UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA : TOMA DE DECISIONES I

TEMA : ACTIVIDAD N° 13 EL OUTSOURCING

ALUMNO : BRUNO CACHA MIRTHA

CARDENAS CARLOS
VACA PISCOCHE RAFO

DOCENTE : Mgtr. CESAR NORABUENA MENDOZA

HUARAZ – PERÚ
2018
 outsourcing
Consiste en la transferencia a
terceros de ciertos procesos

Apertura de
Relativas Tercerización Nuevos
Negocios

Contrato entre Revision de las

las Partes Ambiente
Estrategico funciones

Empresa de Ambiente
Outsourcing Organizacional

El movimiento interno enseña al

Ambiente administrador la posibilidad de
Economico aprovechar la mano de obra

Ambiente
Social

Ambiente
Politico

Ambiente
Jurídico Legal

2
Ejemplo
El del Operador X que ofrece servicios de acceso a internet por fibra óptica y que a su
vez subcontrata a otra empresa para que realice la instalación en casa del cliente. La
empresa principal X despliega su infraestructura de red y vende el servicio, mientras
que la otra compañía se ocupa de acudir hasta el domicilio del usuario para instalar el
servicio de internet. ¿Existe para el usuario alguna diferencia? Ninguna. Motivo por el
cual es tan importante determinar y controlar los niveles de calidad en la prestación
del servicio, ya que está en juego la reputación de la empresa principal.