O CANAL AUDITIVO

OS OLHOS DO CLIENTE

Q uando osolhosdo cliente se movem para um lado e para outro,ou

para baixo,deste lado,elesestão dialogando consigo mesmos,ou
ouvindo palavrasou vozesarmazenadasem seu banco de memória.Ao
conversarcom uma pessoa assim,use bastante palavras,porque ela
prefere e está acostumada com isso.Entre em maisdetalhessobre as
característicase benefíciosdosseusprodutos,sistemasou serviços.
Estassão algumaspalavrasmaisprovavelmente usadasporalguém que
esteja no canalAUDITIVO:
Amplificar;
Anunciar;
Balbuciar;
Conversar;
Discutir;
Dissonante;
Mensagem;
Expressar;
Dar ouvidos;
Mensagem oculta;
Calar a boca;
Silêncio;
Papo furado;
Bate-papo;
Consultar;
Escutar;
Ronronar;
Mencionar;
Barulho;
Tagarela;
Proclamar;
 Quietude;
Clamor;
Rumor;
Boato;
Dizer;
Gritar;
Falar;
Chiar;
Declarar;
Dizer;
Tom;
Sintonizado;
Inaudito;
Voz;
Bem informado;
Verboso;

COMO VENDER A UM CLIENTE

ORIENTADO PARA O SOM
1. Use testemunhose endossos:Como ele pensa com palavrasmais
do que imagense sentimentos,interessa-se muito por
testemunhos.Cite osendossosasmesmaspalavras.
2. Use mudançasde tonalidade,timbre,volume e velocidade da
fala para pontuarverbalmente seuspontosmaisimportantes.Os
pensadoresauditivosprestam tanta atenção em como você diz
quanto naquilo que diz.
3. Use palavrasorientadaspara o som:“Isso soa bem para você?”
“Estamosem sintonia?”“Preciso ampliarqualquercoisa que já
disse?”
4. Em lugarde enviaraosclientesapenasinformaçõesvisuais,
mande também aosauditivosfitasde áudio cassete descrevendo
seusprodutosou serviços.Uma pessoa voltada para o sim
poderá escutarfitascom prazer,ao passo que folhetos
coloridoscarospoderão ficarjogadosnum canto.
5. Telefone com frequência para aspessoasauditivas.M esmo uma
conversa breve pode significarmuito.