Intervenciones en desarrollo organizacional

Alicia Acosta Montiel

Diagnóstico y desarrollo organizacional

Instituto IACC

06 de Agosto de 2018
INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 6,
relacione los procesos de intervención en procesos humanos y tecno estructurales con
las necesidades de D. O. que observa en la empresa caso con la cual ha estado
trabajando en anteriores actividades.
Plantee cuatro intervenciones que podrían ser aplicables a la empresa caso,
fundamentando su elección.

Desarrollo

1.- Incorporación de nuevas tecnologías

A través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios,
incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de
las compañías.
Sin embargo hoy por hoy, la implementación de la misma ya no es un lujo, o una
inversión sino una necesidad fundamental que permite a las clínicas estar al tanto de
sus pacientes, así para poder tener actualizado las evaluaciones y citas de ellos.

El incremento de la productividad y el fortalecimiento de la seguridad representan unas

de las principales ventajas de la automatización en todas las empresas.
El futuro del sector apunta a que la actividad sea cada vez más automatizada. Para
implementar estas estrategias y cosechar sus frutos, es necesario generar una cultura
organizacional que conciba esta alternativa como el eje rector de sus procesos. Un
convencimiento y una decisión que debe nacer y ser internalizada por la empresa.
2.- Diseño de perfiles de cargo

Este procedimiento se realiza a través de la aplicación de un cuestionario a cada cargo,

más un proceso de revisión con jefaturas y gerencia. Sus objetivos son aportar a un
proceso interno de ordenamiento de funciones y al acortamiento de brechas para
proceso de certificación de calidad, actualizar el organigrama de la empresa e inducir a
un fortalecimiento o implementación de un sistema de evaluación de desempeño de
cargo.
Esta intervención es necesaria para poder acreditar ante el mandante las competencias
que tienen los operadores de los nuevos equipos, respaldándose con sus propias
certificaciones entregadas por un organismo autorizado y los más importante que el
trabajador conozca de manera clara y profunda todas sus responsabilidades, el que
hacer y no hacer dentro de sus propias funciones.

3.- Intervención de la tercera parte

Estas intervenciones están enfocadas en conflictos al interior de la clínica que surgen

entre dos o más miembros que no se encuentran cómodo en su puesto de trabajo, esto
puede ser por estar molesto con algún compañero, superiores o problemas personales.
Lo esencial de este tipo de intervención es la participación de un observador, la tercera
parte de estos procesos son para ayudar al grupo a llegar a una mejor comprensión de
las personas, sus percepciones y actitudes hacía el otro, y a explorar los modos de
mejorar las relaciones para lograr un clima laboral óptimo para el desarrollo y
funcionamiento de la clínica tanto en lo que es seguridad de cada uno de los trabajadores
y la producción.
4.- Grupos T

Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no

estructuradas. Así, los miembros se reúnen en un ambiente libre y abierto, donde
analizan sus procesos interactivos, dirigidos sin demasiado control, por un especialista
en al tema a tratar. El grupo debe orientarse hacia el proceso, lo cual significa que los
miembros aprenden observando y participando, en lugar de limitarse a recibir órdenes o
instrucciones. Para que ello sea posible, el profesional debe generar las condiciones para
que expresen con libertad sus ideas, creencias y actitudes, y no aceptar el rol de líder, al
cual por el contrario, debe rechazar abiertamente.
 Bibliografía

ACC (2012). Intervenciones del desarrollo organizacional. Semana 6.