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Aprender a buscar y seleccionar en Internet

Chapter · January 2005

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2 authors:

Carles Monereo Marta Fuentes Agustí

Autonomous University of Barcelona. SINTE team Research Autonomous University of Barcelona
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Aplicación TIC en Educación / ICT application in Education View project

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Aprender a buscar y seleccionar en Internet1
Carles Monereo y Marta Fuentes Agustí

2.1. Actualidad de la competencia

La sociedad actual caracterizada por ser una sociedad de la información, del

conocimiento múltiple y de la continua movilidad personal y profesional, requiere
pensar en ciudadanos con competencias para buscar, seleccionar e interpretar la
información, con conocimientos abiertos y capacidades para un aprendizaje continuo y
autónomo.
Por otra parte hemos de dejar de creer que existe un nivel estándar de conocimiento al
que los estudiantes han de acceder. El conocimiento está continuamente renovándose, lo
que ayer era actualidad hoy es pasado. Mas que los conocimientos declarativos de las
nuevas generaciones cuando dejan la escuela o la universidad, nos tendríamos que
preocupar por si están o no preparados para auto formarse y acceder a la información
que necesitan , cuando la necesiten.
Aprender a aprender constituye una de las demandas sociales del sistema educativo para
ayudar a los estudiantes a adquirir competencias que les permitan transformar, reelabora
y reconstruir los conocimientos a reciben. Bajo esta perspectiva enseñar a buscar
información resulta uno de los grandes retos del futuro inmediato.

Gran parte de la información caduca de forma acelerada por lo que hace necesaria una
constante actualización que va ligada a un aprendizaje autónomo y permanente. Este
aprendizaje autónomo y permanente que permite seguir estando al día a lo largo de la
vida requiere de una enseñanza flexible, estratégica, centrada en la capacidad de los
aprendices para autoregular su propio proceso de búsqueda y selección de la
información. Enseñanza que se ve marcada por unos agentes educativos que con su
acción mediadora deben proporcionar estrategias que faciliten una búsqueda selectiva a
través de indicadores, criterios, estrategias que actúen de parapeto y filtren la
información hallada.

1
Monereo, C. y Fuentes, M. (2005) Aprender a buscar y seleccionar en Internet. En Monereo (coord..)
Internet y competencias básicas, pp. 27-50

1
Internet, es una gran fuente de información cada vez más utilizada entre los jóvenes. En
los siguientes apartados de este capítulo se exponen las características de la información
en Internet, qué supone buscar y seleccionar información en ese medio y algunas
orientaciones prácticas para que los profesores puedan llevarlas a cabo en sus aulas.

Aprender a buscar y seleccionar la información implica dar respuesta en el momento

oportuno (cuando se necesita) y de la manera más adecuada posible (rápida y
económica) a las preguntas o consultas que se generan. Pero esta respuesta a su vez ha
de ser clara, precisa y estar en consonancia con las necesidades del problema planteado.

2.2. Información e Internet

Actualmente nadie niega la importancia de Internet como poderoso instrumento de

comunicación e información. En la red está disponible un gran cúmulo de información,
su volumen crece a una velocidad impensable hasta hace pocos años. Paralelamente, su
impacto social se incrementa gradualmente de manera que empieza a ser indispensable
tener la habilidad de encontrar determinados datos en Internet que, por inmediatez o
especificidad, no encontraríamos en ningún lugar.

La información que encontramos en la red tiene unas características especiales que la

diferencian de la que podemos encontrar en otros medios.

1. Internet da acceso a infinidad de datos y recursos: prensa, revistas, libros,

conferencias, artículos, música, vídeos, imágenes, programas informáticos, etc.
En la red se puede buscar de todo y más. Permite buscar lo que interesa más sin
ningún tipo de control y fuera de los circuitos oficiales. Amplia los recursos de
enseñanza-aprendizaje acercando la información de cualquier parte del mundo a
los alumnos, profesores, padres y especialistas. Introduce información,
imágenes, datos, etc. des de lugares imposibles de acceder y casi de manera
instantánea. Información de este tipo puede servir para proyectos individuales y
en grupo, colaboraciones, diseños curriculares, etc. Además permite el contacto
con gente de cualquier parte del mundo, llevando a clase expertos en cualquier
área del conocimiento, nuevos y antiguos amigos, compañeros de trabajo, etc..

2
2. La estructura de Internet es como una telaraña, millones de documentos
interconectados mediante palabras o imágenes sensibles. El formato de la
mayoría de la información que se halla en la red es hipertexto lo que permite al
usuario saltar de una información a otra de manera transparente y sencilla. Esta
información tiende a ser presentada de manera atractiva y flexible ofreciendo
varias opciones de navegación tanto dentro de un mismo documento como fuera
de él con enlaces a otros textos, sonidos, imágenes, mapas, vídeos y animaciones
que convierten la información en Hipermedia.

3. Internet, red de redes de ordenadores, es una vía de comunicación y fuente de

información compartida a nivel mundial que permite, utilizando herramientas
muy diversas, establecer la cooperación y la colaboración entre un gran número
de comunidades y grupos de interés.

4. Este conjunto de ordenadores interconectados por todo el mundo permite ser a la

vez emisores y receptores de un gran cúmulo de información, convirtiéndose en
un sistema informativo bidireccional y participativo.

5. La Facilidad de publicación inherente a otros soportes hace que Internet sea el

espacio de difusión de la información más abierto existente actualmente.
Publicar en la red es muy simple . Esta simplicidad d’edición hace que sea tan
accesible una página sobre el cuento de la Caperucita Roja escrito por alumnos
de ciclo inicial que un artículo sobre Física cuántica escrito por un premio
Nóbel. Además, permite de manera efectiva y a un coste bajo la difusión y
distribución de información entre ciertos sectores que por otros medios seria
impensable.

Esta facilidad de publicación en la red junto con su volumen de información en

continua expansión, hacen que sea cual sea el tema por el que mostramos interés
podamos encontrar alguna referencia siempre que sepamos formular la búsqueda
con la herramienta y el lenguaje adecuados.

3
 6. Esta facilidad y bajo coste de publicación permite actualizar la información con
el mínimo esfuerzo.

7. Internet es un canal plural y heterogéneo donde conviven diversos medios de

producción, edición, publicación y difusión electrónica (web, correo electrónico,
chats, foros, listas de correos, grupos de noticias, etc.), cada uno con
modalidades distintas, que presentan múltiples interacciones con la información
y abren un amplio abanico de formatos híbridos.

8. Internet rompe con las barreras del espacio y del tiempo permitiendo el acceso
instantáneo a la información des de cualquier lugar y en cualquier momento. Ya
no es necesario desplazarse a una biblioteca, por ejemplo, para consultar el año
que fue escrita una obra ni limitar las consultas a su horario. Estas
peculiaridades de este medio de información permite que la información pueda
llegar a más gente.

9. Internet permite el anonimato del autor de la información.

A su vez estás características llevan asociados múltiples limitaciones, problemas y

requerimientos:

 La falta de una organización sistemática de la información produce una gran

descompensación entre la cantidad y nivel de desarrollo de los temas presentes
en la red.

 La falta de control de la información propicia gran cantidad de información

basura.

 Empieza a ser un gran mercado, un espacio para la actividad económica donde la

publicidad puede llegar a enmascarar cierta información relevante para el
usuario.

4
  El enorme almacenaje de información y servicios hace preciso un proceso de
búsqueda selectivo.

 La gran cantidad de información que existe en la red y el nulo control de calidad

en relación a su aparición y difusión puede llevar a fenómenos de saturación, y
de infoxicación, barbarismo utilizado para señalar las distintas formas de
intoxicación informativa (manipulación intencional, fuentes sesgadas, falta de
contraste de los datos emitidos, dificultad para distinguir hechos de opiniones,
expertos de neófitos, etc.).

 El constante cambio que sufre la información en Internet hace que al realizar una
segunda búsqueda sobre el mismo tema o demanda los resultados puedan ser
otros. Es posible poder visitar hoy un sitio web que mañana ya no se encuentre
en la misma dirección.

 La navegación de unos contenidos a otros que permite este medio puede llegar a
desorientar al navegante llegando a no saber donde se encuentra, siéndole
imposible regresar al sitio conocido o a información de interés, dificultando su
lectura y comprensión, etc.

 La información de la red presenta problemas de garantía, procedencia y

sobretodo de credibilidad por lo que es necesario disponer de suficientes
criterios para seleccionar la información.

 La facilidad en qué la información que se encuentra en la red puede ser

reproducida, transmitida y almacenada hace que ésta sea fácilmente
seleccionable, recuperable, reproducible y transportable hasta el punto que llega
a cuestionar los derechos de autor o la misma propiedad intelectual.

Todos estos elementos hacen reflexionar entorno los riesgos y peligros derivados de un
mal uso de la red, de una mala búsqueda y selección de la información. En el cuadro
que sigue se recoge lo que nos ofrece Internet junto con sus riesgos.

5
 Qué ofrece Internet Riesgos y peligros

 Navegar por una enorme  Falta de control y

cantidad de información sistematización de la
 Un medio informativo información
abierto, dinámico y flexible.  Gran densidad de
Sencillo y fácil de información:
mantener. Sobreinformación
 Una fuente de información  Información enmascarada.
compartida a nivel mundial Gran cantidad de
 Acceso fácil e instantáneo a publicidad.
gran cantidad de  Accesos a información
información basura
 Enlaces entre distintas  Acceso a contenidos no
fuentes informativas deseados
 Facilidad de publicación  Poca durabilidad de la
 Información información
permanentemente  Desorientación
disponible, alterable y  Falta de rigor
actualizable informacional
 Un canal de información  Problemas de garantía,
plural y heterogéneo procedencia y credibilidad
 Una proliferación de la información
exponencial de información  Se cuestiona la
en múltiples formatos autenticidad de cierta
 Información a bajo coste información
 Gran interactividad
(navegación, relación de la
información, filtros
selectivos, comunicación)
 Creatividad-Reutilización-
Virtualidad de la

6
 información
 Libertad de expresión
 Anonimato

Fig.1 Información e Internet

Los rápidos y grandes cambios que está viviendo este medio informativo desde sus
inicios provoca que otros aspectos criticados sobre el uso de Internet tan solo hace un
lustro: fragilidad física y lógica del sistema, mediatización y antiergonomía, aparezcan
ahora como aspectos en vías solución:

1. En los últimos cinco años la fragilidad física y lógica ha disminuido dado que
los equipos informáticos actuales y su software tienden a ser más tolerantes a las
alteraciones. Hace cinco años una pequeña deformación física o un pequeño
error lógico hacía que la información almacenada fuera totalmente irrecuperable.
La incompatibilidad física (diversos formatos, dimensiones, materiales, etc) y la
incompatibilidad lógica (diversos sistemas operativos, codificaciones, lenguajes,
etc.) de los soportes informáticos suponía que algunos documentos digitales
producidos en los años 60 y 70 no fueran leíbles por ningún ordenador del
mercado.

2. La mediatización, es decir, la necesidad de disponer de un dispositivo para

realizar la búsqueda también ha cambiado. Actualmente no es necesario
disponer en casa de conexión a la red para acceder a la información que nos
ofrece Internet, desde el trabajo, escuela, hotel, cibercafé, … es posible. Se
puede acceder a Internet des de cualquier lugar y a cualquier hora.

3. Incluso la antiergonomía, es decir la falta de adaptación a las condiciones de

vida y dimensiones humanas, comentada en los últimos años fruto de las
características tecnológicas (peso, dimensiones, dependencia de fuentes de
energía externa, …) se encuentran en constante avance existiendo en el mercado
muchas posibilidades..

7
Internet caracterizado por la inabarcabilidad de información con el riesgo a naufragar, a
perderse en una jungla de información; y la falta de certeza y fiabilidad de su
información con el riesgo de intoxicarse con información falsa, errónea y/o sesgada
requiere una enseñanza que ayude a los alumnos a buscar información pertinente y a
mostrarse críticos y selectivos con la información, a contrastar opiniones, a argumentar,
etc.

Internet, como escenario motivacional y gran fuente informativa, es el medio idóneo

para ayudar a los jóvenes a favorecer competencias de búsqueda y selección de la
información. Veámoslo en los apartados que siguen.

2.3. Buscar y seleccionar información en Internet

La riqueza de Internet comentada anteriormente va unida a una serie de requisitos que

debemos tener presentes cuando deseamos informarnos a través de este medio. Buscar y
seleccionar en Internet requiere tener en cuenta las características propias del usuario, la
demanda y el entorno de búsqueda.

Estos tres elementos junto con el proceso de localización y valoración de la información

permiten el acceso a la información precisa en el momento que se necesita.

Es más importante el hecho de ser estratégico en la búsqueda de información que poseer

amplios conocimientos sobre las herramientas de búsqueda y los medios informáticos.
Independientemente de los conocimientos acerca el medio o la temática podemos llevar
a término un proceso de planificación-revisión-regulación y evaluación que nos ayude a
llegar a los resultados deseados. Mientras que si disponemos de amplios conocimientos
sobre el tema o sobre los distintos instrumentos y modalidades de búsqueda que nos
ofrece la red con un proceso marcado por la asociación-reproducción y automatización
podemos llegar también a la información deseada pero difícilmente siguiendo este

8
proceso se puede llegar a responder demandas complejas y específicas que impliquen
reorganizar el conocimiento o seguir un proceso reflexivo.

Podemos buscar información en el entorno virtual de maneras muy distintas teniendo en

cuenta las finalidades de la búsqueda, los conocimientos previos (sobre el contenido
específico y/o sobre los recursos informáticos), la concreción de la información a
buscar, el interés, la actitud, los instrumentos utilizados, la lengua en que hacemos la
búsqueda, las características del medio informático, el horario de conexión, etc. La
persona que protagoniza la búsqueda debería saber identificar las variables o
condiciones relevantes y planificar en función de estas sus acciones, evitando de este
modo un zapping compulsivo. Este proceso implica conocer, gestionar y regular el
propio proceso de navegación, habilidad que se puede y debe aprender.

Aprender una estrategia de búsqueda de información supone aprender cuando y porqué

se ha de utilizar un procedimiento, un concepto o una actitud determinada. Es decir,
cuando y porqué seguir un determinado proceso de búsqueda, cuando y porqué utilizar
unos u otros buscadores, cuando y porqué utilizar determinados términos, cuando y
porqué emplear ciertas opciones de búsqueda que nos ofrecen los buscadores
escogidos, cuando y porqué hacer uso o no de operadores, cuando y porqué limitar la
búsqueda, etc.

Muchos jóvenes tienden a una búsqueda compulsiva caracterizada por el ensayo y error.
Inician la búsqueda sin un análisis de la demanda, sin trazar un plan previo, sin fijarse
en las peculiaridades de las herramientas de búsqueda utilizadas o las características de
los recursos hallados, sin prestar atención al lenguaje utilizado, ni una selección de las
palabras clave más relevantes, sin pensar en la adecuación, calidad, fiabilidad de los
resultados. Utilizan el primer sistema de búsqueda que encuentran sin tener en cuenta
sus características y las de la demanda (idioma, ámbito geográfico, ámbito temático,
etc.). Emplean distintas palabras clave sin pararse a pensar en otras opciones que no se
encuentran especificadas tan claramente en la demanda. Cuando no encuentran lo que
desean tienden a dar por terminada la búsqueda. Si hacen alguna revisión, ésta se limita
a posibles errores de escritura y raramente se cuestionan el proceso seguido, la
selección de los instrumentos de búsqueda o la organización de la búsqueda. La única

9
posible operación de control que hacen se basa en un simple reconocimiento de
adecuación vigilando que la información que van hallando esté relacionada con el tema
en cuestión.

Nadie les ha enseñado a buscar y seleccionar la información de manera crítica,

parafraseando y filtrando lo que leen, y recelando de determinadas fuentes, medios,
autores. No tienden a fijarse ni en la calidad de la información o a cuestionarse la
confianza que merece el texto que están leyendo. Si tienden a usar más de un
documento no es para contrastarlos, sino para ampliar o complementar la información
hallada.

Ante esta situación los jóvenes se acostumbran a resolver problemas simples, demandas
que se encuentran en su dominio de conocimientos o que no requieren de un proceso
reflexivo para llegar a unos buenos resultados. Pero les cuesta buscar soluciones
alternativas o resolver problemas más complejos. Se debe enseñar a estos adolescentes a
seguir un proceso mucho más estratégico (consciente, intencional y autorregulado) que
implique un ir y venir entre lo que se quiere buscar y la manera como lo hacen. Las
actuaciones ante el ordenador deben ajustarse a los objetivos que han motivado la
búsqueda tomando decisiones oportunas en función de la información hallada y de las
condiciones de la situación y tarea. Las revisiones deben ser constantes a lo largo de
todo el proceso llegando a una selección crítica de la información.

Toda búsqueda de información resultará más eficaz cuanto más delimitado esté aquello
que buscamos. Se trata de reducir el espacio que media entre lo que ya sabemos y
aquello que queremos encontrar, cuanto mayor sea esa distancia, menores serán las
posibilidades de hallarlo. Por consiguiente, en lo referente a la búsqueda más que
ninguna otra competencia, una correcta planificación nos permitirá separar el éxito del
fracaso.

En el cuadro siguiente se representan algunas de las decisiones relevantes a tener en

cuenta en la búsqueda y selección de información en redes telemáticas:

10
Necesidad informativa: Planificación:

 Sujeto  Definición de la
demanda Ejecución y revisión Valoración de los
 Demanda de la búsqueda resultados
 Identificación de las
 Entorno herramientas y
lenguaje a utilizar

Toma de decisiones

¿Qué busco y para que lo busco?

¿Dónde y como lo busco?
¿Qué he encontrado y cual es su
calidad?

Figura 2. Buscar información en Internet

Siguiendo el esquema presentado en el cuadro precedente plantearnos hacer una

búsqueda de información en Internet implica en primer término definir con la máxima
exactitud y concreción posible el objetivo u objetivos que motivan hacer la búsqueda.
Solo a partir de esa definición, entendida tanto cuantitativamente como
cualitativamente, será posible acercarse a los instrumentos y lenguaje de búsqueda más
adecuados para poder conseguir unos resultados satisfactorios. Partiendo de lo que
pretendamos conseguir definiremos uno u otro itinerario de localización, procesamiento
y presentación de los resultados.

Sin embargo, actuar de este modo, orientado por un objetivo claro y ajustándose a las
condiciones de la búsqueda en sí, resulta todavía insuficiente. Es imprescindible
adquirir un sentido crítico que evite la “sacralización” de la información.

Ante la facilidad de publicación en la red y la falta de control sobre los contenidos que
se publican, es el usuario quién debe valorar el rigor y la fiabilidad de la información

11
 hallada. Evitando dudar de todo o creerlo todo sin más, posturas ambas que no llevan a
un resultado eficaz.

Dada la tendencia de los jóvenes a priorizar el ajuste al tópico de la búsqueda mediante

una selección de la información basada en la intuición, título, resumen y orden de
aparición de los documentos dejando en última estancia la calidad y veracidad de la
información hace replantarse la necesidad de una educación crítica y selectiva de la
información haciendo gran hincapié en el contraste de contenidos, la consulta del autor
del texto y la frecuencia de actualización de la información.

Enseñar a ser críticos en el proceso de búsqueda de información requiere adiestrarnos

también para diferenciar el grano de la paja. En el cuadro que sigue se exponen algunos
de los criterios más relevantes en la selección de la información.

Información hallada

Ajuste al tópico de la búsqueda Calidad del contenido Fiabilidad de la información

Orden, título, descripciones, … Información y diseño, … Origen, autoría, actualización, …

Información útil

Fig. Criterios relevantes en la selección de la información

Podemos concluir este apartado diciendo que una estrategia de búsqueda de información
en Internet se define, cómo mínimo, a partir de la definición clara y precisa de los
objetivos de la búsqueda (que y porqué lo busco), de la elección y delimitación de los
itinerarios de búsqueda más adecuados (cómo y donde lo busco), del análisis crítica en
base los resultados de la búsqueda (que he encontrado) y los contenidos localizados
(información nueva y útil: ajuste al tópico de la demanda, calidad del contenido,
fiabilidad y veracidad de la información), del procesamiento y almacenamiento óptimo

12
de la información encontrada y de la utilización, presentación y comunicación de la
información hallada.

Para evitar acceder a información simplificada y maquillada, información basura y/o

información privilegiada y exclusiva con tendencia a ser de pago es necesaria una
enseñanza flexible y reflexiva como la propuesta en el siguiente apartado

2.4. Orientaciones:

Los estudiantes de secundaria comentan que Internet es su principal fuente de

información. En plantearles algún trabajo tienden a recurrir a este medio pero ¿Cómo
buscan la información? Usan habitualmente el mismo buscador, sin plantearse la
existencia de otros buscadores u otros recursos informativos. Introducen una palabra o
frase sin darse cuenta que existen distintas opciones de búsquedas, nos estamos
refiriendo a la existencia de operadores lógicos, opciones del programa, etc. Y … una
vez han llegado a un listado de resultados hacen una lectura rápida de sus títulos y
resúmenes fijándose en la adecuación al tópico de la búsqueda sin cuestionarse la
calidad, veracidad y credibilidad de la información hallada.

Esta actitud que puede sorprender a algunos se debe a una falta de enseñanza de la
competencia básica de la búsqueda y selección de la información. La mayoría de
jóvenes tienden a terminar la secundaria sin que nadie les haya indicado como pueden y
deben usar Internet como fuente de información. Los agentes educativos (profesores,
tutores, padres, …) debemos contribuir a facilitar a los estudiantes las estrategias
necesarias para la apropiación de dicha competencia.

Sabemos que no hay una receta definida y fiable para buscar información en Internet
(medio novedoso, heterogéneo y dinámico) en un tiempo y calidad razonables, pero si
que podemos proveernos de elementos que nos permitan construir actitudes, esquemas
de comportamiento y estrategias para afrontar el uso óptimo de Internet y llegar a
encontrar aquello deseado.

13
Si deseamos participar en la enseñanza de la búsqueda de información en Internet y la
formación de alumnos con pensamiento crítico y creativo debemos enseñarles a
reflexionar entorno sus acciones. Para llevar a cabo este tipo de actividad podemos
valernos de distintos recursos distintas ayudas de soporte a la construcción de
conocimiento (pautas, guías, hojas de autointerrogación, cuestionarios, hojas de análisis,
diagramas, pautas de autoevaluación, ….). En este apartado se muestran algunos
ejemplos.

La complejidad de la demanda, la información que se facilita y el tipo de ayuda

presentada dependerá de los objetivos que se tengan y de la edad de los alumnos de
manera que puedan resolver la tarea planteada con cierta autonomía. Es importante que
la demanda implique tomar decisiones, contrastar información, interpretarla,
organizarla, etc. Por lo que antes de proponer a los alumnos una actividad que implique
buscar información en la red debemos plantearnos una serie de preguntas cuyas
respuestas llevaran al alumno a emprender unas determinadas acciones.

Preguntas reflexivas que debe plantearse el agente educativo

antes de plantear la tarea

¿Qué demanda se planteará? ¿Por qué?

¿Qué grado de profundidad se pedirá?
¿Qué extensión y grado de reflexión deberá tener el trabajo final?
¿Cómo se deberá presentar la información encontrada?
¿De cuanto tiempo se va a disponer para resolver la tarea planteada?
¿Quién decidirá el tema de la búsqueda? Aspecto motivacional de la demanda?
¿Cómo se planteará al estudiante la demanda?
¿Cuál será la finalidad de la demanda?
¿La actividad se resolverá individualmente o en grupo?
¿Qué criterios evaluativos de la demanda se van a seguir? ¿Se expondrán de
antemano al estudiante?
¿Qué indicaciones se darán al estudiante para que busque información?

14
 ¿Se facilitará el acceso a la red des de la escuela?
¿Se dará tiempo para planificar la actividad en la escuela?
¿Que orientaciones se les proporcionará?
¿Se facilitarán pautas de desarrollo de la actividad?
¿Se darán indicaciones acerca los instrumentos de búsqueda a utilizar?
¿Se reflexionará conjuntamente sobre el lenguaje a utilizar?
¿Se plantearán posibles procesos de búsqueda?
¿Quién planificará la búsqueda?
¿Se reflexionará entorno las acciones a emprender?
¿Se planteará porqué llevar a cabo unas determinadas acciones y no otras?
¿Se reflexionará entorno los resultados obtenidos y su selección?

La complejidad de la tarea-problema inicial llevará al alumno a poder resolver la

demanda mediante un zapping compulsivo o planteará la necesidad de un zapping
selectivo.

A partir de la demanda inicial los alumnos deben definir la demanda, reflexionar

entorno sus conocimientos y las posibilidades que le ofrece el medio de búsqueda
escogido, Internet. Deben cuestionarse:

 Si disponen de suficiente información para resolver la tarea-problema planteada

 Qué tipo de información necesitan
 Dónde pueden encontrarla
 Que elementos deben tener en cuenta
 Qué inconvenientes deben prever
 Como utilizarán y presentaran la información

Para ayudar al estudiante a reflexionar entorno la demanda se le puede facilitar una

pauta autointerrogativa como la que sigue:

¿Para qué necesito la información?

¿De cuanto tiempo dispongo?
¿Qué extensión deberá tener la información?

15
 ¿Qué grado de profundidad?
¿Qué tipo de presentación deberé hacer de la información
encontrada?

Fig. Propósito de la actividad y sus condiciones iniciales

A partir de la reflexión inicial deben concretarse los objetivos de la tarea y planificar sus
acciones. El proceso de planificación de la búsqueda y la toma de decisiones durante la
ejecución de la misma puede realizarse, por ejemplo, discutiendo con los alumnos a
nivel de clase o grupos reducidos qué decisiones deben tomarse para planificar una
búsqueda de información. A partir de sus respuestas (la hoja de análisi que sigue puede
facilitar la recogida de estas respuestas) se les debe ayudar a ordenar las ideas y acabar
diseñando un conjunto de acciones para resolver la demanda inicial.

16
 Planificación de la búsqueda

1.¿Que me piden?  Necesidad informativa

Necesidad informativa

2.¿Con que términos puedo definir mi necesidad?  Lista de términos relevantes

Necesidad Términos No necesidad

relacionados

3.¿Dónde y como puedo realizar la búsqueda?

Fuentes de información y herramientas de búsqueda

Fig. Hoja de análisis para la planificación de la búsqueda

17
En este tipo de actividades, búsqueda de información, se requiere una buena
planificación de las acciones para ir avanzando en la resolución del problema planteado
y garantizar unos resultados fructíferos.

Una vez concretada la demanda y sus objetivos, los conocimientos previos y el medio
de búsqueda. Se deben estudiar las distintas posibilidades de búsqueda: tipos de
herramientas más idóneas (directorios; buscadores generales o especializados;
metabuscadores; catálogos de biblioteca; bases de datos bibliográficas o referenciales, a
texto completo, integradas, etc.; hemerotecas digitales; recursos de información
interpersonal, correo electrónico, chats, listas de distribución, grupos de noticias, etc.).
Una buena selección de las herramientas a utilizar llevará al alumno a unos resultados
ajustados a la demanda.

Con la o las herramientas seleccionadas debemos pensar en el lenguaje a utilizar. Una

buena selección de las palabras claves y conectores permitirá al alumno llegar a una
mayor selección de la información evitando resultados que no se ajusten al tópico de la
búsqueda.

¿Qué necesito saber para iniciar la búsqueda?

¿A qué fuentes de información pertinentes puedo tener acceso?
¿Cómo debo actuar para buscar la información en la fuente
escogida?
¿Qué contenido deberá tener esa información?
¿Cuáles son los instrumentos de búsqueda de que dispongo?
¿Qué palabras clave utilizaré?
Fig. Planificación de la actividad

Para planificar la acción podemos valernos de otras ayudas como por ejemplo un
diagrama de autointerrogación sobre la estrategia de búsqueda más adecuada.

Una vez planificada la búsqueda debemos proceder a la ejecución de la misma. Esta

ejecución irá ligada a un proceso de revisión constante que puede hacer cambiar algunos

18
de los elementos de la planificación. Se da un proceso recursivo que permite llegar a
unos resultados, que a su vez deberán ser analizados.

¿Cómo sabré que busco en la dirección adecuada?

¿Qué indicadores me darán cuenta de que la
búsqueda está resultando fructífera?
Fig. Supervisión de las acciones tomadas

Estos resultados deben ser analizados primero mediante una lectura rápida de los títulos
y resúmenes que presenta la búsqueda para pasar después a un análisis más detallado de
los documentos en si. Para ayudar al alumno en este análisis más detallado será preciso
hacerle reflexionar entorno los criterios de selección de la información. El cuadro que
sigue puede ser de gran ayuda.

Resultados analizados
1 2 3 4 5
Ajuste al tópico de la búsqueda
Orden en que son presentados los resultados
Índice de importancia mostrado por el buscador
Título
Resumen y/o comentarios
Idoneidad del recurso
Idioma
Coste de la consulta
Facilidad de acceso a la información
Términos resaltados mediante técnicas tipográficas
Lectura de los primeros párrafos
Integridad de la información
Profundidad de la información
Calidad del contenido del documento
Objetividad de la información
Relación entre el contenido real y el complementario

19
Tono y estilo
Vocabulario
Ortografía, gramática, sintaxis y composición literaria
Facilidad de lectura y comprensión
Estética, originalidad y creatividad
Enlaces operativos
Publicidad equilibrada
Opciones de búsqueda
Tecnología apropiada
Rigor, credibilidad y fiabilidad de la información
Autor y/o productor
Nombre de la URL
Acceso a la dirección electrónica del autor y/o
patrocinador
Contenido contrastable
Información duradera y/o frecuencia de actualización
Actualidad temática
Enlaces pertinentes y apropiados
Frecuencia de consultas
Facilidad de navegación
Seguridad del sistema
Fig. Criterios de selección de la información

En lugar de usar un cuadro como el precedente podríamos valernos de un cuestionario

autoreflexivo de las decisiones tomadas acerca los resultados. Este cuestionario podría
contener los siguientes puntos:

 ¿Cómo se ha seleccionado la información a utilizar?

 ¿Qué elementos se han tenido en cuenta? ¿Por qué?
 ¿Cuál ha sido el criterio utilizado para desestimar cierta
información?

20
  ¿Se ha tenido en cuenta la calidad de la información?
 ¿Se ha cuestionado la credibilidad de la información?
 ¿Qué han aportado los documentos seleccionados?
 ¿La información hallada es suficiente para resolver la
demanda inicial?
 ¿Se ha revisado y evaluado el proceso de búsqueda seguido?
 ¿Cómo se recoge y registra la información?
 […]
Fig. Valoración de los resultados

Además de las tareas propuestas a lo largo de la formación es preciso proponer

actividades que permitan al estudiante reflexionar entorno:

1. las fuentes o recursos informativos que nos facilita Internet (directorios,

buscadores, metabuscadores, listas de distribución, …)

2. las herramientas e instrumentos de búsqueda en la www. (distintos buscadores,

por ejemplo google, altavista, …)

3. el lenguaje a utilizar en la búsqueda

Para llevar a cabo el primer tipo de actividad se puede poner a disposición del alumno
diferentes fuentes informativas acerca las características de las herramientas de
búsqueda de información que ofrece Internet y proponerles realizar en grupos
cooperativos un estudio comparativo de los mismos.

Para el segundo tipo de reflexión se puede proponer al alumno realizar la misma

búsqueda en distintos instrumentos (distintos buscadores, por ejemplo Google,
Altavista, …). El cuadro que sigue puede ayudar al alumno a reflexionar entorno las
características de cada uno de los buscadores elegidos con la finalidad de disponer de
distintos elementos de juicio para decidir en cada ocasión cuál escoger.

21
 Análisis de los instrumentos de búsqueda propuestos
Google Altavista Copernic […]

Tipo de buscador
Existe la versión en español
Tipo de búsqueda
Dispone de una clasificación temática
B Posibilidades de búsqueda
ú Uso de operadores boleréanos
s Uso de otros operadores
q Permite la selección de campos de
u búsqueda (URL, título, descripción,
e localización, idioma, zona de
d influencia, tipo de servicio, etc.)
a Controla el vocabulario proponiendo
términos alternativos
Tipo de información que recupera
Contiene indicadores de novedades
Ayudas que ofrece
R Formato de presentación de los
e resultados
s Criterios usados en la ordenación de
u los resultados
l Criterios de relevancia usados
t Permite mantener abierta una ventana
a con los resultados de la búsqueda y
d otra con una de las páginas
o presentadas como resultado
s […]

Fig. Análisis de los instrumentos de búsqueda propuestos.

22
En lugar de usar un cuadro como el precedente se puede preparar un cuestionario sobre
las características que presentan distintos buscadores. Las preguntas planteadas serán las
variables a priorizar para terminar decidiendo que instrumento debemos utilizar para
resolver una determinada demanda. Sin perder de vista la posibilidad de usar más de un
instrumento en para resolver una determinada tarea.

La tercera propuesta esta relacionada con el lenguaje a utilizar, puede ser la

planificación de una búsqueda en un mismo recurso (por ejemplo Google) pero usando
términos alternativos y conectores diversos analizando posteriormente los resultados a
los que se ha llegado.

Es fundamental hacer conscientes a los estudiantes de que el proceso de toma de

decisiones que se está siguiendo para resolver la tarea planteada va a ser muy útil en
otras ocasiones en las que deban buscar información en Internet.

Los esquemas y pautas presentados pretenden ser un mero ejemplo de las múltiples
actividades que podemos proponer a nuestros estudiantes para ayudarles a buscar la
información adecuada en el momento adecuado y ser cada vez más críticos y selectivos
con la información que utilizan para resolver sus necesidades informativas. Aunque no
deben presentarse todas en la misma propuesta o tarea hemos querido abrir un amplio
abanico de posibilidades que pueden complementarse con las siguientes propuestas:

1. Presentar el proceso de búsqueda y selección de la información que sigue un

experto cuando encara una determinada tarea (modelado metacognitivo)

2. Facilitar una guía de búsqueda de información (Antes de iniciar la búsqueda,

mientras buscamos, después de la búsqueda-ante los resultados) para estimular
la reflexión sobre el objetivo, el contenido y el proceso más adecuado según las
variables comentadas anteriormente.

3. Ofrecer una guía autoevaluativa que permita evaluar el proceso de búsqueda y

selección seguido.

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 A lo largo de este capítulo hemos visto que para llevar a cabo un buena búsqueda de
información no es suficiente dominar ciertos contenidos relacionados con el medio de
búsqueda o con el contenido específico sino que es necesario dominar mínimamente la
lengua de comunicación, conocer diferentes procedimientos de búsqueda, y sobretodo,
saberlos utilizar de manera ajustada a los objetivos y condiciones de la búsqueda. A
todo esto se le ha de añadir la competencia para determinar que documentos de los
encontrados son de mayor calidad y fiabilidad para ayudar a satisfacer las necesidades
informativas del momento.

2.5. Documentación

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