MEDIACIÓN ARBITRAJE Y NEGOCIACIÓN - DER228

Fundamentación:
Finalidades esenciales del derecho son la resolución de los conflictos y la coordinación de las
acciones para fines comunes. La gestión del conflicto social a través de los órganos
jurisdiccionales ha demostrado, en las últimas décadas, sus limitaciones e insuficiencias. El
incremento de los conflictos sociales y la saturación de los juzgados ha conducido a
diagramación de políticas públicas a los fines de modernizar el sistema de administración de
justicia, con el objetivo de aumentar su capacidad para resolver controversias de manera
rápida y eficaz, y evitando de esta manera apoyarse en sistemas que devienen inadecuados
por la naturaleza de las relaciones que están en juego y procurando que los involucrados
opten en primer término por tratar de solucionar sus problemas a través de este método
alternativo que en la práctica termina siendo más eficiente, ágil y económico.
Esta constatación ha dado lugar a importante movimiento de gestión colaborativa de
conflictos, que se ha visto reflejado en las reformas a los sistemas procesales del fuero civil,
laboral, familia, entre otros, en donde se ha incorporado diversos métodos de resolución
alternativa de disputas, como la mediación y el arbitraje.
Hoy se impone que el egresado de la carrera de abogacía, conozcan las características, los
principios, las normas que regulan estos métodos alternativos y los recursos y herramientas
básicas del mediador y del negociador, más aun cuando dicho rol como negociador, arbitro o
mediador puede ser reconocido como una especialidad para dicho profesional.
Los alumnos, además de adquirir los conocimientos teóricos específicos, deben lograr el
dominio de las técnicas y destrezas indispensables para resolver con solvencia y lenguaje
jurídico, las diferentes situaciones familiares que se le plantearán en su vida profesional. De
ahí la importancia de la capacitación para la resolución de casos prácticos integrativos de los
contenidos sustanciales de las distintas unidades de la asignatura en su totalidad.

Objetivos:
Generales
Adquirir un marco teórico de referencia acerca del estudio de los sistemas alternativos de
resolución de conflictos.
Conocer el abordaje del conflicto, como base para la prevención y solución de las disputas.
Aplicar los distintos métodos de resolución de conflictos a situaciones interpersonales,
familiares, empresariales y proporcionar un marco de referencia sobre el rol del abogado en
la nueva tendencia de solución pacífica de los conflictos.
Brindar un panorama general sobre el procedimiento de Mediación en nuestra Provincia
dentro del marco legal correspondiente.
Estimular la participación del estudiante en las distintas actividades previstas: teóricas y
prácticas.

Específicos
Comprender el abordaje del conflicto, como base para la prevención y solución de las
disputas.

1
Detectar y Analizar las distintas fases del conflicto, tanto dinámica como estática.
Analizar el nuevo enfoque de tratamiento de conflictos, que denominamos Resolución
Alternativa de Conflictos.
Reconocer los diversos métodos de Resolución Alternativa de Conflictos, sus ventajas y
críticas.
Reconocer y detectar los distintos tipos de negociación que se llevan a cabo.
Interpretar y detectar los diversos estilos de negociación.
Identificar los principios rectores del método Harvard de negociación.
Aplicar las estrategias de negociación del método en cuestión e identificar las ventajas del
mismo.
Reconocer y detectar los distintos tipos de mediación previstos en el marco normativo
provincial.
Identificar los principios rectores del proceso de Mediación.
Reconocer las etapas que componen el procedimiento de mediación.
Reconocer al Arbitraje como método alternativo de resolución de conflictos.
Reconocer los distintos tipos de arbitrajes.
Identificar los elementos del Acuerdo Arbitral.
Comprender la naturaleza, los efectos y ejecución del laudo arbitral

Competencias:
Genéricas:

- Conocimientos curriculares y técnicos de la profesión

- Liderazgo y autonomía

Específicas:

- Capacidad de valoración del entorno y empatía

- Deontología profesional

- Habilidades de comunicacion y negociacion.

Contenidos:
1 - El Conflicto - MODULO 1

1.1 - Concepto. Clasificación - MODULO 1

1.2 - Comportamientos frente al conflicto. Factores desencadenantes del conflicto

- MODULO 1
1.3 - Fases de un conflicto. Cómo enfrentar el conflicto - MODULO 1

1.4 - Motivos del conflicto: a) Los bienes en juego. -b) Los principios en juego. -c)
El territorio en juego - MODULO 1
1.5 - La Resolución Alternativa de Disputas. R.A.D. La cultura del litigio y los
sistemas alternativos. Ventajas y críticas. Gama de opciones de la R.A.D -
MODULO 1
1.6 - Breve noción de métodos de resolución de conflictos: Adversariales y no
adversariales. Rasgos distintivos y análisis comparativo - MODULO 1

2
 1.7 - Diferencias entre Negociación, Mediación, Arbitraje y Conciliación -
MODULO 1
2 - Negociación - MODULO 2

2.1 - Negociación colaborativa y competitiva. Estilos de Negociación.

Características, lineamientos y diferencias entre estos modelos - MODULO 2

2.2 - Negociación según el Proyecto de Negociación de Harvard. Los cuatro

puntos de la Negociación según principios: a) Las personas, b) Los intereses, c)
Opciones, d) Criterios - MODULO 2
2.3 - Separar las personas del problema - MODULO 2

2.4 - Concentrarse en los intereses - MODULO 2

2.5 - Inventar opciones de mutuo beneficio - MODULO 2

2.6 - Criterios objetivos - MODULO 2

2.7 - Factores de la negociación: Tiempo, información, poder y oportunidad -

MODULO 2
2.8 - Preparación para una negociación - MODULO 2

3 - Mediación - MODULO 3

3.1 - Concepto. Aspectos salientes - MODULO 3

3.2 - Ventajas y desventajas del procedimiento de Mediación. Casos en que se

recomienda Rasgos esenciales y características de la mediación:
confidencialidad, neutralidad, flexibilidad de su estructura, economía de tiempo y
costo, autocomposición, cooperación y confianza - MODULO 3
3.3 - La Mediación como una negociación colaborativa - MODULO 3

3.4 - El Mediador. Características de un Mediador eficiente. Tácticas que utiliza.

Rol del Mediador.- Ética y responsabilidades del mediador - MODULO 3

3.5 - Preparación de la Mediación: manejo del espacio, construcción del

escenario, clima, infraestructura, elementos, diseño preliminar de estrategia de
mediación - MODULO 3
3.6 - Etapas de la Mediación: I: Organizar la Mediación. II: Comprensión de las
perspectivas de las partes. Clarificación de intereses y necesidades. III:
Replanteo- Generación de opciones. IV: Lograr un acuerdo - MODULO 3

3.7 - Reuniones conjuntas y privadas (Caucus). Diferenciación y oportunidad de

utilización de cada una - MODULO 3
4 - Técnicas y herramientas que se utilizan en Mediación - MODULO 3

4.1 - Distinción entre Posiciones, intereses y necesidades. Intereses comunes,

diferentes y opuestos. Pirámide de las necesidades - MODULO 3

4.2 - Opciones y alternativas - MODULO 3

4.3 - Intervenciones concretas del Mediador: Lenguaje afirmativo y lenguaje

interrogativo. Parafraseo. Reencuadres. Connotación positiva.

3
 Legitimación. Diferentes clases de preguntas. Agenda. Habilidades: Escucha
activa, agente de la realidad, apela a las limitaciones del tiempo, resalta los
pequeños avances, estimula la creatividad, incentiva el estado mental
colaborativo, empleo de metáforas y asociaciones disparadoras, manejo de
información, diseño de propuestas. Criterios de legitimidad internos y externos,
parámetros objetivos, estándares que se emplean como filtro de las opciones.
Elección de la opción más conveniente - MODULO 3

4.4 - M.A.A.N y P.A.A.N - MODULO 3

4.5 - Acuerdo. Redacción de actas. Cómo guiar a las partes hacia el acuerdo
parcial o total. Asistencia letrada. Revisión y seguimiento. Clases de acuerdos.
Operatividad y formalización - MODULO 3
4.6 - Comediación. Concepto, ventajas, modalidades. Interdisciplina - MODULO 3

5 - Aspectos legales - MODULO 3

5.1 - Ley Provincial de Mediación Nº 8.858. Decreto Reglamentario 1771/00.

Decreto Reglamentario 1173/00. Acuerdo Reglamentario Nº 555 serie A (Tribunal
Superior de Justicia) Reglamento Interno del Centro Judicial de Mediación -
MODULO 3
5.2 - Mediación Judicial y Extrajudicial. Ámbito de aplicación - MODULO 3

5.3 - Carácter voluntario. Causas mediables. Excepciones - MODULO 3

5.4 - Principios que consagra la ley. Oportunidad - MODULO 3

5.5 - Designación del mediador. Pasos y Plazos del procedimiento - MODULO 3

5.6 - Formularios que exige la ley y requisitos de los mediadores - MODULO 3

5.7 - Asistencia letrada. Rol del Abogado en la Mediación. Honorarios - MODULO

3
6 - Arbitraje - MODULO 4

6.1 - Concepto. El arbitraje como alternativa - MODULO 4

6.2 - Ley Modelo UNCITRAL. Aspectos fundamentales - MODULO 4

6.3 - Distintas clases de Arbitraje. A) Arbitraje libre o Ad hoc y Arbitraje

Institucional. B) Amigables componedores y Árbitros Iuris. C) Arbitraje Voluntario
y Forzoso. D) Arbitraje Interno e Internacional - MODULO 4
6.4 - El Acuerdo Arbitral. Cláusula compromisoria y compromiso arbitral -
MODULO 4
6.5 - Requisitos del acuerdo arbitral: Consentimiento, Capacidad, Objeto y Forma
- MODULO 4
6.6 - Los Árbitros: Responsabilidad civil y penal. Capacidad - MODULO 4

6.7 - El procedimiento arbitral. Generalidades - MODULO 4

6.8 - El laudo arbitral: naturaleza, efectos, ejecución - MODULO 4

6.9 - Arbitraje: Régimen legal nuevo CC y C de la Nación - MODULO 4

4
Bibliografía:
Básica:

- Rivera, J. C. y Medina, G.; 2014; Código Civil y Comercial de la Nación Comentado;

Buenos aires, Argentina; La Ley

- Ley de Mediación de la Provincia de Córdoba (Ley 8858/00);

- Highton, E. y Álvarez, G. ; 2013; Mediación para resolver conflictos; Buenos Aires; Ad- Hoc

- Fisher, Roger, Ury, William y Patton Bruce; 2012; Sí de acuerdo. Cómo negociar sin ceder;
Buenos Aires, Argentina ; Norma

Ampliatoria:

- Entelman Remo F.; 2002; Teoría DE CONFLICTOS.; 1°; Buenos Aires, Argentina ; Gedisa.

- Caivano, R. ; 2000; Arbitraje; Buenos Aires; Ad-Hoc.

- Moore, C. ; 1995; El proceso de mediación; Buenos Aires; Granica

- Diez, F. Tapia, G.; 1999; Herramientas para trabajar en mediación; Buenos Aires,
Argentina; Paidós Mediación

- Bush, R. y Folger, J. ; 2006; La promesa de la mediación; Buenos Aires; Granica

- Kriesberg, L. ; 1975; Sociología de los Conflictos Sociales; Madrid; Trillas

Recursos:
Contenidos y materiales multimediales en plataforma.
Leyes complementarias.
Diccionario Jurídico.
Bibliografía obligatoria.
Buscadores vinculados a la profesión.

Carga Horaria:
La carga horaria semestral dedicada al dictado de la asignatura es de 43 horas reloj.

Descripción Analítica de las Actividades Teóricas y Prácticas:

Metodología:
Las clases se organizarán tomando como base el material incluido en la bibliografía
seleccionada. Las clases se desarrollarán a partir de las explicaciones relativas a los

5
temas del programa por parte del profesor y de las intervenciones por parte de los alumnos.
Así mismo los alumnos desarrollaran actividades como protagonistas del aprendizaje activo.
La metodología que prevé esta materia, es a través del recorrido de los materiales
multimediales puestos a disposición, plataforma que permite el intercambio continuo con el
docente.

Forma de Evaluación:
En esta materia se evalúa el proceso de aprendizaje del alumno a través de las tareas
realizadas por ellos en las fechas estipuladas institucionalmente.
La aprobación, se determina en función al cumplimento de los criterios de evaluación
especificados. Estos criterios se basan en tres áreas claves/críticas: cumplimiento de
tiempos de entrega (según cronograma), cumplimento de las especificaciones de forma del
entregable y nivel de logro de las competencias vinculadas a esta materia.
La condición de regularidad de esta materia, se define según lo establecido en el Reglamento
Institucional, de acuerdo con la condición del alumno (Regular, Libre, Promocionado).