Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação a Distância – AD2

Período - 2017/2º
Disciplina: Gestão de Marketing I
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza

ALUNO: MATR:

Orientações para a atividade:

 A AD1 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será mais
permitido postá-la pelos correios ou entregá-la nos polos.
 Esta atividade está relacionada com as aulas 4 e 5 e vale 10,0 pontos.
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados na íntegra e
sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite blogs e sites de conteúdo
não acadêmico.
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a distância.
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no cronograma
(até 08/10/2017).
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf com as respostas digitadas. Não serão aceitas
fotografias ou digitalizações das respostas.
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o recebimento
com o tutor a distância através da sala de tutoria.
 Para o desenvolvimento das questões siga o modelo a seguir:

Questão 1: O que é serviço?

R: Segundo a Aula 1 (ou como visto à Aula 1), Philip Kotler define serviço como qualquer ato ou
desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta em propriedade de nada.

Boa Atividade!!!
Sessão Aula 4

1ª Questão: Diferencie inteligência de marketing de sistema de informação de marketing. (1,25

pontos)

2ª Questão: O que é pesquisa de marketing? (1,25 pontos)

3ª Questão: O que diferencia uma fonte primária de uma fonte secundária de informação no
SIM? (1,25 pontos)

4ª Questão: Explique os três métodos de pesquisa vistos à Aula 4, item B1. (1,25 pontos)

Sessão Aula 5

5ª Questão: O que é mercado? (1,0 pontos)

6ª Questão: Explique três tipos de demanda e as ações de marketing relativas a ela. (2,0 pontos)

7ª Questão: Apresente três forças do ambiente de marketing e o impacto que elas podem ter
sobre a dinâmica dos mercados. (2,0 pontos)