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INFORME FINAL
https://josefinajanetd.blogspot.com/
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INDICE
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................... 3
JUSTIFICACION .......................................................................................................................... 3
METODOLOGIA............................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL: ............................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS: ..................................................................................................... 5
MARCO TEORICO .......................................................................................................................... 5
ANTECEDENTES ........................................................................................................................ 5
BASES TEORICAS ..................................................................................................................... 6
RESULTADOS ................................................................................................................................. 7
Problemas de logística en el desabasto de medicamentos en el IMSS ...................... 7
ENCUESTAS. ................................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................ 12
REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTAS ...................................................................... 14
Bibliografía ................................................................................................................................. 14
ANEXOS .......................................................................................................................................... 15
ENTREVISTA A ENCARGADO DE FARMACIA UMF 20 .................................................. 15
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INTRODUCCION
El desabasto de medicamentos del cuadro básico en las unidades del primer nivel
de atención, lo que repercute en la prestación del servicio médico que no satisface
las necesidades básicas de salud de la población. Al plantear la evaluación del
proceso para detectar las áreas que afectan su funcionamiento se encontró que este
fue diseñado solo con la elaboración de los formatos CC (Control de Consumos y
los formatos CCSR (Control 64 de consumos y solicitud de reabastecimiento)) con
sus respectivos instructivos y que se capacitó al personal responsable de cada
jurisdicción para su operación, pero carecen de un programa de actividades escrito
y un manual de operación que sustente todo el proceso.
JUSTIFICACION
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unidades médicas del primer nivel de atención de la institución, lo
que trasciende en la prestación de los servicios médicos, toda vez
que no se satisfacen las necesidades básicas de salud de la
población.
METODOLOGIA
El presente trabajo se clasifica como un estudio descriptivo, prospectivo, tipo
encuesta, aplicada a los trabajadores de farmacia, del imss UMF No.20 San Luis
Potosí, para medir el grado de abastecimiento en los diferentes niveles del proceso
de abasto, así como a los usuarios para conocer su grado de satisfacción en función
al abasto de medicamentos
Actividad Semanas
Elegir el tema 01 AGO-18
08 AGO-18
Definir los objetivos tanto generales 01 AGO-18
como específicos 08 AGO-18
Realizar bosquejo para realizar el trabajo 01 AGO-18
08 AGO-18
Recabar información 09 AGO-18
15 AGO-18
Procesar la información. 01 AGO-18
08 AGO-18
Elaboración de encuestas/entrevistas 16 AGO-18
23 AGO-18
Realizar investigación de campo 16 AGO-18
23 AGO-18
Compilación de resultados 24 AGO-18
30 AGO-18
Presentación final 31 AGO-18
07 SEP-18
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OBJETIVO GENERAL:
Evaluar el proceso de abasto y suministro de medicamentos
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Documentar el proceso actual de abastecimiento
Identificar las áreas de proceso involucradas en la logística de los
medicamentos
Conocer las condiciones de almacenamiento y distribución
Detectar los puntos críticos del proceso de abastecimiento
Generar propuestas de modificación y mejoras
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES
La logística se refiere al conjunto de acciones que se determinan para lograr que un
producto, servicio, materia prima, etcétera se tenga en el lugar que se requiere, en
la cantidad necesaria, en el momento que se necesite y todo al costo más bajo
posible. La cadena de suministro en cualquier empresa inicia con un proveedor y
termina con un cliente final, que para el caso del sector salud el cliente final es un
paciente. La logística en la cadena de suministros de un hospital o una unidad
médica es el conjunto de acciones de aprovisionamiento, almacén y transporte
realizadas para garantizar que los materiales sanitarios se encuentren en el lugar,
momento y cantidad que se necesiten. Para garantizar la calidad de la atención
médica, así como el buen funcionamiento del hospital, la logística hospitalaria se
encarga de coordinar las siguientes acciones: pedir, recibir, almacenar y distribuir
los materiales sanitarios necesarios para el correcto funcionamiento del hospital o
unidad médica. Es importante mencionar que la logística abarca a todos los
departamentos, no hay un departamento como tal de logística hospitalaria. Un
correcto sistema logístico en una unidad médica es de vital importancia debido a
que el suministro oportuno de algún medicamento u otro material sanitario repercute
directamente en la salud de los pacientes
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sistema de operación durante los últimos años. El nuevo proceso de abasto y
suministro se inició en abril del año 2000 y se ha enfrentado a diferentes problemas
desde su implantación, como es: El desabasto de medicamentos en las unidades
del primer nivel de atención, lo que repercute en la prestación del servicio médico
que no satisface las necesidades básicas de salud de la población. Al plantear la
evaluación del proceso para detectar las áreas que afectan su funcionamiento se
encontró que este fue diseñado solo con la elaboración de los formatos CC (Control
de Consumos y los formatos CCSR (Control 64 de consumos y solicitud de
reabastecimiento)) con sus respectivos instructivos y que se capacitó al personal
responsable de cada jurisdicción para su operación, pero carecen de un programa
de actividades escrito y un manual de operación que sustente todo el proceso
BASES TEORICAS
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También hace falta tomar en cuenta el perfil epidemiológico de las entidades, ya
que no hay un sistema integrado adecuado para identificar los requerimientos de la
población.
Sin algo así, por más ahorros que se generen, la falta de medicamentos será una
constante en los puntos de consumo, como las clínicas, criticó Carrasco.
Este esquema de compras es realizado en varios países, como Chile y Costa Rica,
donde se han generado ahorros y mejoras en la gestión de recursos y de abasto de
fármacos.
RESULTADOS
Problemas de logística en el desabasto de medicamentos en el IMSS
La clínica que visite fue la UMF (unidad de medicina familiar) No. 20 me dirigí con
el administrador de la unidad para presentarme y solicitar el apoyo para realizar mi
investigación, ya que el acceso a la farmacia es restringido, posteriormente me dirijo
a la farmacia en la que observe los siguientes puntos:
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ENCUESTAS.
¿ACUDE CON FRECUENCIA A LA CLINICA UMF20 A RECIBIR
CONSULTA MÉDICA?
SI 35
NO 15
30%
SI
NO
70%
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¿CONSIDERA QUE EXISTA UN DESABASTO DE MEDICAMENTOS
EN ESTA CLINICA?
SI 41
NO 9
SI 35
NO 15
9
¿CONSIDERA QUE DEBE HABER MAS PERSONAL EN FARMACIA?
SI 43
NO 7
SI 5
NO 45
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¿HA TENIDO QUE COMPRAR ALGUN MEDICAMENTO POR SU PROPIA
CUENTA?
SI 8
NO 42
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los medicamentos son adquiridos a través de licitaciones públicas. una vez
recibidos, los medicamentos se almacenan, distribuyen y entregan a los usuarios
en múltiples etapas, según el nivel de atención, tipo y volumen de pacientes y
época del año. De esta forma, la planeación, financiamiento, almacenamiento,
distribución y entrega de medicamentos dependen integralmente de los servicios
de salud. Los problemas más frecuentes en este modelo, según las entrevistas,
se observan en el almacenamiento deficiente o la distribución desacertada, que
abren la posibilidad de que el surtimiento a los pacientes se realice en forma
incompleta o inoportuna. El costo económico que significa el exceso de claves
en los almacenes y el riesgo de caducidad es igualmente importante, pues
termina por afectar el gasto total destinado a la adquisición de estos insumos.
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de organización: aún se realizan licitaciones inadecuadas; existe dificultad
para hacer compras consolidadas; deficiencias en los sistemas de
información y problemas para capacitar adecuadamente al personal
responsable,
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ya que eso repercute en la pérdida de tiempo para un mejor servicio al cliente. En
lo que transporte se refiere lo ideal sería que el transportista tenga un mejor control
de la mercancía a entregar ya que en muchas ocasiones también ese es un punto
que detiene todo este proceso por entregar mercancía errónea.
En conclusión el tiempo y forma son los puntos clave para que cada área de la
logística opere adecuadamente y se logre una atención de calidad para todos los
pacientes
Bibliografía
El diario mx. (14 de 10 de 2014). Fallas de logística impiden abasto de medicinas
en IMSS. Obtenido de diariomx economia: http://diario.mx/Economia/2014-
10-14_849389e4/fallas-de-logistica-impiden-abasto-de-medicinas-en-imss/
Elizalde, M. (03 de 07 de 2016). IMSS se queda sin medicinas por problemas de
logística. Obtenido de debate: https://www.debate.com.mx/culiacan/IMSS-
se-queda-sin-medicinas-por-problemas-de-logistica-20160703-0032.html
IMSS. (21 de 10 de 2005). Norma que establece las disposiciones generales para
la administración y operacion de almacenes en el IMSS. Obtenido de
Acercando el IMSS al ciudadano:
http://reposipot.imss.gob.mx/normatividad/DNMR/Norma/1000-001-007.pdf
IMSS. (SF de SF de 2014). Transparencia Mexicana. Obtenido de compras IMSS:
http://compras.imss.gob.mx/pics/pages/tsociales2014_base/LA_019GYR04
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IMSS;. (SF de SF de 2017). MEDICAMENTOS. Obtenido de Acercando el IMSS al
ciudadano: http://www.imss.gob.mx/profesionales-salud/cuadros-
basicos/medicamentos
Invitado Forbes. (22 de 04 de 2015). ¿Cuál es el reto de transportar medicamentos
y vacunas todo el año? Obtenido de Forbes México:
https://www.forbes.com.mx/cual-es-el-reto-de-transportar-medicamentos-y-
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Mariles, A. (14 de 03 de 2017). Medicamentos: mejores prácticas de la logística
tercerizada en México. Obtenido de Amerisa Logistics:
https://www.amerisalogistics.com/blog/es/medicamentos-mejores-
pr%C3%A1cticas-de-la-log%C3%ADstica-tercerizada-en-m%C3%A9xico
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ANEXOS
ENTREVISTA A ENCARGADO DE FARMACIA UMF 20
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