“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

TRABAJO DE INVESTIGACION E INNOVACION TECNOLOGICA

INTEGRANTES:
 Víctor Jiménez
 Albert Olarte
 Juan Soel
 Marcelo Ayala
 Marvin Blanco
 Claudio Llantoy

DOCENTE:

FRANCISCO CALDERON BAIOCCHI

CURSO:

INVESTIGACION E INNOVACION TECNOLOGICA

AULA:

305

Ica – 2018
 INDICE

Introducción.

1. Identificación del problema a resolver.

2. Presentación del producto innovador.
3. Justificación.
4. Antecedente.

Fase I: Empatizar.

1. Mapa de actores.
2. Presentación de herramientas de información.
a. Observación.
b. Entrevista.
3. Mapa de empatía.

Fase II: Definiendo el problema

1. Reto de innovación.

Fase III: Innovación

1. Generación de valor.
2. Tipo de innovación.
3. Matriz BCG.
4. FODA – cruzado.
5. Estrategia de océano azul.
6. Método Scamper.

Fase IV - Prototipar

1. Presentación de su Prototipo

Fase V – Testear

1. Presentación de herramienta utilizada

a. Segmentación de Mercado
b. Cuestionario
c. Principales resultados
 Introducción:

1. Identificación del Problema a resolver:

Como todos sabemos hoy en día la mayoría de estudiantes, ya sea
de primaria, secundaria o superior, suelen estar muchas horas en
sus centros de estudios y dedican la mayor parte de su tiempo a
escribir en clase, haciendo que se pierda tiempo a la hora de escribir
y generando cansancio en un gran porcentaje de estudiantes.

2. Presentación del producto innovador:

Nuestro producto innovador es básicamente carpetas en la que
pueden entrar 3 personas, estas carpetas vienen incorporadas con
pantallas táctiles que están especialmente dedicadas a escribir y
tomar apuntes en clase o en el trabajo diario.
3. Justificación:

Este producto, es únicamente para tomar apuntes y escribir, con la

pantalla táctil incentivamos estas acciones, ya que actualmente
vivimos en una era de información que va ligada con la tecnología,
esto nos permite entender que la mayoría de las personas estas
familiarizadas con el ámbito tecnológico, y se les puede resultar
mucho más fácil al momento manipular estos productos en las
clases a los alumnos y trabajadores que adquieran el producto,
también es una forma sencilla de mejorar la concentración de los
alumnos en las clase.

4. Antecedente:

Es una mesa táctil de mercado masivo de la fábrica de origen

francés Kineti Technologies, es resistente a los golpes e
impermeable ofrece nuevas. Conectada en WiFi e incorporando una
pantalla táctil de 42 ", la Tablet Kineti permite disfrutar de una
experiencia sorprendente en la vida cotidiana.
Fase I - Empatizar:

1. Mapa de Actores:
2. Presentación de Herramientas de Información

A. Observación:
Lo desarrollaremos de manera sencilla y selectiva al mismo tiempo
la mirada estará en constante movimiento hacia el observado, la
experiencia visual abarca una multiplicidad de imágenes que
despiertan interés, en las que influyen la percepción, la emoción, el
intelecto y la memoria, y el juicio crítico que desarrollaremos.

Nos enfocaremos en realizar la observación mediante estas fotos

espontaneas, que nos permitirán analizar a nuestros clientes
potenciales.

¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

Está realizando Mediante una Para poner

un trabajo o tarea laptop y con la justificar su
solicitado información aprendizaje en
que ha recibido clases

¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

Está informándose A través de Para aumentar

un equipo su conocimiento
Y relacionándose móvil y redes y sociabilizarse
virtualmente sociales mejor
B. Entrevista.

Para la entrevista hemos elaborado preguntas que nos ayudara a

recopilar información, para así poder analizar más detalladamente a
los futuros consumidores del producto innovador que se pretende
incorporar al mercado ,nos estamos enfocando en un segmento
determinado que viene hacer estudiantes de las distintos niveles y
trabajos de determinados rubros.

Para poder justificar las entrevistas hemos grabado cada persona

entrevistada y así poder analizar sus respuestas más
minuciosamente.

Preguntas:

1 ¿Normalmente te gusta escribir?

2 ¿Te cansas al escribir?

3 ¿Qué tan complicado es llevar para ti mochila a clase?

4 ¿Cuánto tiempo dedicas a escribir?

5 ¿Sueles escribir demasiado en clase?

Respuesta de los encuestados:

ENTREVISTA 1
Respuesta 1

Si es teoría no me agradada escribir mucho, pero si se trata de

matemáticas sí todo que sea necesario.
Respuesta 2
Solo apunto pequeños resúmenes, así que no tanto.
Respuesta 3

No, es complicado ya que si eres de los que tiene un cuaderno para

cada clase si sería pesado, pero en mi caso no es complicado.
Respuesta 4
15 a 20 minutos
Respuesta 5

No, como te digo solo pequeños resúmenes (lo más resaltante de

las clases)

ENTREVISTA 2
Respuesta 1
Si
Respuesta 2
No
Respuesta 3
No tanto
Respuesta 4
No mucho
Respuesta 5
NO, soy de las personas que escribe poco pero cosas exactas.

ENTREVISTADO 3

Respuesta 1
No, solo en raras ocasiones
Respuesta 2
NO
Respuesta 3
No es tan complicado
Respuesta 4
Entre 30 a 40 minutos
Respuesta 5
Si solo lo importante
ENTREVISTADO 4
Respuesta 1
 No me gusta tanto, solo lo hago cuando estoy en clases o necesito
tomar apuntes.
Respuesta 2
En un periodo largo de tiempo sí.
Respuesta 3
No es tan difícil pero a veces es complicado.
Respuesta 4
Entre 2 horas en total al día.
Respuesta 5

La verdad que sí, uno por los profesores que revisan y otro por uno
mismo.

3. Mapa de Empatía:
Fase II: Definiendo el problema.

1. Reto de Innovación:

Esto nos va a permitir mejorar cierta circunstancia de los alumnos o

trabajadores.

 Disminuir el tiempo de escritura en las clases

 Eliminar incomodidad que se da al utilizar mochila
 Mejorar la forma de poder recopilar información en las horas de
clases
 Poder mejorar la concentración de los alumnos y mejorar la
eficiencia de los trabajadores.

Fase III: Innovación.

1. Generación de valor:

Buscamos diferenciarnos de los fabricantes de mesas tradicionales

agregándole un plus que es una pantalla para las instituciones de
educación superior. Nuestras mesas tienen espacios para colocar
tabletas y las fabricaremos minimizando nuestros costos.

2. Tipo de innovación:
2.1. Por su grado de novedad:
Incremental. Las tabletas incorporadas a mesas son productos
existentes, pero que no son utilizados en instituciones de
educación superior en la ciudad de Ica.
2.2. Por la naturaleza del objeto:
Innovación del producto. El producto es innovador para las
instituciones de educación superior que no aprovechan las
ventajas de las herramientas tecnológicas.
 3. Matriz BCG:

Estrella Interrogación

Para poner en marcha este

Alto crecimiento de la

proyecto se requiere alta

inversión para que el producto
industria

sea estrella. Sin embargo, el

mercado decidirá si este
producto será estrella o perro.

Vaca Perro
Bajo crecimiento de la
industria

Fuerte participación de Baja participación de mercado

mercado

El producto innovador que estamos analizando lo estamos

considerando en el recuadro de interrogante, por que el producto
tiene una baja participación relativa en el mercado pero tiene una
alta tasa de crecimiento, esta tasa de crecimiento se debe a que en
la actualidad la tecnología es fundamental para el desarrollo de la
educación.

Entonces hemos tomado como decisión que la estrategia será

invertir y realizar una buena gestión que permita que el producto se
convierta en estrella y posteriormente en un producto vaca.
 4. FODA – Cruzado:

Oportunidades Amenazas
1 TLCs con países como 1 Competencia emergente.
China para importar los Alta competitividad en
insumos. aparatos tecnológicos para
la educación.
2 Incremento de la
inversión de instituciones 2 Inestabilidad económica
de educación superior en de países.
el país.
3 Riesgos de inventarios.
3 Incremento de nuevas Debemos mantenerlo para
instituciones de educación satisfacer la demanda en el
superior en el país. tiempo de entrega
establecido.
4 Mayor facilidad de
encontrar colaboradores
que domine la tecnología.
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
1 Contamos con los F4-O2 La calidad de nuestro F4-A1 Pueden haber
insumos para ensamblar el producto lo hace un bien producto que compitan con
producto. idóneo para las inversiones el nuestro en cuanto a
de instituciones. calidad pero nosotros
2 Contamos con los contamos con certificados de
recursos económicos para F5-O3 Nuestro mercado calidad de los material que
invertir en el corto plazo. objetivo se hace más grande empleamos.
debido a la aparición de
3 Contamos con nuevas instituciones. F1-A3 A nuestro proveedor
conocimientos técnicos principal se le puede agotar
para el desarmado y el stock de los materiales
armado de la tableta. que empleamos pero
4 Calidad del producto. contamos con otros
proveedores.
5 Mercado objetivo en
crecimiento.
Debilidades Estrategia DO Estrategia DA
1 Falta de proveedores de D1-O1 Gracias a los TLCs y D3-A3 Teniendo una relación
insumos en el extranjero. al internet podemos de 3 a 4 proveedores será
contactarnos con nuevos suficiente para mantener
2 Carencia de marca proveedores que nos nuestro stock y poder vender
reconocida en el mercado. abastezcan. al momento.
3 Complejidad del negocio D4-O4 Encontrar mano de
en cuanto a la distribución obra calificada para nuestros
para proveer los pedidos a requerimientos es cada vez
los clientes en el tiempo de más fácil gracias a las
entrega en el lugar que se páginas webs de empleos,
encuentren. Facebook y whatsapp.
4 Personal capacitado que
domine las nuevas
tecnologías.

5. Estrategia de océano azul:

 Nuestro mercado objetivo son las instituciones de educación
superior que puedan invertir en la adquisición de nuestros
productos.
 No planeamos competir con la competencia ya que nuestro
producto posee un valor agregado que nos diferencia de los
demás.
 El proceso de fabricación lo podemos realizar en el taller de
uno de nuestros compañeros, lo cual nos ayudará a bajar los
costos.
6. Método Scamper:

verbo Preguntas
1. ¿puedo sustituir el lugar de
clases?
-Sí, puede ser utilizado en centros
de estudio y trabajo
2. ¿puedo sustituir la tableta?
-Depende para el uso que quieras
tener en la tableta o en una
laptop
S 3. ¿puedo sustituir las mesas?
-Sí, dependiendo de la
comodidad del cliente se podría
hacer mejoras o directamente
cambiar la mesa
4. ¿puedo sustituir la conexión?
-Claro que sí, con el operador o
abastecedor de conexión de
internet se podría cambiar de wifi
o cableado a gusto del cliente
5. ¿puedo sustituir las sillas?
-Si, a comodidad del cliente, la
silla será decidida por este,
porque solo buscamos la
comodidad en nuestros clientes
1. ¿puedo combinar la tableta con
lapiceros?
-Es una buena idea, poder
combinar un lapicero especial de
tabletas para mayor uso y más
adaptación al producto
2. ¿puedo combinar la tableta con
una grabadora?
-Sí, para cualquier uso de alguna
C profesión necesitaría una
grabadora y está ya estaría
incorporada en la tableta
3. ¿puedo combinar la tableta con
clases virtuales?
-Es una muy buena idea y en este
caso la tableta ya contaría con
esa opción en los navegadores
web
4. ¿puedo combinar la tableta con
hologramas?
-Es una tecnología muy avanzada,
 pero con el tiempo estamos
seguros que contaríamos con esa
opción para algunos clientes que
estén interesados en eso
5. ¿puedo combinar juegos
dinámicos con la clase?
1. ¿puedo adaptar la tableta a la
mesa?
-La tableta en un primer
momento estaría desmontada
para el uso externo para algunas
profesiones, pero para algunos
clientes que compran con la
intención de que sea utilizado en
A niños pondríamos poner la
opción de incorporar las tabletas
2. ¿puedo adaptar el uso de la
tableta a las clases?
-En un primer momento esta es la
intención que sea utilizado en
clases, después podríamos hacer
factible el uso en trabajos.
3. ¿puedo adaptar una aplicación
educativa a la clase?
-Con mayor motivo haríamos
esto para los estudiantes para
que tengan el tiempo requerido
para que aprovechen al máximo
la tableta.
4. ¿puedo adaptar un lapicero a la
tableta?
Sería un accesorio que llamaría la
atención tanto de grandes como
de niños así que sería bueno
adaptar esta opción.
5. ¿puedo adaptar cargadores de
tableta a base de energía
renovable?
-Con motivo del medio ambiente,
para cuidarlo, estaríamos de
acuerdo que la energía sea
renovable par así enseñar y
educar a los niños a cuidar y
preservar el medio ambiente.
1. ¿puedo modificar la forma de la
tableta?
-Para un mejor uso y comodidad
 se podría modificar las tabletas a
mayor tamaño o más pequeños
2. ¿puedo modificar el sistema para
cargar la tableta?
-Hay varios tipos de carga,
M podríamos vender el producto
con varios tipos de carga.
3. ¿puedo modificar las mesas
donde irán las tabletas?
4. ¿puedo modificar la interfaz de la
tableta para evitar las
distracciones?
5. ¿puedo modificar la pantalla para
que sea más resistente?

1. ¿puede usarse la mesa-tableta en

oficinas de trabajo?
2. ¿puede usarse la mesa-tableta en
el colegio?
3. ¿puede usarse un lapicero
especial para la mesa-tableta?
4. ¿podría servir para ser utilizado
en videojuegos?
P 5. ¿podría ser utilizado para una
profesión?

1. ¿puede eliminarse la tienda de

aplicaciones para evitar
distracciones?
2. ¿puede minimizarse el número
de aplicaciones de la tableta?
3. ¿puede modificarse el tamaño de
la mesa-tableta?
4. ¿puede minimizarse la cantidad
E de componentes de la tableta?
5. ¿puede eliminarse algunas piezas
de la tableta?

1. ¿puede reordenarse las partes

del procedimiento de armado de
la mesa-tableta?
2. ¿puede reordenarse los equipos
involucrados para armar la mesa-
tableta?
3. ¿puede invertirse los cargos de
 las personas involucradas para el
armado de la mesa-tableta?
R
4. ¿puede reordenarse los objetivos
de la mesa-tableta?
5. ¿puede intercambiarse los
componentes de la mesa-
tableta?

Fase IV – Prototipar.

1. Presentación de su Prototipo

Para elaborar el prototipo del producto innovador que estamos desarrollando en

el curso de investigación e innovación tecnología hemos decido hacerlo con
material reciclable que será básicamente de cartón y con implementos básicos
para realización del prototipo.

Nos concentraremos en ensamblar las características que el cliente requiere

del producto, en lo cual tendremos que realizar la empatía en el consumidor de
esa manera nos permitirá acercarnos a un porcentaje mayor de aceptación del
producto final.

Nombre: La mesa-tableta
Descripción: Es una tableta incorporada a una
carpeta de estudio y/o trabajo

Mesa Tablet
Esquema:
Mesa Tablet Mesa Tablet

Mesa Tablet

Elementos clave: Mesa/Carpeta, Tablet, Routeadora

Costos de producción S/. 500.00

Técnicos de producción Compras de mesa: Maestro

Compra Tablet: Tottus

Servicio de embalaje: Royal Glass

Dificultades de producción - Tiempo de entrega

- Movilidad
- Personal capacitado

Aspecto - Solicitud de RUC

- Elaboración de comprobante
- Licencia de funcionamiento

Fase V – Testear.

1. Presentación de herramienta utilizada

a. Segmentación de Mercado:

El segmento al cual nos estamos enfocando son los centros educativos como
universidades, institutos, empresas y/o negocios en las que necesitan trabajar
y agilizar el tiempo con respecto a su material de trabajo, este sería de gran
ayuda. Para ello realizaremos una técnica de testeo básicamente un Focus
Group el cual nos permita recopilar data para su debido análisis. Y así
 conocer los riesgos y problema que identificaron los integrantes del focus
group, para así eliminar los riesgos que conlleva los errores registrados por
estas personas.
Esto nos permitirá saber si el producto innovador que incorporaremos al
mercado tendrá una aceptación positiva, al momento de realizar la técnica de
testeo se tendrá en cuenta aspectos como la edad, género, todo esto para
que al momento de obtener información sea de distintas perspectivas.
El mercado al que será dirigido nuestro producto innovador será a aquellas
personas que en su vida diaria, de estudio y trabajo.

b. Cuestionario

Para el cuestionario se elaboró preguntas que nos permita analizar de la

mejor manera la información, estas preguntas serán dichas por el moderador
el cual lo realizara de manera clara para su mejor entendimiento y obtener
respuestas de distintas perspectivas de los participantes.

1 Durante la clase ¿realizas anotaciones?

2 Para los exámenes ¿Revisas tus anotaciones?
3 Durante la clase ¿Les es difícil realizar anotaciones mientras el profesor
está explicando?
4¿Creen que los profesores pasan muy rápido las diapositivas como para
darle a ustedes tiempo de ver los textos en la pantalla y realizar anotaciones?
5¿Creen que teniendo una Tablet que les proporcione el instituto podrían ser
más eficientes tomando apuntes?
6¿Ustedes se matricularían en un instituto que les ofreciera tabletas unidas a
las mesas para realizar sus anotaciones en la clase?
7¿Cuánto estarían dispuestos a pagar mensualmente a un instituto que les
proporcione este servicio?
 c. Principales resultados

Durante la Para los Durante la ¿Creen que ¿Creen que ¿Ustedes se ¿Cuánto
clase, exámenes, clase, ¿Les los teniendo matricularían estarían
¿Realizan ¿Revisan sus es difícil profesores una tablet en un dispuestos a
anotaciones? anotaciones realizar pasan muy que les instituto que pagar
a la hora de anotaciones rápido las proporcione les ofreciera mensualmente
estudiar? mientras el diapositivas el instituto tabletas a un instituto
profesor como para podrá ser unidas a una que les
está darles a más mesa para proporcione
explicando? ustedes eficiente realizar sus este servicio?
tiempo para tomando anotaciones
los textos de apuntes? en las clases?
la pantalla y
sus
anotaciones?

Esmeralda Si, en mi Si los Si Pasa Sería mejor Claro 400

cuaderno apuntes demasiadas
veces

Ángela Si apunto Si también Si un a veces Si siempre Demasiado Si 350

todo hasta lo estudio de pasa
mínimo mi cuaderno
porque me
da flojera
entrar al
zoom

Juan Carlos Lo Si una Si Casi siempre Si Claro 450

importante repasada

Alejandra Las cosas Yo reviso, Si A veces Si Reemplazaría 360

más depende de los
importante la rubrica cuadernos
le tomo foto

Pamela Bueno Primero Si A veces al Sería mejor Si 400

algunas reviso la profesor no que tenga
anotaciones rúbrica le da tiempo un lapicero
en mi depende del al profesor
cuaderno, tema de para explicar
algunas fotos que va a toda la clase
pero siempre venir y luego
más el Zoom transcribo al
cuaderno

Marelyn Mayormente Yo Si Si A veces creo Si 390

tomo foto mayormente que no les
pocamente entro al da tiempo
anoto en el zoom pero para
cuaderno mayormente explicar
me fijo la toda la clase
rubrica

Johanna Yo si escribo También Si A veces Facilitaría Si 350

porque no reviso el más la
tengo tiempo zoom y mis situación
de entrar al anotaciones para tomar
zoom apuntes

Leysi Anoto lo más Yo más los Si Si Si Claro 350

 importante y apuntes que
tomo foto hago y si
encuentro
algo que no
entiendo
entro al
zoom

Mónica Yo apunto lo Si siempre Si Si Si Claro 370

más entro al
importante y zoom por
entro al que casi
zoom siempre
tiene todo lo
que viene en
el examen

Fase VI - Marketing Mix.

1. Producto.
1.1 Atributo del producto.
 Calidad. Nuestras mesas están compuestas por melamina de
la marca masisa que es una de las mejores.
 Funciones. La tableta se puede esconder en la mesa, de
manera que, se puede usar la mesa como cualquier otra.
 Estética. Los diseños de las mesas son modernos, además,
que hay una infinita variedad de colores disponibles para el
gusto del cliente.
1.2 Asignación de marcas.

1.3 Presentación.
 En cada mesa podrán hacer uso 3 personas.
 Dimensiones: 2.00 metros de largo, 0.40 metros de ancho y
0.70 metros de altura.
 Materiales: melamina, tablet y sistema de bisagras para
esconder la tablet.
  Los colores de la melamina pueden variar según el diseño
que desee el cliente.

1.4 Servicios de apoyo.

1.4.1. Modelo de nuestra encuesta:

1 ¿Cuánto tiempo lleva utilizado los productos de Stand Tall?

Menos de un mes

De uno a tres meses

De tres a seis meses

Entre seis meses y un año

Entre uno y tres años

Más de tres años

Nunca los he utilizado

2 ¿Cómo conoció Stand Tall?

TV

Radio

Internet

Prensa o revistas

Amigos, colegas o contactos

No la conozco

Otro
3 Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con
Stand Tall en una escala de 1 a 5, donde 5 es completamente
satisfecho y 1 es completamente insatisfecho.

4 ¿Recomendaría usted Stand Tall a otras personas?

Sí

No
5 ¿Comprará o utilizará usted Stand Tall de nuevo?

Seguro que sí

Probablemente sí

Puede que sí, puede que no

Probablemente no

Seguro que no
 1.4.2. Evaluación de los costos

Material Costo

Melamina s/. 100.00

Tablet s/. 270.00

Mano de obra s/. 80.00

Accesorios s/. 50.00

TOTAL s/. 500.00

2. Precio.
Precio psicológico:

s/699.99
.
Estrategia de fijación de precios. Productos nuevos.
Penetración de mercado. Es necesario para nosotros conocer los
precios de nuestros competidores entre ellos sodimac, promart y
maestro. El precio de ellos oscila entre 300 a 400 soles que es menor al
nuestro por motivo de la inserción de la tablet.

3. Plaza.
Canal de distribución. Usaremos para nuestra empresa el canal
directo:
 Tendremos una fuerza de ventas que vaya a buscar a los clientes.
  Se invitará a los clientes a nuestro local para ofrecerles la mejor
propuesta para la venta de las carpetas, además, que podrán ver
y tocar el producto ya armado en nuestras oficinas.
 Tendremos una fan page en Facebook donde 2 veces por
semana realizaremos publicaciones de las características y
beneficios que tienen usar nuestros productos. Así también,
publicaremos ofertas por temporadas.
 Tendremos una tienda virtual dirigido a todas las casas de estudio
donde se mostrará nuestro producto ya instalado en las
instituciones.
 Implementaremos el e-mailing enviado correos de publicidad de
nuestro producto a la base de datos de directores y socios de las
instituciones a nivel nacional.
4. Promoción.
4.1. Publicidad.
 Realizaremos pagos a Facebook para que nuestras
publicaciones lleguen a los dueños y responsables de
logística de las instituciones de educación superior.
Publicaremos flyers y videos de nuestros productos.
 Visitaremos las instituciones educativas y les entregaremos
brochures donde aparecerá la información de nuestra
empresa y del producto que ofrecemos.
4.2. Promoción de ventas.
 Realizaremos sorteos en Facebook para incentivar al
público juvenil a dar me gusta de nuestra fan page y poder
llegar al conocimiento de más personas.
 Tendremos un producto terminado en nuestra oficina para
exhibirlo cuando los vendedores traigan al cliente.
 En alianza con la caja municipal de Ica, esta financiará a
nuestros clientes por la compra de nuestros productos.
4.3. Venta personal.
 Contaremos con una fuerza de ventas en la que nuestros
vendedores estarán correctamente uniformados y llevarán
 consigo brochures y tarjetas personales para realizar el
seguimiento al cliente y lograr la venta.
 Ofreceremos facilidades de pagos como letras a 30 días.
 Asistiremos a ferias de productos para instituciones
educativas.

4.4. Marketing directo.

 Realizaremos brochures donde se detallarán las
características y beneficios de las tablet carpetas. Además,
mostrará imágenes de nuestros productos utilizados por
estudiantes.
 Tendremos a nuestra disposición una base de datos de
correos de dueños y empresarios de instituciones de
educación superior para poder enviarles publicidad como
flyers que muestren una imagen y poco texto porque una
imagen vale más que mil palabras.
 Tendremos una tienda virtual en la que aparecerá toda la
información de nuestros productos. Además, en un futuro
podremos insertar nuevos productos.