1. ¿Quién es el objetivo del consumidor?

¿Qué parte de la población está

más motivada por lo que ofrece tu marca? No solo pienses en quién quieres,
sino en quién quiere tu marca.
2. ¿Dónde vas a jugar? ¿Cuál es el conjunto competitivo que define el espacio
en el mercado en el que compite tu marca? El posicionamiento siempre es
relativo a contra quién compites. Por ejemplo, una marca nunca es rápida, es
más rápida.
3. ¿Dónde vas a ganar? ¿Cuál es la principal promesa que harás al objetivo
del consumidor, que harás para que tu marca se destaque como interesante,
simple, única, motivadora y propia? No hables sobre lo que haces
(características). Habla sobre lo que obtiene el consumidor (beneficios
funcionales) y cómo la marca los hace sentir (beneficios emocionales).
4. ¿Por qué deberían creernos? Comprende qué puntos y características de
soporte se necesitan para respaldar la promesa principal. Estos puntos de
apoyo deben cerrar cualquier posible duda, pregunta o inquietud que el
consumidor tenga después de escuchar la promesa principal.
Antes de que escribas al azar una declaración de posicionamiento de marca basada
en tu intuición, te orientaremos a pensar más profundamente para enfocar tus
decisiones en el mejor espacio posible para que tu marca gane y sea propia.
¿Quién es el mercado objetivo del consumidor?
Las 7 preguntas claves para definir el mercado objetivo del consumidor:
1. ¿Cuál es la descripción del mercado objetivo del consumidor?
2. ¿Cuáles son las principales necesidades del consumidor?
3. ¿Quién es el enemigo del consumidor que los atormenta todos los días?
4. ¿Cuáles son los conocimientos que sabemos sobre el consumidor?
5. ¿Qué piensa el consumidor ahora?
6. ¿Cómo compra el consumidor?
7. ¿Qué queremos que vean, piensen, hagan, sientan o cuenten a sus amigos?
Uno de los errores más grandes en muchos marketeros es cuando escogen un
mercado demasiado grande. Un mercado objetivo inteligente no solo decide quién
está en el objetivo sino quién no está en el objetivo. Existe este mito de que un
objetivo más grande hará que la marca sea más grande, por lo que el consultor de
marketing asustado se dirige a ‘todos’.
Parece haber un miedo irracional a dejar a alguien fuera. Difundir los recursos
limitados de tu marca en toda una población es completamente prohibitivo. Aunque
apuntar a todos “por las dudas” podría parecer seguro al principio, en realidad es
más arriesgado porque estás distribuyendo tus recursos de manera tan amplia, que
nunca verás el impacto total que deseas ver. Esto le da a tu marca un menor retorno
de la inversión y, finalmente, agotarás los recursos limitados de tu marca. !Foco¡
La escalera de beneficios para el consumidor
La escala de beneficios para el consumidor ayuda a convertir las características de
tu marca en beneficios para el consumidor. Debes dejar de pensar en lo que hace
tu marca y comenzar a pensar en lo que obtiene tu consumidor. Esto ayudará a que
tu declaración de posicionamiento de marca cobre vida.
Los 4 pasos para construir una escalera de beneficios para el consumidor:
1. Aprovecha todas las investigaciones disponibles para informar al equipo,
ayudándole a definir el perfil del cliente objetivo con los conocimientos del
consumidor, los estados de necesidad y el enemigo del consumidor.
2. Haz una lluvia de ideas sobre todas las características posibles que tu marca
ofrece, además de cualquier activo de marca. Asegúrate de que estas
características le den a tu marca una ventaja competitiva.
3. Avanza a los Beneficios Funcionales al ponerte en la piel del consumidor y
para cada característica de tu lista, pregúntate “si soy el consumidor, ¿qué
obtengo de eso?” Desafíate a obtener mejores beneficios preguntando la
pregunta hasta 5 veces, empujando las respuestas a una zona más
enriquecedora.
4. Luego avanza a los Beneficios Emocionales observando cada beneficio
funcional y luego pregúntate “si soy el consumidor, ¿cómo me hace sentir
eso?” Como lo hizo en el paso 3, sigue haciéndote la pregunta hasta que veas
un espacio emocional más profundo que puedes jugar y ser el dueño.
Campamentos de Formación de Branding
En MAGENTA IG, hemos diseñado 2 campamentos de formación de 3 días con un
curso de capacitación de marketing específico para líderes de
marcas. El Campamento estratégico comienza con el pensamiento estratégico y
análisis seguidos de un taller sobre cómo crear un plan de marca. El Campamento
de ejecución comienza con el posicionamiento de la marca y los resúmenes
creativos. Luego, cómo hacer publicidad creativa y decisiones de medios.

Nuestra estrategia en nuestros Campamentos de Branding

Pensamiento estratégico:

Los líderes de marcas aprenderán a pensar estratégicamente, haciendo las

preguntas correctas antes de buscar soluciones, trazando una serie de árboles de
decisión que se cruzan y se conectan imaginando cómo se desarrollarán los
eventos. Para empezar, llevamos a los líderes de marcas a través de los 8 elementos
de una buena estrategia: visión, oportunidad, enfoque, velocidad, ganancias
tempranas, apalancamiento y puerta de enlace. Presentamos una elección forzada
para ayudar a los marketeros y emprendedores a tomar decisiones enfocadas.

Hacemos hincapié en el valor de hacer buenas preguntas, utilizando 5 preguntas de

interrupción para ayudar a enmarcar la estrategia de tu marca. Esto ayuda a ver la
fortaleza central de la marca, la participación del consumidor, la posición
competitiva, la conectividad de la marca con los consumidores y la situación interna
a la que se enfrenta la marca. Aprenderás a construir declaraciones estratégicas
para establecer un plan estratégico de marca.

Analítica de marca:

Para comenzar, aprenderás los principios analíticos que desafían tu pensamiento y

te ayudarán a obtener más apoyo al contar historias analíticas a través de datos. Te
enseñamos los pasos para completar una revisión de negocio profunda que ayudará
a evaluar la salud y la riqueza de la marca, mirando la categoría, el consumidor, la
competencia, los canales y la marca. Mostramos las fórmulas claves que necesitas
saber para el análisis financiero.

Los líderes aprenderán cómo convertir su análisis en una presentación para la

administración, mostrando el formato de diapositiva de presentación
ideal. Proporcionamos un ejemplo completo de una revisión comercial, con un marco
para cada tipo de análisis, para utilizar en tu propia marca. Aprenderás cómo
convertir tu pensamiento analítico en hacer proyecciones mediante la extrapolación
de datos en el futuro.

Planes de marca:

Demostramos cómo escribir cada componente del plan de marca, mirando la visión,
el propósito, los valores, los objetivos, las cuestiones clave, las estrategias y las
tácticas. Y proporcionamos definiciones y ejemplos para inspirar a los especialistas
en marketing sobre cómo escribir cada componente. Tendrás un ejemplo completo
de un plan de marca, con un marco para usar.

Los profesionales del marketing pueden probar los conceptos en su propia marca
con entrenamiento práctico y retroalimentación para desafiarlos. Mostramos cómo
crear planes de ejecución de marketing como parte del plan de marca en general,
mirando un plan de comunicación de marca, plan de innovación, plan en tienda y
plan de experiencia. Esto te da la dirección estratégica a todos en la
organización. También ofrecemos formatos únicos de 1 página para un Plan anual y
una Ruta de Mapa Estratégico a largo plazo.

Posicionamiento de marca:

Los líderes de marca pueden aprender la forma clásica de redactar una declaración
de posicionamiento de marca que les ayude con sus resúmenes creativos, planes de
marca e incluso estableciendo la gran idea de marca o esencia de marca que
enmarca todas las partes de cómo se ejecuta la marca. Una buena declaración de
posicionamiento incluye el mercado objetivo, los beneficios, la razón para creer en
una declaración bien redactada.

Nuestro Campamento de Ejecución de Marketing

Posicionamiento de marca:

Nuestro programa muestra cómo escribir una declaración clásica de posicionamiento

de marca. Analizamos 4 elementos claves: mercado objetivo, conjunto competitivo,
beneficio principal y razones para creer. Y, a continuación, presentamos nuestra
herramienta de escalera de beneficios para el consumidor, que comienza con el
objetivo del consumidor, con información y enemigos. Luego, agregamos las
características de la marca. Luego, te pondremos en los zapatos de tu consumidor
y que te preguntes “¿qué obtengo?”

Para encontrar los beneficios funcionales y preguntarte “¿cómo me hace sentir

esto?” Para encontrar los beneficios emocionales, los gerentes de marca tendrán
acceso a una herramienta única que brinda los 50 principales beneficios funcionales
y los principales 40 beneficios emocionales. Esto ayudará a los mercadólogos a
ampliar sus mentes y a enfocarse en aquellos que son más motivadores y propios
para la marca.

Luego, te mostraremos cómo crear una Idea de Organización que lidere cada
aspecto de tu marca, incluyendo promesa, historia, innovación, momento de compra
y experiencia.

Escritos creativos:

La ejecución de marketing debe impactar a los consumidores de la marca de una

manera que coloque a tu marca en una posición comercial más sólida. El desarrollo
del Brief Creativo es el puente entre la estrategia de marca y la ejecución. A través
de nuestro taller de Posicionamiento de Marca, tendrás toda la tarea sobre la marca
necesaria para configurar la transformación en un Brief Creativo Resumen de 1
página que enfocará, inspirará y desafiará a un equipo creativo para hacer un gran
trabajo.
El taller práctico Brief Creativo explora los mejores métodos para escribir
el objetivo del informe, el mercado objetivo, las ideas del consumidor, el estímulo
principal del mensaje y la respuesta del consumidor deseada. Los líderes se llevarán
de la sesión un Brief Creativo listo para su ejecución.

Ejecución de marketing:

Proporcionamos a los líderes de marca herramientas y técnicas para juzgar los

conceptos de comunicación para entregar a tu agencia creativa, así como los
procesos para tomar decisiones y proporcionar comentarios efectivos. Hablamos
sobre el papel crucial del líder de la marca en lograr una ejecución de marketing
increíble para su marca.

Para empezar, te enseñamos cómo tomar decisiones de marketing con el ABC´s,

para que puedas elegir excelentes anuncios y rechazar anuncios mirando
herramientas como Atención (A), Branding (B), Comunicación (C) y Stickiness
(S) donde aprenderás cómo proporcionar una dirección publicitaria que inspire y
desafíe a tu agencia creativa a entregar una gran ejecución. Aprenderás a ser un
mejor cliente para motivar e inspirar a tu agencia creativa.

¿Qué significa esto para tu equipo?

Comienzan identificando las lagunas en tu equipo y donde la capacitación en

marketing puede ayudar. Comenzamos con el entrenamiento en el aula con
una combinación de aprendizaje de habilidades y estudios de caso o usando tus
propias marcas. Usamos sesiones de coaching ejecutivo para configurar para
ayudar a equipos específicos a mejorar. Y usamos programas de coaching uno a uno
con altos ejecutivos y gerentes potenciales.

Branding e Identidad Corporativa

¿Necesitas ayuda con tu estrategia?
Junto con nuestro equipo de Branding: evaluamos, creamos y / o modificamos la
Imagen Corporativa de tu Pyme. Creamos tu Marca y desarrollamos tu identidad
visual.
En mercados tan competitivos y cambiantes como los de hoy en día, la Imagen
Corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento. Así como
las empresas deben adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad jamás
vista, de igual manera deberá adecuar su imagen para transmitir dichos cambios.
¿Sabías que?:
Los datos y la creatividad están impulsando la próxima generación en la historia de
la marca. Durante siglos, los humanos se han reunido para escuchar historias.
La narración de historias es una forma poderosa de persuadir a los espectadores de
los compradores. Es cierto que los humanos todavía aman las historias, nos
encantan las historias visuales más que nunca.
¡Danos la oportunidad de contar tu historia a través de un Branding
creativo!

Desarrollo de Planes Estratégicos de Branding

Un Plan de estratégico de branding hace que todos en su empresa estén
en sintonía, todos contra la misma visión, problemas claves, estrategias y
tácticas.
¿Alguna vez se ha dado cuenta de que las personas que dicen “necesitamos hacer
coincidir a todos en la misma página” rara vez tienen una página? Las personas que
usan el término “pocas apuestas más grandes” siempre parecen ser fanáticas de
esos proyectos pequeños que agotan los recursos. Y, la persona que dice que es
“buena en la toma de decisiones” suele tener dificultades para tomar una decisión y
luego intenta justificar ambas opciones. Un Plan estratégico de marca debe
enfocarse y organizar al equipo.
Asignación de sus recursos limitados
Un Plan de marca inteligente toma decisiones sobre cómo asignar los recursos
limitados de su marca para obtener el mayor rendimiento. El plan obtiene la
aprobación de la alta gerencia en cuanto a gastos, estrategias, tácticas, metas y
proyectos. El plan alinea, dirige e inspira todas las áreas funcionales de la
organización, incluyendo marketing, ventas, finanzas, cadena de suministro,
desarrollo de productos, recursos humanos y cualquier agencia externa. Y, por
último, el Plan de marca incluso ayuda al gerente de marca que lo escribió a
mantenerse enfocado en cumplir con lo que dijeron que ofrecerían.
Un plan de marca eficaz responde dónde estamos, por qué estamos aquí,
dónde podríamos estar, cómo podemos llegar allí y qué tenemos que
hacer . Una vez que respondamos estas 5 preguntas estratégicas, lograremos
obtener su análisis, los problemas claves, la visión, las estrategias de objetivos, la
ejecución y la medición.
Antes de comenzar a trabajar en su plan de marca, escribimos 2 a 3 puntos de
viñetas para cada una de las 5 preguntas estratégicas. Esto proporciona un esquema
para garantizar el flujo general del plan.
Siguiendo nuestro esquema de plan de marca, lo construimos alrededor de los
siguientes elementos del plan:
 Análisis de la situación
 Cuestiones clave
 Visión / Propósito / Objetivos
 Estrategias
 Ejecutar
 Medida

Servicio al Cliente y Posventa

Evaluamos, diseñamos y ejecutamos planes para la mejora continua de la Atención
al Cliente en tu empresa. Desarrollamos iniciativas para la mejora de tus procesos
de Servicio al Cliente y Posventa, proporcionándote las herramientas y la
capacitación necesarias para mantener un nivel de Atención al Cliente superior y
consistente.

El Marketing y la Atención al Cliente de tu empresa deben trabajar de la mano, no

pudiendo funcionar de forma aislada. De esta forma, resuelves un problema clásico
de servicio al cliente: el desconocimiento de la oferta y promociones especiales que
anuncia el equipo de marketing. Al mismo tiempo resuelves una nueva situación que
ocurre frecuentemente en la actualidad, cuando un servicio al cliente deficiente
representa un grave problema para quien gestiona las redes sociales de tu empresa.
El servicio de Encuestas Online por QR, ofrece cuatro (4) amplios
productos de Encuestas Online:
1. - Satisfacción.- Atención al Cliente, Liderazgo, Calidad de Servicio.
2. - Branding.- Marca, slogan, concepto.
3. - Imagen.- Logotipos, Empaques, Establecimientos
4. - Productos.- Sabor, Utilidad, Frecuencia

Planificación Estratégica Empresarial

Elaboramos el Plan Estratégico de tu Pyme, cuya implementación te permitirá
enfocar tus esfuerzos en la dirección apropiada para el logro de tus objetivos de
negocios, y de esta manera lograr alcanzar tu visión de empresa al largo plazo.

La grandes corporaciones suelen contar con el personal y la experiencia para

elaborar sus planes estratégicos, Sin embargo, las Pyme se encuentran en una
posición diferente. A menudo carecen de los recursos y la experiencia. Además, sus
gerentes no puede permitirse concentrarse únicamente en la planificación
estratégica, descuidando las operaciones cotidianas.
Magenta IG te provee con la experiencia necesaria para elaborar tus planes de
empresa, guiando el proceso de planificación para que sea más completo, objetivo
y racional.

Elaboración de Planes de Marketing

Desarrollamos y ejecutamos los diversos planes requeridos para el Marketing de tu
empresa: Planes de Marketing, Planes de Marca, Planes de Medios, Planes de
Lanzamiento de Productos, etc.
La implementación de la planificación de marketing en tu empresa es hoy en día
mas necesaria que nunca. Considerando la rapidez con que se suceden los cambios
de mercado hoy en día, tus planes debiesen ser revisados para ajustes menores de
firma trimestral, y revisados y ajustados a fondo anualmente.
Las Pymes exitosas conocen a sus buenos clientes y a sus malos clientes. Saben más
sobre sus competidores que lo que algunos de sus competidores saben sobre sí
mismos. Nunca dejan de recopilar información que les ayudará a tener éxito en su
mercado, y utilizan esta información para llegar a nuevos clientes, retener a los
clientes existentes y aumentar su base de clientes en general.
 Si en alguna oportunidad has tenido que redactar estrategias para una marca o
empresa, estoy segura que habrás usado (así sea 1 vez) la matriz F.O.D.A. o
D.A.F.O. D.O.F.A. o en inglés S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities &
Threats). Puedes llamarlo de las 4 formas y siempre será correcto, para efectos de
este artículo lo llamaremos FODA.
Muchos se preguntarán porqué he decidido escribir sobre esta fantástica
herramienta de análisis estratégico. No es solo por el simple hecho que es una de
mis grandes pasiones el tema de la “Planificación estratégica”; la principal razón es
porque de forma alarmante he podido observar que muchas personas no utilizan
correctamente la matriz FODA, muchos creen que solo consta de rellenar los 4
cuadrantes y esto es solo el inicio. Y por eso te invito que me acompañes y al finalizar
espero lograr mi objetivo.
A principios de 1960, cuando un equipo de investigadores del Instituto de
Investigación de Stanford desarrolló el concepto, FODA era conocido como SUAVE
– SOFT- (Satisfactorio, Oportunidad, Fallos y Amenazas). Fue el resultado de la
necesidad de entender por qué la planificación empresarial fracasaba. En el
momento en que llegó a ser conocido como FODA, ya era parte de la política de
Negocios de Harvard y luego fue desarrollado como una técnica para analizar los
procesos de planificación estratégica.
Hoy en día, no sólo se utiliza para evaluar el desempeño de una empresa en la
industria que está compitiendo, sino también está siendo muy utilizado por
empresarios, directores y gerentes para planear su futuro, especialmente con
respecto a sus carreras profesionales.
En este artículo, vamos a revisar lo que un análisis FODA es en términos simples y
discutir algunos de los múltiples beneficios que son inherentes a ella. Adicional
quiero compartir contigo cómo un FODA puede ser muy útil como fuerza competitiva
para tu empresa, para los gerentes comerciales, para la elaboración de presupuestos
y para la gestión de negocios.
Definición de un análisis FODA
Análisis FODA es parte fundamental en la planificación estratégica.
El análisis o matriz FODA nos ayuda a evaluar los problemas dentro y fuera de la
empresa. Está compuesto por una evaluación de las competencias internas como
fortalezas (F), debilidades (D), y las competencias externas como las oportunidades
(O) y amenazas (A), dónde nos proporciona un esquema para la toma de decisiones
estratégicas.
Propósito
La matriz FODA la puedes emplear tanto para empresas (pequeña, mediana y
grande) como para los individuos para una exhaustiva evaluación y así determinar
las estrategias. Mediante el análisis FODA en tu plan de negocio (business plan en
inglés),podrás aclarar mejor tus estrategias de corto, mediano y largo plazo. Es
indispensable su empleo en los planes de marketing, debido que es una herramienta
útil para la planificación y análisis de la competencia. Las empresas a menudo
proporcionan un análisis FODA en un formato gráfico con cada segmento
representado en un cuadrante diferente.

Entorno interno – FUERTE

El segmento de los puntos fuertes de un análisis FODA proporciona un área para
enumerar todo lo que hace bien de forma individual o como organización. Esta
sección contiene los puntos fuertes de la organización y las fortalezas externas, tales
como relaciones con los clientes. Debes tratar de reflejar tus puntos fuertes con
honestidad para mantener la integridad del análisis FODA. La retroalimentación de
los demás también puede proporcionar aclaraciones sobre puntos fuertes capturados
en este segmento del análisis FODA.
Entorno interno – DÉBIL
El segmento de los puntos débiles contiene mejoras necesarias dentro de una
organización o personalmente. Las sesiones de grupo pueden ayudar a tu negocio
a identificar las áreas débiles y oportunidades de mejora. Un honesto análisis en
este segmento puede proporcionarte una lista clara de las áreas que necesitan un
plan de desarrollo para remediar los problemas identificados. Herramientas tales
como planes de acción y la formación son algunas de las maneras de mejorar los
puntos débiles. Desde un punto de vista competitivo, las organizaciones deben tratar
de mitigar las debilidades tan pronto como sea posible, debido que pueden ofrecer
una oportunidad no deseada a tus competidores.
Entorno externo – POSITIVO
Existen oportunidades de mejora en todas las organizaciones. Esto hace que el
segmento de las oportunidades del análisis FODA importante. Dentro de este
segmento, deberás de identificar las oportunidades internas y externas; así obtener
una lista completa, puedes apoyarte con la facilitación de grupos para identificar
estas oportunidades. Puedes añadir las oportunidades actuales y futuras para este
segmento del cuadrante.
Entorno externo – NEGATIVO
Para asegurar el éxito, las organizaciones pueden tener que hacer frente a los
futuros y actuales amenazas. En el caso de realizar un FODA para tu negocio, una
amenaza pueden ser nuevos competidores en el mercado; el hecho de tenerlo
identificado te brindará implementar contramedidas ante esta amenaza. Para las
personas crear un análisis FODA para fines de desarrollo personal un ejemplo de
una amenaza puede ser, como los problemas de seguridad de empleo.
¿Cómo puede el análisis FODA ayudar a un análisis situacional?
El método de análisis FODA, desarrollada por Albert Humphrey en 1960, utiliza un
enfoque amplio para ayudar a una empresa a desarrollar planes estratégicos para el
futuro; debido al análisis exhaustivo de la situación utilizando un enfoque sistemático
sobre la información específica acerca de tu empresa y tu entorno empresarial. El
análisis de la situación y el análisis FODA puede realizarse simultáneamente en el
sentido de que ambos examinan factores similares, pero para la mayoría de las
empresas, por lo general es más útil realizar el análisis de la situación antes del
FODA (yo por ejemplo lo hago así).
Cuadrante 1 y 2 (interno)
Con un análisis de la situación, realizarás un análisis interno como parte del análisis
de la situación para determinar esencialmente en qué áreas cumples o supera las
expectativas, y en qué áreas pareces estar débil. En éste segmento
debes (obligatorio), evaluar desde tu personal clave, tu estructura organizativa, la
imagen de tu empresa y de la conciencia de marca. Otra información apropiada para
un análisis interno incluye una lista y explicación de los activos, tales como patentes
y secretos comerciales, contratos de exclusividad, la cuota de mercado de tu
empresa, la eficiencia operativa y los recursos financieros (recuerda que esta matriz
FODA es estrictamente CONFIDENCIAL). Información de la evaluación
interna forma las dos primeras partes del análisis FODA: fortalezas y
debilidades de tu empresa.
Cuadrante 3 y 4 (externo)
Con un análisis de la situación, a evaluar los factores externos que pueden cambiar
la forma en que tu empresa opera. A menudo, estos cambios se relacionan con tus
competidores en el mercado, el mercado y las tendencias de los consumidores, los
cambios sociales, el entorno económico y tu base de clientes. Por ejemplo, es posible
evaluar tus clientes actuales y potenciales y mirar las preferencias del cliente, los
patrones de compra y comportamientos. En el análisis FODA, se utiliza la información
del análisis externo para resumir las oportunidades y amenazas de tu
empresa.
Recopilación de datos
El análisis de la situación te brinda información que nutre tu investigación en
profundidad que conduce al desarrollo del análisis FODA. Por ejemplo, la
investigación puede implicar la recopilación de datos primarios y secundarios
provenientes de fuentes como las encuestas a clientes, grupos de enfoque, la
industria o los informes económicos. En tanto las partes externas e internas del
análisis de la situación, a responder preguntas detalladas acerca de tu situación
actual de la investigación, las respuestas de las cuales proporcionan una imagen
más clara de donde algunas de las fortalezas y debilidades de tu empresa pueden
no estar claras en estos momentos. Durante el análisis FODA puedes
utilizar sesiones de lluvias de ideas (brainstorming) o entrevistas de
profundidad para optimizar la investigación; por ejemplo, entrevistas con los
principales ejecutivos de la empresa.
Marco de referencia
El marco o modelo que utilizas durante el análisis de la situación organiza y enfoca
tus esfuerzos de planificación estratégica. Por ejemplo, puedes utilizar el “Análisis
5 C” (lee este artículo de Luis Maram) o el “Análisis PEST” (definición en
Wikipedia) o variaciones de estos modelos. Ambos modelos evalúan ciertos aspectos
de tu empresa, durante los cuales se pueden utilizar los datos y la investigación que
has recogido. El análisis PEST se centra en los factores externos, mientras que el
Análisis 5 C se centra en las internas y algunos externos. Lo que estás haciendo
durante el FODA es la combinación de sus análisis en cuatro áreas diferentes, para
determinar las principales oportunidades y amenazas que enfrenta tu organización
y deducir cómo tu empresa puede utilizar tus fortalezas para aprovechar las
oportunidades y combatir las amenazas o minimizarlas al máximo. Para hacer esto,
puedes comenzar sesiones de lluvia de ideas, hacer listas de pros-y-contras y
generar listas “top 5” o “top 10”.
Ventajas de un análisis FODA
Análisis FODA puede ayudar a las empresas a identificar áreas de crecimiento.
1.Proporciona un resumen visual de tu negocio
Un análisis FODA se presenta como una cuadrícula de 2×2 con cada cuadrante que
representa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del tema que se
está analizando. La disposición visual de la información recogida proporcionará un
resumen fácil de entender de la situación de la empresa, marca, producto
(individuos) y de su proceso de planificación.
Todos los datos que figuran dentro de cada cuadrante pueden no ser igualmente
valiosos, pero tener puntos fuertes y débiles y las oportunidades y amenazas
colocados lado a lado te ayudará a llegar a las estrategias que estarán pensadas
través de un fondo análisis de la situación y adecuadamente contrastadas.
2.Se puede hacer de forma rápida y optimizada a través de la interacción
Este beneficio de un análisis FODA se pasa por alto la mayor parte del tiempo,
aunque podría ser una de sus mejores atributos. Mientras que no requiere
capacitación o habilidades especiales para llevar a cabo un análisis FODA, cualquier
analista (con un buen conocimiento y comprensión de la empresa, su naturaleza y
la industria a la que pertenece) puede hacerlo con bastante rapidez. Y a través de
la interacción y la contribución de los demás en el equipo, puede ser optimizado
para generar nuevas ideas durante una sesión de lluvia de ideas.
3.Proporcionar puntos de partida para las discusiones y nuevas ideas
Un buen análisis FODA podría facilitar sesiones de estrategia mediante la generación
de nuevas ideas para que tu equipo pueda discutir. Esto ayudará al equipo a dar
forma a su perspectiva sobre el estado de tu empresa y llegar a nuevas ideas para
construir estrategias efectivas para superar los problemas internos y externos de tu
compañía que se enfrenta y alcanzar tus objetivos de negocio de manera
eficiente.
4.Versatilidad: se puede utilizar para analizar el negocio en general, el segmento de
los negocios o incluso para hacer un análisis personal
Un análisis FODA es flexible; tampoco se puede utilizar para analizar el negocio en
general o un segmento de ella, como el marketing, la producción o las ventas.
También se puede utilizar para hacer un análisis personal, donde un individuo puede
enumerar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con él
o ella y planificar su futuro en consecuencia.
Desventajas de un análisis FODA
Análisis FODA puede ayudar a las empresas a identificar áreas de crecimiento.
1. Fuentes de información
La calidad de los datos utilizados en un análisis FODA puede tener un gran efecto
en la calidad del análisis. Si la información acerca de las fortalezas y debilidades de
una empresa es amplia, o representa la opinión de sólo unas pocas personas,
entonces será difícil hacer un análisis significativo de los objetivos de la empresa.
Otro inconveniente es que la información que se utiliza en un FODA puede
representar los puntos de vista (por eso deben ser bien objetivos) existentes de las
personas en la empresa, y estos puntos de vista puede no ser exacta. Por ejemplo,
un director de la compañía puede enumerar una debilidad particular de la empresa,
pero no puede ver que esta debilidad también podría ser visto como una fortaleza.
2. Simplificación excesiva
Una desventaja de un análisis FODA es que puede simplificar en exceso el tipo y
alcance de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la
empresa. Puede haber momentos en los que la situación de tu empresa no se ajusta
a una de los cuatro segmentos FODA. En otras ocasiones, puede ser difícil de
clasificar una situación, como oportunidades también pueden ser amenazas,
fortalezas y también pueden ser débiles, dependiendo de las circunstancias. Al
realizar un análisis FODA, este inconveniente se puede evitar teniendo en cuenta
cada situación a la luz de los objetivos y metas generales de la compañía.
3. Identificación de elementos
Puede ser difícil identificar los cuatro elementos del análisis FODA. Por ejemplo, una
oportunidad o una amenaza no pueden ser fáciles de identificar. Otro inconveniente
es que algo que parece como una fuerza, en realidad puede ser una debilidad. Por
ejemplo, mientras que un ejecutivo puede creer que el departamento de recursos
humanos es una fortaleza, no puede estar al tanto de los problemas en el
departamento, o no puede saber que una empresa de la competencia tiene un
departamento de recursos humanos mucho mejor.
4. Falta de control
Un análisis FODA no tiene en cuenta que algunos elementos de la empresa no están
bajo el control de gestión. Estos elementos pueden incluir los niveles de inflación;
cambios en el precio de las materias primas; cambios en la legislación del gobierno;
y la falta de mano de obra suficientemente cualificada. Otro inconveniente es que el
FODA se aplica en el mismo proceso para hacer frente a todos los problemas. Un
análisis FODA no tiene en cuenta la complejidad o profundidad los problemas “y
puede no ser adecuado para el análisis de todo tipo de problemas”.
Propósito de un análisis FODA
Un análisis FODA se realiza normalmente cuando una empresa comienza y
periódicamente en la planificación estratégica.
Cómo hemos venido mencionando, sabemos que el FODA es parte del proceso de
planificación estratégica de la empresa, donde se conecta con tus objetivos y
estrategias a las tácticas de acciones concretas llevadas a cabo por tu equipo de
empleados. Específicamente, forma parte del análisis de la situación, donde la
compañía determina dónde se encuentra basado en las 4 áreas estratégicas clave
para determinar mejor qué cambios hacer.
Fundamentos FODA
F.O.D.A. es una sigla que identifica a los 4 elementos críticos del análisis. Las letras
corresponden a las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Puntos
fuertes proporcionan un análisis de las ventajas de la empresa frente a sus
competidores. Debilidades consideran áreas en las que las empresas están en una
desventaja competitiva. Las oportunidades son una lista de los mercados sin explotar
o desarrollos comerciales. Amenazas explorar el entorno externo que podría afectar
a la empresa, incluidos los factores tecnológicos, ambientales y regulatorios.
Fortalezas y debilidades
El objetivo en el uso de FODA para evaluar las fortalezas y debilidades es que ayuda
a la empresa a entender firmemente sus ventajas y áreas que los competidores
pueden criticar a la compañía por el mercado de núcleo. Las empresas suelen hacer
puntos fuertes el punto focal de los mensajes de marketing en el intento de crear
una diferenciación de los competidores. Las empresas tienen que entender sus
debilidades para decidir qué áreas deben mejorar y qué áreas son inherentes a la
naturaleza de su negocio.
Oportunidades
Explorando oportunidades ayuda a los líderes de la compañía a considerar las
maneras de crecer. En general, las empresas fuertes siempre están buscando
maneras de crecer porque si no crecen, por lo general se atrasan y dan
oportunidades a los competidores. Oportunidades pueden incluir nuevos y
emergentes mercados, desarrollo de nuevos negocios y productos y alianzas
estratégicas de negocio que pueden generar más ventas y beneficios.
Amenazas
Aunque es una de las zonas menos agradables de FODA a tener en cuenta, las
empresas tienen que entender las amenazas externas para que no sean tomados
por sorpresa. Los cambios en las regulaciones gubernamentales pueden afectar el
nivel de competencia o los costes empresas se enfrentan. Las normas ambientales
o cambios condicionales pueden afectar a las empresas en las formas en que se
utilizan los recursos naturales para los negocios. Avances o cambios tecnológicos
pueden afectar a las empresas que no se adapten.
¿Cómo realizar y cumplir con las funciones del análisis FODA?
La conexión entre los factores FODA hace que sea una herramienta útil de
planificación.
Los dueños de negocios utilizan el análisis FODA para analizar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de su empresa. Si bien cada uno de los
cuatro elementos de análisis ofrece una visión individual, el uso completo del análisis
DAFO viene cuando se comprende la interrelación entre ellos.
Aquí y ahora
Fortalezas y debilidades en un análisis FODA enfatizan el conocimiento de las áreas
en las que tu empresa demuestra tus fortalezas y reconocer tus debilidades. Con tus
puntos fuertes, puedes determinar si tu empresa tiene a su favor el continuar por el
mismo camino estratégico que tiene actualmente para lograr un éxito a futuro. Una
evaluación de las debilidades te ayudará a identificar tus vulnerabilidades en el
mercado. Estos dos cuadrantes se correlacionan en que suelen jugar las fortalezas
del negocio en las operaciones y promociones y mejorar o desviar deficiencias.
El futuro
Oportunidades y amenazas son componentes que implican el análisis de lo que está
por venir. Las empresas que tienen éxito realizan un seguimiento constante de las
próximas oportunidades debido a la evolución en tecnología, las regulaciones
gubernamentales, cambios sociales o económicos y los mercados emergentes. Del
mismo modo, prestan mucha atención a los cambios en cualquiera de estas áreas
que podrían dañar o inhibir la estabilidad del negocio o el crecimiento. La adaptación
a la nueva tecnología puede evitar que tu negocio se convierta en obsoleto.
Fortalezas y Oportunidades
Alineación del presente con el futuro es otra premisa del FODA. Por ejemplo, las
mejores oportunidades son las que se alinean fácilmente con las fortalezas que
actualmente poseen o piensas desarrollar. Si tu negocio se encuentra dentro de un
mercado emergente donde las características y beneficios lograrán que tu marca
destaque de productos distintos; es posible que desees poner todos tus recursos en
atender a este mercado a medida que crece.
Vulnerabilidades
Una auditoría de la vulnerabilidad destaca potenciales problemas, obstáculos o
críticas que puedan surgir cuando tus debilidades chocan con los cambios. Esto es
realmente de lo que el análisis de amenazas se trata. Empresas que una vez que
vierten productos químicos o fabricados de manera que llevaron a los altos niveles
de contaminación tuvieron que reconocer la amenaza de cambiar las expectativas
sociales para el aire limpio y la responsabilidad ambiental en el cambio de siglo. Los
que reconocieron estas amenazas y eran proactivos, efectivamente evolucionaron a
las expectativas del mercado electrónico.
DESCARGAR… Plantilla (en blanco) por Dolores Vela
Paso a paso para desarrollar un análisis FODA
El análisis FODA es una herramienta valiosa para alcanzar tus objetivos de negocio.
Vamos a revisar paso a paso cómo realizar un análisis FODA, pero primero me
gustaría que sepas unos consejos rápidos para afinar tu análisis FODA
Haz un FODA por separado para diferentes segmentos
Un análisis genérico puede resultar en generalizaciones sin sentido y limitar la
productividad del proceso de estrategias. Por otra parte, múltiples análisis FODA
para cada producto diferente o diferentes segmentos (como la comercialización o
producción) de la empresa ayudará a crear un análisis mucho más útil para toda la
organización.
Mantén un ojo vigilante para todos los competidores
Es muy importante llevar un control sobre todos tus competidores, no sólo a los
competidores actuales, sino también los que son nuevos en la industria y pueden
representar una amenaza para ti. Un análisis FODA no será bien enfocado a menos
que prestes atención a los actuales y potenciales clientes.
Ten en cuenta las preocupaciones de tus clientes, empleados y accionistas
Un análisis FODA debe considerar las creencias del cliente, quejas, así como elogios
con respecto a la empresa, productos, etc. Es igualmente importante tener en cuenta
las opiniones de los empleados y accionistas.
Adéntrate en las causas, además de una lista de las características de la empresa
Un análisis FODA sería inútil si es simplemente una lista de características del
entorno interno y externo de la empresa. El analista debe profundizar en las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y encontrar los recursos que los
han motivado en primer lugar (causas y consecuencias).
DESCARGAR… Plantilla matriz FODA (con preguntas)
Paso 1
Crear un equipo de trabajadores para ejecutar el análisis FODA. Este equipo debe
incluir a los empleados de todos los niveles de la organización. Por ejemplo,
el equipo de FODA para una pequeña tienda de calzado podría incluir el dueño del
negocio (encargado de las compras), un gerente, un vendedor y un cajero. Esto
asegura que las operaciones del día a día se analizan desde todo punto de vista.
Paso 2
Identificar las fortalezas de tu organización. Las Fortalezas son atributos
internos sobre los que la organización tiene el control y consistirán en
factores positivos que la empresa puede construir, crear y mantener una ventaja
competitiva sostenible. Por ejemplo, la compañía podría tener una fuerte nombre de
marca o con buena reputación dentro de la comunidad. Un lugar de fácil acceso en
una tienda del centro altamente visible es otro ejemplo de la fuerza de un negocio.
En general, los puntos fuertes consisten en cualquier aspecto del negocio que
podría añadir valor al cliente.
Paso 3
Identificar las debilidades de tu organización. Los puntos débiles son factores
internos negativos, tales como una mala ubicación, reputación negativa o la falta
de experiencia en marketing. Estos incluyen los factores internos que
pueden inhibir la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.
Cualquier área en la que la organización puede estar parada para mejora de sus
productos y servicios caería en esta categoría. Afortunadamente, todos estos son
factores sobre los que la empresa tiene control.
Paso 4
Identificar las oportunidades de tu organización. Las oportunidades son factores
externos que la empresa puede utilizar para construir una ventaja
competitiva. Por ejemplo, cuando un competidor se retira del negocio, la
organización podría ampliar sus servicios para llenar el vacío resultante. El negocio
también puede identificar una oportunidad de expandirse más allá de su comunidad
local mediante el desarrollo de una tienda en Internet, además de su modelo de
negocio existente.
Paso 5
Identificar las amenazas de tu organización. Las amenazas son factores
externos, tales como un nuevo competidor o la existencia de demasiados
competidores en el mercado local. Por ejemplo, si se está operando un restaurante
de pizza en una pequeña ciudad que está llena de restaurantes de pizza, los
competidores pueden ofrecer una gran amenaza para tu negocio. Para combatir
esto, el propietario de un negocio tendría que desarrollar un plan para que su
restaurante destaque sobre la competencia.
¿Cómo el análisis FODA ayuda a definir objetivos estratégicos?
Análisis FODA ayuda a identificar los objetivos estratégicos.
El análisis FODA es una herramienta de análisis fundamental que te puede ayudar
en la fase de descubrimiento y evaluación de la planificación estratégica. En
concreto, el análisis FODA ayuda a identificar y calificar los objetivos estratégicos al
hacer llamadas de juicio acerca de donde la empresa se sitúa actualmente, en cuanto
a su desarrollo y, externamente, en lo que respecta a su mercado y la competencia.
Debido a que el análisis FODA depende del juicio, es necesario el aporte de múltiples
fuentes y departamentos para producir un análisis bien formado y completo.
Puntos fuertes
En el análisis FODA de los objetivos estratégicos, los “puntos fuertes” de una
empresa se consideran primero. Éstas incluyen esas cosas que la empresa hace
mejor que su competencia; son también los que hacen que la empresa se destaque
y son la base para competir contra tu competencia. Sean cuales sean tus puntos
fuertes, estas fortalezas deben formar la base de cualquier dirección estratégica de
la compañía.
Puntos menos fuertes
En el análisis FODA de los objetivos estratégicos, hay que identificar las debilidades
de tu empresa junto con sus puntos fuertes. Debilidades, se refieren a aquellas áreas
en las que la empresa podría mejorar eso sería promover sus objetivos estratégicos.
Por ejemplo, una debilidad podría ser una falta de experiencia en los mercados en
crecimiento que limita la eficacia de una empresa en la búsqueda de una nueva
ubicación demográfica o geográfica. Del mismo modo, una empresa podría carecer
de la tecnología de know-how, lo que le impide ser tan rentable y eficiente en sus
comunicaciones.
Oportunidades para crecer
A continuación, las oportunidades son identificados y considerados en relación con
las fortalezas y debilidades de la empresa. Las oportunidades pueden estar dentro
de la empresa, al igual que el cambio de la estructura de producción para ser más
eficientes, o externa, como la identificación de una tendencia de crecimiento
regional. Las oportunidades se identificarán través de mirar a la empresa de las
debilidades, la evolución del mercado o innovaciones tecnológicas. Ellas forman la
base de los objetivos estratégicos de la empresa en donde la oportunidad puede ser
adoptada como un objetivo.
Amenazas que no debemos dejar a un lado
Por último, el análisis FODA mira las amenazas o posibles situaciones que enfrenta
la empresa. Ejemplos de amenazas incluyen la consolidación de la competencia, el
aumento de los precios del gas, cambios en las tendencias de consumo y la
saturación de productos. Las amenazas también pueden provenir de cambios en la
legislación, las leyes de impuestos o requisitos de licencia. La identificación de las
amenazas puede ayudar a una empresa a preparar y planificar las cuestiones que
puedan surgir que podrían lanzar sus objetivos estratégicos de su curso.

¿Cómo funciona el uso de un análisis para enriquecer el proceso de la

planificación estratégica?
El Análisis FODA y las cinco fuerzas iniciativas de planificación estratégica ayudar a
enmarcar las estrategias.
Los profesionales de negocios a menudo utilizan marcos de planificación estratégica
como un análisis FODA o un análisis de cinco fuerzas en las iniciativas de
planificación estratégica. Estos marcos ayudan a las organizaciones acerca de los
tipos de preguntas que necesitan responder y la información que necesitan para
estar pensando antes de tomar las decisiones para el beneficio del negocio.
Porter en acción
Las 5 fuerzas competitivas de Porter es un marco utilizado para evaluar una
industria en oposición a una empresa. Las “fuerzas” se refieren a cinco aspectos de
una industria que dicte su atractivo. Las fuerzas incluyen poder de los proveedores,
el poder de los compradores, las barreras de entrada, la rivalidad competitiva y
disponibilidad de sustitutos. Mediante la evaluación de cada uno de estos elementos,
un gerente o negocio puede determinar si o no para entrar en una industria en
particular.

Imagen de 5fuerzasdeporter
Marco de análisis
Una de las formas en que un FODA o las 5 fuerzas competitivas de Porter pueden
beneficiar a una sesión de planificación estratégica es mediante la creación de un
marco para el pensamiento de la planificación estratégica. Mientras que los gerentes
no deben limitarse únicamente a un marco concreto, el FODA y las cinco fuerzas son
herramientas útiles para guiar el proceso a forzar a los gerentes y otros tomadores
de decisiones a considerar aspectos específicos de su empresa y el panorama
competitivo.
Enfoque de la Industria
Mientras que un análisis de 5 fuerzas se centra específicamente en la industria en
que opera la empresa, y un análisis FODA se centra principalmente en la propia
empresa, tanto los análisis se centran en realidad muy de cerca en la industria. En
un análisis FODA, las fortalezas y debilidades de una empresa se analizan en relación
con toda la industria, mientras que las amenazas y oportunidades que se originan
principalmente en la industria. El enfoque de la industria de estas dos herramientas
de ayuda a los gerentes se concentran en el entorno más relevante al considerar las
iniciativas de LA planificación estratégica.
Análisis FODA como fuerza competitiva
El uso de las nuevas tecnologías puede darle una ventaja competitiva.
Las fuerzas competitivas afectan la estrategia porque tus competidores reaccionan
a las acciones estratégicas que toma el mercado, y tu empresa tiene que reaccionar
a los movimientos estratégicos. Tienes que asegurarte que esta interacción se
trabaja para tu ventaja mediante el uso del análisis FODA para identificar fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de tu negocio, y realizando el mismo análisis
para tu competencia. Se utiliza esta información para tomar medidas en las zonas
donde son fuertes y tus competidores es débil, explotando sus amenazas y
aprovechar las oportunidades.
He observado que la mayoría de gerentes se limitan a rellenar la matriz FODA, y
olvidan la parte fundamental de esta herramienta que es la conocida como
el CRUCE DE VARIABLES. Esto consiste en cruzar los cuadrantes entre unos y
otros de forma de poder definir las estrategias.
Identificando fortalezas (FA)
Puedes identificar los puntos fuertes de tu empresa al observar las áreas donde eres
exitoso, y en busca de las razones de ese éxito. Si tus operaciones por lo general
alcanzan o superan las metas, busca cuáles son esas habilidades especiales, equipo
o entrenamiento que te destaca sobre tu competencia. Si tu equipo comercial es
especialmente eficaz, añádelo a la lista de los puntos fuertes. Realiza evaluaciones
similares sobre tus competidores. Coloca las evaluaciones en una tabla para que
puedan ver dónde están tus competidores más fuertes y donde tienen ellos la
ventaja (ver cuadrante amarillo)
Vincular las fortalezas con las oportunidades (FO)
Después de identificar los puntos fuertes de tu empresa, mira en tu entorno del
mercado y comprueba dónde están tus puntos fuertes que coinciden con las
acciones que puede tomar para alcanzar los objetivos de tu empresa. Examina las
necesidades de tus clientes, la tecnología disponible, las tendencias económicas y
los desarrollos de productos, donde puedes encontrar iniciativas que coincidan con
tus puntos fuertes y que tu empresa apoyarán con éxito.
Para dar forma a tu estrategia para que coincida con el entorno competitivo, tienes
que encontrar las oportunidades en las zonas donde el cuadro muestra que eres
fuerte, pero tus competidores son débiles. Si la tabla muestra que tienes una fuerte
comercialización, pero tus competidores no lo hacen ahí hay una oportunidad, donde
se puede iniciar un programa de marketing que abrume a la competencia. Si son
fuertes y tienen una escasa competencia en un nicho determinado, puedes
concentrar tus esfuerzos allí como una estrategia, y cumplir con los objetivos
empresariales ambiciosos.La clave es encontrar al menos una oportunidad para que
cada fortaleza forme las estrategias para maximizar las F y las O (ver
cuadrante verde).

Convierte tus debilidades en oportunidades (DO)

Al identificar y colocar en la matriz todas las oportunidades que existen latentes en
el mercado donde se mueve tu negocio, podrás cruzar aquellas debilidades
detectadas para minimizarlas (si es que no se pueden eliminar del todo) y apoyarte
en una oportunidad. Por ejemplo, tienes una empresa de comercio electrónico y
tienes consciencia que eres débil en la estructura de tu equipo comercial (D1),
y como oportunidad has descubierto que existe un alto porcentaje de
profesionales bien formados en tu área de negocio que están en búsqueda
de nuevos retos laborales (O1). Cruce de variable = D1O1 Diseñar programa
de selección de personal comercial con perfil adecuado para comercio electrónico.
(Ver cuadrante azul)
Evitar Amenazas Competitivas (DA)
Tus competidores pueden llevar a cabo un análisis similar y tratar de explotar
cualquier debilidad que puedan tener. Pueden neutralizar las amenazas de en tres
formas principales. 1) Puedes evitar la participación de tu competencia en las áreas
donde eres débil. 2) Puedes adquirir los recursos o socios que resuelven tu debilidad,
3) Puedes fortalecer su empresa por lo que ya no tiene una debilidad particular. Tu
dirección estratégica tiene que incluir este tipo de decisiones para sus debilidades,
o se corre el riesgo de desperdiciar recursos en iniciativas que no tendrán éxito. (Ver
cuadrante rojo)
El análisis FODA para la Gerencia Comercial
Análisis FODA puede identificar las fortalezas y debilidades de un plan de ventas.
Análisis FODA es un medio estructurado de evaluación de la capacidad de tu
empresa en el mercado. La identificación de los diversos componentes del análisis
FODA puede ayudar específicamente los gerentes de ventas en el reconocimiento
de la competencia y se centra en la ventaja competitiva y puntos de venta distintos.
¿Por qué te compran?
Desde la perspectiva de las ventas, los puntos fuertes son las razones por las que
los clientes optan por comprar a tu empresa frente a tus competidores. Para
algunos clientes, el precio pudiera ser el punto decisivo para comprar tus productos
y/o servicios; para otros puede ser los beneficios percibidos en tus productos o la
calidad o el valor de las mercancías. Cualquiera sea la razón, los gerentes de ventas
y representantes de servicio al cliente deben centrarse en estos puntos fuertes
cuando están vendiendo y comercializando con los clientes. Las fortalezas también
pueden ayudar a identificar un punto de venta que hace que su producto destaque
entre la multitud; los vendedores de tu tienda pueden ofrecer beneficios como una
garantía de dos años y soporte telefónico al cliente ilimitado o la ropa que vendes
está hecho exclusivamente en los Estados Unidos (si conoces a priori que éstos
beneficios son un valor importante para tu cliente).
A raíz de esto, es cuando siempre te recalco la importancia de conocer muy bien las
necesidades, gustos, preferencias que tu cliente considera un valor agregado en tu
producto o servicio. Centrarse en estos puntos para la venta como la fuerza de tu
marca.
¿Por qué dudan los clientes de elegirte a ti?
Debilidades de ventas son los aspectos de los productos y servicios de tu
empresa que no te favorecen en comparación con la competencia. Estos
pueden ser exactamente lo contrario de los puntos fuertes en el sentido de que tal
vez tu competencia está ofreciendo un mejor precio, productos de mejor calidad o
una mejor garantía. La identificación de estas debilidades ayuda a un gerente de
ventas de evaluar si hay cosas de enfoque de ventas de una empresa que tienen
que cambiar. Esto no siempre significa que el precio debe ajustarse (POR FAVOR
bajar los precios no es la única estrategia, a veces bajar precios puede ir en contra
el valor percibido por tu cliente); podría significar hablar más acerca de los puntos
de venta, la capacitación de los vendedores a ser más acogedor y alentador para los
empleados o mejor orientación en tus estrategias de marketing.
Quiero recalcar un punto que considero muy importante. Muchos gerentes y
directores comerciales por el afán de lograr su objetivos de ventas, al ver que la
competencia baja los precios, ellos de forma reactiva salen a bajar los precios en los
puntos de venta. Ésta estrategia únicamente debe ser empleada después de un
exhaustivo análisis en cuanto el valor y percepción que tu marca e imagen debe
ofrecer a tu público meta. En algunos casos, bajar precios y posicionarte como un
producto económico no necesariamente es la decisión correcta, y en muchas
ocasiones se convierte en una soga para tu garganta. Porque después que
acostumbres a tus consumidores a que consiguen tus productos a bajos precios será
MUY difícil revertir esa situación. Ten mucho cuidado!!!
¿Qué me ayudará a vender más?
En estrecha relación con la identificación de los puntos débiles es el
reconocimiento de oportunidades para un mejor servicio o mejores bienes
y servicios. Esto sucede a menudo como un diálogo con la sociedad en general.
Los gerentes de venta deben preguntarse cómo pueden mejorar el servicio en
general y la calidad de los productos y servicios sin sacrificar el ahorro de costes.
También puede haber oportunidades para el negocio para expandirse a nuevos
mercados, tal vez superando a cierto competidor en el proceso.
Riesgos de mucho cuidado
Las amenazas son los graves riesgos para la estrategia de ventas de tu
empresa y base de clientes que – si no es tratada – puede poner en peligro la
capacidad de la empresa para seguir siendo rentables. Si, por ejemplo, un gran
número de tus clientes deciden cambiar a una marca diferente a causa del nivel de
precios, no tienes más remedio que volver a ajustar tu enfoque de ventas. Si no lo
haces, pudiera lograr que te saquen del mercado. También puede haber amenazas
autoimpuestas. Si no están definidas tus estrategias de comercialización para el
mercado objetivo correcto, se corre el riesgo de aislar a la empresa de los clientes
que te buscan. La identificación de las amenazas significa proponer
soluciones para hacer frente a esas amenazas reales y percibidos.
Un análisis FODA para la Planificación Estratégica Presupuestaria
Un FODA ayuda a determinar las opciones estratégicas, pero el
presupuesto hace la llamada.
Antes de desarrollar los objetivos estratégicos y la planificación de su ejecución, una
empresa debe saber los elementos que reflejan la realidad del mercado y si puede
permitirse el lujo de ejecutarlos. Un análisis FODA ofrece una fotografía instantánea
de la organización, mirando a los elementos internos y externos que pueden ser
útiles o perjudiciales en el futuro. Aquellos determinan cuáles son tus opciones
estratégicas, y tu presupuesto indica cuál de ellos se pueden pagar.
Análisis FODA
Para llevar a cabo un análisis FODA, una empresa debe buscar la participación de
una variedad de fuentes, tanto dentro como fuera de la empresa para determinar si
las percepciones dentro de la empresa coincide con el punto de vista del mercado.
Las fortalezas y debilidades son factores internos que, o bien ofrecen una ventaja
competitiva sobre tus rivales o advertir de las operaciones de bajo rendimiento.
Oportunidades y amenazas se refieren a las oportunidades de mercado, mirando
cómo las fortalezas se pueden utilizar para mejorar la posición en el mercado y las
debilidades explotadas para arrastrar el negocio abajo.

Post-FODA
Debido que un análisis FODA juega un papel importante en la planificación
estratégica, pero esto no significa que debe ser tratado como un mapa del
futuro (NO es una carta astral). El FODA en algunos casos son subjetivos, sobre todo
cuando se basa en las percepciones individuales del negocio en lugar del análisis de
datos reales. Un análisis FODA codifica lo que la gente ve en tu negocio, pero a
menudo se necesitan para probar y confirmar estas teorías antes de hacer
conclusiones o tomar acciones. La determinación del “¿y qué?” Y “¿y ahora qué?” –
¿Qué significa realmente la información, y qué hace tu negocio al respecto? – es el
siguiente paso en la planificación estratégica.
Planeación Estratégica
Gran parte del análisis FODA ignora el presupuesto en su totalidad, debido que los
participantes pueden no saber detalles del presupuesto y porque no está diseñado
para centrarse allí. En cambio, el análisis FODA ayuda a generar una lista de opciones
estratégicas para tu negocio, que se les filtran y se concentran para seleccionar las
que mejor se adapten a la situación. Ellos deben estar dentro de los principios de tu
empresa y lo suficientemente específico para que se pueda empezar a pensar en la
asignación de recursos. “Aumentar el comercio en un 20% ” no es lo suficientemente
específico – debe ser algo como reducir aún más estos en objetivos estratégicos,
que en última instancia serán la columna vertebral de la estratégica “expandir el
negocio de tutoría mediante la adición de otro centro de pruebas por el colegio de
la comunidad.” Planificación por favor, no actuar sin planificar!!!!
Presupuesto
Independientemente de lo que tus objetivos de planificación estratégica puedan ser,
gran parte de lo que puede hacer girar la rueda está en torno al presupuesto.
Algunas opciones estratégicas pueden requerir una mayor capacidad dentro de la
estructura de tu negocio actual, lo que significa la contratación de más personal o
externalización del trabajo. Otros implican la creación de nuevas operaciones, como
agregar un almacén para aumentar las opciones de envío o más inversionistas para
abrir una tienda adicional. En todos los casos, el incremento del presupuesto a la
mezcla consiste en un análisis de costo-beneficio donde se ve cuánto cuestan estas
oportunidades y si son alcanzables en su estado actual. Si eres un propietario único
y ves como una oportunidad de negocio lucrativa construir una fábrica requiera una
inversión millonaria, es probable que esté fuera del alcance de tu presupuesto. Es
ahí cuando debes replantearte la estrategia. Los éxitos se logran en base a
realidades, no en sueños.
Precaución
Si bien tu presupuesto en última instancia, determina cuánto puede permitirse el
lujo de hacer frente a las oportunidades y preocupaciones reflejadas en el análisis
FODA, las decisiones no pueden simplemente venir a efectivo en la mano. La
planificación estratégica también implica el cálculo de retorno de la
inversión y la gestión de riesgos antes de tomar una decisión. Si una de las
oportunidades reveladas ofrece un potencial de gran cambio de un costo que es un
poco fuera del presupuesto, es mejor tratar de encontrar los recursos necesarios de
dejar que se evapore la oportunidad. Del mismo modo, si existe una amenaza latente
que pueden implicar que vayas a la quiebra si se explota, pues debe ser corregido,
incluso si se trata de solicitar a los inversores de fondos adicionales.
Un análisis FODA para la Gestión de Negocios
Un análisis FODA implica estudiar a empresas fuertes y débiles.
Un análisis de la gestión de negocios FODA se utiliza para estudiar una empresa;
sus fortalezas y debilidades en relación con sus competidores. Además, los
estrategas y planificadores de una compañía tienen que analizar ciertas variables
extrañas, incluyendo la regulación del gobierno antes de completar un análisis FODA.

Imagen de… Teoría y gestión de las organizaciones

Significado
El primer paso en el análisis de la gestión empresarial FODA es identificar los puntos
fuertes de una empresa. Estas fortalezas pueden incluir una fuerte imagen de marca,
un montón de capital de trabajo, una buena reputación entre los clientes e incluso
fuertes redes de distribución. Una fuerza es básicamente cualquier ventaja de que
una empresa tiene sobre sus principales competidores. Sin embargo, las empresas
también deben analizar los puntos fuertes de sus competidores, así, que ofrece
una mejor evaluación de cómo tu empresa puede potencialmente actuar
en el mercado.
Identificación
Como puntos fuertes, las empresas también tienen que mirar sus debilidades
primarias frente a la competencia. Fortalezas y debilidades se consideran los factores
internos de un análisis de la gestión de negocios FODA.
Oportunidades y amenazas se consideran los factores externos de la gestión
empresarial. Una empresa normalmente tiene menos control de los factores
externos. Por ejemplo, las oportunidades pueden incluir un nuevo mercado como
Internet, o una posible fusión con otra compañía. Un nuevo competidor o una
potencial guerra de precios es una amenaza potencial. El objetivo del análisis de la
gestión de negocios FODA es tomar ventaja de las oportunidades y minimizar el
impacto de las amenazas.
Función
Un FODA en la gestión empresarial puede ser utilizado para desarrollar estrategias
de marketing. Cuando el desarrollo de estrategias de una empresa normalmente
comparan una variable interna con una variable externa. Por ejemplo, una empresa
con una extensa línea de productos (F), puede descubrir un nuevo mercado para
sus productos (O). Hipotéticamente, este mercado podría haber sido creado después
de que un competidor salió del mercado o cerrado. Una empresa también puede
comparar su debilidad frente a ciertas amenazas. Por ejemplo, una empresa con
marcas de primera calidad y precios altos pueden tener dificultades para la venta de
estos productos durante una recesión. Directivos de empresas pueden necesitar
crear una línea de menor precio por separado para compensar la pérdida de ventas
de su principal línea de productos.
Consideraciones
Como todas las herramientas de negocio, hay ciertas ventajas y desventajas de
utilizar un análisis de la gestión
Desarrollar un plan de negocio, es un paso importante en el inicio de un nuevo
negocio. Ayuda a los dueños de negocios a pronosticar las oportunidades y al mismo
tiempo anticiparse a los problemas.
Mediante el uso de la metodología de planificación empresarial, los empresarios
pueden tener la oportunidad de establecer objetivos y metas, así como sirve como
herramienta para obtener las finanzas externas.
Un plan de negocio, es un documento que define los objetivos del negocio y cómo
cumplir con los objetivos.
También es la clave para atraer inversiones y posibles alianzas estratégicas.
Al hacer un plan de negocio, es importante considerar varias secciones que incluyen
la misión de la empresa, análisis de mercado, análisis financiero, activos y gastos.
Métodos de desarrollo del plan de negocios
El primer método utilizado en el desarrollo del plan de negocio es la realización de
encuestas.
En la realización de encuestas, debe utilizar cuestionarios para que sea más fácil
para los dueños de negocios para evaluar los mercados.
Esta es la forma más fácil de realizar análisis de mercado. Ofrecer productos de
calidad no garantiza que el mercado objetivo comprará los productos.
A través de las encuestas, el mercado objetivo puede obtener información sobre los
productos que ofrece.
Sin embargo, debe asegurarse de que las preguntas pueden complementar el
análisis de mercado.
Es necesario preguntar dónde suele comprar un producto específico, por qué
prefieren esos productos y cuánto pueden permitirse el lujo de gastar para el
producto.
Ten en cuenta que la encuesta exitosa puede llevar a la obtención de clientes.
Otro método es a través de pruebas de productos en los que los clientes
potenciales se les permite ver, probar o utilizar el producto.
Del mismo modo, la prueba del producto también proporciona información sobre el
valor del producto.
Usted debe proporcionar el producto, que es versiones totalmente acabadas o
prototipos de los productos a ser probados.
A través de la prueba del producto los clientes pueden dar comentarios detallados.
De esta manera, los propietarios de negocios pueden hacer cambios si es necesario.
Por otra parte, otro método de planificación empresarial es a través de análisis
FODA en el que los propietarios de negocios están obligados a hacer una lista de
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
LECTURA RECOMENDADA: Análisis FODA: conoces realmente sus
beneficios para tu empresa o marcas
Al emplear este método los propietarios de negocios, serán conscientes de los
problemas potenciales y eventualmente desarrollar planes para contrarrestar los
problemas.
Igualmente, el último método utilizado en la planificación empresarial es el análisis
competitivo. Es una parte del análisis del mercado.
En este método los empresarios deben enumerar otros negocios que ofrecen
productos similares.
También ayuda a determinar las fortalezas y debilidades de la empresa y el producto.
La clave para obtener un análisis competitivo es realizar encuestas entre varios
competidores.
Por otro lado, al crear un plan de negocios debe estar abierto a las posibilidades
de revisar y revisar el plan.

Nuestra Metodología de Plan de Negocios

Durante la última década, Magenta IG ha desarrollado más de 500 planes de
negocios para clientes en una amplia variedad de industrias.
A partir de esta vasta experiencia, hemos desarrollado una metodología de
participación propietaria que garantiza planes empresariales de alta calidad y
totalmente personalizados para cada cliente.
Nuestro proceso consta de siete fases distintas, diseñadas para maximizar la
calidad y la satisfacción del cliente.
 Entrevistas de Gestión: Aquí recopilamos y documentamos su plan de
crecimiento “verbal”, incluyendo su visión, logros clave hasta la fecha,
desafíos y oportunidades de misión crítica, objetivos y metas clave y
estrategias de crecimiento.
En esta fase, también identificamos y refinamos preguntas clave de investigación, y
trabajamos para definir y comunicar una “historia” efectiva para el plan de
negocios”.
 Investigación de Mercado Estratégica: En esta fase, dimensionamos el
mercado relevante, analizamos a los competidores, perfilamos los grupos de
clientes existentes y potenciales y evaluamos la oportunidad de negocio.
Magenta IG también lleva a cabo “investigación de benchmarking” durante esta
fase de su proceso de participación.
Esto implica la identificación de otras empresas que han tenido éxito y / o fracasado
con empresas y / o iniciativas similares.
 Documento de punto de control: En este momento, entregamos un
documento de “punto de control” para confirmar que estamos de acuerdo
con usted en cuanto a la dirección estratégica del plan, el enfoque del plan
de negocio y el tono y el lenguaje del plan. (El documento de punto de control
 se entrega como esquema del plan de negocio o como borrador de un
resumen ejecutivo).
 Investigación Adicional y Trabajo de Estrategia: Después de incorporar
su retroalimentación del documento de “punto de control”, comenzamos una
investigación adicional con respecto a su estrategia de negocio (implantación,
finanzas, marketing, operaciones, etc.) y estrategia de comunicación (cómo
articular mejor su oportunidad única a las partes interesadas y los inversores
existentes y potenciales).
 Proyecto de Plan: A continuación, se presenta un borrador de los
resultados, que incluyen un Resumen Ejecutivo, Financieros
Integrados (históricos y proyectados) y un plan de negocio completo (análisis
de la empresa, análisis de clientes y de mercado, análisis de la industria y
competitividad, marketing, operaciones, Y planes de desarrollo, equipo
directivo, apéndices).
 Revisar y revisar: En esta fase, revisamos el borrador del plan con el cliente
y discutimos el enfoque, la formulación y el flujo del documento.
Incorporamos las revisiones y mejoras necesarias y preparamos el plan
revisado.
 Paquete y finalización: La etapa final implica la creación de un documento
limpio y profesional, con mejoras gráficas, que se edite, se formatee y esté
listo para ser presentado a las partes interesadas e inversionistas.
El mejor método para desarrollar un plan de proceso de negocio
Cuando está iniciando un nuevo negocio o cambiando el proceso de cómo conduce
su negocio ya iniciado, hay muchas maneras de hacerlo.
Algunos procesos son mejores que otros como usted de seguro ya habrán
averiguado. A pesar de que puede tomar un poco más de tiempo, los desarrollos de
estos métodos valen la pena y dará lugar a un mejor plan de proceso de negocio.
Personal
Cada empleado que tiene es de alguna manera involucrado en el proceso de su
negocio debido a las habilidades que contribuyen.
Decida quién entre estas personas, es mejor para ayudar en la elaboración del plan
de proceso de negocio.
Base sus decisiones en la experiencia y el conocimiento de la zona, debido que
algunos tendrán grandes habilidades de trabajo, pero no estas otras dos cualidades
que se necesitan.
Discuta el desarrollo de un programa de capacitación para cada empleado.
Cualquier persona que no está familiarizado con los procesos que su negocio va a
tomar, debe ser entrenado para trabajar en el negocio de la misma manera.
De esta manera todos los empleados tendrán la misma base de conocimientos.
Metas
Desarrollar una meta común para que todos trabajen y creen maneras de lograr
esto.
Esto generalmente significa, pensar en objetivos que representan puntos de
referencia a lo largo del camino para alcanzar esos objetivos.
Muchas veces esto significa cambiar cargas de trabajo o posiciones, e incluso
agregar nuevas y eliminar las antiguas.
Crear un sistema de gestión de la carga de trabajo, como la contratación de un
estudiante para ayudar con cargas de trabajo más pesadas cuando llegan.
Escriba todos estos planes para que cada empleado lea y obtenga una apreciación.
En la declaración escrita, haga los objetivos claros, mensurables, realistas y
aceptables.
También, se les debe dar un buen marco de tiempo que no extiende las habilidades
de un individuo en mayor medida que lo que es posible.
En el futuro, cuando se alcance un objetivo, anote también eso y lo anuncie.
Responsabilidad
Establecer claramente las personas responsables de cada actividad, tipo de trabajo
y así sucesivamente.
Compruebe que estas personas están tomando en cuenta sus responsabilidades.
Esta revisión debe hacerse regularmente, debido que es fácil para este tipo de cosas
a deslizarse si las reglas son relajadas.
Se deben permitir las desviaciones del plan en ciertas circunstancias, pero siempre
se debe hacer otro plan.
Evalúe el nuevo plan de procesos de negocio con regularidad y realice cualquier
ajuste al plan o a las acciones que se tomen si es necesario.
Organizar una forma de recibir retroalimentación de los gerentes, supervisores,
empleados y otros en relación con este plan de proceso.
Comunicarse unos con otros y hacer que se entienda que cualquier comentario si
positivo o negativo debe ser dado a conocer a un gerente para la acción apropiada
a tomar.
Técnicas de Planificación para Negocios
La planificación, es una responsabilidad empresarial crítica que a menudo se pasa
por alto, en particular por las empresas más pequeñas con tiempo limitado y
recursos de personal.
Sin embargo, la razón de esta supervisión es a menudo el resultado de la falta de la
administración de técnicas de planificación.
El aprendizaje de métodos y factores de planificación útiles elimina esta brecha de
conocimientos.
La planificación de negocios, es tan importante como tener un mapa cuando viaja a
un lugar desconocido. Sin ella nunca llegará a su destino.
Tipos de Planificación Primaria
Tipos de planificación de negocios, vienen en varios sabores en función del tamaño
de la empresa y la industria.
Sin embargo, hay tres planes básicos que se aplican a todas las empresas, grandes
o pequeñas.
Planes de negocios, estratégicos y de marketing, son importantes para todas las
organizaciones con fines de lucro y sin fines de lucro.
Comprender las metas y los componentes de cada uno ofrece a las empresas las
herramientas para crear planes eficaces utilizando las técnicas más básicas o
sofisticadas.
Planes de negocios
Normalmente se utiliza para iniciar o financiar una empresa, los planes de negocio
son la piedra angular de la función de planificación.
Los componentes de un plan de negocio incluyen un resumen ejecutivo, análisis de
mercado, descripciones de productos / servicios y proyecciones financieras / de
operaciones por un mínimo de tres a cinco años.
En las situaciones iniciales que necesitan financiamiento inicial, los creadores deben
pintar una imagen vívida, pero conservadora, de los fundadores y la razón de creer
que el negocio tendrá éxito.
Al buscar financiamiento para el crecimiento, la administración debe destacar el
desempeño de la empresa anterior y proyectar cuidadosamente el impacto de la
nueva financiación en la mejora de los ingresos netos.
Incluya siempre el servicio de la deuda, que es la cantidad necesaria para pagar el
nuevo préstamo, en proyecciones de ingresos y gastos.
Plan estratégico
Los planes estratégicos, deben ser creados por los propietarios de negocios y / o la
alta dirección solamente.
A diferencia de los planes de negocios, que se basan en datos históricos y
proyecciones futuras, los planes estratégicos son más conceptuales.
Estos planes deben incluir la definición de sus objetivos organizacionales, la
identificación de sus opciones disponibles para lograr sus objetivos y la consideración
de nuevas oportunidades a corto plazo que cree que existirán para mejorar los
resultados de su negocio.
Es posible que desee incorporar tendencias específicas de la industria en su
estrategia planificada.
Los planes estratégicos no son creaciones a largo plazo, sino que deben tratar de
aprovechar las oportunidades disponibles en los próximos 12 a 24 meses.
Planes de Marketing
Todos los fabulosos planes de negocios y estratégicos, jamás ideados fracasarán si
no comercializa y vende su producto o servicio.
Un sólido plan de marketing, le ayudará a alcanzar los ingresos brutos y las metas
de ventas.
Un análisis DAFO (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) es una técnica
eficaz para crear un plan de marketing ganador.
El análisis FODA, también es útil en la creación de planes estratégicos como una
técnica de fundación.
También puede combinar un análisis FODA con los cuatro P’s – producto, precio,
publicidad y plaza – de marketing efectivo.
Incluso si usted ha inventado la “mejor ratonera”, necesita un plan de marketing
superior para obtener resultados. Estas técnicas le darán la munición que necesita.
Técnicas universales
Para hacer que la planificación de negocios cobre vida y tenga éxito, hay tres
prácticas simples que deben ser siempre empleados.
En primer lugar, establecer objetivos realistas y mensurables. En segundo lugar,
entender y comunicarse con su base de clientes. En tercer lugar, atraer y retener
a los mejores empleados de su empresa puede permitirse.
Sin estos tres componentes, su planificación de negocios, por muy sofisticada que
sea, corre el riesgo de fracasar a gran escala.
Usando estas tres técnicas simples, sus planes de negocio deben entregar los
resultados que usted desea.
Los pasos básicos en el proceso de planificación de la gestión
La planificación de la gestión es el proceso de observar las metas de una empresa y
crear un plan. El paso básico en el proceso es crear una hoja de ruta para alcanzar
sus metas.
La planificación de la gestión, es el proceso de evaluar las metas de una organización
y crear un plan de acción realista y detallado para alcanzar esas metas.
Los pasos básicos en el proceso de planificación de la gestión, implican la creación
de una hoja de ruta que describe cada tarea que la empresa debe lograr para cumplir
con sus objetivos generales.
Al igual que escribir un plan de negocios, un plan de manejo toma en consideración
las estrategias corporativas de corto y largo plazo.
Establecer metas
El primer paso del proceso de planificación de la gestión, es identificar objetivos
específicos de la empresa.
Esta parte del proceso de planificación debe incluir una visión detallada de cada
meta, incluyendo la razón de su selección y los resultados previstos de los proyectos
relacionados con las metas.
Siempre que sea posible, los objetivos deben describirse en términos cuantitativos
o cualitativos. Un ejemplo de una meta es aumentar las ganancias en un 25% en
un período de 12 meses.
Identificar recursos
Cada objetivo debe tener proyecciones de recursos financieros y humanos asociados
con su finalización.
Por ejemplo, un plan de gestión puede identificar cuántas personas de ventas que
se requieren y cuánto costará para cumplir con la meta de aumentar las ventas en
un 25%.
Establezca tareas relacionadas con las metas
Cada meta debe tener tareas o proyectos asociados con su logro. Por ejemplo, si un
objetivo es aumentar las ganancias en un 25%, un gerente tendrá que esbozar las
tareas necesarias para alcanzar ese objetivo.
Ejemplos de tareas pueden incluir el aumento del personal de ventas o el desarrollo
de técnicas avanzadas de formación de ventas.
Priorizar metas y tareas
Priorizar objetivos y tareas consiste en ordenar objetivos en términos de su
importancia.
Las tareas que se consideran más importantes teóricamente se abordarán y
completarán primero.
El proceso de priorización también puede reflejar los pasos necesarios para
completar una tarea o alcanzar una meta.
Por ejemplo, si un objetivo es aumentar las ventas en un 25% y una tarea asociada
es aumentar el personal de ventas, la empresa tendrá que completar los pasos hacia
el logro de ese objetivo en orden cronológico.

Crear asignaciones y cronogramas

Como la empresa prioriza los proyectos, debe establecer plazos para completar las
tareas asociadas y asignar a las personas para completarlas.
Esta parte del proceso de planificación de la gestión, debe considerar las habilidades
de los miembros del personal y el tiempo necesario para completar las tareas de
manera realista.
Por ejemplo, el gerente de ventas en este escenario puede recibir cuotas de
ganancias mensuales para mantenerse en el camino de la meta de aumentar las
ventas en un 25%.
Establecer métodos de evaluación
Un proceso de planificación de la gestión, debe incluir una estrategia para evaluar
el progreso hacia la finalización de la meta a lo largo de un período de tiempo
establecido.
Una forma de hacerlo es a través de solicitar un informe de progreso mensual de los
jefes de departamento.
Identificar cursos de acción alternativos
Incluso los planes mejor-puestos pueden ser a veces lanzados fuera de pista por
acontecimientos imprevistos.
Un plan de manejo, debe incluir un plan de contingencia si ciertos aspectos del plan
maestro resultan ser inalcanzables.
Se pueden incorporar cursos de acción alternativos en cada segmento del proceso
de planificación, o para el plan en su totalidad.
Técnicas utilizadas en el desarrollo de planes de negocios
La planificación de negocios, es una actividad importante para cualquier empresa,
independientemente de su tamaño, geografía o industria.
Mientras que el proceso de planificación de negocios a veces puede ser intimidante,
incluso aquellos con experiencia limitada en este ámbito puede utilizar una variedad
de técnicas de planificación de negocios.
El uso eficaz de estas técnicas puede ayudar a asegurar que el plan se implementará
y se lograrán los resultados deseados.
Análisis FODA
Un componente crítico de los planes de negocio, ya sea para toda la organización o
para una sola función – marketing o HR, por ejemplo – es un análisis FODA.
El análisis FODA es sinónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Implica un proceso de lluvia de ideas mediante el cual los participantes en la
planificación identifican todos los factores relevantes que enfrentan
internamente (fortalezas y oportunidades) y externamente (debilidades y
amenazas).
La lista final se revisa y se prioriza para identificar los ítems principales de cada
categoría. Estos se convirtieron en insumos para el desarrollo de metas, objetivos,
estrategias y tácticas.
Clasificación Nominal
Clasificación nominal, es un proceso utilizado para priorizar una larga lista de
elementos, como un análisis FODA.
Los participantes reciben un cierto número de votos que pueden utilizar y pueden
usar estos votos para cualquier artículo de la lista, colocando numerosos votos para
un solo artículo si así lo desean.
A menudo se les da a los participantes “puntos” para colocarlos en rotafolios donde
se han recogido los elementos de la lista.
Una vez que todos los participantes hayan votado, se anotará el número total de
votos para cada ítem y se identificarán los ítems de mayor calificación.
Facilitación del equipo
El facilitador de un esfuerzo de planificación desempeña un papel crítico y es
responsable de asegurar que el proceso fluya suavemente de principio a fin, que
todos los individuos involucrados tengan la oportunidad de aportaciones, que los
conflictos se abordan y que el trabajo del equipo – la creación de un plan – se logra.
Las técnicas de facilitación de equipo incluyen la escucha activa, la reflexión, el
refuerzo positivo y, a veces, la retroalimentación constructiva.
Todos los equipos pasan por una serie de pasos predecibles – formación, asalto,
normalización y ejecución – que requieren diferentes habilidades de facilitación.

6 Tipos de Planes de Negocio

Los planes de negocio guían a los dueños, a la gerencia ya los inversionistas mientras
que los negocios comienzan para arriba y crecen a través de etapas del éxito.
Un dueño de negocio escribe un plan de negocio, para aclarar cada aspecto de su
negocio.
Un plan de negocios incluye objetivos para anticiparse y prepararse para el
crecimiento. Los dueños de negocios conocedores escriben un plan de negocio para
guiar a la gerencia y para promover el capital de inversión.
Tipos de planes de negocio incluyen, pero no se limitan a, puesta en marcha, interno,
estratégico, viabilidad, operaciones y planes de crecimiento.
Start-ups
Detalle los pasos para iniciar un nuevo negocio con un plan de negocio de inicio.
Incluya secciones que describen la empresa, el producto o servicio que su empresa
suministrará, evaluaciones de mercado y su equipo de gestión proyectado.
Proporcione un análisis financiero con hojas de cálculo que describen áreas
financieras incluyendo, pero no limitado a, proyecciones de ingresos, ganancias y
flujo de efectivo.
Interno
Los planes de negocio internos, apuntan a una audiencia dentro del negocio. Escriba
un plan de negocio interno para evaluar un proyecto propuesto.
Describa el estado actual de la empresa, incluyendo los costos operativos y la
rentabilidad.
Calcule si y cómo la empresa pagará el capital necesario para el proyecto.
Proporcionar información sobre marketing de proyectos, contratación y costos de
tecnología.
Incluir un análisis de mercado que ilustra la demografía objetivo, el tamaño del
mercado y el efecto positivo del mercado en los ingresos de la empresa.
Estratégico
Un plan de negocio estratégico, proporciona un mapa detallado de los objetivos de
una empresa y cómo se logrará, estableciendo un plan fundamental para toda la
empresa.
Un plan estratégico de negocio, incluye cinco elementos:
1. visión de negocios,
2. declaración de misión,
3. definición de factores críticos de éxito,
4. estrategias para lograr objetivos,
5. calendario de implementación.
Un plan de negocio estratégico, trae todos los niveles del negocio en el cuadro
grande, inspirando a empleados a trabajar juntos para crear una culminación
acertada a los objetivos de la compañía.
Factibilidad
Un plan de negocio de factibilidad, responde a dos preguntas primarias sobre una
propuesta de negocio.
Los planes de factibilidad tratan de determinar, si alguien va a comprar el servicio o
producto que su empresa quiere vender, y si la empresa puede obtener un beneficio.
Los planes de negocio de factibilidad incluyen, pero no se limitan a, secciones que
describen la necesidad del producto o servicio, la demografía objetivo y el capital
requerido. Un plan de factibilidad termina con recomendaciones para
avanzar.
Planes de operaciones
Los planes de operaciones, son planes internos que consisten en elementos
relacionados con las operaciones de la compañía.
Un plan de operaciones, especifica los marcadores de implementación y los plazos
para el próximo año.
El plan de operaciones describe las responsabilidades de los empleados.
Crecimiento
Los planes de crecimiento o planes de expansión, son descripciones en profundidad
del crecimiento propuesto y están escritos para propósitos internos o externos.
Si el crecimiento de la empresa requiere inversión, un plan de crecimiento puede
incluir descripciones completas de la empresa, su administración y funcionarios.
El plan debe proporcionar todos los detalles de la empresa para satisfacer a los
inversores potenciales.
Si un plan de crecimiento no necesita capital, los autores pueden prescindir de
descripciones obvias de la empresa, pero incluirán proyecciones de ventas y gastos
financieros.
Los planes de negocios, son documentos utilizados para planificar detalles
específicos sobre su negocio.
Pueden variar en tamaño de unas pocas páginas o más de 100 páginas con secciones
formales, una tabla de contenido y una página de título. Los planes de negocios
típicos tienen un promedio de 15 a 20 páginas.
Los planes de negocio comprensivos tienen tres secciones – concepto de negocio,
marketing y financiero – y se dividen en siete componentes que incluyen la
descripción o resumen del plan, una descripción del negocio, estrategias de
mercado, análisis de competencia, diseño y desarrollo, operaciones y gestión, e
información financiera.
Incluso pequeños planes de negocios de una página, tienen importancia y propósito
para el éxito del negocio.