Você está na página 1de 6
EXMO SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SÃO JOÃO DElevisimoes@outlook.com.br , onde recebe notificações, vem, à presença de Vossa Excelência, propor AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C PEDIDO DE DANOS MORAIS WMB COMERCIO ELETRÔNICO LTDA , empresa privada, inscrita no CNPJ sob o número 14.314.050/0004-09, com endereço na Rua Antônio Ingracio Pereira, número 101, Sítio dos Bastos, Vespasiano, MG, CEP: 33.200-000, endereço eletrônico atendimento@wal-mart.com , pelos fatos e fundamentos a seguir descritos: ____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br " id="pdf-obj-0-2" src="pdf-obj-0-2.jpg">

EXMO SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SÃO JOÃO DE MERITI- RJ

CLAUDIA PAULA MAIA, brasileiro, casado, vigia,

Portador da Carteira de Identidade nº 20.169.908-9, inscrita no CPF sob o nº 098.926.637-05, residente e domiciliado na Rua Ametista, 03, Quadra 54, Lote 16, Coelho Rocha, São João de Meriti, RJ, CEP: 25550-460, por seus advogados

constituídos nos termos do instrumento do mandato anexo, com endereço profissional na Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti, CEP: 25525-010, endereço eletrônico levisimoes@outlook.com.br, onde recebe notificações, vem, à presença de Vossa Excelência, propor

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C PEDIDO DE DANOS MORAIS

WMB COMERCIO ELETRÔNICO LTDA, empresa privada, inscrita no CNPJ sob o número 14.314.050/0004-09, com endereço na Rua Antônio Ingracio Pereira, número 101, Sítio dos Bastos, Vespasiano, MG, CEP: 33.200-000, endereço eletrônico atendimento@wal-mart.com, pelos fatos e fundamentos a seguir descritos:

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br

DOS FATOS Sucintamente, a Autora realizou a compra de um celular SMARTPHONE ASUS ZENFONE GO DUAL

DOS FATOS

Sucintamente, a Autora realizou a compra de um celular SMARTPHONE ASUS ZENFONE GO DUAL CHIP ANDROID 5.1 TELA 5' 8GB CAMÊRA 8MP, preto, por R$ 349,99 (trezentos e quarenta e nove reais e noventa e nove centavos) durante a Black Friday, no dia 23/11/2017, na loja virtual da empresa Ré, através do pedido número 74371367.

Vale lembrar que o aparelho foi comprado com o fim de presentear sua, que possui Alzheimer e necessita desse meio para contato com sua filha.

Ocorre que, ao vencer o prazo para entrega do produto, a empresa Ré simplesmente informa que a compra seria cancelada, porém a Autora, por diversas vezes, em diversos contatos deixou claro que não queria o cancelamento, pois se tratava de uma promoção que a mesma não veria mais.

No dia 15/12/2017, ao consultar o site da Ré, a Autora percebeu que não havia alteração no andamento de seu pedido, nada falando a respeito da entrega com prazo final já bem próximo, por isso entrou em contato com a Ré para saber a respeito, porém o atendente não soube dar maiores informações, pedindo apenas que a Autora continuasse aguardando o prazo previsto. (protocolo nº 17614250, atendente Liliane)

No dia 20/12/2017, notando a Autora que no site da Ré seu pedido continuava sem qualquer alteração, entrou em contato novamente,

sendo informado que estariam verificando o ocorrido e entrariam em contato.

(Protocolo nº 17614250, Atendente Kelly)

No

dia

18/12/2016

a

Autora recebeu um e-mail da

empresa Ré informando tentativa de contato sem sucesso, porém tal informação

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br

não procede, eis que Autora nesse período manteve-se próxima ao telefone e sempre atenta a qualquer

não procede, eis que Autora nesse período manteve-se próxima ao telefone e sempre atenta a qualquer novidade, não havendo qualquer contato até então.

Ocorre que após isso, a Autora verificou que a própria Ré solicitou a suspensão da entrega do produto. (DOC.)

Indignada, a Autora voltou a ligar para a Ré informando que fazia questão do produto, pois comprou pela Black Friday e não gozaria de tal promoção caso fosse cancelado o negócio.

Ora Excelência, não é justo que a Ré venda um produto e cobre frete com valor tão alto e ainda descumpra com o prazo para entrega, vindo a tentar cancelar unilateralmente, como se o consumidor fosse obrigado a ficar aguardando o tempo que bem quiserem.

Diante do desrespeito da Ré, que descumpriu com o prazo de entrega prometido, e agora alterou, pra tão longe, o Autor não vê outra saída a não ser recorrer a Justiça para a garantia de seus direitos.

DO DIREITO

Analisando o relato dos fatos supracitados, resta claro que a empresa ré está colocando no mercado de consumo produtos e serviços defeituosos, pois vendeu os produtos para o Autor, comprometendo-se a efetuar a entrega até o dia 15/12/2017 e não o fazendo, sob o fundamento pífio de insucesso na entrega.

Eis que, prevê o Art. 14, §1º, do CDC, em seus incisos:

Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos

consumidores por

defeitos

 

relativos

à

prestação dos serviços, bem como por

informações

insuficientes

ou

inadequadas

sobre

sua

fruição

e

riscos.

§

O

serviço é

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br

defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando- se em consideração

defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando- se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais: I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a época em que foi fornecido. Assim, não é justo que a Autora continue sofrendo com o descaso da Ré, que não cumpriu com a obrigação de efetuar a entrega do aparelho vendido, devendo reparar o dano causado para a consumidora que teve suas expectativas frustradas.

Ademais, pela teoria do risco do empreendimento, diz

Cavalieri: “todo aquele que se disponha a exercer alguma atividade no mercado de consumo tem o dever de responder pelos eventuais vícios ou defeitos dos bens e

serviços fornecidos, independentemente de culpa”.

Assim, qualquer pessoa que pretenda fornecer bens de produção ou serviços ao mercado, com habitualidade, deve ter consciência de

que, por ser “o titular do conhecimento técnico acerca do que lança no mercado

de consumo assume posição de superioridade técnica em relação aos consumidores que desfrutam de seu produto ou serviço”. (Antonio Carlos Efing) Diante disso, os riscos do empreendimento correm por conta do fornecedor (de produtos e serviços) e não do consumidor.

Impotente

diante

do

desrespeito

da

Ré,

além

da

frustração de não poder fazer uso do produto que comprou, tendo que aguardar tanto tempo sem ter certeza se realmente vai receber, o Autor espera que a Ré seja não somente obrigada a proceder com a entrega conforme prometido, como

também que seja responsabilizada pela má prestação de seus serviços.

DO DANO MORAL

Verifica-se que todos os fatos narrados ultrapassaram o mero dissabor, ocasionando dano moral para o Autor, devendo este ser considerado como

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br

Aquele que atinge os bens da personalidade, tais como a honra, a liberdade, a saúde, a

Aquele que atinge os bens da personalidade, tais como a honra, a liberdade, a saúde, a integridade psicológica, causando dor, sofrimento, tristeza, vexame e humilhação à

vítima

(

...

).

Também se incluem nos novos

direitos das personalidades os aspectos de sua vida privada, entre eles a sua situação

econômica, financeira (

...

)”

(Programa de

Responsabilidade Civil, Sergio Cavalieri Filho).

O artigo 6° do Código de Defesa do Consumidor ampara o autor em seu inciso VI na reparação morais experimentados, que conforme acima descrito ultrapassam o mero dissabor.

O artigo 186 do Diploma Civil também ampara a autora com relação ao direito de pleitear a indenização pelos danos morais experimentados, quando estabelece que:

Art. 186 - aquele que, por ação ou omissão voluntária. negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.

Estabelecendo

ainda

o

artigo

927

do

Código

Civil

Brasileiro que aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a

repará-lo.

Art. 927. Aquele que, por ato ilícito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. (g.n)

DOS PEDIDOS

Por todo exposto requer:

1) A concessão de antecipação de tutela inaudita altera pars, para determinar que a Ré proceda com a entrega de um console SMARTPHONE ASUS ZENFONE GO DUAL CHIP ANDROID 5.1 TELA 5' 8GB CAMÊRA 8MP, preto, pedido 74371367, comprado pela Autora no dia 23/11/2017, com entrega

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br

prometida para até 15/12/2017 , que com o valor do frete, totalizou R$ 362,27 , no

prometida para até 15/12/2017, que com o valor do frete, totalizou R$ 362,27, no prazo de 5 dias sob pena de multa diária a ser arbitrada por Vossa Excelência;

2)

A citação

da Ré na figura de seus representantes

legais, para que respondam aos termos da presente ação e sua intimação para que compareça em audiência de conciliação, caso queiram, sob pena de revelia;

Antecipada requerida;

3)

A

confirmação

definitiva

dos

efeitos

da

Tutela

4) A condenação da Ré a indenizar o Autor pelos Danos Morais sofridos, no valor de R$ 8.000,00 (oito mil reais) com o descumprimento do prazo para entrega do produto que lhe causou a frustração de não receber o produto até a data prometida e está impedido de fazer uso do mesmo;

5) A decretação da Inversão do Ônus da Prova, art. 6º,

VIII do CDC;

Protesta

pela

produção

de

prova

documental

e

testemunhal, atribuindo à causa o valor o valor de R$ 9.000,00.

Nestes termos, Pede Deferimento;

Rio de Janeiro, 16 de fevereiro de 2018.

Levi Simões de Freitas OAB/RJ 196.585

____________________________________________________________ Rua Cândida Pires, 627, Centro, São João de Meriti/RJ Tel: (21) 973890903 | levisimoes@outlook.com.br