Consejos de seguridad de guardaespaldas profesionales que todos los viajeros pueden usar

Mantente seguro en el exterior.

A menos que sea una celebridad o un CEO de alto perfil, probablemente nunca haya viajado con
su propio detalle de seguridad personal.

Mientras que el resto de nosotros podría imaginar una flota de hombres buff en trajes crujientes
con auriculares, las personas que realmente lo hacen para ganarse la vida reclaman que su día a
día está lejos de Men in Black.

"Es completamente la antítesis de lo que hacemos", dijo Shawn Engbrecht, presidente de CASS
Global Security, y agregó: "La mayor parte está en la preparación".

Debido a que muchas de las estrategias utilizadas por los guardaespaldas pueden ser adoptadas
por viajeros de todo tipo, Travel + Leisure habló con Engbrecht y Jason Porter, vicepresidente del
guardia de seguridad y agencia de detectives Pinkerton, para obtener sus consejos
para mantenerse seguros en la carretera .

Siempre tenga en cuenta su entorno

Puede parecer obvio, pero mantener un nivel de conciencia situacional es clave para mantenerse
seguro en un entorno desconocido. No camine mientras mira solo su teléfono o un mapa.

Cuanto más tiempo tropieces y sueles y suene como una presa, más tiempo le darás a los
depredadores ... para desarrollar ese plan", dijo Engbrecht.

No te hagas un blanco fácil

El uso de una camiseta o una gorra de béisbol que lo identifique inmediatamente como turista,
llevar la billetera en el bolsillo trasero o llevar un bolso que pueda ser fácilmente robado es una
forma de convertirse en un objetivo. Trate de mezclarse con la ropa neutral que no publicita su
nacionalidad, y asegure sus objetos de valor metiéndose la billetera en el bolsillo de la pechera o
llevando una bandolera cruzada, dijo Engbrecht.

"[Los delincuentes] están buscando el camino de menor resistencia", agregó Porter.

Planificar por adelantado

Tanto Engbrecht como Porter enfatizaron la importancia de planificar de antemano. De esta

forma, conocerá cualquier posible amenaza específica para su destino. Configurar el transporte
con anticipación también puede alejarlo de situaciones potencialmente depredadoras mientras
está en el suelo.

Pregunta a los lugareños sobre sus preferencias

Aunque subir al autobús local en Nueva York podría ser una forma perfectamente segura de
moverse, no se recomienda lo mismo para los turistas en cada ciudad. Porter dijo que siempre
trabaja en estrecha colaboración con los socios locales para obtener recomendaciones sobre
dónde ir y cómo llegar allí.

Tenga cuidado con las redes sociales

Es tentador publicar un Instagram de tus vacaciones de ensueño en Europa en el momento en que

aterrizas en París, pero esencialmente estás anunciando al mundo que no estás en casa. Si bien la
mayoría de los viajeros no son blanco de la forma en que son las celebridades (la casa de Hillary
Duff fue robada recientemente después de publicar fotos de vacaciones en Canadá), las
instantáneas de las redes sociales también pueden ser un problema para los viajeros habituales.

Protege tu tecnología

Siempre asegure la tecnología en una caja fuerte con llave y evite el uso de Wi-Fi público, que
puede ser fácilmente pirateado, según Porter. "Mantener el control físico de su computadora y su
equipo es crucial", dijo.

Llevar una billetera

Incluso los viajeros más cautelosos pueden verse víctimas de un atraco. Engbrecht recomienda
llevar una "billetera quemadora", con una identificación anterior y unos billetes de $ 20, para
dársela a un agresor en caso de un asalto.

11 Secretos de escoltas

POR JAKE ROSSEN

23 DE FEBRERO DE 2018
TULLIO M. PUGLIA, GETTY IMAGES

Cuando los CEO, las celebridades y los extremadamente ricos necesitan protección personal,
llaman a hombres y mujeres con un conjunto particular de habilidades. Los guardaespaldas
proporcionan una barrera física contra cualquier persona que desee dañar a sus clientes, pero hay
mucho más para el trabajo, y muchas cosas que las personas malinterpretan acerca de la
profesión. Para tener una mejor idea de lo que se necesita para proteger a los demás, Mental Floss
habló con varios veteranos expertos en seguridad. Esto es lo que nos dijeron acerca de estar en el
negocio de garantizar la seguridad.

1. MÁS GRANDE NO ES SIEMPRE MEJOR.

Cuando se trabaja control de masas o tratando de acorralar a legiones de adolescentes que gritan,
tener una presencia física masiva es útil. Pero no todos los "especialistas en protección cercana"
deben ser del tamaño de un luchador profesional. "Realmente depende del cliente", dice Anton
Kalaydjian, fundador de Guardian Professional Security en Florida y ex jefe de seguridad de 50
Cent. "Es como comprar un auto. A veces quieren un gran SUV y a veces quieren algo que no
sobresalga en absoluto. Hay una necesidad de un tipo de aspecto regular en la ropa sin un
auricular, no un monstruo ".

2. LAS ARMAS (Y LOS BRAZOS) SON BONITAS MUCHO INUTIL.

ISTOCK

Dependiendo del entorno -proteger a un músico en un concierto es diferente de transportar al vil

CEO de una compañía farmacéutica-, los guardaespaldas pueden o no venir armados. Según Kent
Moyer, presidente y CEO de World Protection Group y ex guardaespaldas del fundador
de Playboy Hugh Hefner, recurrir al tiroteo significa que el experto en seguridad ya casi ha
fallado. "La gente no entiende que este no es un negocio en el que peleamos o sacamos armas",
dice Moyer. "Estamos entrenados para cubrir y evacuar y salir del peligro". El objetivo es no usar la
fuerza. "Si un guardia necesita sacar un arma para responder a un arma, Moyer dice que ya está
detrás. "Si peleo, fallé". Si dibujo un arma, fallaré ".

3. A VECES SE CONTRATA DE PROTEGER A LOS EMPLEADORES DE LOS EMPLEADOS.

ISTOCK

La violencia en el lugar de trabajo ha levantado banderas rojas para las compañías que temen
represalias durante los despidos. Alan Schissel, un ex sargento de la policía de la ciudad de Nueva
York y fundador de Integrated Security , dice que envía guardias para lo que él llama citas de
"terminación de trabajo hostil". "Recibimos muchas solicitudes para proporcionar seguridad
armada de manera discreta mientras alguien es despedido", dice. "Quieren asegurarse de que la
persona no regrese y tome represalias".

4. ALGUNOS DE ELLOS AMAN TMZ.

Para los especialistas en protección que contratan a clientes famosos, el sitio de noticias y
chismes TMZ.com puede llegar a ser un recurso valioso. "Me encanta TMZ", dice Moyer. "Es un
tesoro para mí ver quién tiene problemas con los guardaespaldas o quién fue arrestado". Estas
noticias son excelentes para los clientes potenciales. Moyer también cree que el equipo de
fotógrafos altamente organizado del sitio puede ser un buen escenario de entrenamiento para los
simulacros de protección. "Puedes ver a los paparazzi como una amenaza, aunque no lo sean, y
pensar cómo lo navegarías". Además, tener cámaras en un lugar antes de que aparezca una
celebridad a veces puede revelar filtraciones de información en su funcionamiento: si los
fotógrafos tienen un aviso previo, dice Moyer, luego la seguridad debe ser reforzada.

5. NO VIVEN LA VIDA QUE PIENSA QUE HACEN.

ISTOCK

Debido a que los guardias a menudo se ven al alcance de una celebridad, algunos piensan que
deben estar teniendo las mismas experiencias. No tan. "Una gran idea errónea es que estamos
viviendo la misma vida que las celebridades", dice Kalaydjian. "Sí, a veces estamos en un avión
privado, pero no disfrutamos de las comodidades. Podríamos vivir en su casa, pero no estamos
disfrutando de su piscina. Permanece para sí mismo, haga su ronda ". Los guardias que se
envuelven en un estilo de vida acelerado no tienden a durar mucho, dice.

6. A VECES ESTÁN SOLO PARA EXPONER.

Para algunos, estar rodeado por un escuadrón de personas con aspecto serio no es una cuestión
de necesidad. Es una medida de estado en el nivel de un reloj costoso o un automóvil rápido. Las
empresas a veces reciben llamadas de personas que buscan una forma de hacerse notar mediante
la contratación de una flota de guardias cuando no hay ninguna amenaza involucrada. "Es un
servicio de lujo", dice Schissel. "Es más una cosa de 'mírame, míralo'", concuerda Moyer. "No hay
una amenaza real". Se trata del espectáculo. Los rechazo. Hacemos una protección real ".

7. PUEDEN HACER EL DÍA DEL CLIENTE MÁS EFICIENTE.

ISTOCK

Debido a que los guardias examinarán los destinos por adelantado, a menudo saben exactamente
cómo ingresar y salir de las ubicaciones sin buscar direcciones o lidiar con la seguridad del sitio. Es
por eso que, según Moyer, los CEOs y las celebridades pueden hacer más cosas durante un día de
trabajo. "Si te llevo a Warner Bros., sé a qué puerta entrar, tengo credenciales antes de tiempo y
sé dónde están los baños". Hacer más en un día significa más dinero, lo que significa retorno de la
inversión de seguridad.

8. "BUDDYGUARDS" ES UN PROBLEMA.
Cuando evalúa si debe contratar o no a un nuevo empleado, Kalaydjian elimina a cualquiera que
busque compartir la fama de un cliente. "He visto chicos haciendo cosas que no deberían",
dice. "Lo hacen para ser vistos". Los guardaespaldas que publican fotos de sí mismos con los
clientes en las redes sociales son un asesino profesional: nadie en la industria tomará en serio a un
"buddyguard". Kalaydjian recuerda la única vez que sonrió maliciosamente durante un período de
12 años protegiendo al mismo cliente, algo tan raro que su empleador lo comentó. "Simplemente
no es el lado que retratas de servicio".

9. LOS MEDIOS SOCIALES HACEN SU TRABAJO MÁS DURO.

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Las celebridades de alto perfil mantienen su visibilidad al involucrar a sus usuarios de redes
sociales, lo que a menudo significa publicar sobre sus viajes y eventos. Para los fanáticos, puede
proporcionar una perspectiva interesante en su rutina. Para alguien que les desea daño, es un
mapa de ruta. "A veces ni siquiera me lo dicen, y veré en Snapchat que estarán en un centro
comercial a las 2 p.m.", dice Kalaydjian. "No hubiera sabido lo contrario".

10. NO CADA CELEBRIDAD ESTÁ PAGANDO POR SU PROPIA PROTECCIÓN.

La próxima vez que vea a un artista intérprete o ejecutante rodeado de un personal de protección
personal inminente, no suponga que está pagando la factura. "Muchas celebridades no pueden
permitirse una protección de tiempo completo", dice Moyer, refiriéndose a la supervisión
permanente que su agencia y otros brindan. "A veces, es la película o el programa de televisión
que están haciendo lo que está pagando. Una vez que termina el espectáculo, ya no lo tienen o
comienzan a obtener el mínimo ".

11. NO ME GUSTA SER LLAMADO "BODYGUARDS".

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Pocos guardaespaldas se referirán a sí mismos como guardaespaldas. Moyer prefiere los agentes
de protección ejecutiva porque, dice, el guardaespaldas tiende a tener una connotación negativa
de hombres grandes y no calificados. "Hay un gran grupo de personas disfuncionales sin formación
formal que no deberían estar en la industria", dice. Algunas veces, un ex amigo de la infancia
puede convertirse en "seguridad", un rol para el que no es probable que esté calificado. Moyer y
otras firmas tienen cursos de capacitación especializados, y Moyer toma pistas del Servicio
Secreto.protocolos. Pero Moyer también advierte que las agencias que contratan especialistas en
combate hiperimpulsados como Navy SEAL o miembros del equipo SWAT tampoco son la
respuesta. "A los SEALs les gusta participar y luchar, destruyendo al malo. Nuestro objetivo es que
no queremos estar en la misma habitación que el malo ".

¿Qué significa el "factor sorpresa" cuando se trata de seguridad?

De Kent Moyer, CEO del World Protection Group:

"¡Guau, esto es increíble!" Es algo que siempre queremos escuchar de los clientes de
World Protection Group todos los días. Para lograr esto, necesitamos saber cuál es el
factor WOW, qué incluye y cómo entregarlo. Bastante simple, un factor WOW significa
una calidad y una característica que es extremadamente impresionante. En el campo
de Protección Ejecutiva, es fundamental no solo satisfacer las necesidades de los
clientes, sino también hacer que se sientan impresionados y dejar una huella duradera
en ellos.

Kent Moyer, el CEO de WPG, siempre dice: "Anticipe las necesidades del cliente antes
de que lo haga". Uno de los elementos del factor WOW es desarrollar una cultura de
servicio excelente. Cuando proporciona un servicio personalizado de Gold Standard
para su cliente, es posible que no lo espere, pero está obligado a notarlo. Siempre
debes mantener el radar encendido y la antena en alto. Escucha atentamente y busca
oportunidades. Cuanto más comprenda la vida personal de los clientes, como sus
cumpleaños, pasatiempos, horarios diarios y vida social, más personalizado podrá ser
su servicio, como escribir una tarjeta para el cumpleaños de su cliente, recordando a
su cliente su cita con el médico o planes de cena Esto también conduce a la capacidad
de poder evaluar cualquier situación potencial dañina y amenazante, así como
anticipar sus deseos y necesidades. Por lo tanto, se puede formar un alto nivel de
confianza y una conexión emocional. Por ejemplo, si el cliente está cenando con
amigos en un restaurante abarrotado, es crucial vigilar de cerca el entorno, evaluar
posibles amenazas y predecir las necesidades del cliente. Cuando apuntas más allá de
la excelencia y conviertes lo ordinario en extraordinario, hace una diferencia
significativa en el servicio al cliente de Gold Standard.

Protección ejecutiva: entrega del factor WOW

"¡Guau! ¡Esto es increíble!"
Esas son palabras que siempre queremos escuchar de World Protection Group (WPG) y
clientes 001 todos los días. Para lograr esto, necesitamos saber cuál es el factor WOW, qué
incluye y cómo entregarlo. Bastante simple, un factor WOW significa una calidad y una
característica que es extremadamente impresionante. En el campo de Protección Ejecutiva,
es fundamental no solo satisfacer las necesidades de los clientes, sino también hacer que se
sientan impresionados y dejar una huella duradera en ellos.
Kent Moyer, el CEO de WPG, siempre dice: "Anticipe las necesidades del cliente antes de
que lo haga". Uno de los elementos del factor WOW es desarrollar una cultura de servicio
excelente. Cuando proporciona un servicio personalizado de Gold Standard para su cliente,
es posible que no lo espere, pero está obligado a notarlo. Siempre debes mantener el radar
encendido y la antena en alto. Escucha atentamente y busca oportunidades. Cuanto más
comprenda la vida personal de los clientes, como sus cumpleaños, pasatiempos, horarios
diarios y vida social, más personalizado podrá ser su servicio, como escribir una tarjeta para
el cumpleaños de su cliente, recordando a su cliente su cita con el médico o planes de
cena Esto también conduce a la capacidad de poder evaluar cualquier situación potencial
dañina y amenazante, así como anticipar sus deseos y necesidades. Por lo tanto, se puede
formar un alto nivel de confianza y una conexión emocional. Por ejemplo, si el cliente está
cenando con amigos en un restaurante abarrotado, es crucial vigilar de cerca el entorno,
evaluar posibles amenazas y predecir las necesidades del cliente. Cuando apuntas más allá
de la excelencia y conviertes lo ordinario en extraordinario, hace una diferencia
significativa en el servicio al cliente de Gold Standard.

El factor WOW es tan importante que debe integrarse en el ADN de cada uno de nuestros
empleados. Para lograr esto, la empresa tiene que tomar la decisión de adoptar una cultura
Gold Standard en la empresa, que es el mejor modelo para ofrecer el factor WOW. Antes
de establecer su propia compañía, el Sr. Kent Moyer tomó clases extensas en el Centro de
Liderazgo Ritz-Carlton y recibió certificaciones para sus entrenamientos. A continuación,
utilizó su conocimiento y experiencia para capacitar a su equipo corporativo de WPG y
agentes de protección ejecutiva para que la cultura WPG Gold Standard fluya en su
sangre. Pueden realizar y entregar el factor WOW diariamente. Además de orientación y
capacitación, la participación de los empleados es tan significativa. WPG selecciona al
empleado del mes para reconocer su desempeño sobresaliente y sus años de
servicio. También escribimos las tarjetas de cumpleaños de nuestros empleados para sus
cumpleaños para mostrarles nuestra genuina atención. Además, hay correo electrónico de
participación una vez a la semana, así como retiro anual de gestión de fin de
semana. Cuando los empleados son reconocidos, están motivados para esforzarse por lograr
más, por lo tanto, entregando un factor WOW más fuerte a nuestros clientes.

Tener empleados felices y comprometidos es tan importante como tener clientes

satisfechos. Tenemos que asegurarnos de que nuestros Agentes de Protección Ejecutiva
estén orgullosos de la compañía para la que trabajan y tengan un compromiso con la
excelencia. Tienen que ser apasionados en la entrega del factor WOW todos los días porque
los clientes son nuestros activos más valiosos y tenemos que hacer que se sientan cuidados,
respetados y bien protegidos. Nuestro objetivo es desarrollar una fuerte conexión emocional
de confianza con cada cliente y ofrecer un factor WOW diario.

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¿Cómo crear una cultura estándar de oro en una empresa

de protección ejecutiva?
En el campo de los servicios de Seguridad e Investigación, el trabajo de protección ejecutiva es de
suma importancia para proporcionar protección y medidas de mitigación de riesgos para garantizar
la seguridad de todos los clientes. Por lo tanto, es fundamental desarrollar una cultura empresarial
Ritz-Carlton Gold Standard que enseñe a los Agentes de Protección Ejecutiva sobre cómo ofrecer
un servicio estándar de oro, así como protección en tales operaciones de protección de alto nivel.

Dentro de una empresa, la cultura es como un iceberg. Siempre podemos ver la punta del iceberg
y no el fondo, pero la mayor parte de lo que constituye la cultura de una compañía está realmente
debajo de la superficie. Como defensor de la cultura Gold Standard, World Protection Group, Inc.
se compromete a proporcionar proactivamente los mejores servicios personales, seguridad y
protección de una manera discreta para garantizar que nuestros clientes se sientan bien
protegidos. Nuestro objetivo es brindar siempre servicios excepcionales, anticipar las necesidades
del cliente e ir más allá para cumplir con los deseos no expresados. Tiene que estar incrustado en
el ADN de cada uno de nuestros empleados.

El compromiso y el compromiso de los empleados son factores clave para dar forma a la cultura de
una empresa. Según el CEO Kent Moyer de WPG, "Queremos ser perfectos, pero perfecto no es lo
suficientemente bueno". Esforzarse por la excelencia es sin duda mejor que solo el bien. Sin
embargo, apuntar más allá de la excelencia es lo que abarca una cultura Gold Standard. Es
fundamental desarrollar una mística que incluya el compromiso tanto de los clientes como de los
empleados, con pasión, orgullo, integridad, confianza, inspiración, motivación y satisfacción. El
objetivo es ofrecer un factor WOW que deje una huella duradera en nuestros clientes y desarrolle
una conexión emocional con ellos.

Para crear una cultura Gold Standard en una empresa, es crucial establecer un sentido de
conexión con todos nuestros clientes más valiosos. Nunca diga "ese no es mi trabajo", pero
siempre esfuércese por lograr más. Brindar atención y cuidado desarrolla una conexión profunda
con los clientes y crea un ambiente de confianza. Siempre mantenga su radar encendido y la
antena hacia arriba. Sea proactivo y aprenda más sobre la vida personal de los clientes, como sus
cumpleaños, pasatiempos, horarios diarios y vida social. Esto podría facilitar en gran medida la
relación entre los empleados (agentes de protección ejecutiva) y los clientes. Con suficiente
conocimiento de los antecedentes del cliente, es más fácil evaluar cualquier posible situación
dañina y de amenaza, así como anticipar y satisfacer sus necesidades. "A 211 grados, el agua está
caliente. A 212 grados, hierve. Y con agua hirviendo, viene vapor. Y con fuerza, puede alimentar un
tren ". * Pensar que un grado más de ese servicio adicional marca una diferencia significativa en el
servicio al cliente. Tal gran esfuerzo haría que nuestros clientes se sientan cuidados, respetados y
bien protegidos.

Detrás de Gold Standard Culture de la empresa, un equipo de empleados completo y productivo es

de suma importancia. WPG selecciona los mejores talentos mediante el examen de las cuentas de
los medios sociales de los candidatos para asegurarse de que no haya problemas. Las
verificaciones de antecedentes penales y civiles, los controles de referencia, las pruebas de
detección de drogas y también las evaluaciones psicológicas se realizan como procedimientos
estándar de contratación. Entonces, se requiere que los candidatos exitosos completen nuestro
Gold Standard Training para que tengan el poder de crear experiencias únicas, memorables y
personales para nuestros clientes. Ofrecemos esa capacitación de forma gratuita 4 veces al año
para reforzar la importancia de este estándar.

Proporcionar cuidado y comodidad genuinos para nuestros clientes es nuestra más alta misión. No
solo garantizamos su seguridad, sino que también nos esforzamos por generar confianza y
conexión con ellos. Satisfacemos incluso sus deseos y necesidades no expresados porque
tenemos que mostrarles a nuestros clientes que ningún detalle es demasiado pequeño para brindar
un servicio excelente.

Para obtener más información, llame a nuestra oficina corporativa al 310-390-6646.

Por qué cada persona famosa y de alto patrimonio neto

debe usar un teléfono anónimo
Admitámoslo, su teléfono es un dispositivo de rastreo.

Es capaz de transmitir su ubicación y las comunicaciones a cualquier persona. Esto es útil para
navegar al trabajo o para servicios de emergencia para determinar su ubicación. Pero como
celebridad o CEO de una compañía de Fortune 500, ¿realmente desea que su identidad esté unida
a su ubicación, así como también un riesgo de ser pirateado?

En un estudio de 6 meses sobre Rastreo de la movilidad humana utilizando señales WiFi, se

descubrió que un tercero que no tiene acceso a datos de ubicación pero tiene acceso a registros
de escaneos WiFi puede determinar efectivamente la ubicación de cada individuo el 90% del
tiempo enviando menos de 20 consultas a Google Geolocation API o Skyhook, por ejemplo. Al usar
la posición física de múltiples puntos de acceso inalámbrico y el momento en que se conecta a
esos puntos, uno puede determinar su ubicación.

Su proveedor de servicios inalámbricos también registra detalles tales como los números de
teléfono, la duración, la fecha y las horas de cada mensaje de texto y llamada telefónica que
realice. Si usa cualquiera de los tres principales motores de búsqueda, Google, Yahoo o Bing, todo
lo que busca se está rastreando. Los motores de búsqueda saben más sobre ti y luego te conoces
a ti mismo.

¿Qué sucede cuando no proteges tu privacidad?

Entre abril de 2013 y agosto de 2014, Emilio Herrera pirateó 550 cuentas Apple iCloud y Gmail que
incluían 40 cuentas de celebridades. Herrera usó un tipo de ataque llamado phishing donde pudo
obtener información de inicio de sesión al enviar un correo electrónico que parecía ser de una
compañía legítima. Los usuarios que fueron atacados no confirmaron la legitimidad de los correos
electrónicos antes de proporcionar sus datos de acceso, lo que provocó que sus cuentas se vieran
comprometidas. Herrera pudo obtener fotos sensibles, videos y otra información personal.
En la última década, se filtraron muchas fotos que contenían desnudos de varias
celebridades. Estrellas como Jennifer Lawrence, Kate Upton, Cara Delevingne, Rihanna, Amber
Heard y Ariana Grande se vieron afectadas. Lawrence comentó sobre la filtración de sus fotos de
desnudos, "Puedes simplemente estar en una barbacoa y alguien puede simplemente ponerlos en
su teléfono. Eso fue algo realmente imposible de procesar ".

¿Qué puedo hacer para proteger mi privacidad? Configura un

teléfono anónimo.
Para comenzar, compre el teléfono con efectivo, use un nombre de alias y servicio de prepago,
luego puede eliminar la asociación entre su teléfono y su identidad.

En segundo lugar, use correos electrónicos encriptados, mensajes y llamadas telefónicas. No debe
preocuparse de que sus comunicaciones sean registradas o interceptadas mientras está en
tránsito. Además, nunca debe dar la cantidad del teléfono anónimo a nadie. Nunca haga una
llamada telefónica o reciba una llamada de ese teléfono. La comunicación se realiza solo mediante
aplicaciones cifradas.

Siempre que esté conectado a una red inalámbrica o esté enviando y recibiendo señales Bluetooth,
su teléfono es susceptible al robo de datos. Al colocar su teléfono cuando está apagado en una
bolsa de Faraday, estas señales pueden bloquearse. Por ejemplo, uno puede determinar la
ubicación de su residencia a través de su teléfono. Debe apagar su teléfono a una milla o dos de
su hogar y luego colocarlo en la bolsa de Faraday.
World Protection Group, Inc. (WPG) ha trabajado con algunas de las personas más destacadas del
mundo. También hemos trabajado con directores ejecutivos corporativos, dignatarios políticos y
celebridades famosas. WPG configura teléfonos anónimos para los clientes. Utilice nuestros 28
consejos para configurar un teléfono anónimo.

1. Vaya a una tienda Apple y pague en efectivo por el teléfono y obtenga un recibo.

2. No brinde su nombre, correo electrónico ni ninguna otra información. Si compra el teléfono en

línea, use una tarjeta de crédito falsa de una sola vez que puede configurar con un nombre de alias
y un correo electrónico que no se conecta con usted.

3. Vaya a la compañía de servicios de telefonía celular, pague en efectivo por el servicio prepago y
pídales que lo instalen. No les des ninguna información sobre ti.

4. Agregue una VPN al teléfono.

5. WIFI: asegúrese de que no haya una lista de los wifi que usó en el teléfono. Borra los. Si es
posible, solo conéctate a wifi con tu red doméstica.

6. Configure 2 capas de correos electrónicos no encriptados. Un correo electrónico falso que lo

reenvía a un correo electrónico real.

7. Mantenga el bluetooth apagado. Si tiene que usarlo, asegúrese de usar una contraseña para
conectarse y luego desactívelo.

8. Agregue una aplicación de correo electrónico encriptada en su teléfono.

9. Agregue una aplicación de mensajes de texto cifrados en su teléfono.

10. Agregue una aplicación cifrada para hacer llamadas telefónicas.

11. Cuando registra aplicaciones, no use su nombre real, correo electrónico o número de teléfono.

12. Nunca haga una llamada desde el teléfono celular o reciba una llamada de este
teléfono. Nunca le des el número a nadie.

13. Nunca uses buscar a mis amigos. Apágalo.

14. No descargue videos ni vea videos, juegos o archivos.

15. No envíe mensajes de texto ni reciba mensajes de texto en el sistema de mensajes de texto del
teléfono.

16. Debes configurar una nueva identificación de Apple

17. No use este teléfono para navegar en internet.

18. Solo use puntos de acceso personales con una contraseña.

19. No use el wifi del aeropuerto.

20. Deshabilita Siri.

21. Toque ID y contraseña: use la ID táctil y la contraseña para desbloquear su teléfono. Esto crea
2 capas de seguridad.

22. Configuración de privacidad: no use la cámara para acceder a aplicaciones, a menos que sea
necesario. Puede cambiar la configuración cada vez. Active los servicios de ubicación en pocas
cosas como sea posible.

23. Solo usa una página en tu teléfono con aplicaciones. No sigas agregando aplicaciones.

24. No uses I-cloud para nada.

25. Configure 9 nombres de alias, correos electrónicos y números de teléfono de varias ciudades
en las que no vive.

26. Compre una bolsa de faraday para su teléfono y coloque el teléfono en la bolsa cuando no esté
en uso.

27. Nunca use su información real en este teléfono.

28. Use una autenticación de dos factores en todas las aplicaciones cuando sea posible.

El caballo de Troya que nadie vio venir: protegerse de las

amenazas internas
Una persona de alto perfil generalmente contrata un elemento de seguridad para protegerse contra
"Amenazas externas". Robos armados, altercados físicos, fanáticos excesivamente agresivos:
todas estas amenazas externas representan un peligro y un daño para su salud y seguridad física.

Sin embargo, existe otra amenaza a la seguridad que aparentemente se pasa por alto, pero igual
de importante para asegurar: "Amenazas internas". Las amenazas internas son el complejo
sistema de relaciones interpersonales, cultura empresarial e historial disciplinario del personal que
tiene el potencial de convertirse en una amenaza para la seguridad del individuo de alto perfil.

Es el caballo de Troya que nadie vio venir.

Kent Moyer, CEO y fundador de los servicios de protección de élite World Protection Group
(WPG) y 001 , ilustra cómo cada relación, ya sea personal o profesional, puede convertirse en una
posible amenaza para la seguridad con su "Ley de círculos que se cruzan".

Seguridad personal: la ley de los círculos que se cruzan

En el centro hay un círculo, que representa al individuo de alto perfil y su familia
inmediata. Intercalando con este círculo están todos los empleados que el individuo contrata y que
están íntimamente involucrados en sus asuntos cotidianos: niñeras, detalles de seguridad, chefs,
etc. Si bien estos círculos ya representan una amenaza potencial para los asuntos internos de los
altos cargos. perfil individual, la brecha de seguridad se amplifica aún más cuando se toman en
consideración todos los otros círculos que se cruzan con los de los empleados.
Por ejemplo, digamos que la niñera tiene un novio que la coacciona para que le envíe fotos
embarazosas de la familia de alto perfil. O bien, el guardia de seguridad personal del individuo
tiene un pasado problemático que puede complicar y comprometer la confianza que se les brinda.

Seguridad personal y redes sociales

En la era moderna de las redes sociales, es posible que las amenazas internas causen más daño
que, por ejemplo, que una persona se presente en la puerta de su casa con un arma de fuego. La
imagen pública del individuo de alto perfil, la información personal sensible y la seguridad de sus
amigos y familiares están en riesgo frente a las amenazas internas que pueden ser tan endémicas,
generalizadas y mortales como un virus.

Las amenazas internas pueden dar lugar a demandas de clientes, reclamos de acoso sexual, robo
de empleados, fraude, extorsión, abuso infantil y muchos más crímenes.

Amenazas de seguridad interna y cultura de trabajo de los

empleados
Las amenazas internas también pueden criar sus feas cabezas como resultado de una cultura de
trabajo tóxica, algo que World Protection Group y su servicio de élite 001 de invitación solo se
especializan en abordar. Los asistentes desleales y descontentos pueden sabotear
intencionalmente la seguridad del cliente al coordinar mal las recolecciones de vehículos y
clientes. En un caso anterior de un cliente, el Director de Seguridad de un cliente multimillonario
coordinó una serie de denuncias salaces, intimidación del personal de seguridad, intimidación y
sabotaje como resultado de su mala relación con el cliente y la protección del contrato
ejecutivo. Muchas veces hay luchas internas de poder entre el asistente, el administrador de la
propiedad y el Director de Seguridad, y la seguridad de los contratos se puede ver atrapada en
medio de estos enfrentamientos diarios.

Para los clientes de WPG y 001, los siguientes son solo algunos de los servicios que se les ofrecen
para proteger al cliente contra las amenazas internas y para crear un ambiente de trabajo positivo:

1. Extensas verificaciones de antecedentes

Tanto WPG como 001 usan la técnica de Reid al entrevistar a todo su personal de seguridad
potencial, una técnica ampliamente utilizada en todas las agencias de aplicación de la ley para
extraer información de individuos que no cooperan antes de contratarlos. Los controles de las
redes sociales antes de la entrevista y después de que son contratados son necesarios. El trabajo
anterior y el historial personal del candidato se investigan a fondo. Durante el proceso de
entrevista, se les hace sentir lo suficientemente cómodos para ser transparentes sobre cualquier
defecto en su registro que pueda representar una amenaza potencial para la seguridad de sus
clientes. El objetivo es hacer frente a estas posibles amenazas de seguridad antes de que se les
asigne la protección de su cliente de alto perfil. Verificación de antecedentes: verificaciones
penales, civiles, de redes sociales, orden de restricción, crédito (cuando se maneja dinero).

2. Pruebas de drogas y pruebas aleatorias de drogas

El lugar de trabajo debe ser libre de drogas y alcohol. En el pasado, los clientes e incluso los
empleados tenían importantes problemas con las drogas y el alcohol que pueden plantear muchas
amenazas de seguridad para los clientes.
3. Evaluaciones psicológicas
Las evaluaciones psicológicas son cruciales para comprender el estado de salud mental del
personal de seguridad. El narcisismo, las ideas grandiosas de uno mismo y otros desórdenes de la
personalidad se evalúan al evaluar el estado mental del personal de seguridad. La psique mental
de la seguridad puede ayudar a comprender mejor su historia personal potencialmente complicada
y evaluar mejor su aptitud para apoyar a su cliente de alto perfil más allá de solo proteger su
seguridad física.

4. Cómo funciona la ley de los círculos que se cruzan y

creando un lugar de trabajo y cultura de referencia.
La "Ley de círculos que se cruzan" subraya cuán crucial es una cultura de trabajo en equipo
saludable para proteger a un individuo de las amenazas internas. WPG y 001 instituyen y
promueven los Estándares de oro para fomentar una cultura de trabajo positiva y orientada a la
familia que tiene personal de seguridad que desarrolla un profundo sentido de lealtad para sus
clientes y una actitud positiva general hacia su trabajo. Los empleados actuales y futuros también
son evaluados en cuanto a su compatibilidad y adaptabilidad a la cultura de trabajo de la
empresa. Deben exhibir la capacidad de ser un jugador de equipo y estar motivados para luchar
por el éxito de cada miembro de su equipo. Al hacerlo, el riesgo de sabotaje interno y traición se
reduce significativamente. El objetivo es crear una fuerte conexión emocional con el cliente y no
quedar atrapado en las batallas internas. Desarrolle la relación con el cliente, ya que ellos ven que
solo tiene la misión de anticipar sus necesidades y ofrecer un factor WOW todos los días en el
desempeño de su equipo de seguridad. Al igual que con cualquier artículo de lujo, todo está en
prestar atención a los detalles y ejecutar una experiencia memorable diaria para el cliente.

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Un cliente famoso le pide a 001 consejos
Vivir en el centro de atención puede convertirse en una pesadilla para la seguridad, especialmente
cuando agregas 95 millones de seguidores de Instagram, 20 millones de seguidores en Twitter y un
iPhone altamente capacitado en la mezcla.

Un cliente famoso, que depende en gran medida del uso diario de un iPhone para tomarse selfies,
capturar instantáneas y mantenerse en contacto con agentes y gerentes y miembros de la familia,
mientras mantiene una apariencia de vida personal, es susceptible a un amplio campo de juego
abierto de posible catástrofe personal y profesional. Con una plataforma tan amplia, existe un gran
potencial de peligro.

¿Recuerdas cuando Scarlett Johannson hizo que se filtraran sus fotos privadas de desnudos de su
teléfono celular? ¿O Jennifer Lawrence? ¿O Paris Hilton? La lista podría seguir …

Las celebridades de primer nivel son increíblemente vulnerables a los ataques a un nivel cada vez
más alto, particularmente con el advenimiento del servicio de datos compartido de iCloud vinculado
a la mayoría de los iPhones. Mientras que algunas estrellas permiten que su equipo maneje la
publicidad, otras estrellas de la red social inteligentes están obligadas a la constante necesidad de
estar en exhibición y recibir la mayor cantidad de "me gusta" en su última publicación. Se ha
convertido en una parte vital de su carrera en la era digital de hoy. También podría ser su talón de
Aquiles.

Las tres áreas principales de vulnerabilidad

Seguridad personal
La mayoría de las personas entienden que las imágenes pueden revelar la ubicación exacta de una
persona. Al tomar una foto en un restaurante popular, la ubicación exacta de una celebridad y una
marca de tiempo estimada quedan inmediatamente expuestas. Google y otros motores de
búsqueda ayudan a descubrir la ubicación exacta de una foto, revelando información personal que
puede representar una amenaza inmediata para la seguridad personal. Las apariciones públicas
crean un potencial aún mayor para una amenaza a la seguridad física. Un gran investigador o
incluso un tipo malo puede encontrar dónde se tomó la foto, la fecha, la cámara y el lente utilizado,
si la foto fue cortada y expandir la foto si fuera así.

Reputación pública

Las fotografías filtradas tomadas con un teléfono celular pueden ser lanzadas a sitios web públicos
de noticias de entretenimiento que buscan material de estrellas de la lista A. Dejando un teléfono
en una mesa en su casa o en un club puede ser igualmente peligroso, al considerar el valor de
esos retratos íntimos capturados en un teléfono celular personal. Los textos privados y los videos
también pueden estar en riesgo, si las precauciones de seguridad necesarias no se toman con
anticipación. Ha habido varias fotos de celebridades desnudas y secuencias de video que se han
filtrado, lo que creó problemas para la privacidad y la reputación de la celebridad.

Tranquilidad de espíritu

Confiar en tu séquito es una gran tarea para una celebridad vigilada. Algunas celebridades confían
demasiado, lo que permite que el personal y los amigos o conocidos se acerquen demasiado sin
una evaluación adecuada. A veces, el entorno puede considerarse una amenaza interna para el
cliente, que puede ser peor que las amenazas externas. Tomar los pasos necesarios para
garantizar la seguridad de un cliente famoso es de suma importancia para el equipo en 001.

Niveles de protección
Teléfono móvil
 Recomendamos configurar un teléfono anónimo.
 Compra un teléfono usando un alias para evitar vincular tu verdadera identidad con la compañía
telefónica.
 Usa varios números diferentes conectados a varias identidades diferentes que no se pueden rastrear.
 Pague el teléfono en efectivo y no registre un nombre en Apple.
 Absténgase de usar el teléfono por hasta 30 días después de la compra para evitar cualquier
conexión basada en compras en la tienda o vigilancia con cámara de video.
 Configure un servicio celular prepago en un nombre de alias.
 Cree redes privadas compartidas de comunicaciones cifradas (números de celda, mensajes de texto y
correos electrónicos con nombres de alias) con relaciones cercanas, como familiares y socios comerciales.
 Nunca haga una llamada telefónica desde el número de celular real o reciba llamadas en ese número
de celular.
 No le des el número de celular a nadie.
 Mantenga Bluetooth desactivado.
 Nunca use la aplicación Mis amigos.
 No use I-Cloud.
 Deshabilita Siri.
 Use al menos dos niveles de autenticación con contraseña.
 Compre una bolsa de Faraday y cuando el teléfono esté apagado, póngalo en la bolsa para evitar
cualquier posible pirateo y seguimiento.
Email
 Utilice el correo electrónico cifrado OTP.
 Internet: use una VPN para proteger la identidad y la ubicación de su computadora portátil.
 Nunca use su nombre real o identidades conectadas en su identificador de correo electrónico.
 Nunca abra contenido de correo no deseado o correo electrónico desde una entidad desconocida.
 No use I-Cloud para correo electrónico.
Información pública
 Elimine su nombre, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono e información de Internet.
 No haga compras rastreables usando información personal o tarjetas de crédito personales.
 Mantenga un apartado postal para todos los correos electrónicos a fin de proteger la privacidad y
prevenir un potencial robo o robo con amenaza de vida.
 No use Wi-Fi pública, incluidos aeropuertos, bancos y Starbucks.

Hay muchas más precauciones de seguridad que un cliente famoso puede tomar para proteger su
reputación sin comprometer el poder de las estrellas. En la era digital actual y en el ciclo de noticias
de 24 horas, nunca ha sido más importante para las celebridades y sus familiares protegerse de
ser eliminados digitalmente del mapa.

¿Seguridad personal? Reputación pública? ¿Tranquilidad de espíritu?

Éstos son los 5 principales motivos por los que los

multimillonarios contratan agentes de protección
ejecutiva femeninos
Cuando se trata de multimillonarios, las listas Top 5 son un salvavidas, especialmente si usted interpreta el
papel de secretaria o esposa adoradora. Conocer sus 5 mejores hoteles de lujo, Top 5 Steak Joints o los 5
mejores campos de golf le salvará el día cuando se sienta bajo presión y tenga mucha presión extra. ¿Qué pasa
con la protección ejecutiva? Encontrar las personas adecuadas para proteger sus activos es una de las
decisiones más importantes que puede tomar. Puede que se sorprenda al descubrir que muchos hombres
poderosos eligen no a otros hombres grandes y corpulentos para protegerlos, sino a las
mujeres. ¿Mujer? ¿¿¿Por qué???

Un empresario bien establecido en China, el multimillonario Xiao Jianhua llegó a los titulares cuando optó
por un equipo de guardaespaldas femenino, una decisión que algunos consideraron "una elección inusual". A
pesar de la percepción errónea común de las mujeres como "el sexo débil", actual la comprensión sugiere una
creencia muy diferente en las habilidades de las mujeres asesinas. En 001, saludamos a nuestras colegas y sus
logros estelares en la industria de protección ejecutiva.
1. Inteligencia: cerebros antes de Brawn
Si bien pueden ser tan bellos como una Chica Bond, ante todo, la protección ejecutiva exitosa no depende de
la fuerza física. Se basa en el cerebro. La evidencia muestra que la inteligencia es el activo más valioso para
poseer y utilizar en detalles de protección de alto riesgo. Mientras que algunos "amigos guardianes" favorecen
un enfoque reactivo para proteger a sus clientes famosos, una situación de combate cuerpo a cuerpo se
considera un último recurso cuando se ofrece una rápida protección ejecutiva. Formular un plan e
implementar medidas preventivas en un esfuerzo por proteger exitosamente al cliente antes de que ocurra un
desastre es un enfoque mucho mejor para informar un programa de seguridad estructurado.
2. Las mujeres mantienen un bajo perfil en público
Claro, la idea de tener ocho agentes femeninos de protección ejecutiva rodeando a un hombre puede parecer
emocionante, como algo salido de una película de artes marciales mixtas, pero ¿qué mejor manera de
permanecer encubierto que estar protegido por un equipo de mujeres discretas y de perfil bajo? A su favor, el
público podría suponer que estas mujeres son ciudadanos comunes, lo que le brindará una mayor ventaja si un
enemigo decide atacar. En lugar de tener guardaespaldas masculinos que puedan destacarse como "adornos de
capó en un automóvil", implementar una operación encubierta a la vista es una clara ventaja cuando se elige
un equipo de agentes femeninos de protección ejecutiva para proteger a un hombre de alto perfil.
3. Hospitalidad en su máxima expresión
Las mujeres son conocidas por ser las encargadas de la familia y por una buena razón: son buenas en eso. En
una situación estresante donde la vida de alguien está en juego, una mujer es mucho más amable y calmada
bajo presión. Su atención al detalle y la capacidad de atender las necesidades de su jefe, tanto profesional
como personalmente, hacen que contratar a una guardaespaldas sea un activo importante para un equipo. Las
habilidades interpersonales, como la adaptabilidad conversacional y la conciencia social, hacen que las
mujeres sean miembros solidarios de una unidad colectiva. Tomar conciencia de las preferencias personales y
saber cómo navegar por el funcionamiento interpersonal de un gran equipo hace que las mujeres sean un
activo viable en el aspecto social en curso de la Protección Ejecutiva.
4. ¡El diablo está en los detalles!
Las mujeres son famosas por prestar especial atención a los detalles. A menudo están más enfocados, más
organizados que sus pares masculinos. En situaciones específicas, como avances o detalles de protección, una
agente de protección ejecutiva femenina puede utilizar sus habilidades de concentración y conciencia para su
ventaja. Al prestar una atención meticulosa a los detalles y tomar conciencia de las sutilezas de una situación,
las mujeres pueden sacar provecho de sus habilidades convirtiéndose en solucionadores de problemas más
creativos que sus contrapartes masculinos.
5. Las señoras pueden empacar una pistola
Si bien la violencia es sin duda el último recurso entre los profesionales de la industria de la protección, una
mujer expertamente entrenada en armas de fuego es un activo valioso para cualquier equipo. Como sus
habilidades para ocultar un arma pueden ser incluso mayores que las de sus homólogos masculinos, la ventaja
de tiempo para sacar un arma e iniciar su exitosa ejecución alienta una mayor tasa de éxito si se necesita usar
un arma en el campo. Con las mismas capacidades que un agente de protección ejecutiva masculino, una
agente de protección ejecutiva femenina puede extraer su arma de forma experta al mismo efecto que sus
compañeros hermanos, aunque la pistola sea la herramienta menos utilizada en el trabajo de protección.
Además de esta lista de activos valiosos, una agente de protección ejecutiva femenina puede trabajar no solo
más duro sino más inteligente. Una vez establecidas, muchas mujeres agentes de protección ejecutiva
demuestran una lealtad y determinación feroz. Ya sea que sea un multimillonario o un multimillonario en
formación, no hace falta mucho para ver qué tan sabia puede ser una inversión inteligente para una mujer
poderosa (u ocho).

La Protección Ejecutiva puede agregarse a la gestión

diaria del tiempo del CEO y crear ROI
¿Qué pasaría si pudiera ahorrar millones de dólares cada año haciendo que otra persona haga el trabajo por
usted? Suena loco, ¿verdad? ¿Qué pasa si realmente puede ganar más pagando a otra persona para asegurar su
tiempo y garantizar su seguridad sin tener que mover un dedo?
Cualquier emprendedor que se precie entiende que el activo humano más valioso es el tiempo . Llegar a la
próxima reunión; asegurando fondos para la próxima inversión; haciendo planes para viajar para un evento
importante. Estos son todos pasos importantes en la escalera hacia el futuro de su empresa.
En 001, invertir en su tiempo es una de nuestras principales prioridades cuando nos acercamos a la operación
de varios niveles de cualquier organización global exitosa. ¿Qué mejor manera de coordinar y ejecutar una
estrategia temporal de múltiples niveles que con la ayuda bien establecida de profesionales de la industria que
se especializan en esta área específica de la industria?
"Muchas empresas no tienen éxito con el tiempo. ¿Qué es lo que fundamentalmente hacen mal? Por lo
general, pierden el futuro " . Larry Page, CEO de Google
Al asegurar el estilo de vida de alta calidad de los CEOs de todo el mundo, 001 garantiza la llegada segura de
ejecutivos de alto nivel de manera que garantice la seguridad y aplique estrictamente un protocolo pulido,
haciendo la vida más fácil para los profesionales ocupados, que ya tienen mucho en su mente. Antes de que
haya una necesidad de abordar una emergencia, nuestros agentes de protección ejecutiva y profesionales de
oficina altamente capacitados, con sede en Beverly Hills, California, establecen un plan determinado, que
incluye la llegada rápida y salida eficiente basada en la gestión del tiempo del cliente y las necesidades de
inversión .
Por ejemplo, si hay una reunión en Shanghái donde se requiere la asistencia de un ejecutivo de alto nivel y ese
ejecutivo gana un ingreso bruto de $ 100M por año, cada día en su cronograma se aproxima a un total de $
380K por día. Cada hora en ese horario representa $ 16K, basado en un día de 24 horas. Al considerar un día
laboral de 12 horas, cada hora se aproximaría a $ 32K. Si se pierde una hora debido a una planificación
deficiente, errores o desastres encontrados en el camino, esa compañía y el CEO sufrirán un daño financiero
suficiente. Al invertir $ 1M en Protección Ejecutiva, ese CEO está ahorrando hasta $ 7.3M en horas perdidas
solo ese año, un gran retorno de la inversión.
Los clientes multimillonarios y los CEO de alto rendimiento entienden la necesidad de una ejecución eficiente
y una administración de tiempo meticulosa. Más allá de lograr la tranquilidad que conlleva la obtención de un
grupo de trabajo formidable en su recuperación inmediata, los beneficios fiscales vinculados a la planificación
previa y la preparación a través de la delegación son inequívocos en sus rendimientos.
Al ejecutar un estilo de preparación minuciosa, 001 garantiza la asistencia exitosa de reuniones
internacionales, conferencias, charlas y viajes por el aeropuerto a un costo que es insignificante en
comparación con la posible pérdida de ingresos ante la mala gestión del tiempo. De hecho, invirtiendo en la
gestión del tiempo garantizada mediante la adopción de medidas de seguridad preparatorias que incluyen:
 Avances detallados
 Inteligencia protectora
 Navegación de rutas internacionales de viaje
 Coordinación de llegadas y salidas
 Controles de seguridad del hotel
 Detalles de protección
 Respuesta médica preparada si es necesario
 Revisiones de antecedentes de personal avanzado
 Evaluaciones de amenazas
Los CEOs pueden disfrutar de las ventajas adicionales que aumentan los ingresos de una protección ejecutiva
completa, como por ejemplo:
 Capacidad de realizar negocios en tránsito
 Transición sin interrupciones de una reunión a otra
 Respuesta rápida a situaciones de alto riesgo
 Capacidad de prestar atención a cuestiones comerciales en lugar de cuestiones de seguridad
 Tranquilidad de espíritu
Al acomodarse con éxito al cronograma de un CEO, realizar el trabajo con anticipación y continuar
trabajando después de que el cliente haya sido dejado en su hogar, 001 garantiza una llegada rápida en el
futuro.

¿Guardaespaldas? ¿Buddy Guards? Agentes de

protección ejecutiva.
ESTUDIO DE CASO: KIM KARDASHIAN
La historia parece algo sacado de una película de James Bond. La princesa armenia de la fama de la televisión
estadounidense es robada por una banda de famosos ladrones de joyas en un exclusivo hotel parisino mientras
está de vacaciones asistiendo a galas internacionales de moda. Lo único diferente de esta versión de la
historia, esta historia de la vida real , es que la princesa en cuestión no tenía absolutamente ninguna
protección en su servicio real. ¿Dónde estaban los hombres armados esperando? ¿Dónde se contrataron los
guardaespaldas de confianza para proteger y servir, preparados específicamente para una situación
desgarradora como esta? ¿Cómo pudo pasar esto? ¿Cómo pudieron sus hombres de confianza dejarlo pasar?
A menos, por supuesto, que fuera un trabajo interno.
En el panorama actual de plataformas de entretenimiento multimedia, las líneas entre el rodaje en etapas, la
vida real y la "presencia" de las redes sociales se han vuelto borrosas. El atractivo de 'fama por asociación' ha
introducido un elemento peligroso: la transición de guardaespaldas a "guardia de amigos", impactando
severamente el nivel de protección que se ofrece a los clientes famosos. El robo en París de Kim Kardashian
es uno de los principales casos examinados para mejorar las precauciones de seguridad en la industria de la
protección ejecutiva.
Primero, veamos los hechos:
Información clave
Fecha: 3 de octubre de 2016
Hora: 3 a.m.
Ubicación: El Hotel de Pourtales en París, Francia
Secuencia de eventos
2:34 am - Limusina negra con vidrios polarizados pasa por el hotel.
2:45 a.m. - Limusina negra con vidrios polarizados pasa de nuevo.
2:54 am - Limusina negra con vidrios polarizados pasa por tercera vez.
2:56 am - Kim Kardashian hace una angustiosa llamada telefónica a su guardaespaldas, después de que
la encerraron en un baño y le robaron $ 11 millones en joyas.
¿Qué salió mal?
Seguridad del hotel
  Cinco hombres disfrazados de agentes del orden público pudieron ingresar al edificio sin problemas.
 Las cámaras de seguridad en el hotel estaban desactualizadas y no mostraron ninguna evidencia
incriminatoria después del crimen. No había nadie presente, revisando las cintas para evitar que ocurriera
un robo.
Seguridad privada
 Kim Kardashian estaba sola en su habitación cuando ella abrió la puerta en medio de la noche. Ella
no consultó con nadie primero. No se establecieron medidas de seguridad adicionales para proteger su
habitación de la invasión.
 Las joyas de Kim Kardashian no se guardaron en una maleta cerrada con llave separada de la caja
fuerte del hotel o la caja fuerte que ella trajo de vacaciones.
 Sus movimientos se hicieron famosos a través de las redes sociales, dejándola expuesta a cualquiera
que deseara invadir su privacidad.
Proceso de contratación interno
 Kim Kardashian puede no haber estado a cargo del proceso de contratación; pero quien haya
decidido contratar a un tercero, es decir, un chofer / chófer, ama de llaves, niñera, guía turístico, etc.,
puede que no haya llevado a cabo un exhaustivo proceso de investigación. A través de este "círculo de
influencia" penetrable, la seguridad de Kim se vio seriamente comprometida, ya que quedó expuesta a
individuos no confiables y no probados.
Pascal Duvier
 A pesar de su imponente estructura, Pascal es en gran parte el culpable del evento ya que su principal
tarea es proteger a Kim Kardashian. ¿Dónde estuvo él durante el robo?
 Como detalla Piers Morgan en un artículo para The Daily Mail en el Reino Unido , afirma: "Kim
podría estar muerto hoy". Debido a su negligencia como guardaespaldas, Pascal Duvier era responsable
en el momento del robo, cuando aproximadamente $ 11 millones en joyas fueron tomadas mientras Kim
estaba detenida a punta de pistola. Como jefe de su "equipo" de seguridad, esto es un gran fracaso.
 Su relación "estrecha" con Kim, que incluye agregarse a sí mismo en tweets y publicaciones de
Instagram, lo ha convertido en un autoproclamado "adicto a los medios", según Piers. Esto no solo no es
profesional; es peligroso y además cuestiona su credibilidad como personal de seguridad profesional. La
falta de privacidad es atroz.
¿Qué se pudo haber hecho?
 Verificaciones de antecedentes : la realización de comprobaciones exhaustivas de antecedentes
(penales, sociales, financieros y de otro tipo) sobre las personas que trabajan en estrecha colaboración con
la familia debe ser una preocupación principal y una práctica estándar antes de que cualquier individuo
sea bienvenido en el centro de la estructura familiar.
 Detalle de seguridad : para prepararse para el caso de un robo, una medida de protección
planificada debe colocarse en su lugar. El protocolo en caso de una invasión planeada podría haber
salvado a Kim Kardashian de la coacción mental y física de ser retenida a punta de pistola. Por ejemplo,
"No contestar la puerta cuando está solo en medio de la noche" podría haber sido una buena regla a seguir
o "Llamar primero a la seguridad". Una planificación cuidadosa podría haber llevado a la ejecución
exitosa y la prevención de esta atrocidad.
 Protección bloqueada adicional : las cajas fuertes del hotel son famosas por su intrusión,
especialmente durante el día cuando no se observan y no se supervisan de cerca. Cuando se transportan
grandes cantidades de joyas al exterior, es vital contar con una forma adicional de protección segura
bloqueada, es decir, una maleta / caja de seguridad para proteger objetos de valor almacenados.
 Agentes de protección ejecutiva : la falta de profesionalidad mostrada por el jefe de seguridad es
espantosa tal como está. Ciertos niveles de conducta y formalidad aseguran la seguridad del individuo,
que como agente de protección ejecutiva, en lugar de ser un "compañero de guardia", es de suma
importancia. La seguridad del cliente siempre debe tener prioridad sobre la aclamación pública personal.
 Medidas de seguridad adicionales: aunque el hotel podría haber sido un área de debilidad para la
estrella, ya que las cámaras de seguridad no estaban a la altura, medidas de seguridad adicionales como
cámaras adicionales, procesos de selección, mayor nivel de seguridad al ingresar al hotel o adicionales El
personal de seguridad de turno, especialmente durante las horas nocturnas, habría aumentado en gran
medida la capacidad de Kim para evitar esta monstruosidad.
El elemento de protección más importante es la inteligencia: antes, durante o después de un crimen. Al
proteger a la celebridad más famosa del mundo, tomar precauciones adicionales en un país extranjero parece
una obviedad. Desafortunadamente, el "equipo" de seguridad que protege a Kim Kardashian no parece tener
la inteligencia para resolver esto.

El perfil de un guardaespaldas
El guardaespaldas debe estudiar la vida de su protegido, generar
procedimientos y planes de seguridad y salvaguardar a su protegido de
amenazas

Cual es la diferencia entre un guardia común y un excelente guardaespaldas

Cualquier guardia puede estar entrenado para ejecutar pero la diferencia

entre un excelente guardaespaldas y un guardia radica en la capacidad
de planear

La principal característica que debe tener un agente de seguridad

personal, especialista en protección, guardaespaldas o "consultor" es el
profesionalismo. Esta palabra desafortunadamente tiene diversos
significados de acuerdo al marco de referencia de cada individuo.

Un guardaespaldas no es el pistolero del custodiado, no puede salir a la

calle intimidando personas, exhibiendo armas o disparando, invadiendo
carriles en avenidas, ni haciendo alarde de valentía, como generalmente
los vemos en esta Ciudad de México.

Sólo deben hacer uso de la fuerza como recurso extremo, los verdaderos
profesionales de seguridad apelan a esta como solución a casos
realmente extremos.

El profesional de la seguridad debe prevenir atentados, intentos de

asesinato, robos, secuestros, agresiones o desmoralización, y evitar
cualquier accidente, situación embarazosa o contrariedades.

De nada sirve un equipo de seguridad compuesto por conflictivos y

fanfarrones guardaespaldas si el asegurado sufre por ejemplo un ataque
cardiaco y no pueden administrarle un medicamento, darle los primeros
auxilios y llevarlo al hospital más cercano.

El mejor guardia de seguridad es prudente, estudia y conoce sus

limitaciones y justamente por eso tiene miedo. A continuación una serie
de cualidades que debe tener un buen guardaespaldas:
Las cualidades de un buen guardaespaldas

Los guardaespaldas deben tener una alta escala de valores, ya que las
vidas de los asegurados dependen de su guardaespaldas, no se puede
contratar a una persona que no sea confiable. Tenga en cuenta que el
guardia puede ser sobornado por las personas que quieren dañarlo.

No deben ser viciosos, consumir alcohol, narcóticos o drogas. Tener

alguno de estos vicios los descalifica, ya que la mente de un
guardaespaldas debe siempre estar alerta y preparado ante cualquier
emergencia. Esta comprobado que el alcohol y las drogas afectan los
reflejos.

No debe haber participado en actividades criminales o haber cometido

alguno tipo de delito. Un guardaespaldas requiere de un expediente
totalmente limpio.

Debe ser disciplinado, paciente, observador, minucioso y tener buena

memoria. Una excelente condición física, visión y oído agudos. En todo
momento el guardaespaldas percibirá detalles y particularidades aún
sutiles. No puede ser negligente, ya que un sólo error podría ser fatal; por
otro lado la impaciencia lleva a cometer descuidos y errores que no se
permiten.

Debe ser muy capaz y eficiente, trabajando largas jornadas sin

descanso. Deben estar preparados para esta rutina apretada de trabajo
que en ocasiones no es gratificante.

Conocer técnicas de combate sin armas, estar familiarizado con el uso

de ellas, técnicas de tiro, estar actualizado en cuanto a equipo de
seguridad como alarmas, sensores, circuito cerrado de televisión
(CCTV), además de tener educación.

Lo anterior porque generalmente se desenvolverán en ambientes de alto

nivel socioeconómico, asistirá a fiestas y eventos frecuentados por
personas reconocidas políticamente, socialmente, artistas o ejecutivos;
donde deberá mostrar su cultura y presencia.

Algunos problemas con sus protegidos pueden resolverse con

diplomacia, así que nadie contratará a un guardaespaldas que no sepa
comportarse o expresarse en público.
Deben ser reservados, discretos, auto-críticos y no entrometerse en los
asuntos privados de los protegidos a menos que pongan en peligro al
asegurado. No deben dar información, no aparecer en los medios
masivos de comunicación, ni posar en fotos.

No olviden el ejemplo del secuestro del embajador de Estados Unidos en

Brasil, donde la indiscreción de un miembro de seguridad ayudo a los
terroristas.

La intimidad con el o los asegurados tienen su lado negativo, por muy

amigos que sean, el guardaespaldas no puede beber ni divertirse con su
protegido, ya que estos actos de relajación y desconcentración ponen en
peligro la vida de ambos.

El guardaespaldas debe estudiar la vida de su protegido y eliminar todo

tipo de actividad o amenazas que afecten a su protegido, generando
procedimientos y planes de seguridad. Cualquier guardia puede estar
entrenado para ejecutar, pero la diferencia entre un excelente guardia
y un excelente guardaespaldas radica en la capacidad de planear.

Finalmente, un buen guardaespaldas también debe saber trabajar en

equipo y mantener una excelente comunicación con sus
compañeros, ya que las personas que verdaderamente necesitan
protección suelen contratar a mas de un guardaespaldas.
1. ¿Cómo se define la figura del guardaespaldas y cuál es el contexto que propicia los servicios de
protección ejecutiva?
En la cadena de las ciencias de la seguridad, la percepción común acerca de la protección ejecutiva,
un eslabón que parecería ser hecho de bambú, mezclando rectitud y resistencia con flexibilidad y
resiliencia, designa al personal que realiza la misión de cuidar físicamente a las personas.

Los choferes de seguridad y los guardaespaldas conforman el cuerpo escolta: la pieza central del
sistema de protección ejecutiva. Identificados en la memoria colectiva como hombres (mujeres
escasamente) de complexión atlética, porte erguido, vestidos con un traje obscuro, de talle grueso,
que ocultan equipos y armamento, gafas negras que disimulan la mirada y una cara dura que tapa
cualquier emoción.

Para muchos, es bastante común y preponderante que la complexión muy robusta de un agente sea el
criterio principal que motiva su contratación. La integridad física del protegido no depende de ese
arquetipo. El conocimiento de la logística adecuada de protección, el equipamiento, las técnicas y
tácticas, así como el entrenamiento del guardaespaldas en artes marciales, producirá una destacada
calidad de la seguridad y protección de su 'VIP'.

Cuando la autoridad muestra una ausencia obvia en materia de seguridad, sin cumplir con su genuino
deber, y el crimen atenta, sin piedad, la integridad física de las personas que lucen un perfil
socioeconómico alto -artistas, periodistas, mandatarios políticos, empresarios, altos ejecutivos, entre
otros- la consideración de contratar los servicios de protección personal (choferes de seguridad y
escoltas), se convierte en una necesidad real y una decisión inteligente.
 Estamos frente a un principio de realidad donde el sector privado de la seguridad tuvo que
desarrollarse, crecer y profesionalizar sus aéreas para prevenir los riesgos donde la seguridad pública
no ha podido y continua débil; no convence. Aquí, las apariencias engañan al neófito, pero no al
experto.

Para la mayoría de los ciudadanos de cuantiosos recursos económicos, la percepción subjetiva es una
actitud común que condiciona sus acciones o reacciones frente a la inseguridad.

He escrito, y reafirmo, que el lector aprendiz deje a su conciencia abrirse a la cultura de la seguridad,
busque integrarla en sus hábitos, en lugar de admirar o creer en el culto de la inseguridad.

Diagnosticar el grado o nivel de exposición a los riesgos: accidentes, delitos, crímenes o amenazas de
la naturaleza, constituyen aspectos básicos a considerar para el Oficial de Protección Cercana, el
Gerente de Seguridad, o cualquier responsable o coordinador de seguridad y protección ejecutiva.

No obstante, numerosas personas de las denominadas 'VIP' (Very Important Person /Persona muy
importante) contratan a su personal escolta como una reacción a sus miedos, como el mimetismo y
esnobismo social anclado en las costumbres locales. Sin embargo, su acción goza de un respaldado
legal y universal, tal como lo especifica el Artículo 3º de la Declaración Universal de Derechos
Humanos: «Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona.»

2. ¿Cuál es el perfil de una persona -el protegido que llamaremos 'VIP'- para requerir los servicios de
escoltas?
Del ámbito privado, altos ejecutivos expatriados que dirigen filiales de multinacionales o empresarios
locales que forman parte de las cúpulas empresariales, conforman el grupo de privilegiados que
pueden requerir y gozar de un sistema de protección personal.

Por otro lado, para las personas que evidencian una exposición mediática y un cierto reconocimiento
público (figuras públicas), existe una verdadera necesidad de protegerse, en toda proporción a la
exposición; es el caso de los artistas, deportistas, gobernantes y periodistas entre otros.

Sin embargo, la mejor manera de que un ciudadano pueda analizar su situación y la necesidad o no de
contratar los servicios de escoltas profesionales, reside en la primera etapa del sistema integral, es
decir, la evaluación.

¿Qué se evalúa?
Se evalúa, primero, el tipo de riesgos locales, por entidades federales y a nivel nacional. Luego se
indagan y registran cuáles son las amenazas directas e indirectas y se califican. De ahí, se mide el
grado de ocurrencia P (Probabilidad) x G (Gravedad) por cada amenaza.

A ello se deben sumar elementos racionales del diagnóstico de las vulnerabilidades, balanceado con
los recursos de seguridad y prevención existentes (domicilio, oficina, otros sitios frecuentes, medios
de desplazamiento, estancias, hábitos, entre otros).

El análisis nos muestra el índice de criticidad de la exposición del interesado en protegerse. Así, el
resultado motivará la decisión de cuidarse o no con escoltas, o al menos un chofer de seguridad.

Roberto Saviano, periodista, escritor y divulgador italiano, perito en temas de mafia y narcotráfico, dá
un testimonio que su servidor aprecia y, por ser escasos los testimonios de agradecimientos que se
pueden escuchar en los medios sobre el oficio de 'bodyguards/ guardaespaldas', hago énfasis en sus
palabras que dan fuerza y nobleza al trabajo de los agentes profesionales escoltas.

Durante una entrevista en CNN, Saviano comentó:

«He dedicado el libro (Cero Cero Cero) a mis escoltas (carabineros), porque quise hacer un recuento
de las horas que pasan conmigo y me di cuenta que pasan más horas conmigo que con sus familias y
por eso se los dediqué. Ellos se volvieron como parte de mí; es difícil explicarlo porque a veces parece
que tener escoltas es un privilegio, pero la escolta antimafia tiene otro significado.»

El testimonio de Saviano es elocuente. Subraya la relación de confianza con sus escoltas. Con sus
intenciones y palabras, Saviano alega que su grupo de escoltas que lo protege, son guerreros que
ejercen su vocación con gran apego a la ética. Si no fuera así, ya no hubiera sobrevivido a la mafia que
denunció en su libro Gomorra (2006), bestseller internacional.

Cuando el hecho de solicitar la protección de escoltas se convierte en sólo un privilegio, es cuando el

miedo también condiciona la decisión y la torpeza del 'VIP'. Los ejemplos no faltan para describirlo. En
protección ejecutiva, el sistema de prevención y protección que representa, logra ser exitoso cuando
el protegido se informa bien. Todavía es aun mejor cuando se capacite sobre el tema, de tal manera
que sea actor de su propia seguridad junto con su escolta. En caso contrario, en un principio, durante
el proceso de reclutamiento, el 'VIP' pasivo va a cometer errores que repercutirán sobre el desempeño
de sus hombres.

3. ¿Cuáles son las características que define el perfil de escoltas profesionales?

El concepto muy propio a las ciencias de la seguridad, me refiero a la logística y planeación que
representan el cimiento del sistema integral, inicia ahí, previo a la decisión de contratar los servicios
de un guardaespaldas. En otras palabras, se adaptarán e integrarán los recursos de seguridad para
llevar a cabo el plan de prevención, protección, intervención y evacuación con base al análisis y la
evaluación de riesgos mencionada anteriormente.

Cuando la seguridad del 'VIP' encuentra fallos, existe el riesgo de ocurrencia delictiva en contra del
protegido. Un ejemplo en ese sentido lo encontramos respecto de la protección de la periodista
mexicana ganadora del Premio Nacional de Periodismo 2001, Anabel Hernandez García, quien tras los
acontecimientos de allanamiento en su domicilio, reportó:

«...que los hombres que irrumpieron a su hogar no se llevaron nada, sólo revisaron su equipo de
cómputo, por lo que descarta como móvil el robo... a mi escolta se lo llevaron junto con otra persona y
los golpearon, nada más falta que me maten.»

Ante ello, es necesario preguntarse sobre el estado de la seguridad de la periodista. Pese a que se
contrataron los servicios de protección ejecutiva, por las razones que cada cliente tendrá con total
legitimidad, destaco tres ejes de trabajo para valorar el oficio y cómo administrarlo con excelencia,
postdictamen de la evaluación de riesgos: la vocación, la ética y la preparación.

«¡Vocación, ética y preparación son los fundamentos estructurales del profesional de la protección y
gestión de crisis!»

La característica fundamental para que sea más probable que el personal cumpla con el perfil
profesional referido, es la vocación para realizar este oficio. La innata capacidad de servir, asociado a
un alto grado de empatía y valentía, permiten al elemento de protección personal ganar la confianza de
su protegido y enfrentar la rudeza de su labor, cuando se suman largas horas de trabajo, donde existe
una cierta austeridad con su propia vida personal y familiar y, sobre todo, cuando tiene la conciencia
de que su vida puede salvar a otra.

4. ¿Qué valores encarnan los agentes de protección personal?

La ética forma un pilar fundamental del perfil del agente escolta. Le diferenciará de un profesional inexperto.
La ética lidera un código de valores que son reglas de vida genuinas al profesional entre los que destacan:

 Lealtad.
 Respeto.
 Honestidad.
 Valentía.
 Disciplina.
 Abnegación.

Entender parte del origen que ha generado la necesidad de seguridad y el cumplimiento estricto de estos
valores que encarnan los agentes de protección personal, es referirse a la corrupción y entender toda la
magnitud de lo que implica.

¿Qué es la corrupción? El soborno es corrupción. Roberto Saviano lo adjetiva con sustantivos

elocuentes: «...tufo, muerte, miseria, barbarie.»
 ¿Cuáles son las causas? La soberbia del hombre lo lleva fácilmente a ser corrompedor o corruptible. La
corrupción nace de la pobreza y de la manipulación autoritaria por parte de una autoridad. Luego, una suma
de carencias en materia educativa y la ausencia de valores y principios éticos, propicia la corrupción.

Por cierto, la corrupción figura como una acción alterada y negativa. Se define a través de un mecanismo que
rompe las reglas (leyes, decretos, reglamentos) y los acuerdos civiles --en latín corruptío significa romper.
Propiamente, el antónimo de ética es corrupción. En efecto, es un vicio, un virus sin antídoto, al parecer, un
fenómeno socio-político-económico imperioso que gangrena violetamente el ideal democrático.

Insisto en dejar clara la necesidad de fiar en la ética y los valores subordinados.

«Una ley anticorrupción es un espejismo, cuando la corrupción, por definición, rompe con las reglas y los
acuerdos.»

La ética, los valores subordinados a ella, no son opcionales. Los delitos y los crímenes cometidos contra las
personas, los que la autoridad califica de "delitos de alto impacto", como es el secuestro, se apoyan,
fomentan, fortalecen, crecen, gracias a la corrupción y la impunidad que gangrena las instituciones y las
personas.

Más razón entonces para colocar este candado: la ética.

La cultura de la seguridad la requiere, es parte esencial del perfil de los agentes.

5. ¿Cuáles son las reglas y los preceptos fundamentales que definen a los escoltas?
Con el afán de definir mejor aun las funciones del agente de protección ejecutiva (sea el escolta o el chofer
ejecutivo de seguridad), apegado al esfuerzo constante y a la total responsabilidad de cumplir con los
estándares de calidad de la empresa por la cual trabaja, la carta de reglas y preceptos fundamentales cumple
con el objetivo de amparar la seguridad de sus clientes o del 'VIP' a quien cuida.

El desempeño requerido para alcanzar esa meta exige al agente aplicar los ocho preceptos fundamentales,
éticos y tácticos que determinan: a) el nivel de calidad, b) el protocolo de confidencialidad y c) la total eficacia
operativa.

Estos preceptos fundamentales son:

1. La ética profesional, donde la vida privada del principal debe ser respetada por el servicio de
seguridad y mantenida en secreto profesional.

2. La adaptación a las exigencias y a las costumbres del principal mientras su seguridad no se debilite
demasiado.

3. Conservar la ventaja, ya que la protección absoluta (al 100%) es imposible; sin embargo, se debe
actuar dejando un mínimo de posibilidades a los probables agresores.

4. Flexibilidad, al aplicar una protección rígida, pero suficientemente flexible para permitir una repuesta
instantánea a un ataque, se busca tener la iniciativa.

5. Shizen-tai, (postura natural) el agente, -en su caso, el chofer de seguridad- no se transforma en un

mensajero o sirviente (mozo); él debe tener las manos libres y no alejarse jamás para mantener
siempre el contacto visual con el principal.

6. El espíritu de equipo consolida los esfuerzos. Cada elemento trabaja siempre como miembro de un
equipo (team) de protección, nunca como un elemento único. Cuando está solo, debe formar equipo
con el principal.

7. El entrenamiento permanente, es parte del control de calidad requerido para mantener al agente
alerta. El nivel de la eficacia de un grupo, es igual al nivel profesional de su elemento más débil.
 8. Tener el sexto sentido 'afilado'. "Cuando hay duda, no hay duda", ello significa que cuando
aparece la duda sobre un hecho, una persona, un recurso, una información, observados o
reportados, se debe cambiar el plan para evitar que se corrobore aquella duda en el hecho de ser
una amenaza real.

6. ¿Quién manda y supervisa a los escoltas?

En ausencia de procedimientos previamente establecidos o un órgano de mayor importancia para acreditar la
aplicación sutil del plan de seguridad integral, la línea de mando no siempre se identifica claramente. Sin
embargo, existe y requiere atención.

La necesidad de mandar y supervisar con criterios adaptados, se relaciona con los preceptos descritos
anteriormente. Quien está al mando, debe supervisar para dar crédito a su autoridad y forma parte de su
responsabilidad el hacerlo. No obstante, la supervisión cuenta con sus propios niveles de control y una
metodología que incorpora algunos procedimientos y soportes escritos.

Haré distinción de dos niveles de mandos, aunque conforme vaya creciendo el grupo, se debe subdividir la
línea mandataria, creando más subordinados hacia la base.

1. En punta, por inercia de las circunstancias, quien está naturalmente al mando para dirigir a los
escoltas, es el propio protegido, el 'VIP', "quien paga manda".

No obstante, existen aspectos que deben considerarse con tacto y sutileza. Sí, manda el 'VIP', pero
¿a quién y cómo? Su chofer, su escolta, sus hombres; un grupo inicia con un binomio para alcanzar
cientos de elementos formando grupos de máxima seguridad, por ejemplo de la seguridad de un
presidente de Estado.

2. El coordinador, que también llamamos jefe de grupo, será designado por el 'VIP' o por el directivo o
gerente a cargo de la seguridad de la organización que representa el protegido.

Este elemento, será el principal e inmediato supervisor, que responderá por el grupo. Reportará al
'VIP' o al encargado de la seguridad, según el esquema existente.

3. El 'VIP', manda pasando por su jefe de grupo y/o vía el gerente de seguridad, mismos que transmiten
las órdenes o información a los demás elementos, conformando la unidad escolta. También, se debe
respetar el canal inverso para reportar o informar.

Es posible hacer variaciones. La flexibilidad debe existir para prever alteraciones en el dispositivo
implementado, algunas circunstancias o imprevistos, como la ausencia del jefe de grupo a lado del 'VIP' en un
momento determinado, un fallo en los sistemas de comunicación o la activación de un plan B emergente,
entre otras situaciones particulares.

7. ¿Qué tipo de equipamiento requieren los escoltas para su óptimo desempeño?

Sin ciertos recursos materiales y equipos operativos, los escoltas no podrían optimizar su desempeño. Con la
intención de ejecutar cualquier operación de protección o extracción de un VIP, se consideran varios
parámetros con el lineamiento que dicta el plan del sistema de seguridad, tal como lo precisé anteriormente.

Primero, resulta fundamental el definir claramente la naturaleza del objetivo; segundo, contar con el personal
asignado; tercero, estar enterados de los procedimientos; y, cuarto, contar con los recursos materiales
adaptados a la operación.

Ese último punto reúne el equipamiento operativo, conformado por diversas herramientas, equipos, armas y
atuendos que permiten optimizar la calidad del servicio, reforzar la seguridad de los agentes y del mismo
dispositivo. Lo anterior aumenta la eficacia operativa y destaca los siguientes beneficios:

 Mayor autonomía.
  Protección individual.
 Sobrevivencia en casos extremos.

Por lo tanto, la complementariedad entre los conocimientos y los equipos que poseen los agentes es esencial,
va de la mano de la selección, que basamos en criterios de calidad (resistencia, garantías del fabricante, etc.),
renombre de las marcas y adaptabilidad a las necesidades. Con criterios similares, cuidamos la selección de
los modelos de unidades motorizadas empleadas.

En la fase de planificación de la misión, el "PAVRACVB" representa un acrónimo que utilizamos para realizar
el checklist (lista de verificación) de los recursos que requiere el grupo para la misión, y corresponde a las
letras iniciales de los siguientes elementos: 1- Personal, 2- Armas, 3- Vestimenta, 4- Radios, 5- Alimentos, 6-
Consignas, 7- Vehículos, 8- Briefing (informe o instructivo, que se realiza antes del comienzo de una misión).

A continuación defino una lista que forma la primera categoría de equipos (PAVR); los cuales son los
personales (esta lista de equipos operativos no es exhaustiva), a diferencia de los equipamientos operativos
de uso compartido.

 Bolígrafo.
 Libreta de bolsillo, no obstante que se cuente con un teléfono inteligente.
 Teléfono celular con carga de tiempo aire.
 Tarjeta telefónica.
 Dinero en efectivo, billetes y monedas.
 Reloj con cronómetro.
 Linterna.
 Navaja y herramienta multiuso.
 Monocular o binoculares.
 Guantes tácticos negros.
 Bastón Táctico Retráctil (BTR), es la única arma blanca de defensa multiuso y de porte discreto; es
altamente recomendada. Preferentemente el modelo de 21 pulgadas, ya que es la medida ideal
cuando el bastón está desplegado.
 Chaleco multibolsillos; se recomienda uno de color beige y otro negro.
 Mapas en papel, tipo Guía Roji de ciudades y carreteras.
 Particularidades de la vestimenta: zapatos cómodos (con hebillas puede ser una opción más práctica
y segura), corbata, aconsejo el modelo con clip, cinturón de cuero, robusto.

8. ¿Qué lugar ocupa la observación en protección ejecutiva?

El tema de la observación, parte central del rubro de las técnicas y tácticas empleadas por los elementos de
protección ejecutiva, merece ser inducida mediante algunas referencias. Existe una leyenda del Japón del
siglo XVII: el mentor espiritual de numerosos artistas marcialistas y empresarios, el famoso rónin, maestro o
Sensei Miyamoto Musashi, en su obra maestra titulada Gorin-no-sho (Tratado de los cinco rollos), en el
epígrafe "El rollo del agua", distingue entre ver y mirar en la estrategia del combate.

Precisa que se debe mirar con fuerza y ver con suavidad: "Mirar lo que está lejos como algo que está cerca y
lo que está cerca como lo que está situado lejos".

En la estrategia del combate, también comenta que observar al adversario (ver y mirar) debe hacerse sin
mover el ojo. Estos preceptos son parte esencial de la estrategia que el guerrero debe cultivar de manera
permanente, entrenándose para lógralo.

Desde un ángulo sicológico, Joseph Cohen define la observación con precisión semiótica (teoría general de
los signos). Cito un extracto de su ensayo "Sensación y percepción visuales": «... se define la percepción
como la interpretación significativa de las sensaciones en tanto representantes de los objetos externos; la
percepción es el conocimiento aparente de lo que está ahí afuera».

Respecto de la inducción a la técnica y el objetivo táctico de la observación, gracias al fruto de mis años de
atención y análisis con una sólida y comprobada metodología, haré mención aquí de la parte introductoria a la
metodología de la observación.

En materia de protección y seguridad personal, es necesario recordar que observar es el comienzo del trabajo
preventivo, tal como la cámara o el radar que captan imágenes para que luego el operador, o el software, las
procese y analice.

Con el tiempo, he optimizado la observación vía el ojo humano (el sentido de la vista), desatando dos
mecanismos de observación visual que son esenciales para lograr ser precisos en la detección y el análisis de
lo observado. Esta metodología procura mantener la discreción requerida. Los dos mecanismos a que me
refiero, como punto de partida a la metodología de la observación, se distinguen por la manera en que se
observa (activa o pasiva).

 La observación activa.
Mayormente utilizada, es la del cazador en movimiento y en oposición. Cualquiera que desee
observar intentará hacerlo de este modo.

 La observación pasiva.
Es la del francotirador en posición, inmóvil, esperando a que pase y aparezca el blanco en su mira.
Aquí, el cómo observar y detectar, constituyen la novedad, es decir, lo que distingue al profesional
del amateur. Se trata de una técnica que requiere para su desarrollo, mucho trabajo.

9. ¿Cuáles son los ejes principales del mandato para los cuales se preparan los escoltas?
Con el afán de cumplir el mandato, los escoltas profesionales están conscientes de los ejes que lo
constituyen. La preparación de los agentes se refiere a la formación y el entrenamiento continuo para su
correcto desempeño, no obstante, ello no basta; debe incluir el factor de integralidad (sistema integral de
protección), donde la planificación incorpora las características de los perfiles y sus habilidades, los ocho
preceptos mencionados anteriormente; todos los conocimientos técnicos y tácticos, los recursos materiales y
logísticos, así como la información (análisis de riesgos, contra vigilancia e inteligencia).

Dicho sistema cumplirá, entonces, con altos estándares de eficiencia y ejecutará el mandato de la misión
conforme a los siguientes cuatro ejes:

 Prevenir los riesgos generales y las amenazas identificadas. Junto con la medición de los riesgos,
con habilidad, entrenado en ello, el profesional implementa una serie de herramientas para recolectar
información, analizarla, clasificarla y archivarla.

A nivel personal, el agente sabe que la observación es preponderante en la materia, ya que a través
del campo visual, se capta la mayoría de la información cognitiva e informativa.

 Proteger permanentemente al 'principal': índole de la misión que se cumple bajo las reglas que
forman la estrategia, sea durante los desplazamientos (traslados) o en situaciones de actividades
estáticas 'stand by' (ej: una comida en el restaurante).

 Intervenir en justa medida, en cualquier momento -si se requiere-. Insisto en el apego al marco legal
de la legítima defensa (uso controlada de la fuerza) y de los derechos humanos.

Los agentes escoltas actúan bajo el mismo marco legal que cualquier otro ciudadano.

 Extraer al protegido del peligro. Acción que puede ir a la par, o como consecuencia de la
intervención defensiva que consta de la capacidad de neutralizar la fuente de la agresión.

Esta operación tiene varios niveles de gravedad y peligro que la califica naturalmente como crisis.

El manejo de crisis, se gestiona de conformidad a un procedimiento específico previamente

implantado por la jerarquía. El propio plan de acciones considera varios factores de alteración u
origen de la activación de dicho plan de extracción del 'VIP'.
 Comprende opciones múltiples (flexibilidad justificada) en cuanto a salidas, desplazamiento,
transporte, rastreo, escondites, apoyos, códigos, etc.

Errores que matan a un escolta…

Y a su protegido
Sin duda alguna Venezuela – y Latinoamérica en general – pasan por un boom de
escoltas. El incremento en los índices de delincuencia, violencia social y política,
transformaron a estos profesionales en sujetos de alta demanda.

Como en toda situación en la cual la demanda supera la capacidad de la oferta para

estructurar servicios de nivel, la contratación de escoltas ha venido trayendo una serie
de tergiversaciones que se transforman en errores letales que más temprano que
tarde van a comenzar a cobrar vidas. Si usted es escolta o tiene contratado a alguno,
aquí van algunas señales de alerta.

Error N° 1: Corbata y pistola hacen a un escolta

Con la demanda de escoltas muchas personas han optado por cambiar de ramo y
dedicarse a servicios de protección ejecutiva. Por lo general tiende a pensarse que si
una persona fue reservista, militar o policía ya está capacitado para trabajar en el
negocio.

Durante Taller de Protección Ejecutiva, nuestros asistentes aprenden a PLANIFICAR en función de

PREVENIR primero y luego RESOLVER.
Lo cierto es que ninguna de estas profesiones forman a una persona para evaluar,
diseñar y poner en marcha planes de seguridad personal.

La protección ejecutiva implica el manejo de metodologías y matrices de planificación

que deben ser aprendidas en entrenamientos formales y especializados.

El 90% del trabajo del escolta consiste en la planificación en función de la prevención,

el otro 10% en la puesta en marcha de acciones reactivas frente a situaciones
peligrosas (enfrentar y escapar).

Irónicamente, contratamos a un escolta “por si llega a pasar algo” confiando en su

“experiencia de calle” o habilidad en el uso de armas de fuego, con lo que lo
transformamos en un acompañante que camina ciegas entre peligros potenciales que
no ha podido prever.

El problema: mundialmente se sabe que una vez iniciado el ataque tanto escolta como
protegido tienen menor probabilidad de salir ilesos si no se maneja un esquema bien
diseñado de protección, así que el manejo de metodologías que permitan evitar
situaciones de riesgo es fundamental.

Otra ramificación de este problema es el aprendizaje empírico: básicamente la

persona aprende el oficio sobre la marcha. Lo malo es que en la profesión de escolta
rara vez hay segundas oportunidades y los errores tienden a costar vidas. El
aprendizaje por experiencia siempre llega demasiado tarde.

Error N° 2: Escolta “preventivo”

El concepto de “preventivo” ha sido uno de los términos más ambiguos y por
consiguiente más peligrosos de los que ha inventado el mundo de la seguridad.

En términos prácticos se dice que un escolta – u oficial de seguridad – es “preventivo”

cuando no porta armas. Bajo esta excusa, se habla de que la función básica del
escolta “preventivo” es evitar que sucedan situaciones. La tarea fundamental de
cualquier equipo de protección es la prevención, pero es una imprudencia negar que
en algún momento tenga que actuar frente al peligro.

De hecho, si su empresa asigna un escolta a una persona, se asume que ese

individuo a proteger tiene un perfil de riesgo mayor al común que amerita atenciones
especiales. Una de ellas es la capacidad de enfrentar peligros que se supone van a
ser mayores (secuestro, atentados, retaliaciones, acoso u otros) que difícilmente
puedan ser manejados por una persona desarmada, más en un país donde el 96% de
los delitos se comenten con armas e involucran a dos o más delincuentes. La excusa
además de absurda es imprudente.

La mayoría de las veces las razones de esto obedecen que la empresa prohíbe a sus
empleados portar armas. Esto se debe al temor a las consecuencias civiles, penales y
de opinión pública que puede generar el escolta por uso indebido de armas de fuego,
algo cierto si la persona no posee ningún criterio y/o entrenamiento en protección,
pero que es perfectamente manejable si la empresa cuenta con un buen sistema de
selección, profesionales debidamente entrenados, procedimientos claros y políticas
corporativas que fijen los límites de hasta dónde la empresa ampara al escolta en
caso de necesidad.

A fin de cuentas, un proceso legal puede salir más barato que un escolta y un alto
ejecutivo muertos…

Error N° 3: Síndrome del “curso de refrescamiento”

Las empresas han comenzado a entender que es necesario entrenar al personal de
protección. Una iniciativa sensata pero que, a pesar de su mejor intención, no siempre
es bien entendida por los responsables de la coordinación de adiestramiento de la
empresa.
 Escoltas exhiben sus blancos luego de una práctica de tiro con nosotros. Estas siluetas estaban tapadas con
una franela y colocadas a 10 metros. La pregunta es: ¿Podrán mantener este nivel dentro de 8 meses sin
entrenar?
Así, se ha iniciado una ola de contratación de “cursos de refrescamiento o
actualización” para escoltas que hace años no se entrenaban. Una vez concluido el
“refrescamiento” vuelven a pasar meses o años hasta que el escolta tenga otra
oportunidad de entrenarse.

El problema es que si “eso que se refrescó” no se practica continuamente se olvida. Y

la manera de practicarlo no es seguir haciendo cursos sino diseñando programas de
mantenimiento constante y regular que, además de seguir actualizando
conocimientos, pula los que ya tiene el escolta.

Cuando no se mantiene un entrenamiento constante, el escolta tiende a cometer

errores que son letales:

 Pierde malicia y rigor de procedimientos

 Aparece el Sindrome de No-me-va-a-pasar
 Mantiene bajo nivel de atención en su entorno
 Descoordinación con su compañero durante emergencias
 Desempeño pobre con arma de fuego
 Mala condición física
Estas son las razones por las cuales en la Escuela de Protección Personal diseñamos
programas de mantenimiento regular para escoltas con el objetivo mantener e
incrementar las destrezas en Protección Cercana del participante.

Error N° 4: Escolta multiuso

Tiende a ser una característica del Protegido más que del escolta y sucede cuando el
agente de protección ejecutiva es además mensajero personal, cargador de
equipajes, chofer de la esposa (o), cuidador de perros, lavador de carros y jardinero.

Muchas veces el Protegido tiende a pensar que ya que el escolta “gasta” el 90% de su
tiempo esperándolo, no está demás que justifique el sueldo haciendo otras tareas que
nada tiene que ver con su trabajo. Esto, además de denigrante, distrae al escolta de
sus tareas fundamentales: planificación, observación y capacidad de respuesta en
caso de que la situación lo amerite.

Error N°5: Escolta que sigue los procedimientos del protegido (o protegido que no sigue
los procedimientos del escolta)

Principal de parrillero del escolta o motorizado escoltando el carro del jefe, ambas se han vuelto costumbre –
y aberración – en Venezuela. A esta gente no la protegen los procedimientos, sino algún Poder Divino y
mucha suerte.
Incluir a un escolta en la vida cotidiana de alguien puede resultar tremendamente
invasivo e incómodo para la persona a proteger, más aún si ella misma no tiene claro
para qué lo necesita.

Un escolta es un extraño que sigue como sombra al protegido, conoce su rutina,

hábitos, personas cercanas y hasta intimidades que no siempre son cómodas.
Cuando el protegido comienza a sentirse así tiende a establecer límites peligrosos
que saltan principios básicos de seguridad, obligando al escolta a obviar cosas que
son básicas para proteger a una persona. La mayoría de estas demandas de “libertad”
terminan en deformaciones como las siguientes:

 Sale a escondidas de los escoltas e incluso se les esconde para que no lo sigan.
 Cambia de agenda sin notificarlo, obligando al escolta a maniobrar a ciegas e
improvisar.
 Evita que lo acompañen a determinados lugares, obligándolos a permanecer en
el carro o lejos del sitio en el que permanece.
 Obliga a los escoltas a caminar a una distancia mayor de la lógica, imposibilitando
el crear y mantener anillos de seguridad.
 Se empeña en manejar o ir en el puesto de copiloto. Tanto el puesto de chofer
como el de copiloto son posiciones claves en un vehículo que deben ser
ocupadas por profesionales entrenados en la ejecución de contramedidas.
 Hace que lo sigan en moto mientras maneja, haciendo tremendamente fácil para
un equipo de asalto atropellar a los escoltas y atacar después al vehículo, ahora
desprotegido.
 Se empeña en ir en moto, trasformándose en víctima fácil para cualquiera que
vaya en carro.
Al final, es el protegido – la persona que menos sabe de seguridad personal – quien
termina dictando las pautas del trabajo del escolta – el que se supone que es el
experto -.

Error N°6: “Uno es suficiente”

 Entrenamiento basado en escenarios con escoltas, la mejor forma de darse cuenta de que en equipo se
resuelve mejor. Foto tomada durante un simulacro de sicariato al Principal.
Es un poco como el concepto del escolta multiuso, una sola persona que hace tareas
de chofer y escolta al mismo tiempo.

Además de que es tremendamente difícil cuidar al carro y a la persona al mismo

tiempo (ninguno de los dos debe quedarse sin vigilancia), piense en todo lo que un
solo escolta debe hacer para poder sacar a su protegido ileso durante una situación
de riesgo:

 Debe enfrentar a dos o mas adversarios y evitar que lo maten (a fin de cuentas, si
muere el escolta cae el protegido)
 Al mismo tiempo debe evitar que maten a su protegido
 Mientras le disparan debe correr con su protegido, taparlo de disparos y disparar
a la vez
 Debe evitar darle a inocentes
 Mientras le disparan , con la pistola en la mano debe buscar las llaves del carro
 Mientras le disparan debe abrir la puerta del carro
 Mientras le disparan debe montar al protegido en el carro
 Mientras le disparan debe montarse él
 Mientras le disparan debe cerrar la puerta
 Encender el carro
 Irse
Todo esto en un máximo de 30 segundos, que es lo que va a durar el
enfrentamiento…
En las múltiples simulaciones con escoltas que hemos hecho en nuestros cursos,
cuando un solo hombre tiene que hacer todo esto generalmente pasa alguno de estos
desenlaces:

 El escolta muere antes de llegar al carro, dejando al protegido solo

 Al protegido lo mata uno de los agresores (instructores)
 Ambos mueren a manos de los agresores (instructores)
 El escolta mata al protegido (en medio de la confusión se le va un tiro o el
protegido se atraviesa en la línea de fuego del escolta accidentalmente)
Error N° 7: carga horaria excesiva
Un síndrome crónico en las empresas que ofrecen protección a sus ejecutivos es el
exceso de horas extras que debe cumplir el escolta. Esto, además que tiende a traer
problemas legales, agota a una persona que se supone debe estar descansada y al
100% de su capacidad física y mental.

El trabajo de escolta es monótono y excesivamente rutinario, lo que hace que tienda a

encender el “piloto automático” en situaciones cotidianas, si además está cansado,
será mucho más fácil tomarlo por sorpresa.

No es casualidad que la mayoría de los secuestros y atentados se hagan en los 100

metros antes de llegar al hogar al final del día, cuando precisamente los niveles de
alerta están más bajos.

Error Nº 8: El disfraz
Otra fascinación en Venezuela es vestir al escolta como un maniquí de una boutique
táctica, con absolutamente toda la ropa y adornos que haga que se parezca más a un
Marine desplegado en Afganistán que a un escolta en Venezuela.
 ¿Cuántos escoltas han muerto en los últimos cinco años para quitarles el arma y la moto?
Esto básicamente implica dibujarle una diana en la espalda. Súmele una moto de alta
cilindrada, haga que se vaya a su casa a las 3 am, luego de dejarlo en la suya, y le
garantizamos una muerte segura en la autopista.

Hay momentos para una escolta de alto perfil, sobre todo si transita en zonas de
altísimo riesgo o es una persona suficientemente famosa y expuesta; hablamos de
presidentes, ejecutivos en zonas de guerra o figuras famosas. En este caso, el jefe de
seguridad puede jugar al efecto intimidatorio, con un gran despliegue de personal y
equipo.

Pero cuando la escolta es de uno o dos sujetos, caso típico en Venezuela, disfrazarlos
es tremendamente peligroso y, afrontémoslo, un poco ridículo.

Por su manera de actuar, su fisionomía e incluso forma de vestir, el escolta jamás se

va a parecer al principal, lo que implica que siempre va a ser notado por un ojo
observador. No le añada más facilidades.

Si usted quiere saber si su perfil es excesivo, haga el Test de la Panadería (marca

registrada):

1. Entre a una panadería

2. Pida un café
3. Mientras se lo toma observe a la gente
 4. Ahora pregúntese: “¿si en este momento entran a robar este sitio a quién le van a
dar el primer tiro?”
5. Si la respuesta es “A mi”, váyase de allí directo a cambiarse de ropa
Ernesto Carrera

RECOMENDACIONES PARA LOS ESCOLTAS

1.-Debe tener una alta escala de valores, ya que las vidas de los asegurados dependen de su escolta

personal, no se puede contratar a una persona que no sea confiable. Tenga en cuenta que el escolta

puede ser sobornado por las personas que quieran dañarlo.

2.- No debe ser vicioso, consumir alcohol, drogas menos trabajar fuera de sus horas de trabajo

profesional, en Club Nocturno o discote como un matón más. Tener algunos de estos vicios los

descalifica, ya que la mente de un guardaespaldas debe siempre estar alerta y preparado ante

cualquier emergencia. Esta comprobado que el alcohol y las drogas afectan los reflejos.

3.-No debe haber participado en actividades criminales o haber cometido algún tipo de delito Las

personas requiere de un expediente totalmente limpio. Debe ser disciplinado, paciente, observador,

minucioso y tener buena memoria fotografica.

4.-Una excelente condición física, visión y oído agudo. En todo momento el PPI percibirá detalles y

particularidades aún sutiles. NO puede ser negligente, ya que un solo error podría ser fatal.

5.-Conocer técnicas de combate sin armas, estar familiarizado con el uso de ellas.

6.-Técnicas de tiro.

7.-Estar actualizado en cuanto a equipos de seguridad como sistemas de alarma, se nsores,sus

vulneravilidades, Circuito de televigilancia, tipo de lentes de cámaras, además de tener una formación

académica excelente.

Lo anterior porque generalmente se desenvolverán en ambientes de alto nivel socioeconómico,

asistirá a fiestas y eventos frecuentados por personas reconocidas políticamente, socialmente,

artistas o ejecutivos, donde mostraran su cultura y presencia.

Algunos problemas con sus protegidos pueden resolverse con diplomacia, así que nadie contrata a un

guardaespaldas que no sepa comportarse o expresarse en público.

Hace poco días junto a mi equipo de escoltas efectuamos una acción coordinada y rápida neutralizado

a un grupo de personas que efectuaban servicios de escoltas a un destacado empresario

demostrandoles que no estaban preparados, en la actualidad el cliente es protegido por nosotros

Hoy en día existen muchas personas estan convencidos, que por haber sido uniformados de las

FF:AA o de las policías, se encuentran preparadas para ser escoltas, pero la realidad no es así y sus

cliente piensa que esta en buenas manos....y protegidos

Respondiendo al estrés
admin junio 3, 2013 Defensivos

Algunos lo identifican como “nervios”, “miedo” y “aderenalina” cuando las cosas se

ponen mal. Si alguna vez pasó un susto y no sabe qué sucedió, aquí le damos algunas
pistas y varios consejos.
No se trata de cobardía sino del SSR (en castellano Respuesta de Superviencia al
Estrés), la piedra de tranca de la mayoría de los sistemas de entrenamiento de
defensa personal ya sea con armas o sin ellas. Es también la razón por la cual
muchos entrenamientos fallan y hacen que las personas frente al peligro se paralicen,
olviden lo que aprendieron o les de por ejecutar acciones desesperadas y muchas
veces sin sentido.

Las Respuestas de Supervivencia ante el Estrés son el arsenal con el que contamos
para hacer frente a situaciones de peligro. Incrustadas en nuestros genes gracias a
millones de años de evolución, si no se aprende a controlarlas llegan a ser un
problema más peligroso que el mismo agresor.

Qué activa estas respuestas

Nuestro cerebro mantiene un delicado equilibrio entre razón y emoción, la primera

dominada por la Neocorteza y la Segunda por el Sistema Límbico, concretamente la
Amígdala, quien se encarga de las reacciones de supervivencia.

En situaciones de riesgo moderado la Neocorteza mantiene control sobre el Sistema

Límbico. Recibe información de los sentidos mediante el Tálamo, analiza la situación,
decide un plan de acción y ordena a la Amígdala dar una respuesta emocional y
alistar una serie de reacciones que preparan al organismo por si las cosas salen mal.
Esto tiene una razón: la Neocorteza (concretamente los lóbulos prefrontales) nos
permiten trazar estrategias elaboradas gracias a algo que se conoce como el Ciclo
OODA (Observar la situación, Orientarla o analizarla, Decidir un curso de acción y
Actuar), un proceso de aproximadamente 1 segundo de duración en el cual nuestra
inteligencia resuelve las cosas. Mientras esto sucede la Amígdala se encarga de
enviar las órdenes al cuerpo para prepararse a una posible acción física violenta.

Dependiendo del análisis de la situación hecho durante el OODA y los temores

generados (pronósticos de éxito o desastre), los síntomas de la descarga de
Adrenalina pueden ser en mayor o menor medida intensos. Obviamente, a mayor
gravedad de la situación mayor intensidad de los síntomas.

En situaciones con niveles de estrés bajos, la Neocorteza mantiene el control de la Amígdala.

Pero en situaciones de alto estrés este canal se interrumpe y se activa una vía rápida mediante la cual la
Amígdala recibe primero la información y luego pasa a la Neocorteza.
Esto es lo que sucede en una situación normal, por ejemplo durante una discusión o
un atraco que comienza con niveles de violencia bajos. Sin embargo, hay momentos
en los que la Neocorteza pierde el control y es la Amígdala y todo su arsenal de
respuestas instintivas de supervivencia quien se encarga de la situación. Esto puede
ocurrir por varias razones:
 El pronóstico hecho (temores producidos por la Neocorteza) es de desastre,
transformándonos en seres básicos cuya única necesidad es sobrevivir, algo que
es materia de la Amígdala
 Cuando nos toman por sorpresa
 Cuando el grado de violencia de la situación sobrepasa nuestra capacidad
técnica, física y mental para hacerle frente
La Amígdala funciona entonces como un disparador de respuestas de emergencia
que tarda menos en reaccionar a los estímulos que se nos presentan, ya que tiene
una versión propia del Ciclo OODA que dura 0.20 segundos aproximadamente. El
abanico de respuestas consiste en un repertorio de reacciones instintivas grabadas en
nosotros desde los principios de la evolución del hombre. Piense en el instinto de
saltar hacia atrás cuando un carro frena de pronto frente a nosotros.

La ventaja obvia de esto es que los tiempos de reacción son mucho más rápidos, pero
también más básicos y menos elaborados (correr, saltar, empujar, jalar, golpear, etc.)
ya que para que estas respuestas puedan ser efectivas la descarga de Adrenalina
ejerce cambios en nuestro organismo, algunos de ellos:

 El corazón bombea más sangre a los músculos grandes, haciéndonos más

fuertes
 Sentido de la vista se focaliza, permitiéndonos concentrarnos en la amenaza
 Sentido del oído se concentra
 Suben los umbrales de dolor, permitiéndonos ser menos sensibles a heridas y
golpes
Somos más fuertes, rápidos y menos sensibles al dolor. Pero estos cambios ejercen
una poderosa influencia sobre nuestro desempeño que merma nuestra capacidad de
desarrollar estrategias elaboradas frente al peligro y ejecutar acciones complejas en
situaciones de alto estrés. Una manera de medir estos síntomas es por la manera en
que la frecuencia cardiaca se dispara ante el estrés:

115 ppm
 Pérdida parcial de destrezas motoras finas
 Falta de coordinación ojo/mano
 Dificultad para realizar varias tareas simultáneamente
 Falta de aire
145 ppm
 Pérdida total de destrezas motoras finas
 Pérdida de sensibilidad auditiva
 Dificultad para pensar coherentemente
175 ppm
 Visión de túnel
 Pérdida de percepción de profundidad (1.5 metros)
 Percepción focalizada
 Economía cognitiva
 Amnesia Crítica de Estrés
185-200 ppm
 Hiperviglancia
 Reacciones impulsivas e irracionales
 Conductas en Loop
 Parálisis
Así pues, cosas tan sencillas como utilizar unas llaves, marcar un teléfono celular o
desenfundar un arma, pueden volverse tareas sumamente complicadas cuando
corremos peligro. Es en estos momentos cuando la sangre bombea con más fuerza
hacia los músculos esqueléticos grandes, imposibilitando las destrezas motoras finas
y la capacidad de coordinar tres o más movimientos simultáneamente (por ejemplo,
bloquear, desviar y golpear).

La economía cognitiva y el reebot mental

La arremetida de Adrenalina presenta otros dos efectos interesantes. El primero de

ellos es la economía cognitiva; simplemente se nos olvidan las cosas, sobre todo las
que nos indican qué hacer en estas situaciones.
El Sistema Límbico tiene una memoria básica, que a diferencia de la Neocorteza sólo
almacena un número limitado de respuestas en su mayoría instintivas. Cuando la
Amígdala toma el control es esta memoria básica a la que accede nuestro cerebro
para dar respuesta al peligro, dejando de lado el complejo abanico de soluciones
elaboradas que pudimos haber aprendido durante el entrenamiento.

Esto tiene una razón: la Neocorteza almacena un número ilimitado de opciones

posible para responder a la situación. El problema es lo que se conoce como la Ley
de Hicks y el SRT (Simple Reaction Time). Qué significa esto:

 Tomar una decisión simple tarda aproximadamente 0.15 segundos

 Dos decisiones 0.30 segundos
 Y así se incrementa hasta que se estabiliza entre un total aproximado de 8
opciones distintas para elegir (1,2 segundos)
Un segundo parece ser muy poco, pero varios estudios han determinado que el
tiempo que tarda un brazo en estirarse y alcanzar su objetivo es de 0.16 segundos. Si
ese brazo tiene un cuchillo en la mano, calcule que la víctima recibirá un promedio de
7 puñaladas antes de decidirse por una opción. Súmele a esto el hecho
estadísticamente comprobado de que el 80% de los ataques de calle suceden de
forma sorpresiva a menos de un metro de distancia entre los contrincantes y tendrá
una idea del resultado. Así pues, dejarle a la Neocorteza la elección del movimiento
pude ser fatal y esto lo sabe muy bien nuestro organismo.

Es por eso que se activa la memoria básica, con menos opciones de respuestas (por
ende tarda menos en elegir) y que de paso son mucho más sensatas para la urgencia
del momento:

 Proteger con los brazos las zonas más vitales del cuerpo
 Voltear la cabeza para cuidar la garganta y los órganos sensoriales (ojos, nariz y
oído)
 Caminar hacia atrás para alejarse de la amenaza.
Es la razón por la cual el primer instinto de la víctima es escudarse con los brazos
cuando es apuñalada y no el de girar, tomar la muñeca y hacerle una palanca al
agresor para desarmarlo.

El reboot mental

El segundo fenómeno es el del reboot mental, es decir, esa computadora que es el

cerebro tiene que reiniciarse si la toman por sorpresa.

El OODA (Observar, Orientar, Decidir y Actuar) es un ciclo constante. Pero si se

introduce una nueva variable en el ambiente el cerebro necesita retroceder a la fase
de Observación, añadir el nuevo dato para reconfigurar las decisiones y acciones a
tomar. Esto implica una pérdida de tiempo cuya longitud varía según el entrenamiento
de la persona.

Esta es la razón por la cual hay personas que luego de ser atacadas pasan un lapso
en blanco, tratando de entender qué sucede. Quizás esto no es importante si el
ataque es débil y aislado. Pero cuando la agresión es sostenida y no se interrumpe
hasta anular a la víctima, las consecuencias del reboot mental tienden a ser fatales.

El mito de la memoria muscular y las respuestas instintivas

Hay un aspecto que es importante señalar y es el de los entrenamientos que

prometen formar a la persona en respuestas instintivas frente a los ataques
sorpresivos.

Esta tendencia de entrenamiento dice que se pueden condicionar una serie de

reacciones defensivas que, transformadas en instinto, sobrescriban las respuestas
almacenadas en la memoria básica. Hasta el sol de hoy esto es biológicamente
imposible.

Por lo general en estas sesiones se habla de la “memoria muscular”. En términos

estrictos los músculos no son más que una serie de fibras sin capacidad de recordar
nada. Todos los centros de memoria los almacena el cerebro producto de millones de
años de evolución.

Sin embargo el término no es totalmente errado, la memoria muscular se refiere a un

conjunto de destrezas que pueden ser ejecutadas inconscientemente y caen en lo que
se conocen por escalas de competencia:

 Incompetencia consciente: cuando no sabemos nada y estamos claros en eso

 Competencia consciente: cuando necesitamos estar atentos al movimiento que
hacemos para ejecutar correctamente la secuencia (por lo general cuando lo
estamos aprendiendo)
 Competencia Inconsciente: cuando podemos hacer el movimiento sin pensarlo
Cuando se practica hasta el cansancio una secuencia determinada llega un punto en
que lo hacemos de forma automática, algo sumamente útil en situaciones de peligro.
Obviamente, mientras más sencilla la secuencia más rápido la aprendemos. El único
detalle es que para que una secuencia se transforme en una competencia
inconsciente debe repetirse un promedio de 5 mil veces, según los entrenadores de
atletas de alto desempeño. De allí la razón en que seamos tan repetitivos en la
necesidad de entrenar constantemente.

Ahora bien, si la destreza a incorporar en la “memoria muscular” no es algo que

podamos ejecutar bajo síntomas de estrés, simplemente estamos perdiendo el
tiempo. Pero aún si usted ha hecho sus 5 mil repeticiones esto no significa que ya
formen parte del abanico de respuestas básicas del sistema Límbico y que será su
primera reacción ante la sorpresa.

Saque la cuenta: Llegar a niveles de competencia inconsciente lleva 5 mil

repeticiones, más o menos cuatro a cinco años de práctica sostenida. El cerebro
humano tardó más de un millón de años en transformar en instinto las Respuestas de
Supervivencia al Estrés. Harían falta millones de años de evolución para modificar el
instinto y adaptarlos a las nuevas y más complejas formas de ataque
contemporáneas. Por eso se dice que ante ataques sorpresivos la primera reacción es
instintiva, no técnica.
Cuando planteamos esto muchas personas argumentan que hay casos en los cuales
a pesar de la presión la persona reacciona técnicamente en situaciones de calle. Esto
puede ser cierto por tres razones que en ningún caso indican que se sobrescribió el
instinto:

 El “modo de combate” está activo: si la persona espera un enfrentamiento es

menos probable la sorpresa. Guerra avisada no mata soldados. Esto puede
suceder porque el agresor expresó señales obvias de hostilidad o porque existe
entrenamiento táctico en el manejo de conflicto, lo que permite identificar
patrones de ataque.
 Entrenamiento: cuando una persona está entrenada para reaccionar bajo estrés
el lapso de tiempo que transcurre entre la reacción instintiva y la ejecución técnica
es más corto que el de una persona promedio.
 Actitud: bien sea porque la amenaza percibida no se considera grave o porque
existe una correcta preparación mental a reaccionar bajo presión, los niveles de
estrés de la persona son manejables, manteniendo el control de la situación.
No obstante, si la persona es sorprendida o está bajo niveles de estrés altos, serán
las reacciones instintivas las primeras que aparecen.

En esta línea de búsqueda de soluciones hay quienes dicen que se puede llegar a
condicionar respuestas parecidas al instinto, de manera que sea más fácil ejecutarlas
ya que no distan mucho de las originales.

Sin embargo, por más parecidas que sean las respuestas siguen siendo artificiales,
algo nuevo que el cerebro deberá aprender y que no forma parte del paquete original.

Prepararse para el estrés

Prepararse para responder a situaciones de estrés requiere de una metodología

específica que por lo general no se consigue en sesiones tradicionales, debido a que
combinan entrenamiento técnico, táctico y mental sustentado en investigaciones.
Existen varios enfoques en la materia pero todos con algo en común: la absoluta
congruencia con las Respuestas de Supervivencia al Estrés.
La metodología de la Escuela de Protección Personal se basa en varias estrategias
para manejar situaciones de alto estrés. Algo largas de explicar pero que nos permiten
dejarle algunas recomendaciones prácticas:

 Identifique los síntomas de nerviosismo: el primer paso para controlar algo es

darse cuenta de que lo tiene
 Agradezca esos síntomas, ya que indican que sus mecanismos de supervivencia
funcionan
 En lo posible abra la distancia con el agresor, si puede ver lo que le viene es
menos probable que lo sorprendan
 No se olvide de respirar, la respiración profunda disminuye la frecuencia cardiaca
 Relaje mandíbula para aliviar tensión
 Mantenga los brazos frente a la persona, estos son sus escudos naturales
 Si puede mantenga cierta movilidad, moverse alivia la presión
 Decida lo que va a hacer antes de hacerlo
 Actúe antes de perder el control

ODA al peligro
admin mayo 30, 2013 barra-izq, Defensivos

Menos de 5 cm. entre la punta del arma y el estómago de la

víctima, una sarta de groserías en insultos que apremian a entregarlo todo a riesgo de
ganarse una herida. Zarandeo contra la pared mientras el miedo sube frío hasta la nuca
erizándolo todo a su paso. Menos de tres segundos para reaccionar…
¿Qué hacer? Simple: OODA
No se trata de que se ponga a recitar una oda para conmover a su agresor o invocar
la piedad de los dioses, sino de poner en práctica un modelo mediante el cual lidiar
con situaciones de peligro. OODA es un concepto desarrollado por el Coronel John
Boyd, ex piloto de combate de la USAF, luego de una intensa experiencia durante la
guerra en Corea.
El Ciclo OODA se refiere a las cuatro fases necesarias para tomar una decisión y
ejecutarla frente a situaciones en las cuales no tenemos certeza del desenlace:
Observación, Orientación, Decisión y Acción.
El Ciclo OODA es ampliamente utilizado en distintos terrenos que van desde el militar
hasta el de negocios y su fin es ofrecer una metodología simple para reaccionar
rápidamente ante la incertidumbre, tomando ventaja sobre nuestro adversario. En
Protección Personal, el OODA se explica – y se aplica – de la siguiente forma:
Observar
Darse cuenta de lo que sucede, lo que pasa con el agresor y cómo se configura el
entorno. Imposible tomar una decisión si antes no se levanta toda la información
disponible y por ello observar es la primera etapa del ciclo y consiste en obtener la
mayor cantidad de datos posibles de la situación.
En situaciones de peligro la visión de túnel hace que sólo podamos mirar algunas
cosas, por lo general el arma que nos amenaza ya que es a lo que más tememos,
perdiendo la panorámica completa del escenario. De hecho, una persona promedio
será capaz de detallar el arma, pero el rostro del agresor será una mezcla de
imágenes aisladas con estereotipos de cómo creemos nosotros que se ve un
delincuente. Ni hablar del entorno, los sonidos o el resto de la escena.
No obstante, personas con más entrenamiento y experiencia podrán decir más de la
misma situación ya que existe mucha información que se puede levantar con lo que
se mira, escucha, siente e incluso huele para tratar de hacer un diagnóstico de lo que
sucede.
A manera de ejemplo: capacidad de hacer daño del agresor (armas, acompañantes),
complexión física (tamaño, fuerza), comunicación y estado emocional (lo que dice y
cómo lo dice), actitud (rabia, miedo, disfrute, indiferencia), estado general (consumo
de alcohol, drogas), foco de atención, etc. Sobre el entorno: rutas de escape, ventajas
y desventajas del terreno, personas alrededor, objetos que puedan ser armas u
obstáculos, etc.
Observar al agresor y el entorno es la fase más crítica del proceso. De hecho, muchas
de las personas que intentan frustrar alguna agresión y fallan lo hacen por dos
razones: No observar el entorno (por ejemplo el segundo agresor que se coloca
detrás) y/o no observar al agresor (por ejemplo no darse cuenta de un arma oculta o
segundas intenciones).
La mayoría de las veces con sólo mirar alrededor ya se obtiene suficiente información.
Desarrollar la capacidad de levantar estos datos permite identificar las
particularidades de cada situación para pasar a la segunda fase.
Orientar
Se trata de hacer un pronóstico en función de lo que observamos, tratar de descifrar el
resultado probable: ¿Va a atacar? ¿Cómo y cuándo lo haría? ¿Puedo pedir ayuda?
¿Huir hacia allá?
Orientar consiste en intentar pronosticar hacia dónde se dirigen o dirigirían las cosas
si tomamos determinada acción, es decir, cuál parece ser el desenlace probable de
los acontecimientos. Este paso nos permite retomar la iniciativa sobre nuestro
agresor, ya que nos ofrece escenarios probables sobre los cuales tomar decisiones.
Orientar no es una fórmula matemática sino una mezcla de intuición y manejo de
información sobre escenarios de peligro (indicadores de violencia, tendencias del
escenario, perfiles de agresores y conocimiento táctico). Es una ecuación rápida en la
cual 1 segundo equivale a un día, es decir, no puede detenerse a pensar lo que
sucede sino simplemente dejar a su intuición trabajar sobre la marcha. Obviamente, a
mayor grado de información y entrenamiento mejores serán los pronósticos hechos.
El reto en la Orientación está en el manejo de los temores y cómo éstos disparan al
miedo. Si sólo somos capaces de hacer pronósticos de desastre lo más seguro es que
seamos incapaces de articular un plan básico de acción. Superar esta barrera sólo se
logra mediante el entrenamiento en escenarios que simulen situaciones parecidas, de
manera de acostumbrarse a ellos.
Deducir la orientación de un acontecimiento puede salvarle la vida ya que lo coloca un
paso adelante de su agresor al conocer de antemano lo que puede suceder, lo que le
permite pasar a la siguiente fase.
Decidir
Conociendo la situación y su probable desenlace es posible decidir qué se va a hacer.
Trazar un plan básico de acción en función de lo observado.
En estas situaciones nadie reacciona con la cabeza fría, pero es posible tomar
decisiones simples como tratar de calmar a la persona para ganar tiempo, desviar su
atención para sorprenderlo o desarrollar una estrategia de contra ataque con algunos
movimientos sencillos.
Las primeras decisiones que se toman no necesariamente están encaminadas a
resolver totalmente la situación. Por ejemplo, ante un atracador que le dice “quieto
ahí” su primera decisión será quedarse quieto, ya que obviamente observó la
situación y trazó un pronóstico simple: si no se queda quieto le disparan.
Independientemente del grado de complejidad de la situación debe decidir qué va a
hacer antes de hacerlo. Lo contrario no es más que un intento desesperado que se
encasilla en tres respuestas básicas: comenzar a defenderse de forma desordenada,
congelarse o simplemente arrancar a correr en una carrera alocada y sin sentido.
Cualquiera de las opciones elegidas tendrá el mismo resultado.
Sea lo que sea que decida, lo que piense hacer tiene dos condiciones fundamentales:
resolver la situación lo antes posible e imposibilitar cualquier acción violenta por parte
de su agresor. Nótese que decimos imposibilitar y no frustrar, ya que su acción estará
encaminada a entorpecer la posible reacción del adversario y no a responder a ella
una vez que la ejecute.
Tsun Zu dijo una vez que si usted trata de frustrar la acción de su enemigo entonces
llegó tarde. El Ciclo OODA está diseñado para mantener una actitud preactiva frente
al peligro, ayudándonos a ejecutar no la mejor acción para nosotros, sino la peor para
el adversario.
Así pues, debe decidir qué va a hacer para pasar a la última fase.
Actuar
Poner en práctica lo que se decidió y ejecutarlo sin dudar. Si es hablar para ganar
tiempo, pues será poner el alma en ello. Si es defenderse, hacerlo con toda la fuerza y
capacidad de hacer daño disponible.
La mayoría de las veces las acciones son respuestas condicionadas practicadas
anteriormente y que algunos llaman Acciones Preventivas o de Preferencia
(“preemptive attacks”): una serie de palabras, gestos o ataques prediseñados y
practicados hasta el cansancio que una vez que se inician encienden un “piloto
automático” que le permiten ejecutar una acción sin dudarlo antes que su agresor
pueda hacer algo al respecto. Un ejemplo de ello es la respuesta instintiva de un
escolta