Você está na página 1de 8

16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

ENTRAR

HOME / MEDIAÇÃO / MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: 5 TÉCNICAS QUE VOCÊ PRECISA CONHECER

Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa


conhecer

Paulo é advogado e acabou de se graduar. Pensa em seguir a carreira como advogado, mas sabe que, para isso, precisa se
manter atualizado e aprender como funciona o mercado do Direito.

Assim, encontrou na mediação de conflitos um caminho que lhe interessa e quer aprender mais sobre o assunto para tentar
oportunidades nessa área.

E aí, se identificou com Paulo? Então, neste post nós ensinamos o que é a mediação e apresentamos 5 técnicas que você
precisa conhecer para dominar definitivamente o assunto. Confira!

O que é e como funciona a mediação de conflitos


Basicamente, a mediação é um procedimento voluntário e informal de auxílio às pessoas em conflito, para que
identifiquem por si mesmas alternativas de benefício mútuo. É aplicável no Brasil em relação aos chamados direitos
disponíveis — que admitem transação e se constituem na esfera patrimonial de seu titular.
http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 1/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

A mediação de conflitos possui caráter confidencial e utiliza a participação ativa e direta das partes, podendo ser judicial
ou extrajudicial. No primeiro caso, as partes encontram um terceiro — profissional graduado em Direito (há pelo menos
dois anos) e capacitado em cursos especializados.

Já na mediação extrajudicial, contrata-se uma pessoa com expertise no assunto tratado, e permite-se que ela conduza o
caso utilizando as leis e os costumes, para que dite a solução que julgue adequada ao caso de forma eficaz, econômica e
sigilosa.

5 técnicas de mediação de conflitos que você precisa


conhecer
Quanto à mediação jurídica, é claro que para se tornar um profissional capacitado, o advogado deve, obrigatoriamente,
realizar um curso de mediação completo, em que aprenderá todo o processo da mediação e suas técnicas.

Quer conhecer algumas das mais importantes entre as técnicas utilizadas na mediação de conflitos? Confira:

1. Escuta Ativa
Nessa técnica, o mediador observa a linguagem verbal e não verbal das partes e tenta compreender informações
relevantes, estimulando-as a expressar suas emoções e instigá-las a ouvir uma à outra.

Assim, tenta estimular a validação dos seus sentimentos e o seu engajamento, a fim de apoiá-las na busca pela melhor
solução para o conflito.

2. Rapport
Rapport é uma palavra de origem francesa que diz respeito a uma relação de empatia com o interlocutor. Portanto, trata-se
de uma técnica que visa ganhar a confiança das partes, propondo um diálogo aberto e construtivo a fim de influenciar as
partes a alcançarem a autocomposição.

3. Parafraseamento
A técnica do parafraseamento consiste na reformulação, pelo mediador, de frases ditas pelas partes, a fim de sintetizá-las
ou reformulá-las sem alterar seu conteúdo. O mediador se esforça em facilitar o entendimento do seu real significado às
próprias partes, que ficam livres para captar novos significados nas proposições.

4. Brainstorming
Semelhante à técnica utilizada frequentemente no marketing jurídico, no brainstorming o mediador incentiva a
criatividade das partes e busca capturar ideias que sejam viáveis para o caso em questão.

5. Caucus
Com esta técnica, o mediador realiza uma reunião privada com cada uma das partes separadamente, durante a fase de
negociações, para oportunizar o estabelecimento de proximidade e confiança entre elas e o mediador.

Além disso, essa técnica ainda pode ser usada para acalmar os ânimos, auxiliar no fluxo de informações, reunir
informações úteis para a negociação e ajudar as partes a rever a força de seus casos.

Mediar é tendência para o futuro


A mediação pode ser exercida por qualquer pessoa que procure se capacitar para tanto, mas requer algumas habilidades
específicas, como alto poder de negociação e capacidade de ouvir. De fato, trata-se da tendência do mundo moderno, já
que permite que a resolução de conflitos se dê de maneira muito mais rápida e econômica.

Vale destacar ainda que com a vigência do Novo Código de Processo Civil a mediação jurídica passa a ocupar espaço de
http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 2/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo
Vale destacar ainda que, com a vigência do Novo Código de Processo Civil, a mediação jurídica passa a ocupar espaço de
destaque nos Tribunais. Assim, o não comparecimento à audiência de conciliação é considerado ato atentatório à
dignidade da justiça, com fixação de multa de até 2% da vantagem econômica pretendida ou do valor da causa.

E então, gostou do post? Aprendeu as melhores técnicas para mediação de conflitos? Então aproveite para conhecer
também tudo o que você precisa saber sobre mediação e não deixe nenhuma dúvida te atrapalhar!

Conheça a nossa Escola Internacional de Mediação em Orlando, Estados Unidos. São aulas online e presenciais no país
que melhor desenvolveu a mediação no mundo. Faça parte desta nova geração de profissionais do direito de sucesso.
Acesse: mediacao.institutodialogo.com.br

Comentários
4 Comentários

4 comentários Classificar por Mais antigos

Adicionar um comentário...

Vicente De Paula Mursci


Muito interessante, e eficaz, no atuar jurídico dos Advogadosm
Curtir · Responder · 22 sem

Georgina Lucia Salles


A humanidade está carente de boa comunicação! Quando todos aprendermos a linguagem do
amor, da compaixão e altruísmo, o mundo tornar-se-à, Pacífico!
Curtir · Responder · 3 · 19 sem

Carla Nalu Moraes


Só uma ressalva, a graduação é necessária sim, mas pode ser em qualquer área não
obrigatoriamente em Direito.
Curtir · Responder · 4 · 13 sem

Jeanne Souza Lima


Um recurso potencial que pode ser utilizado além do ambito jurídico. Desde de 2011 tenho
adotado a metodologia em espaços da saúde visando minimizar a judicialização e promovendo
espaços de escuta e acolhimento.
Curtir · Responder · 2 sem

 12 DE JANEIRO DE 2017  ADVOCACIA  CONCILIAÇÃO  CONFLITOS  MEDIAÇÃO

http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 3/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

 

INSTITUTO DIÁLOGO CURSOS | POSTS

SITE :

PESQUISAR

NEWSLETTER

Email

Assin a r !

SEGMENTOS

Advocacia (68)

Docência (19)

Entrevistas (12)

Mediação (21)

http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 4/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

OS MAIS POPULARES

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: 5 TÉCNICAS QUE VOCÊ PRECISA CONHECER


12 DE JANEIRO DE 2017

A MEDIAÇÃO ESCOLAR COMO NOVA PERSPECTIVA DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS


23 DE MARÇO DE 2017

MEDIAÇÃO JURÍDICA: O QUE VOCÊ PRECISA SABER


19 DE SETEMBRO DE 2016

COMO SE TORNAR UM MEDIADOR JUDICIAL?


5 DE SETEMBRO DE 2016

O PERFIL DO MEDIADOR NA RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS


19 DE JANEIRO DE 2017

http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 5/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

COLUNISTAS ESPECIAIS

Andreia Loth

Carla Faria

Eduardo Frias

Felipe Asensi

Rosangela Tremel

http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 6/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

TAGS

ACADÊMICO ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO (GESTÃO) ADVOCACIA ADVOGADO

ARBITRAGEM CARREIRA CARREIRA JURÍDICA COACHING COLABORADOR COMPETITIVIDADE

COMUNICAÇÃO CONCILIAÇÃO CONFLITOS CÓDIGO DE ÉTICA DIREITO DIREITOS

DOUTRINA DOUTRINADOR EMPREENDEDORISMO EMPRENDEDORISMO

ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA ESTUDANTE ESTUDANTES GESTÃO INOVAÇÃO INTERPRETAÇÕES

JUDICIÁRIO JURIDICIZAÇÃO LIDERANÇA MARKETING E PUBLICIDADE MARKETING JURÍDICO

MEDIAÇÃO MINISTÉRIO PÚBLICO MONOGRAFIA MONOGRAFIAS NCPC OAB

ORIENTADORES ORIENTANDOS PETIÇÃO PNL QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL SWOT ÉTICA

INSTITUTO DIÁLOGO
O ID é uma instituição referência no Brasil e na América Latina para o desenvolvimento de competências e habilidades
dos profissionais do direito.

Instituto Diálogo
3.596 curtidas

Curtir Página Cadastre-se

Seja o primeiro de seus amigos a curtir isso.

CONTATO

 +55 (21) 2147-5428

3 contato@institutodialogo.com.br

Atendimento: Seg - Sex (09h às 18h).

  
ENDEREÇO

> BRASIL

Rua Álvaro Alvim, nº 48/408.

Centro - Rio de Janeiro - RJ


http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 7/8
16/08/2018 Mediação de conflitos: 5 técnicas que você precisa conhecer – Instituto Diálogo

CEP: 20.031-010

> EUA (Escola Internacional de Mediação)

37N Orange Ave, Suite 500.

Orlando - FL

ZIP: 32801

Todos os Direitos Reservados © Instituto Dialogo.

SITE PRODUZIDO POR T1SITE

http://www.institutodialogo.com.br/mediacao-de-conflitos-5-tecnicas-que-voce-precisa-conhecer/ 8/8