UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

ELÉCTRICA

DIRECCIÓN EMPRESARIAL

“CASO KRISTEN’S COOKIE COMPANY MATRIZ FODA”

CATEDRÁTICO: DRA. NANCY DE LA FUENTE RANGEL

LIC. PEDRO ISMAEL ROCHA HERNÁNDEZ

MATRÍCULA: 1209877

MONTERREY, NUEVO LEÓN A 01 DE MARZO DE 2015

FODA del Caso Kristen’s Cookie Company

Actualmente observamos exitosas compañías que han logrado colocarse como

grandes emporios en el mundo de los negocios, pero, -¿a qué se debe dicho
éxito?-. Podríamos decir que es el hecho de que han sabido definir su modelo
de negocio, lo cual les ha permitido llegar hasta donde hoy en día se
encuentran posicionados, esto debido a que al saber definir su modelo es
saber cuál es el ADN de tu negocio. En otras palabras: es una herramienta
previa al plan de negocio que te permite definir con claridad qué vas a ofrecer
al mercado, cómo los vas a hacer, a quién se los vas a vender, cómo se los vas
a vender y de qué forma vas a generar ingresos.

Hacemos mención de lo anterior debido a los paradigmas que se encuentran

en la mayoría de las personas acerca de la facilidad de crear un negocio, sin
tener conciencia de todo lo que implica y conlleva el éxito de una compañía,
terminando con el fracaso de las mismas.

Kristen’s Cookie Company, es una empresa con un modelo predefinido de

negocios, en la cual logramos identificar algunas cuestiones internas que no se
deben pasar por alto para llevar al éxito a la compañía; es por esta razón que
se realiza un análisis FODA para el estudio de sus factores internos y externos
que nos permitan formular y realizar las estrategias adecuadas para llevar al
éxito de esta compañía.
Matriz FODA

Fortalezas Debilidades
AMBIENTE
Rápido acceso a los estudiantes Deficiencia de maquinaria
INTERNO
Producto recién hecho para el Costos variables sin tomar en
cliente cuenta
Variedad de ingredientes a elegir Tiempo de elaboración del
por el cliente producto

AMBIENTE Medios electrónicos para hacer Segmento de clientes

pedidos reducido
EXTERNO

Oportunidades Estrategias - F/O Estrategias - D/O

Avances tecnológicos
Poca competencia
Localidad de venta del producto
Segmento de clientes
Amenazas
Pueden surgir competidores debido
a la poca inversión
Desconfianza del consumidor
Falta de visión
Aprovechar los medios Adquirir planes de
informáticos para crear un arrendamiento de maquinaria
programa de pedidos. para agilizar la producción.
Invertir en un plan de publicidad Crear estrategias de
para darse a conocer como penetración para incrementar
empresa. el segmento de clientes.
Incrementar el segmento de Buscar nuevas localidades
clientes a través de la diversa que permitan incrementar la
publicidad. producción.
Estrategias - F/A Estrategias - D/A
Invertir en la selección de Establecer una localidad que
ingredientes permitiendo adquirir le permita a la empresa darle
valor a la ventaja competitiva. identificación.
Dar muestras para que se
Invertir en planes de publicidad.
conozca el producto.
Utilizar las redes sociales como Invertir en investigación
publicidad a bajo costo para acerca de otros negocios
explicar el concepto del negocio. similares.

Poca percepción del negocio

Mercado saturado de este tipo de

productos
Conclusión

El trabajo presentado muestra con claridad la importancia de definir con

exactitud un modelo de negocio, el cual este tema se encuentra abstracto
dentro del caso, pero sin dejar de abordarlo en el análisis realizado a dicho
caso. Pero se desprende que el punto o tema fundamental está en considerar
el mismo como una fuente de ventaja competitiva. Esto es clave ya que la
formulación de todo modelo de negocio supone de la asignación de recursos
que deben ser recuperados.

En este caso a analizar mediante una matriz FODA no hemos querido pasar
por alto el tema principal, ya que nos permitió tener una clara visión de
Kristen’s Cookie Company; ya que no se contaba con abundante información
para la evaluación de sus factores internos y externos.

Al final de este trabajo nos hemos permitido realizar una clara evaluación del
negocio para poder dar opinión clara y sencilla de las dificultades a las que se
puede enfrentar, además de las oportunidades que puede aprovechar.

Preguntas de Reflexión

1. ¿Será rentable el negocio ya que en la inversión que se hace para

empezar su producción no se toman en cuenta los costos en los que se
incurren?
2. ¿Es una oportunidad invertir en el negocio de los refrigerios, habiendo
tanta competencia?
Referencias

Roger E. Bohn, Janice H. Jammon. (12 de Julio de 2007). Kristen's Cookie

Company (A) (Resumido). Harvard Business School, 611-S03, 2.