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UNIVERSIDADE GREGÓRIO SEMEDO


FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS
CURSO DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS Variante B
EXAME DE EPOCA ESPECIAL DE GESTAO DE OPERAÇÕES-2017
I

1) Diga qual a função da Gestão de Operações numa organização e indique actividades especificas da sua
responsabilidade no seio da organização ?. ( 3 Valores )
2) Indique 5 medidas concretas que um Gestor de operações deve implementar na sua organização, para
desenvolver vantagem competitiva na dimensão Qualidade. ( 4 Valores )

II

1) O produto e o processo de produção estão intimamente ligados. Para as características abaixo descritas faça
corresponder o processo de produção adequado, sabendo que existem dois tipos principais : os processos
intermitentes e os processos repetitivos. ( 4 Valores )
Caracteristicas Tipo de Processo
Processos capital intensivo de investimento, Altos volumes de produção
Processos de equipamento focado num único tipo de produto.
Processos com baixo grau de padronização
Processos aconselhados para fase inicial de crescimento do ciclo do produto
Processos para estratégias de produção para Stock.
Processos de Integração vertical Baixa.

III

PONTUACAO DE FACTORES CRITICOS


Infra- Educação e Composição de Estabilidade Produtividade
estruturas Saúde impostos política
Região A 60 70 85 65 80
Região B 90 75 85 80 70
Ponderação 0.15 0.25 0.20 0.20 0.20

1) O quadro III, apresenta alguns fatores importantes a ter em conta , na decisão de localização de uma
organização. Tendo em conta somente a tabela, diga onde localizaria a sua empresa. ( 4 V )
IV
Um gestor de operações pretende analisar previamente a implementação de um processo na sua empresa,
através da análise do ponto critico. Apurou os seguintes valores no seu estudo. Custos fixos/ano=6.000.000
Kzs ; Custo variável por unidade =1500 Kzs; Preço de venda por unidade =2500 Kzs.

1) Calcule qual a quantidade mínima de unidades que necessita de produzir e vender para que pelo menos o
seu processo não dê prejuízo? Represente graficamente a análise solicitada. ( 3 Valores ).
2) Se a previsão de vendas for de 40.000 unidades ano qual será a previsão do lucro bruto anual ? ( 2 Valores )

𝑪𝒇
Formulas: 𝑪𝑻 = 𝑪𝒇 + 𝑪𝒗 × Q ; 𝑸𝑬 = 𝑷 ; 𝑭𝑻 = 𝑷𝒗 × Q ; 𝑳𝑻 = 𝑭𝑻 − 𝑪𝑻
𝒗 −𝑪𝒗