O Petição Inicial é para aqueles que precisam enfrentar o balcão do cartório, o processo, o juiz, o oficial de justiça, o cliente, os livros

, a internet e as contas no fim do mês.

domingo, 19 de setembro de 2010
Como avaliar um caso em 5 passos - Parte 1
Hoje vamos conversar sobre aquela avaliação que fazemos na primeira entrevista com o cliente, para saber se aceitamos ou não um caso. Obviamente cada profissional tem o seu estilo e método. Para os colegas que estão começando, o método que descrevemos serve de sugestão. Com o tempo você pode, e deve, mudar, adaptar e melhorar. Um dica: se o colega iniciante tiver secretária ou assistente, ajuda bastante se ela ou ele preencherem para você uma pequena ficha com nome, telefone, endereço, e-mail e um pequeno resumo do que o cliente quer. Isso pode ser feito quando o potencial cliente faz a primeira ligação agendando a consulta, ou quando ele chega em seu gabinete antes de você começar atendê-lo. Muito bem, vamos começar o atendimento. Passo 1 - Comece perguntando: "Qual é o seu caso?" ou "O que posso fazer pelo Sr./Sra?". A resposta que surge geralmente é uma história de algo que aconteceu à pessoa, nem sempre na m elhor organização possível, muitas vezes recheada de emoção, opiniões e de muitas outras coisas. O ideal é não interromper a narrativa, para não impedir alguma lembrança importante. Também serve para ir conhecendo o cliente e até já dá para adiantar um pouco de seu comportamente quando de um futuro depoimento pessoal em juízo, se ele se expressa bem sua versão dos fatos, se consegue se fazer entender com facilidade, se consegue controlar sua emoção enquanto fala dos acontecimentos. Passo 2 - Faça perguntas diretas para esclarecer detalhes do caso. Com aconteceu tal coisa. Por que isso teria ocorrido. Se alguma outra pessoa não mencionada teria tido participação nos fatos e, muito

Assim. o processo. Ou pode ser ainda que o cliente tenha uma pequena pasta com 2000 páginas de documentos. falar e não provar é o mesmo que não falar nada. os livros. É possível que os honorários cobrados normalmente para uma consulta não sejam o suficiente.Parte 2 Continuando nossa última postagem. o juiz. . Os primeiros três passos você pode ler AQUI. o cliente. economia ou outra matéria estranha ao seu domínio. Se houver contradições. aqui vão os últimos dois passos do método de avaliação de casos sobre os quais estavamos falando. para que possa examinar com calma os documentos e outros aspectos do caso. O Petição Inicial é para aqueles que precisam enfrentar o balcão do cartório. interrogue o cliente até esclarecê -las. Se ele nao entender que custa separar parte do seu tempo para ler documentos e pen sar sobre seu caso. Dessa vez faça sob a perspectiva da parte contrária. Lembre-se. Passo 4 .Repasse toda a história contada pelo cliente. 20 de setembro de 2010 Como avaliar um caso em 5 passos . a internet e as contas no fim do mês. Passo 3 . Mas pode ser que o caso não seja assim tão simples. segunda-feira. pode significar que esse não será um bom cliente para o advogado. o oficial de justiça. Essa não é uma regra rígida. Lembre -se que estamos falando de avaliar o caso previamente à contratação.Geralmente a essa altura você já tem uma noçã o muito boa do caso e já sabe se vale ou não a pena. Preste atenção a possíveis falhas e variações entre a primeira ve rsão e esta. Pode ser que envolva conhecimentos complexos de engenharia. deve estabelecer com exatidão quanto custará essa análise prévia. Estabelecer honorários específicos para essa fase prévia também pode servir para chegar a postura do cliente quanto ao caso e o trabalho do advogado. dada a complexidade do caso e tempo que terá que dedicar a essa análise.importante. O colega terá que avaliar no caso concreto. medicina. Nesses casos não exite em marcar uma outra data para dar um diagnóstico ao seu cliente. pergunte ao cliente como ele pode provar todos os fatos que acabou de narrar a você.

principalmente para clientes de primeira viagem. mudar e aperfeiçoar o método que descrevemos. desde o ajuizamento até o seu final. dor de cabeça.Se. tempo. Com o tempo e a prática você pode adaptar.Nem todos os clientes tem noção do que significa uma ação judicial em termos de esforço. etc. Passo 5 . dinheiro e dedicação pessoal e questione seu cliente de modo a poder saber se ele tem condições emocionais. Então faça uma explanação de todas as fases do processo. sem a utilização de linguagem técnica. diga isso diretamente ao cliente. no primeiro dia ou em outra data o colega advogado chegar à conclusão de que o caso não vale à pena para você. econômicas e de tempo para suportar a tramitação do processo. ainda que seja nele vitorioso. Em cada fase esclareça o que significa em termos de custo em tempo. que ele acabará não recuperando todos os custos de um processo. explique as razões e sugira -lhe que tome uma segunda opinião com outro advogado se ele assim quiser para ficar mais seguro. É importante deixar claro. dinheiro. Um bom trabalho a todos e até a próxima! . Esses cinco passos são suficientes e dão um bom norte aos colegas iniciantes de como conduzir a primeira consulta do cliente.

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