Descripción

Ma. Elizeth Garcia Gonzalez

1brush.of@gmail.com
 Índice
Introducción ........................................................................................................................................ 4

Estudio macroeconómico ................................................................................................................... 4

Segmentación del mercado ................................................................................................................ 4

Mercado 5

Bases geográficas................................................................................................................................ 5

Región 5

Demográficas ...................................................................................................................................... 5

Edad y Sexo 5

Ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación y educación 5

Aspectos Económicos ......................................................................................................................... 5

Principales Indicadores....................................................................................................................... 6

Fuentes de información ...................................................................................................................... 6

Encuesta .............................................................................................................................................. 6

Diagnostico actual del Marketing Mix de la competencia ................................................................ 8

Muestreo............................................................................................................................................. 9

Tamaño de muestra............................................................................................................................ 9

Mercado Potencial y Mercado Meta ................................................................................................. 9

Mercado meta .................................................................................................................................... 9

Mercado Potencial.............................................................................................................................. 9

Producción .......................................................................................................................................... 9

ISO 2016 ............................................................................................................................................ 10

Normas de referencia 10

Especificaciones técnicas IMMS ....................................................................................................... 10

NOM-013-SSA2-2006 ........................................................................................................................ 10

Nuestro Producto ............................................................................................................................. 10

Características del producto 11

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Competencia ..................................................................................................................................... 12

Competidores directos / indirectos ................................................................................................. 12

Análisis FODA .................................................................................................................................... 13

Fortalezas: 13

Oportunidades: 13

Debilidades. 13

Amenazas. 13

Imagen corporativa .......................................................................................................................... 15

Logotipo ............................................................................................................................................ 15

Slogan ................................................................................................................................................ 15

Aplicaciones ...................................................................................................................................... 16

Publicidad ......................................................................................................................................... 16

Contacto ............................................................................................................................................ 16

Marketing Digital .............................................................................................................................. 16

Links Redes sociales 17

Página WEB ....................................................................................................................................... 17

Fuentes de información .................................................................................................................... 18

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Resumen Ejecutivo
En este estudio de mercadotecnia realizado para promover un producto innovador cuyo nombre es
One Brush, un cepillo dental con dispensador de pasta e hilo dental incluido, esto con el fin de
facilitar el aseo personal de una persona en donde quiera que lo lleve a la hora que lo desee.

Para la realización de este estudio de mercadotecnia se seleccionó el Estado de Morelos como un

mercado atractivo para dicho producto, se determinó que el enfoque de venta de este producto se
da en las personas que viajan constantemente o pasan la mayor parte del tiempo fuera de casa, y
que necesitan una higiene bucal completa en situaciones de emergencia.

El mercado que se escogió para la distribución y venta de producto fue principalmente en hoteles,
aeropuertos, restaurantes, centros comerciales, en general un establecimiento en donde la
adquisición de dicho cepillo fuera rápida y fácil.

Se segmentó el mercado en dos elementos, geográfico y demográfico para posteriormente

sustentar el plan en una investigación de mercados la cual se realizó mediante una encuesta que se
aplicó a jóvenes de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos los cuales consideramos como
un “mercado potencial”, los jóvenes a su vez pasaron la encuesta a otros y estos a otros, haciendo
uso del método llamado “bola de nieve” obteniendo una muestra suficiente para el estudio.

Algunos de los puntos más importantes que arrojó la investigación fue que la mayoría del mercado
meta mostró un gran interés por un artículo de higiene bucal que fuera fácil de transportar, de fácil
adquisición y uso, así como también mostró que satisfacía una necesidad de higiene en ocasiones
de emergencia.

En cuanto a temas de producción se tuvo en cuenta el uso de normatividades de las que el proceso
y/o producto necesitara, desde normas internacionales como ISO 20126 ISO 20126:2012,
Odontología ‐ Cepillos de dientes manuales, Especificación técnica IMMS, así como Normas Oficiales
Mexicanas como lo es NOM-013-SSA2-2006 y lo estipulado en la ley general de salud referente a la
secretaria de salud.

Se realizó un prorrateo de costos de producción, en el cual se plasmó en una tabla las cantidades
invertidas por unidad, esto con el fin de calcular el precio del producto terminado. Se ejecutó
también un análisis de la competencia, donde se reconoció las marcas de mayor prestigio en el
mercado como lo son Colgate, Oral – B, Crest, entre otras que se consideraron competidores
indirectos, con este análisis se concluyó que existe un amplio mercado en la venta de cepillos y
pastas dentales.

Por último se determinó una imagen corporativa como lo son logotipo, slogan, aplicaciones y
publicidad, apoyándose de Facebook, twitter, youtube, G+, Pinterest, etc.

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Introducción

Se puede estar de acuerdo que “Higiene” es sinónimo de salud, por ende, el ser humano tiene la
responsabilidad de tener una buena higiene, ya que con esto evita tener enfermedades que
deterioren su salud a corto o largo plazo. Principalmente se refiere al cuidado corporal cuando
ahondamos dentro del apartado de higiene, y una de las partes que exigen una mayor higiene es en
el apartado bucodental, ya que al tener una buena salud bucodental nos libra de enfermedades
como lo son el cáncer de boca o de garganta, infecciones y llagas bucales, enfermedades
periodontales, caires, entre muchas otras.

Por lo anterior se considera fundamental tener una buena higiene bucodental para evitar alguna de
las anteriores enfermedades, para ello es necesario contar con un cepillo dental que nos ayude a
combatir y a prevenir dichas enfermedades. En la actualidad el cepillo dental constituye como uno
de los mayores productos de limpieza personal que existen en el mercado, debido a su importancia
antes mencionada.

Como producto fundamental de uso diario dentro del cuidado personal queda claro que genera una
gran demanda y a su vez se es consciente que existen empresas que cubren el mercado de manera
satisfactoria, pero que a nuestra consideración excluyen a un sector específico de la población que
requieren de un producto diseñado exclusivamente a sus necesidades.

El sector al que nos referimos para cubrir esta necesidad de tener una buena higiene bucodental a
través del cuidado con un cepillo dental, es aquel que por ciertas cuestiones tiende a desplazarse
de manera constante, siendo bastante molesto el tener que cargar un cepillo dental poco práctico
y que algunas veces resulta ser incluso hasta cierto punto molesto.

Por ende, nuestra propuesta expuesta a continuación, consta de lo anterior mencionado, satisfacer
a este sector del mercado a través del cepillo el cual proponemos cuyo nombre es “One Brush”.

Estudio macroeconómico

Segmentación del mercado

Se puede dividir a los consumidores en dos categorías: activos e inactivos. Los consumidores activos
son los que constantemente se preocupan por el cuidado de su salud oral y consumen el producto
por decisión propia. Considerar como consumidores inactivos a quienes utilizan el producto por
necesidad o recomendación médica.
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El producto se enfoca a las personas que tengan la necesidad de viajar, ya sea con espacio reducido,
sin maletas espaciosas o para aquellas que tengan que tener una limpieza bucal completa, en una
situación de emergencia hablando en tiempo.

Mercado

Hoteles y Moteles, Restaurantes, Centros Comerciales, Universidades, Aeropuertos, Terminales de

autobuses, etc.

Bases geográficas

Región

La región se ubica cerca de las oficinas de “One Brush”, en el Estado de Morelos.

1. Tipo de población

En Morelos, el 84% de su población es urbana, el 16% rural. Se cuenta con 1 903 811 habitantes
(INEGI, 2015).

2. Tamaño y ubicación

Su extensión territorial es de 4.879 kilómetros cuadrados, se encuentra ubicado en la región centro

sur del país, limitando al norte con Ciudad de México, al este con Puebla, al sur con Guerrero y al
oeste con el Estado de México.

Demográficas

Edad y Sexo

El producto principalmente se enfoca a personas desde los 12 años de edad (Adquisición

mayormente por parte de los padres). Tanto en sexo masculino como femenino. De clase social
media, media alta y alta.

Ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación y educación

Producto diseñado para cualquier persona sin importar sexo, solteros y casados con o sin hijos que
tengan el tiempo justo para la higiene personal. Cualquiera que desee viajar o tener un cepillo
portátil para su higiene.

En el caso de estudiantes, que se ocupen de esta actividad y alguna o algunas otras (trabajo,
deporte, pertenezcan a alguna organización, etc.), y su tiempo sea minino para la higiene personal
o que necesiten un cepillo portátil.

Aspectos Económicos

Salario medio de cotización al IMSS*

Morelos 315.6

Nacional 319.9

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 *pesos por día en promedio anual 2016; Fuente STPS

Salario en Morelos.

Principales Indicadores

Valoración del PIB 2.7%

Aportación nacional del PIB 1.2%

PIB per cápita en Morelos $83,545

Unidades económicas 84,651

PEA 297,797

Fuentes de información

Encuesta

La encuesta se realizó con el fin de tener un muestreo general acerca del producto con 5 preguntas
específicas que ayudan tanto a tener algunos aspectos que la sociedad requiere y necesita referente
al producto, así como también cuestiones de precios, diseños y utilidad para segmentar el mercado
de una manera mejor.

La encuesta realizada se llevó a cabo por medio de “Google Forms” debido a la practicidad del
mismo, en ella los participantes en su mayoría fueron estudiantes, así como también personas de
edad avanzada (no posterior a los 30 años).

El cuestionario se formuló a base de tener en cuenta la mejora del producto, hábitos de compra,
marca favorita y sus respectivas preferencias para con la marca (esto con el fin de tener noción
acerca de los competidores dentro del mercado actual), también se propone la disponibilidad a la
compra de nuestro producto “One Brush” a cierto precio.

El análisis de la encuesta a través de 2 días de actividad en la plataforma arroja lo siguientes

resultados.

3. ¿Cuál cepillo de dientes gusta de comprar?

6
4. ¿En que se basa para comprar su cepillo dental?

5. ¿Considera útil un cepillo dental al salir de viaje o en una situación de emergencia?

(higiene bucal, junta, conversación con amigos, etc.)

7
6. ¿Considera practico un cepillo dental que incluya pasta e hilo dental?

7. De ser así, ¿adquirirá este producto dada su practicidad?

Diagnostico actual del Marketing Mix de la competencia

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Actualmente el mercado local está conformado por los cepillos de Colgate por un 50%, ORAL-B con
un 34.8%, PRO – SALUD con 8.9%., el resto está conformado por CREST y GUM.

El 63.2% de los usuarios compra el cepillo por funcionalidad; seguido por un 14.9% por el precio y
un 12.3% por la apariencia.

Con la innovación existente en el producto, se espera captar mercado de la competencia al igual

que incrementar el mercado mediante el intercambio de utilización de cepillos, pasar de utilizar un
cepillo normal a utilizar un cepillo con pasta dental incluida e hilo dental. Un 87.7% nuestro
producto.

Muestreo

Se realizó un muestreo no probabilístico, el cual se basa en un juicio subjetivo. Es de menor coste y

mayor rapidez.

Se utilizó el método de “Bola de nieve” en donde se localiza a algunos individuos, los cuales
conducen a otros, y estos a otros, y así hasta conseguir una muestra suficiente.

Tamaño de muestra

Tamaño de la población es Infinita (no se conoce el tamaño de la población o el número es mayor o

igual a 100.000 habitantes).

𝑧2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
𝑒2
Se obtiene como resultado, 100 encuestas.

Mercado Potencial y Mercado Meta

Mercado meta

“One Brush” va dirigido a aquellas personas activas del Estado de Morelos, que, por su ritmo de
trabajo, viajes apresurados u otras razones que provoque que el usuario se encuentre fuera del
hogar la mayor parte del día.

Este mercado se preocupa por su salud bucal en cualquier momento del día, por lo que se está
dispuesto a la adquisición de dicho producto de higiene especializado, con el fin de cubrir esa
necesidad.

Mercado Potencial

Las personas del Estado de Morelos que realizan actividades fuera del hogar durante un lapso de
tiempo alargado, como lo son trabajadores de tiempo completo, estudiantes de nivel superior, o
simplemente algún percance de último momento que pueda surgir la necesidad de un aseo bucal y
deseen adquirir un producto para la higiene especializado como lo es nuestro cepillo.

Producción

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En cuanto a producción se tiene en cuenta la normatividad pertinente para poder producir un cepillo
dental, como lo son, ISO 20126, Especificación técnica IMMS, NOM-013-SSA2-2006 y lo estipulado
en la ley general de salud referente a la secretaria de salud.

A continuación, se menciona las referencias en medida de producción:

ISO 2016

Para el sistema de producción se planea fomentar la normatividad internacional, basándose en todo

lo referente a términos, definiciones, requerimientos e inspecciones. La norma brinda todo el
desarrollo a tener en cuenta en cuanto a producción de cepillos dentales se refiere, por esto se
busca tener una certificación en cuanto a sistema de producción, reiterando que se lograra a largo
plazo, puesto que se busca extender la producción a corto plazo.

“La norma recoge los criterios de cumplimiento e incumplimiento, las directrices de inspección física,
la resistencia a la fatiga, ataque químico y resistencia impacto del mango de los cepillos de dientes
manuales. También establece directrices para el marcado, etiquetado y envasado.”

Normas de referencia

1. ISO 1942 Odontología. Vocabulario.

2. ISO 3696 Agua para uso en análisis de laboratorio. Especificación y métodos de ensayo.

3. ISO 22254 Odontología. Cepillos dentales manuales. Resistencia a la deflexión de la

superficie de cepillado.

Especificaciones técnicas IMMS

Respecto a las especificaciones técnicas, resulta importante este apartado ya que brinda los
estándares de calidad referentes a la fabricación y producción de los diversos cepillos dentales,
mostrando especificaciones detalladas de medidas de mangos, cuerpo, cabezas y numero de cerdas
por unidad de cepillo dental además de estipular los empaques, etiquetados y embalajes, en base a
esto es como “One Brush” se produjo en prototipo y pretende respetar los lineamientos y mejorar
el estándar de calidad.

“Esta norma establece las especificaciones de calidad que deben cumplir los Cepillos Dentales y
señala los métodos de prueba, para la verificación de las mismas. Se aplica en el proceso de la
adquisición, inspección de recepción, muestreo y suministro del producto.”

NOM-013-SSA2-2006

Referente a la norma y a la secretaria de salud, en esta se declara en mayor medida las posibles
enfermedades bucales, medidas de prevención y expedientes clínicos.

“One Brush” considera importante este apartado puesto que la normatividad de calidad debe contar
con los conocimientos necesarios para poder ofertar productos que contribuyan a las necesidades
de las personas de calidad sin ignorar los principios de salud básicos para poder ofertar el producto.

Nuestro Producto

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Características del producto 1. Articulo 3 en 1 (cuesta con pasta e hilo dental).

1. Mango/Deposito de pasta 2. Cepillo portátil de pocos centímetros.

2. Cabeza 3. Cerdas de Nylon.

4. Cabeza de cepillo desmontable.

3. Cerdas
5. Depósito de pasta dental.
4. Hilo dental
6. Depósito de hilo dental.

7. No necesidad baterías, es manual.

3
8. 4Hecho con materiales de calidad.

2 1

2 1

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Competencia

Dentro de este sector se reconoce a las marcas con mayor prestigio dentro del país como lo son
“Colgate”, “Oral B” y “Crest” como competencia indirecta debido al alcance que tienen estas
empresas en cuanto a niveles de producción y marketing alrededor del país.

Competidores directos / indirectos

Los principales competidores indirectos a los que se nos enfrentamos son:

1. Colgate – Colgate Palmolive

2. Crest – Procter & Gamble

3. ORAL B

4. GUM

5. PRO – Gillete

Los competidores están posicionados, en la mente de los consumidores de acuerdo con la variedad
que representa la categoría de cepillos dentales, es aquí en donde se ingresa al mercado con el
cepillo de dientes portátil con dispensador de pasta e hilo dental para hacer una innovación en el
mercado.

En competidores directos se tiene “Dento” que es una marca de cepillos dentales que casi no se
conoce.

Por otra parte, respecto a la competencia directa se remarca a una empresa de carácter extranjero
“OHSO Marko Pocket Toothbrush, la cual opera únicamente en Estados Unidos, aunque con la
característica que ofrece las mismas características a nuestro producto, siendo las principales
limitantes de este su precio y sector geográfico.

A continuación, se resume a manera de tabla las características de nuestro producto frente a la

competencia

Cepillo dental Características Precio

Pro-Salud Cuenta con copas pulidoras que retienen la pasta dental. Limpiador de $39.90
lengua y estimuladores de goma que masajean y cuidan tus encías.

Colgate 360 Luminious Equipado con copas blanqueadoras y cerdas pulidoras que almacenan $39.90
White la crema dental para ayudar a remover.

Oral B Ultra Fino Alcanza más profundo entre los dientes $51.01

Mango Comfort Grip que brinda mayor confort y control.

Gum Limpieza interdental, mango quad-grip. $52.50

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Análisis FODA

Fortalezas:

1. Instalaciones en el Cuernavaca, Morelos.

2. Ubicación estratégica.

3. El producto es muy práctico y económico.

4. Liderazgo y presencia nacional en el mercado de cepillos dentales portátiles de dientes.

5. Contar con los recursos económicos necesarios.

6. Tener un óptimo grupo de trabajo.

7. Producto indispensable para la buena salud oral. Percepción de cepillo económico.

Oportunidades:

1. Aprovechar la falta de cepillo de dientes en centros comerciales, aeropuertos, hoteles,

universidades, moteles, etc. Concienciar a la comunidad sobre el cepillo dental.

2. Fomentar una cultura de salud bucal.

3. Asociaciones estratégicas con puntos de ventas para incremento de las mismas.

4. Asociaciones estratégicas con puntos de ventas para incremento de las mismas.

5. Realizar una adecuada campaña publicitaria y de lanzamiento de producto.

Debilidades.

1. Producto nuevo en el mercado.

2. Ofrecer productos deficientes o con problemas de fabricación.

3. Promociones de otros cepillos dentales con mayor posicionamiento.

4. No hay campaña publicitaria de lanzamiento elaborada.

Amenazas.

1. Cambio monetario desfavorable. Reconocimiento que tienen otras marcas de cepillos de

dientes.

2. Entrada de nuevas empresas al mercado.

3. Riesgo País.

4. Competencia bien relacionada con distribuidores.

5. Competencia posicionada en el mercado nacional.

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6. Competencia tiene capacidad de generar nuevos productos y variaciones de los ya
existentes.

7. Diferenciación de precios en el exterior con los precios locales.

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Imagen corporativa

Como propuesta en cuestión de imagen se opta llamar a la organización “One Brush” partiendo de
la idea de conectar con el público general y enfocándose también en un posible aumento del mismo
extendiéndose así a un mercado potencial internacional. A su vez el logotipo busca ser minimalista
y que refleje la sencillez de nuestro producto.

A continuación, se define.

Logotipo

Como se ha expuesto en la portada del reporte, se vuele a reiterar la inclusión del mismo en este
apartado para poder definir el porqué del mismo:

Como se puede observar el logotipo consta del nombre del producto como tal, simulando que el
apartado del cepillo es un “1” para que pueda leerse la marca completa “One Brush”, en la parte
inferior de este aparatado se ha optado por poner el slogan.

La razón principal por la cual se opta por poner el nombre completo de la marca, reiterando lo
anterior, es debido a que la marca “One Brush” es nueva dentro del mercado, por lo cual se cree
necesario dejar en claro que es referente en cuanto al producto y así generar conexión (empatizar)
con el mercado al momento de adquirirse.

En cuanto a los colores seleccionados para el logotipo resaltan el azul, predominando en este el azul
turqués, esto debido a la piscología y a la relación que puede tener el público con este. El azul
turqués representa salud, curación, limpieza y frescura, lo cual resulta conveniente para poder
empatizar con el mercado al cual se dirige, que es el sector salud. Además, el color azul denota
simpatía, amistad, confianza y seguridad, lo cual haciendo un análisis podría generar un mayor grado
de certeza y confianza para los clientes.

Slogan

“One Brush, One Trip”.

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Dicho slogan busca tener un impacto con poco, respetando así el principio de mercadotecnia básico.

Como traducción “One Brush, One Trip” significa “Un cepillo, Un viaje”, el cual consideramos preciso
dado al sector mercantil al cual se apunta que son las personas que gustan o requieren un cepillo
dental compacto a la hora de viajar, por ende, se opta de reiterar la importancia de dicho producto
en el slogan y generar un impacto en los clientes.

Aplicaciones

En cuanto a valor de aplicación del slogan y logotipo, se pretende hacer la inclusión tanto en el
empaque del producto por razones obvias, como se menciona anteriormente, el producto busca ser
un referente dentro del mercado, por lo cual es necesario remarcar la presencia, por lo anterior
también se pretende la inclusión de los colores referentes del logotipo dentro del producto, siendo
los colores predominantes el azul turquesa, verde y azul.

En cuanto a margen de publicidad, “One Brush” no tiene considerado tener publicidad a gran escala,
pero si tener presencia dentro del sector digital-electrónico, siendo esta una herramienta de suma
importancia tanto como para cuestiones de promoción y acercamiento para los usuarios o clientes.

Publicidad

Como se mencionaba antes, “One Brush” no pretende lograr una publicidad masiva a corto plazo,
debido a que se debe primero generar una base estable dentro del mercado para posteriormente
rivalizar con la competencia en este aspecto.

No obstante, se reitera los medios digitales como principal medio de publicidad teniendo cuentas
en las diversas redes sociales más populares del momento para darse a conocer y tener un contacto
directo con los clientes.

Contacto

e-mail: 1brush.of@gmail.com

número telefónico: 7351732098

Como principal medio de comunicación para contacto serio se utilizará el correo electrónico a través
de la plataforma de google (Gmail) y el número de teléfono, en esta se pretende dar el seguimiento
de “Servicio al cliente” y no tanto en cuanto a manera de publicidad se refiere.

Marketing Digital

“One Brush” es consciente del impacto de las redes sociales hoy en día, por lo cual ya a la fecha
cuenta con diversas que se mencionan a continuación junto con una pequeña descripción de lo que
se plasmara dentro de ellas.

Red Social User Name Descripción

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Facebook One Brush Ayudará a tener contacto directo con nuestros clientes, además de
proporcionar publicidad mediante imágenes y videos.

Twitter One Brush / Se contempla que pueden promocionarse la marca a través de

@OneBrush3 usuarios selectos, siempre y cuando se llegue en un convenio con la
marca.

YouTube One Brush Principal canal de publicidad mediante videos, aquí se ofertara las
diversas propuestas de nuestro producto así como también spots y
comerciales.

Instagram One Brush / Medio por el cual se pretende empatizar con el sector que gusta de
@1brush.oficial imagen e historias, siendo un medio por el cual puede abarcar mas
sector nuestro producto

G+ One Brush Plataforma en la cual se pueden abrir foros en cuanto a opiniones,

reseñas y demás por parte de los usuarios.

Pinterest One Brush Propaganda mediante el uso de carteles digitales de “One Brush”

Links Redes sociales

Red Link de acceso

Facebook https://www.facebook.com/One-Brush-180831711254818

Twitter https://twitter.com/OneBrush3

YouTube https://www.youtube.com/channel/UCozTS4i8Dx0cVU_uMwwCiMg

Instagram https://www.instagram.com/1brush.oficial/

G+ https://plus.google.com/116699749174121041700?hl=es

Pinterest https://www.pinterest.com.mx/1brushof/

Página WEB

El uso de esta página web facilitará al consumidor el conocer el cepillo especializado “One Brush”,
así también permite darle al usuario un rápido acceso a todas nuestras redes sociales, breve
descripción del producto, excelente servicio al cliente, algunas curiosidades sobre problemas a los
17
que se ven expuestas las personas por falta de higiene bucal, así como permitir al interesado
contactarse con los fabricantes del producto.

LINK: https://greciamcc.wixsite.com/1brush

Fuentes de información

1. INEGI.org. (2018). Indicadores Económicos. Julio, 2018, de INEGI Sitio web:

http://www.inegi.org.mx/

2. INEGI.org. (2015). Numero de habitantes. Julio, 2018, de INEGI Sitio web:

http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/mor/poblacion/

3. INEGI.org. (2010). Distribución, Morelos. Julio, 2018, de INEGI Sitio web:

http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/mor/poblacion/distribucion.aspx
?tema=me&e=17

4. ProMexico. (2017). Cuernavaca. Julio, 2018, de ProMexico Sitio web:

http://www.promexico.mx/es/mx/morelos

5. INEGI.org. (2013). PIB - Entidad Federativa. Julio, 2018, de INEGI Sitio web:
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/cn/pibe/default.aspx

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