16/8/2017 Evaluación U3

valuación U3

Comenzado el sábado, 5 de agosto de 2017, 12:13

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 5 de agosto de 2017, 12:37
Tiempo empleado 24 minutos 36 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1 Dentro de los tipos de canales “son aquellos canales en las

que una compañía o fabricante llega directamente al cliente
final. Dentro de estos englobaríamos a la red comercial, la
Correcta venta a través de tiendas propias, la venta telefónica, etc.
Algunos ejemplos son cuando un banco vende sus productos
Puntúa 1,00 sobre 1,00 a través de su red de oficinas o cuando una aseguradora nos
llama por teléfono para vendernos un seguro.” Con este
Marcar pregunta enunciado hacemos referencia a:

Seleccione una:
a. Canales directos Canales directos: son aquellos
canales en las que una compañía o fabricante llega
directamente al cliente final. Dentro de estos englobaríamos
a la red comercial, la venta a través de tiendas propias, la
venta telefónica, etc. Algunos ejemplos son cuando un
banco vende sus productos a través de su red de oficinas o
cuando una aseguradora nos llama por teléfono para
vendernos un seguro.
b. Canales indirectos
c. Nuevos canales

La respuesta correcta es: Canales directos

Pregunta 2 Cuando decimos que una marca fuerte ahorra tiempo. Estamos
haciendo referencia a:

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad,
peace of mind). La tranquilidad, la confianza en el momento
Marcar pregunta de la compra es uno de los beneficios básicos de una marca
fuerte. Los consumidores confían en la marca por su propia
experiencia y por lo que oyen a otros. A su vez, la marca
queda comprometida a no defraudar esa confianza.
b. Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al
ama de casa, todo el mundo anda escaso de tiempo. La
confianza en una marca fuerte permite, en los pasillos del
hipermercado o en la tienda de electrodomésticos, ahorrar
el tiempo de comparaciones detalladas. En muchos casos,
este ahorro de tiempo es un valor apreciado por el
consumidor que se traduce automáticamente en una mayor
cuota de mercado. Una marca fuerte ahorra tiempo.
c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del
consumidor y del acto de compra. “Siempre quise conducir
tal coche”; “Siempre quise alojarme en tal hotel” o la
fascinación
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=468439 de los adolescentes por las marcas, es un claro 1/5
reflejo de este poder de satisfacción y ensoñación de las
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marcas. Naturalmente, este poder supone la oportunidad de
un precio más elevado de la marca en cuestión.
d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de
autoafirmación, de subrayar nuestras actitudes, nuestros
valores, nuestro lugar en la sociedad, nuestro estilo de vida.
Esta afirmación es válida para cualquier marca fuerte, es
decir, no sólo para las de productos de lujo, sino para todo
tipo de marcas bien caracterizadas y prestigiosas dentro de
su ámbito de actividad. Tanto significado puede tener un
reloj Rolex para un ejecutivo como una camiseta de
Greenpeace para un defensor activo del medio ambiente.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias
positivas. A todos nos agrada comunicar y compartir
nuestra satisfacción con un libro, una película o un lugar de
vacaciones. Igual ocurre con los buenos productos y las
buenas marcas. En estos casos el boca-oreja (word of
mouth), funciona.

La respuesta correcta es: Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al
ama de casa, todo el mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una marca
fuerte permite, en los pasillos del hipermercado o en la tienda de
electrodomésticos, ahorrar el tiempo de comparaciones detalladas. En muchos
casos, este ahorro de tiempo es un valor apreciado por el consumidor que se
traduce automáticamente en una mayor cuota de mercado.

Pregunta 3 ¿Todas las empresas deberían tener presencia en Internet?

Seleccione una:
Correcta a. Sí, todas las empresas deberían disponer de una oferta
Puntúa 1,00 sobre 1,00 personalizada al cliente a través de Internet.
b. Sí, todas las empresas deberían permitir realizar
Marcar pregunta
transacciones a través de Internet.
c. Sí, todas las empresas deberían tener presencia en
Internet, aunque fuera de forma pasiva. efectivamente,
muy pocas empresas pueden “permitirse el lujo” de no estar
presentes en Internet, aunque sea de una forma pasiva o
informativa.

La respuesta correcta es: Sí, todas las empresas deberían tener presencia en
Internet, aunque fuera de forma pasiva.

Pregunta 4 ¿Con qué tiene que ver la gestión de canales?

Seleccione una:
Correcta
a. La gestión de canales tiene que ver con el aspecto de
Puntúa 1,00 sobre 1,00 distribución.
b. La gestión de canales tiene que ver con los puntos de
Marcar pregunta
contacto con el cliente.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, la gestión de canales no sólo tiene que ver
con el aspecto de distribución, sino que tiene que ver con
todos los puntos de contacto con el cliente.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=468439
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas. 2/5
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Pregunta 5 Cuando decimos que una marca fuerte proporciona

tranquilidad (seguridad, peace of mind). Estamos haciendo
referencia a:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad,
Marcar pregunta peace of mind). La tranquilidad, la confianza en el momento
de la compra es uno de los beneficios básicos de una marca
fuerte. Los consumidores confían en la marca por su propia
experiencia y por lo que oyen a otros. A su vez, la marca
queda comprometida a no defraudar esa confianza. Una
marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad, peace of
mind).
b. Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al
ama de casa, todo el mundo anda escaso de tiempo. La
confianza en una marca fuerte permite, en los pasillos del
hipermercado o en la tienda de electrodomésticos, ahorrar
el tiempo de comparaciones detalladas. En muchos casos,
este ahorro de tiempo es un valor apreciado por el
consumidor que se traduce automáticamente en una mayor
cuota de mercado.
c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del
consumidor y del acto de compra. “Siempre quise conducir
tal coche”; “Siempre quise alojarme en tal hotel” o la
fascinación de los adolescentes por las marcas, es un claro
reflejo de este poder de satisfacción y ensoñación de las
marcas. Naturalmente, este poder supone la oportunidad de
un precio más elevado de la marca en cuestión.
d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de
autoafirmación, de subrayar nuestras actitudes, nuestros
valores, nuestro lugar en la sociedad, nuestro estilo de vida.
Esta afirmación es válida para cualquier marca fuerte, es
decir, no sólo para las de productos de lujo, sino para todo
tipo de marcas bien caracterizadas y prestigiosas dentro de
su ámbito de actividad. Tanto significado puede tener un
reloj Rolex para un ejecutivo como una camiseta de
Greenpeace para un defensor activo del medio ambiente.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias
positivas. A todos nos agrada comunicar y compartir
nuestra satisfacción con un libro, una película o un lugar de
vacaciones. Igual ocurre con los buenos productos y las
buenas marcas. En estos casos el boca-oreja (word of
mouth), funciona.

La respuesta correcta es: Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad,

peace of mind). La tranquilidad, la confianza en el momento de la compra es uno
de los beneficios básicos de una marca fuerte. Los consumidores confían en la
marca por su propia experiencia y por lo que oyen a otros. A su vez, la marca
queda comprometida a no defraudar esa confianza.

Pregunta 6 Dentro de los tipos de canales “Nuevos canales: aquí

englobaríamos a aquellos canales que utilizan las nuevas
tecnologías (principalmente Internet) cómo medio para llegar a
Correcta sus clientes.” Con este enunciado hacemos referencia a:

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=468439
Marcar pregunta una: 3/5
a. Canales directos
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b. Canales indirectos
c. Nuevos canales Nuevos canales: aquí englobaríamos
a aquellos canales que utilizan las nuevas tecnologías
(principalmente Internet) cómo medio para llegar a sus
clientes.

La respuesta correcta es: Nuevos canales

Pregunta 7 Según el artículo:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

¿Existen distintas clasificaciones entre las redes sociales?

Seleccione una:
a. No, hay unas que tienen más usuarios que otras.
b. Sí, se diferencia según la finalidad. Esta es la
alternativa válida, entre los distintos tipos se encuentran las
mega redes como es FACEBOOK, las redes de file sharering
como YOUTUBE, las de social bookmarking como Digg y
otras categorías diferentes.

La respuesta correcta es: Sí, se diferencia según la finalidad.

Pregunta 8 ¿Cómo se construye la marca?

Seleccione una:
Correcta a. A través de publicidad en medios masivos.
Puntúa 1,00 sobre 1,00 b. A través de los empleados. efectivamente, los
empleados, que son quienes construyen día a día la marca,
Marcar pregunta
pero también los servicios, los productos, los puntos de
venta, la comunicación corporativa, la publicidad comercial
y cualquier otro punto de contacto con los públicos
objetivos de la empresa.
c. Todas las otras respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: A través de los empleados.

Pregunta 9 Según el vídeo:

Correcta

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=468439
Puntúa 1,00 sobre 1,00 4/5
16/8/2017 Evaluación U3
Marcar pregunta

¿Cómo debe plantearse el planning de contenido?

Seleccione una:
a. Sin tener en cuenta lo que le puede interesar a tu
audiencia.
b. Teniendo muy en cuenta los intereses de la audiencia.
Esta es la respuesta correcta. Para ver si hemos acertado
en ofrecerle a la audiencia lo que realmente demanda, habrá
que realizar seguimientos en los cuales se marquen unos
objetivos diarios para que se pueda tener éxito.

La respuesta correcta es: Teniendo muy en cuenta los intereses de la audiencia.

Pregunta 10 ¿Los criterios de segmentación para definir los perfiles de los

usuarios son los clásicos utilizados en el marketing
tradicional?
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Sí. Los criterios de segmentación para definir los perfiles
Marcar pregunta de los usuarios son los clásicos utilizados en el marketing
tradicional. efectivamente, los criterios de segmentación
para definir los perfiles de los usuarios son los clásicos
utilizados en el marketing tradicional: datos personales
(socioeconómicos, demográficos, geográficos,...),
comportamiento como consumidor (proceso de compra,
preferencias,...), estilos de vida, etc. Ahora bien, en el caso
de marketing en Internet, también podemos utilizar otro tipo
de criterios y analizar si hay que micro segmentar por tales
criterios.
b. No. En el caso de marketing en Internet tenemos que
utilizar otro tipo de criterios.
c. Todas las otras respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: Sí. Los criterios de segmentación para definir los perfiles
de los usuarios son los clásicos utilizados en el marketing tradicional.

Finalizar revisión

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=468439 5/5