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Manual de

norMas e
ProcediMentos
de Protocolo
Manual de norMas e ProcediMentos
Para de Protocolo Para a adMinistração
Pública do estado de são Paulo
a
adMinistração
Pública
do estado de
são Paulo
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS
DE PROTOCOLO PARA A ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA DO ESTADO DE SÃO PAULO
Governador
Geraldo Alckmin

CASA CIVIL
Secretário-Chefe da Casa Civil
Edson Aparecido

ARQUIVO PÚBLICO DO ESTADO


Coordenador
Izaias José de Santana

Diretora Técnica do Departamento de Gestão do


Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo – SAESP
Ieda Pimenta Bernardes

Diretora Técnica do Departamento de Preservação


e Difusão do Acervo
zĂƌĂWƌĂĚŽ&ĞƌŶĂŶĚĞƐWĂƐĐŽƩŽ

Pesquisa e produção de conteúdo: Centro de


Coordenação dos Protocolos Estaduais
ůŝĂŶĂDĂƌƟŶĞůůŝǀĂŐůŝĂŶŽ;ŝƌĞƚŽƌĂͿ
ŶĚƌĠDŽŶƚĂŐŶĞƌ
ůĞƐƐĂŶĚƌĂŽƌnjĞƩŽDŽƌĞŶŽ
Erich Ewald Kliemke
ůŝƐĂŶŐĞůĂDĞŶĚĞƐYƵĞŝƌŽnj
Keli Davi Moreira
Lauriany Geize da Silva
Leandro Teixeira Estrella
ZŽŐĠƌŝŽDĂĚĞŝƌĂĚĞDŽƵƌĂĂŵƉŽƐ
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS
DE PROTOCOLO PARA A ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA DO ESTADO DE SÃO PAULO

Arquivo Público do Estado


São Paulo
2013
ŽƉLJƌŝŐŚƚΞϮϬϭϯďLJ
Departamento de Gestão do Sistema
de Arquivos do Estado de São Paulo
Rua Voluntários da Pátria, 596, 02010-000, São Paulo – SP
dĞů͗͘;ϭϭͿϮϬϴϵͲϴϭϱϮ
ĐĞƐƚĂĚƵĂŝƐΛƐƉ͘ŐŽǀ͘ďƌ

ŝƐƉŽŶşǀĞůŶŽƐşƚŝŽǁǁǁ͘ĂƌƋƵŝǀŽĞƐƚĂĚŽ͘ƐƉ͘ŐŽǀ͘ďƌ
Permitida a reprodução parcial ou total desde que indicada a fonte

&ŝĐŚĂĂƚĂůŽŐƌĄĨŝĐĂĞůĂďŽƌĂĚĂƉŽƌZĞŶĂƚĂ'ŽŶĕĂůǀĞƐ
CRB – 8 nº 8248

M252 Manual de normas e procedimentos de protocolo para a Administração


Pública do Estado de São Paulo. - São Paulo: Arquivo Público do
Estado, 2013.
116 p.
ISBN 978-85-63443-08-3
ϭ͘ WƌŽƚŽĐŽůŽƐ ʹ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ WƷďůŝĐĂ ĚŽ ƐƚĂĚŽ ;^ĆŽ WĂƵůŽͿ͘
2. Serviços de Protocolo – normas e procedimentos. 3. Gestão
Documental. I. Título.

CDU: 025
COLABORADORES

DEPARTAMENTO DE GESTÃO DO SAESP


Caio Graco Cobério Valério
Camila Brandi de Souza
Camila Giovana Ribeiro
Hilda Delatorre
Luiz Felipe Loureiro Foresti
Maria Elisa Pereira
Manuella Soares Ramalho
Ricardo José de Melo
Ricardo Silvestre

OUTROS ÓRGÃOS E ENTIDADES


ĞůŵŝƌŽŽƌƌĞĂĚĞĂŵĂƌŐŽ;WƌŽĐƵƌĂĚŽƌŝĂ'ĞƌĂůĚŽƐƚĂĚŽͿ
ůĂƵĚĞƚĞ&ƌĂŶĐŝƐĐŽĚĞ^ŽƵnjĂ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ^ĞŐƵƌĂŶĕĂWƷďůŝĐĂͿ
ŝŽŶĞ>ƵŝnjĚŽƐ^ĂŶƚŽƐ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂĚƵĐĂĕĆŽͿ
ĚŶƵƐĂZŝďĞŝƌŽĚĞ^ĂŶƚĂŶĂ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ&ĂnjĞŶĚĂͿ
:ŽĂŶĂ͛ƌĐ&ĞůŝƉĞDĂĐŚĂĚŽ;ŽŵƉĂŶŚŝĂŵďŝĞŶƚĂůĚŽƐƚĂĚŽĚĞ^ĆŽWĂƵůŽʹd^Ϳ
:ŽĆŽsĞŶĐĞƐůĂƵZŽĐŚĂ;,ŽƐƉŝƚĂůĚĂƐůşŶŝĐĂƐĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞĚĞDĞĚŝĐŝŶĂĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ
ĚĞ^ĆŽWĂƵůŽͿ
:ŽƌŐĞhĐŚŝLJĂŵĂ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂƵůƚƵƌĂͿ
>ƵŝnjĂƌůŽƐĚĞĂƌǀĂůŚŽ^ŝůǀĂ;ĂƐĂŝǀŝůͿ
DĂƌŝĂƉĂƌĞĐŝĚĂĚĞKůŝǀĞŝƌĂ;&ƵŶĚĂĕĆŽƉĂƌĂĂWƌŽĚƵĕĆŽĞĂŽŶƐĞƌǀĂĕĆŽ&ůŽƌĞƐƚĂůĚŽ
ƐƚĂĚŽĚĞ^ĆŽWĂƵůŽͿ
DĂƌŝĂĚĞ&ĄƚŝŵĂWĞƌĞŝƌĂ^ĂƌĚŝŶŚĂ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ^ĂƷĚĞͿ
DĂƌŝĂ'ĞƌƵƐĞŶĞŝĚĞ^ŝůǀĂĚĞ:ĞƐƵƐ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚŽDĞŝŽŵďŝĞŶƚĞͿ
sĂůƋƵşƌŝĂĞĂƚƌŝnjĚĂŽƐƚĂ;^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂƵůƚƵƌĂͿ

IMPRENSA OFICIAL DO ESTADO DE SÃO PAULO

WƌŽũĞƚŽŐƌĄĮĐŽ
Marli Santos de Jesus

Diagramação
Ricardo Ferreira

Impressão e acabamento
Imprensa Oficial do Estado de São Paulo
Sumário

Apresentação ............................................................................................... 9
Introdução ................................................................................................. 11
ϭ͘WŽůşƟĐĂƐƚĂĚƵĂůĚĞƌƋƵŝǀŽƐĞ'ĞƐƚĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ........................ 15
2. Documentos de Arquivo ........................................................................ 17
3. Recebimento.......................................................................................... 19
ϰ͘ZĞŐŝƐƚƌŽ .................................................................................................. 27
5. Abertura de Expediente ......................................................................... 35
6. Autuação de Processo ........................................................................... 39
7. Encerramento e Abertura de Volume .................................................... 49
8. Tramitação ............................................................................................. 53
9. Expedição............................................................................................... 57
10. Juntada ................................................................................................ 61
11. Desentranhamento .............................................................................. 65
12. Apensamento ...................................................................................... 69
13. Desapensamento ................................................................................. 73
14. Incorporação ........................................................................................ 75
15. Encerramento de Documento ............................................................. 79
ϭϲ͘ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ..................................................................................... 83
ϭϳ͘ZĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĂĚĂƐƚƌŽ ................................................................... 89
18. Consulta ............................................................................................... 95
19. Pedido de Vista .................................................................................... 99
ϮϬ͘ZĞĂƟǀĂĕĆŽ.......................................................................................... 103
21. Recomendações de Conservação ...................................................... 105
22. Índice Remissivo ................................................................................ 107
Ϯϯ͘ZĞĨĞƌġŶĐŝĂƐŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƐ .................................................................. 111

7
Apresentação

As unidades de protocolo atuam especialmente na produção, recepção, dis-


tribuição e controle de documentos correntes, que estão em curso, e que são
ainda frequentemente consultados.
EŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĞƐƵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĂƐƐĞŐƵƌĂŵƋƵĞŽƐ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƷďůŝĐŽƐĐƵŵƉƌĂŵĂƐĮŶĂůŝĚĂĚĞƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐĞůĞŐĂŝƐƉĂƌĂ
as quais foram produzidos.
Ɛ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ƉƌŽƚŽĐŽůŽ ƐĆŽ ĚĞĐŝƐŝǀĂƐ ƉĂƌĂ Ă ĞĨĞƟǀĂ ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽ ĚĞ
ƵŵĂƉŽůşƟĐĂĚĞŐĞƐƚĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŶĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƐƚĂĚƵĂů͕ƵŵĂǀĞnj
ƋƵĞƐĞŝĚĞŶƟĮĐĂŵĐŽŵŽƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĞŽƉĞƌĂĕƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐƌĞĨĞƌĞŶƚĞƐă
produção e tramitação dos documentos em fase corrente, nos termos do art.
3º da Lei de Arquivos nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991:
Art. 3º - Considera-se gestão de documentos o conjunto de pro-
cedimentos e operações técnicas referentes à sua produção,
tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e
intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para
guarda permanente.

EŽƚĂͲƐĞƋƵĞĂŐĞƐƚĆŽĚŽĐƵŵĞŶƚĂůĐŽŵĞĕĂŶŽƐƉƌŽƚŽĐŽůŽƐ͕ƉŽŝƐŽƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞĚŽ-
cumentos, no momento de sua produção ou recepção, deve ser realizado de
ĂĐŽƌĚŽĐŽŵĐƌŝƚĠƌŝŽƐƉƌĞǀŝĂŵĞŶƚĞĚĞĮŶŝĚŽƐŶŽƐƉůĂŶŽƐĚĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĞƚĂďĞůĂƐ
ĚĞƚĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͕ĠƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞŝŶĚŝƐƉĞŶƐĄǀĞů
ăĞĮĐĄĐŝĂĚĂƉŽůşƟĐĂĚĞŐĞƐƚĆŽĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͕ƉŽŝƐĂƐƐĞŐƵƌĂŽĞĨĞƟǀŽĐŽŶƚƌŽůĞĚŽƐ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞƐĚĞĂƐƵĂŽƌŝŐĞŵ͘
ŽƌĞŐŝƐƚƌĂƌĞĐŽŶƚƌŽůĂƌŽƚƌąŵŝƚĞĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƷďůŝĐŽƐ͕ŽƐƉƌŽƚŽĐŽůŽƐ
ĐƵŵƉƌĞŵƵŵĂĨƵŶĕĆŽĞƐƐĞŶĐŝĂůƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌĂĐĞůĞƌŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŝ-
sório, bem como para viabilizar a avaliação e controle interno e externo da
Administração Pública.
EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ĠƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞŝŵƉƌĞƐĐŝŶĚşǀĞůƚĂŶƚŽƉĂƌĂŽƌŝĞŶƚĂƌĂĂƚƵĂ-
ĕĆŽĚŽŐĞƐƚŽƌƉƷďůŝĐŽƋƵĂŶƚŽƉĂƌĂƉƌŽŵŽǀĞƌĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĞŽĂĐĞƐƐŽĚŽƐ
ĐŝĚĂĚĆŽƐĂƌĞŐŝƐƚƌŽƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽƐĞĂŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŽďƌĞĂƚŽƐĚĞŐŽǀĞƌŶŽ͘
ŽŵĂƉƌŽŵƵůŐĂĕĆŽĚŽĞĐƌĞƚŽŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ƋƵĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĂ>ĞŝĚĞ
ĐĞƐƐŽ ă /ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ ŶǑ ϭϮ͘ϱϮϳͬϮϬϭϭ͕ ĂƐ ƵŶŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ƉƌŽƚŽĐŽůŽ ƉĂƐƐĂƌĂŵ

Apresentação 9
Ă ĚĞƐĞŵƉĞŶŚĂƌ ƵŵĂ ĨƵŶĕĆŽ ĂŝŶĚĂ ŵĂŝƐ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ͕ ƉŽŝƐ ĚĞ ƐƵĂ ĞĮĐŝġŶĐŝĂ
dependem também o bom desempenho e qualidade dos Serviços de Infor-
mações ao Cidadão – SIC.
WŽƌ ƚŽĚŽ Ž ĞdžƉŽƐƚŽ͕ ĨĞnjͲƐĞ ƵƌŐĞŶƚĞ Ă ƵŶŝĨŽƌŵŝnjĂĕĆŽ ĚĞ ŶŽƌŵĂƐ Ğ ƉƌŽĐĞĚŝ-
ŵĞŶƚŽƐƋƵĞƌĞŐƵůĞŵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽͲŽƐŵĂŝƐĄŐĞŝƐĞ
ƐĞŐƵƌŽƐ͘ƐƐĞĨŽŝŽĚĞƐĂĮŽƋƵĞĂĞƋƵŝƉĞĚŽĞŶƚƌŽĚĞŽŽƌĚĞŶĂĕĆŽĚŽƐWƌŽ-
tocolos Estaduais, deste Departamento de Gestão do Sistema de Arquivos do
Estado de São Paulo, assumiu e levou a cabo, com o maior êxito.
dƌĂƚĂͲƐĞĚĞƵŵĂĞƚĂƉĂƉƌĞƉĂƌĂƚſƌŝĂăŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĚŽ^ŝƐƚĞŵĂ/ŶĨŽƌŵĂ-
ƟnjĂĚŽ hŶŝĮĐĂĚŽ ĚĞ 'ĞƐƚĆŽ ƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ Ğ /ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ʹ
^WĚŽĐ͕ ŶŽƐ ƚĞƌŵŽƐ ĚŽ ĞĐƌĞƚŽ ŶǑ ϱϱ͘ϰϳϵͬϮϬϭϬ͕ ĂůƚĞƌĂĚŽ ƉĞůŽ ĞĐƌĞƚŽ ŶǑ
ϱϲ͘ϮϲϬͬϮϬϭϬ͘ K ^WĚŽĐ Ġ Ƶŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ
dos documentos públicos estaduais, que promove o controle de documen-
ƚŽƐĚĞƐĚĞĂƐƵĂƉƌŽĚƵĕĆŽ͕ĚƵƌĂŶƚĞƐƵĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͕ĂƚĠƐƵĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů
;ĞůŝŵŝŶĂĕĆŽŽƵŐƵĂƌĚĂƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞͿ͘
ƐƉĞƌĂŵŽƐƋƵĞĞƐƚĞDĂŶƵĂůƐĞũĂƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƷƟůƉĂƌĂŽƐƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐĞƐ-
taduais que atuam nas unidades de protocolo e que contribua para a moder-
nização da Administração Pública Estadual.
Ieda Pimenta Bernardes
Diretora técnica do Departamento de Gestão do
Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


10 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
Introdução

O Centro de Coordenação dos Protocolos Estaduais - CCPE

ƌŝĂĚŽƉĞůŽĞĐƌĞƚŽŶ͘Ǒϱϰ͘ϮϳϲͬϮϬϬϵ͕ƋƵĞƌĞŽƌŐĂŶŝnjŽƵĂhŶŝĚĂĚĞĚŽƌƋƵŝǀŽ
Público do Estado, o Centro de Coordenação dos Protocolos Estaduais - CCPE
ŝŶƚĞŐƌĂŽĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽĚŽ^ŝƐƚĞŵĂĚĞƌƋƵŝǀŽƐĚŽƐƚĂĚŽĚĞ^ĆŽ
Paulo – DGSAESP.
O CCPE tem como atribuições elaborar normas e procedimentos padronizados
ƉĂƌĂŽƐƉƌŽƚŽĐŽůŽƐĞƐƚĂĚƵĂŝƐ͕ƉƌŽŵŽǀĞƌĂŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽƐŝƐƚġŵŝĐĂĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞ
ƉƌŽƚŽĐŽůŽĐŽŵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞĂƌƋƵŝǀŽ͕ŽƌŝĞŶƚĂƌĞƉƌŽŵŽǀĞƌĂĐĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽĚĞ
servidores que atuam nas Unidades de Protocolo, desenvolver estudos sobre
ŽŇƵdžŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐǀŝƐĂŶĚŽăƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕĆŽĚĞƐĞƵƚƌąŵŝƚĞĞĂƌĞĐƵƉĞƌĂĕĆŽ
ƌĄƉŝĚĂ ĚĞ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ ĐŽŽƌĚĞŶĂƌ ĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ Ğ ŝŵƉůĞ-
ŵĞŶƚĂĕĆŽĚŽ^ŝƐƚĞŵĂ/ŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽhŶŝĮĐĂĚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞŽĐƵ-
mentos e Informações - SPdoc, atender e promover treinamento para operação
do sistema SPdoc e assessorar o Comitê Gestor do SPdoc no desenvolvimento de
ƐƵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚŽEƷĐůĞŽĚĞƉŽŝŽĂŽŽŵŝƚġ'ĞƐƚŽƌ͘
ĨĞƟǀĂŵĞŶƚĞŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĚŽŶŽŝŶşĐŝŽĚĞϮϬϭϭ͕ĐŽŵĂŶŽŵĞĂĕĆŽĚĞƵŵĂĚŝ-
ƌĞƚŽƌĂƚĠĐŶŝĐĂĞĂĐŚĞŐĂĚĂĚĞĞdžĞĐƵƟǀŽƐƉƷďůŝĐŽƐƉĂƌĂŝŶƚĞŐƌĂƌŽƐĞƵĐŽƌƉŽ
técnico – aprovados no primeiro concurso público realizado na história do
Arquivo Público do Estado –, a primeira ação do CCPE foi a elaboração de
ƵŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƚĠĐŶŝĐŽƉĂƌĂŽƌŝĞŶƚĂƌŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐ
da Administração Pública Estadual quanto aos procedimentos de protocolo.

A elaboração do Manual

A elaboração do Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo para a


Administração Pública do Estado de São Paulo ƚĞǀĞĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŐĂƌĂŶƟƌ
ĂƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕĆŽĚŽƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĞĂŽƟŵŝnjĂĕĆŽĚĂƐƉƌĄƟĐĂƐ
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐŶŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĞƐƚĂĚƵĂŝƐ͘
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĞƚƌĂďĂůŚŽĐŽŶƐŝƐƟƵŶĂĂŶĄůŝƐĞĚĞŵĂŶƵĂŝƐƚĠĐŶŝĐŽƐĞƌĞĨĞ-
ƌġŶĐŝĂƐůĞŐŝƐůĂƟǀĂƐƐŽďƌĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽƉƌŽĚƵnjŝĚŽƐƉŽƌŝŶƐƟ-
tuições públicas e privadas, do Brasil e do exterior, bem como na realização

Introdução 11
de visitas técnicas aos setores de protocolo centrais das Secretarias de Esta-
ĚŽĞĚĂƐĞŶƟĚĂĚĞƐĞƐƚĂĚƵĂŝƐƉĂƌĂĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚĂƐƉƌĄƟĐĂƐĂĚŽƚĂĚĂƐ͘
Considerando o elevado número de setores de protocolo existentes na Admi-
nistração Pública Estadual, o CCPE selecionou os setores de protocolo dos se-
ŐƵŝŶƚĞƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐƉĂƌĂƌĞĂůŝnjĂƌĂƐǀŝƐŝƚĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐ͗^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽ
da Administração Penitenciária, Hospital das Clínicas da Faculdade de Medici-
na da Universidade de São Paulo, Comando Geral da Polícia Militar, Secretaria
de Estado da Educação, Secretaria de Estado da Saúde, Secretaria de Estado do
Meio Ambiente, Secretaria de Estado da Cultura, Secretaria de Estado da Fa-
njĞŶĚĂ͕^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ:ƵƐƟĕĂĞĞĨĞƐĂĚĂŝĚĂĚĂŶŝĂ͕/ŶƐƟƚƵƚŽĚĞDĞ-
ĚŝĐŝŶĂ^ŽĐŝĂůĞĚĞƌŝŵŝŶŽůŽŐŝĂĚĞ^ĆŽWĂƵůŽͲ/D^͕^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĞ
WůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽZĞŐŝŽŶĂů͕ĂƐĂŝǀŝů͕hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂů
de Campinas - UNICAMP e Companhia do Metropolitano de São Paulo - Metrô.
As visitas técnicas ocorreram entre os meses de fevereiro de 2011 e março
de 2012, e possibilitaram o mapeamento das diversas formas de execução de
ĐĂĚĂƵŵĂĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĚĂƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĚĞŶŽŵŝŶĂ-
ĕƁĞƐƋƵĞƵŵĂŵĞƐŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞƌĞĐĞďŝĂ͕ŶŽƐĚŝǀĞƌƐŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂ
Administração Pública Estadual.
ƉƌŝŵĞŝƌĂǀĞƌƐĆŽĚŽDĂŶƵĂůĨŽŝƐƵďŵĞƟĚĂăĂŶĄůŝƐĞĚĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶƚĞƐĚŽƐ
demais Centros do Departamento de Gestão do SAESP, por meio da realiza-
ção de reuniões de trabalho, realizadas no período de abril a setembro de
2011.
ƉſƐĂǀĂůŝĚĂĕĆŽƌĞĂůŝnjĂĚĂŶŽĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽĚŽ^^WĨŽŝĐŽŶƐƟ-
tuído Grupo de Trabalho com representantes de diferentes setores de proto-
ĐŽůŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂůƉĂƌĂĂƐƐĞŐƵƌĂƌĂĂĚĞƋƵĂĕĆŽĚŽDĂ-
ŶƵĂůăƌĞĂůŝĚĂĚĞ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĂĂŶĄůŝƐĞĚĞĂŐĞŶƚĞƐƉƷďůŝĐŽƐƌĞĐŽŶŚĞĐŝĚĂŵĞŶƚĞ
especializados na sua área de atuação.
K'ƌƵƉŽĚĞdƌĂďĂůŚŽƚĞǀĞĂƉƌĞŽĐƵƉĂĕĆŽĚĞĚĞĮŶŝƌƌŽƟŶĂƐĐĂƉĂnjĞƐĚĞĞƐƚĂ-
ďĞůĞĐĞƌƵŵƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƉĂĚƌĆŽƉĂƌĂĂĞdžĞĐƵĕĆŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽ-
ĐŽůŽ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĂŝŶĨƌĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂĚŝƐƉŽŶşǀĞů͘
WĂƌƟĐŝƉĂƌĂŵĚĂƐƌĞƵŶŝƁĞƐĚĞǀĂůŝĚĂĕĆŽ͕ĞŶƚƌĞŽƐŵĞƐĞƐĚĞĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϮϬϭϮ
ĞĨĞǀĞƌĞŝƌŽĚĞϮϬϭϯ͕ĚŝƌĞƚŽƌĞƐĞͬŽƵƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶƚĞƐĚĞƐĞƚŽƌĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ
ĚĞĂůŐƵŶƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂů͘
ƷůƟŵĂĞƚĂƉĂĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞƵăĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂĕĆŽĚŽDĂŶƵĂůƉĂƌĂŽŶƐƵůƚĂWƷ-
ďůŝĐĂŶŽƐşƟŽĚŽƌƋƵŝǀŽWƷďůŝĐŽĚŽƐƚĂĚŽ͕ŶŽƉĞƌşŽĚŽĚĞϮϲĚĞĂŐŽƐƚŽĂϮϰ
ĚĞƐĞƚĞŵďƌŽĚĞϮϬϭϯ͕ǀŝƐĂŶĚŽĞƐƟŵƵůĂƌĂƌĞŇĞdžĆŽĚĞƚŽĚŽƐŽƐƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐ
estaduais que atuam nos serviços de protocolo da Administração Estadual
ƉĂƌĂŽĂƉƌŝŵŽƌĂŵĞŶƚŽĚĞƐƵĂƐƌŽƟŶĂƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ
de outros interessados.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


12 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ƵƌĂŶƚĞŽƉĞƌşŽĚŽĞŵƋƵĞŽDĂŶƵĂůĞƐƚĞǀĞĚŝƐƉŽŶşǀĞůŶŽƐşƟŽĚŽƌƋƵŝǀŽ
Público do Estado todas as manifestações foram processadas e analisadas.
Todo o processo de trabalho foi devidamente documentado em relatórios e
atas, que compõem o Dossiê de elaboração do manual.

Os desdobramentos

O Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo para a Administração


Pública do Estado de São Paulo contribuirá para a capacitação dos servidores
estaduais que atuam nos setores de protocolo melhorando o seu nível técni-
co e imprimindo maior qualidade aos serviços.
ƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕĆŽĚĞƌŽƟŶĂƐ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƵŶŝĨŽƌŵŝnjĂĕĆŽĚĞĐŽŶĐĞŝƚŽƐĐŽŶƚƌŝďƵŝ-
ƌĆŽƉĂƌĂƵŵĂĂŵƉůĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ͕Ă
uniformização da produção documental no Estado e o controle de todos os do-
ĐƵŵĞŶƚŽƐƉƌŽĚƵnjŝĚŽƐĞƌĞĐĞďŝĚŽƐƉĞůŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
WƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂůĂƚĠĂƐƵĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů;ĞůŝŵŝŶĂĕĆŽŽƵŐƵĂƌĚĂƉĞƌŵĂŶĞŶ-
ƚĞͿ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƐƐĞŐƵƌĂƌĆŽĂƌĞĐƵƉĞƌĂĕĆŽƌĄƉŝĚĂĞĨĄĐŝůĚĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͘
ĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞĚŽDĂŶƵĂůĐŽŵŽĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ƋƵĞƌĞ-
ŐƵůĂŵĞŶƚĂĂ>ĞŝĨĞĚĞƌĂůŶǑϭϮ͘ϱϮϳͬϮϬϭϭƋƵĞƌĞŐƵůĂŽĂĐĞƐƐŽăƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕
ĂƐƐĞŐƵƌĂƌĄĂŽĐŝĚĂĚĆŽŽĂĐĞƐƐŽăŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƉƷďůŝĐĂĞ͕ĚĞƐƚĞŵŽĚŽ͕ĂĞĨĞ-
ƟǀĂĕĆŽĚŽƐƉƌŝŶĐşƉŝŽƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂŝƐĚĂƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂĞĚŽĐŽŶƚƌŽůĞƐŽĐŝĂů͘
ƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕĆŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞĚĂƐƌŽƟŶĂƐĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĠŽ
ƉƌŝŵĞŝƌŽƉĂƐƐŽƉĂƌĂĂƐƐĞŐƵƌĂƌĂŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽĚŽƐƉƌŽƚŽĐŽůŽƐĞƐƚĂĚƵĂŝƐ͕ƉĞƌŵŝ-
ƟŶĚŽĂŽ'ŽǀĞƌŶŽWĂƵůŝƐƚĂƌĞƵŶŝƌĞŵƵŵĂƷŶŝĐĂďĂƐĞĚĞĚĂĚŽƐͲ^ŝƐƚĞŵĂ/Ŷ-
ĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽhŶŝĮĐĂĚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
ʹĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƌĞůĂƟǀĂƐĂƚŽĚŽƐŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞƐƚĂĚƵĂŝƐʹĞŵƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ
ŽƵĂƌƋƵŝǀĂĚŽƐͲĂƵdžŝůŝĂŶĚŽŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽĞĂƚŽŵĂ-
da de decisões.
Equipe do Centro de Coordenação dos Protocolos Estaduais

Introdução 13
1.WŽůşƟĐĂƐƚĂĚƵĂůĚĞƌƋƵŝǀŽƐ
e Gestão de Documentos

ŽĐŽŶũƵŶƚŽĚĞĚŝƌĞƚƌŝnjĞƐ͕ŶŽƌŵĂƐ͕ŵĠƚŽĚŽƐĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĚĞŽƌŐĂŶŝ-
njĂĕĆŽĞĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĞĂƌƋƵŝǀŽǀŝƐĂŶĚŽĂƐ-
ƐĞŐƵƌĂƌĂŐĞƐƚĆŽ͕ĂƉƌĞƐĞƌǀĂĕĆŽĞŽĂĐĞƐƐŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
públicas estaduais.
dŽĚĂƌŽƟŶĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂĠƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂĞŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ƐĞŶĚŽĚĞǀĞƌ dos ór-
ŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂůĂŐĞƐƚĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ĐŽŵŽŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĚĞĂƉŽŝŽăĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ăĐƵůƚƵƌĂĞĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
ĐŝĞŶơĮĐŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰͿ͘
ŽŶƐŝĚĞƌĂͲƐĞ ŐĞƐƚĆŽ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ Ž ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ Ğ ŽƉĞ-
ƌĂĕƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐƌĞĨĞƌĞŶƚĞƐăƐƵĂƉƌŽĚƵĕĆŽ͕ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͕ƵƐŽ͕ĂǀĂůŝĂĕĆŽĞĂƌ-
quivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou
ƌĞĐŽůŚŝŵĞŶƚŽƉĂƌĂŐƵĂƌĚĂƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞ;>ĞŝĨĞĚĞƌĂůŶǑϴ͘ϭϱϵͬϭϵϵϭĞĞĐƌĞƚŽ
ĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰͿ͘

YƵĂŝƐƋƵĞƌĂĕƁĞƐƋƵĞŝŵƉůŝƋƵĞŵĞŵĚĞƐƚƌƵŝĕĆŽ͕ŝŶƵƟůŝnjĂĕĆŽŽƵĚĞƚĞ-
rioração do patrimônio documental público são consideradas crime
ĐŽŶƚƌĂŽƉĂƚƌŝŵƀŶŝŽĐƵůƚƵƌĂů͕ĐŽŵƉĞŶĂƐƉƌĞǀŝƐƚĂƐŶĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽ͘
ŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ĞĚĞƌĂůĚĞϭϵϴϴ͕ĂƌƟŐŽϮϭϲ͕ΑϭǑ
>ĞŝĨĞĚĞƌĂůŶǑϵ͘ϲϬϱͬϭϵϵϴ͕ĂƌƟŐŽϲϮ͕ŝŶĐŝƐŽ//
ĞĐƌĞƚŽĨĞĚĞƌĂůŶΣϯ͘ϭϳϵͬϭϵϵϵ͕ĂƌƟŐŽϰϵ͕ŝŶĐŝƐŽ//
ſĚŝŐŽWĞŶĂů͕ĂƌƟŐŽϯϬϱ

1.1 Integram a política estadual de arquivos e gestão de documentos:


1.1.1 Serviços de protocolo: unidades técnicas responsáveis pelo rece-
ďŝŵĞŶƚŽ͕ƌĞŐŝƐƚƌŽ͕ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͕ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĞĐŽŶƚƌŽůĞĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘
1.1.2 Serviços de arquivo: unidades técnicas responsáveis por reunir,
ŽƌĚĞŶĂƌ͕ŐƵĂƌĚĂƌ͕ƉƌĞƐĞƌǀĂƌĞĚĂƌĂĐĞƐƐŽĂŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŽďƐƵĂĐƵƐ-
ƚſĚŝĂ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƐƉƌŝŶĐşƉŝŽƐĞƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞĂƌƋƵŝǀŽ͘
1.1.3 Comissões de Avaliação de Documentos e Acesso – CADA: ŐƌƵƉŽƐ
ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞƐĞŵƵůƟĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌĞƐŝŶƐƟƚƵşĚŽƐĞǀŝŶĐƵůĂĚŽƐĂŽ'ĂďŝŶĞƚĞĚĂ
ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞŵĄdžŝŵĂĚŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐ-
ƚĂĚƵĂů͕ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉĞůĂĞůĂďŽƌĂĕĆŽĞĂƉůŝĐĂĕĆŽĚĞWůĂŶŽƐĚĞůĂƐƐŝĮĐĂ-

WŽůşƟĐĂƐƚĂĚƵĂůĚĞƌƋƵŝǀŽƐĞ'ĞƐƚĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ 15
ção e de Tabelas de Temporalidade de Documentos, bem como por orien-
ƚĂƌĂŐĞƐƚĆŽƚƌĂŶƐƉĂƌĞŶƚĞĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĂĚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚŽſƌŐĆŽ
ŽƵĞŶƟĚĂĚĞ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂƐƐĞŐƵƌĂƌƐĞƵĂŵƉůŽĂĐĞƐƐŽĞĚŝǀƵůŐĂĕĆŽ;ĞĐƌĞƚŽ
ĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϮϵ͘ϴϯϴͬϭϵϴϵ͕ĂƌƟŐŽϭǑ͖ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕Ăƌ-
ƟŐŽϯϰ͖ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽƐϭϭĞϭϮͿ͘
1.1.4 Serviço de Informações ao Cidadão – SIC: unidades de atendimento
ŝŶƐƟƚƵşĚĂƐŶŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂů͕Ěŝ-
ƌĞƚĂŵĞŶƚĞƐƵďŽƌĚŝŶĂĚĂĂŽƐĞƵƟƚƵůĂƌ͕ĐŽŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞĂƐƐĞŐƵƌĂƌĂŽƐ
cidadãos o acesso pleno aos documentos, dados e informações públicas.
1.2 São instrumentos da gestão de documentos:
ϭ͘Ϯ͘ϭ WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͗ ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽ ƵƟůŝnjĂĚŽ
ƉĂƌĂĐůĂƐƐŝĮĐĂƌƚŽĚŽĞƋƵĂůƋƵĞƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞĂƌƋƵŝǀŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂ-
ĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϬͿ͘
1.2.1.1ĂƉůŝĐĂĕĆŽĚŽWůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽŐĂƌĂŶƟƌĄĂƉĂĚƌŽŶŝ-
zação da denominação dos documentos em toda a Administração
WƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂů͕ďĞŵĐŽŵŽĂƌĞĐƵƉĞƌĂĕĆŽĚŽƐĞƵĐŽŶƚĞdžƚŽŽƌŝŐŝ-
ŶĂůĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽ͕ŽƵƐĞũĂ͕ĂŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĂĨƵŶĕĆŽ͕ƐƵďĨƵŶĕĆŽĞ
ĂƟǀŝĚĂĚĞƋƵĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌĂŵĂƐƵĂƉƌŽĚƵĕĆŽŽƵĂĐƵŵƵůĂĕĆŽ͘
1.2.2 Tabela de Temporalidade de Documentos: instrumento resultan-
te da avaliação documental, aprovado por autoridade competente, que
ĚĞĮŶĞŽƐƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĞĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂůĚĞĐĂĚĂƐĠƌŝĞĚŽĐƵŵĞŶ-
ƚĂů;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϵͿ͘
1.2.3 Tabela de Documentos, Dados e Informações Sigilosas e Pessoais:
ƌĞůĂĕĆŽĞdžĂƵƐƟǀĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĂĚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŵƋƵĂŝƐƋƵĞƌ
ƌĞƐƚƌŝĕƁĞƐĚĞĂĐĞƐƐŽ͕ĐŽŵĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚŽŐƌĂƵĚĞƐŝŐŝůŽ͕ĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĚĞ
estudos promovidos pelas Comissões de Avaliação de Documentos e
ĐĞƐƐŽ ʹ  Ğ ƉƵďůŝĐĂĚĂ ƉĞůĂƐ ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞƐ ŵĄdžŝŵĂƐ ĚŽƐ ſƌŐĆŽƐ Ğ
ĞŶƟĚĂĚĞƐ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϯǑ͕ŝŶĐŝƐŽyy/sͿ͘
ϭ͘Ϯ͘ϰ ^ŝƐƚĞŵĂ /ŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ 'ĞƐƚĆŽ ƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ ĚĞ ŽĐƵŵĞŶ-
tos e Informações: conjunto de procedimentos e operações técnicas
ĚĂŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƌŽĐĞƐƐĂĚŽĞůĞƚƌŽŶŝĐĂŵĞŶƚĞĞ
ĂƉůŝĐĄǀĞůĞŵĂŵďŝĞŶƚĞƐĚŝŐŝƚĂŝƐŽƵĞŵĂŵďŝĞŶƚĞƐŚşďƌŝĚŽƐ͕ŝƐƚŽĠ͕ĚŽ-
ĐƵŵĞŶƚŽƐĚŝŐŝƚĂŝƐĞŶĆŽĚŝŐŝƚĂŝƐĂŽŵĞƐŵŽƚĞŵƉŽ;/ŶƐƚƌƵĕĆŽEŽƌŵĂƟ-
ǀĂWͬ^^WŶǑϭͬϮϬϬϵͿ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


16 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
2.Documentos de Arquivo
^ĆŽƚŽĚŽƐŽƐƌĞŐŝƐƚƌŽƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ĞŵƋƵĂůƋƵĞƌƐƵƉŽƌƚĞ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞŽŵĂŐ-
ŶĠƟĐŽŽƵſƉƟĐŽ͕ƉƌŽĚƵnjŝĚŽƐ͕ƌĞĐĞďŝĚŽƐŽƵĂĐƵŵƵůĂĚŽƐƉŽƌſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂ-
ĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂů͕ŶŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĞƐƵĂƐĨƵŶĕƁĞƐĞĂƟ-
ǀŝĚĂĚĞƐ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϯǑĞĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑ
ϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϯǑͿ͘
Os documentos de arquivo produzidos, recebidos ou acumulados pelos ór-
ŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐƐĆŽǀĂƌŝĂĚŽƐ͕ĐŽŵŽ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͗ĨŽƌŵƵůĄƌŝŽƐ͕ůŝǀƌŽƐ͕ĮĐŚĂƐ͕
ĐĂƌƚĂnjĞƐ͕ŵĂƉĂƐ͕ĨŽƚŽŐƌĂĮĂƐ͕ƉůĂŶƚĂƐ͕ĂƚĂƐ͕ĐĞƌƟĚƁĞƐ͕ŽİĐŝŽƐ͕ƚĞůĞŐƌĂŵĂƐ͕ƉĂ-
receres, processos, prontuários, relatórios etc.
2.1 Quanto à sua constituição, os documentos de arquivo podem ser
considerados:
2.1.1 Simples ou avulsos: são os documentos formados por um único
ŝƚĞŵ͘džĞŵƉůŽ͗ŽİĐŝŽ͕ƌĞůĂƚſƌŝŽ͕ŵĞŵŽƌĂŶĚŽ͕ƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĞƚĐ͘
2.1.2 Compostos: ƐĆŽŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƋƵĞ͕ĂŽůŽŶŐŽĚĞƐƵĂƚƌĂũĞƚſƌŝĂ͕
acumulam vários documentos simples. Exemplos: processo, prontuá-
rio, expediente e dossiê.
2.1.2.1 Dossiê é a unidade documental que não tramita, em que
ƐĞƌĞƷŶĞŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂĚŝǀĞƌƐĂ͕ƉĂƌĂƵŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞ
ĞƐƉĞĐşĮĐĂ͘
2.1.2.2 Expediente é a unidade documental que tramita para informar
ĞͬŽƵĂĐŽůŚĞƌŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐ͕ƉŽĚĞŶĚŽĞƐƚĂƌŽƵŶĆŽĂĐŽŵƉĂŶŚĂĚŽĚĞ
ŽƵƚƌŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ƌĞƵŶŝĚŽƐĞŵƚŽƌŶŽĚĞƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ĚĞŵĂŶĚĂ
ou interessado.
2.1.2.3 Processo é a unidade documental, de caráter decisório,
em que se reúnem, por solicitação de autoridade competente, do-
cumentos de natureza diversa, que tramitam no decurso de uma
ĂĕĆŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ͘
2.1.2.4 Prontuário é a unidade documental que não tramita, em
que se reúnem documentos de natureza diversa relativos a uma
pessoa física ou jurídica.

Documentos de Arquivo 17
2.2 São propriedades dos documentos de arquivo:
Ϯ͘Ϯ͘ϭƵƚĞŶƟĐŝĚĂĚĞ͗͞ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐĆŽĂƵƚġŶƟĐŽƐƉŽƌƋƵĞƐĆŽĐƌŝĂ-
ĚŽƐ͕ŵĂŶƟĚŽƐĞĐŽŶƐĞƌǀĂĚŽƐƐŽďĐƵƐƚſĚŝĂĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶ-
ƚŽƐƌĞŐƵůĂƌĞƐƋƵĞƉŽĚĞŵƐĞƌĐŽŵƉƌŽǀĂĚŽƐ͘͟1
2.2.2 Imparcialidade: os documentos de arquivo são produzidos para
ĂƚĞŶĚĞƌĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƐĚĞŵĂŶĚĂƐĞ͞ƚƌĂnjĞŵƵŵĂƉƌŽŵĞƐƐĂĚĞĮĚĞůŝĚĂĚĞ
ĂŽƐĨĂƚŽƐĞĂĕƁĞƐƋƵĞŵĂŶŝĨĞƐƚĂŵĞƉĂƌĂĐƵũĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĐŽŶƚƌŝďƵĞŵ͘͟2
2.2.3 Integridade: “estado dos documentos que se encontram comple-
ƚŽƐ Ğ ƋƵĞ ŶĆŽ ƐŽĨƌĞƌĂŵ ŶĞŶŚƵŵ ƟƉŽ ĚĞ ĐŽƌƌƵƉĕĆŽ ŽƵ ĂůƚĞƌĂĕĆŽ ŶĆŽ
ĂƵƚŽƌŝnjĂĚĂŶĞŵĚŽĐƵŵĞŶƚĂĚĂ͘͟3
2.2.4 Inter-relacionamento: ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞĂƌƋƵŝǀŽ͞ĞƐƚĆŽůŝŐĂĚŽƐ
entre si por um elo que é criado no momento em que são produzidos ou
recebidos, que é determinado pela razão de sua produção e que é ne-
ĐĞƐƐĄƌŝŽăƐƵĂƉƌſƉƌŝĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ͕ăĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĐƵŵƉƌŝƌƐĞƵŽďũĞƟǀŽ͕
ĂŽƐĞƵƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽ͕ĐŽŶĮĂďŝůŝĚĂĚĞĞĂƵƚĞŶƟĐŝĚĂĚĞ͘͟4
2.2.5 Naturalidade: os documentos de arquivo são acumulados “de ma-
ŶĞŝƌĂĐŽŶơŶƵĂĞƉƌŽŐƌĞƐƐŝǀĂ͕ĐŽŵŽƐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĚĞĞƐƚƌĂƟĮĐĂĕƁĞƐŐĞŽ-
ůſŐŝĐĂƐ͕͟ŽƋƵĞ͞ŽƐĚŽƚĂĚĞƵŵĞůĞŵĞŶƚŽĚĞĐŽĞƐĆŽĞƐƉŽŶƚąŶĞĂ͕ĂŝŶĚĂ
que estruturada”.5
2.2.6 Unicidade: ĐĂĚĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞĂƌƋƵŝǀŽ͞ĂƐƐƵŵĞƵŵůƵŐĂƌƷŶŝĐŽŶĂĞƐ-
ƚƌƵƚƵƌĂĚŽĐƵŵĞŶƚĂůĚŽŐƌƵƉŽĂŽƋƵĂůƉĞƌƚĞŶĐĞĞŶŽƵŶŝǀĞƌƐŽĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͘͟6

ϭ  hZEd/͕ >ƵĐŝĂŶĂ͕ ͞ZĞŐŝƐƚƌŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚĂŝƐ ĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽƐ ĐŽŵŽ ƉƌŽǀĂƐ ĚĞ ĂĕĆŽ͟ ŝŶ
Estudos históricos, Rio de Janeiro, v.7, nº 13, 1994, pp 49-64.
Ϯ ^ K Wh>K ;ƐƚĂĚŽͿ͘ ƌƋƵŝǀŽ WƷďůŝĐŽ ĚŽ ƐƚĂĚŽ͘ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ EŽƌŵĂƟǀĂ ŶǑ Ϭϭ͕ ĚĞ ϭϬ ĚĞ
ŵĂƌĕŽĚĞϮϬϬϵ͘ƐƚĂďĞůĞĐĞĚŝƌĞƚƌŝnjĞƐĞĚĞĮŶĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐƉĂƌĂĂŐĞƐƚĆŽ͕ĂƉƌĞƐĞƌǀĂ-
ĕĆŽĞŽĂĐĞƐƐŽĐŽŶơŶƵŽĂŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĂƌƋƵŝǀşƐƟĐŽƐĚŝŐŝƚĂŝƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂ
Estadual Direta e Indireta.
3 idem
4 DURANTI, Luciana, op.cit.
5 idem
6 idem

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


18 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
3.Recebimento
É a entrada de documentos na Unidade com atribuições de Protocolo ou nas
ĚĞŵĂŝƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘
Os documentos recebidos nas Unidades com atribuições de Protocolo dos
ſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂƐƚĂĚƵĂůƉŽĚĞŵƚĞƌŽƌŝŐĞŵ͗
ͻ Interna:ƋƵĂŶĚŽƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚŽƉƌſƉƌŝŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕Ž
recebimento de documentos poderá ser efetuado pelas Unidades com
ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĚĞ WƌŽƚŽĐŽůŽ ŽƵ ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞ ƉĞůĂƐ ƵŶŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ĚĞƐƟŶŽ͕
ĚĞƐĚĞƋƵĞĞƐƐĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĞƐƚĞũĂŵŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂ-
ĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
ͻ Externa: ƋƵĂŶĚŽƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚĞŽƵƚƌŽƐſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐ-
ƚƌĂĕĆŽƐƚĂĚƵĂů͕ĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĐŝǀŝů͕ĚĞſƌŐĆŽƐƉƷďůŝĐŽƐĚĞŽƵƚƌŽƐWŽĚĞƌĞƐ
;>ĞŐŝƐůĂƟǀŽĞ:ƵĚŝĐŝĄƌŝŽͿ͕ĚĞŽƵƚƌŽƐĞŶƚĞƐĚĂ&ĞĚĞƌĂĕĆŽŽƵƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐ
do exterior. Neste caso, o recebimento de documentos de procedência
externa deverá ser efetuado exclusivamente pelas Unidades com atri-
buições de Protocolo.
KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞĂƌƋƵŝǀŽƉŽĚĞƌĆŽƐĞƌĞŶƚƌĞŐƵĞƐŽƵĞŶǀŝĂĚŽƐĚĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐ
maneiras:
ͻ Mensageiro: ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚĞ ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚŽ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ ŽƵ
ƉŽƌĞŵƉƌĞƐĂĐŽŶƚƌĂƚĂĚĂƉĂƌĂƉƌĞƐƚĂƌĞƐƚĞƐĞƌǀŝĕŽ͖
ͻ Correio:ƉŽƌŵĞŝŽĚĞ^ĞĚĞdžΠ͕ĐĂƌƚĂ͕ŵĂůŽƚĞ͕ƚĞůĞŐƌĂŵĂ͕ĞŶĐŽŵĞŶĚĂĞƚĐ͘
3.1 Rotina de recebimento
3.1.1 Conferir os documentos e as relações de remessa: Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬ
funcionário da Unidade com atribuições de Protocolo deverá conferir
ƐĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĠĚĞƐƟŶĂĚŽĂŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞŽƵĂĂůŐƵŵƐĞƌǀŝĚŽƌͬ
funcionário e se contém os dados do remetente.
3.1.1.1 No caso do documento estar acompanhado de Relação de
ƌĞŵĞƐƐĂ;ǀĞƌƉ͘ϮϯͿ͕ĚĞǀĞͲƐĞĐŽŶĨĞƌŝƌƚĂŵďĠŵ͗
ĂͿƐĞŚĄĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚġŶĐŝĂĞŶƚƌĞŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƌĞĐĞďŝĚŽƐĞĂƐŝŶ-
ĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŶƟĚĂƐĞŵƐƵĂƐƌĞƐƉĞĐƟǀĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͖

Recebimento 19
ďͿƐĞĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞŝƚĞŶƐŝŶĚŝĐĂĚŽƐŶĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂʹŝŶ-
cluindo volumes – está de acordo com os itens recebidos.
3.1.1.2KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽƐƉĞůŽƐſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚĂ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ WƷďůŝĐĂ ƐƚĂĚƵĂů ĚĞǀĞƌĆŽ͕ ŽďƌŝŐĂƚŽƌŝĂŵĞŶƚĞ͕ ĞƐƚĂƌ
acompanhados de relação de remessa com numeração sequencial,
reiniciada a cada ano. Para os documentos provenientes da socie-
ĚĂĚĞĐŝǀŝů͕ĚĞſƌŐĆŽƐĚĞŽƵƚƌŽƐWŽĚĞƌĞƐ͕ĚĞŽƵƚƌŽƐĞŶƚĞƐĚĂ&ĞĚĞƌĂ-
ĕĆŽŽƵĚŽĞdžƚĞƌŝŽƌ͕ŶĆŽĞdžŝƐƚĞĞƐƐĂŽďƌŝŐĂƚŽƌŝĞĚĂĚĞ͘
3.1.1.3ŝŵƉƌĞƐƐĆŽĚĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĠĨĂĐƵůƚĂƟǀĂŶŽƚƌąŵŝƚĞ
ĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
ϯ͘ϭ͘Ϯ /ĚĞŶƟĮĐĂƌ ŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͗ Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚĂ hŶŝĚĂĚĞ
ĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĚĞǀĞƌĄŝĚĞŶƟĮĐĂƌĚĞŶƚƌĞŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ƌĞĐĞďŝĚŽƐ͗ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽĮĐŝĂŝƐƐĞŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ;ŽƐƚĞŶƐŝǀŽƐͿ͕
ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽĮĐŝĂŝƐĐŽŵŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ;ƐŝŐŝůŽƐŽƐ
ĞͬŽƵƉĞƐƐŽĂŝƐ7ͿĞŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĂƌƟĐƵůĂƌĞƐ͘
3.1.2.1ŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĂƌƟĐƵůĂƌĞƐŶĆŽĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽƐĂŽƐ
ſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐ ĚĂ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ WƷďůŝĐĂ ƐƚĂĚƵĂů͘ ĂƐŽ ĂůŐƵŵ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉĂƌƟĐƵůĂƌƐĞũĂĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽăhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
de Protocolo, é de responsabilidade do interessado recebê-lo.
3.1.3 Abrir os documentos: todos os documentos recebidos deverão
ƐĞƌĂďĞƌƚŽƐ͕ĐŽŵĞdžĐĞĕĆŽĚĞĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚġŶĐŝĂƉĂƌƟĐƵůĂƌ͕ĚĞĚŽĐƵŵĞŶ-
ƚŽƐ ŽĮĐŝĂŝƐ ĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐ ĐŽŵŽ ƐŝŐŝůŽƐŽƐ ŽƵ ƉĞƐƐŽĂŝƐ Ğ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ƌĞĐĞďŝĚŽƐǀŝĂŵĂůŽƚĞƋƵĞĞƐƚĞũĂŵĚĞƐƟŶĂĚŽƐăƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞƐĐĞŶƚƌĂůŝ-
njĂĚĂƐĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘

K ĂŐĞŶƚĞ ƉƷďůŝĐŽ ƋƵĞ ƟǀĞƌ ĂĐĞƐƐŽ Ă ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ ĚĂĚŽƐ ŽƵ ŝŶĨŽƌŵĂ-


ções, nos termos deste decreto, é responsável pela preservação de seu
ƐŝŐŝůŽ͕ĮĐĂŶĚŽƐƵũĞŝƚŽăƐƐĂŶĕƁĞƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐ͕ĐŝǀŝƐĞƉĞŶĂŝƐƉƌĞǀŝƐ-
ƚĂƐŶĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽ͕ĞŵĐĂƐŽĚĞĞǀĞŶƚƵĂůĚŝǀƵůŐĂĕĆŽŶĆŽĂƵƚŽƌŝnjĂĚĂ͘
KƐĂŐĞŶƚĞƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉĞůĂĐƵƐƚſĚŝĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
ƐŝŐŝůŽƐĂƐƐƵũĞŝƚĂŵͲƐĞăƐŶŽƌŵĂƐƌĞĨĞƌĞŶƚĞƐĂŽƐŝŐŝůŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕Ğŵ
ƌĂnjĆŽĚŽŽİĐŝŽ͕ĞĂŽƐĞƵĐſĚŝŐŽĚĞĠƟĐĂƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕ƐĞŵƉƌĞũƵşnjŽ
ĚĂƐƐĂŶĕƁĞƐůĞŐĂŝƐ͘
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽƐϳϮĞϳϯ

7 Documento sigiloso: documento de arquivo que, pela sua natureza de conteúdo, requer
ŵĞĚŝĚĂƐĞƐƉĞĐŝĂŝƐĚĞĂĐĞƐƐŽ͕ƉŽĚĞŶĚŽƐĞƌĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽĐŽŵŽƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ͕ƐĞĐƌĞƚŽĞƌĞƐĞƌ-
ǀĂĚŽ͕ ĚĞ ĂĐŽƌĚŽ ĐŽŵ Ž ŐƌĂƵ ĚĞ ƉƌŽƚĞĕĆŽ ƋƵĞ ĞdžŝŐŝƌ͖ Documento pessoal: documento de
ĂƌƋƵŝǀŽĐŽŵŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂƐăƉĞƐƐŽĂŶĂƚƵƌĂůŝĚĞŶƟĮĐĂĚĂŽƵŝĚĞŶƟĮĐĄǀĞů͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


20 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
3.1.4 Receber, recusar ou devolver os documentos:
3.1.4.1 Receber os documentos: quando não houver nenhuma ir-
ƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞĐŽŵĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞĚĞƐƵĂƐƌĞƐ-
ƉĞĐƟǀĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͘EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ
ĚĞǀĞƌĄĂƚĞƐƚĂƌŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽƉĞůĂĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞƌĞůſŐŝŽĚĂƚĂĚŽƌ͕ĐĂ-
ƌŝŵďŽĚĂƚĂĚŽƌ͕ĂŶŽƚĂĕĆŽăĐĂŶĞƚĂŽƵƌĞŐŝƐƚƌŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂ-
ƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
3.1.4.1.1ŵƚŽĚŽƐŽƐĐĂƐŽƐ͕ĂĂŶŽƚĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶƚĞƌ͗ĂƐŝŐůĂ
ĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ĂĚĂƚĂĞŚŽƌĂĚŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĞŽŶŽŵĞůĞ-
ŐşǀĞůĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽ͘
3.1.4.1.2 O recebimento deverá ser atestado no documento e
ƚĂŵďĠŵŶĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂŽƵŶĂŐƵŝĂĚĂŵƉƌĞƐĂƌĂƐŝ-
ůĞŝƌĂĚĞŽƌƌĞŝŽƐĞdĞůĠŐƌĂĨŽƐͲd;ŽƵĞƋƵŝǀĂůĞŶƚĞͿ͘ No caso
de recebimento de documentos com indicação de restrição
ĚĞĂĐĞƐƐŽ;ƐŝŐŝůŽƐŽƐĞͬŽƵƉĞƐƐŽĂŝƐͿŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌ
atestado apenas nos seus envelopes.
3.1.4.1.3 ĂďĞƌĄ ĂŽ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ ĂƚĞƐƚĂƌ ƉŽƌ ƋƵĂůƋƵĞƌ
meio, sempre que solicitado, o recebimento de documentos
ĚĞŽƌŝŐĞŵĞdžƚĞƌŶĂƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌ͕ĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ĂĐŽŵƉƌŽǀĂ-
ĕĆŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘
3.1.4.1.4 YƵĂŶĚŽ ŚŽƵǀĞƌ ĂůŐƵŵĂ ŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ƋƵĞ ŶĆŽ ŝŶ-
ǀŝĂďŝůŝnjĞŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĐŽŵŽ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŶƵŵĞ-
ração das folhas, a Unidade com atribuições de Protocolo de-
ǀĞƌĄƌĞĐĞďĞƌŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞŝŶĚŝĐĂƌĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŶŽǀĞƌƐŽ
da relação de remessa e no documento por meio do Termo de
ŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ;ǀĞƌƉ͘ϮϱͿ͘ƐƚĞƚĞƌŵŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌ
ŝŶƐĞƌŝĚŽĂŽĮŶĂůĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŶƵŵĞƌĂĚŽ͘
3.1.4.2 Recusar os documentos: quando o documento não houver
ƐŝĚŽĞŶǀŝĂĚŽĮƐŝĐĂŵĞŶƚĞ͘
3.1.4.3 Devolver os documentos: ƋƵĂŶĚŽŚŽƵǀĞƌĂůŐƵŵĂŝƌƌĞŐƵůĂ-
ƌŝĚĂĚĞƋƵĞŶĆŽƐĞũĂƉĂƐƐşǀĞůĚĞƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽƉĞůĂƉƌſƉƌŝĂhŶŝĚĂĚĞ
ĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ͘džĞŵƉůŽƐ͗ĚĂŶŽİƐŝĐŽŶŽĚŽĐƵŵĞŶ-
ƚŽ͕ĂƵƐġŶĐŝĂĚĞŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚŽƌĞŵĞƚĞŶƚĞĞͬŽƵĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͕ĂƵ-
ƐġŶĐŝĂĚŽŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽͬĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞĞƚĐ͘
3.1.4.3.1ĚĞǀŽůƵĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƐĞŵƉƌĞũƵƐƟĮĐĂĚĂĞĂŶŽƚĂ-
ĚĂŶĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂƋƵĞƐĞƌĄĚĞǀŽůǀŝĚĂĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽͬ
ĞŶƚƌĞŐĂĚŽƌ͕ƉŽĚĞŶĚŽĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ
ŐƵĂƌĚĂƌƵŵĂĐſƉŝĂƐĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͘

Recebimento 21
3.1.4.3.2 YƵĂŶĚŽĚĂĚĞǀŽůƵĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌ
ĂĚŽƚĂĚŽƐŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ͗
a) Balcão da Unidade com atribuições de Protocolo: devolver
ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽͬĞŶƚƌĞŐĂĚŽƌŶŽĂƚŽĚĞƐĞƵƌĞ-
cebimento.
b) Correio: devolver o documento por meio da Empresa Bra-
ƐŝůĞŝƌĂĚĞŽƌƌĞŝŽƐĞdĞůĠŐƌĂĨŽƐʹdŽƵĐŽŵƵŶŝĐĂƌĂŽƌĞ-
ŵĞƚĞŶƚĞƉĂƌĂƋƵĞƌĞƟƌĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŶŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘
3.1.5 Encaminhar os documentos:
3.1.5.1 para o registro͕ƋƵĂŶĚŽƐĞƚƌĂƚĂƌĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽĮĐŝĂŝƐ͕
ŝŶĐůƵƐŝǀĞŽƐƐŝŐŝůŽƐŽƐ͘
ϯ͘ϭ͘ϱ͘ϮƉĂƌĂŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͕ƐĞŵƐĞƌĞŵƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽƐ͕ƋƵĂŶĚŽƐĞƚƌĂƚĂƌ
ĚĞƉĂŶŇĞƚŽƐ͕ĨŽůĚĞƌƐ͕ƌĞǀŝƐƚĂƐ͕ůŝǀƌŽƐĞũŽƌŶĂŝƐ͕ƌĞĐĞďŝĚŽƐĞŵĚĞĐŽƌ-
ƌġŶĐŝĂĚŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĂƐĨƵŶĕƁĞƐĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ƋƵĞŶĆŽƐĞũĂŵ
ĂŶĞdžŽƐĚĞĂůŐƵŵƟƉŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽĮĐŝĂů;ŵĞŵŽƌĂŶĚŽ͕ŽİĐŝŽĞƚĐ͘Ϳ͘

&ŝĐĂǀĞĚĂĚĂ͕ŶĂƌĞĐĞƉĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉŽƌſƌŐĆŽƐĞĞŶƟ-
dades da Administração direta, autárquica e fundacional, a
ĞdžŝŐġŶĐŝĂĚĞƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞĮƌŵĂƐŽƵĚĞĂƵƚĞŶƟĐĂĕĆŽ
de cópias.
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϮ͘ϲϱϴͬϮϬϬϴ͕ĂƌƟŐŽϭǑ

KĚŝƐƉŽƐƚŽŶŽĂƌƟŐŽϭǑĚĞƐƚĞĚĞĐƌĞƚŽŶĆŽƐĞĂƉůŝĐĂƋƵĂŶĚŽ
ŚĂũĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽůĞŐĂůĞdžƉƌĞƐƐĂĞŵƐĞŶƟĚŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽ͘
ΑϭǑͲEĂŚŝƉſƚĞƐĞĚĞƋƵĞƚƌĂƚĂŽ͞ĐĂƉƵƚ͟ĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͕ŽƐĞƌ-
ǀŝĚŽƌĚĞǀĞƌĄƉƌŽĐĞĚĞƌĂŽĐŽƚĞũŽ͕ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŵĂĐĠ-
ĚƵůĂĚĞŝĚĞŶƟĚĂĚĞĚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽŽƵĐŽŵŽƌĞƐƉĞĐƟǀŽĚŽĐƵ-
ŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂůĞ͕ƐŽŵĞŶƚĞƐĞŚŽƵǀĞƌĚƷǀŝĚĂĨƵŶĚĂĚĂ͕ĞdžŝŐŝƌĄ
ŽƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚĂĮƌŵĂŽƵĂĂƵƚĞŶƟĐĂĕĆŽĚĂĐſƉŝĂ͘
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϮ͘ϲϱϴͬϮϬϬϴ͕ĂƌƟŐŽϮǑ

ĂďĞ ĂŽƐ ĂŐĞŶƚĞƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ĐƌĞĚĞŶĐŝĂĚŽƐ ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ ƉĞůŽ


ƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŝŐŝůŽƐŽƐǀĞƌŝĮĐĂƌĞŵĂŝŶƚĞŐƌŝ-
ĚĂĚĞŶĂĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚġŶĐŝĂƌĞĐĞďŝĚĂĞƌĞŐŝƐƚƌĂƌŝŶĚşĐŝŽƐĚĞǀŝŽ-
ůĂĕĆŽŽƵĚĞƋƵĂůƋƵĞƌŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ͕ĚĂŶĚŽĐŝġŶĐŝĂĚŽĨĂƚŽ
ĂŽƐĞƵƐƵƉĞƌŝŽƌŚŝĞƌĄƌƋƵŝĐŽĞĂŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͕ŽƋƵĂůŝŶĨŽƌŵĂ-
rá imediatamente ao remetente.
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϯ͕ŝŶĐŝƐŽ/

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


22 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

RELAÇÃO DE REMESSA ;frenteͿ

Relação de remessa: ŶǑͬĂŶŽ


Data da emissão: ĚŝĂͬŵġƐͬĂŶŽ
Remetente: ŶŽŵĞĞĐĂƌŐŽŽƵƵŶŝĚĂĚĞ
ĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͗ŶŽŵĞĞĐĂƌŐŽŽƵƵŶŝĚĂĚĞ
ŶĚĞƌĞĕŽĚŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͗
Situação
(marque um X)
N° YƵĂŶƟĚĂĚĞ
Documento Recebido
item (volumes)
Recebido com Recusado Devolvido
ressalva

 džƉĞĚŝĚŽƉŽƌ͗ŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂ

 ZĞĐĞďŝĚŽƉŽƌ͗ŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽ͕ĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĞƵŶŝĚĂĚĞ

Data do recebimento

Recebimento 23
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

RELAÇÃO DE REMESSA ;versoͿ

DŽƟǀŽĚŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĐŽŵƌĞƐƐĂůǀĂ
N° item DŽƟǀŽ

DŽƟǀŽĚĂĚĞǀŽůƵĕĆŽ
N° item DŽƟǀŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


24 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE INDICAÇÃO DE IRREGULARIDADE

Nesta data, procedeu-se ao recebimento do documento

(indicar a sigla/nº/ano do documento), apresentando

Ă;ƐͿƐĞŐƵŝŶƚĞ;ƐͿŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ;ƐͿ͗

(indicar a irregularidade).

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Recebimento 25
4.ZĞŐŝƐƚƌŽ
ĂŝŶƐĞƌĕĆŽƐŝƐƚĞŵĄƟĐĂĞƉĂĚƌŽŶŝnjĂĚĂĚŽƐĚĂĚŽƐĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƌŽĚƵnjŝ-
ĚŽƐ͕ ƌĞĐĞďŝĚŽƐ ŽƵ ĂĐƵŵƵůĂĚŽƐ ƉĞůŽ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ Ğŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟ-
njĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽ
ĚĞŝŶĚŝĐĂƌƐƵĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂŽĮĐŝĂů͕ĐŽŶƚƌŽůĂƌŽƐĞƵƚƌąŵŝƚĞĞĂƐƵĂůŽĐĂůŝnjĂĕĆŽ͕
ĚĞƐĚĞĂƐƵĂƉƌŽĚƵĕĆŽŽƵƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĂƚĠĂƐƵĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů͗ĞůŝŵŝŶĂĕĆŽ
ŽƵŐƵĂƌĚĂƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞ͘
dŽĚŽƐŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƷďůŝĐŽƐ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞĚŽƐƵƉŽƌƚĞĞĚŽƐĞƵŐƌĂƵĚĞƐŝ-
ŐŝůŽ͕ĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽƐƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌĂĞĮĐŝġŶĐŝĂĚĂŐĞƐƚĆŽĚŽĐƵŵĞŶƚĂů
ĞŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐĚĞůĂĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͘
KƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚŽƉŽƌƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵ-
ƚŽƌĂ͕ƋƵĞƚĞŶŚĂƉƌĞǀŝĂŵĞŶƚĞƌĞĐĞďŝĚŽĂƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƌĞŐŝƐƚƌĂƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŶĂ
ƐƵĂĞƐĨĞƌĂĚĞĂƚƵĂĕĆŽ͕ŽƵƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
de Protocolo.
Os documentos produzidos para serem juntados a documentos compostos
;ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐ͕ĚŽƐƐŝġƐĞƉƌŽŶƚƵĄƌŝŽƐͿŶĆŽĚĞǀĞƌĆŽƌĞĐĞďĞƌŶƷŵĞ-
ro de protocolo.
4.1 Rotina de registro
4.1.1 Pesquisar antecedentes: Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚĞǀĞƌĄ ƌĞĂůŝnjĂƌ
ƉĞƐƋƵŝƐĂŶŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶ-
tos e informações visando encontrar informações que possam ter cone-
xão com o documento. Possíveis informações deverão ser encaminha-
ĚĂƐ͕ũƵŶƚĂŵĞŶƚĞĐŽŵŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͘^ŽŵĞŶƚĞ
ĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƉŽĚĞƌĄĂǀĂůŝĂƌĂƌĞůĞǀąŶĐŝĂĚĂǀŝŶĐƵůĂĕĆŽĚŽ
novo documento ao documento antecedente e solicitar o seu apensa-
ŵĞŶƚŽ;ǀĞƌƉ͘ϲϵͿŽƵŝŶĐŽƌƉŽƌĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϱͿ͘
4.1.2 Atribuir número de protocolo: o ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄĂƚƌŝ-
ďƵŝƌŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽƉĂƌĂĐĂĚĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞĐĞďŝĚŽ͕ƌĞŐŝƐƚƌĂŶĚŽ-
ͲŽŶŽƉƌſƉƌŝŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞĂŶŽƚĂĕĆŽăĐĂŶĞƚĂ͕ƉĞůĂƵƟůŝnjĂ-
ĕĆŽĚĞĞƟƋƵĞƚĂŝŵƉƌĞƐƐĂŽƵĂŶĞdžĂŶĚŽĂŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽĐŽŵƉƌŽǀĂŶƚĞ
ĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĞŵŝƟĚŽƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ
de documentos e informações.

ZĞŐŝƐƚƌŽ 27
4.1.2.1 O número de protocolo deverá ser:
ĂͿĐŽŵƉŽƐƚŽƉĞůĂƐŝŐůĂĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ƉĞůŽŶƷŵĞƌŽĞƉĞůŽĂŶŽ͘
džĞŵƉůŽ͗ͬϭϭϰͬϮϬϭϭ͖
ďͿƐĞƋƵĞŶĐŝĂůĞƌĞŝŶŝĐŝĂƌĂĐĂĚĂĂŶŽ͖
ĐͿĞdžĐůƵƐŝǀŽ͕ŶĆŽƉŽĚĞŶĚŽƐĞƌĂƚƌŝďƵşĚŽĂŵĂŝƐĚĞƵŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘
4.1.2.2 YƵĂŶĚŽĚŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐƉƌŽ-
ǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚĞŽƵƚƌŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞ
Protocolo deverá:
ĂͿĂƚƌŝďƵŝƌŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽƉƌſƉƌŝŽĞƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƌ͕ŶŽƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂ-
ĕƁĞƐ͕ŽŶƷŵĞƌŽĚĞŽƌŝŐĞŵĚŽĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞŽƵƉƌŽĐĞƐƐŽƌĞĐĞďŝĚŽ͖
ďͿƵƟůŝnjĂƌŽŶƷŵĞƌŽĚĞŽƌŝŐĞŵĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞĂĐƌĞƐ-
ĐĞŶƚĂŶĚŽĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƋƵĞũƵůŐĂƌŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐƉĂƌĂŽĐŽŶƚƌŽůĞ
e recuperação do documento.
4.1.2.3 O número de protocolo acompanhará o documento até a
ƐƵĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĞŚĂǀĞƌƋƵĂůƋƵĞƌŽƵƚƌŽ
ŶƷŵĞƌŽĚĞĐŽŶƚƌŽůĞ͕ĐŽŵŽƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ŶƷŵĞƌŽĚĞŽİĐŝŽ͕ŶƷŵĞƌŽ
de processo, número de memorando etc.
4.1.2.4 O número de protocolo do documento deverá ser forneci-
do ao interessado sempre que solicitado.
4.1.3 Cadastrar os documentos: ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄĐĂĚĂƐ-
ƚƌĂƌŶŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞ
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐĚĂĚŽƐĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͗
4.1.3.1 Número do protocolo:ŝŶĚŝĐĂĂƐŝŐůĂĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕Ž
ŶƷŵĞƌŽͬĂŶŽ ĂƚƌŝďƵşĚŽ ĂŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ŶŽ ŵŽŵĞŶƚŽ ĚŽ ƐĞƵ ƌĞĐĞ-
ďŝŵĞŶƚŽŽƵŽŶƷŵĞƌŽͬĂŶŽŐĞƌĂĚŽƉĞůŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞ
ŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƋƵĂŶĚŽĚĂƐƵĂ
ƉƌŽĚƵĕĆŽ͖
4.1.3.2 Número de origem de expedientes e processos: indica o
ŶƷŵĞƌŽĚĞŽƌŝŐĞŵĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐŽƵƉƌŽĐĞƐƐŽƐƌĞĐĞďŝĚŽƐĚĞſƌ-
ŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĞdžƚĞƌŶŽƐ͘
4.1.3.3 Documento inicial: indica documento de arquivo que deu
ŽƌŝŐĞŵĂĨŽƌŵĂĕĆŽĚĞƵŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽ;WƌŽĐĞƐƐŽ͕džƉĞ-
ĚŝĞŶƚĞ͕WƌŽŶƚƵĄƌŝŽĞŽƐƐŝġͿ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


28 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
Exemplos:
–ĂƌƚĂ͗ĚĂƚĂ;ĚĚͬŵŵͬĂĂĂĂͿ
–ZĞƋƵĞƌŝŵĞŶƚŽ͗ĚĂƚĂ;ĚĚͬŵŵͬĂĂĂĂͿ
–DĞŵŽƌĂŶĚŽ͗ƐŝŐůĂͲŶƷŵĞƌŽͲĂŶŽ
–KİĐŝŽ͗ƐŝŐůĂͲŶƷŵĞƌŽͲĂŶŽ
4.1.3.4 Data do documento: indica a data da produção do docu-
ŵĞŶƚŽĞĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞdžƉƌĞƐƐĂŶŽĨŽƌŵĂƚŽĚĚͬŵŵͬĂĂĂĂ͘
4.1.3.5 Solicitante:ŝŶĚŝĐĂĂ;ƐͿƉĞƐƐŽĂ;ƐͿİƐŝĐĂŽƵũƵƌşĚŝĐĂ͕ƉƷďůŝĐĂ
ou privada, que está enviando o documento. O solicitante não é
necessariamente o interessado.
4.1.3.6 Interessado:ŝŶĚŝĐĂĂƉĞƐƐŽĂİƐŝĐĂŽƵũƵƌşĚŝĐĂ͕ƉƷďůŝĐĂŽƵ
ƉƌŝǀĂĚĂďĞŶĞĮĐŝĂĚĂŽƵĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞůŝŐĂĚĂăĂƟǀŝĚĂĚĞŽƵĚĞŵĂŶ-
ĚĂǀĞŝĐƵůĂĚĂŶŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘ŵĂůŐƵŵĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐ͕ŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽĞ
ƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞƉŽĚĞŵƐĞƌŽƐŵĞƐŵŽƐ͘^ĆŽŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐă
ŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͗

PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

Nome Razão social

Número do RG ou CPF Número do CNPJ

4.1.3.6.1 Havendo vários interessados, poderá se optar pelo


ĐĂĚĂƐƚƌĂŵĞŶƚŽ͕ Ğŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ĂƌƋƵŝ-
ǀşƐƟĐĂ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ Ğ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ ĚĞ ĂƉĞŶĂƐ Ƶŵ ĚĞůĞƐ͕
ĂĐƌĞƐĐĞŶƚĂŶĚŽͲƐĞĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽ͞ĞŽƵƚƌŽƐ͘͟
ϰ͘ϭ͘ϯ͘ϳĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͗ŝŶĚŝĐĂĂƵŶŝĚĂĚĞŽƵƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƉĂƌĂ
ŽƋƵĂůŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞƐƚĄĚĞƐƟŶĂĚŽ͘
4.1.3.8 ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͗ŝŶĚŝĐĂŽĐſĚŝŐŽƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂůŶƵŵĠƌŝĐŽƋƵĞĂƐ-
socia a série documental ao seu contexto de produção e é com-
ƉŽƐƚŽĚĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑ
ϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϯͿ͗

ZĞŐŝƐƚƌŽ 29
028.03.03.01.08

órgão produtor
função
subfunção
ĂƟǀŝĚĂĚĞ
documento

Exemplo:
028.03.03.01.08

Casa Civil
Gestão de Recursos Humanos
Controle de frequência
ZĞŐŝƐƚƌŽĚĞĨƌĞƋƵġŶĐŝĂ
ZĞŐŝƐƚƌŽĚĞƉŽŶƚŽ

4.1.3.8.1 Órgão produtor: instituição ou entidade juridica-


ŵĞŶƚĞĐŽŶƐƚŝƚƵşĚĂĞŽƌŐĂŶŝnjĂĚĂ͕ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůĂĞdžĞĐƵĕĆŽ
ĚĞ ĨƵŶĕƁĞƐ ĚŽ ƐƚĂĚŽ ;ĞĐƌĞƚŽ ĞƐƚĂĚƵĂů ŶǑ ϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕
ĂƌƚŝŐŽϭϰͿ͗
4.1.3.8.2 Função: ĐŽŶũƵŶƚŽĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞŽƐƚĂĚŽĞdžĞƌĐĞ
ƉĂƌĂ Ă ĐŽŶƐĞĐƵĕĆŽ ĚĞ ƐĞƵƐ ŽďũĞƟǀŽƐ͕ ƋƵĞ ƉŽĚĞ ƐĞƌ ŝĚĞŶƟĮ-
ĐĂĚĂĐŽŵŽĚŝƌĞƚĂŽƵĞƐƐĞŶĐŝĂůĞŝŶĚŝƌĞƚĂŽƵĂƵdžŝůŝĂƌ;ĞĐƌĞƚŽ
ĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϱͿ͘
4.1.3.8.3 Subfunção: ĂŐƌƵƉĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĂĮŶƐ͕ ĐŽƌ-
ƌĞƐƉŽŶĚĞŶĚŽĐĂĚĂƐƵďĨƵŶĕĆŽĂƵŵĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞĚĂƌĞƐƉĞĐƟ-
ǀĂĨƵŶĕĆŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϲͿ͘
ϰ͘ϭ͘ϯ͘ϴ͘ϰ ƟǀŝĚĂĚĞ͗ ĂĕĆŽ͕ ĞŶĐĂƌŐŽ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ ĚĞĐŽƌƌĞŶ-
ƚĞ ĚŽ ĞdžĞƌĐşĐŝŽ ĚĞ ƵŵĂ ĨƵŶĕĆŽ͕ ƋƵĞ ƉŽĚĞ ƐĞƌ ŝĚĞŶƟĮĐĂĚĂ
ĐŽŵŽ ĂƟǀŝĚĂĚĞͲŵĞŝŽ ŽƵ ĂƟǀŝĚĂĚĞͲĮŵ ;ĞĐƌĞƚŽ ĞƐƚĂĚƵĂů ŶǑ
ϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϳͿ͗
ͻƟǀŝĚĂĚĞͲŵĞŝŽ͗ĂĕĆŽ͕ĞŶĐĂƌŐŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽƋƵĞƵŵſƌŐĆŽůĞǀĂ
a efeito para auxiliar e viabilizar o desempenho de suas atri-
ďƵŝĕƁĞƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐĞƋƵĞƌĞƐƵůƚĂŶĂƉƌŽĚƵĕĆŽĞĂĐƵŵƵůĂĕĆŽ
de documentos de caráter instrumental e acessório.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


30 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ͻƟǀŝĚĂĚĞͲĮŵ͗ĂĕĆŽ͕ĞŶĐĂƌŐŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽƋƵĞƵŵſƌŐĆŽůĞǀĂĂ
ĞĨĞŝƚŽƉĂƌĂŽĞĨĞƟǀŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĞƐƵĂƐĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĞƐƉĞĐş-
ĮĐĂƐĞƋƵĞƌĞƐƵůƚĂŶĂƉƌŽĚƵĕĆŽĞĂĐƵŵƵůĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ĚĞĐĂƌĄƚĞƌƐƵďƐƚĂŶƟǀŽĞĞƐƐĞŶĐŝĂůƉĂƌĂŽƐĞƵĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ͘
4.1.3.8.5 Série documental: conjunto de documentos do
ŵĞƐŵŽƟƉŽĚŽĐƵŵĞŶƚĂůƉƌŽĚƵnjŝĚŽƉŽƌƵŵŵĞƐŵŽſƌŐĆŽ͕Ğŵ
ĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂĚŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĂŵĞƐŵĂĨƵŶĕĆŽ͕ƐƵďĨƵŶĕĆŽĞĂƟ-
ǀŝĚĂĚĞĞƋƵĞƌĞƐƵůƚĂŵĚĞŝĚġŶƟĐĂĨŽƌŵĂĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽĞƚƌĂ-
ŵŝƚĂĕĆŽ Ğ ŽďĞĚĞĐĞŵ ă ŵĞƐŵĂ ƚĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞ Ğ ĚĞƐƟŶĂĕĆŽ
;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϮͿ͗
ĂͿKƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐ͕ŶŽĂƚŽĚĂƐƵĂƉƌŽ-
dução ou recebimento, em conformidade com o Plano de
ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĚĂ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ WƷďůŝĐĂ ĚŽ
ƐƚĂĚŽ ĚĞ ^ĆŽ WĂƵůŽ͗ ƟǀŝĚĂĚĞƐͲDĞŝŽ ;ĞĐƌĞƚŽ ĞƐƚĂĚƵĂů ŶǑ
ϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰͿŽƵĐŽŵŽWůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ĚĂƐƟǀŝĚĂĚĞƐͲ&ŝŵ͕ƋƵĞĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞůĂďŽƌĂĚŽƉĞůĂŽŵŝƐƐĆŽ
ĚĞǀĂůŝĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞĐĞƐƐŽʹĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟ-
dade e aprovado pelo Arquivo Público do Estado, antes de sua
ŽĮĐŝĂůŝnjĂĕĆŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰ͕ĂƌƟŐŽϭϴͿ͘
ďͿĞǀĞƌĆŽ ƐĞŵƉƌĞ ƐĞƌ ŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽƐ ŽƐ ƟƉŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚĂŝƐ Ğ
nunca os assuntos dos documentos, pois para um mesmo
ĂƐƐƵŶƚŽƉŽĚĞƌĆŽĞdžŝƐƟƌƟƉŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚĂŝƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ͕ĐŽŵ
ƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĞĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂůĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚŽƐ͘
Exemplo:
Prazos de guarda ĞƐƟŶĂĕĆŽ
1 ϯƟƉŽƐ Unidade com
assunto documentais Unidade Guarda
atribuições Eliminação
Produtora permanente
de Arquivo
03.03.04.02
1 - 9
Escala de férias
03.03.04.30
Solicitação de 1 5 9
abono de férias
Férias 03.05.01.19
Processo de
ƉĂŐĂŵĞŶƚŽ
sŝŐġŶĐŝĂ 10 9
de férias e
licença-prêmio
em pecúnia

WůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĞdĂďĞůĂĚĞdĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
WƷďůŝĐĂĚŽƐƚĂĚŽĚĞ^ĆŽWĂƵůŽ͗ƟǀŝĚĂĚĞƐͲDĞŝŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰͿ

ZĞŐŝƐƚƌŽ 31
ĐͿĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉŽĚĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚĂĐŽŵŽĂƵ-
džşůŝŽĚŽ1ŶĚŝĐĞůĨĂďĠƟĐŽ͕ZĞŵŝƐƐŝǀŽĞWĞƌŵƵƚĂĚŽ͕ƋƵĞƐĞƌǀĞĐŽŵŽ
ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĂƵdžŝůŝĂƌĚŽƐWůĂŶŽƐĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
na recuperação das informações. Pelo Índice é possível localizar
ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŶŽWůĂŶŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌĂůŝŐĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽƐ
diversos nomes possíveis para um mesmo documento e a forma
ƉĂĚƌŽŶŝnjĂĚĂŝŶĚŝĐĂĚĂŶŽWůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞ
que deve ser adotada pela Administração Pública Estadual.
Exemplo:

CÓDIGO DO
ÍNDICE
DOCUMENTO
Doação de bens imóveis USE Processo de alienação de bens
04.02.04.02
patrimoniais
Doação de bens patrimoniais USE Processo de alienação de bens
04.02.04.02
patrimoniais
Doação de bens permanentes USE Processo de alienação de bens
04.02.04.02
patrimoniais
WƌŽĐĞƐƐŽĚĞƉĂŐĂŵĞŶƚŽĚĞĐŽŶƚĂƐĚĞƵƟůŝĚĂĚĞƉƷďůŝĐĂ 05.02.08.07
WƌŽĐĞƐƐŽĚĞƉĂŐĂŵĞŶƚŽĚĞĚŝĄƌŝĂƐĞĂũƵĚĂĚĞĐƵƐƚŽ 05.02.08.08
WƌŽŶƚƵĄƌŝŽĚŽĞŵƉƌĞŐĂĚŽUSE Prontuário funcional 03.03.01.08
Prontuário do servidor USE Prontuário funcional 03.03.01.08

1ŶĚŝĐĞ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰͿ

ĚͿ Ž ƌĞĐĞďĞƌ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƐĞŵ ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ŽƵ ĐŽŵ ĐůĂƐƐŝ-


ĮĐĂĕĆŽĞŵĚĞƐĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞĐŽŵŽƐWůĂŶŽƐĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ
ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͕ Ă hŶŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĚĞ
Protocolo deverá:
ͻNo caso de documentos de origem interna, devolvê-lo para
ĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĐůĂƐƐŝĮĐĄͲůŽŽƵƌĞĐůĂƐƐŝĮĐĄͲůŽ͘
ͻNo caso de documentos de origem externa que permane-
ĐĞƌĆŽŶŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌĂƐƵĂĐŽƌƌĞƚĂĐůĂƐƐŝĮ-
ĐĂĕĆŽŽƵĞŶĐĂŵŝŶŚĄͲůŽƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞ͕ĚĞŶƚƌŽĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟ-
ĚĂĚĞ͕ƋƵĞƚĞŶŚĂĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƚĠĐŶŝĐĂƉĂƌĂĐůĂƐƐŝĮĐĄͲůŽ͘
ͻNo caso de documentos de origem externa que retornarão
ĂŽ ƐĞƵ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ ƌĞŐŝƐƚƌĄͲůŽ ĐŽŵ Ă ƐƵĂ ĚĞŶŽŵŝŶĂĕĆŽ
ĚĞŽƌŝŐĞŵ͘
4.1.3.9 Restrição de acesso: indica se é atribuída restrição de aces-
so ao documento de acordo com as Tabelas de Documentos, Dados

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


32 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
Ğ /ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ^ŝŐŝůŽƐĂƐ Ğ WĞƐƐŽĂŝƐ͕ ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚĂ ŽƵ ĐŽŵ Ă ĂŶĄůŝƐĞ
ĚŽƐĐĂƐŽƐĐŽŶĐƌĞƚŽƐ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϯϮͿ͘
4.1.3.9.1 KƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƐŝŐŝůŽƐŽƐ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽƐ
no momento de sua produção, prioritariamente em sistema
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌ-
ŵĂĕƁĞƐ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϬ͕ŝŶĐŝƐŽ/Ϳ͘
4.1.3.9.2 KƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ
ĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚŽƉŽƌĂŐĞŶƚĞĐƌĞĚĞŶĐŝĂĚŽ͘
4.1.3.9.3 EŽƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌŝŶĚŝĐĂĚŽƐĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉŽƐ-
ƐƵŝŶşǀĞůĚĞƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽƉĂƌĐŝĂůŽƵŝŶƚĞŐƌĂů͘
4.1.3.10 Descrição do assunto: indica as informações necessárias e
ƐƵĮĐŝĞŶƚĞƐƉĂƌĂĚĞƐĐƌĞǀĞƌŽĐŽŶƚĞƷĚŽĞƐƉĞĐşĮĐŽĚĞĐĂĚĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘
ϰ͘ϭ͘ϯ͘ϭϭYƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞǀŽůƵŵĞƐ͗ŝŶĚŝĐĂĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞǀŽůƵŵĞƐ
de um documento.
4.1.3.12 Suporte: indica o material sobre o qual as informações são
ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐ͘džĞŵƉůŽƐ͗ƉĂƉĞů͕ĮƚĂŵĂŐŶĠƟĐĂ͕ĚŝƐĐŽſƟĐŽĞƚĐ͘
4.1.3.13KƵƚƌŽƐŝƚĞŶƐƉŽĚĞƌĆŽƐĞƌŝŶĐůƵşĚŽƐŶŽƌĞŐŝƐƚƌŽƉĂƌĂĂƚĞŶ-
ĚĞƌĂƐĞƐƉĞĐŝĮĐŝĚĂĚĞƐĚĞĐĂĚĂſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘
4.1.4 Distribuir os documentos: ƋƵĂŶĚŽŽƌĞŐŝƐƚƌŽƟǀĞƌƐŝĚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽ
ƉĞůĂ hŶŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĚĞ WƌŽƚŽĐŽůŽ͕ ŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƌĞŐŝƐƚƌĂ-
ĚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌƉƌŽŶƚĂŵĞŶƚĞĚŝƐƚƌŝďƵşĚŽƐĂŽƐƐĞƵƐĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽƐ͕ƐĂůǀŽ
ĂƋƵĞůĞƐƌĞĐĞďŝĚŽƐĂŽĮŶĂůĚŽĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ͘
4.1.4.1 ŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƵƌŐġŶĐŝĂĞĐŽŵƉƌĂnjŽĚĞƌĞƐ-
ƉŽƐƚĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƚġŵƉƌĞĨĞƌġŶĐŝĂŶŽƌĞŐŝƐƚƌŽĞŶŽĞŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶ-
to, como por exemplo, os Expedientes de atendimento de solicitação
de informação, que devem ser atendidos em prazo não superior a 20
ĚŝĂƐ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϭϱ͕ΑϭǑͿ͘
4.1.4.2ĐŽŵƉƌŽǀĂĕĆŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚĞǀĞƌĄƐĞƌĂƚĞƐƚĂĚĂ͕ŶŽĂƚŽĚŽ
ƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂŽƵƉŽƌƌĞŐŝƐƚƌŽĞŵ
ƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶ-
ĨŽƌŵĂĕƁĞƐƋƵĞŝŶƚĞƌůŝŐƵĞĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐ͘

ZĞŐŝƐƚƌŽ 33
5.Abertura de Expediente
WƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞĂďĞƌƚƵƌĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƋƵĞƚƌĂŵŝƚĂƌĄƉĂƌĂŝŶĨŽƌŵĂƌĞͬŽƵ
acolher manifestações, podendo estar ou não acompanhado de outros docu-
ŵĞŶƚŽƐĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂĚŝǀĞƌƐĂ͕ƌĞƵŶŝĚŽƐĞŵƚŽƌŶŽĚĞƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ĚĞŵĂŶĚĂ
ou interessado.
ĂďĞƌƚƵƌĂĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƉŽĚĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚĂƉĞůĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌ
esta necessidade, mediante solicitação de autoridade competente.
Apenas deverão ser abertos os expedientes previstos no WůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮ-
cação de Documentos da Administração Pública Estadual do Estado de São
WĂƵůŽ͗ƟǀŝĚĂĚĞƐͲDĞŝŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰͿŽƵŶŽƐWůĂŶŽƐĚĞ
ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĂƐƟǀŝĚĂĚĞƐͲ&ŝŵĚŽƐſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐ͕ĚĞǀŝ-
ĚĂŵĞŶƚĞĂƉƌŽǀĂĚŽƐƉĞůŽƌƋƵŝǀŽWƷďůŝĐŽĚŽƐƚĂĚŽĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͘
KĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂŵĞŶƚŽ;ǀĞƌƉ͘ϲϱͿĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞƵŵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƉŽĚĞƌĄ
ƐĞƌĞdžĞĐƵƚĂĚŽƉŽƌƋƵĂůƋƵĞƌƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞƐƚĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ͕ďĞŵ
ĐŽŵŽŽĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ;ǀĞƌƉ͘ϲϵͿĞĂŝŶĐŽƌƉŽƌĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϱͿĞŶƚƌĞĞdžƉĞĚŝĞŶ-
ƚĞƐ͘ŵƚŽĚŽƐŽƐĐĂƐŽƐ͕ĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌƐĞŐƵŝĚĂƐĂƐŶŽƌŵĂƐĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚĂƐŶŽƐ
ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐƚſƉŝĐŽƐĚĞƐƚĞDĂŶƵĂů͘
5.1 Rotina de abertura de expediente
5.1.1 Registrar o expediente: o expediente deverá ter as suas principais
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐĂĚĂƐƚƌĂĚĂƐĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐ-
ƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ĂĮŵĚĞƉĞƌŵŝƟƌĂƐƵĂůŽĐĂůŝnjĂĕĆŽĞ
ĂĐĞƐƐŽ͘ĞǀĞƌĆŽƐĞƌĐĂĚĂƐƚƌĂĚĂƐĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚŽĞdžƉĞĚŝĞŶ-
ƚĞ;ǀĞƌZĞŐŝƐƚƌŽƉ͘ϮϳͿ͗
ͻEƷŵĞƌŽĚŽĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ;ƐŝŐůĂͬŶǑͬĂŶŽͿ͖
ͻ/ŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ;ƐͿ͖
ͻůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͖
ͻĞƐĐƌŝĕĆŽĚŽĂƐƐƵŶƚŽ͖
ͻŽĐƵŵĞŶƚŽŝŶŝĐŝĂů͖
ͻ>ŽĐĂůŝĚĂĚĞ͖

Abertura de Expediente 35
ͻĂƚĂ͖
ͻsŽůƵŵĞ͖
ͻZĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ͗
ʹEşǀĞů;ŝŶƚĞŐƌĂůŽƵƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹ/ŶƚĞƌǀĂůŽĚĞĨŽůŚĂƐ;ŶŽĐĂƐŽĚĞŶşǀĞůƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹĂƚĞŐŽƌŝĂ;ƐŝŐŝůŽƐŽŽƵƉĞƐƐŽĂůͿ
ʹ'ƌĂƵ;ŶŽĐĂƐŽĚŽƐŝŐŝůŽƐŽͿ
– Prazo
ϱ͘ϭ͘ϮŵŝƟƌĨŽůŚĂůşĚĞƌ͗ĐŽŶĐůƵşĚŽŽƌĞŐŝƐƚƌŽ͕ĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŵŝƟĚĂĂ&ŽůŚĂ
ůşĚĞƌ;ǀĞƌƉ͘ϯϳͿĐŽŶƚĞŶĚŽŽƌĞŐŝƐƚƌŽŝŵƉƌĞƐƐŽĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŽďƌĞŽ
expediente.
5.1.3 Ordenar os documentos: os documentos deverão ser reunidos
ƐĞƋƵĞŶĐŝĂůŵĞŶƚĞĞŵƵŵƷŶŝĐŽĐŽŶũƵŶƚŽĐŽŵĂĐĂƉĂƉƌĞƐĂăĚŽĐƵŵĞŶ-
ƚĂĕĆŽĐŽŵƚƌŝůŚŽƉůĄƐƟĐŽ;ƟƉŽ͞ZŽŵĞƵĞ:ƵůŝĞƚĂ͟ŽƵ͞ŵĂĐŚŽĞĨġŵĞĂ͟Ϳ͘
ŽŵǀŝƐƚĂƐăƉƌĞƐĞƌǀĂĕĆŽĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ƚƌŝůŚŽƐŵĞƚĄůŝĐŽƐŶĆŽĚĞǀĞ-
ƌĆŽ ƐĞƌ ƵƟůŝnjĂĚŽƐ͕ ĐŽŶĨŽƌŵĞ ŽƌŝĞŶƚĂĕĆŽ ĚĂ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ EŽƌŵĂƟǀĂ Wͬ
^^WŶǑϮͬϮϬϭϬ͘
5.1.4 Numerar os documentos: as folhas do expediente deverão ser nu-
meradas em ordem crescente, no canto superior direito, sem rasuras,
ƉĞůĂĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞĂŶŽƚĂĕĆŽăĐĂŶĞƚĂ;ĂnjƵůŽƵƉƌĞƚĂͿŽƵĚĞĐĂƌŝŵďŽĞƐƉĞ-
ĐşĮĐŽƉĂƌĂƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞŶƵŵĞƌĂĕĆŽĞƌƵďƌŝĐĂĚĂƐƉĞůŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄ-
rio que as inserir.
5.1.4.1 A folha líder será considerada a folha nº 1 e o documento
inicial a folha nº 2.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


36 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

FOLHA LÍDER

Nº DO EXPEDIENTE (SIGLA/Nº/ANO):

INTERESSADO:

CLASSIFICAÇÃO:

DESCRIÇÃO DO ASSUNTO:

LOCALIDADE:

DATA:

VOLUME:

RESTRIÇÃO DE ACESSO:

ʹEşǀĞů;ŝŶƚĞŐƌĂůŽƵƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹ/ŶƚĞƌǀĂůŽĚĞĨŽůŚĂƐ;ŶŽĐĂƐŽĚĞŶşǀĞůƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹĂƚĞŐŽƌŝĂ;ƐŝŐŝůŽƐŽŽƵƉĞƐƐŽĂůͿ
ʹ'ƌĂƵ;ŶŽĐĂƐŽĚŽƐŝŐŝůŽƐŽͿ
– Prazo

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Abertura de Expediente 37
6.Autuação de Processo
ĂƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞŽƉĞƌĂĕƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐƋƵĞƚĞŵƉŽƌĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĂƌĨŽƌŵĂƉƌŽ-
cessual ao conjunto de documentos acumulados no decorrer de uma ação
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ͕ǀŝƐĂŶĚŽĞŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶƚŽ͕ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽĞĚĞĐŝƐĆŽ͘
Somente poderão ser autuados os processos indicados nos Planos de Classi-
ĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͘
O procedimento de autuação é de competência exclusiva da Unidade com
atribuições de Protocolo e só poderá ser efetuado mediante solicitação for-
mal de autoridade competente.
Os documentos encaminhados para autuação com a recomendação URGEN-
TE, ou com prazos para atendimento, instrução ou decisão, terão tratamento
prioritário.
ĂƵƚƵĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽƐĐŽŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌ
ƌĞĂůŝnjĂĚĂƉŽƌƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽ-
ůŽĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĐƌĞĚĞŶĐŝĂĚŽƉĂƌĂŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŝŐŝůŽƐŽƐĞ
pessoais.
Cada processo formado deverá tratar exclusivamente de um único assunto.
Caso o processo trate de mais de um assunto ou dependa de mais de um ato
decisório deverá ser desdobrado em tantos processos quantos necessários.
Caso haja documento de diversos interessados, de mesma natureza e de-
pendentes de conformidade decisória deverá ser aberto processo para cada
ŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ƋƵĞƚƌĂŵŝƚĂƌĄĂƉĞŶƐĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϲϵͿĂŽƐĚĞŵĂŝƐĂƚĠŽĂƚŽĚĞĐŝ-
ƐſƌŝŽ͘ĂďĞƌĄăƐƵŶŝĚĂĚĞƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐŽƌŝĞŶƚĂƌĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
de Protocolo, nos casos em que seja necessária a abertura de processo único
para diversos interessados.
EĆŽƐĞƌĆŽƉĞƌŵŝƟĚŽƐŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ͗
ͻ ƵƚƵĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞƐƟŶĂĚŽƐ͕ĞdžĐůƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞ͕ĂŽĂĐŽŵƉĂŶŚĂ-
ŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĞdžĐĞƚŽĂƋƵĞůĞƐŝŶĚŝĐĂĚŽƐĞŵWůĂŶŽƐĚĞůĂƐƐŝĮĐĂ-
ĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͖
ͻ ZĞĂƵƚƵĂĕĆŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ;ĂƚƌŝďƵŝĕĆŽ ĚĞ ŶŽǀŽ ŶƷŵĞƌŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĂŽ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽͿ͕ĞdžĐĞƚŽŶŽƐĐĂƐŽƐƉƌĞǀŝƐƚŽƐĞŵůĞŐŝƐůĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ͖

Autuação de Processo 39
ͻ Formação de mais de um processo sobre o mesmo assunto e mesmo
ŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͖
ͻ ƵƚƵĂĕĆŽƉƌŽǀŝƐſƌŝĂ͕ƉŽŝƐƐĞƚƌĂƚĂĚĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞĮŶŝƟǀŽ͘
No caso de autuação indevida, o processo deverá ser encerrado e arquivado
ŵĞĚŝĂŶƚĞũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĚĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƋƵĞƐŽůŝĐŝƚŽƵĂĂƵƚƵĂĕĆŽ͘
6.1 Rotina de autuação
6.1.1 Conferir a solicitação de autuação: para autuar um processo, a
unidade deverá formalizar Termo de solicitação de autuação ;ǀĞƌƉ͘ϰϳͿ
ĞĞŶĐĂŵŝŶŚĄͲůŽăhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ͘KƚĞƌŵŽĚĞǀĞ-
ƌĄĐŽŶƚĞƌĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽĐŽŶĨŽƌŵĞŽƐWůĂŶŽƐĚĞ
ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĂƉƌŽǀĂĚŽƐĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͘
6.1.1.1 O termo de solicitação de autuação deverá ser assinado por
autoridade competente. São autoridades competentes para solici-
tar a autuação de processo:
ͻ'ŽǀĞƌŶĂĚŽƌ͖
ͻ^ĞĐƌĞƚĄƌŝŽĚĞƐƚĂĚŽ͖
ͻ^ĞĐƌĞƚĄƌŝŽĚũƵŶƚŽ͖
ͻŚĞĨĞĚĞ'ĂďŝŶĞƚĞ͖
ͻŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌ͖
ͻƵƚŽƌŝĚĂĚĞĂƚĠŽŶşǀĞůŚŝĞƌĄƌƋƵŝĐŽĚĞŝƌĞƚŽƌŝĂĚĞ^ĞƌǀŝĕŽ͖
ͻKƵƚƌŽƐĐĂƐŽƐĞŵƋƵĞŚŽƵǀĞƌĚĞůĞŐĂĕĆŽĞŵŶŽƌŵĂŝŶƚĞƌŶĂ͘
6.1.1.2 A Unidade com atribuições de Protocolo deverá conferir se
ĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĞƐƚĄĞŵĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞĐŽŵŽƐWůĂŶŽƐĚĞůĂƐƐŝĮĐĂ-
ĕĆŽ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĂƉƌŽǀĂĚŽƐĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ͘ŵĐĂƐŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝ-
ĚĂĚĞ͕ĂƵŶŝĚĂĚĞƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞĚĞǀĞƌĄƐĞƌŶŽƟĮĐĂĚĂƉĂƌĂƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌ
as devidas correções.
6.1.2 Conferir os documentos: o processo deverá ser formado, preferen-
ĐŝĂůŵĞŶƚĞ͕ƉŽƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽƌŝŐŝŶĂŝƐ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ƉŽĚĞƌĆŽƐĞƌĨŽƌŵĂĚŽƐ
ƉƌŽĐĞƐƐŽƐĂƉĂƌƟƌĚĞĐſƉŝĂĂƵƚĞŶƟĐĂĚĂƉŽƌƚĂďĞůŝĆŽ͕ŽƵĂŝŶĚĂ͕ĐſƉŝĂĂƵ-
ƚĞŶƟĐĂĚĂƉŽƌƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƉƷďůŝĐŽŵĞĚŝĂŶƚĞĐŽƚĞũŽĚĂĐſƉŝĂĐŽŵ
ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂů͕ĐĞƌƟĮĐĂĚĂĐŽŵĐĂƌŝŵƵĐŽŵĂŶŽƚĂĕĆŽăĐĂŶĞƚĂ
;ĂnjƵůŽƵƉƌĞƚĂͿ͞KE&ZKDKKZ/'/E>͕͟ĐŽŶƚĞŶĚŽĂĚĂƚĂĚĂĂƵƚĞŶ-
ƟĐĂĕĆŽĞĂĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ;ĞĐƌĞƚŽŶǑϱϮ͘ϲϱϴͬϮϬϬϴͿ͘
6.1.2.1 Os documentos resultantes de transmissão via fax e de im-
ƉƌĞƐƐƁĞƐƚĞƌŵŽŐƌĄĮĐĂƐ;ƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞŝŵƉƌĞƐƐĆŽ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


40 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ĚĞ ĞdžƚƌĂƚŽƐ ďĂŶĐĄƌŝŽƐ Ğ ĐƵƉŽŶƐ ĮƐĐĂŝƐͿ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ĨŽƚŽĐŽƉŝĂĚŽƐ
ƉĂƌĂƐĞĐŽŶƐƟƚƵşƌĞŵĞŵƉĞĕĂƐĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͘
6.1.3 Pesquisar antecedentes: ao receber um documento para autua-
ção, a Unidade com atribuições de Protocolo deverá efetuar pesquisa
ƉĂƌĂǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽĂŶƚĞƌŝŽƌƐŽďƌĞŽŵĞƐŵŽĂƐƐƵŶƚŽ
ĞĐŽŵŽ;ƐͿŵĞƐŵŽ;ƐͿŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ;ƐͿ͘ŽŶƐƚĂƚĂĚĂĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞƉƌŽĐĞƐ-
ƐŽĂŶƚĞƌŝŽƌ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌũƵŶƚĂĚŽŽƵŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚŽ;ĐĂƐŽƚĞ-
ŶŚĂƐŝĚŽƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽͿĂĞůĞ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞĂƐƌĞŐƌĂƐĚĞƐƚĞŵĂŶƵĂů͘
6.1.4 Registrar o processo: todos os processos deverão ter suas prin-
ĐŝƉĂŝƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ĐĂĚĂƐƚƌĂĚĂƐ Ğŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ
ĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ĂĮŵĚĞƉĞƌŵŝƟƌĂƐƵĂůŽĐĂ-
ůŝnjĂĕĆŽĞĂĐĞƐƐŽ͘ĞǀĞƌĆŽƐĞƌĐĂĚĂƐƚƌĂĚĂƐĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚŽ
ƉƌŽĐĞƐƐŽ;ǀĞƌZĞŐŝƐƚƌŽƉ͘ϮϳͿ͗
ͻEƷŵĞƌŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ;ƐŝŐůĂͬŶǑͬĂŶŽͿ͖
ͻ/ŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ;ƐͿ͖
ͻůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͖
ͻĞƐĐƌŝĕĆŽĚŽĂƐƐƵŶƚŽ͖
ͻŽĐƵŵĞŶƚŽŝŶŝĐŝĂů͖
ͻ>ŽĐĂůŝĚĂĚĞ͖
ͻĂƚĂ͖
ͻsŽůƵŵĞ͖
ͻZĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ͗
ʹEşǀĞů;ŝŶƚĞŐƌĂůŽƵƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹ/ŶƚĞƌǀĂůŽĚĞĨŽůŚĂƐ;ŶŽĐĂƐŽĚĞŶşǀĞůƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹĂƚĞŐŽƌŝĂ;ƐŝŐŝůŽƐŽŽƵƉĞƐƐŽĂůͿ
ʹ'ƌĂƵ;ŶŽĐĂƐŽĚŽƐŝŐŝůŽƐŽͿ
– Prazo
6.1.4.1 ŽŵĂĂƵƚƵĂĕĆŽ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŝŶŝĐŝĂůƉĂƐƐĂƌĄĂŝŶƚĞŐƌĂƌŽ
ƉƌŽĐĞƐƐŽ͘WĂƌĂĮŶƐĚĞůŽĐĂůŝnjĂĕĆŽĞĂĐĞƐƐŽ͕ŽŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ
ƉŽĚĞƌĄƐĞƌŵĂŶƟĚŽĞƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽŶĂĨŽůŚĂůşĚĞƌ͘
ϲ͘ϭ͘ϱŵŝƟƌĨŽůŚĂůşĚĞƌ͗ĐŽŶĐůƵşĚŽŽƌĞŐŝƐƚƌŽ͕ĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŵŝƟĚĂĂ&Ž-
lha líder ;ǀĞƌƉ͘ϰϲͿĐŽŶƚĞŶĚŽŽƌĞŐŝƐƚƌŽŝŵƉƌĞƐƐŽĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŽ-
bre o processo.

Autuação de Processo 41
6.1.6 Ordenar os documentos: os documentos deverão ser reunidos
ƐĞƋƵĞŶĐŝĂůŵĞŶƚĞĞŵƵŵƷŶŝĐŽĐŽŶũƵŶƚŽĐŽŵĂĐĂƉĂƉƌĞƐĂăĚŽĐƵŵĞŶ-
ƚĂĕĆŽĐŽŵƚƌŝůŚŽƉůĄƐƟĐŽ;ƟƉŽ͞ZŽŵĞƵĞ:ƵůŝĞƚĂ͟ŽƵ͞ŵĂĐŚŽĞĨġŵĞĂ͟Ϳ͘
ŽŵǀŝƐƚĂƐăƉƌĞƐĞƌǀĂĕĆŽĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ƚƌŝůŚŽƐŵĞƚĄůŝĐŽƐŶĆŽĚĞǀĞ-
ƌĆŽ ƐĞƌ ƵƟůŝnjĂĚŽƐ͕ ĐŽŶĨŽƌŵĞ ŽƌŝĞŶƚĂĕĆŽ ĚĂ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ EŽƌŵĂƟǀĂ Wͬ
^^WŶǑϮͬϮϬϭϬ͘
6.1.6.1KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŽƌŐĂŶŝnjĂĚŽƐƐĞŐƵŝŶĚŽĂŽƌĚĞŵ
ĐƌŽŶŽůſŐŝĐĂĚĞƐƵĂĞŵŝƐƐĆŽ;ŽƐŵĂŝƐĂŶƟŐŽƐƐĞƌĆŽŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐͿ͕
ĚĞŵŽĚŽĂĞǀŝĚĞŶĐŝĂƌŽƉĞƌĐƵƌƐŽĚŽƚƌąŵŝƚĞ͘
6.1.6.2 ĞǀĞƌĄ ƐĞƌ ƵƟůŝnjĂĚŽ Ž ŵŽĚĞůŽ ĚĞ ĐĂƉĂ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĐŽŵ
ǀŝƐŽƌƋƵĞƉĞƌŵŝƚĂĂůĞŝƚƵƌĂĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐĂĚĂƐƚƌĂŝƐƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐ
na folha líder.
6.1.7 Numerar as folhas: as folhas do processo deverão ser numeradas
em ordem crescente, no canto superior direito, pela aposição de ano-
ƚĂĕĆŽ ă ĐĂŶĞƚĂ ;ĂnjƵů ŽƵ ƉƌĞƚĂͿ ŽƵ ĚĞ ĐĂƌŝŵďŽ ĞƐƉĞĐşĮĐŽ ƉĂƌĂ ƌĞŐŝƐƚƌŽ
ĚĞŶƵŵĞƌĂĕĆŽĞƌƵďƌŝĐĂĚĂƐƉĞůŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞĂƐŝŶƐĞƌŝƌŶŽ
processo.

6.1.7.1ĐĂƉĂĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽŶĆŽƌĞĐĞďĞƌĄŶƵŵĞƌĂĕĆŽ͘ŽŵĂƵƟůŝnjĂ-
ção do modelo de capa de processo com visor, a capa deixa de ser
peça do processo e passa a ser somente sua proteção.
6.1.7.2 A folha líder será considerada a folha nº 1, o termo de soli-
citação de autuação a folha nº 2 e o documento inicial a folha nº 3.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


42 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
6.1.7.3YƵĂŶĚŽ͕ĚƵƌĂŶƚĞŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĂƐĨŽůŚĂƐ͕
ŽĐŽƌƌĞƌ ĞƌƌŽ͕ Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚĂ hŶŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
ĚĞ WƌŽƚŽĐŽůŽ ĚĞǀĞƌĄ ŝŶƵƟůŝnjĂƌ Ă ŶƵŵĞƌĂĕĆŽ ĂŶƚĞƌŝŽƌ ĂƉŽŶĚŽͲůŚĞ
Ƶŵ͞y͟ĞĂĐƌĞƐĐĞŶƚĂƌĂŽůĂĚŽƵŵĂŶŽǀĂĂŶŽƚĂĕĆŽăĐĂŶĞƚĂ;ĂnjƵůŽƵ
ƉƌĞƚĂͿŽƵƵŵŶŽǀŽĐĂƌŝŵďŽĐŽŵĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĐŽƌƌĞƚĂ͘
6.1.7.3.1 EŽĐĂƐŽĚĞĐŽƌƌĞĕĆŽĚĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶ-
ĐŝŽŶĄƌŝŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůĚĞǀĞƌĄƌĞŐŝƐƚƌĂƌĂĂĕĆŽĐŽƌƌĞƟǀĂ͕ĂƉŽŶ-
do-se rubrica e datação em espaço visível e imediatamente
ƉƌſdžŝŵŽ ă ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ ĂĐƌĞƐĐŝĚĂ ŽƵ Ğŵ ĞƐƉĂĕŽ ƉƌĞǀŝƐƚŽ ŶĂ
ĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽĚŽĐĂƌŝŵďŽ͘

8 9

6.1.7.3.2ŶƵŵĞƌĂĕĆŽŶĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĐŽƌƌŝŐŝĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞ
ĐŽƌƌĞƟǀŽƐŽƵĞƟƋƵĞƚĂƐĂĚĞƐŝǀĂƐ͘
6.1.7.3.3 Depois de tramitado o processo, a numeração das
ƐƵĂƐĨŽůŚĂƐŶĆŽƉŽĚĞƌĄƐĞƌĂůƚĞƌĂĚĂ͘ŵĐĂƐŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂ-
de, esta deverá ser indicada por meio de Termo de indicação
ĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ;ǀĞƌƉ͘ϮϱͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂŽĮŶĂůĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͘
6.1.8 Colar os documentos: documentos de tamanho reduzido, como
ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽĐŽŵƉƌŽǀĂŶƚĞƐĚĞƉĂŐĂŵĞŶƚŽ͕ĐĂƌƚƁĞƐĚĞĞŵďĂƌƋƵĞ͕ĨŽƚŽƐ
ĞƚĐ͘ĚĞǀĞƌĆŽƚĞƌƐƵĂŵĂƌŐĞŵĞƐƋƵĞƌĚĂŽƵƐƵƉĞƌŝŽƌĐŽůĂĚĂĞŵĨŽůŚĂĚĞ
ƉĂƉĞůϰ͕ƉĂƌĂƉĞƌŵŝƟƌĂůĞŝƚƵƌĂĚĞƉŽƐƐşǀĞŝƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐŶŽ
ƐĞƵǀĞƌƐŽ͘EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕ĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂŶŽĐĂŶƚŽƐƵ-
perior direito do documento.

Autuação de Processo 43
6.1.8.1 Os documentos deverão ser colados com cola neutra para
ŶĆŽĚĂŶŝĮĐĂƌŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘
6.1.8.2 KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŶĆŽĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĮdžĂĚŽƐĐŽŵŵĂƚĞƌŝĂŝƐŵĞ-
ƚĄůŝĐŽƐ ŽƵ ĐŽŵ ĮƚĂƐ ĂĚĞƐŝǀĂƐ͕ ĐŽŶĨŽƌŵĞ ŽƌŝĞŶƚĂĕĆŽ ĚĂ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ
EŽƌŵĂƟǀĂWͬ^^WŶǑϮͬϮϬϭϬ͘
6.1.8.3 Deverá ser anotado, na parte inferior da folha de papel,
ƋƵĂů;ĂŝƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĨŽŝ;ƌĂŵͿĐŽůĂĚŽ;ƐͿ͕ƉĂƌĂĞǀŝƚĂƌƉĞƌĚĂĚĂŝŶ-
ĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ĐĂƐŽŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿƐĞũĂ;ŵͿĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽ;ƐͿ͘

  
  



   


  

&Žŝ;ƌĂŵͿĐŽůĂĚŽ;ƐͿŶĞƐƚĂĨŽůŚĂ͗ŵĞŶĐŝŽŶĂƌŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ

ϲ͘ϭ͘ϵ/ŶƵƟůŝnjĂƌŽƐĞƐƉĂĕŽƐĞŵďƌĂŶĐŽ͗todos os espaços das folhas que


ŶĆŽĐŽŶƚĞŶŚĂŵŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŝŶƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĞůĂĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞ
ƵŵƚƌĂĕŽƚƌĂŶƐǀĞƌƐĂů͕ĞdžĐĞƚŽŽƐĞƐƉĂĕŽƐĚĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂ͕ŽŶĚĞƉŽĚĞƌĆŽ
ƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽƐŽƐĚĞƐƉĂĐŚŽƐ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


44 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
  
  



   


  

&Žŝ;ƌĂŵͿĐŽůĂĚŽ;ƐͿŶĞƐƚĂĨŽůŚĂ͗ŵĞŶĐŝŽŶĂƌŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ

6.1.10 Conferir o registro e a numeração de folhas: antes de encami-


ŶŚĂƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞ-
ǀĞƌĄĐŽŶĨĞƌŝƌŽƌĞŐŝƐƚƌŽĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĞĨŽůŚĂƐ͘
6.1.11 Encaminhar o processo: Após a autuação, o processo deverá ser
ĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽ͕ĮƐŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽŝŶĚŝĐĂĚĂŶĂƐŽůŝ-
citação de autuação.

Autuação de Processo 45
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

FOLHA LÍDER

Nº DO PROCESSO (SIGLA/Nº/ANO):

INTERESSADO:

CLASSIFICAÇÃO:

DESCRIÇÃO DO ASSUNTO:

LOCALIDADE:

DATA:

VOLUME:

RESTRIÇÃO DE ACESSO:

ʹEşǀĞů;ŝŶƚĞŐƌĂůŽƵƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹ/ŶƚĞƌǀĂůŽĚĞĨŽůŚĂƐ;ŶŽĐĂƐŽĚĞŶşǀĞůƉĂƌĐŝĂůͿ
ʹĂƚĞŐŽƌŝĂ;ƐŝŐŝůŽƐŽŽƵƉĞƐƐŽĂůͿ
ʹ'ƌĂƵ;ŶŽĐĂƐŽĚŽƐŝŐŝůŽƐŽͿ
– Prazo

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


46 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE SOLICITAÇÃO DE AUTUAÇÃO

EĞƐƚĂĚĂƚĂ͕ƐŽůŝĐŝƚŽăhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĂĂƵƚƵĂĕĆŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ

;ŝŶĚŝĐĂƌ Ă ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ

conforme o WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĚĂƐ ƟǀŝĚĂĚĞƐͲDĞŝŽ,

ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽ ƉĞůŽ ĞĐƌĞƚŽ ĞƐƚĂĚƵĂů ŶǑ ϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰ͕ ŽƵ Ž WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ

ĚĞ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĚĂƐ ƟǀŝĚĂĚĞƐͲ&ŝŵ͕ ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽͿ͕ de interesse de


(indicar o interessado),

referente a (indicar o assunto) que deverá ser encaminhado

a ;ŝŶĚŝĐĂƌŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽĂƉſƐĂĂƵƚƵĂĕĆŽͿ͘

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƋƵĞƐŽůŝĐŝƚŽƵĂĂƵƚƵĂĕĆŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ

Autuação de Processo 47
7.Encerramento e Abertura de Volume
É o procedimento de desdobrar documentos volumosos, em tantos volumes
ƋƵĂŶƚŽƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐ͕ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĚĞĨĂĐŝůŝƚĂƌŽƐĞƵŵĂŶƵƐĞŝŽ͘
YƵĂŶĚŽŽǀŽůƵŵĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂƟŶŐŝƌŽůŝŵŝƚĞĚĞϮϬϬĨŽůŚĂƐŽƵƐĞƵŵĂŶƵ-
ƐĞŝŽĞƐƟǀĞƌĐŽŵƉƌŽŵĞƟĚŽ͕ĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞǀĞƌĆŽƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌŽƐĞƵĞŶĐĞƌƌĂ-
mento e a abertura de novo volume.
O encerramento e abertura de novo volume de processo deverá ser execu-
tado exclusivamente pela Unidade com atribuições de Protocolo, mediante
solicitação de autoridade competente.
Nos demais casos, o encerramento e abertura de novo volume poderá ser
ĞdžĞĐƵƚĂĚŽƉĞůĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĨĂnjġͲůŽ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞ
solicitação de autoridade competente.
Só poderão ser encerrados e abertos volumes de documentos pertencentes
ĂŽƉƌſƉƌŝŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘
ŵĐĂƐŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞdžƚĞƌŶŽƋƵĞƌĞƚŽƌŶĂƌĄĂŽƐĞƵſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ĂũƵŶ-
tada deverá ser realizada mesmo que supere o limite máximo de 200 folhas,
ŶĆŽƉŽĚĞŶĚŽƐĞƌĂďĞƌƚŽŶŽǀŽǀŽůƵŵĞ͘YƵĂŶĚŽŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞƚŽƌŶĂƌăƐƵĂ
ŽƌŝŐĞŵ͕ĐĂďĞƌĄăhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĄͲůŽ͘
Também não poderá ser encerrado e aberto novo volume de documento
apensado sem que antes seja desapensado do documento principal.
7.1 Rotina de encerramento e abertura de volume
7.1.1 Conferir a solicitação de encerramento e abertura de novo volu-
me: ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ
para a realização do procedimento.
7.1.1.1 Caberá a autoridade competente analisar a formação de
volume, com menor ou maior número de folhas do que o limite
ĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚŽ͕ƉĂƌĂĞǀŝƚĂƌĂƋƵĞďƌĂĚĞƉĄŐŝŶĂƐĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƋƵĞ
não poderiam ser desmembrados.
7.1.2 Formalizar o encerramento do volume: ĂŽĮŶĂůĚĞĐĂĚĂǀŽůƵŵĞ
ĞŶĐĞƌƌĂĚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌŝŶƐĞƌŝĚŽdĞƌŵŽĚĞĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽĚĞǀŽůƵŵĞ;ǀĞƌ

Encerramento e Abertura de Volume 49


Ɖ͘ϱϭͿ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŶƵŵĞƌĂĚŽ͕ĂƉſƐŽƋƵĂůŶĞŶŚƵŵĚĞƐƉĂĐŚŽƉŽĚĞƌĄ
ser acrescido e nenhum documento poderá ser juntado.
ϳ͘ϭ͘ϯŵŝƟƌŶŽǀĂĨŽůŚĂůşĚĞƌ͗ para cada novo volume aberto deverá ser
ƉƌĞĞŶĐŚŝĚĂ ŶŽǀĂ ĨŽůŚĂ ůşĚĞƌ ;džƉĞĚŝĞŶƚĞ͕ ǀĞƌ Ɖ͘ ϯϳ͕ Ğ WƌŽĐĞƐƐŽ͕ ǀĞƌ Ɖ͘
ϰϲͿ͘ŶŽǀĂĨŽůŚĂůşĚĞƌĚĞǀĞƌĄĐŽŶƚĞƌŶƵŵĞƌĂĕĆŽƐĞƋƵĞŶĐŝĂůĂĚŽƚĞƌŵŽ
de encerramento e os mesmos dados cadastrais da folha líder do vo-
ůƵŵĞŝŶŝĐŝĂů͕ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂŶĚŽͲƐĞĂƉĞŶĂƐƉĞůĂŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚŽŶƷŵĞƌŽĚĞ
volume a que se refere.
7.1.4 Formalizar a abertura do novo volume: cada novo volume deverá
ĐŽŶƚĞƌdĞƌŵŽĚĞĂďĞƌƚƵƌĂĚĞǀŽůƵŵĞ;ǀĞƌƉ͘ϱϮͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂƉſƐĂĨŽůŚĂ
líder, devidamente numerado.
7.1.4.1. /ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚŽĂŶŽĞŵƋƵĞƐĞƉƌŽĐĞĚĂăĂďĞƌƚƵƌĂ
ĚĞŶŽǀŽǀŽůƵŵĞ͕ĂŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽ;ƐŝŐůĂͬŶǑͬĂŶŽͿĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽͬĞdžƉĞ-
diente permanecerá a mesma.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


50 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE ENCERRAMENTO DE VOLUME

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ Ğŵ ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ ĚĞ

(indicar o nome, o

cargo e a unidade da autoridade que solicitou o encerramento do

volume do documento), procedeu-se ao encerramento do volume

nº do documento (indicar a

sigla/nº/ano do documento), que se encerra com este Termo, numerado

sequencialmente como folha nº

Observação: nenhum despacho poderá ser acrescido e nenhum documento poderá

ser juntado a este volume.

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Encerramento e Abertura de Volume 51


GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE ABERTURA DE VOLUME

Nesta data, procedeu-se a abertura do volume nº do documento

(indicar a sigla/nº/ano do documento) que se inicia

com a Folha líder, numerada sequencialmente como folha nº

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


52 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
8.Tramitação
ĂŵŽǀŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĞůĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽƉƌſƉƌŝŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂ-
ĚĞŽƵĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚŝƐƟŶƚŽƐ͕ƉĂƌĂĚĂƌĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕
bem como para acolher manifestações, instruções e informações necessárias
ăƚŽŵĂĚĂĚĞĚĞĐŝƐƁĞƐ͘
ƐƵŶŝĚĂĚĞƐ;ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌŝĂƐ͕ŽŶƐĞůŚŽƐ͕ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐ͕ŝǀŝƐƁĞƐ͕EƷĐůĞŽƐ͕
^ĞƚŽƌĞƐĞƚĐ͘ͿƉŽƌŽŶĚĞĐŝƌĐƵůĂŵŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐĆŽĚĞŶŽŵŝŶĂĚĂƐ͞ƉŽŶƚŽƐ͟
ŽƵ͞ůŽĐĂŝƐĚĞƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͘͟
EĂ ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ ƉŽĚĞŵ ƐĞƌ ŵŽǀŝŵĞŶƚĂĚŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƐŝŵƉůĞƐ ;ŽİĐŝŽ͕ ŵĞ-
ŵŽƌĂŶĚŽĞƚĐ͘ͿŽƵĐŽŵƉŽƐƚŽƐ;ƉƌŽĐĞƐƐŽƐĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐͿ͘
Não poderão tramitar:
ͻ processos e expedientes com capa ou folha líder dilaceradas, cabendo
Ă ƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽ͕ ŶŽ ĐĂƐŽ ĚŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ ă hŶŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĚĞ
WƌŽƚŽĐŽůŽĞŶŽĐĂƐŽĚŽƐĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐ͕ăhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂ͖
ͻ processos que não estejam com todas as suas folhas devidamente nu-
ŵĞƌĂĚĂƐĞƌƵďƌŝĐĂĚĂƐĞŽƐĞƐƉĂĕŽƐĞŵďƌĂŶĐŽŝŶƵƟůŝnjĂĚŽƐ͖
ͻ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐĐŽŵŵĂŝƐĚĞϮϬϬĨŽůŚĂƐƉŽƌǀŽůƵŵĞ͖
ͻ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐƐĞŵŽĚĞǀŝĚŽƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞƐƵĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽŶŽƐŝƐ-
ƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
Poderão tramitar, temporariamente, na contracapa de processos:
ͻ ŽƌŝŐŝŶĂŝƐĚĞĐĞƌƟĚƁĞƐĂƐĞƌĞŵĨŽƌŶĞĐŝĚĂƐƉĞůĂƵŶŝĚĂĚĞ͖
ͻ ŽƌŝŐŝŶĂŝƐĚĞĂƚŽƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽƐƉĂƌĂƉƵďůŝĐĂĕƁĞƐ͖
ͻ outros documentos que, por sua natureza, devam ser posteriormente
ƌĞƟƌĂĚŽƐ͘
YƵĂůƋƵĞƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽŝŶƐĞƌŝĚŽŶĂĐŽŶƚƌĂĐĂƉĂĚĞǀĞƌĄƐĞƌũƵŶƚĂĚŽŽƵƌĞƟƌĂĚŽ
do processo pela unidade que o inseriu, antes de seu encerramento e arqui-
vamento.
ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚĂĐŽŵĂŵĂŝŽƌĂŐŝůŝĚĂĚĞƉŽƐƐşǀĞů
ĞĐŽŵƌŝŐŽƌŽƐĂŽďƐĞƌǀąŶĐŝĂĚĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƵƌŐġŶĐŝĂĞͬŽƵĚĞƉƌĂnjŽƐĞƐƉĞĐŝĂŝƐ

Tramitação 53
ƋƵĞĞƐƟǀĞƌĞŵĮdžĂĚŽƐƉĂƌĂĐĂĚĂĐĂƐŽƉĞůĂƐĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞƐĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƐ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽ
ĐŽŵĂŶĂƚƵƌĞnjĂĚĂŵĂƚĠƌŝĂ͕ŽƵĚĞƉƌĂnjŽƐƉƌĞǀŝƐƚŽƐĞŵůĞŐŝƐůĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ͘

ĞdžƉĞĚŝĕĆŽ͕ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĞĞŶƚƌĞŐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽĞƐĞ-
ĐƌĞƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞĨĞƚƵĂĚĂƉĞƐƐŽĂůŵĞŶƚĞƉŽƌĂŐĞŶƚĞƉƷďůŝĐŽĐƌĞĚĞŶ-
ĐŝĂĚŽ͕ƐĞŶĚŽǀĞĚĂĚĂĂƐƵĂƉŽƐƚĂŐĞŵ͘
ĞĐƌĞƚŽƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϭ

8.1 Rotina de tramitação na unidade emissora


8.1.1 Conferir o despacho/instrução: os documentos só poderão trami-
tar mediante solicitação de autoridade competente, por meio de des-
ƉĂĐŚŽͬŝŶƐƚƌƵĕĆŽ͘
8.1.1.1 dŽĚŽĚĞƐƉĂĐŚŽͬŝŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶƚĞƌ͗
ĂͿƵŶŝĚĂĚĞͬĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽ͖
ďͿĚĞĐŝƐĆŽĂĚŽƚĂĚĂĞͬŽƵƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐŽůŝĐŝƚĂĚĂ͖
ĐͿŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽ͕ĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĞƵŶŝĚĂĚĞĚĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽ
ĚĞƐƉĂĐŚŽ͖
ĚͿĚĂƚĂ͘
8.1.1.2KƌĞŐŝƐƚƌŽĚŽĚĞƐƉĂĐŚŽƉŽĚĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚŽŶĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂ
do próprio documento ou em Folha para despacho ;ǀĞƌƉ͘ϱϲͿĂƐĞƌ
inserida no processo ou expediente, devidamente numerada.
ϴ͘ϭ͘ϮŽŶĨĞƌŝƌĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĞĨŽůŚĂƐĞĂŝŶƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞĞƐƉĂĕŽƐĞŵ
branco: todas as folhas deverão estar devidamente numeradas, rubrica-
ĚĂƐĞĐŽŵŽƐĞƐƉĂĕŽƐĞŵďƌĂŶĐŽŝŶƵƟůŝnjĂĚŽƐ;ǀĞƌƵƚƵĂĕĆŽĚĞWƌŽĐĞƐƐŽ
Ɖ͘ϯϵͿ͕ĚĞǀĞŶĚŽĂƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌĂƐĂĚĞƋƵĂĕƁĞƐ͕ƋƵĂŶ-
do necessárias.
8.1.3 Registrar o encaminhamento: o encaminhamento do documento
ĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ
de documentos e informações.
ϴ͘ϭ͘ϰŵŝƟƌƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͗ĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŵŝƟĚĂZĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ
;ǀĞƌƉ͘ϮϯͿƉĂƌĂĂĐŽŵƉĂŶŚĂƌŽĞŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶƚŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘
8.1.4.1ŝŵƉƌĞƐƐĆŽĚĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĠĨĂĐƵůƚĂƟǀĂŶŽƚƌąŵŝƚĞ
ĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
8.1.5 Tramitar o documento

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


54 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ϴ͘ϭ͘ϱ͘ϭEĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕
situadas no mesmo local, o documento poderá tramitar direta-
ŵĞŶƚĞĚĂƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽ͕ƐĞŵƉĂƐƐĂƌ
pela Unidade com atribuições de Protocolo.
8.1.5.2 Na tramitação entre unidades descentralizadas do mesmo
ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽăƵŶŝĚĂĚĞ
ĚĞĚĞƐƟŶŽƉĞůĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽŽƵĚĞdžƉĞ-
ĚŝĕĆŽ͘ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ƋƵĂŶĚŽĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐĞƐƟǀĞƌĞŵŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌ
ƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶ-
formações, o documento poderá tramitar diretamente da unidade
ĞŵŝƐƐŽƌĂƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽ͘
ϴ͘ϭ͘ϱ͘ϯEĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐĚŝƐƟŶ-
tos, o documento deverá ser enviado e recebido pelas Unidades
com atribuições de Protocolo ou de Expedição.
8.1.5.4 KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƐŝŐŝůŽƐĂƚƌĂŵŝƚĂƌĆŽĞŵĞŶǀĞ-
lopes duplos, fechados e lacrados contendo em ambos o nome do
ƌĞŵĞƚĞŶƚĞĞĚŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͘KŶƷŵĞƌŽĚŽƌĞŐŝƐƚƌŽĞŽŐƌĂƵĚĞƐŝ-
ŐŝůŽĚĞǀĞƌĆŽĞƐƚĂƌŝŶĚŝĐĂĚŽƐĂƉĞŶĂƐŶŽĞŶǀĞůŽƉĞŝŶƚĞƌŶŽ;ĞĐƌĞƚŽ
ĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮͿ͘
8.2 Rotina de tramitação na unidade receptora
ϴ͘Ϯ͘ϭŽŶĨĞƌŝƌŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞƐƵĂƌĞƐƉĞĐƟǀĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͗o do-
ĐƵŵĞŶƚŽ Ğ Ă ƌĞůĂĕĆŽ ĚĞ ƌĞŵĞƐƐĂ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ĐŽŶĨĞƌŝĚŽƐ͕ ƐĞŐƵŶĚŽ ĂƐ
ƌĞŐƌĂƐĐŽŶƐƚĂŶƚĞƐĚŽƚſƉŝĐŽZĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚĞƐƚĞDĂŶƵĂů;ǀĞƌƉ͘ϭϵͿ͘
8.2.1.1 Documentos com indício de adulteração deverão ser enca-
ŵŝŶŚĂĚŽƐăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞĚĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚŽĚŽ-
cumento ou da Unidade com atribuições de Protocolo, por meio de
ĚĞƐƉĂĐŚŽ͕ĞdžƉŽŶĚŽĂƐĐŝƌĐƵŶƐƚąŶĐŝĂƐǀĞƌŝĮĐĂĚĂƐ͘
8.2.1.1.1 ĂďĞƌĄ ă ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ ĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ ƉƌŽŵŽǀĞƌ͕ ƋƵĂŶ-
ĚŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͕ĂƉƵƌĂĕĆŽƉƌĞůŝŵŝŶĂƌ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂŝŶǀĞƐƟŐĂƟǀĂ͕
ƋƵĂŶĚŽĂŝŶĨƌĂĕĆŽŶĆŽĞƐƟǀĞƌƐƵĮĐŝĞŶƚĞŵĞŶƚĞĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚĂ
ŽƵĚĞĮŶŝĚĂĂƐƵĂĂƵƚŽƌŝĂ͕ƉĂƌĂĂǀĞƌŝŐƵĂƌƐĞŚŽƵǀĞŽĂƚŽůĞƐŝǀŽ
contra o patrimônio público, de acordo com os procedimentos
ƉƌĞǀŝƐƚŽƐŶĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ;>ĞŝĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϭϬ͘ϮϲϭͬϭϵϲϴͿ͘
8.2.2 Atestar o recebimento do documento: o recebimento deverá ser
ĂƚĞƐƚĂĚŽŶĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͕ŶĂŐƵŝĂĚĂŵƉƌĞƐĂƌĂƐŝůĞŝƌĂĚĞŽƌ-
ƌĞŝŽƐĞdĞůĠŐƌĂĨŽƐͲd;ŽƵĞƋƵŝǀĂůĞŶƚĞͿĞͬŽƵƉŽƌƌĞŐŝƐƚƌŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶŽ
ĂƚŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘

Tramitação 55
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

FOLHA PARA DESPACHO/INSTRUÇÃO

NÚMERO DO PROCESSO OU EXPEDIENTE (SIGLA/NÚMERO/ANO):

INTERESSADO:

UNIDADE/AUTORIDADE DE DESTINO:

DECISÃO/ PROVIDÊNCIA:

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂ͕ĐĂƌŐŽĞƵŶŝĚĂĚĞĚĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽĚĞƐƉĂĐŚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


56 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
9.Expedição
ŽĐŽŶũƵŶƚŽĚĞƌŽƟŶĂƐƋƵĞĚĞǀĞƌĄƐĞƌŽďƐĞƌǀĂĚŽƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌŽĐŽŶƚƌŽůĞĚĞ
ƐĂşĚĂĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞƉĂƌĂƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞƐĐĞŶƚƌĂůŝnjĂĚĂƐŽƵ
ƉĂƌĂƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞŽƵƚƌŽƐſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂĚĞƐ͘
9.1 Rotina de expedição na unidade emissora
9.1.1 Conferir o registro do documento: a unidade emissora deverá veri-
ĮĐĂƌƐĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂƐĞƌĞdžƉĞĚŝĚŽĞƐƚĄĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽŶŽƐŝƐ-
ƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
9.1.2 Registrar a expedição: a expedição do documento deverá ser re-
ŐŝƐƚƌĂĚĂĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶ-
tos e informações.
9.1.3 Providenciar cópia do documento: a Unidade Produtora poderá,
ƉŽƌƉƌĞĐĂƵĕĆŽ͕ƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌĐſƉŝĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂů;ŽİĐŝŽ͕ƉĂƌĞ-
ĐĞƌĞƚĐ͘ͿĂŶƚĞƐĚĞĞdžƉĞĚŝͲůŽ͕ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĚĞƌĞĐƵƉĞƌĂƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞͬ
ŽƵĚĞĐŽŵƉƌŽǀĂƌĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞdžĞĐƵƚĂĚĂƐ͕ĐĂƐŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͘
9.1.3.1 Não deverão ser realizadas cópias de processos e expedien-
ƚĞƐƋƵĞƌĞƚŽƌŶĂƌĆŽăhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĂƉſƐƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽƉŽƌŽƵ-
ƚƌĂƐƵŶŝĚĂĚĞƐƉĂƌĂĂĐŽůŚĞƌŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐĞͬŽƵƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐ͘
ϵ͘ϭ͘ϰŵŝƟƌƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͗ĂƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂĚĞǀĞƌĄĞŵŝƟƌZĞůĂĕĆŽ
ĚĞƌĞŵĞƐƐĂ;ǀĞƌƉ͘ϮϯͿƉĂƌĂĂĐŽŵƉĂŶŚĂƌŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƋƵĞƐĞƌĄĞdžƉĞĚŝĚŽ͘
9.1.4.1 Caso o documento seja expedido pela Unidade com atribui-
ções de Protocolo ou de Expedição, a Unidade Produtora poderá
ĞŵŝƟƌŽƵƚƌĂǀŝĂĚĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĞƐŽůŝĐŝƚĂƌƋƵĞĞƐƚĂƵŶŝĚĂĚĞ
ĂƚĞƐƚĞŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞŵƚƌąŶƐŝƚŽ͘8
9.1.5 Acondicionar o documento: o documento deverá ser acondicio-
ŶĂĚŽĞŵĞŶǀĞůŽƉĞƉĂƌĂƉƌŽƚĞŐġͲůŽĚƵƌĂŶƚĞĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͘
9.1.5.1 KƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĚĞ ŶĂƚƵƌĞnjĂ ƐŝŐŝůŽƐĂ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ĂĐŽŶĚŝ-
cionados em envelopes duplos, fechados e lacrados, contendo em

ϴ ŽĐƵŵĞŶƚŽ ƉƌŽĚƵnjŝĚŽ ƉŽƌ ƵŶŝĚĂĚĞ ĚŽ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ ƋƵĞ Ġ ĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽ ă hŶŝĚĂĚĞ


ĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĞŶƚƌĂůƉĂƌĂĞŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶƚŽĂŽƐĞƵĚĞƐƟŶŽĮŶĂů͘

Expedição 57
ĂŵďŽƐŽŶŽŵĞĚŽƌĞŵĞƚĞŶƚĞĞĚŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͘KŶƷŵĞƌŽĚŽƌĞŐŝƐ-
ƚƌŽĞŽŐƌĂƵĚĞƐŝŐŝůŽĚĞǀĞƌĆŽĞƐƚĂƌŝŶĚŝĐĂĚŽƐĂƉĞŶĂƐŶŽĞŶǀĞůŽƉĞ
ŝŶƚĞƌŶŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϬͿ͘
9.1.5.2 O envelope externo deverá indicar:
ͻKremetente no lado que possui a aba de fechamento do enve-
ůŽƉĞ͕ŵĞŶĐŝŽŶĂŶĚŽŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽŽƵĨƵŶĕĆŽ͕ƵŶŝĚĂĚĞ͕ſƌŐĆŽ͕ĞŶ-
ĚĞƌĞĕŽĞW͖
ͻKĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ no outro lado do envelope, mencionando prono-
ŵĞĚĞƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽ͕ŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽŽƵĨƵŶĕĆŽ͕ƵŶŝĚĂĚĞ͕ſƌŐĆŽ͕ĞŶ-
dereço e CEP.

9.1.6 Expedir o documento: a expedição do documento deverá ser rea-


lizada pela Unidade com atribuições de Protocolo ou de Expedição.
9.1.6.1 O documento poderá ser expedido diretamente, quando as
ƵŶŝĚĂĚĞƐ ĞŵŝƐƐŽƌĂƐĞĚĞĚĞƐƟŶŽƉĞƌƚĞŶĐĞƌĞŵĂŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬ
ĞŶƟĚĂĚĞĞĞƐƟǀĞƌĞŵŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌŵĞŝŽĚĞƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂ-
ĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
9.2 Rotina de expedição na Unidade com atribuições de Protocolo ou
na Unidade de Expedição
ϵ͘Ϯ͘ϭŽŶĨĞƌŝƌŽƌĞŵĞƚĞŶƚĞĞŽĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽ͗a Unidade com atribuições
de Protocolo ou de Expedição, ao receber documentos para expedição,
ĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌƐĞŽĞŶǀĞůŽƉĞƉŽƐƐƵŝŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚŽƌĞŵĞƚĞŶƚĞ͕ĚŽĚĞƐƟ-
natário e se está com o endereçamento completo, devendo devolvê-lo
ăƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂƉĂƌĂĂĚĞƋƵĂĕƁĞƐ͕ĐĂƐŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͘
9.2.2 Conferir o registro do documento: a Unidade com atribuições de
WƌŽƚŽĐŽůŽŽƵĚĞdžƉĞĚŝĕĆŽĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌƐĞŽƌĞŐŝƐƚƌŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ
ƋƵĞƐĞƌĄĞdžƉĞĚŝĚŽĐŽŶƐƚĂĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐ-
ƟĐĂ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘ ĂƐŽ Ž ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ŶĆŽ ĞƐƚĞũĂ ĐĂ-
ĚĂƐƚƌĂĚŽ͕ĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĚĞǀĞƌĄĚĞǀŽůǀġͲůŽă
ƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂƉĂƌĂĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽŶŽƐŝƐƚĞŵĂ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


58 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
9.2.3 Atestar o recebimento do documento em trânsito: caso seja soli-
citada, a Unidade com atribuições de Protocolo ou de Expedição deverá
ĂƚĞƐƚĂƌŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞŵƚƌąŶƐŝƚŽŶĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐ-
sa produzida pela Unidade emissora.
9.2.4 Expedir o documento: os documentos poderão ser expedidos por
ŵĞŶƐĂŐĞŝƌŽŽƵĐŽƌƌĞŝŽ͗
ͻDĞŶƐĂŐĞŝƌŽ͗ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐĞƌĆŽĞŶƚƌĞŐƵĞƐƉŽƌƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚŽ
ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞŽƵƉŽƌĞŵƉƌĞƐĂĐŽŶƚƌĂƚĂĚĂƉĂƌĂƉƌĞƐƚĂƌĞƐƚĞƐĞƌǀŝĕŽ͖
ͻŽƌƌĞŝŽ: os documentos serão enviados por meio dos serviços presta-
ĚŽƐƉĞůĂŵƉƌĞƐĂƌĂƐŝůĞŝƌĂĚĞŽƌƌĞŝŽƐĞdĞůĠŐƌĂĨŽƐʹd;^ĞĚĞdžΠ͕
ĐĂƌƚĂ͕ŵĂůŽƚĞ͕ƚĞůĞŐƌĂŵĂ͕ĞŶĐŽŵĞŶĚĂĞƚĐ͘Ϳ͘

ĞdžƉĞĚŝĕĆŽ͕ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĞĞŶƚƌĞŐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽĞƐĞ-
ĐƌĞƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞĨĞƚƵĂĚĂƉĞƐƐŽĂůŵĞŶƚĞ͕ƉŽƌĂŐĞŶƚĞƉƷďůŝĐŽĐƌĞĚĞŶ-
ĐŝĂĚŽ͕ƐĞŶĚŽǀĞĚĂĚĂĂƐƵĂƉŽƐƚĂŐĞŵ͘
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϭ

9.2.5 Devolver a relação de remessa: a relação de remessa assinada


ƉĞůĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƟŶŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĚĞǀŽůǀŝĚĂƉĂƌĂĂƵŶŝĚĂĚĞĞŵŝƐƐŽƌĂ͘

Expedição 59
10.Juntada
É o procedimento de inserção de documento avulso em documento compos-
ƚŽƋƵĞĚĞůĞĨĂƌĄƉĂƌƚĞŝŶƚĞŐƌĂŶƚĞ͘
Documentos produzidos para serem juntados a documento composto
não deverão receber número de protocolo. Caso o documento tenha
sido protocolado, a unidade deverá realizar o procedimento de incor-
ƉŽƌĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϱͿ͘
A juntada não é um procedimento exclusivo da Unidade com atribuições de
Protocolo. Os documentos deverão ser inseridos pelas próprias unidades
ƋƵĞĞƐƟǀĞƌĞŵĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ƐĞŵƉƌĞƋƵĞĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽŶĞůĞƐĐŽŶ-
ƟĚĂƐĞũĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůƉĂƌĂŽĞŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶƚŽĚĞĂĕƁĞƐŽƵƉĂƌĂĂƚŽŵĂĚĂ
ĚĞĚĞĐŝƐƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐăƌĞƐŽůƵĕĆŽĚĂĚĞŵĂŶĚĂ͘
KĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽĚĞǀĞƌĄĞƐƚĂƌĂƟǀŽ͘ŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƉŽƐƚŽƐĞŶĐĞƌ-
rados não poderão receber a juntada de novos documentos. Havendo esta
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂƟǀĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϯͿ͘
ĂďĞăĐŚĞĮĂĚĂƵŶŝĚĂĚĞĞŶǀŽůǀŝĚĂĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞĞdžĞƌĐĞƌŽĐŽŶƚƌŽůĞ
sobre o procedimento de juntada de documentos.
10.1 ZŽƟŶĂĚĞũƵŶƚĂĚĂ
10.1.1 Conferir a numeração das folhas: antes de inserir os documen-
ƚŽƐ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶĨĞƌŝƌĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĂƐĨŽůŚĂƐĚŽ
documento composto.
10.1.1.1 YƵĂŶĚŽĨŽƌĐŽŶƐƚĂƚĂĚĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŶĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĐŽ-
ŵĞƟĚĂ ƉĞůĂ ƷůƟŵĂ ƵŶŝĚĂĚĞ ĚĞ ƉŽƐƐĞ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ĐŽŵƉŽƐƚŽ͕
ƉĞƌƚĞŶĐĞŶƚĞĂŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞĞƐŝƚƵĂĚĂŶŽŵĞƐŵŽůŽĐĂů͕
ĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞǀĞƌĄĚĞǀŽůǀġͲůŽƉĂƌĂĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽ͘
10.1.1.1.1KĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽăhŶŝĚĂĚĞ
com atribuições de Protocolo para que seja elaborado e inse-
ƌŝĚŽdĞƌŵŽĚĞŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ;ǀĞƌƉ͘ϮϱͿ͕ƋƵĂŶĚŽ
ĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŚŽƵǀĞƌƐŝĚŽĐŽŵĞƟĚĂ͗
ͻƉŽƌŽƵƚƌŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͖

Juntada 61
ͻƉĞůĂƷůƟŵĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉĞƌƚĞŶĐĞŶƚĞĂŽ
ŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ŵĂƐƐŝƚƵĂĚĂĞŵŽƵƚƌŽůŽĐĂů͖
ͻƉŽƌƵŶŝĚĂĚĞĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ƐŝƚƵĂĚĂŶŽŵĞƐŵŽ
ůŽĐĂů͕ŵĂƐƋƵĞŶĆŽƚĞŶŚĂƐŝĚŽĂƷůƟŵĂĚĞƉŽƐƐĞ͘
10.1.2 Inserir os documentos: os documentos deverão ser inseridos
ĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽŽďĞĚĞĐĞŶĚŽăŽƌĚĞŵĐƌŽ-
ŶŽůſŐŝĐĂĚĞƐƵĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽ͘
10.1.2.1 Documentos de tamanho reduzido deverão ser juntados
ĐŽŶĨŽƌŵĞĂƐŽƌŝĞŶƚĂĕƁĞƐĚŽƚſƉŝĐŽƵƚƵĂĕĆŽĚĞWƌŽĐĞƐƐŽ;ǀĞƌƉ͘ϯϵͿ͘
10.1.2.2 A juntada de documentos com restrição de acesso de-
verá ser formalizada por meio de Termo para juntada de docu-
ŵĞŶƚŽƐĐŽŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ;Ɖ͘ϲϰͿ͕ƋƵĞƉƌĞĐĞĚĞƌĄŽƐĚŽĐƵ-
mentos juntados.
10.1.2.2.1dŽĚĂƐĂƐƉĄŐŝŶĂƐŝŶƐĞƌŝĚĂƐĚĞǀĞƌĆŽƌĞĐĞďĞƌŵĂƌĐĂ-
ĕĆŽĐŽŵĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĂĐĂƚĞŐŽƌŝĂ;ƉĞƐƐŽĂůŽƵƐŝŐŝůŽƐŽͿ͕ĚŽƉƌĂnjŽ
de restrição de acesso atribuído ao documento e, caso seja si-
ŐŝůŽƐŽ͕ĚŽŐƌĂƵĚĞƐŝŐŝůŽ;ƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ͕ƐĞĐƌĞƚŽŽƵƌĞƐĞƌǀĂĚŽͿ͘
10.1.2.2.2ŵĂƌĐĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƉŽƌĂŶŽƚĂĕĆŽă
ĐĂŶĞƚĂ;ĂnjƵůŽƵƉƌĞƚĂͿŽƵƉŽƌĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞĐĂƌŝŵďŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ
em local visível, que possibilite sua reprodução em eventuais
ĐſƉŝĂƐ͕ĞĞƐƚĂƌŶĞĐĞƐƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞĚĂƚĂĚĂ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑ
ϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϴ͕ΑϮǑͿ͘
10.1.2.2.3 K ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ƐŝŐŝůŽƐŽ ƋƵĞ ĐŽŶƚĞŶŚĂ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ
ŵĂƌĐĂĕƁĞƐĚĞŐƌĂƵƐĚĞƐŝŐŝůŽ;ƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ͕ƐĞĐƌĞƚŽĞƌĞƐĞƌ-
ǀĂĚŽͿĚĞǀĞƌĞĐĞďĞƌĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐŵĂƌĐĂĕƁĞƐ͕ŵĂƐŶŽƐĞƵƚŽĚŽ͕
ƐĞƌĄ ƚƌĂƚĂĚŽ ŶŽƐ ƚĞƌŵŽƐ ĚĞ ƐĞƵ ŐƌĂƵ ĚĞ ƐŝŐŝůŽ ŵĂŝƐ ĞůĞǀĂĚŽ
;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϰϴ͕ΑϭǑͿ͘
10.1.2.2.4 Sempre que a juntada de documento com restrição
ĚĞĂĐĞƐƐŽĂůƚĞƌĂƌĂĐĂƚĞŐŽƌŝĂ͕ŶşǀĞů͕ŐƌĂƵĞͬŽƵƉƌĂnjŽĚĞƌĞƐƚƌŝ-
ĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ĞƐƚĞĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽăhŶŝ-
ĚĂĚĞĐŽŵƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽƉĂƌĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĂƐƵĂ
indicação de restrição de acesso e emissão de nova folha líder.
10.1.3 Numerar as folhas: a numeração das folhas juntadas será reali-
njĂĚĂŶĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĂƐŝŶƐĞƌŝƌĞƐĞŐƵŝƌĄĂŽƌĚĞŵƐĞƋƵĞŶĐŝĂůĚĂƷůƟŵĂ
folha do documento.
10.1.3.1 ĂĚĂĨŽůŚĂũƵŶƚĂĚĂĚĞǀĞƌĄƐĞƌĐĞƌƟĮĐĂĚĂŵĂŶƵĂůŵĞŶƚĞĐŽŵĂ
ƌƵďƌŝĐĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĂũƵŶƚĂĚĂ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


62 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
10.1.3.2 YƵĂŶĚŽĂũƵŶƚĂĚĂŽĐĂƐŝŽŶĂƌĂƐƵƉĞƌĂĕĆŽĚŽůŝŵŝƚĞĚĞϮϬϬ
ĨŽůŚĂƐŽƵĚŝĮĐƵůƚĂƌŽŵĂŶƵƐĞŝŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ŶŽǀŽǀŽůƵŵĞĚĞǀĞ-
ƌĄƐĞƌĂďĞƌƚŽ;ǀĞƌŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽĞďĞƌƚƵƌĂĚĞsŽůƵŵĞƉ͘ϰϵͿ͘
10.1.3.2.1 ŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ĐĂďĞƌĄăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ
ĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞĚĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐƟǀĞƌĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ
ƐŽůŝĐŝƚĂƌăhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞ
despacho, a abertura de novo volume.
10.1.3.2.2 Em se tratando de outros documentos compostos,
ĐĂďĞƌĄăƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐƟǀĞƌĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂĂďĞƌ-
tura de novo volume.
10.1.3.2.3 Em caso de documento externo que retornará ao
ƐĞƵ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ Ă ũƵŶƚĂĚĂ ĚĞǀĞƌĄ ƐĞƌ ƌĞĂůŝnjĂĚĂ ŵĞƐŵŽ
que supere o limite máximo de 200 folhas, não podendo ser
ĂďĞƌƚŽŶŽǀŽǀŽůƵŵĞ͘YƵĂŶĚŽŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞƚŽƌŶĂƌĂƐƵĂŽƌŝ-
ŐĞŵ͕ĐĂďĞƌĄăhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĄͲůŽ͘
ϭϬ͘ϭ͘ϰ/ŶƵƟůŝnjĂƌŽƐĞƐƉĂĕŽƐĞŵďƌĂŶĐŽ͗os espaços em branco das fo-
ůŚĂƐŝŶƐĞƌŝĚĂƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŝŶƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĞůĂĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞƵŵƚƌĂĕŽƚƌĂŶƐ-
ǀĞƌƐĂů͕ĞdžĐĞƚŽŽƐĚĂƷůƟŵĂƉĄŐŝŶĂŝŶƐĞƌŝĚĂ͕ŽŶĚĞƉŽĚĞƌĆŽƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂ-
dos os despachos.
10.1.5 Registrar o procedimento: Ă ũƵŶƚĂĚĂ ĚĞǀĞƌĄ ƐĞƌ ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂ Ğŵ
ƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂ-
ĕƁĞƐĞŶŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ƉĞůĂĂƉŽƐŝĕĆŽĚĞĐĂƌŝŵďŽĞƐƉĞĐşĮĐŽŽƵĂŶŽƚĂĕĆŽ
ăĐĂŶĞƚĂ;ĂnjƵůŽƵƉƌĞƚĂͿĐŽŶƚĞŶĚŽĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͗ŶƷŵĞƌŽŽƵ
ŝŶƚĞƌǀĂůŽĚĞĨŽůŚĂƐŝŶƐĞƌŝĚĂƐ͕ĚĂƚĂĚĂũƵŶƚĂĚĂ͕ŶŽŵĞůĞŐşǀĞů͕ĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂ͕
ĐĂƌŐŽĞƵŶŝĚĂĚĞĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵĂũƵŶƚĂĚĂ͘

Juntada 63
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO PARA JUNTADA DE DOCUMENTOS COM RESTRIÇÃO DE ACESSO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ƉƌŽĐĞĚĞƵͲƐĞ ă ũƵŶƚĂĚĂ ŶŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ

(indicar a sigla / nº/ano do documento) de

documentos com restrição de acesso (indicar a categoria: pessoal ou

sigiloso , (indicar o grau de sigilo: ultrassecreto, secreto

ou reservado) ,com prazo de restrição de acesso

de (indicar prazo de restrição de acesso: no máximo 100

anos para pessoal, no máximo 25 anos para ultrassecreto, 15 anos para

secreto ou 5 anos para reservado) da folha a

;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶΣϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮͿ͘

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


64 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
11.Desentranhamento
ŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƋƵĞĐŽŶƐŝƐƚĞŶĂƌĞƟƌĂĚĂĚĞƵŵŽƵŵĂŝƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĂǀƵů-
sos de um documento composto.
Somente poderão ser desentranhados documentos de documentos compostos
;ƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ͕ĚŽƐƐŝġĞƉƌŽŶƚƵĄƌŝŽͿƉĞƌƚĞŶĐĞŶƚĞƐĂŽſƌŐĆŽƉƌŽĚƵƚŽƌ͘
KĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽĚĞǀĞƌĄĞƐƚĂƌĂƟǀŽ͘ŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽĞŶĐĞƌƌĂĚŽ
não poderá ter documentos desentranhados. Havendo esta necessidade, o
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂƟǀĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϯͿ͘
Também não poderá ser desentranhado documento avulso de documento
composto apensado, sem que antes seja realizado o seu desapensamento
do documento principal.
O desentranhamento de documentos avulsos de um processo deverá ser
executado exclusivamente pela Unidade com atribuições de Protocolo, me-
diante solicitação de autoridade competente.
Nos demais casos, o desentranhamento poderá ser executado por qualquer
ƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞƐƚĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞĂƵƚŽƌŝĚĂ-
de competente.
Poderá ocorrer desentranhamento de documentos sempre que houver ne-
cessidade de:
ͻ ĨŽƌŵĂƌŶŽǀŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽ͖
ͻ ĞůŝŵŝŶĂƌĐſƉŝĂƐĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐũƵŶƚĂĚĂƐĞŵĚƵƉůŝĐŝĚĂĚĞ͖
ͻ ƌĞƟƌĂƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐũƵŶƚĂĚŽƐŝŶĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ͖
ͻ ĚĞǀŽůǀĞƌ͕ƉĂƌĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ǀŝĂŽƌŝŐŝŶĂůĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ͘
11.1 Rotina de desentranhamento
11.1.1 Conferir a solicitação de desentranhamento: antes de desentra-
ŶŚĂƌŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶĨĞƌŝƌŽĚĞƐƉĂ-
cho da autoridade competente.
11.1.1.1 Caso a solicitação tenha sido realizada por meio de reque-
rimento do interessado, este deverá ser encaminhado para autori-

Desentranhamento 65
dade competente para análise e autorização. Se autorizado o de-
ƐĞŶƚƌĂŶŚĂŵĞŶƚŽ͕ŽƌĞƋƵĞƌŝŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌũƵŶƚĂĚŽĂƉſƐĂƷůƟŵĂ
folha do documento composto, devidamente numerado.
ϭϭ͘ϭ͘Ϯ ZĞƟƌĂƌ Ž;ƐͿ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ ƐŽůŝĐŝƚĂĚŽ;ƐͿ͗após a conferência do
ĚĞƐƉĂĐŚŽĞͬŽƵĚŽƌĞƋƵĞƌŝŵĞŶƚŽ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄƌĞƟƌĂƌ
Ž;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿƐŽůŝĐŝƚĂĚŽ;ƐͿ͘
11.1.2.1ŵĐĂƐŽĚĞĚĞǀŽůƵĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽƌŝŐŝŶĂŝƐĂŽŝŶƚĞƌĞƐ-
ƐĂĚŽŽƵĚĞƌĞƟƌĂĚĂƉĂƌĂĂĨŽƌŵĂĕĆŽĚĞŶŽǀŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐ-
ƚŽ͕ĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ;ŶŽĐĂƐŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐͿ
ŽƵĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ŶŽƐĚĞŵĂŝƐĐĂƐŽƐͿĚĞǀĞƌĄ
ƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌĐſƉŝĂƐƉĂƌĂƐƵďƐƟƚƵŝƌŽŽƌŝŐŝŶĂůƌĞƟƌĂĚŽ͘
11.1.3 Formalizar o desentranhamento: a informação do desentranha-
ŵĞŶƚŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĚĞǀĞƌĄƐĞƌĨŽƌŵĂůŝnjĂĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚŽdĞƌŵŽĚĞ
ĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂŵĞŶƚŽ;ǀĞƌƉ͘ϲϳͿ͘
11.1.3.1EŽĐĂƐŽĚĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐŽƌŝŐŝŶĂŝƐƉŽƌĐſ-
ƉŝĂƐ͕ŽdĞƌŵŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌŝŶƐĞƌŝĚŽĂŽĮŶĂůĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶ-
te e devidamente numerado.
11.1.3.2 No caso de documentos juntados indevidamente ou em
ĚƵƉůŝĐŝĚĂĚĞ͕ŽdĞƌŵŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌŝŶƐĞƌŝĚŽŶŽůŽĐĂůŽŶĚĞĂ;ƐͿĨŽůŚĂ;ƐͿ
ĨŽŝ;ƌĂŵͿƌĞƟƌĂĚĂ;ƐͿĞƌĞĐĞďĞƌĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞăĨŽůŚĂ
ou ao intervalo de folhas desentranhadas.
11.1.4 Registrar o desentranhamento: o desentranhamento deverá ser
ƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽ Ğŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ ĚĞ ĚŽĐƵ-
mentos e informações.
11.1.5 Encaminhar o(s) documento(s) desentranhado(s): Ž;ƐͿ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ ĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂĚŽ;ƐͿ ĚĞǀĞƌĄ;ĆŽͿ ƐĞƌ ĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽ;ƐͿ ĐŽŶ-
forme determinado pela autoridade competente.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


66 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE DESENTRANHAMENTO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ĂƚĞŶĚĞŶĚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ ĚĞ

(indicar o nome, o cargo e a

unidade da autoridade que solicitou o desentranhamento do documento),

ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂ ă ĨŽůŚĂ (indicar o número da folha do

despacho/instrução, quando houver) desentranhou-se deste

documento (indicar a sigla/nº/ano do

documento), Ž;ƐͿ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ (indicar o(s)

documento(s))ĐŽŶƐƚĂŶƚĞ;ƐͿă;ƐͿĨŽůŚĂ;ƐͿĚĞŶƷŵĞƌŽ;ƐͿ

DŽƟǀŽĚŽĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂŵĞŶƚŽ͗

΀ ΁ĨŽƌŵĂƌŶŽǀŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͖

΀ ΁ĞůŝŵŝŶĂƌĐſƉŝĂƐĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐũƵŶƚĂĚĂƐĞŵĚƵƉůŝĐŝĚĂĚĞ͖

΀ ΁ƌĞƟƌĂƌĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐũƵŶƚĂĚŽƐŝŶĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ͖

΀ ΁ĚĞǀŽůǀĞƌ͕ƉĂƌĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ǀŝĂŽƌŝŐŝŶĂůĚŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ͘

ŶĐĂŵŝŶŚĂŵĞŶƚŽ ĚĂĚŽ ĂŽ;ƐͿ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ

ĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂĚŽ;ƐͿ͗

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Desentranhamento 67
12.Apensamento
É o procedimento que consiste em unir documentos, em caráter temporário,
ƋƵĂŶĚŽĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŶƟĚĂƐĞŵƵŵƐĞƌǀŝƌĚĞĞůĞŵĞŶƚŽĞůƵĐŝĚĂƟǀŽŽƵ
ƐƵďƐŝĚŝĄƌŝŽƉĂƌĂĂŝŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞŽƵƚƌŽŽƵĐŽŵǀŝƐƚĂƐăƵŶŝĨŽƌŵŝnjĂĕĆŽĚĞƚƌĂƚĂ-
mento em matérias semelhantes.
Poderá ocorrer apensamento:
ͻ ĞŶƚƌĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͖
ͻ ĞŶƚƌĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐ͖
ͻ ĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞĂƉƌŽĐĞƐƐŽ͖
ͻ de processo a expediente.
KĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƉŽĚĞƌĄŽĐŽƌƌĞƌĞŶƚƌĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽƉƌŽĚƵ-
ƚŽƌŽƵĚĞſƌŐĆŽƐĚŝƐƟŶƚŽƐ͘
Não poderá ocorrer apensamento:
ͻ ĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂǀƵůƐŽ͖
ͻ de expediente a documento avulso.
O apensamento entre expedientes poderá ser executado pela unidade
que identificar a necessidade de fazê-lo, mediante solicitação de auto-
ridade competente.
Os demais casos de apensamento deverão ser executados exclusivamente
pela Unidade com atribuições de Protocolo, mediante solicitação de autori-
dade competente.
O documento que receber o apensamento de outro documento será deno-
ŵŝŶĂĚŽ͞ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂů͘͟
Poderão ser apensados ao documento principal tantos documentos quantos
necessários.
ŶƋƵĂŶƚŽĚƵƌĂƌŽĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ͕Ž;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿƚƌĂŵŝƚĂƌĄ;ĆŽͿ
com o principal.

Apensamento 69
YƵĂŶĚŽ Ž ĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ ŽĐŽƌƌĞƌ ĂƉĞŶĂƐ ƉĂƌĂ ƐƵďƐŝĚŝĂƌ Ă ŝŶƐƚƌƵĕĆŽ ĚŽ ĚŽ-
ĐƵŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂů͕ŶĆŽĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐ͕ĚĞƐƉĂĐŚŽƐĞ
ũƵŶƚĂĚĂƐŶŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ͘
YƵĂŶĚŽŽĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽŽĐŽƌƌĞƌƉĂƌĂƵŶŝĨŽƌŵŝnjĂĕĆŽĚĞƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽĞŵŵĂ-
ƚĠƌŝĂƐƐĞŵĞůŚĂŶƚĞƐ͕ĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞƉƌŽĚƵnjŝĚŽŶŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ
as manifestações, despachos e juntadas do documento principal ou apenas a
ĚĞĐŝƐĆŽĮŶĂů͕ĐŽŶĨŽƌŵĞŽĐĂƐŽ͘
O apensamento não deverá ser realizado:
ͻ ƋƵĂŶĚŽĚĞƐƐĞĂƚŽƌĞƐƵůƚĂƌƉƌĞũƵşnjŽƉĂƌĂŽƚƌąŵŝƚĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂƐĞƌ
ĂƉĞŶƐĂĚŽ͖
ͻ ƋƵĂŶĚŽĂũƵŶƚĂĚĂĚĞĐſƉŝĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĨŽƌƐƵĮĐŝĞŶƚĞƉĂƌĂŽĞƐĐůĂƌĞ-
ĐŝŵĞŶƚŽĚŽĂƐƐƵŶƚŽ͖
ͻ em documento apensado a documento principal.
Documentos encerrados não poderão ser apensados a outros. Caso o apen-
ƐĂŵĞŶƚŽƐĞũĂŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂƟǀĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϯͿ͘
Processos e expedientes apensados não poderão ser encerrados ou arquiva-
dos sem que antes sejam desapensados.
12.1 Rotina de apensamento
12.1.1 Conferir a solicitação de apensamento: a solicitação de apensa-
mento deverá ser realizada por meio de despacho de autoridade com-
petente para decisão na matéria.
12.1.1.1 O despacho deverá ser realizado no documento principal
ĐŽŶƚĞŶĚŽĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƋƵĂů;ŝƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿƐĞƌĄ;ĆŽͿĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ͘
12.1.2 Formalizar o apensamento: a informação do apensamento de-
ǀĞƌĄƐĞƌĨŽƌŵĂůŝnjĂĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϭͿ͗
ƵŵĂǀŝĂƐĞƌĄŝŶƐĞƌŝĚĂĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂůĞŽƵ-
ƚƌĂĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚĞĐĂĚĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽĂƐĞƌĂƉĞŶƐĂĚŽ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶ-
te numeradas.
12.1.3 Apensar os documentos: ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŵĂŶƟĚŽƐ
ƐƵƉĞƌƉŽƐƚŽƐ͕ƉƌĞƐŽƐƉŽƌŵĞŝŽĚĞĐĂĚĂƌĕŽĚĞĂůŐŽĚĆŽ͕ĮĐĂŶĚŽŽĚŽĐƵ-
ŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂůăĨƌĞŶƚĞĚŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ͘
12.1.3.1 Durante o apensamento, cada documento manterá a sua
individualidade e a sua numeração de folhas.
12.1.4 Registrar o apensamento: ŽĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽĞŵ
ƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


70 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE APENSAMENTO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ĂƚĞŶĚĞŶĚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ ĚĞ

(indicar o nome, o cargo e a

unidade da autoridade que solicitou o apensamento)͕ ĨŽŝ;ƌĂŵͿ ĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ ĂŽ

processo ou expediente (indicar a sigla/

nº/ano do processo ou expediente), Ž;ƐͿ ƉƌŽĐĞƐƐŽ;ƐͿ ŽƵ ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ;ƐͿ


(indicar a

sigla/nº/ano do(s) processo(s) ou expediente(s)).

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Apensamento 71
13.Desapensamento
É o ato de separar um ou mais documentos apensados, sempre que for solu-
ĐŝŽŶĂĚĂĂƋƵĞƐƚĆŽƋƵĞũƵƐƟĮĐŽƵĂƐƵĂƵŶŝĆŽƚĞŵƉŽƌĄƌŝĂ͘
O desapensamento entre expedientes poderá ser executado pela unidade
ƋƵĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĨĂnjġͲůŽ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ
competente.
Os demais casos de desapensamento deverão ser executados exclusivamen-
te pela Unidade com atribuições de Protocolo, mediante solicitação de auto-
ridade competente.
Processos e expedientes deverão ser desapensados antes de serem encerra-
dos e arquivados.
ŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞdžƚĞƌŶŽƐĂƉĞŶƐĂĚŽƐĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞĚĞǀĞƌĆŽ͕
ĂƉſƐƐŽůƵĐŝŽŶĂĚĂĂƋƵĞƐƚĆŽƋƵĞŵŽƟǀŽƵƐƵĂƵŶŝĆŽƚĞŵƉŽƌĄƌŝĂ͕ƐĞƌĞŵĚĞƐĂ-
ƉĞŶƐĂĚŽƐĂŶƚĞƐĚĞƐƵĂĚĞǀŽůƵĕĆŽĂŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞĚĞŽƌŝŐĞŵ͘
13.1 Rotina de desapensamento
13.1.1 Conferir a solicitação de desapensamento: a solicitação de desa-
pensamento deverá ser realizada por meio de despacho de autoridade
competente para decisão na matéria.
13.1.1.1 O despacho deverá ser realizado no documento principal, con-
ƚĞŶĚŽĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƋƵĂů;ŝƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿƐĞƌĄ;ĆŽͿĚĞƐĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ͘
13.1.2 Formalizar o desapensamento: a informação do desapensamen-
ƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĨŽƌŵĂůŝnjĂĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞĚĞƐĂƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ;ǀĞƌ
Ɖ͘ϳϰͿ͗ƵŵĂǀŝĂƐĞƌĄŝŶƐĞƌŝĚĂĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂů
Ğ ŽƵƚƌĂ͕ ĂƉſƐ Ă ƷůƟŵĂ ĨŽůŚĂ ĚĞ ĐĂĚĂ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ Ă ƐĞƌ ĚĞƐĂƉĞŶƐĂĚŽ͕
devidamente numeradas.
13.1.3 Desapensar os documentos: ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĮƐŝĐĂ-
mente separados.
13.1.4 Registrar o desapensamento: o desapensamento deverá ser re-
ŐŝƐƚƌĂĚŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶ-
tos e informações.

Desapensamento 73
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE DESAPENSAMENTO

Nesta data, atendendo à solicitação

de (indicar o nome, o cargo e a

unidade da autoridade que solicitou o desapensamento)͕ĨŽŝ;ƌĂŵͿĚĞƐĂƉĞŶƐĂĚŽ;ƐͿ

do processo ou expediente (indicar a sigla do órgão

ŽƵ ĞŶƟĚĂĚĞͬŶǑͬĂŶŽ ĚŽ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ŽƵ ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞͿ͕ Ž;ƐͿ ƉƌŽĐĞƐƐŽ;ƐͿ ŽƵ

ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ;ƐͿ (indicar a

ƐŝŐůĂͬŶǑͬĂŶŽĚŽ;ƐͿƉƌŽĐĞƐƐŽ;ƐͿŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ;ƐͿͿ͘

Local e Data

Nome, cargo e assinatura do servidor/funcionário que realizou o procedimento

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


74 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
14.Incorporação
ŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƋƵĞĐŽŶƐŝƐƚĞĞŵƵŶŝƌ͕ĞŵĐĂƌĄƚĞƌĚĞĮŶŝƟǀŽ͕ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ĚĞƵŵŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞƋƵĂŶĚŽƚƌĂƚĂƌĞŵĚŽŵĞƐŵŽĂƐƐƵŶƚŽĞƟǀĞ-
rem as mesmas partes interessadas.
Poderá ocorrer incorporação:
ͻ ĞŶƚƌĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƉŽƐƚŽƐĚĞŵĞƐŵĂĞƐƉĠĐŝĞ;ĞŶƚƌĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĞŶ-
ƚƌĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐ͕ĞŶƚƌĞƉƌŽŶƚƵĄƌŝŽƐĞĞŶƚƌĞĚŽƐƐŝġƐͿ͖
ͻ ĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞĂƉƌŽĐĞƐƐŽ͖
ͻ de documento avulso protocolado a documento composto. Caso o do-
cumento avulso não possua número de protocolo, a unidade deverá re-
ĂůŝnjĂƌŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞũƵŶƚĂĚĂ;ǀĞƌƉ͘ϲϭͿ͘
A incorporação entre processos, de expediente a processo e de documento avul-
so protocolado a processo deverá ser executada exclusivamente pela Unidade
com atribuições de Protocolo, mediante solicitação de autoridade competente.
Nos demais casos, a incorporação poderá ser executada pela unidade que iden-
ƟĮĐĂƌĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĨĂnjġͲůĂ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͘
Com a incorporação, prevalecerá o número do documento principal. Para
efeito de recuperação da informação, o número do documento incorporado
ĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽŶŽdĞƌŵŽĚĞ/ŶĐŽƌƉŽƌĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϳͿ͘
14.1 Rotina de incorporação
14.1.1 Conferir a solicitação de incorporação: a solicitação de incorpo-
ração deverá ser realizada por meio de despacho da autoridade compe-
tente para decisão na matéria.
14.1.1.1 O despacho deverá ser realizado no documento prin-
ĐŝƉĂů ĐŽŶƚĞŶĚŽ Ă ŝŶĚŝĐĂĕĆŽ ĚĞ ƋƵĂů;ŝƐͿ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƐĞƌĄ;ĆŽͿ
ŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚŽ;ƐͿ͘
14.1.2 Incorporar os documentos: todas as folhas do documento a ser
ŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚŽͲŝŶĐůƵƐŝǀĞĂĨŽůŚĂůşĚĞƌͲĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌũƵŶƚĂĚĂƐĂƉſƐĂƷůƟŵĂ
folha do documento principal, devidamente renumeradas e rubricadas.

Incorporação 75
14.1.2.1 No caso de processo incorporado, a sua capa não deverá
ƐĞƌũƵŶƚĂĚĂĂŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŝŶĐŝƉĂů͘ĂƐŽĂĐĂƉĂĐŽŶƚĞŶŚĂŽƌĞŐŝƐƚƌŽ
ĚŽƐĚĂĚŽƐĐĂĚĂƐƚƌĂŝƐĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĞůĂĐŽŶƟĚĂƐĚĞ-
ǀĞƌĆŽƐĞƌƚƌĂŶƐĐƌŝƚĂƐƉĂƌĂƵŵĂ&ŽůŚĂůşĚĞƌ;ǀĞƌƉ͘ϰϲͿ͘
14.1.3 Formalizar a incorporação: a incorporação deverá ser formaliza-
ĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞŝŶĐŽƌƉŽƌĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϳϳͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂƉſƐĂƷůƟŵĂ
folha do documento incorporado e devidamente numerado.
14.1.4 Registrar a incorporação: ĂŝŶĐŽƌƉŽƌĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂ
ĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶ-
formações.
14.1.4.1 WĂƌĂĮŶƐĚĞĐŽŶƚƌŽůĞĞĂĐĞƐƐŽ͕ƉƌĞǀĂůĞĐĞƌĄŽŶƷŵĞƌŽĚŽ
documento principal.
14.1.4.2 K;ƐͿŶƷŵĞƌŽ;ƐͿĚŽ;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚŽ;ƐͿĚĞǀĞƌĄ;ĆŽͿ
ƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽ;ƐͿŶŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞ
documentos e informações e no Termo de incorporação.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


76 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE INCORPORAÇÃO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ĂƚĞŶĚĞŶĚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ

de (indicar o nome, o cargo e a

unidade da autoridade que solicitou a incorporação)͕ ĨŽŝ;ƌĂŵͿ ŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚŽ;ƐͿ ĂŽ

documento (indicar a sigla/ nº /ano do

documento) Ž;ƐͿĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ƐͿ (indicar a

sigla/nº/ano do(s) documento(s)), Ă ƉĂƌƟƌ ĚĂ ĨŽůŚĂ ĚĞ

nº (indicar o nº da folha).

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Incorporação 77
15.Encerramento de Documento
É o ato expresso por meio de despacho de autoridade competente, atestan-
do que todas as decisões e providências esperadas em relação ao objeto do
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƚĞŶŚĂŵƐŝĚŽƚŽŵĂĚĂƐĞƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐ͘
Deverão ser encerrados:
ͻ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƉŽƐƚŽƐ;ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞĞƚĐ͘ͿƋƵĞĚĞǀŝĚŽĂƐƵĂ
ŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ĚĞƉĞŶĚĂŵĚŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽƉĂƌĂŽŝŶşĐŝŽĚĂĐŽŶƚĂŐĞŵĚĞƐĞƵ
ƉƌĂnjŽĚĞŐƵĂƌĚĂŶĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂ͕ĚĞĮŶŝĚŽĞŵĂŶŽƐ͖
Exemplo: Processo de transferência de bens patrimoniais;Ϭϰ͘ϬϮ͘Ϭϰ͘Ϭϰͬ
ddDĞŝŽͿ͘dĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞ͗EĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚƵƌĂŶƚĞϭĂŶŽ͕ŵĂŝƐ
ϱĂŶŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĚĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽ͕ƐĞŐƵŝĚŽĚĞ
eliminação.
ͻ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐƋƵĞƚĞŶŚĂŵŽƉƌĂnjŽĚĞŐƵĂƌĚĂŶĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚĞ-
ĮŶŝĚŽĐŽŵŽ͞sŝŐġŶĐŝĂ͘͟EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕ŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽƐĞĚĂƌĄĐŽŵŽƚĠƌ-
ŵŝŶŽĚĂǀŝŐġŶĐŝĂ͘
Exemplo: WƌŽĐĞƐƐŽĚĞƐŝŶĚŝĐąŶĐŝĂƌĞůĂƟǀĂăĚĞĨĞƐĂĚĞďĞŶƐƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂŝƐ
;Ϭϰ͘ϬϮ͘ϬϮ͘ϬϯͬddDĞŝŽͿ͘dĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞ͗EĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚƵƌĂŶ-
ƚĞ Ă ǀŝŐġŶĐŝĂ͕ ŵĂŝƐ ϱ ĂŶŽƐ ĚĞ ŐƵĂƌĚĂ ĚĂ hŶŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĚĞ
ƌƋƵŝǀŽ͕ƐĞŐƵŝĚŽĚĞĞůŝŵŝŶĂĕĆŽ͘
ͻ ŽĐƵŵĞŶƚŽƐƋƵĞƚĞŶŚĂŵŽƉƌĂnjŽĚĞŐƵĂƌĚĂŶĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚĞ-
ĮŶŝĚŽĐŽŵŽ͞ƚĠĂƉƌŽǀĂĕĆŽĚĂƐĐŽŶƚĂƐ͘͟EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕ŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽƐĞ
dará com a aprovação das contas.
Exemplo: Processo de arrolamento de bens excedentes, inservíveis ou
em desuso;Ϭϰ͘ϬϮ͘Ϭϱ͘ϬϮͬddDĞŝŽͿ͘dĞŵƉŽƌĂůŝĚĂĚĞ͗EĂhŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵ-
ƚŽƌĂĂƚĠĂĂƉƌŽǀĂĕĆŽĚĂƐĐŽŶƚĂƐ͕ŵĂŝƐϱĂŶŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĚĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵ
ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽ͕ƐĞŐƵŝĚŽĚĞĞůŝŵŝŶĂĕĆŽ͘
KĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐſĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽƉĂƌĂĂƐƵĂĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů;Ğůŝŵŝ-
ŶĂĕĆŽŽƵŐƵĂƌĚĂƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞͿ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽŶĂƐƚĂďĞůĂƐĚĞƚĞŵ-
ƉŽƌĂůŝĚĂĚĞĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĂƉƌŽǀĂĚĂƐĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚĂƐ͕ĂƉſƐŽ
ƐĞƵĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽĞŽĐƵŵƉƌŝŵĞŶƚŽĚĞƐĞƵƐƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂŶĂhŶŝĚĂĚĞ
WƌŽĚƵƚŽƌĂĞͬŽƵŶĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽ͘

Encerramento de Documento 79
ŽŵĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĐŽŵƉŽƐƚŽ͕ĂĐŽŶƚĂŐĞŵĚŽƉƌĂnjŽĚĞŐƵĂƌĚĂ
ƐĞƌĄŝŶƚĞƌƌŽŵƉŝĚĂ;ĂŶƵůĂĚĂͿ͕ƉĂƐƐĂŶĚŽĂƐĞĐŽŶƚĂƌŽƉƌĂnjŽŶŽǀĂŵĞŶƚĞƋƵĂŶ-
do ocorrer novo encerramento.
Os documentos desarquivados apenas para consultas ou vista que não resultem
ŶĂƐƵĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͕ŶĆŽƚĞƌĆŽŽƐĞƵŽƉƌĂnjŽĚĞŐƵĂƌĚĂŝŶƚĞƌƌŽŵƉŝĚŽŽƵƐƵƐƉĞŶƐŽ͘
Não poderão ser encerrados documentos que:
ͻ ƚĞŶŚĂŵƵŵŽƵŵĂŝƐĚĞƐĞƵƐǀŽůƵŵĞƐĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽƐ͖
ͻ ŶĆŽĞƐƚĞũĂŵĂĐŽŵƉĂŶŚĂĚŽƐĚĞƚŽĚŽƐŽƐƐĞƵƐǀŽůƵŵĞƐ͖
ͻ ĐŽŶƚĞŶŚĂŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĂƉĞŶƐĂĚŽƐ͖
ͻ ĐŽŶƚĞŶŚĂŵƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐƉĞŶĚĞŶƚĞƐ͖
ͻ dependam da aprovação do Tribunal de Contas, conforme determinado
nas tabelas de temporalidade de documentos.
Documentos encerrados não poderão ser apensados, incorporados, ter
documentos desentranhados, receber a juntada de novos documentos ou
ƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞŶŽǀĂƐĚĞĐŝƐƁĞƐĞƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐ͘KĐŽƌƌĞŶĚŽƋƵĂůƋƵĞƌƵŵĂĚĞƐƚĂƐ
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂƟǀĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϯͿ͘
15.1 Rotina de encerramento
ϭϱ͘ϭ͘ϭsĞƌŝĮĐĂƌŽĚĞƐƉĂĐŚŽ͗ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĨŽƌŵĂ-
ůŝnjĂƌŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞĚĞƐƉĂĐŚŽĚĞĂƵƚŽƌŝĚĂ-
de competente determinando o encerramento do documento, constando
ŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽ͕ĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂ͕ƵŶŝĚĂĚĞĚĂĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞĞĂĚĂƚĂ͘
15.1.1.1 WĂƌĂĮŶƐĚĞĐŽŶƚĂŐĞŵĚĞƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶ-
tos, em conformidade com as tabelas de temporalidade de docu-
mentos, será considerada a data do despacho de autoridade com-
petente que determinou o encerramento do documento.
15.1.1.2 KƐ ĚĂŶŽƐ ĐĂƵƐĂĚŽƐ ă ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ Ğŵ ĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂ ĚŽ
encerramento e arquivamento de documentos com soluções pen-
dentes são de responsabilidade da autoridade que determinou os
referidos atos.
ϭϱ͘ϭ͘Ϯ sĞƌŝĮĐĂƌ Ă ƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ: antes de formalizar o
ĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ͕ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶĨĞƌŝƌĂŝŶƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞ
espaços em branco, a inexistência de documentos na contracapa do
ƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ;ĂŶĞdžŽƐͿ͕ĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͕ĞŵĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞĐŽŵ
ŽƐ ƉůĂŶŽƐ ĚĞ ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͕ ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ ĂƉƌŽǀĂĚŽƐ Ğ ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽƐ Ğ Ă
ƌĞŐƵůĂƌŶƵŵĞƌĂĕĆŽĚĂƐĨŽůŚĂƐ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


80 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
15.1.2.1 ŵĐĂƐŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŶĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽ͕ĐĂďĞƌĄĂŽƐĞƌǀŝ-
ĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ͗
ĂͿĐŽƌƌŝŐŝƌĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽ͕ƐĞĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŚŽƵǀĞƌƐŝĚŽĐŽŵĞƟĚĂ
ĞŵƐƵĂƵŶŝĚĂĚĞ͖
ďͿĚĞǀŽůǀĞƌƉĂƌĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽ͕ƋƵĂŶĚŽĂŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞƟǀĞƌƐŝĚŽ
ĐŽŵĞƟĚĂƉĞůĂƷůƟŵĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ƉĞƌƚĞŶ-
ĐĞŶƚĞĂŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞĞƐŝƚƵĂĚĂŶŽŵĞƐŵŽůŽĐĂů͖
ĐͿŝŶĚŝĐĂƌ Ă ŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ŶŽ dĞƌŵŽĚĞ ĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ ;ǀĞƌƉ͘ϴϮͿ͕
nos demais casos.
15.1.3 Formalizar o encerramento: o encerramento deverá ser forma-
lizado por meio de Termo de encerramento ;ǀĞƌƉ͘ϴϮͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂƉſƐĂ
ƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚŽƷůƟŵŽǀŽůƵŵĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŶƵŵĞƌĂĚŽ͘
15.1.4 Registrar o encerramento: ŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂ-
ĚŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞ
informações.
ϭϱ͘ϭ͘ϱƵŵƉƌŝƌƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĞĚĞƐƟŶĂĕĆŽĮŶĂů͗formalizado o en-
ĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ͕ŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄĐƵŵƉƌŝƌƐĞƵƐƉƌĂnjŽƐĚĞŐƵĂƌĚĂĞͬŽƵ
ƐƵĂ ĚĞƐƟŶĂĕĆŽ ĮŶĂů ;ĞůŝŵŝŶĂĕĆŽ ŽƵ ŐƵĂƌĚĂ ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞͿ ŶĂ hŶŝĚĂĚĞ
WƌŽĚƵƚŽƌĂĞͬŽƵŶĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞĚĞ-
terminado nas tabelas de temporalidade de documentos, devidamente
ĂƉƌŽǀĂĚĂƐĞŽĮĐŝĂůŝnjĂĚĂƐ͘

Encerramento de Documento 81
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE ENCERRAMENTO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ĂƚĞŶĚĞŶĚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ

de (indicar o nome, o cargo e a

unidade da autoridade que determinou o encerramento do documento),

ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂ ŶĂ ĨŽůŚĂ ĚĞ ŶǑ (indicar o nº da folha),

em (indicar data do despacho de encerramento), encerrou-se o

documento (indicar a sigla/nº/ano do

documento).

Observação: ĐŽŶƐƚĂ ŶĞƐƚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ŶĂ ŶƵŵĞƌĂĕĆŽ ĚĞ ĨŽůŚĂ;ƐͿ

(indicar a folha ou o intervalo

de folhas). (Indicar esta informação no termo apenas quando houver

irregularidade na numeração de folhas)

Somente poderão ser juntados documentos avulsos a este documento composto em

ĐĂƐŽĚĞƐƵĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͘

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


82 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
16.ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ
É o procedimento administrativo de recompor, com a maior fidelidade
ƉŽƐƐşǀĞů͕ Ƶŵ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽ ŽƵ ĚĞƚĞƌŝŽƌĂĚŽͬĚĂŶŝĨŝĐĂĚŽ ƋƵĞ ŶĆŽ
possa ser restaurado.
KĞdžƚƌĂǀŝŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƉƌŽŶƚĂŵĞŶƚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĚŽ͕ƉĞůŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬ
ĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞĐŽŶƐƚĂƚĂƌŽĨĂƚŽ͕ăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞĚĞƐƵĂƵŶŝĚĂĚĞ͘
hŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌŶŽƟĮĐĂĚĂ͕ĐĂƐŽŽĚŽĐƵŵĞŶ-
to não tenha sido extraviado na sua posse, para que sejam tomadas as medi-
ĚĂƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐăƐƵĂůŽĐĂůŝnjĂĕĆŽ͘
Caso o documento não seja localizado, a autoridade que, por qualquer
ŵĞŝŽ͕ ƟǀĞƌ ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ ĚŽ ĞdžƚƌĂǀŝŽ ĚĞǀĞƌĄ ƉƌŽŵŽǀĞƌ ĂƉƵƌĂĕĆŽ ƉƌĞůŝ-
ŵŝŶĂƌ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂŝŶǀĞƐƟŐĂƟǀĂ͕ƋƵĂŶĚŽĂŝŶĨƌĂĕĆŽŶĆŽĞƐƟǀĞƌƐƵĮĐŝĞŶƚĞ-
ŵĞŶƚĞĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚĂŽƵĚĞĮŶŝĚĂĂƐƵĂĂƵƚŽƌŝĂ͕ƉĂƌĂĂǀĞƌŝŐƵĂƌƐĞŚŽƵǀĞŽ
ato lesivo contra o patrimônio público, de acordo com os procedimentos
ƉƌĞǀŝƐƚŽƐŶĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ͘

Informado do extravio da informação solicitada, poderá o interessado re-


ƋƵĞƌĞƌăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞĂŝŵĞĚŝĂƚĂŝŶƐƚĂƵƌĂĕĆŽĚĞĂƉƵƌĂĕĆŽƉƌĞ-
ůŝŵŝŶĂƌƉĂƌĂŝŶǀĞƐƟŐĂƌŽĚĞƐĂƉĂƌĞĐŝŵĞŶƚŽĚĂƌĞƐƉĞĐƟǀĂĚŽĐƵŵĞŶƚĂĕĆŽ͘
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ͕ĂƌƟŐŽϭϬ͕ŝŶĐŝƐŽs//͕ΑϱǑ

ĂďĞƌĄƚĂŵďĠŵ͕ăĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͕ƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂƌĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚŽ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ Ğ ƌĞŐŝƐƚƌĂƌ Ž ƐĞƵ ĞdžƚƌĂǀŝŽ Ğŵ ƐŝƐƚĞŵĂ ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ
ĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
ƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚĂĂƉĂƌƟƌĚĞ
cópias de documentos que o compunham, disponíveis nas unidades por
onde o documento tramitou.
KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĞƚĞƌŝŽƌĂĚŽƐͬĚĂŶŝĮĐĂĚŽƐƉŽƌĂĕĆŽĚŽĨŽŐŽ͕ĄŐƵĂ͕ŝŶĨĞƐƚĂĕĆŽ
por cupins ou brocas, incidência excessiva de radiação solar etc, quando pos-
sível, deverão ser restaurados.

ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ 83
16.1 Rotina de reconstituição
16.1.1 Registrar o extravio: as informações do extravio do documen-
ƚŽ ;ĚĂƚĂ͕ ƵŶŝĚĂĚĞ ŽŶĚĞ ĨŽŝ ĐŽŶƐƚĂƚĂĚŽ Ž ĞdžƚƌĂǀŝŽ ĞƚĐ͘Ϳ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ
ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƚŝnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƚŝĐĂĚĞĚŽ-
cumentos e informações.
16.1.2 Solicitar cópias às unidades: ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂhŶŝĚĂĚĞ
WƌŽĚƵƚŽƌĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐŽůŝĐŝƚĂƌăƐƵŶŝĚĂĚĞƐƉŽƌŽŶĚĞŽĚŽ-
ĐƵŵĞŶƚŽĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽƚƌĂŵŝƚŽƵƐĞŐƵŶĚĂƐǀŝĂƐŽƵĐſƉŝĂƐƌĞƉƌŽŐƌĄĮĐĂƐĚĞ
documentos juntados, possivelmente disponíveis nessas unidades que
ĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŝĚġŶƟĐĂƐĂŽƐŽƌŝŐŝŶĂŝƐ͘
ϭϲ͘ϭ͘ϯ ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝƌ Ž ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͗ no caso de documentos simples, a
ƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĞŶĐĞƌƌĂͲƐĞĐŽŵĂŽďƚĞŶĕĆŽĚĞƐĞŐƵŶĚĂǀŝĂŽƵĐſƉŝĂ͘ŵ
ƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƉŽƐƚŽƐ͕ĂƐƐĞŐƵŶĚĂƐǀŝĂƐŽƵĐſƉŝĂƐƌĞ-
ƉƌŽŐƌĄĮĐĂƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŽƌĚĞŶĂĚĂƐĚĞŵŽĚŽĂƌĞƉƌŽĚƵnjŝƌĂĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽ
ŽƌŝŐŝŶĂůĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽ͘
16.1.3.1EŽĐĂƐŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĐĂďĞƌĄăhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ
de Protocolo, mediante solicitação de autoridade competente,
ĚĂƌ ĨŽƌŵĂ ƉƌŽĐĞƐƐƵĂů ăƐ ƐĞŐƵŶĚĂƐ ǀŝĂƐ ŽƵ ĐſƉŝĂƐ ƌĞƉƌŽŐƌĄĮĐĂƐ
encaminhadas pela Unidade Produtora. Esta solicitação deverá
ser juntada após a folha líder.
16.1.3.2ŵƚŽĚŽƐŽƐĐĂƐŽƐ͕ĚĞǀĞƌĄƐĞƌŵĂŶƟĚĂĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽŽƌŝŐŝ-
ŶĂůĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĞͬŽƵŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽĐĞƐ-
ƐŽͬĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞͿ͘
ϭϲ͘ϭ͘ϰ&ŽƌŵĂůŝnjĂƌĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ͗ĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĨŽƌŵĂ-
ůŝnjĂĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϴϲͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂŽĮŶĂů
ĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƌĞĐŽŶƐƟƚƵşĚŽĞĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŶƵŵĞƌĂĚŽ͘
16.1.4.1 ĂƐŽŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂůƐĞũĂĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽ͕ĐĂďĞƌĄăƵŶŝ-
ĚĂĚĞƋƵĞƉƌŽĐĞĚĞƵĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽƌĞĂůŝnjĂƌĂĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂůĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞĐŽŶƐƟƚƵşĚŽƉĂƌĂŝĚĞŶƟĮĐĂƌ
ƋƵĂŝƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĂƐĞŐƵŶĚĂǀŝĂĞƐƚĆŽĞŵĚƵƉůŝĐŝĚĂĚĞ͘
16.1.4.1.1KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƋƵĞĞƐƟǀĞƌĞŵĞŵĚƵƉůŝĐŝĚĂĚĞĚĞ-
verão ser eliminados, conforme as determinações do Decreto
ĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϰϴ͘ϴϵϳͬϮϬϬϰĞĚĂ/ŶƐƚƌƵĕĆŽEŽƌŵĂƟǀĂWͬ^^W
ŶǑ ϮͬϮϬϭϬ͘ KƐ ĚĞŵĂŝƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ũƵŶƚĂĚŽƐ ĂŽ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƌŝŐŝŶĂů͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


84 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
16.1.4.1.2 O procedimento deverá ser formalizado por meio
ĚŽdĞƌŵŽĚĞůŽĐĂůŝnjĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞdžƚƌĂǀŝĂĚŽ;ǀĞƌƉ͘ϴϳͿ͕
ŝŶƐĞƌŝĚŽĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞŽƌŝŐŝ-
nal, devidamente numerado.
ϭϲ͘ϭ͘ϱZĞŐŝƐƚƌĂƌĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ͗ĂƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂ-
ĚĂĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ Ğ
informações.
16.1.5.1 ŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐ͕ĂƌĞĐŽŶƐƟ-
ƚƵŝĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂŶŽĐĂŵƉŽŽďƐĞƌǀĂĕƁĞƐĚĂ&ŽůŚĂůşĚĞƌ
;ǀĞƌ&ŽůŚĂůşĚĞƌdžƉĞĚŝĞŶƚĞƉ͘ϯϳĞ&ŽůŚĂůşĚĞƌWƌŽĐĞƐƐŽƉ͘ϰϲͿ͘

ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ 85
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE RECONSTITUIÇÃO

EĞƐƚĂĚĂƚĂ͕ĂƚĞŶĚĞŶĚŽăƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞ (indicar o nome, o cargo

Ğ Ă ƵŶŝĚĂĚĞ ĚĂ ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ ƋƵĞ ƐŽůŝĐŝƚŽƵ Ă ƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽͿ,

ƉƌŽĐĞĚĞƵͲƐĞ ă ƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ

extraviado (indicar a sigla/nº/ano do

documento extraviado), em (indicar a data do

extravio).

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


86 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE LOCALIZAÇÃO DE DOCUMENTO EXTRAVIADO

Nesta data, foi localizado o documento

(indicar a sigla/nº/ano do documento), que se

encontrava extraviado.

&Žŝ;ƌĂŵͿũƵŶƚĂĚĂ;ƐͿĨŽůŚĂ;ƐͿĚĞŶǑ a (indicar intervalo de folhas),Ă;ƐͿ

ƋƵĂů;ŝƐͿĨŽŝ;ƌĂŵͿƌĞƟƌĂĚĂ;ƐͿĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞĐŽŶƐƟƚƵşĚŽ͘

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ 87
17.ZĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĂĚĂƐƚƌŽ
ŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞĐŽƌƌŝŐŝƌŽƵĂƚƵĂůŝnjĂƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐĂĚĂƐƚƌĂŝƐĚĞƵŵĚŽ-
cumento, sempre que houver necessidade.
EŽĐĂƐŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĠĚĞĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂĞdžĐůƵƐŝǀĂĚĂhŶŝĚĂ-
de com atribuições de Protocolo.
A atualização do interessadoĠƉĞƌŵŝƟĚĂŶŽƐĐĂƐŽƐĚĞ͗
ͻ ĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĞŶŽŵĞ͕ƋƵĂŶĚŽƐĞƚƌĂƚĂƌĚĞƉĞƐƐŽĂİƐŝĐĂ͖
ͻ ĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĞƌĂnjĆŽƐŽĐŝĂů͕ƋƵĂŶĚŽƐĞƚƌĂƚĂƌĚĞƉĞƐƐŽĂũƵƌşĚŝĐĂ͖
ͻ ĂůƚĞƌĂĕĆŽĚŽŶŽŵĞĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ƋƵĂŶĚŽŽĐŽƌƌĞƌƌĞĞƐƚƌƵƚƵƌĂĕĆŽ
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ͘
ƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ deverá ser realizada sempre que for consta-
ƚĂĚŽĞƌƌŽŶĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĂƐĠƌŝĞĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͘
 ƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽ ĚĂ indicação da restrição de acesso deverá ser realizada
ƐĞŵƉƌĞƋƵĞŚŽƵǀĞƌĚĞƐĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽŽƵƌĞĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĚĂĚŽƐ
ĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŝŐŝůŽƐĂƐŽƵƉĞƐƐŽĂŝƐ͘EŽĐĂƐŽĚĞƌĞĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕
ĚĂĚŽŽƵŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƐŝŐŝůŽƐĂ͕ƐŽŵĞŶƚĞƉŽĚĞƌĄŽĐŽƌƌĞƌĂƌĞĚƵĕĆŽĚŽƉƌĂnjŽĚĞ
ƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮͿ͘
ŵŶĞŶŚƵŵĐĂƐŽĠƉĞƌŵŝƟĚĂĂĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĞŶƷŵĞƌŽĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽ͕ĚĞŶƷŵĞ-
ro de processo ou de número de expediente.
Somente poderão ser alterados números de processo ou e de expediente
ŶŽƐĐĂƐŽƐƉƌĞǀŝƐƚŽƐĞŵůĞŐŝƐůĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ͘
17.1 Rotina de regularização de cadastro
17.1.1 Conferir a solicitação de regularização: ĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞŐƵ-
larização deverá ser realizada por meio de despacho de autoridade
competente.
17.1.1.1 Em se tratando de alteração de classificação de docu-
mentos, a solicitação deverá indicar a classificação correta, em
conformidade com a denominação adotada no Plano de Classi-
ficação das Atividades-Meio, aprovado pelo Decreto estadual

ZĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĂĚĂƐƚƌŽ 89
ŶǑ ϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰ͕ ŽƵ Ğŵ ĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞ ĐŽŵ Ž WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐ-
ƐŝĨŝĐĂĕĆŽĚĂƐƚŝǀŝĚĂĚĞƐͲ&ŝŵĚŽſƌŐĆŽͬĞŶƚŝĚĂĚĞ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ
aprovado e oficializado.
17.1.1.2 Em se tratando de alteração de interessado, a solicitação
deverá estar acompanhada de documento comprobatório da altera-
ĕĆŽŽĐŽƌƌŝĚĂ͕ĐƵũŽŽƌŝŐŝŶĂůŽƵĐſƉŝĂƉŽƐƐĂƐĞƌũƵŶƚĂĚŽĂŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͘
17.1.1.3 Em se tratando da alteração de indicação de restrição de
acesso͕ĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄĐŽŶƚĞƌŽŶşǀĞů;ŝŶƚĞŐƌĂůŽƵƉĂƌĐŝĂůͿ͕Ă
ĐĂƚĞŐŽƌŝĂ ;ƐŝŐŝůŽƐŽ ĞͬŽƵ ƉĞƐƐŽĂůͿ͕ Ž ŐƌĂƵ ĚĞ ƐŝŐŝůŽ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ
;ƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ͕ƐĞĐƌĞƚŽŽƵƌĞƐĞƌǀĂĚŽͿĞŽƉƌĂnjŽŵĄdžŝŵŽĚĞƌĞƐƚƌŝ-
ĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ͗ƉĞƐƐŽĂů;ĂƚĠϭϬϬĂŶŽƐͿ͕ƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ;ĂƚĠϮϱĂŶŽƐͿ͕
ƐĞĐƌĞƚŽ;ĂƚĠϭϱĂŶŽƐͿĞƌĞƐĞƌǀĂĚŽ;ĂƚĠϱĂŶŽƐͿ͕ĞŵĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞ
ĐŽŵĂdĂďĞůĂĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĂĚŽƐĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ^ŝŐŝůŽƐĂƐĞƉĞƐ-
soais ou com a análise dos casos concretos.
ϭϳ͘ϭ͘Ϯ ŵŝƟƌ ŶŽǀĂ &ŽůŚĂ ůşĚĞƌ͗ ŶŽ ĐĂƐŽ ĚĞ ƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽ ĚŽ ĐĂĚĂƐƚƌŽ ĚŽ
ƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ͕ŶŽǀĂ&ŽůŚĂůşĚĞƌ;ǀĞƌ&ŽůŚĂůşĚĞƌdžƉĞĚŝĞŶƚĞƉ͘ϯϳĞ
&ŽůŚĂůşĚĞƌWƌŽĐĞƐƐŽƉ͘ϰϲͿĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŵŝƟĚĂĞŵƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚĂĂŶƚĞƌŝŽƌ͘
17.1.3 Formalizar a regularização: ĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĨŽƌŵĂůŝnjĂ-
ĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϵϭ͕ϵϮĞϵϯͿŝŶƐĞƌŝĚŽĂŽ
ĮŶĂůĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽŽƵĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞ͕ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞŶƵŵĞƌĂĚŽ͘
17.1.4 Registrar a regularização: ĂƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂ-
ĚĂĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƚŝnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƚŝĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
e informações.

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


90 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE REGULARIZAÇÃO DE INTERESSADO

Nesta data, atendendo ao despacho

de (indicar o nome, o cargo e a unidade da

autoridade que solicitou a regularização)͕ ƉƌŽĐĞĚĞƵͲƐĞ ă ĂůƚĞƌĂĕĆŽ ĚĂ

denominação do interessado

de
para .

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

ZĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĂĚĂƐƚƌŽ 91
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE REGULARIZAÇÃO DE CLASSIFICAÇÃO

Nesta data, atendendo ao despacho

de (indicar o nome, o cargo e a unidade da

autoridade que solicitou a regularização)͕ƉƌŽĐĞĚĞƵͲƐĞăĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ

do documento de

para ,

em conformidade com a denominação adotada no WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĂ

ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ WƷďůŝĐĂ ĚŽ ƐƚĂĚŽ ĚĞ ^ĆŽ WĂƵůŽ͗ ƟǀŝĚĂĚĞƐͲDĞŝŽ, aprovado

ƉĞůŽ ĞĐƌĞƚŽ ĞƐƚĂĚƵĂů ŶǑ ϰϴ͘ϴϵϴͬϮϬϬϰ ŽƵ ĚŽ WůĂŶŽ ĚĞ ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĂƐ

ƟǀŝĚĂĚĞƐͲ&ŝŵ ĚŽ ſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ ĂƉƌŽǀĂĚŽ ƉĞůŽ ƌƋƵŝǀŽ WƷďůŝĐŽ ĚŽ ƐƚĂĚŽ Ğ

ŽĮĐŝĂůŝnjĂĚŽ ;ŝŶĚŝĐĂƌŽĂƚŽŶŽƌŵĂƟǀŽƋƵĞĂƉƌŽǀŽƵŽWůĂŶŽĚĞ

ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽͿ͘

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


92 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE REGULARIZAÇÃO DA INDICAÇÃO DE RESTRIÇÃO DE ACESSO

Nesta data, atendendo ao despacho de (indicar o

nome, o cargo e a unidade da autoridade que solicitou a regularização), procedeu-se

neste documento (indicar sigla/número/ano do documento):

alteração da categoria de para


a categoria ;ŝŶĚŝĐĂƌĂĂŶƟŐĂĞĂŶŽǀĂĐĂƚĞŐŽƌŝĂĚĞƌĞƐƚƌŝĕĆŽ
de acesso: sigiloso e/ou pessoal);

Ă ůƚĞƌĂĕĆŽĚĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞƐŝŐŝůŽ;ƌĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽͿĚĞ para
;ŝŶĚŝĐĂƌ Ž ĂŶƟŐŽ Ğ Ž ŶŽǀŽ ŐƌĂƵ ĚĞ ƐŝŐŝůŽ͗ ƵůƚƌĂƐƐĞĐƌĞƚŽ͕
ƐĞĐƌĞƚŽŽƵƌĞƐĞƌǀĂĚŽͿ͖

alteração do prazo de restrição de acesso de para


;ŝŶĚŝĐĂƌ Ž ĂŶƟŐŽ Ğ Ž ŶŽǀŽ ƉƌĂnjŽ ĚĞ ƌĞƐƚƌŝĕĆŽ ĚĞ ĂĐĞƐƐŽ͗
até 100 anos para pessoal, até 25 anos para ultrassecreto, até 15 anos para
ƐĞĐƌĞƚŽ͕ĂƚĠϱĂŶŽƉĂƌĂƌĞƐĞƌǀĂĚŽͿ;

Ě
 ĞƐĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĂ ĐĂƚĞŐŽƌŝĂ ĚĞ ƐŝŐŝůŽ
;ŝŶĚŝĐĂƌ Ă ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĞ ŐƌĂƵ ĚĞ
sigilo e o prazo de restrição de acesso), tornando irrestrito o acesso a este
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶΣϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮͿ͘

Observação: Conforme a alteração realizada, poderá ser marcada mais de uma opção
neste termo.

Local e Data

Nome, cargo e assinatura do servidor/funcionário que realizou o procedimento

Regularização de Cadastro 93
18.Consulta
ŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚĞĚĂƌĂĐĞƐƐŽĂŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƌŽĚƵnjŝĚŽƐ͕ƌĞĐĞďŝĚŽƐĞͬŽƵ
ĂĐƵŵƵůĂĚŽƐƉĞůŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞĂŽƐƐĞƵƐŐĞƐƚŽƌĞƐ͕ĚŝƌŝŐĞŶƚĞƐ͕ƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐͬ
funcionários e aos demais cidadãos interessados.
ƐƐŽůŝĐŝƚĂĕƁĞƐĚĞĐŽŶƐƵůƚĂƉŽĚĞƌĆŽƚĞƌŽƌŝŐĞŵ͗
ͻ Interna͕ƋƵĂŶĚŽ ƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚĞŐĞƐƚŽƌĞƐ͕ĚŝƌŝŐĞŶƚĞƐ͕ƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐͬĨƵŶ-
ĐŝŽŶĄƌŝŽƐĚŽƉƌſƉƌŝŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘EĞƐƚĞĐĂƐŽ͕ŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉƷďůŝ-
ĐŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĐŽŶƐƵůƚĂĚŽƐŶŽůŽĐĂůĚĞĂƌƋƵŝǀĂŵĞŶƚŽ;hŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵ-
ƚŽƌĂŽƵhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽͿŽƵƌĞƟƌĂĚŽƐƉĂƌĂĐŽŶƐƵůƚĂ
ĞŵƐƵĂƵŶŝĚĂĚĞ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐŝŶƚĞƌŶŽƐ͖
ͻ Externa, quando provenientes de:
ĂͿŐĞƐƚŽƌĞƐ͕ ĚŝƌŝŐĞŶƚĞƐ͕ ƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƐ ĚĞ ŽƵƚƌŽƐ ſƌŐĆŽƐͬĞŶƟĚĂ-
ĚĞƐ ĚĂ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ƐƚĂĚƵĂů WĂƵůŝƐƚĂ͕ ĚĞ ſƌŐĆŽƐ ƉƷďůŝĐŽƐ ĚĞ ŽƵƚƌŽƐ
ƉŽĚĞƌĞƐ;>ĞŐŝƐůĂƟǀŽĞ:ƵĚŝĐŝĄƌŝŽͿ͕ĚĞŽƵƚƌŽƐĞŶƚĞƐĚĂ&ĞĚĞƌĂĕĆŽ͖
ďͿĐŝĚĂĚĆŽƐ͖
ĐͿĂĚǀŽŐĂĚŽůĞŐĂůŵĞŶƚĞĐŽŶƐƟƚƵşĚŽ;ǀĞƌWĞĚŝĚŽĚĞǀŝƐƚĂ͕Ɖ.ϵϵͿ͘
Para evitar extravio e tramitações desnecessárias, os documentos deverão
ƐĞƌĐŽŶƐƵůƚĂĚŽƐŶŽůŽĐĂůŽŶĚĞĞƐƟǀĞƌĞŵĂƌƋƵŝǀĂĚŽƐ;hŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂŽƵ
hŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƌƋƵŝǀŽͿ͘
A solicitação de consulta deverá ser encaminhada:
ͻ ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞăƵŶŝĚĂĚĞŽŶĚĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞƐƟǀĞƌĂƌƋƵŝǀĂĚŽ͕ƋƵĂŶĚŽƐĞ
ƚƌĂƚĂƌĚĞƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽŝŶƚĞƌŶĂ͖
ͻ para a Unidade com atribuições de Protocolo ou para o Serviço de Infor-
ŵĂĕƁĞƐĂŽŝĚĂĚĆŽʹ^/;ǀĞƌĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮͿ͕ƋƵĂŶĚŽ
se tratar de solicitação externa.
Serão indeferidas as solicitações de consulta:
ͻ ĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĞƐƐŽĂŝƐƋƵĞŶĆŽƐĞũĂŵƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐăƉĞƐƐŽĂĚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͖
ͻ ĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŝŐŝůŽƐŽƐƋƵĞĐŽŶƚĞŶŚĂŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽĞŵƐƵĂƚŽƚĂ-
ůŝĚĂĚĞ͘EŽƐĐĂƐŽƐĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĂƌĐŝĂůŵĞŶƚĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐĐŽŵŽƐŝŐŝ-

Consulta 95
ůŽƐŽƐ͕ƐĞƌĄĂƐƐĞŐƵƌĂĚŽĂĐĞƐƐŽăƉĂƌƚĞŶĆŽƐŝŐŝůŽƐĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞĐĞƌƟĚĆŽ͕
ĞdžƚƌĂƚŽŽƵĐſƉŝĂĐŽŵŽĐƵůƚĂĕĆŽĚĂƉĂƌƚĞƐŽďƐŝŐŝůŽ͘
18.1 Rotina de consulta interna
ϭϴ͘ϭ͘ϭsĞƌŝĮĐĂƌĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞĐŽŶƐƵůƚĂ͗ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝ-
ĚĂĚĞŽŶĚĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞƐƟǀĞƌĂƌƋƵŝǀĂĚŽĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ
de solicitação de consulta.
18.1.2 Cadastrar a solicitação de consulta: Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚĂ
ƵŶŝĚĂĚĞŽŶĚĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞƐƟǀĞƌĂƌƋƵŝǀĂĚŽĚĞǀĞƌĄƌĞŐŝƐƚƌĂƌĂƐŽůŝĐŝ-
ƚĂĕĆŽĚĞĐŽŶƐƵůƚĂĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞ
documentos e informações.
18.1.2.1 EŽ ƌĞŐŝƐƚƌŽ ĚĂ ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ ĚĞ ĐŽŶƐƵůƚĂ ĚĞǀĞƌĄ ĐŽŶƐƚĂƌ Ž
ŶŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞƵŶŝĚĂĚĞĚŽƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞĞĂĚĂƚĂĚĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ͘ĂƐŽ
o documento seja consultado fora da unidade de arquivamento de-
ǀĞƌĄƚĂŵďĠŵƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂĂƵŶŝĚĂĚĞƉĂƌĂƋƵĂůŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞƌĄ
encaminhado e a data de sua devolução.
18.1.3 Localizar o documento: quando a solicitação for recebida pela Uni-
ĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ͕ĐĂďĞƌĄĂŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĞƐƚĂ
ƵŶŝĚĂĚĞƌĞĂůŝnjĂƌƉĞƐƋƵŝƐĂŶŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ
de documentos e informações para localizar o documento desejado.
18.1.4 Atender a solicitação de consulta
18.1.4.1KƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝĚĂĚĞĞŵƋƵĞŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ
ĞƐƟǀĞƌĂƌƋƵŝǀĂĚŽƉŽĚĞƌĄĂƚĞŶĚĞƌĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞŝŵĞĚŝĂƚŽŽƵĞŶ-
ƚƌĂƌĞŵĐŽŶƚĂƚŽĐŽŵŽƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞƉĂƌĂĂŐĞŶĚĂƌĂĐŽŶƐƵůƚĂ͘
18.1.4.2 Em caso de consulta fora da unidade de arquivamento, o
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚŽăƵŶŝĚĂĚĞƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞ͕ĂĐŽŵ-
ƉĂŶŚĂĚŽĚĞƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ;ǀĞƌƉ͘ϮϯͿ͘
18.1.4.3ĞŵŝƐƐĆŽĚĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĠĨĂĐƵůƚĂƟǀĂŶŽƚƌąŵŝƚĞ
ĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟǀĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
18.1.4.4ĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽŶŽƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽ
ĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĂĚĂƚĂĚŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ
da solicitação de consulta e a data de devolução do documento,
quando se tratar de consulta fora da unidade de arquivamento.
18.2 Rotina de consulta externa
18.2.1 Atestar o recebimento da solicitação de consulta: Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬ
funcionário da Unidade com atribuições de Protocolo deverá atestar

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


96 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
por qualquer meio, sempre que solicitado, o recebimento da solicitação
ƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌ͕ĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ĂĐŽŵƉƌŽǀĂĕĆŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚŽƉĞĚŝĚŽ͘
18.2.2 Encaminhar a solicitação de consulta: ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂ
Unidade com atribuições de Protocolo deverá realizar pesquisa no siste-
ŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
para localizar a unidade onde o documento está arquivado e encami-
nhar a solicitação de consulta.
18.2.3 Para atender a solicitação de consulta a unidade em que o docu-
ŵĞŶƚŽĞƐƟǀĞƌĂƌƋƵŝǀĂĚŽĚĞǀĞƌĄƐĞŐƵŝƌŽƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐĚĂZŽƟŶĂĚĞ
consulta interna.

Consulta 97
19.Pedido de Vista
É o procedimento de consulta a documento realizado pelo interessado ou
ƉŽƌĂĚǀŽŐĂĚŽůĞŐĂůŵĞŶƚĞĐŽŶƐƟƚƵşĚŽ͘
KƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉŽĚĞƌĆŽƐĞƌĐŽŶƐƵůƚĂĚŽƐŶŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞŽƵƌĞƟƌĂĚŽƐƉŽƌ
ĂĚǀŽŐĂĚŽ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞůĞŐŝƐůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ͘
KĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌĚĞǀŽůǀŝĚŽƉĞůŽĂĚǀŽŐĂĚŽĐŽŶĨŽƌŵĞŽƐƉƌĂnjŽƐƉƌĞǀŝƐƚŽƐ
ĞŵůĞŐŝƐůĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ͕ŽƵŶĂĂƵƐġŶĐŝĂĚĞƐƚĞƐ͕ĚĞĮŶŝĚŽƐƉĞůŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͘
K ƉĞĚŝĚŽ ĚĞ ǀŝƐƚĂ Ğ Ă ƌĞƚŝƌĂĚĂ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ ĚĞǀĞƌĆŽ ƐĞƌ ƐŽůŝĐŝƚĂĚŽƐ ă
ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞƉĂƌĂĚĞǀŝĚĂĂƵƚŽƌŝnjĂĕĆŽ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵĂůĞŐŝƐ-
ůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ͘

Serão indeferidos os pedidos de vista:


ͻ ĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĞƐƐŽĂŝƐƋƵĞŶĆŽƐĞũĂŵƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐăƉĞƐƐŽĂ
ĚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͖
ͻ ĂĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŝŐŝůŽƐŽƐƋƵĞĐŽŶƚĞŶŚĂŵƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ
em sua totalidade. Nos casos de documentos parcialmente
ĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐĐŽŵŽƐŝŐŝůŽƐŽƐ͕ƐĞƌĄĂƐƐĞŐƵƌĂĚŽĂĐĞƐƐŽăƉĂƌ-
ƚĞŶĆŽƐŝŐŝůŽƐĂƉŽƌŵĞŝŽĚĞĐĞƌƟĚĆŽ͕ĞdžƚƌĂƚŽŽƵĐſƉŝĂĐŽŵ
ŽĐƵůƚĂĕĆŽĚĂƉĂƌƚĞƐŽďƐŝŐŝůŽ͘
ĞĐƌĞƚŽĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϱϴ͘ϬϱϮͬϮϬϭϮ

19.1 Rotina de pedido de vista


19.1.1 Atestar o recebimento da solicitação de pedido de vista: o servi-
ĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĚĞǀĞƌĄĂƚĞƐ-
tar por qualquer meio, sempre que solicitado, o recebimento da solicita-
ĕĆŽƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌ͕ĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ĂĐŽŵƉƌŽǀĂĕĆŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚŽƉĞĚŝĚŽ͘
19.1.2 Localizar o documento: Ž ƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽ ĚĂ hŶŝĚĂĚĞ
com atribuições de Protocolo deverá realizar pesquisa em sistema in-
ĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĂƌĂ
localizar o documento.

Pedido de Vista 99
19.1.3 Encaminhar a solicitação à unidade de posse do documento: a
solicitação deverá ser encaminhada para a devida autorização da auto-
ƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ͘
19.1.4 Registrar a solicitação de pedido de vista: a unidade de posse do
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƌĞŐŝƐƚƌĂƌĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĞŵƐŝƐ-
ƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
19.1.5 Conceder vista: ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝĚĂĚĞĚĞƉŽƐƐĞĚŽ
documento que conceder vista ao processo ou expediente poderá en-
trar em contato com o solicitante para informar o local, o horário e o
ƉƌĂnjŽƉĂƌĂĂǀŝƐƚĂŽƵĂƌĞƟƌĂĚĂĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽŽƵƉƵďůŝĐĂƌĂĐŽŶĐĞƐƐĆŽ
ŶŽŝĄƌŝŽKĮĐŝĂůĚŽƐƚĂĚŽ͘
19.1.5.1 KƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĐŽŶĐĞĚĞƌǀŝƐƚĂĂŽ
documento deverá acompanhar o solicitante durante a consulta.
19.1.5.2ĂƐŽŽƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞŶĞĐĞƐƐŝƚĞĚĞĐſƉŝĂ;ƐͿĚĞĨŽůŚĂ;ƐͿĚŽĚŽ-
ĐƵŵĞŶƚŽ͕ĂƌĞƉƌŽĚƵĕĆŽƐĞƌĄĐŽďƌĂĚĂƐĞŐƵŶĚŽŽƐǀĂůŽƌĞƐĞƐƚĂďĞůĞ-
ĐŝĚŽƐĞŵůĞŐŝƐůĂĕĆŽǀŝŐĞŶƚĞ͘
19.1.5.3 EŽ ĐĂƐŽ ĚĞ ƌĞƟƌĂĚĂ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ Ž ĂĚǀŽŐĂĚŽ ĚĞǀĞƌĄ
ƉƌĞĞŶĐŚĞƌ Ğ ĂƐƐŝŶĂƌ dĞƌŵŽ ĚĞ ĞŵƉƌĠƐƟŵŽ ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƉĂƌĂ
vista ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϮͿ͘
19.1.5.4 ĞǀĞƌĄƐĞƌŝŶĨŽƌŵĂĚŽĂŽĂĚǀŽŐĂĚŽŽƉƌĂnjŽƉĂƌĂĂĚĞǀŽůƵ-
ção do documento.

19.1.6 Juntar ou arquivar a solicitação de pedido de vista

19.1.6.1 Em se tratando de processo ou expediente em tramitação,


ĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌũƵŶƚĂĚĂĂŽĮŶĂůĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĞĚĞǀŝĚĂ-
mente numerada.
19.1.6.2 Em se tratando de documento encerrado, a solicitação de-
verá ser arquivada em separado.
19.1.6.3 Para evitar extravio e tramitações desnecessárias, os docu-
ŵĞŶƚŽƐĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌĐŽŶƐƵůƚĂĚŽƐŶŽůŽĐĂůŽŶĚĞĞƐƟǀĞƌĞŵĂƌƋƵŝǀĂĚŽƐ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


100 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ŽŶƐƟƚƵŝŝŶĨƌĂĕĆŽĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌƌĞƚĞƌ͕ĂďƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞ͕ŽƵĞdžƚƌĂǀŝĂƌĂƵƚŽƐ
ƌĞĐĞďŝĚŽƐĐŽŵǀŝƐƚĂƐŽƵĞŵĐŽŶĮĂŶĕĂ͘
>ĞŝĨĞĚĞƌĂůŶǑϴ͘ϵϬϲͬϭϵϵϰĂƌƟŐŽϯϰ͕ŝŶĐŝƐŽyy//

A infração será punida com suspensão. A sanção disciplinar acarreta


ĂŽŝŶĨƌĂƚŽƌĂŝŶƚĞƌĚŝĕĆŽĚŽĞdžĞƌĐşĐŝŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕ĞŵƚŽĚŽŽƚĞƌƌŝƚſƌŝŽ
nacional, pelo prazo de trinta dias a doze meses, de acordo com os
critérios de individualização.
>ĞŝĨĞĚĞƌĂůŶǑϴ͘ϵϬϲͬϭϵϵϰ͕ĂƌƟŐŽϯϳ͕ŝŶĐŝƐŽ/͕ƉĂƌĄŐƌĂĨŽϭǑ

ĐŽŶĐĞƐƐĆŽĚĞǀŝƐƚĂƐĞƌĄŽďƌŝŐĂƚſƌŝĂ͕ŶŽƉƌĂnjŽƉĂƌĂŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽĚŽ
interessado ou para apresentação de recursos, mediante publicação
ŶŽŝĄƌŝŽKĮĐŝĂůĚŽƐƚĂĚŽ͘
>ĞŝĞƐƚĂĚƵĂůŶǑϭϬ͘ϭϳϳͬϭϵϵϴ͕ĂƌƟŐŽϯϱ͕ƉĂƌĄŐƌĂĨŽƷŶŝĐŽ

Pedido de Vista 101


GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE EMPRÉSTIMO DE DOCUMENTO PARA VISTA

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ƌĞƟƌŽ ĚĂ (indicar nome da

unidade), pelo prazo de (indicar o prazo em dias), o

documento (indicar a sigla/ nº /ano do

documento).

Nome do solicitante:

Nº OAB:

Endereço:

Telefone: Ramal:
E-mail:

YƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞǀŽůƵŵĞƐ͗΀ ΁

Número de folhas: [ ]

Prazo de devolução: [ ] dias

Observação: As informações prestadas são de inteira responsabilidade do solicitante.

Local e Data

Assinatura do solicitante

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


102 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
20.ZĞĂƟǀĂĕĆŽ
É a retomada da tramitação de um documento encerrado, para acolher
ŶŽǀĂƐŝŶƐƚƌƵĕƁĞƐ͕ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐŽƵĚĞĐŝƐƁĞƐ͕ƋƵĂŶĚŽƐƵƌŐŝƌĞŵŶŽǀŽƐĨĂ-
tos ou documentos.
ƌĞĂƟǀĂĕĆŽĚĞƵŵĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚĂƉĞůĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐƟǀĞƌ
ĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ;hŶŝĚĂĚĞWƌŽĚƵƚŽƌĂŽƵhŶŝĚĂĚĞĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞ
ƌƋƵŝǀŽͿ͕ƉŽƌŝŶƚĞƌĞƐƐĞĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽŽƵĂƉĞĚŝĚŽĚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ͕ŵĞ-
diante análise e determinação de autoridade competente.
ŽŵĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ͕ĂĐŽŶƚĂŐĞŵĚŽƐƉƌĂnjŽƐƉƌĞƐĐƌŝĐŝŽŶĂŝƐĞƉƌĞ-
caucionais previstos nas tabelas de temporalidade de documentos é interrom-
ƉŝĚĂ;ĂŶƵůĂĚĂͿ͕ŝŶŝĐŝĂŶĚŽͲƐĞŶŽǀĂĐŽŶƚĂŐĞŵƋƵĂŶĚŽĚŽŶŽǀŽĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ͘
EĆŽĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌƌĞĂƟǀĂĚŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƐŽůŝĐŝƚĂĚŽƐĂƉĞŶĂƐƉĂƌĂĐŽŶƐƵůƚĂŽƵǀŝƐƚĂ͘
20.1 Rotina de reativação
ϮϬ͘ϭ͘ϭŽŶĨĞƌŝƌĂƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͗ŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽĚĂƵŶŝ-
ĚĂĚĞƋƵĞĞƐƟǀĞƌĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞ
ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͕ĞŶĐĂŵŝŶŚĂĚĂƉŽƌĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ͘
ϮϬ͘ϭ͘Ϯ&ŽƌŵĂůŝnjĂƌĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͗ĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽĚĞǀĞƐĞƌĨŽƌŵĂůŝnjĂĚĂƉŽƌ
ŵĞŝŽĚĞdĞƌŵŽĚĞƌĞĂƟǀĂĕĆŽ;ǀĞƌƉ͘ϭϬϰͿ͕ŝŶƐĞƌŝĚŽĂƉſƐĂƷůƟŵĂĨŽůŚĂ
do documento e devidamente numerado.
ϮϬ͘ϭ͘ϯZĞŐŝƐƚƌĂƌĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽ͗ĂƵŶŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐƟǀĞƌĚĞƉŽƐƐĞĚŽĚŽĐƵ-
ŵĞŶƚŽĚĞǀĞƌĄƌĞŐŝƐƚƌĂƌĂƐƵĂƌĞĂƟǀĂĕĆŽĞŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞ
ŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘
20.1.4 Encaminhar o documento: o documento solicitado deverá ser en-
ĐĂŵŝŶŚĂĚŽăƵŶŝĚĂĚĞƐŽůŝĐŝƚĂŶƚĞ͕ĂĐŽŵƉĂŶŚĂĚŽĚĞƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂ͘
20.1.4.1 ĞŵŝƐƐĆŽĚĂƌĞůĂĕĆŽĚĞƌĞŵĞƐƐĂĠĨĂĐƵůƚĂƟǀĂŶŽƚƌąŵŝƚĞ
ĞŶƚƌĞƵŶŝĚĂĚĞƐĚŽŵĞƐŵŽſƌŐĆŽͬĞŶƟĚĂĚĞ͕ŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂƐƉŽƌƐŝƐƚĞŵĂ
ŝŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞŐĞƐƚĆŽĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘

ZĞĂƟǀĂĕĆŽ 103
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
;EŽŵĞĚŽſƌŐĆŽŽƵĞŶƟĚĂĚĞͿ

TERMO DE REATIVAÇÃO

EĞƐƚĂ ĚĂƚĂ͕ ĂƚĞŶĚĞŶĚŽ ă ƐŽůŝĐŝƚĂĕĆŽ ĚĞ

(indicar o

ŶŽŵĞ͕ Ž ĐĂƌŐŽ Ğ Ă ƵŶŝĚĂĚĞ ĚĂ ĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞ ƋƵĞ ƐŽůŝĐŝƚŽƵ Ă ƌĞĂƟǀĂĕĆŽ ĚŽ

documento)͕ ƉƌŽĐĞĚĞƵͲƐĞ ă ƌĞĂƟǀĂĕĆŽ ĚŽ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽ


(indicar a

sigla/nº/ano do documento).

Local e Data

 EŽŵĞ͕ĐĂƌŐŽĞĂƐƐŝŶĂƚƵƌĂĚŽƐĞƌǀŝĚŽƌͬĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƋƵĞƌĞĂůŝnjŽƵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


104 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
21.Recomendações de Conservação
Para a melhor conservação dos documentos públicos recomenda-se:
21.1 hƟůŝnjĂƌĐĂƉĂƐĐŽŵǀŝƐŽƌĞƐƵďƐƟƚƵşͲůĂƐƐĞŵƉƌĞƋƵĞŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽ-
-se tramitar documentos com capas sujas ou dilaceradas.
21.2 hƟůŝnjĂƌƚƌŝůŚŽƐ;ƟƉŽ͞ZŽŵĞƵĞ:ƵůŝĞƚĂ͟ŽƵ͞ŵĂĐŚŽĞĨġŵĞĂ͟ͿŐƌĂŵƉŽƐ
ŽƵĐůŝƉĞƐƉůĄƐƟĐŽƐ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽͲƐĞŽƵƐŽĚĞŵĂƚĞƌŝĂŝƐŵĞƚĄůŝĐŽƐƋƵĞƉƌŽǀŽĐĂŵ
ŵĂŶĐŚĂƐĚĞĨĞƌƌƵŐĞŵŶŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘
21.3 hƟůŝnjĂƌĐĂĚĂƌĕŽƐĚĞĂůŐŽĚĆŽƉĂƌĂĂƉĞŶƐĂƌŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘
21.4 hƟůŝnjĂƌĐŽůĂŵĞƟůĐĞůƵůŽƐĞ;ĂďĂƐĞĚĞĄŐƵĂͿ͕ƋƵĞĠŶĞƵƚƌĂĞƌĞǀĞƌƐşǀĞů͕
sempre que for necessário colar documentos de tamanhos menores em fo-
ůŚĂƐĞŵďƌĂŶĐŽ͘EĆŽƵƟůŝnjĂƌĐŽůĂƐƉůĄƐƟĐĂƐĞĞŵďĂƐƚĆŽ͕ƋƵĞĨĂǀŽƌĞĐĞŵĂ
ĚĞŐƌĂĚĂĕĆŽ ĚŽƐ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ ŶĞŵ ĮƚĂƐ ĂĚĞƐŝǀĂƐ ŽƵ ŐŽŵĂĚĂƐ ĚĞ ƋƵĂůƋƵĞƌ
espécie, que se alteram e provocam manchas permanentes, bem como a
ĨƌĂŐŝůŝnjĂĕĆŽĚŽƐƵƉŽƌƚĞ͘
21.5 hƟůŝnjĂƌĞŵďĂůĂŐĞŶƐƉƌŽĚƵnjŝĚĂƐĐŽŵŵĂƚĞƌŝĂůĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞĂƌƋƵŝǀşƐƟĐĂ
ĂĚĞƋƵĂĚĂ͕ĐŽŵŽƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ĂƐĐĂŝdžĂƐĚĞƉŽůŝƉƌŽƉŝůĞŶŽĐŽƌƌƵŐĂĚŽ;ƉůĄƐƟ-
ĐĂƐͿƉĂƌĂƉƌŽƚĞŐĞƌŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĚĂƐĂĕƁĞƐŶŽĐŝǀĂƐĚŽĂŵďŝĞŶƚĞ͘ĂŝdžĂƐŽƵ
ƉĂƐƚĂƐĚĞƉĂƉĞůĆŽŶĆŽĚĞǀĞŵƐĞƌƵƟůŝnjĂĚĂƐ͘
21.6 hƟůŝnjĂƌŵŽďŝůŝĄƌŝŽĂĚĞƋƵĂĚŽƉĂƌĂĂƌŵĂnjĞŶĂƌŽƐĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͘KƐŵſǀĞŝƐ
mais indicados são os de metal esmaltado. Móveis de madeira, fórmica ou
ĨĞƌƌŽŶĆŽƐĆŽƌĞĐŽŵĞŶĚĂĚŽƐ͕ƉŽŝƐƉŽĚĞŵĂƚƌĂŝƌŝŶƐĞƚŽƐĞƉƌĂŐĂƐĞͬŽƵĞŵŝƟƌ
produtos voláteis ácidos no ambiente.
21.7 hƟůŝnjĂƌĂŵŝĐƌŽĮůŵĂŐĞŵ͕ĚŝŐŝƚĂůŝnjĂĕĆŽŽƵĨŽƚŽŐƌĂĮĂƉĂƌĂƌĞƉƌŽĚƵnjŝƌ͕ƐĞ
ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͕ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĐŽŵƐƵƉŽƌƚĞĨƌĂŐŝůŝnjĂĚŽ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽͲƐĞ͕ŶĞƐƐĞƐĐĂƐŽƐ͕
ƌĞĂůŝnjĂƌĐſƉŝĂƐƌĞƉƌŽŐƌĄĮĐĂƐƋƵĞĞdžŝŐĞŵŵĂŶƵƐĞŝŽĐŽŶƐƚĂŶƚĞĚŽĚŽĐƵŵĞŶƚŽ
ĐŽŶƚƌŝďƵŝŶĚŽĐŽŵƐƵĂĚĞŐƌĂĚĂĕĆŽ͘
21.8 Reproduzir e imprimir documentos no modo frente e verso, sempre que
possível, ƉĂƌĂ ĮŶƐ ĚĞ ƉƌĞƐĞƌǀĂĕĆŽ ĚŽ DĞŝŽ ŵďŝĞŶƚĞĞ ƌĞĚƵĕĆŽ ĚĞ ŐĂƐƚŽƐ
com material.

Recomendações de Conservação 105


22.Índice Remissivo
Abertura de Expediente ver p.35
Apensamento ver p.69
Autuação de Processo ver p.39
ƟǀŝĚĂĚĞǀĞƌƉ͘ϯϬ
ƟǀŝĚĂĚĞͲŵĞŝŽǀĞƌƉ͘ϯϬ
ƟǀŝĚĂĚĞͲĮŵǀĞƌƉ͘ϯϭ
ƵƚĞŶƟĐŝĚĂĚĞǀĞƌƉ͘ϭϴ
ůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐǀĞƌƉ͘Ϯϵ
Comissões de Avaliação de Documentos e Acesso – CADA ver p.15
Consulta ver p.95
Desapensamento ver p.73
Desentranhamento ver p.65
ĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽǀĞƌƉ͘Ϯϵ
Documentos de arquivo ver p.17
ŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞŽƌŝŐĞŵĞdžƚĞƌŶĂǀĞƌƉ͘ϭϵ
ŽĐƵŵĞŶƚŽĚĞŽƌŝŐĞŵŝŶƚĞƌŶĂǀĞƌƉ͘ϭϵ
ŽĐƵŵĞŶƚŽĞŵƚƌąŶƐŝƚŽǀĞƌƉ͘ϱϳ
Documento inicial ver p.28
Documentos compostos ver p.17
Documentos simples ver p.17
Dossiê ver p.17
Encerramento de documento ver p.79
Encerramento e abertura de volume ver p.49
Expediente ver p.17
Expedição de documentos ver p.57
Função ver p.30
Gestão de documentos ver p.15
Incorporação ver p.75

Índice Remissivo 107


Imparcialidade ver p.18
Interessado ver p.29
Inter-relacionamento ver p.18
Juntada de documentos ver p.61
Naturalidade ver p.18
EƷŵĞƌŽĚĞŽƌŝŐĞŵĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ver p.28
Número do protocolo ver p.28
MƌŐĆŽƉƌŽĚƵƚŽƌ ver p.30
Pedido de vista ver p.99
WůĂŶŽĚĞůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ver p.16
WŽůşƟĐĂƐƚĂĚƵĂůĚĞƌƋƵŝǀŽƐĞ'ĞƐƚĆŽĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ver p.15
Processo ver p.17
Prontuário ver p.17
ZĞĂƟǀĂĕĆŽ ver p.103
Reautuação de processo ver p.39
Recebimento de documentos ver p.19
ZĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ver p.83
ZĞŐŝƐƚƌŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ver p.27
ZĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĐĂĚĂƐƚƌŽ ver p.89
Relação de remessa de documentos ver p.23
Restrição de acesso ver p.32
Série documental ver p.31
Serviços de Arquivo ver p.15
Serviços de Protocolo ver p.15
Serviço de Informações ao Cidadão – SIC ver p.16
^ŝƐƚĞŵĂ/ŶĨŽƌŵĂƟnjĂĚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽƌƋƵŝǀşƐƟĐĂĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ
ver p.16
Solicitante ver p.29
Subfunção ver p.30
Suporte ver p.33
dĂďĞůĂĚĞŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ĂĚŽƐĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ^ŝŐŝůŽƐĂƐĞWĞƐƐŽĂŝƐ ver p.16
Tabela de Temporalidade de Documentos ver p.16
Termo de abertura de volume ver p.52
Termo de apensamento ver p.71
dĞƌŵŽĚĞĞŵƉƌĠƐƟŵŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐƉĂƌĂǀŝƐƚĂ ver p.102

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


108 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
Termo de encerramento de volume ver p.51
Termo de desapensamento ver p.74
Termo de desentranhamento ver p.67
Termo de encerramento ver p.82
Termo de incorporação ver p.77
dĞƌŵŽĚĞŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌŝĚĂĚĞ ver p.25
Termo de solicitação de autuação ver p.47
Termo de localização de documentos extraviado ver p.87
dĞƌŵŽĚĞƌĞĂƟǀĂĕĆŽ ver p.104
dĞƌŵŽĚĞƌĞĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ver p.86
dĞƌŵŽĚĞƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽĚĞƌĞƐƚƌŝĕĆŽĚĞĂĐĞƐƐŽ ver p.93
dĞƌŵŽĚĞƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ver p.92
dĞƌŵŽĚĞƌĞŐƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚĞŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽ ver p.91
Termo para juntada de documentos com restrição de acesso ver p.64
Tramitação ver p.53
Unicidade ver p.18

Índice Remissivo 109


23.ZĞĨĞƌġŶĐŝĂƐŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƐ
23.1 Manuais técnicos
sK/'Z>hE/K;ƌĂƐŝůͿ͘Manual de procedimentos de protoco-
lo, expedição e arquivo. Brasília, 2010.
'E/E/KE>'h^;ƌĂƐŝůͿ͘Manual de gestão de documentos,
arquivos e biblioteca. Brasília, 2005.
'E/E/KE>s/K;ƌĂƐŝůͿ͘DĂŶƵĂůĚĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ͘ Brasí-
lia, 2009.
ZEZ^͕/ĞĚĂW͘;ĐŽŽƌĚ͘Ϳ͖>dKZZ͕,ŝůĚĂ͘Gestão documental aplica-
da. São Paulo: Arquivo Público do Estado de São Paulo, 2008.
Z^/>͘DŝŶŝƐƚĠƌŝŽĚĂ/ŶƚĞŐƌĂĕĆŽEĂĐŝŽŶĂů͘Manual de procedimentos opera-
ĐŝŽŶĂŝƐͲĂƉŽŝŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽ͘Brasília, 2010.
BRASIL. Ministério da Saúde. SIPAR-Sistema Integrado de Protocolo e Arqui-
vo: curso básico de protocolo. 2. ed. aum., 3. reimpr., Brasília, 2003.
KE^>,K:h^d/&Z>;ƌĂƐŝůͿ͘Programa de gestão documental –
manual de procedimentos. Brasília, 2001.
^W1Z/dK ^EdK ;ƐƚĂĚŽͿ͘ ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ ĚĞ /ŵƉƌĞŶƐĂ KĮĐŝĂů͘ Manual de
gestão documental do Estado do Espírito Santo. Vitória, 2005.
&hEKE/KE>^j;ƌĂƐŝůͿ͘ĂƌƟůŚĂĚĞĨŽƌŵĂĕĆŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͘
1. ed. rev. Brasília, 2010.
GONZÁLEZ, Glaydes G. Ordenación Documental. ŽŐŽƚĄ͗ƌĐŚŝǀŽ'ĞŶĞƌĂůĚĞ
La Nación, 2003.
>/D/Z;ŝĚĂĚĞͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂDƵŶŝĐŝƉĂůĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ. Manual sobre pro-
cessos. Limeira, [2006].
Manual do Módulo Protocolo-Sistema Integrado de Gestão Universitária,
Florianópolis: [s.n.], 2005.
WZE ;ƐƚĂĚŽͿ͘ ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ ƐƚĂĚƵĂů ĚĞ ƌƋƵŝǀŽ WƷďůŝĐŽ. Manual de
gestão de documentos do Estado do Paraná. Ϯ͘ĞĚ͘ƌĞǀ͘ĞĂƵŵ͘ƵƌŝƟďĂ͕
1998.

ZĞĨĞƌġŶĐŝĂƐŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƐ 111
^KWh>K;ŝĚĂĚĞͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂDƵŶŝĐŝƉĂůĚĞ'ĞƐƚĆŽWƷďůŝĐĂ͘Manual sobre
processos. São Paulo, [2006].
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞ'ĞƐƚĆŽĚŽ^ŝƐƚĞŵĂĚĞƌƋƵŝǀŽƐ͘Ma-
nual de procedimentos para protocolo e arquivo. São Paulo, 2008.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞDŽĚĞƌŶŝnjĂĕĆŽ
do Serviço Público. Manual de procedimentos do servidor público esta-
dual: o protocolo. São Paulo, 1993.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ&ĂnjĞŶĚĂ͘Manual de procedi-
mentos, sistema de protocolo único. São Paulo, 2004.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚŽƐŝƌĞŝƚŽƐĚĂWĞƐƐŽĂĐŽŵĞĮĐŝ-
ência. Manual de gestão documental. São Paulo, [2009].
SILVA, Cláudia S. P. Manual de normas e procedimentos para gerenciamento
de processos oriundos da Fiocruz. 3. ed. Rio de Janeiro: Fundação Oswal-
do Cruz, 2006.
^Kh͕DĂƌůŝD͕͘^/>s͕ĞŶŝƐĞ͕͘^D/d͕:ŽŚĂŶŶĂt͕͘E^/DEdK͕:ŽƌŐĞ,͘^͕͘
;ŽƌŐ͘Ϳ͕Gestão Documental: Procedimentos de Protocolo, 2. ed. rev. e aum.,
São Paulo: Ed. USP, 2010.
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS. Manual de gestão de processos e
expedientes da Universidade Estadual de Campinas. Campinas, 2009.
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Manual de normas processuais da Uni-
versidade Estadual Paulista Julio de Mesquita. [S.l.: s.n.], 2008.

23.2 Referência legislativa


BRASIL. Casa Civil. Lei nº 8159, de 8 de janeiro de 1991. Dispõe sobre a polí-
ƟĐĂŶĂĐŝŽŶĂůĚĞĂƌƋƵŝǀŽƐƉƷďůŝĐŽƐĞƉƌŝǀĂĚŽƐĞĚĄŽƵƚƌĂƐƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐ͘
Z^/>͘ĞŶƚƌŽ&ĞĚĞƌĂůĚĞĚƵĐĂĕĆŽdĞĐŶŽůſŐŝĐĂĚĞ^ĆŽWĂƵůŽʹ&d͘WŽƌƚĂ-
ƌŝĂŶǑϱϵϮͬ'͕ĚĞϯϬĚĞŵĂŝŽĚĞϮϬϬϴ͘ƉƌŽǀĂŽDĂŶƵĂůĚĞEŽƌŵĂƐĞ
Procedimentos de Protocolo e de Documentação e Arquivo.
BRASIL. Ministério da Defesa. Portaria do Comando Geral do Pessoal da Ae-
ƌŽŶĄƵƟĐĂŶǑϴϵͬϱD͕ĚĞϳĚĞũƵŶŚŽĚĞϮϬϭϬ͘ƉƌŽǀĂĂƌĞĞĚŝĕĆŽĚĂ/ŶƐ-
ƚƌƵĕĆŽƋƵĞĚŝƐƉƁĞƐŽďƌĞĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚġŶĐŝĂĞĂƚŽƐŽĮĐŝĂŝƐĚŽŽŵĂŶĚŽĚĂ
ĞƌŽŶĄƵƟĐĂ͘
BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Portaria Norma-
ƟǀĂŶǑϱ͕ĚĞϭϵĚĞĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϮϬϬϮ͘ŝƐƉƁĞƐŽďƌĞŽƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ
ŐĞƌĂŝƐƉĂƌĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽ͕ŶŽąŵďŝƚŽĚĂĚŵŝŶŝƐ-

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


112 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂ&ĞĚĞƌĂů͕ƉĂƌĂŽƐſƌŐĆŽƐĞĞŶƟĚĂĚĞƐŝŶƚĞŐƌĂŶƚĞƐĚŽ^ŝƐƚĞ-
ma de Serviços Gerais–SISG.
,/;ƐƚĂĚŽͿ͘DŝŶŝƐƚĠƌŝŽWƷďůŝĐŽĚŽƐƚĂĚŽĚĂĂŚŝĂ͘/ŶƐƚƌƵĕĆŽEŽƌŵĂƟǀĂ
ŶǑϱ͕ĚĞϮϱĚĞĂŐŽƐƚŽĚĞϮϬϬϱ͘ŝƐĐŝƉůŝŶĂĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂƐĂŽ
ƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽ͕ƌĞŐŝƐƚƌŽ͕ƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͕ĐŽŶƚƌŽůĞĞĞdžƉĞĚŝĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ
ŶŽDŝŶŝƐƚĠƌŝŽWƷďůŝĐŽĚŽƐƚĂĚŽĚĂĂŚŝĂ͕ĞŵĂƉŽŝŽĂŽƐƐĞƵƐſƌŐĆŽƐĚĞ
administração superior, auxiliares e de execução.
,/;ƐƚĂĚŽͿ͘DŝŶŝƐƚĠƌŝŽWƷďůŝĐŽĚŽƐƚĂĚŽĚĂĂŚŝĂ͘/ŶƐƚƌƵĕĆŽEŽƌŵĂƟǀĂ
ŶǑ ϱ͕ ĚĞ ϱ ĚĞ ŽƵƚƵďƌŽ ĚĞ ϮϬϬϳ͘ ŝƐĐŝƉůŝŶĂ ĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ĞdžƉĞĚŝĕĆŽ
ĚĞ ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ ƉĂƌĂ ſƌŐĆŽƐͬƵŶŝĚĂĚĞƐ ĞdžƚĞƌŶĂƐ͕ ƉĞůŽ WƌŽƚŽĐŽůŽ 'ĞƌĂů
do Ministério Público do Estado da Bahia, estabelecendo critérios de
ĨŽƌŵĂůŝnjĂĕĆŽ͕ƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕĆŽĞƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽŶŽƵƐŽĚŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚĞƐƟ-
nados a esses serviços.
WZEDhK;ƐƚĂĚŽͿ͘&ƵŶĚĂĕĆŽĚĞƉŽƐĞŶƚĂĚŽƌŝĂƐĞWĞŶƐƁĞƐĚŽƐ^Ğƌ-
vidores do Estado de Pernambuco-FUNAPE. Resolução nº 13, de 23
ĚĞĂŐŽƐƚŽĚĞϮϬϭϬ͘ƐƚĂďĞůĞĐĞƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐƌĞůĂƚŝǀŽƐĂƉƌŽĐĞƐƐŽƐ
e documentos de benefícios previdenciários para autuação, proto-
colização, controle, tramitação, anexação, apensação, despacho, di-
ůŝŐġŶĐŝĂ͕ ĚĞƐĞŶƚƌĂŶŚĂŵĞŶƚŽ͕ ƌĞĐŽŶƐƚŝƚƵŝĕĆŽ͕ ĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ Ğ ĂƌƋƵŝ-
ǀĂŵĞŶƚŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƌŽƚŝŶĂĂƐĞƌƐĞŐƵŝĚĂĂƉĂƌƚŝƌĚĞƐĞƵƌĞŐŝƐƚƌŽŶŽ
ąŵďŝƚŽĚĂ&hEW͖
Z/K:E/ZK;ƐƚĂĚŽͿ͘ĞĐƌĞƚŽŶǑϰϯ͘ϴϵϳ͕ĚĞϭϲĚĞŽƵƚƵďƌŽĚĞϮϬϭϮ͘ƉƌŽ-
ǀĂŽDĂŶƵĂůĚĞ'ĞƐƚĆŽĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĞŝŶƐƟƚƵŝĂŶƵŵĞƌĂĕĆŽƷŶŝĐĂĚĞWƌŽ-
ƚŽĐŽůŽŶŽąŵďŝƚŽĚŽƉŽĚĞƌĞdžĞĐƵƟǀŽĞƐƚĂĚƵĂůĞĚĄŽƵƚƌĂƐƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂƐ͘
Z/K'ZEK^h>;ƐƚĂĚŽͿ͘ĞĐƌĞƚŽŶǑϰϯ͘ϴϬϯ͕ĚĞϮϬĚĞŵĂŝŽĚĞϮϬϬϱ͘
ZĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽĚĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĞƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽƐ
na Administração Estadual.
Z/K'ZEK^h>;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĚŽƐ
ZĞĐƵƌƐŽƐ ,ƵŵĂŶŽƐ͘ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ EŽƌŵĂƟǀĂ ŶǑ Ϯ͕ ĚĞ Ϯϱ ĚĞ ĨĞǀĞƌĞŝƌŽ ĚĞ
1997. Transmite instruções a respeito da formação de processos admi-
ŶŝƐƚƌĂƟǀŽƐĞƐƵĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽ͘
^>sKZ ;DƵŶŝĐşƉŝŽͿ͘ ^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂ DƵŶŝĐŝƉĂů ĚĞ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘ /ŶƐƚƌƵĕĆŽ
EŽƌŵĂƟǀĂŶǑϬϮ͕ĚĞϭϰĚĞĂďƌŝůĚĞϭϵϵϴ͘ŝƐƉƁĞƐŽďƌĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ƉƌŽ-
tocolo, tramitação, remessa, expedição e arquivamento de processos e
expedientes.
^EddZ/E;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘/ŶƐƚƌƵĕĆŽ
EŽƌŵĂƟǀĂŶǑϭϬ͕ĚĞϭϯĚĞũƵůŚŽĚĞϮϬϭϬ͘ Orienta quanto aos procedi-
ŵĞŶƚŽƐƌĞůĂƟǀŽƐĂŽƌĞĐĞďŝŵĞŶƚŽ͕ƌĞŐŝƐƚƌŽ͕ĂƵƚƵĂĕĆŽ͕ĞdžƉĞĚŝĕĆŽ͕ƚƌĂŵŝ-

ZĞĨĞƌġŶĐŝĂƐŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƐ 113
tação e arquivamento de documentos e processos eletrônicos no Siste-
ma de Gestão de Protocolo Eletrônico–SGP-e.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘ĞĐƌĞƚŽŶǑϱϬ͘ϵϳϰ͕ĚĞϮĚĞĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϭϵϲϴ͘ŝƐƉƁĞ
ƐŽďƌĞĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽƷŶŝĐŽĚĞƐƟŶĂĚŽăĂƉƵƌĂĕĆŽĚŽƚĞŵƉŽ
de serviço público e dá outras providências.
^K Wh>K ;ƐƚĂĚŽͿ͘ >Ğŝ ŶǑ ϭϬ͘Ϯϵϰ͕ ĚĞ ϮϬ ĚĞ Ăďƌŝů ĚĞ ϭϵϵϵ͘ ŝƐƉƁĞ ƐŽďƌĞ
proteção e defesa do usuário do serviço público do Estado de São Paulo
e dá outras providências.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘,ŽƐƉŝƚĂůĚĂƐůşŶŝĐĂƐĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞĚĞDĞĚŝĐŝŶĂĚĂhŶŝ-
versidade de São Paulo. Ordem de Serviço Consolidada nº 3, de 26 de
ĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϭϵϵϰ͘ŝƐĐŝƉůŝŶĂĞĂƚƵĂůŝnjĂĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚŽ^ĞƌǀŝĕŽĚĞŽ-
ŵƵŶŝĐĂĕƁĞƐĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐĚĂŝǀŝƐĆŽĚĞƟǀŝĚĂĚĞƐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂƌĞƐ͘
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͘ZĞƐŽůƵĕĆŽŶǑϰϮ͕ĚĞ
18 de junho de 2013. Dispõe sobre a tramitação de processos de contra-
tação de serviços terceirizados.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ&ĂnjĞŶĚĂ͘WŽƌƚĂƌŝĂŶǑϮϱĚĂ^ĆŽ
Paulo Previdência, de 27 de janeiro de 2012. Dispõe sobre novo procedi-
mento para concessão de aposentadoria no Estado de São Paulo deter-
minando o envio de processo de aposentadoria SPPREV que deve reunir
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐĞƐƵĮĐŝĞŶƚĞƐƉĂƌĂĐŽŶĐĞƐƐĆŽĚŽďĞŶĞİĐŝŽĚĞĂƉŽ-
ƐĞŶƚĂĚŽƌŝĂĂƚƌĂǀĠƐĚĞƚƌąŵŝƚĞĚŝŐŝƚĂůŵŽŶŝƚŽƌĂĚŽƉĞůŽ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ'ĞƐƚĆŽ
ĚĞĞŶĞİĐŝŽƐWƌĞǀŝĚĞŶĐŝĄƌŝŽƐʹ^/'WZsĞƉŽƐƚĞƌŝŽƌĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽĚŽdƌŝďƵ-
ŶĂůĚĞŽŶƚĂƐĚŽƐƚĂĚŽ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽĚŝŶąŵŝĐŽĞĐĠůĞƌĞ͘
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚĂ^ĂƷĚĞ͘ZĞƐŽůƵĕĆŽŶǑϭϮϮ͕ĚĞϲ
de julho de 1995. Dispõe sobre a revisão da numeração única dos pro-
cessos da Secretaria da Saúde e dá providências correlatas.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚŽƐEĞŐſĐŝŽƐĚŽƐdƌĂŶƐƉŽƌƚĞƐ͘ZĞ-
solução n° 83, de 24 de junho de 1994. Disciplina a formação e trami-
tação de processos, recebimento de expediente e papéis de natureza
ĚŝǀĞƌƐĂƋƵĞƚƌĂƚĞŵĚĞĂƐƐƵŶƚŽĚĞĐƵŶŚŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽ͕ŶŽąŵďŝƚŽĚĂ
Administração Centralizada da Secretaria dos Transportes.
^KWh>K;ƐƚĂĚŽͿ͘^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞƐƚĂĚŽĚŽDĞŝŽŵďŝĞŶƚĞ͘ZĞƐŽůƵĕĆŽŶǑϲϳ͕
ĚĞϵĚĞĂŐŽƐƚŽĚĞϮϬϭϯ͘ZĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞWƌŽƚŽĐŽůŽĞƌƋƵŝǀŽ͘

Manual de Normas e Procedimentos de Protocolo


114 para a Administração Pública do Estado de São Paulo
ISBN 978-85-63443-08-3

9 788563 443083

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