Percibir el problema;
2. Análisis del problema;
3. Formulación del problema;
4. Generación de la solución y sus posibles alternativas;
5. Verificación de la solución;
6. Selección de la solución;
7. Implantación de la solución;
8. Perfeccionamiento;
Etapas de resolución de un problema

Según Polya (1965) señala que un problema puede resolverse correctamente si se

siguen los siguientes pasos:
 Comprender el problema.
 Concebir un plan para llegar a la solución.
 Ejecutar el plan.
 Verificar el procedimiento.
 Comprobar los resultados.

Explicación
Se entiende por explicación a:

 Etapa de la investigación que consiste en poner en claro la esencia del

funcionamiento de uno u otro objeto o fenómeno o sistema;

 Proceso que conduce al esclarecimiento del contenido de cierto objeto y a que

sus partes reciban independencia y puedan ser diferenciadas unas de otras.

F
Formalización

204
 Reflejo de los resultados del pensamiento en términos rigurosos y precisos.

Función científica

Una función esta formada por un conjunto de tareas científicas que poseen cierto
nivel de analogía; o sea, tienen algunos elementos en común y se pueden unir de
acuerdo con determinado criterio pre-establecido. Las tareas incluidas en una
Función constituyen una clase.

Función Objetivo
Los objetivos se pueden expresar cualitativa y cuantitativamente. Además, los
objetivos dependen del tiempo, esto es dependen del intervalo de tiempo
fijado para el logro de determinados resultados. Aquellos objetivos que
pueden expresarse cuantitativamente se utilizan frecuentemente en los
procesos de planificación y control de las actividades productivas y de
servicio. Estos se pueden expresar como una función objetivo. Por ejemplo, si
existen k objetivos diferentes con un nivel de eficiencia ej asociado a un nivel
de actividad Vj , entonces la función objetivo Z se puede expresar de la forma
siguiente:
Z =  ej.Vj ; j = 1, 2, … , k
Esta forma se utiliza frecuentemente en la formulación de problemas de
optimización, en los que es necesario maximizar o minimizar cierta función
objetivo expresada en forma de gastos, ganancia, tiempo, toneladas – km y
otros indicadores.

G
Grado científico
 Proceso de formación y entrenamiento científico para la obtención de un nivel
científico mas alto;
 Titulo científico otorgado a quien realice investigaciones científicas durante un
periodo de tiempo dado, obtenga resultados novedosos en un área del
conocimiento humano y los de a conocer mediante la escritura de un informe
científico o tesis de grado.

205
H
Hipótesis científica

Hipótesis Científica es un conocimiento probable, científicamente fundamentado de la

Hipótesis
realidad, científicas
que da explicaciones posibles al Problema Científico planteado en la
investigación y que plantea las posibles leyes, relaciones, cualidades, etc., que se piensa
encontrar en el objeto de estudio.

Humanización

Se entiende por humanización al proceso según el cual el Hombre fue evolucionando,

física e intelectualmente, desde su origen primate hasta el estadio de desarrollo actual.

I
Incertidumbre, alta
Se tiene una situación de alta incertidumbre cuando el investigador no conoce las
probabilidades de los resultados deseados. El investigador o la unidad de toma de
decisiones conocen aproximadamente todas las alternativas e incluso puede
otorgar preferencias dentro del conjunto de las alternativas factibles.

206
Inducción

La Inducción consiste en el aprendizaje de una generalización a partir de un

conjunto de ejemplos o casos. Ella constituye uno de los métodos de aprendizaje
más importantes y básicos. La inducción se puede definir como:
 un razonamiento que permite transitar desde un conocimiento de
menor grado de generalidad o universalidad, a un nuevo
conocimiento de mayor grado de generalidad o universalidad;
 cuando desde algunos casos particulares se pasa a un juicio universal;
 cuando se producen reglas y leyes a partir de observaciones parciales
o limitadas.
 Desde el punto de vista de la Lógica Matemática se denomina Inducción al
Razonamiento que da un Juicio Probable.

Informática

Informática es la ciencia que tiene por objeto la investigación de los procesos y

sistemas de captación, almacenamiento, procesamiento y transmisión de la
información.

Inteligencia

“Sobre la tierra no hay más que un poder definitivo: la inteligencia humana. El

derecho mismo, ejercitado por gentes incultas, se parece al crimen. Los hombres
fuertes que se sienten torpes se abrazan a las rodillas de los hombres inteligentes,
como Hércules montuoso a las rodillas mórbidas de Omphala. La inteligencia es
bondad, justicia y hermosura;
como un ala, levanta el espíritu; como una corona, hace monarca al que la ostenta;
como un crisol, deja al tigre en la taza
y da curso feliz a las águilas y a las palomas. Del puñal, hace espada; De la
exasperación, derecho; Del gobierno, éxito;
De lo lejano, cercanía.” José Martí y Pérez. Obras completas, Tomo 5, p. 108.

Inteligencia

207
 La Inteligencia puede ser analizada como un Concepto Global. Por ejemplo,
algunas personas la relacionan con: “la habilidad para aprender”.
Inteligencia

“Inteligencia es el resultado de los procesos de adquisición, almacenamiento en

memoria, recuperación, combinación, comparación y uso en nuevos contextos
de la Información y las habilidades conceptuales”.
Humphreys
“Facultad intelectual con que se captan y forman ideas y se crean relaciones”.
Diccionario enciclopédico SALVAT
Inteligencia

Investigación

Sustantivo, que denota la acción de investigar.

Investigar

Actividad cognoscitiva, encaminada a describir, explicar, predecir y/o transformar la

realidad.

L
Lenguaje

Sistema de signos utilizado como medio de comunicación entre seres humanos, del pensamiento, de
los sentimientos y las emociones. Por medio del lenguaje se realiza el conocimiento de la naturaleza
y del pensamiento.

Lenguaje algorítmico

208
 Sistemas de signos que se utilizan para describir los procesos de resolución de problemas en una
computadora. El programa escrito en un lenguaje algorítmico predetermina una secuencia
definida de operaciones lógicas que permiten arribar a la solución de un problema. Ejemplos:
ALGOL, C, Prolog, Lisp, Pascal.
Ley

 Un procedimiento que regula el comportamiento de personas en una organización,

en la transportación, de jugadores en un juego, de los participantes en un deporte,
de los combatientes en las acciones militares, etc...
 Matemática: Un método o procedimiento estándar establecido para la resolución de una
clase determinada de problemas

Lógica

La palabra Lógica proviene del griego “logos”: idea, palabra, regularidad. La lógica
es la ciencia de las reglas del razonamiento y de las formas en que este se realiza.

M
Método

Etimológicamente significa vía, camino, procedimiento para la resolución de un

problema;

Método de Investigación Científica

Se entiende por método de investigación científica a un conjunto de principios,
reglas y procedimientos que han surgido en el desarrollo de las investigaciones
científicas, en la búsqueda del conocimiento, el descubrimiento de las leyes de
la naturaleza y del pensamiento, así como, en la transformación de la
realidad.
Método de Investigación Científica

209
 Se entiende por método científico a la cadena ordenada de pasos, acciones o reglas
que permite avanzar en el proceso del conocimiento de lo conocido a lo
desconocido; metódica es el conjunto de procedimientos particulares que permite
utilizar uno u otro método en una esfera especifica del conocimiento científico.

Metodología

Sistema de categorías, principios, leyes, teorías, métodos y medios; que se sirve de

guía para estudiar, desarrollar y/o aplicar un proceso dado.

Modelo

El término modelo viene del latín "modus" y posee diversas interpretaciones. En la

teoría del conocimiento este término adquiere un sentido especial. Un modelo es
una representación ideal u objeto material hecho por el hombre que al reflejar el
objeto investigado esta capacitado para suplantarlo, de forma tal, que el estudio
realizado sobre él suministre nuevas informaciones y conocimientos sobre su
estructura, funcionamiento y características esenciales.

Modelo: Definición matemática

“Sea M un objeto real existente o mental (ideal) que representa al objeto complejo
y que sustituye en los procesos cognitivos a otro objeto complejo real existente O.
Sea X el conjunto de los juicios que establecen las relaciones entre una parte o de
O y una parte m de M. Sea Y cierto conjunto de juicios obtenidos como resultado
del estudio de m y diferente de X, y sea Z el conjunto de juicios extraídos de X y Y
mediante un método lógico. Si Z representa por si mismo ciertos juicios para o,
entonces M resulta el modelo O, y O es el original para M y para ello, estos deben
estar en una relación de analogía.”

Modelo: Definición matemática

Sean dos sistemas A y B. El sistema A sirve de modelo al sistema B, si y solo si:
5. A es en cierto sentido, más simple, cómodo o accesible para la realización
del estudio del sistema que B;
Matemáticamente: A subsistema de B, o sea A  B;
6. Ciertos rasgos, propiedades ó particularidades de A sintetizan las
propiedades o comportamiento de B;
Matemáticamente: A  B , A es un reflejo de B.
7. En otros sentidos A se diferencia de B (material, forma, dimensiones);
Matemáticamente: A dif B ó A =/= B ;
8. Los conocimiento obtenidos al estudiar A pueden ser aplicados o adaptados
a B; 210
Matemáticamente: Con(A)  Con(B);
Modelo: Definición matemática

If
A  B and,
A  B and,
A =/= B and,
Con(A)  Con(B),
Then

N
A es modelo de B.

Novedad del Tema de Investigación

La novedad esta asociada a la necesidad de obtener soluciones novedosas y

originales. El investigador debe demostrar su nivel de independencia y
creatividad científica en la formulación y resolución de los problemas
científicos y técnicos objeto de estudio e investigación.

O
Objetivo

Resultado deseado de una actividad que se alcanza o se debe alcanzar en los marcos
de un periodo de tiempo dado.

211
P
Problema

El concepto "Problema" etimológicamente proviene del latín y significa:

 lanzar hacia adelante;

 cuestión que se trata de activar;
 proposición o dificultad de solución dudosa;
 conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún
fin;
 proposición dirigida a averiguar el modo de obtener un resultado cuando
ciertos datos son conocidos;

Problema

es una cuestión práctica en la que hay que determinar o calcular ciertas cantidades
desconocidas llamadas “incógnitas” conociendo sus relaciones con cantidades
conocidas llamadas “datos del problema”.

Problema: Definición matemática

De forma matemática, se puede plantear que un problema puede ser representado

mediante la expresión siguiente:
< Dada V, se exige obtener W >
o también:
<V;W>
donde:
V – son las condiciones dadas;
W – es el objetivo a alcanzar;
V - puede ser descompuesto en Vs conjunto de las posibles situaciones; y
Vp – conjunto de los operadores, que permitan transformar o objeto de una
situación a otra.
Problema Estructurado

212
 Es posible definir con claridad los objetivos, alternativas y gastos. Se puede obtener
un procedimiento determinístico que garantice la obtención de una solución
racional.
Ejemplos:
 Calculo del recorrido de un proyectil
 Calculo de la eficiencia de una turbina
 Determinación del Plan de Producción de una empresa.

Problema no estructurado
Los objetivos a alcanzar, así como las alternativas poseen alto nivel de
indeterminación y resultan difíciles de formalizar matemáticamente. La
solución de estos problemas requiere la participación de expertos.
Ejemplos
 Pronóstico del desarrollo de la Economía y de la Ciencia a largo
plazo;
 Determinación de variantes de inversiones;
 Diagnostico técnico de equipos y sistemas técnico económicos;
 Determinación de yacimientos de petróleo;
 Diagnostico de enfermedades y tratamientos médicos;
 Configuración de Computadoras;
 Determinación de la Estructura Molecular de una sustancia
desconocida;

R
Forma de pensamiento mediante el cual y mediante la utilización de ciertas reglas
de inferencia de uno o varios juicios verdaderos se obtiene un nuevo juicio que se
infiere de aquellos con determinado grado de probabilidad.

Razonamiento

213
Reflejo

Cuando una persona recibe una perturbación del medio exterior tal como calor,
electricidad, golpe, etc., se produce una cadena de excitaciones desde el lugar
donde se recibe la perturbación al cerebro. El cerebro recibe la perturbación y
emite
Teoríauna señal de defensa
desarrollada que puede
por el científico serI.retirar
ruso la mano(1929-1905)
M. Sechenov del fuego, retroceder
en su tesis
unos
"Reflexes of the Brain", donde hizo un análisis de la conducta ello
pasos, y otras. Es una relación entre la acción y la reacción. A se le
humana
conoce
voluntaria bajo la categoría de reflejos, utilizando para esto la expresióne
con el nombre de reflejo. Existen reflejos condicionados
incondicionados. Ejemplo: Cuando un sujeto aproxima su mano al fuego, el
"reflejos psíquicos".
calor de éste excita sus nervios. Estos conducen la excitación hasta el cerebro, y
desde el cerebro se emiten órdenes que permiten la expansión del músculo y el
movimiento de retirada de la mano.
Reflejo, Teoría del

Regla

Regla
 Un curso de acción o comportamiento generalizado o acostumbrado;
 Un enunciado generalizado que describe que es verdad en la mayoría de
los casos o en su totalidad;
 En Matemática: Un método o procedimiento estándar para la resolución
de una clase de problemas;
 Una regulación que gobierna una materia en particular;

Resolución de un problema

Resolver un problema es una actividad en la que se realiza un conjunto de

operaciones para determinar el valor de la incógnita o incógnitas.

Resolución de un problema
Según Dijkstra (1991), la resolución de problemas es un proceso cognoscitivo
complejo que involucra conocimiento almacenado en la memoria a corto y a
largo plazo.
Riesgo

Cuando cada alternativa puede conducir a diferentes resultados, pero la

probabilidad de ocurrencia de cada alternativa es conocida o puede ser
estimada, se utilizan métodos estadísticos en la resolución de
problemas. Se debe destacar que toda situación de riesgo implica
incertidumbre, pero esta se puede medir o estimar.
214
S
Síntesis

Síntesis (del griego: composición)

consiste en la reunión de las partes (elementos o subsistemas) de un fenómeno en
un sistema o todo único.
El problema de la Síntesis consiste en:
Dada una función encontrar la estructura (esquema) que permita su realización, o
sea, determinar un conjunto de esquemas o estructuras (T) que garanticen la
realización de la función (Y).
Sistema

Un sistema general se define por:

 Un conjunto de objetos formales definidos implícitamente.
 Un conjunto de transformaciones elementales T.
 Un conjunto de reglas P para la formación de las secuencias.
 Un conjunto de enunciados que indican las formas iniciales de los
objetos formales para generar nuevos objetos.

Sistema jerárquico

Sea H una jerarquía, si y solo si existe un conjunto ordenado H = < X, R >, donde X
es un conjunto no vacío, R es una relación binaria definida sobre X, tal que:
1) X tiene uno y solo un elemento inicial, sea a0 (o sea, H tiene un y solo un superior
o leader);
2) a0 tiene cierta potencia de R con respecto a cualquier miembro de R (o sea, todos
los elementos de la jerarquía se subordinan al elemento inicial
independientemente de su posición jerárquica);
3) para cualquier elemento “y” de X, excepto para “a 0” existe un elemento “x” de
C, tal que Dxy (o sea, cada elemento tiene un y solo un superior o leader);
4) R es una relación anti-simétrica y transitiva;
5) R constituye una relación de potencia;

Sistema Numérico Maya

Sistema numérico maya era vigesimal. Los mayas contaban desde el cero hasta el
diecinueve antes de empezar de nuevo en el siguiente orden. En el sistema
decimal, el valor posicional se encuentra después del nueve. Esto es, un uno
seguido de un cero simboliza un diez. En el sistema maya, un uno seguido de un
cero es igual a veinte. Los numerales mayas se escriben con sólo tres símbolos:
un punto, que significa uno; una raya, que es un cinco, y el glifo de un caracol
para representar el cero. 215
Solución

El concepto "Solución" proviene del latín y significa:

 acción y efecto de disolver;
 acción y efecto de resolver una duda o dificultad;
 desatar una dificultad ó duda.

T
Tarea científica

Las tareas están formadas por conjuntos de actividades de investigación en las que
se definen de forma concreta las necesidades cognoscitivas y prácticas que tiene
que realizar el investigador para alcanzar los objetivos propuestos. Se formulan de
forma concreta de manera que garanticen el cumplimiento de los objetivos
propuestos. Las tareas responden a la pregunta ¿qué actividades hay que realizar
para alcanzar los objetivos propuestos?

Tarea científica
Una tarea se puede definir como el resultado deseado de una actividad que se
logra en un intervalo dado de tiempo [to, t1] y se caracteriza por la selección de
los parámetros de ese resultado.

Teoría Científica

216
 Sistematización del conocimiento que se realiza de la forma más completa mediante
generalizaciones, hipótesis y leyes generales del comportamiento de un sistema,
sistemas de conocimientos, con una lógica y un conjunto de objetivos definidos
rigurosamente.

Tesis

La Tesis es un documento en el que se expresan de forma sintética, nítida y

fuertemente interrelacionadas las ideas, enfoques, métodos de
investigación científica utilizados, hipótesis establecidas, alternativas
analizadas, software desarrollado y la evaluación técnica y económica a
que arriba el investigador, tras un largo período dedicado al trabajo
científico en un tema concreto.
Trabajo Intelectual

Trabajo intelectual es el trabajo que se produce como resultado de la búsqueda

informativa, lectura, asimilación de la información científica, la fantasía e
imaginación del investigador, la utilización de los métodos de trabajo científico,
tales como: el establecimiento de comparaciones, analogías, el desarrollo de
procesos de abstracción, experimentación, modelación, análisis y síntesis. Este
proceso tiene por objetivo la obtención de nuevos conocimientos sobre las
propiedades y el comportamiento de un objeto de estudio determinado.

V
Valor Científico del Tema

El valor científico del tema seleccionado esta vinculado directamente con el rigor
teórico-conceptual del tema objeto de estudio, su argumentación matemática, la
calidad de sus hipótesis y la fiabilidad de los resultados obtenidos por el
investigador.

Verdad

217
 Conocimiento fidedigno que refleja la esencia de los fenómenos y objetos de la
naturaleza y ha sido confirmado en la práctica.

Siglas y Glosario Técnico

Siglas
CPU - Unidad central de procesamiento (Central Processing Unit)

DOS - Sistema operativo de disco (Disk Operating System)

DVD - Disco digital versátil (o de vídeo)

GB – Gigabyte

HDD - Unidad de disco duro (Hard Disk Drive)

HTML - Lenguaje de marcación por hipertexto (HyperText Markup Language)

IEEE - Instituto de Ingenieros Electricistas y Electrónicos (Institute of Electrical and Electronics

Engineers)

I/O - Entrada/Salida (In/Out)

KB – Kilobyte

LAN - Red de área local (Local Area Network)

LPT1 - Puerto para impresora en línea 1 (puerto paralelo)

MB – Megabyte

MIDI - Interfaz digital para instrumentos musicales (Musical Instrument Digital Interface)

PC - Computadora personal (Personal Computer)

RAM - Memoria de acceso aleatorio (Random Access Memory)

ROM - Memoria de sólo lectura (Read-Only Memory)

218
RTC - Reloj de tiempo real (Real-Time Clock)

USB - Bus serial universal (Universal Serial Bus)

URL - Localizador uniforme de recursos (Uniform Resource Locator)

WWW - World Wide Web

Glosario Técnico

A
Acceso directo a la memoria — Un canal que hace posible la transferencia directa de datos entre la
memoria y un dispositivo.

Adaptador — Dispositivo que proporciona una conexión compatible entre dos unidades.

Aplicación — Programa para computadora que se emplea para realizar tareas de un tipo
determinado. Vea también programa.

Archivo ejecutable — Programa de computación que está listo para ejecutarse.

Archivo — Conjunto de información relacionada guardada en un disco con un nombre exclusivo. Un

archivo puede ser un programa, información que utiliza un programa o un documento. Vea también
documento.

B
BIOS (sistema básico de entrada/salida) — Instrucciones básicas almacenadas en la memoria de sólo
lectura (ROM) que contienen la información que la computadora necesita para verificar el hardware
y cargar el sistema operativo al iniciarse.

Bit — Abreviatura de “dígito binario”. Un bit es la unidad de información más pequeña que las
computadoras utilizan. Un grupo de ocho bits forma un byte. Véase también byte.

Bits por segundo — Una forma de medir la velocidad a la que se transmite información entre dos
dispositivos. La medida básica que se utiliza en las comunicaciones por módem, bps, es similar, pero
no idéntica, a la tasa de baudios.

219
Bus — Un circuito eléctrico que conecta la unidad de procesamiento central (CPU) con otras partes
de la computadora, como el adaptador de vídeo, las unidades de discos y los puertos. Es el canal por
la que circulan los datos de un dispositivo a otro.

Byte — Una secuencia formada por ocho bits.

C
Caché — Parte de la memoria de una computadora que trabaja a alta velocidad.

Carácter — Cualquier letra, número o símbolo que se puede usar en la computadora. Algunos son
caracteres no imprimibles, como los saltos de párrafo en un programa procesador de textos. Cada
carácter ocupa un byte de capacidad de almacenamiento de la computadora.

Cargar — Enviar un archivo a otra computadora a través de un módem o una red.

Cargar — Enviar información desde un dispositivo de almacenamiento a la memoria, para su

procesamiento.

Carpeta o Directorio — Conjunto de archivos organizados de determinada forma.

CD — Disco compacto. Vea CD-ROM.

CD-ROM (Disc Read Only Memory) — Disco compacto de sólo lectura. Forma de almacenamiento
de gran capacidad para leer datos. Vea CD.

Chip — Elemento de silicio que contiene la lógica y los circuitos de la computadora que llevan a cabo
el proceso y funciones de memoria, entrada y salida de datos y en ocasiones, además funciones de
control.

Clic — Presionar y soltar el botón del Mouse.

Compatibilidad — El grado o nivel en que las computadoras, los programas o dispositivos funcionan
armónicamente entre si, mediante la utilización de sus propios comandos, formatos o lenguajes.

Configuración — Conjunto de componentes que conforman un solo sistema de computadora.

Contraseña — Una cadena única de caracteres que un usuario introduce para verificar su identidad
ante la computadora o la red.

Controlador — Dispositivo que controla la transferencia de datos desde una computadora a un

dispositivo periférico y viceversa.

CPU — Véase unidad central de procesamiento (CPU).

Ventana de diálogo — Una ventana que abre o muestra el sistema operativo o un programa en
pantalla para dar una instrucción o solicitar información del usuario.

Cursor — Es un símbolo que indica la posición actual en la pantalla. La forma del cursor varía,
dependiendo del programa que se esté usando y de lo que se esté haciendo.

220
D
Disco — Dispositivo plano en forma de círculo que sirve para almacenar información digital. La
información del disco puede leerse y modificarse.

Disco de sistema — Un disquete que contiene los archivos del sistema operativo necesarios para
iniciar la computadora.

Disco duro — Dispositivo para el almacenamiento de información en una computadora.

Documento — Cualquier archivo creado con una aplicación y al cual, de guardarse en un disco, debe
asignársele un nombre para poder usarse posteriormente. Véase también archivo.

DVD — Un disco digital versátil individual o de vídeo. Véase también DVD-ROM.

DVD-ROM (disco digital versátil [o vídeo] de memoria de sólo lectura) — Un medio de

almacenamiento de extremadamente gran capacidad que usa óptica láser para leer datos. Cada
DVD-ROM puede almacenar tanta información como varios CD-ROM.

E
Emulación — Técnica en la que un dispositivo o programa imita a otro dispositivo o programa.

Extensión de archivo — Los tres caracteres que van al final del nombre de un archivo, después del
punto. La extensión indica el tipo de archivo. Algunos ejemplos son .exe para los archivos de
programa y .hlp para los de ayuda. Véase también nombre de archivo.

F
Formatear — Preparar un disco vacío para usarlo con el sistema operativo de una computadora.

G
Gigabyte (GB) — Unidad de datos que equivale a 1 073 741 824 bytes (1024 x 1024 x 1024 bytes).
Véase también byte.

221
Hardware — Los componentes físicos de un sistema de cómputo. Compárese con software.

I
Icono — Una imagen o modelo que representa un sistema; imagen que aparece en la pantalla y que
representa una función, un archivo o un programa.

Inicializar — Iniciar la computadora.

Interfaz hombre – máquina – medio para establecer la comunicación entre el hombre y la maquina
computadora.

Internet — Red de redes; red internacional de computadoras que se utiliza para captar, almacenar,
procesar, transmitir y buscar información en la World Wide Web.

K
Kilobyte (KB) — Unidad de datos equivalente a 1024 bytes. Véase también byte.

LAN (local area network)) — Red de área local. Grupo de computadoras y dispositivos distribuidos y
conectados entre si en área determinada lo que permite la intercomunicación entre ellos en red.

M
Megabyte (MB) — Una unidad de datos que equivale a 1 048 576 bytes (1024 x 1024 bytes).

Memoria — Generalmente, se refiere a la memoria principal de la computadora, donde los

programas se ejecutan y los datos se procesan y almacenan temporalmente. La memoria puede ser
volátil y almacenar datos temporalmente, como la memoria RAM, o puede ser no volátil y almacenar
datos permanentemente, como la memoria ROM. La memoria principal de la computadora es la
memoria RAM. Véase también RAM, ROM.

Mensaje — Un conjunto de símbolos que se intercambian entre seres humanos y computadoras con
el objetivo de establecer comunicación.

222
MIDI (Musical Instrument Digital Interface) - Interfaz para instrumentos musicales.

Módem — Abreviatura para “modulador/ demodulador”. Dispositivo que convierte información

digital a análoga y a la inversa. Ello permite que la información se transmita entre computadoras
digitales y líneas telefónicas análogas.

Multimedia — Tecnología que facilita el uso múltiple de sonido, animación y vídeo, en un programa
de computación.

N
Nombre de archivo — Conjunto de caracteres que identifica de forma exclusiva un archivo dentro de
una carpeta en particular. Consta de dos partes: el nombre en sí y la extensión del nombre del
archivo.

P
Paleta de colores — Un conjunto de colores especificados en el que se establecen los colores que
pueden visualizarse en la pantalla en un momento en particular.

Periférico — Cualquier dispositivo, como una impresora o palanca de juegos (joystick), que está
conectado a la computadora y controlada por la unidad central de proceso de la misma.

Píxel — Abreviatura de los términos en inglés “picture element” (elemento de imagen). El punto más
pequeño que se puede producir en una pantalla o impresora.

Procesador — Véase Unidad central de procesamiento (CPU).

Programa — Conjunto de instrucciones que una computadora puede ejecutar. Las clases generales
de programas (también denominados software) son sistemas operativos, aplicaciones y utilidades.
Véase también sistema operativo, aplicación, utilidad.

Propiedades — Los elementos esenciales o atributos que caracterizan un objeto, sistema o

dispositivo.

Puerto — Un conector de la computadora que permite establecer comunicación con una red o un
dispositivo periférico.

R
RAM (memoria de acceso aleatorio) — Memoria en la que se puede escribir y leer. La información
en la memoria RAM desaparece cuando se apaga la computadora.

Red — Conjunto de computadoras y dispositivos asociados interconectados mediante instalaciones

de comunicaciones. Una red le permite compartir datos y dispositivos periféricos, como impresoras,
con otros usuarios y también intercambiar correo electrónico.

223
Resolución — Una medida de la nitidez de las imágenes que una impresora puede producir o una
pantalla puede visualizar.

ROM — Memoria en la que se puede leer, pero no escribir.

S
Seleccionar — Resaltar o de otra forma especificar un elemento como texto, datos o gráficos con el
objeto de efectuar alguna operación a dicho elemento.

Sistema operativo — Conjunto de programas que controla el funcionamiento de la computadora.

Software — Programa o conjunto de programas utilizados en el funcionamiento interno de la

computadora y en el desarrollo de aplicaciones informáticas.

T
Tarjeta madre (mother board) — La tarjeta madre o principal de la computadora. Contiene el
procesador, la memoria y otros componentes primarios.

U
Unidad central de procesamiento (CPU) — Es el cerebro de la computadora. Toma la información de
fuentes exteriores, procesa dicha información y envía los resultados a otro dispositivo que utiliza la
información.

Unidad de disco duro — Dispositivo que lee y modifica información y programas en los disquetes o
discos duros.

V
Velocidad de bus — La velocidad a la que la unidad central de procesamiento (CPU) se comunica con
las demás partes de la computadora.

224
World Wide Web (www) — Red Internacional de captación, almacenamiento, procesamiento y
transmisión de información.

225