Especialidad en enfermería medico quirúrgica.

Agosto sábado matutino.

Metodología de la investigación.

Docente: M.E.E. Rubén Meza Manzo

Alumna: María José Hernández Marmolejo

Agosto del 2018.

 Relaciones interpersonales del personal de enfermería y el paciente
en el área de quirófano

.
La interacción o comunicación enfermera-paciente ocupa un lugar prioritario en el
ejercicio de la práctica profesional de las enfermeras, ya que es el eje articulador
de los cuidados, tanto asistenciales, como tecnológicos, dirigidos a la oferta del
cuidado de enfermería de calidad (Müggenburg & Riveros, 2012). Commented [RRMM1]: PUNTO AL FINAL

Peplau describe y analiza cuatro fases en la relación enfermera - paciente: En la

fase de orientación, el paciente busca ayuda como consecuencia de su
enfermedad y en la interacción con la enfermera, puede encontrar alternativas
para la adaptación. En la fase de identificación, el paciente cree conocer lo que le
ofrece la situación y responde selectivamente a quienes le brindan ayuda. En la
fase de explotación, intenta de diversas formas sacar partido a la relación y
explotar los bienes y servicios existentes a su disposición. Para la fase
de resolución, tan pronto como se satisfacen por completo las antiguas
necesidades, el paciente las pospone gradualmente (Mejía, 2006).

La tarea de comunicarnos ha existido desde siempre. Como seres humanos que Commented [RRMM2]: LA REDACCIÓN NO ES EN PRIMERA
PERSONA
interactuamos con nuestro entorno, emitimos continuamente mensajes- verbales o
NO SE DEBEN CONJUGAR LOS VERBOS
no verbales-, al mundo que nos rodea. Desde Enfermería, para establecer una
correcta relación de ayuda con el paciente, debemos saber comunicarnos. Para
ello, debemos de adquirir una serie de habilidades y destrezas que nos aseguren
el bienestar del paciente en su aspecto holístico (bio- psico- social) tales como
empatizar o una escucha activa basada en el respeto. En definitiva, saber qué
decir, cómo decirlo y qué hacer ante cualquier situación en la que, lo que esté en
detrimento no sea el ámbito físico o social del individuo, sino el psicológico
(Almudena & Alférez, 2012).

De esta manera, Llos pacientes que reciben atención en unidades de primer y Commented [RRMM3]: ESCRIBE PALABRAS DE ENLACE ENTRE
LOS PARRAFOS PARA INICIAR NUEVAS IDEAS
segundo nivel mencionan que en general las enfermeras optan por el cuidado
físico, hacen caso omiso de sus sentimientos, mismos que los pacientes no
siempre pueden expresar verbalmente. Sin embargo, cuando las enfermeras
tienen la oportunidad de individualizar el cuidado en respuesta a sus necesidades,
les brindan los cuidados técnicos y les ofrecen orientación y aclaración de dudas,
tanto a ellos como a sus familiares. La satisfacción de los pacientes con el cuidado
individualizado, aumenta su seguridad y su tranquilidad, sentimientos que afectan
favorablemente sus condiciones de recuperación (Ramírez & Müggenburg, 2015).

El papel de los enfermeros en la interacción con el paciente está caracterizado por

Benner como “de ayuda”. Por su parte, Travelbee6 enfoca la participación de Commented [RRMM4]: QUE SIGNIFICA EL NUMERO??

Enfermería para “apoyar al paciente en la identificación y significación de su

enfermedad, en la satisfacción de sus necesidades y en la resolución de sus
problemas”. Y también afirma la misma autora que “el rol de los enfermeros debe
ser percibido como de ser humano a ser humano en vez de enfermero a paciente
(Beltrán, 2006).

La calidad del encuentro entre la enfermera y el paciente hace la diferencia entre

una práctica humanizada y otra instrumental, por esto, una relación interpersonal,
más allá de la ejecución de procedimientos y técnicas, es como lo explica Peplau
(1990), una oportunidad de crecimiento y maduración para el paciente y la propia
enfermera. La teoría de las relaciones interpersonales, puede servir como pilar en
el cual sustentar las actuaciones de la enfermera y conferir significado a su
relación con el paciente (Arredondo & Siles, 2009).
Referencias Commented [RRMM5]: HAY ERRORES DE ORTOGAFÍA Y LA
REVISTA NO ES SCIELO
Almudena, D., & Alférez, M. (2012). La comunicación en la relación de ayuda al paciente en
enfermería: saber qué decir y qué hacer. Revista española de comunicacion en salud, 147-
157.

Arredondo, C., & Siles, J. (2009). Tecnología y Humanización de los Cuidados. Una mirada desde la
Teoría de las Relaciones Interpersonales. SCIELO, 1.

Beltrán, O. (2006). Factores que influyen en la interacción humana del cuidado. Repositoria
Institucional UdeA, 144-150.

Mejía, M. (2006). Reflexiones sobre la relación interpersonal enfermera-paciente en el ámbito del

cuidado clínico. SCIELO, 1-9.

Müggenburg, R., & Riveros, A. (2012). Interacción enfermera-paciente y su repercusión en el

cuidado hospitalario. Parte I. SCIELO, 1.

Ramírez, P., & Müggenburg, C. (2015). Relaciones personales entre la enfermera y el paciente.
SCIELO, 1.