BENEMÉRITA

UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE
PUEBLA

Administración de proyectos NRC: 47738

Primavera 2017

Docente: López Cuautle Juan Antonio

Alumno: Torres Pozos Andoni Ezequiel

Matricula: 201427209
Proyecto: Luthier de Guitarras
Electrón“Establecimiento para el
mantenimiento y la reparación de
Guitarras Eléctricas y Electroacústicas
en la Ciudad de Puebla, Puebla, México”
Justificación y Marco de Referencia

Como Dueño de una Guitarra eléctrica he tenido que recurrir al mantenimiento de

ella en repetidas ocasiones, cuando eres un aprendiz en el ámbito musical no tienes
el conocimiento necesario ni las herramientas adecuadas para realizar un
Mantenimiento Optimo a tu Instrumento Musical, Es por eso que debes llevarla con

Un Profesional o Técnico Mejor conocidos como “Luthier”.

Después de 6 años con mi instrumento musical he tenido experiencias bastante

malas al llevarlo a que le realicen un mantenimiento, es por este motivo que nace la

necesidad de este Proyecto.

Descripción general

El Proyecto “Luthier de Guitarras Electrón “ tiene como idea ofrecer una nueva
experiencia, y un nuevo modo de proceder al momento de darle mantenimiento a
la guitarra en cuanto a uno de los mantenimientos más comunes al que se le llama

“calibración y octavación “.

Normalmente cuando llevas una guitarra al técnico para realizar el mantenimiento

de octavación y calibración procede de la siguiente forma; acudes al lugar pidiendo
el mantenimiento, después dejas la guitarra de 1 a 7 días, pasando los días hábiles
recoges la guitarra y el problema surge cuando la calibración no es cómoda, cada

persona se acomoda a su instrumento de una manera diferente.

Lo que se busca en este proyecto de una manera General es Que el usuario

acompañe al técnico el mismo día que se cite la fecha para el mantenimiento, para
que dentro de los estándares de calibración marcados según el tipo de guitarra el
usuario apruebe la calibración conforme más se acomode para que su instrumento

sea óptimo y cómodo.

Objetivos

El objetivo principal y el más Importante es distinguir la forma de atención al cliente

haciendo un Gran Énfasis en darles una experiencia satisfactoria y cómoda.

A partir del objetivo principal se derivan una serie de objetivos secundarios que

serán la base para sostener este proyecto.

Tener un establecimiento que sea 100% funcional, cubriendo las necesidades

necesarias para realizar adecuadamente las tareas.

Contar con un área de espera que sea recreativa contando con accesorios para el

ámbito musical.

Tener estantes de accesorios que estarán a la venta, por ejemplo: strap locks para
guitarra, afinadores, metrónomos, cuerdas. Esto con el objetivo de que también sea
un pequeño lugar para proveer a los usuarios que no necesite un mantenimiento
tan complicado o que deseen tener accesorios para complementar el set up de su

guitarra.
Alcance del proyecto

El alcance final que se espera del proyecto es llegar al punto de evolucionar de tal
manera que de pasar a ser un lutier que ofrece un servicio nuevo, se convierta en
un guitar shop, es decir que el impacto del establecimiento empiece a generar un
nuevo tipo de clientes ya que se espera que la tienda se convierta en un lugar
donde aparte del servicio de mantenimiento se ofrezca venta de guitarras y
amplificadores así como ampliar de una gran manera los accesorios.

Localización

El Establecimiento se ubicara en un espacio de 5x6 m, que se readaptara en la

ubicación Avenida 35 poniente Numero 1506-B, entre 15 y 17 Sur colonia Los

Volcanes.
Cuál es el público para una tienda de Luthier e instrumentos
musicales
Los clientes son esencialmente los músicos, pero no
todos. Puede ser parte de su carta de clientes propietarios de estudios de
grabación, escuelas de música, dueños de teatros, salas de
conciertos, bares y hasta restaurantes. También puede ser potenciales compradores
de profesores particulares de música entre los usuarios de aprendizaje, los
aficionados y profesionales.

Dónde montar una tienda de artículos de música

Sorprendentemente, este tipo de negocio funciona mejor
junto a otra. En muchas ciudades existen calles que la totalidad de las mismas
cuentan con tiendas de este rubro. Al estar cerca de
la competencia puede ayudar si tenemos en cuenta que el público no es alto,
pero el punto importante para alentar al empresario a establecer una tienda en
este segmento.

Los documentos necesarios para abrir una tienda de

instrumentos musicales

Como una propiedad comercial, es necesaria la documentación

que cualquier empresa debe tener, como registrase en la Intendencia Tributarias, la
inscripción en el ayuntamiento municipal
Los instrumentos musicales mayormente no están incluidos en presupuesto; por lo
tanto los clientes prefieren comprar a crédito. El pago en cuotas con tarjeta de
crédito es también ideal para los clientes, por lo que debe tramitar para la
instalación de punto POS para las tarjetas de crédito, ideal para cualquier persona
que quiera tratar con los clientes y garantizar buenas ventas.
Este proyecto se registrara en hacienda a Nombre de Luthier de Guitarras Electrón
Marketing para una tienda de luthier e instrumentos
musicales
Hoy en día hay varias maneras de hacer conocida una empresa comercial. Uno de
ellos es el uso de las Redes Sociales, debido a la ubicación del establecimiento la
primera fuente de marketing será el uso de las redes sociales.

Proceso

Debido a que el proyecto se realizara Mientras sigo con mis estudios , sera un
proyecto pequeño y sencillo y sera manejado solo por mi – Andoni Ezequiel Torres
Pozos.

El plan para que se desarrolle el proyecto y la ejecucion sera el siguiente.

La ubicación del establecimiento es Un cuarto deshabitado en Mi Domicilo, que se

readaptara para cumplir con el objetivo, el establecimiento contara con los
siguientes elementos fundamentales : servicio de luz. A partir de ahí la habitacion se
dividira en dos partes , El cuarto donde se llevara a cabo el mantenimiento y la Sala
de espera donde estaran los artculos interactivos y los accesorios que estaran en
venta. Se necesitara de 3 amplificadores y 3 guitarras , 2 sillones para la estancia y

3 estantes para los accesorios .

Se planea que la readaptacion del local sea de aproximadamente 1 mes ,para que

sea 100% funcional y utilizable.

Los accesorios que se venderan seran:

  Cuerdas para guitarra Marca Ernie Ball De Todos Los calibres
 Aceite para el Diapason
 Limpiador de Metales Especial para los trastes de las guitarras
 Brillo para el acabado de la Guitarra Marca ernie Ball
 Strap locks
 Metronomos
 Afinadores
 Encordador
 Slides Guitar
 Espigas
 Capo Para guitarras electricas y acusticas

El Procedimiento de como funcionara el Establecimiento sera de la siguiente

Manera.

El local Tendra un Horario de Atencion de 2 pm a 9pm De Lunes a Sabado los 365

dias del año. El cliente acudira y se le realizara una cita para que acuda el dia
indicado , Despues el dia de la cita el cliente entregara su guitarra y en un periodo
de 15 a 30 minutos el cliente estara en la sala de espera mientras se realiza el primer
procedimiento que es el de limpieza de la guitarras esto incluye limpieza del cuerpo
de la guitarra y limpieza en el diapason y los trastes de la guitarra , despues en un
periodo de 30 a 60 minutos se procedera a lo que es el mantenimiento de
calibracion y octavacion en donde primero se calibrara dentro de los estandares y
despues se le pasara el instrumento al cliente para que empiece la recalibracion a la
manera mas comoda.

Las herramientas que se utilizaran para el mantenimiento de las guitarras seran

 Pañuelos Microfibra
 Varios Tipos de aceite de limon Para cada tipo de Diapason
 Encordador
 Notched
  Limpiador de Metales Especial Para Trastes
 bright Polish para Guitarras
 Llaves Alen
 Desarmadores Tipo cruz
 Desarmadores Tipo estrella
 Galgas en mm

Se Estima que en un tiempo máximo de 1 hora y media el cliente Podrá contar con

su instrumento calibrado.

Costos y Presupuestos del Proyecto

La inversión Principal e Inicial se hará con una cantidad de $42,985 Pesos M.N.

Esto abarcara la readaptación del establecimiento y los costos para productos y

herramientas, llegue a un acuerdo con ellos y se usara la luz del domicilio y se les
regresara el porcentaje utilizado por la habitación readaptada así que en el

presupuesto no se incluye el costo de la luz.

Presupuesto para la Readaptacion de la habitacion

Presupuesto Para las herramientas a utilizar

Presupuesto para los accesorios a Vender

Los Precios Para los accesorios de venta serán establecidos de la siguiente forma

Los Precios fueron comparados con 2 de las tiendas musicales mas importantes en
puebla y según las operaciones realizadas ofreceremos los productos a un precio
7.7% mas baratos , Un ejemplo serian Las cuerdas Ernieball Que en la tienda Top
Music las Venden a un Precio de $130 , en el establecimiento se venderan a un

precio de $120.

Se estima que la ganancia para los accesorios sea de $3,788 Pesos M.N .

El costo de el mantenimiento sera de $400 Pesos M.N y las ganancias se separaran

en 2 partes , en venta de accesorios y en mantenimiento.

Realizamos una encuesta a un luthier de cuantas guitarras en promedio tiene al dia

, nos contesto que de 3 a 4 guitarras al dia .

Tomando en cuenta estos datos y teniendo en cuenta que el establecimiento

generara como promedio un total de 3 mantenimientos diarios.

Tomando en cuenta una ganancia Bruta

Haciendo las operaciones a partir del día 35 se empezarían a ver ganancias para el
establecimiento, una vez cubierta toda la inversión, se empezarían a reestablecer los

productos utilizados según la tabla de rendimiento de cada producto.

Al concluir el año desde la apertura del establecimiento se empezaría a analizar los
planes para cumplir con el alcance del proyecto de evolucionar el establecimiento a

un guitar shop.

Se espera que la innovación en este ámbito de mantenimiento musical tenga un

gran alcance, ya que se cuidara con detalle que se cumplan los objetivos y la

manera de realizar los procedimientos del Proyecto.