O uso das ferramentas do AVA para o aumento da percepção de

interatividade dos cursos a distância

Esdras Jorge Santos Barboza – esdrasjorge@yahoo.com.br
Neusa Andrade – neusa@agenciaweb.com.br
Marcia Terra da Silva – marcia.terra@uol.com.br
Rodrigo Franco – rofranco@osite.com.br

Abstract: The growth of the Distance Education and the development of the Technology
Information and Communication, are fundamental points for the upgrade of the virtual
environment of learning. The goals of the research include evaluating existing difficulties
and facilities of interactivity in the virtual platforms of this modality and present the
communication tools which are used in AVA's. Date were obtained from 2013 Brazilian
Association Of Distance Education census. The main platforms used in Brazil and their
differences. The results show that the virtual tools are available for the Distance
Education, however, its use is still limited.

Key Worlds — AVA, distance education, interactivity, virtual tools.

1. Introdução

A interatividade é um fator fundamental para o processo de ensino aprendizagem,

principalmente no que se refere à modalidade de Ensino a Distância (EaD). Muitos são
os autores que tratam desde assunto e ressaltam a importância da interatividade em
ambientes do ensino presencial e no ensino a distância (BERNARD et al., 2009; KE,
2013; WEI; PENG; CHOU, 2015). Para isso o ensino a distância precisa de ferramentas
específicas que possibilitem a interatividade professor/aluno, aluno/aluno, já que não
podem relacionar-se face a face.
O uso da tecnologia da internet vem se tornando cada vez mais popular, o que auxilia
na disseminação do ensino na modalidade a distância (CARVALHO; AREAL; SILVA,
2011). O EaD mediado pela internet gera a necessidade de um ambiente específico, o
chamado Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), que é utilizado pela maior parte
das Instituições de ensino no país e no mundo (ABED, 2014; CARVALHO; AREAL;
SILVA, 2011).
O AVA permite que os alunos adquiram conhecimentos e habilidades no decorrer do
seu curso com a experiência de uma realidade onde estão presentes novas tecnologias da
informação e comunicação, através de ferramentas síncronas, que possuem coincidência
temporal no ato comunicativo, com conexão simultânea e assíncrona, na qual a
comunicação acontece sem que haja coincidência temporal, nem que o emitente e o
destinatário estejam simultaneamente se comunicando em tempo real, no espaço e tempo
limitado. Na utilização deste ambiente, professores e alunos passam a ter acesso a um
novo espaço de interação, constituindo uma forma diferenciada de relacionamento que
propiciam a troca de ideias e informações.
Avanços tecnológicos em hardwares e softwares têm facilitado novas formas de
processar a informação e criar novas estruturas de curso (hiper-textuais e hiper-media),
complementando e transformando a forma de transmissão do conhecimento nas
Universidades, o que possibilita a utilização de computadores no sistema de comunicação
no processo de ensino e aprendizagem (EVANGELISTA; HECKLER, 2006).
Neste contexto, no intuito de possibilitar a interatividade na educação a distância, as
Instituições utilizam-se de plataformas tecnológicas (conhecidas como sistema de gestão
de cursos) e dos mais populares Moodle e Blackboard, a fim de viabilizarem a gestão, a
entrega de materiais, as atividades que permitem a interação entre aluno e professor
(EVANGELISTA; HECKLER, 2006; UNAL et al., 2011; WEI; PENG; CHOU, 2015).
Contudo, não se sabe se os alunos e professores utilizam as ferramentas disponíveis nem
se elas são efetivas.
Desta forma, este artigo tem como objetivo analisar as plataformas mais utilizadas,
identificar a gama de ferramentas disponíveis em cada uma e evidenciar as dificuldades
e facilidades de interatividade existentes.

2. Ambiente Virtual de Aprendigem

Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem - AVAs são softwares utilizados para

gerenciamento do processo de ensino e aprendizagem que permitem a administração das
funcionalidades comuns aos softwares de comunicação, mediada por computador e
métodos utilizados em cursos oferecidos de forma online (GABARDO; DE QUEVEDO;
ULBRICHT, 2010; GIARDINA; MARTON, 1998). Esse ambiente pode ser descrito com
base nas escolhas pedagógicas que o sustentam, bem como de seus componentes
tecnológicos, sendo que em um AVA o professor-tutor, o aluno, o grupo e seus
respectivos recursos são subsistemas em interação que podem ser orientados para o
desenvolvimento de novos conhecimentos (GROSSI; MORAES; BRESCIA, 2013).
Esses sistemas permitem aos alunos acessarem o conteúdo dos cursos em diferentes
formatos, através de textos, imagens e sons; interagirem com os professores e demais
alunos, por meio de mensagens, fóruns, chats, videoconferência e outros tipos de
ferramentas de comunicação, além de organizarem o acesso a links e conteúdos didáticos,
que são os alicerces para o desenvolvimento de suas tarefas [(ESCOBAR-RODRIGUEZ;
MONGE-LOZANO, 2012; EVANGELISTA; HECKLER, 2006; FLEURY; FERREIRA;
CYMROT, 2008).
A interatividade é um dos fatores significativos para as experiências de aprendizagem
e para a construção do conhecimento direcionada ao aluno (WEI; PENG; CHOU, 2015).
A interatividade ocorre através da comunicação entre os participantes do processo de
ensino aprendizagem em diferentes sentidos – de professor para aluno e de aluno para
professor, a resposta a questões formuladas, o tempo de resposta. Moore (1989) aborda 3
tipos principais de interações: aluno/professor, com ênfase no feedback do professor, sem
demora como forma de subsidiar no processo de aprendizagem; aluno/conteúdo, com
ênfase no uso das tecnologias modernas como internet, som, vídeo, texto e imagens com
o propósito de viabilizar a assimilação do conteúdo, e, por fim, a interação aluno/aluno,
caracterizada como aprendizado colaborativo e cooperativo entre colegas, que desenvolve
a motivação o senso crítico , a sensação de pertencimento diminuindo consequentemente
o isolamento.
O principal objetivo da interatividade na Educação a Distância é o engajamento do
aluno com o conteúdo do curso, com outros alunos, com o instrutor e com o meio
tecnológico utilizado no curso, o que proporciona a compreensão do conteúdo do curso e
das metas definidas (THURMOND; WAMBACH, 2004).
Desta forma, é importante analisar se os ambientes disponíveis permitem a interação
necessária para efetiva troca do conhecimento. No Ambiente Virtual de Aprendizagem é
importante que se tenha gestão pedagógica e administrativa, produção de material
didático e interatividade.
No agrupamento denominado gestão pedagógica e administrativa, o AVA permite a
criação de cursos/disciplinas, matrícula de alunos, registro de atividade e de acessos
realizados pelos usuários, publicação de notas, recursos para gerenciamento da aplicação
e correção de avaliações, tanto de múltipla escolha como dissertativas (TORI, 2010).
 No campo de produção, o AVA possibilita o acesso e realização de atividades de
forma coletiva e/ou individual; para isso, são disponibilizados editores on-line para
desenvolvimento ou alteração do conteúdo, estruturação html dos textos, das figuras e das
fórmulas das páginas.
No quesito ferramentas/interatividade, existem no AVA várias formas de realizar a
troca de informação e possibilitar a comunicação tais como: hipermídias, quadro de
avisos, agenda do curso, ajuda tutorial, biblioteca, portfólio, estas diretamente
relacionadas à troca de informação, já no quesito de comunicação, fórum, chat, e-mail,
ambiente colaborativo 2D (ferramenta de comunicação síncrona que integra chat e
quadro-branco para desenho), ambiente colaborativo 3D (ferramenta de comunicação
síncrona que integra chat e ambiente para passeio virtual), contato com os professores
tutores, apoio técnico, secretaria e demais alunos (PEREIRA; SCHMITT; DIAS, 2007).
Dentre os recursos apontados, pode-se observar que as ferramentas viabilizam
dimensões diferentes da interatividade. Todavia, precisa-se identificar se as plataformas
mais populares disponibilizam estes recursos no processo de ensino e aprendizagem.
Para a operação do EaD pela internet, pressupondo que todos os participantes tenham
acesso à conexão, os AVAs são formados pelos sujeitos, suas interações e formas de
comunicação que se estabelecem por meio de uma plataforma que organiza a troca de
informações e dá o canal de conexão, selecionando os conteúdos mais relevantes tendo
como foco principal a aprendizagem (BEHAR, 2009; LEMOS; AMARAL; OLIVEIRA,
2015). Neste sentido, o artigo irá discutir quais atributos são priorizados pelas
plataformas, avaliando se a interatividade é priorizada e em quais plataformas isso ocorre.

3. Metodologia

Com o desenvolvimento do trabalho, procurou-se gerar novos conhecimento

através da elaboração deste artigos com o propósito de gerar valor de mercado quanto ao
conhecimento a ser adquirido e discutido no processo de gestão operacional de serviços
no campo da Educação, pautado na figura 1, voltado propriamente ao campo do Ensino a
Distância.

A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho está orientada pela

pesquisa bibliográfica, exploratória e descritiva baseada nas premissas teóricas de autores
acerca do tema ao se tratar de um estudo qualitativo, quantitativo e interpretativo. Os
procedimentos técnicos utilizados foram: análise de textos e documentos (GIL, 2002)

Figura 1-O ciclo da produção de novos conhecimentos. Fonte (CAUCHICK; FLEURY, 2012)

Tendo como objetivo avaliar as dificuldades e facilidades de interatividade existentes

nas plataformas de ensino desta modalidade, foram utilizados os dados do CENSO 2013
da Associação Brasileira de Educação a Distância ABED. Anualmente, a ABED coleta
os dados sobre EaD no Brasil, sendo que no censo de 2013 reuniu dados de 309
Instituições do Brasil e constatou-se que 90% são Instituições formadoras (que oferecem
cursos) e 10% são Instituições fornecedoras (desenvolvem produtos e serviços).
As informações fornecidas pelas plataformas foram comparadas com a pesquisa
bibliográfica sobre os ambientes, para tanto escolheu-se trabalhar com esses dados do
Censo em conjunto com a análise dos artigos, com o propósito de avaliar se as
informações tratadas são complementares ou excludentes. No decorrer desse artigo
discutiu-se as principais características das plataformas e foi feita uma comparação entre
os AVAs Blackboard e Moodle, pois, conforme o levantamento, tratam-se das principais
plataformas utilizadas no Brasil e no mundo para realização de cursos da modadidade
EaD.
4. Resultados e Discussões

Há uma demanda crescente pelos cursos de Educação a Distância ao redor do mundo,

devido ao progresso da tecnologia da internet e seu uso (BERNARD et al., 2009; KE,
2013).
Com a utilização das ferramentas disponíveis nas plataformas, pode-se realizar a
interatividade entre os usuários do ambiente virtual de aprendizagem. Essas ferramentas
são caracterizadas como canais de comunicações fundamentais ao desenvolvimento do
curso.
São chamadas de ferramentas virtuais de comunicação aquelas que possuem
dispositivos para facilitar e materializar a comunicação por meio da internet. Essas
ferramentas, tais como: skype, youtube, powerpoint, google docs e redes sociais auxiliam
no processo de ensino/aprendizagem da modalidade presencial e também são utilizadas
na EAD por 80,3% (ABED, 2014) das Instituições.
Para melhor ilustrar os estudos, na tabela 1 apresentamos as principais ferramentas
utilizadas nos cursos EaD.

TABELA 1- FERRAMENTAS VIRTUAIS UTILIZADAS NOS CURSOS OFERECIDOS PELAS INSTITUIÇÕES

Quantidade de respostas*
Ferramentas Apenas Formadora- Apenas Total %
utilizadas Formadora fornecedora fornecedora número
nos cursos
de EAD
Skype 68 12 4 84 10,4
Redes 78 11 4 93 11,5
Sociais
PowerPoint 161 20 14 195 24,1
Blogger e 43 7 3 53 6,6
Wordpress
Ning 3 5 0 8 1,0
Youtube 137 20 11 168 20,8
APPS 33 6 2 41 5,1
Google Docs 85 17 6 108 13,4
Outro 48 5 5 58 7,2
Total 656 103 49 808 100,0
Fonte- ABED (2014)

A utilização dessas ferramentas vem se difundindo cada vez mais em decorrência do

fácil acesso em qualquer tipo de aparelho por meio da Internet, em sua grande maioria
não necessitam de instalação e são gratuitas, sendo pagas apenas em alguns casos onde
se faz necessário maiores funcionalidades (KAY, 2014). Outro destaque é a mudança de
papel do aluno que passa de apenas leitor para autor e produtor de material didático, assim
como editor e colaborador para todos que se fazem presente no ambiente virtual
(VALENTE; NETO, 2007). Faz-se assim de suma importância que os alunos dominem
essas ferramentas, pois, caso contrário, no transcorrer do estudo poderá apresentar
dificuldade de aprendizagem.
Além das ferramentas apresentadas, na Educação a Distância podemos encontrar
diferentes ferramentas para o aprendizado, tais como: editores de texto, vindo a substituir
as folhas de papel, mouse e teclados, com a função de canetas, e arquivos de textos, com
o propósito de suprir os livros e apostilas. Entre a relação para simular a sala de aula,
pode-se utilizar câmeras de vídeo, microfones, fones de ouvido, videoaulas dentre outras
opções. Todavia, o principal problema é que nem todos os participantes do processo de
ensino e aprendizagem dominam por completo essas tecnologias, o que pode vir a causar
deficiência na comunicação. No estudo de Alves et, al. (2015), destaca-se a importância
de se combater as barreiras tecnológicas que geram insegurança diante da plataforma
virtual. Segundo os autores, as Instituições devem dispor de uma equipe de técnicos em
informática para resolverem os problemas que surgirem com a plataforma e preocupar-se
menos com quantidade e qualidade das ferramentas disponibilizadas nas páginas e mais
na sua correta utilização.

Tabela 2- RECURSOS E FERRAMENTAS DO AVA UTILIZADOS PELAS INSTITUIÇÕES

PARTICIPANTES DO CENSO EAD

Quantidade de respostas*
Recursos e Apenas Formadora- Apenas Total %
ferramentas Formadora fornecedora fornecedora número
Atividades 191 25 16 232 19,4
interativas
corrigidas
on-line
Chat 171 23 15 209 17,5
Fórum 204 27 19 250 20,9
Wiki 106 13 9 128 10,7
Email 204 25 18 247 20,7
DVD 63 12 4 79 6,6
Outro 40 4 5 49 4,1
Totals 979 129 86 1194 100,0
Fonte 1-(ABED, 2014)

A maior parte dos discentes que realizam algum curso do ensino superior possui uma
característica diferenciada pelo uso constante da tecnologia em seu dia a dia. Essa nova
geração conhecida como “nativo digitais” possui maior facilidade para a utilização de
ferramentas virtuais, o que pode vir a explicar a crescente procura dos cursos EaD. O
ambiente virtual de aprendizagem utiliza-se dessas ferramentas e é atualmente bastante
utilizado – 93,2% (ABED, 2014) – pelas Instituições de ensino para o desenvolvimento
de seus cursos.
Nos AVAs gratuitos e locados, assim como nos demais apresentados na tabela 2,
existem ferramentas como o fórum que permite discussão, com o propósito de simular
uma conversa presencial, a partir da qual é possível uma conversa coletiva,
proporcionando um fator fundamental que é a interatividade entre os participantes dos
cursos; além do fórum, o chat é uma ferramenta que permite a troca de mensagens de
forma escrita, e também proporciona interatividade nas discussões entre os participantes
dos cursos na modalidade EaD.
O correio eletrônico, apesar de ser uma ferramenta importante que trata bem a
comunicação antes do envio, não possui resposta rápida. Por outro lado, o fórum
possibilita uma navegação hipertextual com a possibilidade de utilização de diferentes
recursos e ferramentas que permitem a comunicação de forma assíncrona. Da mesma
forma, as atividades corrigidas online, que melhoram o tempo de correção, mas não são
efetivamente interativas e em contrapartida os chats (bate papo) permite aos participantes
uma conversa em tempo real, podendo ser utilizado como um momento de criatividade,
construído de forma coletiva entre os participantes com o intuito de aprofundar o
conhecimento sobre uma determinada temática. Essa relação a apontada na tabela 3.
Em consonância com as plataformas que foram apresentadas como mais utilizadas
apresentadas pelo Censo, faz-se necessário apresentar as suas principais características.

Tabela 3-RELAÇÃO DE INTERATIVIDADE X FEEDBACK ENTRE AS PRINCIPAIS

FERRAMENTAS

Feedbacks/tempo
Interatividade
Imediato/online Moderado Reduzido
Aluno/ professor Chat Fórum e-mail
Exercício corrigido
Aluno/conteúdo
online
Aluno/aluno Chat Fórum

4.1. As características das plataformas

O Moodle é a plataforma mais popular de sistema de gestão de ensino. É aberta e

gratuita, criada por Martin Gougiamas em 2001, tendo atualmente mais de 84,524 sites
de cursos espalhados por mais de 237 países. As principais ferramentas de interatividade
que apresenta são a videoconferência, o chat e o correio eletrônico(“Moodle - Open-
source learning platform | Moodle.org”, [s.d.]).
O Blackboard é um produto comercial que foi fundado em 1997 para a IMS Global
Learning Consortium e atualmente possui milhares de implementações em mais de 60
países, apresentando como principais ferramentas de interatividade: chat, sistema de
conferência e correio eletrônico (CARVALHO; AREAL; SILVA, 2011; UNAL et al.,
2011).
O TelEduc é um software livre desenvolvido por pesquisadores do Núcleo de
Informática Aplicada à Educação (Nied), da Universidade de Campinas (Unicamp) em
São Paulo. Como principais ferramentas de interatividade, a plataforma disponibiliza:
correio eletrônico, mural, portfólio, diário de bordo, bate-papo e enquetes
(EVANGELISTA; HECKLER, 2006; “Home | teleduc.org.br”, [s.d.]).
O WEB Ensino foi desenvolvido pela Sociedade Educacional de Santa Catarina e
apresenta como principais recursos para interatividade: quadro de avisos, chat e e-mail.
O e-Proinfo é um software público, desenvolvido pela Secretaria de Educação a
Distância (SEED), do Ministério da Educação e Cultura (MEC). Apresenta como
principais ferramentas de interatividade: correio eletrônico e chat (“e-Proinfo”, [s.d.]).
Os principais tipos de avaliação dos AVA’s levam em consideração características
técnicas, didático-pedagógicas e administrativas de sistema (BAHARIN et al., 2015;
SCHLEMMER; FAGUNDES, 2001). As plataformas apresentam uma disparidade em
relação à oferta de ferramentas para o aprendizado colaborativo, bem como à
interatividade, como corroboram os autores, sendo observado que algumas plataformas
apresentam mais recursos de interatividade do que outras (GABARDO; DE QUEVEDO;
ULBRICHT, 2010).
Os AVA’s permitem interações por meio de ferramentas que variam quanto a tempo
de resposta e usuários-alvo da comunicação: o e-mail é usado principalmente entre
professor/aluno e o tempo de resposta é em média de 48 horas (GROSSI; MORAES;
BRESCIA, 2013); o fórum permite a comunicação entre aluno/aluno ou professor/aluno
com um tempo de resposta mais rápido; o chat permite interação entre aluno/aluno e
professor/aluno com o tempo de resposta muito rápido.

4.2. Comunicação no AVA e o fator interatividade

 No intuito de estabelecer a correlação entre as ferramentas de comunicação
disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem, quanto ao processo de interatividade
foi elaborado uma sistemática para iniciar a avaliação do efeito à percepção da
interatividade mediante o tempo de feedback com a utilização dessas ferramentas no
processo operacional dos cursos na modalidade EaD.

Na Figura 2, pode-se observar o processo de comunicação que ocorre com a

utilização dessas ferramentas a partir do emissor, passa por um processo de codificação,
gera-se a mensagem, a mensagem é decoficada e passada ao receptor. O Receptor analisa
a mensagem e envia uma resposta ao emissor da mensagem através de feedback. Neste
interregno existe o fator interatividade com a utilização das ferramentas de comunicação
do ambiente virtual de aprendizagem por intermédio da tecnologia da informação onde
ocorre o loop de mensagem de e para o aluno (YACCI, 2000).

Figura 3-Comunicação no AVA e o fator interatividade na Educação a Distância

Figura 2-Comunicação no AVA e o fator interatividade na Educação a Distância
 4.3. Dificuldades do aluno de EaD – Uso das Ferramentas do AVA

Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem- AVA a cada dia vêm evoluindo devido

a necessidade de métodos de ensino para cursos na modalidade EaD, porém, conseguir a
participação e envolver os alunos de forma ativa nos AVA’s é o maior desafio dos
conteúdos trabalhos e materiais utilizados (FELIX, 2014).
Os professores, tutores e alunos enfrentam diversas dificuldades na Educação a
Distância. No intuito de superação destas, serão apresentados alguns pontos importantes
a serem analisados no momento de optar por esta modalidade de ensino.
O sensação de isolamento/abandono representa um dos pontos preocupantes
enfrentados pela EaD atualmente. É importante avaliar os perfis dos participantes que irão
realizar os cursos, no intuito de avaliar se as características desejadas para ingressar em
cursos desta modalidade, completam as capacidades para o auto-estudo e motivação que
lhes permita superar os obstáculos encontrados ao decorrer do curso desta modalidade de
ensino, bem como o domínio acessível das TIC’s, incluindo os ambientes virtuais de
aprendizagem (SILVA; MERCADO, 2010).
São diferentes os fatores que podem estar correlacionados as frustrações de alunos
e tutores. Dentre eles, (FELIX, 2014) destaca: a ausência ou demora nas respostas
oferecidas por tutores e alunos, instruções ambíguas, problemas técnicos na plataforma
educativa adotada, inadequação do modelo pedagógico, e por fim, dificuldades
relacionadas a aspectos externos por parte dos alunos (problemas familiares, sociais e
pessoais).
Neste contexto, o estudo das ferramentas disponíveis no AVA para o aumento da
percepção de interatividade demonstra ser relevante com o intuito de avaliar mecanismos
que possam ser adotados para reduzir a sensação de ausência existente na modalidade
EaD e apresentar alternativas de melhorias para a redução do tempo de feedback. Com o
ensejo de apresentar melhorias no processo operacional da prestação de serviços em
cursos da modalidade EaD.

4.4. Comparação das Plataformas Moodle e Blackboard

Apenas um número pequeno de professores usa efetivamente os recursos de

interatividade para EaD (GABARDO; DE QUEVEDO; ULBRICHT, 2010). Por outro
lado os alunos utilizam a plataforma para verificar anúncios, programa e horários do
curso, fazer download dos materiais, visitar notas e verificar contato do corpo docente e
de colegas quando usam o Blackboard (CARVALHO; AREAL; SILVA, 2011).
Já, quando usam o Moodle utilizam as ferramentas voltadas para fazer exame,
discussões do fórum e participar da sala de bate-papo (chat), conforme tabela 4. Isto
sugere, conforme os autores (CARVALHO; AREAL; SILVA, 2011; UNAL et al.,
2011)5, 27, que o Moodle é utilizado por estudantes que fazem mais uso de comunicação
e ferramentas de colaboração.

Tabela 4-DIFERENÇAS DE USO DE FREQUÊNCIA DAS FUNCIONALIDADES EM

BLACKBOARD E MOODLE POR TODOS OS ESTUDANTES (ESCALA DE FREQUÊNCIA DOS
VALORES MÉDIOS 1 (MUITO FREQUENTE) PARA 4(NUNCA)

Blackboard Moodle
Baixar materiais do curso 1.28 1.53
Conferir os anúncios do curso 1.48 1.81
Conferir grades do curso 1.80 2.02
Verificar o programa do curso e horário 2.20 2.37
Apresentar trabalhos 2.43 1.95
Verificar os contatos dos colegas e 2.48 2.67
professores
Fazer teste de perguntas 3.13 2.78
Enviar e-mail para professores e colegas 3.17 3.23
Participar de pesquisas de cursos 3.41 3.14
Realizar consulta on-line com o professor 3.50 3.48
Participar de fórum de discussão 3.60 3.41
Compartilhar arquivos com colegas 3.61 3.57
Fonte 2-(CARVALHO; AREAL; SILVA, 2011)

Todavia, foi constatado que apenas os recursos básicos, como e-mail, chats, fóruns,
estão sendo difundidos no processo de interatividade; além disso, o referido uso ainda
ocorre com pouca frequência entre os seus usuários, o que nos demonstra que a
interatividade na Educação a Distância pode ser melhorada.

5. Considerações finais

Foi evidenciado no estudo que as plataformas estudadas disponibilizam ferramentas

que possibilitam interatividade.
Entretanto nem todos os professores utilizam esses recursos e em muitos casos os
alunos priorizam a consulta a informações não interativas ao invés de focar na
aprendizagem. A melhoria dessa situação depende também da oferta de treinamento para
o uso correto das ferramentas.
O aprimoramento dos AVAs tem sido gradativo. Os recursos de hipermídias
adaptativas por exemplo exigem investimento antes de serem viabilizados como
ferramentas. Por assim dizer, faz-se necessário avaliar formatos adequados de
transmissão do conhecimento no EaD em conformidade com o perfil do aluno, no intuito
de transcender as barreiras geográficas de acesso à informação, usufruindo da melhor
forma possível os seus recursos no processo de ensino/aprendizagem.
Para avançar o tema sugere-se investigar a relação entre a maior interatividade entre
aluno/professor, aluno/conteúdo e aluno/aluno e a facilidade de aprendizagem. Além
disso, se a dificuldade no uso correto e efetivo das ferramentas no AVA é fator impeditivo
de melhor interatividade.

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