Estudio

mercados
Facultad de Ciencias Básicas, Ingenierías y Arquitectura

Sincelejo – Sucre 2018
POR:
YENIFER SOFIA
CARDENAS DIAZ
MARÍA KAROLINA
ROYETH ANGULO
RONALDO VECINO
VARGAS
DOCENTE:
EFRAÍN GÓMEZ
MARTÍNEZ
MERCADOS
CORPORACIÓN
UNIVERSITARIA DEL
CARIBE- CECAR
SINCELEJO-SUCRE
ESTUDIO DE 2018
MERCADOS
SPA ECOLÓGICO EN LA CUIDAD DE SINCELEJO- SUCRE
mercado
INTRODUCCIÓN
Los diversos cambios tecnológicos, sociales, económicos y culturales son factores que
notablemente marcan la historia del mercado. De tal forma, que obligan a las empresas
analizar de forma innovadora sus objetivos. También, la alta competitividad actual determina
la implementación de propuestas diferentes y con un toque de originalidad que satisfaga la
necesidad del cliente. Por consiguiente, es necesario la realización de investigación de
mercados en las organizaciones. Kinnear y Taylor (1996) afirma” La investigación de
mercado se define como un enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de
información, que apoya el proceso de la toma de decisiones por parte del área de mercadeo”.
consecutivamente, en la actualidad las personas han adquirido una cultura en el cuidado de

la salud y la belleza corporal que en tiempo atrás no era de tan gran magnitud, esto se debe
principalmente a que se considera de mucha importancia la apariencia física en la imagen de
la persona, lo cual ha generado el incremento del negocio de Spa el departamento de sucre,
el país, y el mundo en general; creando mucha competencia en el sector, es por esto que cada
empresa busca generarle valor al producto que ofrece, esto se debe principalmente a dos
razones; la búsqueda constante por parte del cliente de nuevas experiencias y
las estrategias de diferenciación que llevan las empresas con el objetivo de ofrecer un
producto único en el mercado.
Ahora bien, el cuidado del medio ambiente se ha convertido en uno de los grandes temas que
preocupan a la sociedad, ya que es el lugar donde se habita y cada vez son más los daños que
éste presenta debido al mal uso y abuso que el hombre ha hecho de los recursos naturales.
Debido a esto, la nueva iniciativa de spa llamada cherry blosson en Sincelejo-Sucre persigue
la filosofía de ofrecer una experiencia diferente y única basada en productos naturales.
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
CHERRY BLOSSON es un spa cuya estrategia genérica es la diferenciación, aplicada desde

la perspectiva de no ser un spa convencional, sino brindar un servicio diferente y de calidad,
optando por la creación de un spa ecológico en la ciudad de Sincelejo-Sucre, mediante la
utilización de productos e implementación de ambientes naturales, buscando generar un alto
valor agregado en pro a la fidelización de los clientes. Es una empresa cuyo servicio va
dirigido a un cliente cada vez más informado y exigente. Que huye de los productos químicos
y busca el mejor servicio junto a los mejores resultados.
Un auténtico must entre los amantes de la belleza y el bienestar, donde te mimarán de pies a
cabeza con los tratamientos individuales o para dos, en la más estricta intimidad, en las
mejores manos, con los mejores productos cosméticos y de aromaterapia, naturales y
exclusivos. Elaborados con los aceites esenciales de las flores y plantas más preciadas.
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BENEFICIOS DE CHERRY BLOSSON
Mejora física Mejora psíquica Mejora estética
SERVICIOS SPA CHERRY BLOSSON
Con cherry blosson, nace un insuperable servicio de spa con diseños y opciones de
tratamiento enfocados en la naturaleza.
EL CAMINO A LA TRANSFORMACIÓN
(Si el cuerpo lo pide, el interior lo necesita)
La mariposa es admirada por su belleza, también es considerada como un signo espiritual,

símbolo universal de la evolución en la vida. Cherry Blosson, consciente de la búsqueda del
bienestar de los constantes cambios del ser humano ha creado una línea de tratamientos
enfocada a lograr una transformación y relación profunda:
 Masajes Terapéuticos
 Masaje caricias del mar ( sutil masajes con caracoles)
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 Masajes personalizados
 Masajes Romántico en pareja (semillas y fuego que equilibra y armoniza a la pareja)
 Terapia caricia materna (conexión con su bebé)
 Masaje instrumental (estimula la percepción sensorial)
EL CAMINO A LA RENOVACIÓN
(Deje que la piel respire)
El jazmín es una de las flores más significativas en el Asia tropical. Simboliza la pureza, el
respeto y los buenos deseos y se utiliza tanto para hacer collares como fines ceremoniales.
También se las utiliza para agregar fragancia al agua y para suavizar la piel.
 Tratamiento jazmín ( Textura fresca y suave recomendado para pieles dañadas por el
sol)
 Exfoliación personalizada
 Envolvente de miel ( Aporta elasticidad e hidratación)
 La magia de seda y perlas (tratamiento de perlas que aporta hidratación)
 Facial orgánico té blanco (combate signos de envejecimiento)
 Ritual prehispánico (viaje de sabiduría, elevará tu espíritu a través de los sonidos de
la naturaleza)
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DE LA MANO CON EL AGUA

(El camino al bienestar)
El agua, equivalente de transformación. Depura, aclara y renueva el ser. Es fuente de vida.

En cherry blosson el agua es de gran importancia en todos los procesos.
 Sauna
 Jacuzzi
 Fuente de hielo
 Fuente gourmet ( aguas con sabores frutales)
 Regadera de emociones ( por la acción del agua fría, nivela la temperatura corporal
para evitar una descompensación al utilizar el calor de sauna)
SERVICIOS DE SALÓN DE BELLEZA CABALLEROS Y DAMAS
 Manicure y pedicure esmeralda (Masajes relajantes en manos y pies con exfoliación

de café y extractados de hierbas regionales)
 Tratamiento capilar
 Corte, lavado, secado, planchado, peinado, tinte, luces.
 Maquillaje
SERVICIO DE SALÓN DE BELLEZA NIÑOS

mercado
 Masaje lluvia de estrellas (hidratación de piel que dejará destellos luminosos sobre su
piel )
 Mi primer corte
Misión
Es una empresa comprometida en brindar servicios y productos de alta calidad, a
través de un ambiente relajante a base de productos naturales, en pro a mejorar la
apariencia y salud física, además del relajamiento mental de nuestros clientes,
creando un equilibrio entre cuerpo, mente, y alma.
Visión
En el 2023 cherry blosson será una marca líder en la contribución a la salud mental
y física, reconocida a nivel regional y nacional debido a su enfoque diferenciador
basado en productos naturales de alta calidad.

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PLANOS ARQUITECTÓNICOS DE CHERRY BLOSSON
VISTA FRONTAL:
Figura 1: Vista frontal del spa ecológico Cherry Blosson. Fuente propia.
VISTA TRASERA:
Figura 2: Vista trasera del spa ecológico cherry blosson. Fuente propia.
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VISTA SUPERIOR
Figura 3: vista superior del spa ecológico cherry blosson. Fuente propia.
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INFORMACIÓN SECUDANRIA
ESTRÉS AFECTA AL 38% DE LOS TRABAJADORES EN COLOMBIA
La reveladora cifra surgió de un estudio hecho por Regus, una firma especializada en temas
laborales. La estadística tiende a aumentar si no se toman medidas.
La crisis internacional ya empieza a sentirse en los espacios laborales de Colombia., una

firma especializada en temas laborales que después de encuestar a más de 16.000
profesionales de distintas áreas, concluyó que el 38% de los colombianos que están
empleados sufren de estrés laboral.
Entre las cifras más contundentes que el estudio reveló están, por ejemplo, que las principales
causas de un elevado estrés a nivel general están el trabajo con un 64%, las finanzas
personales con el 54% y las relaciones con la pareja en un 38%. El 68% de los encuestados
asegura que el trabajo flexible reduce el estrés, acompañado de un 64% que recalca que ese
trabajo flexible es más amigable con la familia, reduciendo los niveles de presión en los dos
ámbitos. También concluye que el 43% del considerado trabajo flexible no tiene pagos tan
atractivos y sus remuneraciones son inferiores a la media, pero que al reducir el estrés, hace
que los trabajadores sean más productivos y eficientes. Y al final, después de ser analizados
los trabajadores de negocios pequeños, encontraron que estos tuvieron una mayor tendencia
al estrés (42%) que los de las grandes empresas (27%).
Castro concluyó que los niveles de estrés siguen aumentando y se acercan a un punto
crítico. Explicó que a corto plazo se traducirá en la pérdida de trabajadores valiosos y
en la caída de la productividad, mientras que los empleados tendrán que enfrentar
problemas como el insomnio.
mercado
Causas de estrés a nivel general
24%
41%
35%
trabajo finanzas relaciones con pareja

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PARTICIPACION, OCUPACION Y DESEMPLEO A NIVEL NACIONAL
El objetivo de esta encuesta es proporcionar información básica sobre tamaño y estructura de

la fuerza de trabajo (empleo, desempleo e inactividad) de la población del país, se clasifica a
las personas según la fuerza de trabajo en ocupadas, desocupas o inactivas. De esta forma es
posible estimar los principales indicadores del mercado laboral colombiano.
Grafico n: Tasa de participación, ocupación y desempleo, total nacional mensual. Febrero
Grafico 1: Tasa global de participación, ocupación y desempleo.

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Para el mes de febrero de 2018 la tasa de desempleo fue de 10,8%, la tasa global de
participación 63,3% y la tasa de ocupación 56,55. En el mismo mes del año anterior estas
fueron 10,5%, 64,0% y 57,3%, respectivamente. Lo que da la conclusión de que para el año
2018 la tasa de desempleo en Colombia ha aumentado y esto afecta de manera directa la
demanda de todos sectores colombiano.
Grafica 2: Tasa global de participación, ocupación y desempleo total nacional febrero

(2009-2018).
mercado
PARTICIPACIÓN, OCUPACIÓN Y DE DESEMPLEO EN SUCRE
La siguiente tabla resalta el mercado laboral en el departamento de Sucre del año 2017. Con
el objetivo principal de proporcionar información básica sobre el tamaño y estructura de la
fuerza de trabajo (empleo, desempleo, e inactividad). También, las características
sociodemográficas de la población, permitiendo caracterizar según el sexo, edad, el
parentesco, nivel educativo, afiliación al sistema de seguridad social en salud, etc.
De igual forma, a través de esta grafica se visualiza la clasificación de las personas según su
fuerza de trabajo en ocupadas, desocupadas o inactivas. En la tasa de Ocupación y la Tasa de
desempleo.
En el 2017, el departamento de sucre presentó una tasa global de participación de 59,8%, una
tasa de ocupación de 54,3% y una tasa de desempleo de 9,1%.
Grafico 3: Tasa global de participación, de ocupación y de desempleo en sucre 2008-2017

mercado
La tasa de subempleo objetivo de Sucre fue 13,2% y la de subempleo subjetivo fue 39,2%.
Grafico 4: Tasa de subempleo objetivo y subjetivo de sucre 2008-2017

mercado
Figura 4: funciones que desempeñan los especialistas en tratamiento de estética, bienestar y

afines.
La anterior ficha técnica muestra información de especialistas en tratamiento de estética y

bienestar personal, que comprenden una empresa de spa, las funciones que desempeñan, así
como los aspectos formativos. Por tanto, es importante anotar los beneficios y funcionen que
desempeñan para mejorar la apariencia personal.
mercado
PRODUCTO INTERNO BRUTO A NIVEL NACIONAL
La siguiente tabla muestra que la economía colombiana en 2013 creció 4,9% frente al año
anterior, al alcanzar $710.257 miles de millones a precios corrientes. Se refleja que los
departamentos de mayor participación en el PIB nacional fueron Bogotá D.C (24,7%),
Antioquia (13,1%), valle (9,2%).
Tabla 1: producto interno bruto a nivel nacional

mercado
PRODUCTO INTERNO BRUTO EN SUCRE
Para el año 2013, la economía de Sucre creció 5,0% a $5.610 miles de millones a precios
corrientes. Sin embargo, su PIB per cápita se ubicó por debajo del registrado para el país, con
$6.719.070 a precios corrientes.
Grafico 5: Producto interno bruto en Sucre.

mercado
INDICES DE PRECIO DEL CONSUMIDOR SINCELEJANO
Entre los años 2009-2014, la variación del IPC de Sincelejo presentó una tendencia similar
a la nacional, pero con variaciones por debajo de esta; con excepción de 2012, cuando el
IPC local se ubicó por encima en 0,3 pp. El punto más bajo se registró en 2013 con 1,1%
para la ciudad y 1.9% en el país. En el 2014 la variación del índice de la ciudad de 3,5% fue
inferior en 0,2 pp al país (3,7%).
Gráfico 6: Índice de precio del consumidor sincelejano. DANE (2014)
GRUPOS DE GASTOS DE LOS CONSUMIDORES SINCELEJANOS
Para la ciudad de Sincelejo, los grupos de gastos con mayor variación del IPC fueron
alimentos (6,3%) y vivienda y salud (2,6% cada una); mientras las más bajas se dieron en
diversión (0,5%) y comunicaciones (0,8%).
Tabla 2: Variación del IPC, según grupos de gastos 2013-2014.

mercado
INFLACIÓN Y MERCADO LABORAL
La inflación en Colombia, medida por la variación del Índice de Precios al Consumidor
(IPC), se situó al cierre de 2014 en 3,7%, cifra superior en 1,7 puntos porcentuales (pp)
a la observada en 2013; siendo el segundo registro más bajo de Suramérica, después de

Perú. De esta forma, se ajustaron cinco años dentro del rango meta de largo plazo (entre
2,0% y 4,0%) establecido por la Junta Directiva del Banco de la República (JDBR).
Según los indicadores de inflación, el alza en los precios fue presionada principalmente
por los incrementos en alimentos y regulados; de hecho, si se excluyen estos grupos, la
inflación básica solo aumentó 0,1 pp al pasar de 2,7% a 2,8%.
En lo que atañe al mercado laboral y de acuerdo con la información de la Gran Encuesta

Integrada de Hogares (GEIH) del DANE, en el lapso octubre-diciembre de 2014 la tasa de
desempleo nacional fue de 8,1%, similar a la de 2013, y más alta que la observada en América
Latina y el Caribe, 6,0% para el año completo, según la Comisión Económica para América
y el Caribe (Cepal). En las 13 ciudades y áreas metropolitanas se ubicó en 8,9%, inferior en
0,3 pp a la de un año atrás; recuperación que obedeció al crecimiento anual de la demanda
(2,1%), medida por la tasa de ocupación, la cual fue superior a la de la oferta (1,8%), cuyo
parámetro de referencia es la tasa global de participación. Por su parte, los indicadores de la
calidad del empleo mostraron un panorama más favorable frente a 2013, con aumentos de
6,3% en el asalariado y de 5,4% en el formal. En el total nacional, teniendo en cuenta las
Actividades económicas que concentraron el mayor número de ocupados, sobresalieron la

inmobiliaria, transporte, almacenamiento y comunicaciones; industria manufacturera y la
construcción. DANE. (2014)
mercado
EMPLEO GENERADO EN ACTIVIDADES AMBIENTALES
El pago por concepto de personal dedicado a actividades de protección ambiental en el año

2015 fue de $156.636 millones. El personal ocupado en actividades asociadas al cuidado del
medio ambiente durante 2015 fue 7.865 empleados, con las siguientes formas de vinculación
laboral: 4.763 empleados con vinculación permanente, 1.451 empleados como personal
temporal contratado directamente por el establecimiento y 1.651 empleados como personal
temporal contratado a través de empresas especializadas.
Grafico 7: Número de personas ocupadas en actividades asociadas a la protección y

conservación del medio ambiente, por tipo de vinculación
mercado
SALUD A NIVEL NACIONAL
Para el año 2017, la población colombiana 94,6% manifestó estar afiliada al sistema general
de seguridad social en salud. Esta referencia es de gran importancia para la creación de un
spa debido a que este tipo de empresa se enfoca en la parte de la salud y calidad de vida de
las personas. Este tipo de información brinda los datos necesario para pronosticar la demanda
de este servicio.
Grafico 8: Personas que manifestaron estar afiliadas al sistema general de seguridad en

salud. Total nacional, cabecera, centros poblados y rural disperso. DANE. (2016)
mercado
Calidad del servicio de la entidad de salud
Para el año 2017, el 69,2% de las personas que manifestaron estar afiliadas a seguridad social
en salud opinaron que la calidad del servicio de la entidad a la que están afiliadas es buena.
Por su parte las personas que tienen una opinión negativa de la calidad del servicio de salud
alcanzó el 17,6% (mala 14,2% y muy mala 3,4%). Por medio de esta encuesta la creación de
spa ecológico, obtiene información relevante ante la calidad en salud que brindará.
Grafico 9: Personas según opinión sobre la calidad del servicio de la entidad de seguridad
social en salud a la que están afiliadas. DANE. (2016)
mercado
INFORMACIÓN PRIMARIA
4P CON RELACIÓN Al SERVICIO DE CHERRY BLOSSON:
Figura 5 : 4p de cherry blosson, fuente propia.

mercado
RESULTADO DE LAS ENCUESTAS
Encuesta para la instalación de un Spa ecológico en la cuidad de Sincelejo- Sucre.
En la siguiente encuesta se evaluó aspectos que se tomaron en cuenta para realizar un

estudio detallado, y reconocer si es viable la implementación de un spa ecológico en la
cuidad de Sincelejo.
ANÁLISIS: por lo general el uso de spa, es un servicio que se utiliza periódicamente, donde
algunos de sus tratamientos o procedimientos requieren de un tiempo de seguimiento. Según
la pregunta formulada, la mitad de la población respectivamente, asiste al spa anualmente;
puesto que en la ciudad de Sincelejo hay pocas zonas o lugares donde se preste el servicio, y
donde la gran mayoría de ellos solo realizan algunos tratamientos estéticos básicos. Por otra
parte, la otra mitad de la población asiste en periodos más cortos a un spa, lo que indica que
la demanda en Cherry blosson si aumentaría o se puede mantener favorablemente.
mercado
ANÁLISIS: Un cliente siempre observara todos los factores y todos los detalles del valor
que le puede brindar una empresa, negocio o local. Cabe resaltar que en este caso la gran
mayoría evaluara cada agente que se le ofrece, pero siempre la calidad y diseño aumentara
sus ganas de adquirir un producto o servicio. Así es como ocurre en los spas, donde las
personas buscan el mejor lugar, el más cómodo, el más presentable, el más acogedor y que a
su vez sus productos sean de la mejor calidad, igual que el servicio.
mercado
ANÁLISIS: es claro que las personas siempre buscarán los precios más bajos y a su vez
querrán adquiere calidad. sin embargo, cabe resaltar que en los spas se encuentran
procedimientos que van desde el mínimo costo hasta el más costoso; todo depende sus ofertas
o servicios. Esta puede ser una de las razones por las que los resultados de esta pregunta
varían de cierta forma, todo depende de lo que desea adquirir o usar el cliente.
mercado
ANÁLISIS: los spas brindan diferentes beneficios; ayudando a las personas en su salud su
mente, su cuerpo, su autoestima, su energía y sobre todo beneficios para la belleza. Sin
embargo, desde que esta tendencia se encuentra en el mercado global ha sido más utilizado
por aquellas personas que buscan relajarse y disminuir su nivel de estrés. Son muchos los
factores que han hecho aumentar la tensión o la ansiedad en la población; como la rutina, el
empleo, los problemas personales y entre otros. Por todas estas razones los spas brindan al
usuario la comodidad de adquirir los excelentes beneficios de la relajación.
No se puede dejar a un lado el hecho de que en la actualidad las personas buscan día tras día
verse más jóvenes y bellas. Para ello, existen múltiples tratamientos que ayudan a mantener
la piel, el cabello y uñas; más hermosas. Estos procedimientos no pueden faltar en los spas,
donde cierta parte de la población busca lo mejor para su cuerpo. Y esto se demuestra en cada
resultado de las preguntas en cuestión.
mercado
ANÁLISIS: el cliente siempre querrá obtener el mejor servicio o producto, pero contemplará
ciertos aspectos o factores mucho más con relación a otros dependiendo su criterio. En estos
casos es común que las personas busquen más la credibilidad y confianza, ya que al final de
cada tratamiento o proceso querrán obtener resultados con respecto a su salud, su estado de
ánimo o belleza. Por esta razón, se les hace necesario ubicar un sitio que inspire confiabilidad
a la hora de exponer nuestra piel o cuerpo, y sobre todo credibilidad para obtener lo que de
verdad se está buscando.
Generalmente, es normal ver a ciertos compradores que cuando acceden a estos beneficios
lo hacen porque otras personas les hablaron muy bien del tipo de proceso e incluso de algún
lugar en específico o porque la estrategia publicitaria del negocio logro el objetivo de
atraerlos. Muchas personas también miran de gran importancia la manera en la que la
organización está en constante innovación, puede ser con respecto al servicio y sus métodos
o productos, o simplemente en el diseño de su local. Por estas razones, el spa debe mantener
el equilibrio entre las condiciones del cliente.
mercado
ANÁLISIS: Desde que la tendencia al uso de spa se implementó en algunos lugares del
mundo, fueron conocidos como espacio donde ir a relajarse y disminuir el estrés que
generan las actividades que se realizan usualmente. Por eso, es habitual que las personas
frecuenten mucho más por esta razón. Al pasar los años, las nuevas tendencias se han ido
ubicando dentro de los servicios de spa, donde no puede quedarse atrás el mejoramiento de
la piel que diariamente se encuentra expuesta a muchos factores que la tienen afectar y por
ende muchos consumidores buscaran mejorar su estado.
mercado
ANALISIS: Al pasar los años la sociedad a notado los cambios y efectos negativos que trae
el uso repetitivo de productos quimicos y lo importante que es tratar de buscar siempre el
producto mas natural posible. Por eso, gran parte de la poblacion escogera un producto
natural que blinde el mejor beneficio.
mercado
ANALISIS: generalmete en la cuidad de sincelejo, en gran parte de la poblacion no existe

mucho el habito de asistir a un spa. Por ende los profecionales en este campo buscaran lugares
donde tengan la oportunidad de incurrir en este tipo de empleos y es posible encontrar la falta
de profecionalismo en los pocos lugares que hay. Como anteriomente se decia, los clientes
analizaran sobre todo la credibilidad en el servicio, que este les brinde resultados verdaderos
y según el estudio llevado a cabo varios han encontrado falencias a la hora de obtener los
que estan buscando.
ANÁLISIS: Según el estudio realizado a la cuidad de Sincelejo, las personas buscan ante
todo un lugar con privacidad para su espacio personal. Otros buscan lugares donde pueden ir
acompañados de su pareja y obtener servicios para ambos en el mismo sitio. Todos estos
aspectos deben tenerse en cuenta en un spa a la hora de acondicionar cada punto.
mercado
ANALISIS: Según los resltados, la demanda diariamente para los servicios de spa en
Sincelejo Sucre se mantiene durante cualquier hora.
mercado
ANÁLISIS: Si se busca un espacio para relajarse y consentir el cuerpo, es habitual hacerlo

cuando se tiene más tiempo disponible y dejando a un lado las cargas laborales. Los fines de
semana son los tiempos más concurridos para los spa.
mercado
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Análisis de la Competencia
10
Producto y/o servicio
10 8 8
2 0
Distribución988 00 0 8 Precio
910
8
8
Promoción
10
cherry blosson D Uñas & cejas Aequilibrium Médicina Estética #¡REF!
Figura 6: análisis de la competencia, fuente propia.
Generalizando las 4p con relación a la competencia en la ciudad de Sincelejo Sucre, Cherry

blosson enfatizará en la calidad del servicio y el diseño de los espacios; buscando generar un
valor agregado diferenciador, además de la promoción que se llevará a cabo para el
posicionamiento y credibilidad de la marca, buscando la fidelización del cliente en un
ambiente tan creciente, cambiante y competitivo. Por otro lado, no se busca competir en
plaza, puesto que al realizar las encuestas se puede observar que al cliente no le interesa
donde se encuentra ubicada la empresa siempre y cuando brinde un servicio de calidad con
alto valor agregado, y por ende, si se busca brindarlo no se estaría aplicando en el liderazgo
en costo puesto que la calidad es directamente proporcional con el precio (a mayor calidad,
mayor será el precio).
mercado
CONCLUSIONES
 El sector de la belleza se encuentra en un constante crecimiento, siendo los spas uno de

los principales negocios con más rápida aceptación y con mayores probabilidades de
crecimiento si saben jugar bien las cartas, debido a que son un modelo de negocio
moderno y atractivo para la mayoría de las personas.
 Contar con personal especializado, la calidad de los productos y el servicio, la atención
al cliente y la ubicación estratégica son factores fundamentales para obtener buenos
resultados al momento de implementar una idea de negocio; en este caso un spa.
 Debido al constante crecimiento en el sector de la belleza existe una cifra considerable
de competencia, es por esto de se debe incidir de manera creativa e innovadora en la
fidelización del cliente.
 Es de vital importancia saber convertir las situaciones que nos brinda el entorno en
oportunidades que vayan en pro al posicionamiento de la marca.
mercado
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Castro. A. (2012).Estrés afecta al 38% de los trabajadores en Colombia. El espectador.

Recuperado de: https://www.elespectador.com/noticias/salud/estres-afecta-al-38-de-los-
trabajadores-colombia-articulo-373408
DANE. (2015). Encuesta ambiental industrial. Colombia. Recuperado de:

http://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/ambientales/encuesta-ambiental-
industrial-eai
DANE. (2018). Gran encuesta integrada de hogares-GEIH- Mercado laboral. Colombia.

Recuperado de: http://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-
laboral/empleo-y-desempleo
DANE. (2014). ICER sucre. Colombia. Recuperado de:

https://www.dane.gov.co/files/icer/2015/ICER_Sucre2015.pdf
DANE. (2016). Calidad de servicio de la entidad de salud. Colombia. Recuperado de:

https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Tec
nico_ECV_2017.pdf

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Facultad de Ciencias Básicas, Ingenierías y Arquitectura

consecutivamente, en la actualidad las personas han adquirido una cultura en el cuidado de

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

CHERRY BLOSSON es un spa cuya estrategia genérica es la diferenciación, aplicada desde

BENEFICIOS DE CHERRY BLOSSON

Mejora física Mejora psíquica Mejora estética

SERVICIOS SPA CHERRY BLOSSON

(Si el cuerpo lo pide, el interior lo necesita)

La mariposa es admirada por su belleza, también es considerada como un signo espiritual,

(Deje que la piel respire)

DE LA MANO CON EL AGUA

El agua, equivalente de transformación. Depura, aclara y renueva el ser. Es fuente de vida.

SERVICIOS DE SALÓN DE BELLEZA CABALLEROS Y DAMAS

 Manicure y pedicure esmeralda (Masajes relajantes en manos y pies con exfoliación

SERVICIO DE SALÓN DE BELLEZA NIÑOS

Es una empresa comprometida en brindar servicios y productos de alta calidad, a

través de un ambiente relajante a base de productos naturales, en pro a mejorar la

apariencia y salud física, además del relajamiento mental de nuestros clientes,

creando un equilibrio entre cuerpo, mente, y alma.

y física, reconocida a nivel regional y nacional debido a su enfoque diferenciador

basado en productos naturales de alta calidad.

PLANOS ARQUITECTÓNICOS DE CHERRY BLOSSON

ESTRÉS AFECTA AL 38% DE LOS TRABAJADORES EN COLOMBIA

La crisis internacional ya empieza a sentirse en los espacios laborales de Colombia., una

Causas de estrés a nivel general

trabajo finanzas relaciones con pareja

PARTICIPACION, OCUPACION Y DESEMPLEO A NIVEL NACIONAL

El objetivo de esta encuesta es proporcionar información básica sobre tamaño y estructura de

Grafico n: Tasa de participación, ocupación y desempleo, total nacional mensual. Febrero

Grafico 1: Tasa global de participación, ocupación y desempleo.

Grafica 2: Tasa global de participación, ocupación y desempleo total nacional febrero

PARTICIPACIÓN, OCUPACIÓN Y DE DESEMPLEO EN SUCRE

Grafico 3: Tasa global de participación, de ocupación y de desempleo en sucre 2008-2017

Grafico 4: Tasa de subempleo objetivo y subjetivo de sucre 2008-2017

Figura 4: funciones que desempeñan los especialistas en tratamiento de estética, bienestar y

La anterior ficha técnica muestra información de especialistas en tratamiento de estética y

PRODUCTO INTERNO BRUTO A NIVEL NACIONAL

Tabla 1: producto interno bruto a nivel nacional

PRODUCTO INTERNO BRUTO EN SUCRE

Grafico 5: Producto interno bruto en Sucre.

INDICES DE PRECIO DEL CONSUMIDOR SINCELEJANO

Gráfico 6: Índice de precio del consumidor sincelejano. DANE (2014)

GRUPOS DE GASTOS DE LOS CONSUMIDORES SINCELEJANOS

Tabla 2: Variación del IPC, según grupos de gastos 2013-2014.

INFLACIÓN Y MERCADO LABORAL

La inflación en Colombia, medida por la variación del Índice de Precios al Consumidor

a la observada en 2013; siendo el segundo registro más bajo de Suramérica, después de

por los incrementos en alimentos y regulados; de hecho, si se excluyen estos grupos, la

inflación básica solo aumentó 0,1 pp al pasar de 2,7% a 2,8%.

En lo que atañe al mercado laboral y de acuerdo con la información de la Gran Encuesta

Actividades económicas que concentraron el mayor número de ocupados, sobresalieron la

EMPLEO GENERADO EN ACTIVIDADES AMBIENTALES

El pago por concepto de personal dedicado a actividades de protección ambiental en el año

Grafico 7: Número de personas ocupadas en actividades asociadas a la protección y

SALUD A NIVEL NACIONAL

Grafico 8: Personas que manifestaron estar afiliadas al sistema general de seguridad en

Calidad del servicio de la entidad de salud

4P CON RELACIÓN Al SERVICIO DE CHERRY BLOSSON:

Figura 5 : 4p de cherry blosson, fuente propia.

RESULTADO DE LAS ENCUESTAS

Encuesta para la instalación de un Spa ecológico en la cuidad de Sincelejo- Sucre.

En la siguiente encuesta se evaluó aspectos que se tomaron en cuenta para realizar un