Você está na página 1de 5

METODOLOGIA GUSTAVO BORGES

Plano de 5 Passos para Melhorar a


Renovação de Alunos na
Sua Academia
Conteúdo

Crie uma lista mensal de renovação 3


Tenha metas mensais bem 3
estabelecidas
Crie uma rotina de ligações 3
Não deixe para ligar na última hora 4
Mantenha a qualidade do 4
atendimento

2 Plano de 5 Passos para Trabalhar a Renovação de Alunos na Sua Academia


Metodologia Gustavo Borges
Educação por meio da natação.

Uma das ferramentas mais importantes de trabalho diário da equipe de


vendas de uma academia é a RENOVAÇÃO. O problema é que esse
importante público, se não for devidamente trabalhado, pode não dar o
todo o retorno para o qual tem potencial.

A Renovação do Plano do seu aluno acontece mais facilmente, se o


aluno estiver satisfeito com o atendimento da sua unidade, sem dúvida
nenhuma que o atendimento diário é peça chave na permanência de
seus alunos. Entretanto, é importante o direcionamento do trabalho da
equipe de vendas e recepção para o incentivo desta renovação de
forma antecipada.
Os passos necessários são:

# 01 - Crie uma lista mensal


de renovação geral ou por
consultora - Faça um
levantamento de todos os
alunos que têm seus planos
a vencer no mês seguinte.

Em Abril você trabalha quem vence em Maio. Com essa lista pronta,
divida em partes iguais para sua equipe trabalhar.
# 02 - Tenha metas mensais de renovação geral e por consultora -
Dentro de cada lista individual, estabeleça uma META e também uma
META geral.

Plano de 5 Passos para Trabalhar a Renovação de Alunos na Sua Academia 3


Metodologia Gustavo Borges
Educação por meio da natação.

Ex: Meta de renovação individual de 75%. Depois você pode


estabelecer super-metas com prêmios caso o time, junto, ultrapasse as
metas. Ex: Day SPA, Ingresso de Cinema. Vale-livro.
# 03 - Crie uma rotina de contato e ligações para os clientes. Dentre os
contatos os principais são as ligações rotineira, além dos alunos
faltosos, os de renovações do mês - É muito importante que sua equipe
tenha uma abordagem simpática, saiba o nome correto de quem está
ligando e que saia da ligação com o compromisso de uma visita.
Caso o aluno esteja ausente, convide para fazer uma aula nova, de uma
cortesia de Personal, analise seu portfólio de produtos.
Faça o aluno sentir que você quer que ele renove seu compromisso com
sua própria saúde.

# 04 - As ligações de
renovação precisam iniciar
pelo menos 15 dias antes do
mês de vencimento - Assim
sem aluno tem tempo de
experimentar algo novo,
pensar, se programar e sua
equipe tem tempo de
trabalhar esse cliente.

# 05 - lembre-se quanto mais seu negócio for acolhedor e alinhado às


necessidades dos alunos, a oportunidade de obter melhores índices de
renovação é maior!

Plano de 5 Passos para Trabalhar a Renovação de Alunos na Sua Academia 4


Agora que você já sabe como
trabalhar a renovação dos
seus alunos mês a mês, será
mais fácil definir o nível de
prioridade para as ações
focadas em retenção, como
as que realizamos dentro da
rede de licenciados da
Metodologia Gustavo Borges.
A propósito, caso tenha
interesse em conhecer
melhor o nosso trabalho,
basta clicar aqui. Muito
obrigado por fazer o
download do nosso material,
e, caso você tenha alguma
dúvida, basta entrar em
contato com a nossa equipe
de assessores.”

A ÁGUA É NOSSA VIDA!

Plano de 5 Passos para Trabalhar a Renovação de Alunos na Sua Academia 5