El tema: La retroalimentación en la evaluación

(Autor Anijovich Rebeca)

En el último tiempo, se ha manifestado un cambio de paradigma en cuanto al

concepto de evaluación. Se corre el foco de la evaluación sumativa, con
acento en lo cuantitativo, lo numérico, hacia el concepto de evaluación
formativa o cualitativa. Esta última pone el acento en la mejora del proceso
de aprendizaje, para que todos puedan aprender y que el alumno sea cada
vez más independiente en el proceso y mejore así su desempeño.

En la evaluación formativa, el docente:

 Comunica con claridad los objetivos y las expectativas de logro;

implicando que el alumno participe activamente en la comprensión de
lo que se requiere y estableciendo los criterios para poder alcanzarlo.
 El docente ofrece retroalimentación variada y en distintos tiempos,
focalizándose en el futuro y no deteniéndose en lo sucedido. Los
alumnos pueden ofrecer retroalimentación a sus pares.
 El docente promueve la reflexión sobre el proceso mismo de
aprendizaje para que el alumno asuma el propio monitoreo de su
progreso.
 El docente junto con sus alumnos, construyen criterios y niveles de
calidad de sus producciones.
 Los alumnos pueden identificar las fortalezas y las debilidades que les
permiten orientar sus aprendizajes.
 Los docentes recogen información de las observaciones y de las
producciones de sus alumnos y desde allí, realizan los ajustes de su
enseñanza.
 Tanto docentes como alumnos son conscientes del impacto emocional
que tiene el feedback sobre el propio desempeño, en el autoestima
como en la motivación.

Este modelo, se basa en la toma de decisiones basada en las evidencias del

desempeño, y en las observaciones, permitiendo realizar las modificaciones en
el proceso enseñanza-aprendizaje.

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Critica al modelo tradicional de evaluación: el énfasis estaba puesto en la
calificación numérica, basándose en el final del proceso del aprendizaje,
aplicándose solo al contexto del aula. Distancia entre lo que el docente
enseña y el método que utiliza para evaluar. La evaluación forma parte de
curriculum.

Camilioni identifica dos procesos en la evaluación formativa: la

contemporaneidad y la mejora del proceso evaluado. Con relación al
primero, es que al mismo tiempo que se produce el proceso de enseñanza y
aprendizaje, se realizarán los ajustes correspondientes para alcanzar la meta
establecida; y esto al mismo tiempo ocasiona que se tomen las decisiones
correspondientes para que le proceso sea eficaz.

El proceso de evaluación, es ayudar al alumno a aprender y a conocerse en

tanto sujeto que aprende. Los autores concuerdan en que:

 Se debe otorgar un rol central al alumno en el proceso de evaluación.

 Se debe asumir la propia responsabilidad del proceso, identificando las
fortalezas y las debilidades.
 Es necesario formular objetivos, criterios claros para los procesos de
aprendizaje.
 Favorecer la reflexión sobre el propio aprendizaje y el monitoreo del
proceso.
 Dar un lugar cada vez más relevante al feedback de la evaluación.

Origen del concepto de retroalimentación:

Proviene de la ingeniería de sistemas, y pone el acento en el cambio, en el
impacto que atraviesa el sistema después de recibir una información. La
información es circulante y puede constituirse al mismo tiempo en fuente de
cambio del sistema. La retroalimentación es propia de los sistemas, y tiene
una finalidad, y la finalidad es la autorregulación.

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 El lugar del docente en las prácticas de retroalimentación.
Los interrogantes actuales en las evaluaciones formativas son los siguientes:

1. Impacto de la retroalimentación: ¿dónde impactan las

retroalimentaciones que realizan los docentes a sus alumnos? Las
retroalimentaciones pueden focalizarse en la autoestima de los alumnos
o en el desempeño de la tarea.
 En el autoestima: frases como, “eres un buen alumno”, es un
impacto emocional buscando efectos positivos de mayor
compromiso, aumentando lo autoconfianza. Pero puede
producir el efecto contrario, no recociendo la necesidad de
mejorar aspectos de su trabajo.
 La retroalimentación es más productiva, si se centra en la tarea,
en cómo el alumno resuelve un problema y como autorregula su
aprendizaje. Esto implica en que pueda fortalecer la capacidad
e llevar adelante sus proyectos de manera autónoma.

Para alcanza la propia autonomía es necesario conocer los propios modos de

pensar, las propias estrategias utilizadas, sus fortalezas y sus debilidades y como
convivir con ellas para progresar en la formación.

Por lo tanto debemos pensar si la retroalimentación es un proceso genérico,

único, ó deberíamos pensarla como de diferentes tipos de llevar a cabo y en
distintas cantidades.

2. Distribución de la retroalimentación: cantidad y calidad que ofrecen los

docentes a los distintos alumnos. Se ha demostrado que los alumnos con
un buen rendimiento o con un mal rendimiento reciben devoluciones
poco específicas a su proceso.
Mientras que los alumnos ubicados en el nivel intermedio reciben más
cantidad de información en concepto de retroalimentación y es mas
especifica, esto es porque requieren que el alumno demuestre más
información para que pueda ser calificado, para que el docente tome
una decisión de la aprobación o no del alumno.

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  Devolución positiva: los alumnos se focalizan en la mejora.
 Devolución negativa: requiere mayor regulación por e impacto
que puede ocasionar para que pueda ser tramitado en forma
adecuada.

3. La retroalimentación debe mirar el pasado o el desempeño futuro

El estudiante no siempre de manera espontanea realizara una revisión y
mejora por el hecho en sí mismo de haber recibido una devolución. A veces es
necesario realizar una orientación y una sugerencia, o una explicación de los
errores cometidos para ayudar a la comprensión del problema y mejorar el
aprendizaje. Una vez que se entrega una devolución, es necesaria una
continuidad para que surja la posibilidad de aprendizaje.

4. Toma de decisiones del alumno de la información que recibe

El estudiante puede reaccionar de manera pasiva, tomándola como un
regalo, caso contrario sería que la misma produzca un espacio de diálogo
entre el docente y el alumno. La efectividad en la devolución del desempeño,
está determinada por la receptividad de quien la recibe, pero también del
que tiene la capacidad para poder comunicarla. El docente, quien emite el
mensaje del feedback debe utilizar un nivel de lenguaje verbal y no verbal
adecuado para el receptor y crear un contexto físico y emocional apropiado
para que el mensaje impacte de la manera deseada.

5. Devolución grupal o individual

Depende del grado de compromiso que tenga el alumno/grupo respecto de
su propio proceso de aprendizaje de si la devolución sea individual o grupal.
Cuanto mayor es el conocimiento de las propias fortalezas y de las
debilidades, mayormente el grupo pueda beneficiarse de las devoluciones de
cada uno de los miembros.
 Grupal: ofrecida en grupos pequeños, después de haber resuelto la
tarea. Referida a la producción grupal y a los aportes individuales de
cada uno de los integrantes. Otra características, es realizarla grupal
resaltando los procesos comunes en el grupo, como los errores más
frecuentes.

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6. Docentes y modos de efectuar la retroalimentación
Los docentes utilizan diferentes tipos de códigos para ofrecer
retroalimentación a sus alumnos.
 Pueden solo marcar los errores en la producción
 Efectuar marcas y además corregir
 Efectuar marcas y sugerir como mejorar

Es poco frecuente que la retroalimentación sea para orientar, e invitar a que

los estudiantes reflexionen. Un factor crítico es el tiempo disponible para poder
efectuarla a todos los alumnos. Una forma efectiva es poder definir los criterios
en los que serán evaluados y con que frecuencia y con qué criterios se llevara
a cabo la retroalimentación.

7. Competencias comunicacionales del docente para efectuar la

retroalimentación.
El tono y el modo son cuestiones de fondo y no de forma. La forma en que se
efectuara la retroalimentación y las palabras utilizadas, determinaran la
efectividad de la misma.
El dialogo es importante en la práctica de la retroalimentación. El diálogo tiene
la intención de proporcionar un contexto para el aprendizaje reflexivo y para
apoyarlo.

Nicolás Burbules: caracteriza los tipos de diálogo; en este caso se toman 2 tipos
que servirán para desarrollar la idea de retroalimentación.

 Dialogo como conversación: es un intercambio de sentidos; que al

mismo tiempo permite la creación de nuevos sentidos.
 Dialogo como indagación: Intercambios para encontrar una respuesta,
resolver un problema, etc.

Nos hemos referido a lo largo del desarrollo a la retroalimentación como un

intercambio dialógico entre el docente y el alumno, o un grupo de
estudiantes.

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Retroalimentación y construcción de autonomía
A partir de la autoevaluación y de la retroalimentación de los pares, es posible
construir la autonomía en el aprendizaje.
 Evaluaciones entre pares: se sugiere que sean anónimas. Indican la
utilización de un protocolo o guía de evaluación. Alternancia de
devoluciones orales y escritas. Organización de devoluciones de un
equipo a otro.
- Contribuyen a la adquisición de aprendizajes de quien reciben la
información como de quienes la dan.
- La finalidad es la meta cognición: los estudiantes hacen explicitas las
estrategias de aprendizajes y la creencia y la confianza en su
capacidad de aprender.
- La finalidad es mejorar el desempeño, en un clima de confianza, de
trabajo con intercambio. Es necesario que el estudiante comprenda el
para qué es necesario, el sentido, conocer las diferentes estrategias a
utilizar.
 Autoevaluación: Los estudiantes se encuentran más motivados y
entusiastas en la medida que monitorean y autorregulan sus propios
aprendizajes. Reflexiona sobre su propio proceso, en función de criterios
establecidos previamente, para poder mejorar.

Reflexiones finales:

Permite tomar decisiones sobre como continuar el proceso de enseñanza

aprendizaje. Se incluye en el proceso de la evaluación una multiplicidad de
interlocutores, docentes, alumnos, pares, asumiendo un rol activo. Todos los
alumnos tienen potencial de aprender y son diversos entre sí.

La practica simulada (docente), sería un ejemplo de retroalimentación

formativa, donde las devoluciones se realizan en un clima de colaboración
tomando consciencia del propio desempeño y permitiendo modificar la
planificación de las futuras actuaciones.

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