DISCUSION

 Aun conociendo que cada organización es diferente y que poseen limitaciones.

Al comparar el nivel de satisfacción entre EsSalud y MINSA usando la encuesta
SERVQUAL resultó significativa la diferencia alcanzando EsSalud 71 % de
satisfacción, y MINSA el 44,6 %. Por otro lado, se evidencia que en EsSalud la
dimensión seguridad es la que más nivel de satisfacción alcanzó 74.3 % en
comparación con el sector MINSA donde la dimensión de empatía es la que más
nivel de satisfacción presentó con 51,9 %. Con respecto a la insatisfacción que
más porcentaje alcanzó tanto para EsSalud como para MINSA fue la capacidad
de respuesta con 32.02 % y en 63.21 % respectivamente.
 En nuestro país los profesionales recién egresados conforman uno de los pilares
de la Atención primaria en salud su salud y su integridad física debe ser una
prioridad de las instituciones prestadoras de salud. Esta baja y tardía cobertura
del 26.2% que se presenta en el aseguramiento de los médicos que realizan
SERUMS podría deberse a una falta de comunicación entre la entidad que regula
la sede y la oficina de aseguramiento, o con la dependencia de partida
presupuestaria

CONCLUSIONES
 La Ley de Aseguramiento Universal en Salud es el marco normativo para el
proceso gradual de la protección de la salud de todas las personas residentes
en el Perú. Esta Ley surge en el contexto de la falta de aseguramiento de una
parte importante de la población y en ausencia de políticas de gasto fiscal que
determinen un subsidio público de salud definido aún en épocas de escasez de
recursos.
 La Ley de Aseguramiento Universal en Salud permite el ejercicio del derecho a
la salud por toda la población con respaldo en el Plan Esencial de Aseguramiento
en Salud. Así, favorece la equidad y eficiencia en el acceso a servicios de
calidad. No obstante, el desarrollo de este proceso implica la necesidad de
modelos de gestión eficientes y establecer fuentes de sustento para mantener
los fondos que cubren las prestaciones del PEAS, como incentivar la afiliación a
los regímenes contributivos o semicontributivos.
 La Ley 29344, Ley Marco de Aseguramiento universal en salud, busca garantizar
el derecho pleno y progresivo de toda persona a la seguridad social en salud.
 El aseguramiento universal en salud conjuga aspectos de seguridad social por
su énfasis en la cobertura y el financiamiento de la salud, con elementos del
derecho a la salud vinculados principalmente con la accesibilidad de tipo
económico a los servicios de salud
 Se establecieron tres principales planes de aseguramiento , plan esencial de
aseguramiento en salud, planes complementarios y planes específicos
 Entre las principales limitación de los sistemas de salud se encuentran el caso
financiamiento público y privado, la mala gestión del sistema y la cobertura
parcial del aseguramiento.
 RECOMENDACIONES
 Mejorar la dotación de recursos humanos en el sector
 Levantar restricciones en el acceso a los servicios
 Desarrollar políticas para eliminar las brechas regionales
 Construir redes de atención
 Expandir la cobertura de seguros
 Mejorar el diseño del gobierno del sector y de EsSalud en particular

AGRADECIMIENTO
El trabajo va dirigido a nuestros distinguidos maestros, que con nobleza y entusiasmo,
despiertan nuestra curiosidad sobre la situación actual y las estrategias de salud en
nuestro país.

BIBLIOGRAFIA
 Ministerio de Salud. Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud y su
Reglamento: Documento técnico (Ley Nº 29344 - DS Nº 008-2010-SA).
[Internet]. 2010 [cited 2018 Aug 10]; 96p. Available from:
http://www.minsa.gob.pe/dgsp/archivo/LeyMarco.pdf
 Ministerio de Salud. Plan Esencial de Aseguramiento en Salud (PEAS). Plan de
Beneficios del PEAS. [Internet]. 2009 [cited 2018 Aug 10]. Available from:
http://www.minsa.gob.pe/portada/aseguramiento/archivo/PEAS.pdf
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Salud en el Perú: Análisis de beneficios y sistematización del proceso desde su
concepción hasta su promulgación. Rev Peru Med Exp Salud Public. [Internet].
2009 [cited 2018 Aug 10]; 26(2): 207-17. Available from:
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-
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