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Metodologia

DESIGN E USABILIDADE

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IDENTIDADE VISUAL

Mapeamento Estudo de
Briefing Personas Moodboards Wireframes
de Expressões Cores

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Os estudos a seguir detalham fases da metodologia de Design e Usabilidade


para um Fundo de Investimentos. Alguns dados foram omitidos por serem
confidenciais e estratégicas.

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IDENTIFICAÇÕES GERAIS:

 O site deve transmitir transparência e credibilidade.


 Deve ser lembrado como uma instituição inovadora, eficiente, confiável e com grande capacidade de
execução.
 A mensagem de “sustentabilidade financeira de iniciativas de conservação e desenvolvimento sustentável”
deve ficar clara.
 O website deve oferecer uma visão dos seus objetivos, valores, recursos e ações.
 Alem de aportar recursos financeiros, atua como uma consultoria. Este serviço deve ser exposto
implicitamente por se tratar de uma ong.
 O site deve exibir claramente todos os serviços prestados.
 Deve explorar não só projetos, mas pessoas.
 Dar mais importância para o tema “finanças da conservação”.

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OBJETIVOS:

Dois objetivos foram identificados com forte tendência nas pesquisas:

I. Branding e Enriquecer o Conteúdo

II. Criar Comunidade e Gerar Tráfego

III. Gerar Cadastro e E-Commerce

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Público-alvo:
Homens e mulheres com a mesma importância.

Idade:
Variando entre 25 e 64 anos. A faixa entre 35 e 54 tem maior relevância.

Experiência do usuário:
Light User. Utilizam a internet com fins pessoais e a trabalho. Utilizam ferramentas como MSN, Skype
e Orkut.

Classe Social:
Variando entre A1, A2, B1 e B2.

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Informações Demográficas:
Sudeste e Centro-oeste e Norte do Brasil, além de potenciais visitas de investidores internacionais (EUA,
Alemanha, Europa).

Look-and-feel:
O website deve dispor de imagens de boa resolução que retratem a beleza da fauna e flora do Brasil. Deve
utilizar cores leves e elementos vetoriais. Fotos de pessoas também deverão ser exploradas, visando
transmitir o fator humano da instituição. Utilizar tipografia sem efeitos, cores “chapadas”. O website deve
ser criativo e inovador visando estar alinhado com a missão da instituição.

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Benchmarks:

Benchmark 1

Benchmark 2

Benchmark 3

Benchmark 4

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Outras Referências
 mma.gov.br
 greenpeace.org  goeco.org

 Iucn.org  ashoka.org.br

 tnc.org  climatecrisis.net

 unep.org  socioambiental.org

 care.org
 cbo.int

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Referências Gráficas:
Relatório Anual 2008
Linha gráfica Natura

Sugestôes e Ressalvas:
 Ao abordar conteúdo relacionado a consultoria, emitir a mensagem de forma indireta, sem destacar a
palavra “consultoria”.
 Deixar claro em mensagem que a isntituição não pertence ao governo.
 O usuário deverá entender o objetivo de maneira simples.
 O website não deverá ter um cunho de portal de notícias.

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ANÁLISE DOS CONCORRENTES:


Fundo Nacional do Meio Ambiente - www.mma.gov.br/fnma

 Fundo Mexicano - www.fmcn.org/


 WWF – www.wwf.org.br
 Conservação Internacional (CI) – www.conservation.org
 The Nature Conservancy (TNC) - www.nature.org
 SOS Mata Atlântica – www.sosmatatlantica.org.br
 Aliança para a Conservação da Mata Atlântica –
 www.aliancamataatlantica.org.br

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Fundo Nacional do Meio Ambiente - www.mma.gov.br/fnma

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ANÁLISE DOS CONCORRENTES:


Fundo Nacional do Meio Ambiente - www.mma.gov.br/fnma

Mensagem:
 O FMMA se apresenta como o principal fundo de fomento ambiental do país.
 Expõe o número de projetos realizados
 Ordem de recursos aportados
 Reforça sua expertise com o tempo de existência
Conteúdo:
 Publica notícias relacionadas ao fundo, porém não atualiza com freqüência
 Possui uma área de destaque com informes do fundo
 Disponibiliza um boletim informativo em PDF e arquivo por edição
Funcionalidades Relevantes:
 RSS
 Tag cloud
 Aumento ou redução das fontes
 Contato via Skype

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Fundo Nacional do Meio Ambiente - www.mma.gov.br/fnma

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Fundo Nacional do Meio Ambiente - www.mma.gov.br/fnma

Mensagem:
 O WWF se apresenta como uma “marca” de conservação da natureza.
 Destaque para campanha contra aquecimento global
Conteúdo:
 Publica notícias relacionadas ao WWF, com atualizações periódicas em um espaço de tempo médio
de 3 dias.
 Possui uma área de destaque com campanhas de preservação do meio-ambiente
 Possui uma área de destaques “segunda linha” divulgando projetos, campanhas e mídia kits.
 Os programas e projetos estão em uma área “Conservação da Natureza”.
Funcionalidades Relevantes:
 RSS
 Add Bookmarks
 E-mail page
 Aumento ou redução de fontes
 Comunidade Orkut, YouTube e Twitter

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SOS Mata Antlântica - www.sosmatatlantica.org.br

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ANÁLISE DOS CONCORRENTES:


SOS Mata Antlântica - www.sosmatatlantica.org.br

Mensagem:
 O SOS Mata Atlântica se apresenta como uma entidade privada dedicada a defender as
remanescentes da Mata Atlântica, visando o desenvolvimento sustentável.
Conteúdo:
 Possui uma área de destaque com últimos acontecimentos
 Possui uma área de notícias relacionados a entidade com atualizações periódicas e links para áreas
do website.
 Possui uma área de eventos.
 Possui uma área de destaque para “Nossos Projetos”.
Funcionalidades Relevantes:
 Blog
 Loja SOS
 Enquete

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MODELO DESEJADO
Ver
Esconder

CONSERVATION
Ver
Esconder

COSERVATIONFUND
Ver
Esconder

FUNBIO
Ver
Esconder

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PERCEPÇÕES GERAIS DOS ENTREVISTADOS:

 “Organização do conteúdo é confusa”


 “Cores muito escuras dificultando a leitura”
 “Website muito estático, sem dinamismo”
 “Dificuldade para encontrar informação”
 “Site não condiz com o trabalho realizado”
 “Website padrão, sem diferencial”
 “Sem criatividade e inovação, diferente dos projetos realizados”

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SUGESTÕES DOS ENTREVISTADOS:

 Layout Clean.
 Melhor organização do conteúdo.
 Maior Interatividade (Utilizar Flash).
 Utilizar fontes maiores.
 Utilizar cores mais claras.
 Atualização do conteúdo com maior freqüência.

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CARACTERÍSTICAS - PERSONAS:
Persona Primária: Setor Privado

 Em sua grande parte homens de 30 a 60 anos. “Um público de pessoas mais conscientes, com
uma visão ambiental, nível mínimo de conscientização. Não leigas.”
 Está situados na classe social A e B.
 Possui formação acadêmica nas áreas de Administração, Economia, Engenharia e RP.
 Estão situados em Brasília, Pará, Rio de Janeiro e São Paulo.
 É bem informados, inteligentes e grandes influenciadores, envolvidos com a causa.
 Se preocupa com o meio ambiente e sua relação econômica.
É consumudor de informação através de revistas e jornais. Usam a internet para acessar sites de
notícias (oglobo.com), finanças (bloomberg) e economia em geral.
 Enxerga o fundo como “Uma agência que agrega recursos para a conservação da natureza no
Brasil”.
 O website do fundo é destinado para “qualquer entidade interessada em projetos de conservação”
 Receberiam informações via newsletter “com um espaço razoável de envio”. O
 Conteúdo é de grande importancia para o recebimento.
“Atrair a iniciativa privada para os projetos de conservação e biodiversidade- O site tinha que falar
mais sobre isso”

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Persona Primária: Setor Privado

Sites indicados pelos entrevistados


 wwf.com.br
 mma.org.br
 ibama.gov.br
 ipieca.org.br
 exame.com.br
 washgtonpost.com
 folha.com.br
 globo.com
 g1.com

Ferramentas utilizadas
 Skype
 MSN
 Facebook
 Blog

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CARACTERÍSTICAS - PERSONAS:
Persona Secundária: Governo

Segundo os primeiros levantamentos, o target em questão está dividido em 2 perfis: Técnico e Gestor.
 O perfil Técnico possui uma faixa etária entre 30 e 40 anos e está situado em todas as regiões do
país.
 É um interlocutor do fundo. Este público possui formação acadêmica nas áreas de Biologia,
Engenharia Florestal e Agronomia.
 São bem informados e estão totalmente suscetíveis a receber informações.
 O perfil Gestor possui idade superior a 40 anos e está situado em Brasília e capitais do país.
 Sua formação acadêmica está associada a área administrativa.
São subordinados a legislação e por isso desejam receber informações gerais. Informações sobre
investimento e crise no meio-ambiente são relevantes para esse perfil.
 Enxerga o fundo como: “No começo tinha jeito de fundo, hoje realiza vários projetos relacionados a
biodiversidade. Faz mais do que é capaz de dizer, implementa várias ferramentas, propostas
inovadoras”.

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CARACTERÍSTICAS:
Persona Secundária: Governo

Sites indicados pelos entrevistados


 wwf.com.br
 mma.org.br
 ibama.gov.br
 exame.com.br
 washgtonpost.com
 folha.com.br
 globo.com

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CARACTERÍSTICAS - PERSONAS:
Persona Terciária: Agencias Bi-Laterais e Multi-Laterais

Possui uma faixa etária entre 30 e 55 anos e está situado em todas as regiões do país.
 Possuem formação acadêmica em Biologia, Economia, Gerencia de Projetos,
Engenharia, Geologos.
 Utilizam a internet como ferramenta de pesquisa voltada para o trabalho. Não tem o costume de
navegar por hobby, apenas para subsidiar seu trabalho.
 Acessam o site apenas para procurar assuntos muito específicos
 “Nunca acessei o website”
 “Acessei o website há muito tempo atrás”.

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Persona Terciária: Agencias Bi-Laterais e Multi-Laterais

Sites indicados pelos entrevistados


 www.ci.com
 www.wwf.com.br
 www.ibaAma.gov.br

Ferramentas utilizadas
 MSN (mas não utilizam com frequência)

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Persona Quaternária: ONGs

 Em sua grande parte mulheres entre 25 a 35. Estão situados na classe social A e B.
 Este público possui formação acadêmica nas áreas de Biologia, Economia, Antropologia e
administradores.
 Estão situados em Brasília, Pará, Rio de Janeiro e São Paulo.
 Estão sempre em busca de parcerias, investimentos e apoios.
 São grande influenciadores e possuem fortes habilidades para disseminação da informação.
 Veiculam conteúdo sobre proteção do meio ambiente. Acessam a internet com freqüência. Buscam
no website informações ambientais.
 Buscam no website informações ambientais.
 Utiliza para fins profissionais sites restritos ligados ao meio ambiente.
 Freqüenta por hobby sites de noticias, curiosidades e rede social.
 Acredita que o publico é mais jovem. “Nos jovens estão as mudanças”.
 “Meio ambiente é um área onde se encontram pessoas com perfil científico maior”.
 “O fundo é muito pobre em disponibilidade de textos técnicos”.
• Enxerga o fundo como: “Uma instituição que visa promover a manutenção da biodiversidade”
• “Um fundo para biodiversidade”.

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PERSONAS

formulários
menu Veja mais
confusa desatualizada não-intutitiva
acesso poluída documentos scroll
estrutura notícias-concorrentes navegação
desorganizada
busca navegabilidade

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Persona Quaternária: ONGs

Sites indicados pelos entrevistados


 orkut.com
 wwf.com.br
 ibama.gov.br
 greenpeace.org
 Iucn.org
 tnc.org
 care.org
 globo.com

Ferramentas utilizadas
 Skype
 MSN

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FAIXA ETÁRIA

20 - 30 30 - 40 40 - 50

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MOOD BOARDS:

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TIPOGRAFIA - DESTAQUES:

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TIPOGRAFIA - MENUS:

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WIRWFRAME NAVEGÁVEL

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Interfaces Enterprise 2.0

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