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PCC - 001
P L A N D E C A L I D A D :
“ M O N T A J E D E P O R T I C O S Y C O B E R T U R A
P A R A C O C I N A C O M E D O R - A L M A C E N -
A U D I T O R I O Y A U L A S ”
P L A N D E
Firma: Firma:
C A L I D A D
Firma:
INDICE
1. Introducción.
2. Objetivos y Alcance
3. Definiciones, Abreviaturas y Documentos de Referencia.
4. Organización y Responsabilidades del Sistema de Gestión de Calidad
5. Compromisos de Calidad de GSB S.A.C. para el Proyecto
6. Planificar la Calidad
6.1. Descripción del Proyecto
6.2. Política de Calidad
6.3. Requerimientos de Calidad del Proyecto
6.4. Alcance del Plan de Calidad
6.5. Organigrama del Equipo
6.6. Plan de Control de Calidad.
6.6.1. Identificación de Entregables Constructivos del Proyecto.
6.6.2. Actividades Constructivas por Entregable.
6.6.3. Descripción de Actividades Constructivas y Controles de Calidad.
6.6.4. Matriz de Calidad
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1. Introducción
El Plan de calidad del Proyecto es un documento establecido para gestionar el sistema de Calidad del
mismo, con el propósito de dar a conocer la descripción, objetivo, metodología e interacción de los
procesos del Sistema de Gestión de Calidad implementado bajo los lineamientos de la Norma ISO
9001:2008, ISO 9004:2009 y la Guía de Fundamentos de la Dirección de Proyectos (PMI), como
estrategia para asegurar la calidad de nuestros servicios y mantener la satisfacción de nuestros
clientes.
Compartimos de manera equitativa la responsabilidad de cumplir con lo indicado en el Plan de
Calidad del Proyecto, para lograr el compromiso trazado en la Política de Calidad de brindar
servicios de calidad.
2. Objetivos y Alcance
El objetivo del presente documento es describir la Planificación y Control del Sistema de Calidad
aplicado a la Gestión en las actividades a desarrollar durante las diferentes etapas del proyecto,
para asegurar la calidad en todos los aspectos, impulsando la adecuada gestión de los procesos
proporcionando los recursos necesarios para mejorar continuamente la prestación del servicio.
OBRAS CIVILES
OBRAS DE ESTRUCTURAS
Obras de estructuras Metalicas
Comprenden el suministro e instalación de:
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Definiciones
Plan de Calidad: Documento que especifica los procedimientos y recursos asociados que deben
de aplicarse, los responsables encargados de aplicarlos y cuando aplicarlos al proyecto, proceso,
producto o contrato específico.
Procedimiento: Serie de pasos que se siguen en un orden regular para poder ejecutar o cumplir
una actividad específica, el cual estará en base a ciertos requerimientos o normas pre
establecidas.
Inspección: Ejecución de un examen o una medición para verificar si una actividad, componente,
producto, resultado o servicio cumplen con ciertos requisitos específicos. Esta inspección se
realiza comparando procesos (patrones) ya establecidos con los procesos ejecutados.
Mejora Continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir determinados
requisitos. La organización debe de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de
la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditorías, el análisis de datos, las
acciones correctivas y la revisión continua por parte de la dirección.
Auditoría: Actividad realizada por parte del departamento de Calidad, SSO y MA de Sede
Central hacia el proyecto, para comprobar si el sistema de gestión de calidad es llevado de
acuerdo al Plan de Calidad y a los documentos aplicados al mismo. La idea de estas auditorías es
el punto de partida para poder desarrollar una mejora continua y no como una meta final.
Procedimientos Ejecutivos: Son documentos que especifican o describen cómo se tiene que
realizar determinadas actividades, incluyendo los métodos que se van usar, las herramientas, el
desarrollo de las operaciones de los procesos, las condiciones trabajo, etc.
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Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación indeseable.
Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de no conformidad potencial u otra
situación potencialmente indeseable.
Acción de Mejora: Acción tomada para incrementar la eficacia y la eficiencia. Las acciones
correctoras y las acciones preventivas pueden considerarse como casos particulares de Acciones
de Mejora.
Eficacia: Extensión en la cual las actividades planificadas se llevan a cabo y se alcanzan los
objetivos planificados.
Comité de Calidad, SSO, MA y Gestión: Órgano facultativo, constituido por personas con
autoridad para decidir en cuestiones de Calidad, SSOMA y Gestión, que se reúnen
periódicamente.
Mapa de Procesos (MP): Grupo de procesos críticos, los cuales se alinean bajo determinadas
secuencias lógicas con el fin de definir las acciones principales de un proyecto.
Desviación: Cualquier variación con respecto a los procedimientos ejecutivos aprobados, que
pueden derivar en una No Conformidad.
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relacionada con el origen de los materiales y las partes, la historia de la localización del producto
después de su entrega.
Planificación de la Calidad: Identificar qué normas de calidad son relevantes para el proyecto y
determinar cómo satisfacerlas
Control de la Calidad: Supervisión de los resultados específicos del proyecto, para determinar si
cumplen con las normas de calidad relevantes e identificar los modos de eliminar las causas de
resultados insatisfactorios.
Abreviaturas
Documentación de Referencia
Norma ISO 9004: 2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión
de la calidad.
Norma Técnica Peruana (NTP) Serie ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de Calidad
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El equipo encargado del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de GSB S.A.C. está
conformado de la siguiente manera:
Jefe de Proyecto
Supervisor de campo
Asegurar el cumplimiento de las normas y obligaciones de los contratos y/o proyectos con la
normatividad vigente relacionada a calidad.
Asegurar que los proyectos se ejecuten con los estándares indicados en el presente
documento.
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Difundir en todo los niveles del personal de obra la implementación del Plan de Control de
Calidad.
Asegurar el cumplimiento de las normas y obligaciones de los contratos y/o proyectos con la
normatividad vigente relacionada a calidad.
Asistir en forma permanente al Residente de Obra para la plena implementación del Plan de
Control de Calidad de la Obra.
Controlar y Verificar que los Instrumentos y Equipos a utilizar en la obra se encuentren con
la calibración vigentes.
Tiene la autonomía de funciones necesaria para detener y/o modificar en cualquier etapa del
proceso de ejecución de la obra en la que se detecte problemas de calidad, de manera de
cumplir con el Plan de Control de Calidad.
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Asegurar el cumplimiento de las normas y obligaciones de los contratos y/o proyectos con la
Normatividad vigente relacionada a calidad.
Supervisar el cumplimiento de las normas y obligaciones de los contratos y/o proyectos con
la normatividad vigente relacionada a calidad por cada actividad de construcción.
Crear conciencia y cambio de actitud hacia la seguridad, desde la alta dirección hasta el
último trabajador, con el compromiso de lograr el objetivo trazado de “Cero Accidentes”
bajo el lema de seguridad.
Supervisor de campo
Inspeccionar el área de trabajo, así como los materiales, herramientas y equipos a utilizar.
Verificar el correcto llenado de los Permisos de Trabajo, ARO, etc antes de empezar con los
trabajos y/o pruebas.
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Asegurarse de mantener en el área de trabajo una copia del procedimiento aprobado, planos,
los permisos adicionales al trabajo y documentos de seguridad, si fuese necesario.
Proveer los recursos necesarios para asegurar la correcta ejecución de los trabajos.
Coordinar con CONSORCIO PNP SAN JOSE, la programación de los trabajos y que esta
sean transmitidas con anticipación a la supervisión.
Asignar las tareas a los jefes de grupo, para ejecutar los trabajos cumpliendo las Normas de
Seguridad, Control de Calidad y Medio Ambiente.
2. GSB S.A.C. debe proveer los recursos necesarios para desarrollar las actividades de QC de
acuerdo a los lineamientos del presente manual. Las excepciones deben estar escritas en el
contrato.
4. Toda modificación del Sistema de Gestión de Calidad, inicialmente propuesto, deberá someterse
a la revisión y aceptación de CONSORCIO PNP SAN JOSE.
5. GSB S.A.C debe presentar el organigrama para la consideración de CONSORCIO PNP SAN
JOSE, al inicio del servicio.
6. GSB S.A.C deberá dar aviso a CONSORCIO PNP SAN JOSE de cualquier no conformidad,
incluyendo las acciones correctivas recomendadas y/o solución, con copia (y adjuntos) al Área de
Proyectos e Ingeniería de CONSORCION PNP SAN JOSE, dentro de las 48 horas después de la
detección de dicha condición de no-conformidad, si no se pudiera cumplir con este plazo, es
aceptable la notificación mediante llamado telefónico, fax u otro medio electrónico apropiado,
fijándose en ese momento una nueva fecha para su presentación.
7. Las concesiones de CONSORCIO PNP SAN JOSE para liberar o usar un producto o aceptar una
solución propuesta, que no está conforme con los requisitos originalmente especificados, no
impugna, implícita o explícitamente, la responsabilidad de GSB S.A.C de cumplir con los
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requisitos contractuales, ni constituye cesación de los derechos de CONSORCIO PNP SAN JOSE
para posteriormente negociar los términos y condiciones originales del contrato.
9. La verificación de la calidad efectuada por el Cliente en las instalaciones GSB S.A.C y cualquier
liberación para despacho de material o equipo, que sea emitido por el Cliente, no absuelve en
forma alguna a GSB S.A.C. de la responsabilidad contractual que tiene de proporcionar un
producto de óptima calidad, como tampoco previene el posterior rechazo por terceros, ya sea en
obra u otro punto de recepción designado.
10. GSB S.A.C. coordinará con CONSORCION PNP SAN JOSE el desarrollo de los controles de
Calidad.
11. Los procesos especiales que requieren personal con algún tipo de certificación u homologación
estas deberán ser dados por empresas acreditadas y externas a GSB S.A.C. El encargado de los
certificados de calidad será el responsable de almacén.
12. Al finalizar la actividad de QC, GSB S.A.C. deberá presentar el Dossier de Calidad del servicio
desarrollado.
13. El Dossier de Calidad comprende todos los documentos ordenados y aprobados (con firmas
autorizadas) del Sistema de Gestión de Calidad del servicio desarrollado que comprende los tres
procesos: Planificar, realizar y Control.
1 Informe Final
2 Plan de Calidad:
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3 Control de Calidad:
5 Mejora Continua
6 Archivo Fotográfico
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6. Planificar la Calidad
OBRAS CIVILES
OBRAS MECÁNICAS
Obras de estructuras Metalicas
Comprenden el suministro e instalación de:
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Los Requerimientos de Calidad para el Proyecto para cumplir con el Sistema de Gestión de
Calidad, son los siguientes:
Cumplir con los requerimientos y objetivos del Proyecto para proporcionar un control
aceptable.
El equipo encargado del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad está conformado
de la siguiente manera:
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GERENTE
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
WILBERT GONZALO SALCEDO
BEDREGAL
JEFE DE PROYECTO
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
MARCO RODRIGUEZ DEL CARPIO
BELLIDO
958742342
RESIDENTE DE OBRA
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
JORGE LUIS HUAYHUA HANCCO
941412621
SUPERVISOR DE SEGURIDAD
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
ANDRES RAMIREZ BENAVENTE
998970835
TECNICOS MECANICOS TECNICOS ELECTRICOS
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A partir de las partidas del presupuesto, se identifica y elabora el listado de los procesos del
proyecto, sobre los cuales se implementa el sistema de gestión de calidad.
Con este documento, el personal del proyecto tiene claro el alcance de los procesos,
identificando los procesos críticos que ameritan una mayor supervisión por su misma
complejidad, y los procesos subcontratados quienes deberán de cumplir de la misma forma
con los estándares impartidos para el cumplimiento del sistema de gestión de calidad.
- Controles de Calidad
Código Descripción
QC-ME-001 Reporte de Inspección de Materiales, Equipos e Instrumentos
QC-ME-002 Registro de control dimensional armado
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- Controles de Calidad
Código Description
QC-ME-009 Reporte de Inspección de Materiales, Equipos e Instrumentos
QC-ME-010 Registro de control dimensional armado
- Controles de Calidad
Código Description
QC-ME-015 Reporte de Inspección de Materiales, Equipos e Instrumentos
QC-ME-016 Registro de control dimensional armado
- Controles de Calidad
Código Description
QC-ME-021 Reporte de Inspección de Materiales, Equipos e Instrumentos
QC-ME-022 Registro de control dimensional armado
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