FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SÍLABO

I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Unidad Académica : Escuela Profesional de Administración y Negocios

Internacionales
1.2. Asignatura : Dirección de Marketing
1.3. Semestre Académico : 2017-1
1.4. Código de la asignatura : 3502-35302
1.5. Ciclo : Quinto
1.6. Créditos : 03
1.7. Horas semanales.
Total : 04
Teoría : 02
Práctica : 02
Presenciales : 00
Virtuales : 00
1.8. Requisito : 3502 – 35210
1.9. Profesores responsables :

II. SUMILLA
La asignatura Dirección de Marketing es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo
de conocimientos formativos. Proporciona los conceptos y las prácticas del Marketing sobre
el tamaño y evaluación de los mercados, la diversidad y características de los mismos a fin
de aprovechar las fortalezas de las empresas peruanas que buscan incrementar su
participación en los mercados nacionales e internacionales, llegando en el momento
oportuno a los consumidores y ofreciéndoles servicios y productos de calidad. La asignatura
está organizada en cuatro unidades: Unidad I: La esencia de la Dirección de Marketing.
Unidad II: Análisis de las Unidades de Marketing. Unidad III: Estrategias y toma de
Decisiones de Marketing. Unidad IV: Administración y Programa de Marketing

1
3. Competencia
Utilizar las herramientas de marketing para administrar las operaciones relacionadas al área
de mercadotecnia en coordinación con las demás áreas: finanzas, producción, ventas,
administración, etc. aplicando todos los principios y leyes para diseñar, administrar y
controlar modelos de gestión empresarial así como también para innovar, formular y
desarrollar soluciones orientadas a satisfacer exigencias del mercado.

3.1 Capacidades
a) Comprende la importancia del marketing en la actividad económica y en la forma cómo
debemos entender el mercado
b) Analiza el mercado en diferentes sectores de la Economía realizando Planeamiento
Estratégico de Marketing.
c) Investiga la realidad administrativa en el ámbito del Marketing y los Negocios
Internacionales.
d) Manejar con propiedad el Marketing para una actuación competitiva.

3.2 Actitudes y valores

Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de
manera transversal en todas las unidades de aprendizaje.
a) Manifiesta su creatividad e iniciativa en el desarrollo del mercado.
b) Desarrolla las tareas de realimentación con vivencias de su propia realidad.
c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las
fuentes.
d) Formula su punto de vista y respeta las opiniones que interesan aportar.

III. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I: La competitividad del Plan estratégico de Marketing.

CAPACIDADES:
a) Comprende la definición del Marketing
b) Define y explica el Planeamiento estratégico y un plan de marketing como
herramienta de competitividad.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas

2
 aprendizaje Presenciale Distanci
s a
1  La Economía y el Presenciales:
Marketing Interioriza y relaciona
Elementos comunes el marketing con la
actividad económica a
 Campo de Acción nivel nacional e
del Marketing. internacional.

 Repaso de los
principales 4 0
conceptos de
marketing.
El cambio de los
negocios y el
Marketing en la
actualidad

2 • Cadena de Valor Presenciales:

• Red de Entrega de Desarrolla criterios
Valor que permitan a la
• Como atraer y empresa desarrollar
retener clientes relaciones perdurables
• El Marketing con sus clientes sobre
4 0
relacional. la base de una cadena
• Rentabilidad de de valor
clientes. diferenciadora.
• Implementación del
Proceso de Calidad
Total en Marketing.
3 • El mercado y los Presenciales:
consumidores Analiza al consumidor,
• La conducta de al mercado y al
consumo entorno para definir 4 0
•El entorno de hacia donde debe ir la
Marketing empresa.
empresarial aplicado Utiliza todos los

3
 a un mundo global. elementos que
•El Proceso de conforman el Proceso
Marketing de Marketing para
•Comparación entre desarrollar una buena
los niveles de gestión empresarial.
Planeamiento.
4 • La Estrategia. Presenciales:
Concepto - Tipos Hace uso de la
• Las 4 Ps de la estrategia como
Estrategia. elemento de gestión
•Elementos de una de marketing. 4 0
estrategia eficaz
PRIMERA
PRÁCTICA
CALIFICADA

UNIDAD II: Análisis de las Unidades de Marketing

CAPACIDADES:
a) Identifica y emplea los procesos de dirección y la atención al cliente al desarrollar las
tareas de realimentación con vivencias experimentales.
b) Conocer la planificación estratégica del marketing y aplicar las mejores toma de
decisiones en lo referente al portafolio de productos de la empresa

Semana Contenidos Actividades de aprendizaje Horas Horas a

Presenciales Distancia
5 • Unidades Presenciales:
Estratégicas de Desarrolla cuadros
Negocios: Definición. comparativos, para evaluar
• Asignación de cada una de ellas, desarrolla
recursos a cada UEN. ejemplos de las
4 0
• Planeación de características de cada
negocios nuevos Unidad de Negocios y darle
•Planeación un tratamiento en particular.
Estratégica de Define y formula la
Marketing. planeación de estrategias,

4
 • Definición de la
misión Corporativa •
Formulación de
Metas, Programas y
estrategias
metas y programas
dependiendo de cada unidad
estratégica de negocio.

6 • Definición e Presenciales:
implementación del Determina el proceso de
Proceso de Marketing marketing adecuado
de la Empresa dependiendo del tipo de
empresa y entorno.
• Análisis FODA

• Pasos del Proceso

Aprende a crear y
de Formulación
desarrollar planes para
•Planeación de introducir productos en el
Productos: Naturaleza mercado 4 0
y Contenido de un
Plan de Marketing.

• Establecimiento de
la Misión y Visión de
la empresa

• Planeación de
Marketing para el
Siglo XXI

7 •Obtención de Presenciales:
Información para la Entiende que la información
elaboración del adecuada y pertinente es lo
Planeamiento necesario para tomar
Empresarial. mejores decisiones.
4 0
• El Sistema de
Información de Analiza el entorno de
Marketing marketing para tomar
• Análisis del Entorno mejores decisiones además
de Marketing: Las que al consumidor.

5
 Fuerzas de mercado.
•Demográficas
•Económicas
•Naturales
•Político legal
•Ecológicas
•Análisis del
Consumidor
Desarrollo del examen de
8 EXAMEN PARCIAL acuerdo a los conocimiento
4 0
impartidos

• Identificación de los Presenciales:

Competidores. Identifica, localiza y
• Análisis de la dimensiona a los
Competencia: Directa competidores de su
e Indirecta categoría de producto y a los
•Elementos de sustitutos
análisis: Objetivos,
Estrategias, Fuerzas y Determina la mejor forma de
4 0
9 Debilidades y obtener información y así
patrones de reacción. poder analizar a la
•Diseño del Sistema competencia
de Inteligencia adecuadamente.
Competitiva
•Selección de
competidores que se
van a atacar y a evitar

UNIDAD III: Estrategias y toma de Decisiones de Marketing.

CAPACIDADES:
a) Aplicar las mejores decisiones de posicionamiento de las marcas y conocer su
posicionamiento en el mercado y en la mente del consumidor.
b) Define y explica los procesos en la mente del consumidor.
c) Define y explica los distintos tipos de posicionamiento

6
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
• Establecimiento de la Presenciales:
Estrategia de Establece las estrategias
Segmentación. básicas de todo plan de
• Establecimiento de la marketing
Estrategia de
Posicionamiento: Determina las estrategias
• Posicionamiento en la mente del consumidor
según al Ries y Jack
4 0
10 Trout Analiza cada una de las
•Estrategias Producto estrategias para determinar
Mercado: Penetración cuál es la más efectiva para
de Mercados, el consumidor
Desarrollo de
Mercados, Desarrollo
de Productos y
Diversificación.
Estrategias Presenciales:
Competitivas de : Analiza cada una de las
• Líder. estrategias para determinar
• Retador. cuál es la más adecuada y
• Seguidor. necesaria
11 • Especialista. 4 0
• Establecimiento de la
Estrategia de Marca
(Brand Equity)
•Tipos de Estrategias
de Marca
•Ciclo de Vida del Presenciales:
Producto: Estrategias Analiza y establece una
para cada fase estrategia dependiendo de
12 • Estrategias de Precio la Etapa en que se 4 0
•Estrategias de encuentre el Producto.
Integración: Hacia
arriba, Hacia abajo, Analiza y establece las

7
 Hacia los costados. estrategias de precio y
SEGUNDA PRÁCTICA producto más adecuadas
CALIFICADA

UNIDAD IV: Estrategias de Comunicación efectiva en la Gestión Comercial – Mercados de

Futuro.
CAPACIDADES:
d) Comprende la definición de los canales de distribución y de los medios de
comunicación
e) Define y explica las distintas dimensiones de las ideas creativas del proceso de la
comercialización, así como las teorías que se dan de los mercados internacionales.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
•Estrategias de Guerra Presenciales:
del Marketing. Analiza cada una de las
estrategias para determinar
13 •Estrategias de cuál es la más adecuada y
Canales de sea necesario
Distribución Analiza cada una de las
4 0
•Estrategias de estrategias para determinar
comunicación cuál es la más adecuada y
necesaria, dependiendo del
producto

•Administración del Presenciales:

proceso de desarrollo Administra eficientemente
de Ideas los procesos del Marketing
•Administración del en la empresa
14 proceso de desarrollo 4 0
del concepto a la Ejecuta los conceptos de la
estrategia administración y marketing
•Desarrollo del
proceso a la

8
 comercialización
•Decisión de salir al Presenciales:
extranjero .Toma decisiones
•Evaluación de los estratégicas sobre el futuro
mercados internacional de la empresa
4 0
15 internacionales
•Los negocios
internacionales y el
marketing
16 EXAMEN FINAL Desarrollo del examen de 4 0
acuerdo a los conocimientos
adquiridos

IV. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Método Activo – Participativo.- Las clases se desarrollaran en forma interactiva,

teniendo un agente motivador para poder introducirlo al tema señalado por el sílabo,
permitiendo que los alumnos puedan opinar y mostrar su sus inquietudes si existiesen.
En una segunda etapa, se construirán los nuevos conocimientos de análisis e
interpretación del material seleccionado previamente. Y en la última etapa, se
desarrollarán opiniones de retroalimentación que sintetice las ideas vertidas en la
clase. Se seleccionarán algunos temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los
alumnos, presentando paralelamente sus diapositivas trabajadas en diapositivas por
parte del docente y en colaboración de los alumnos.

Técnicas.- El soporte de ideas, dinámicas, estudio de caso, desarrollo de casos

aplicativos de la realidad nacional e internacional. De manera que el curso se torne
ágil y versátil para el alumno.

Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y

procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas
asignados de manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point. Y de
un trabajo aplicativo en un plan de Marketing

En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa para

la exposición de sus planes de Marketing, poniendo de manifiesto su innovación al
curso.

9
V. Equipos y materiales

Medios: Libros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power Point. Pizarra

acrílica y plumones
Materiales: Videos, documentales, textos de lectura.

VI. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el

30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por consiguiente,
será desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen sustitutorio. El
sistema de evaluación comprende:

A. Examen Parcial (EP). 30%

B. Examen Final (EF). 30%
C. Primera Práctica Calificada 40%
Segunda Práctica Calificada y
Trabajos aplicativos

Para acogerse al el examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la

asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba
consistirá en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota
obtenida (Nota máxima 14), reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el
docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima
aprobatoria es ONCE (11).

Criterios Indicadores
Participación activa en clase. Puntos por participaciones.
Práctica 1 Nota obtenida.
Conocimiento del tema: calidad expositiva. Nota de exposiciones realizadas.
Puntualidad 30% de inasistencias: NSP
Práctica 2 Nota obtenida.
Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación en el equipo.
Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Notas obtenidas.

10
 Aplicación. Solución de casos prácticos.

VII. FUENTES DE INFORMACIÓN.

Bibliográficas

1. KOTLER Dirección de Marketing. 2006. 12va. Edición.

Pearson educación. México.

2. KOTLER y ARMSTRON Fundamentos de Mercadotecnia. 2012. 9na.

Edición. Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
(PHH). México.

3. KOTLER Marketing. 2012. 14ava. Edición. Pearson

educación. México.

4. WILLIAM, PRIDE y FERREL Marketing: Conceptos y Estrategia. 1996. 9na.

Edición. Mc. Graw – Hill. México.

5. LEÓN, SCHIFFMAN y LAZAR Comportamiento del Consumidor. 1993. 3ra.

Edición. PHH. México

6. IDELFONSO GRANDE Dirección de Marketing. 1992. 1ra. Edición Mc.

Graw Hill. España.

7. PINEDA Marketing. 1995. 1ra. Edición.

8. PIPOLI DE BUTRÓN El Marketing y sus aplicaciones a la realidad

peruana. 1996. 1ra. Edición. Universidad del
Pacífico.

9. MAYORGA y ARAUJO La Administración Estratégica de la

Mercadotecnia en la Empresa Peruana. 1997.
1ra. Edición. Universidad del Pacífico.

Electrónicas

11
https://sites.google.com/site/competenciaestrategia/estrategias-de-crecimiento---
ansoff/estrategias-de-desarrollo-de-productos

http://pyme.lavoztx.com/definicin-de-la-estrategia-de-precios-4722.html

https://sites.google.com/site/competenciaestrategia/estrategias-de-crecimiento---
ansoff/estrategias-de-desarrollo-de-mercados

http://conocealconsumidor.blogspot.pe/

http://www.monografias.com/trabajos95/estrategias-decomunicacion/estrategias-de-
comunicacion.shtml

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