Tema a desarrollar en clase

▪ CORRESPONDE AL CAPITULO III:

MEDIOS DE ORGANIZACIÓN
Unidad 1: Herramientas Gráficas
a) Organigramas. Concepto. Objetivos.
Ventajas y limitaciones. Adecuación al tipo
de Organización. Técnicas y Pautas de
diagramación. Formas usuales de
representación. Distintos Tipos.

Cr. Oscar Maigua

Repaso clase anterior….
Repaso clase anterior…
ENFOQUE SOCIOTÉCNICO DE LA ORGANIZACIÓN
COMPONENTES

Cr. Oscar Maigua

ENFOQUE SOCIOTÉCNICO DE LA ORGANIZACIÓN

▪ Concibe a las organizaciones como una combinación de

tecnología y como un sistema social, desarrollándose
entre los subsistemas una interacción mutua y recíproca.

▪ Ej: Si se introduce una nueva tecnología para

incrementar la productividad, el personal puede
reaccionar y contrarrestar los beneficios potenciales. Se
cambia la forma que las personas utilizan para
relacionarse con las tareas, y se producen modificaciones
en la estructura y la cultura organizacional.

Cr. Oscar Maigua

 Organización Formal
▪ Significa la estructura intencional de roles
en una empresa formalmente organizada.
▪ La organización formal debe ser flexible y
tener lugar para el razonamiento, la
utilización beneficiosa de talentos creativos
y el reconocimiento de gustos y
capacidades individuales en la más formal
de las organizaciones.

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 Organización Informal
▪ Es una red de relaciones interpersonales
que surgen cuando los individuos se
asocian entre sí.
▪ Así, las organizaciones informales –que no
aparecen en el cuadro de organización-
podrían incluir el grupo de ajedres, los
asignados al sexto piso, los que se reunen
a tomar el café por las mañanas, etc.

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 Organización Virtual
▪ Es un concepto un tanto suelto de un grupo de
empresas o personas independientes conectadas,
generalmente, a través de la tecnología de la
información.
▪ La meta de la organización virtual es la de obtener
acceso a la competencia de otra empresa, ganar
flexibilidad, reducir riesgos, o responer con rapidez
a las necesidades del mercado. Las organizaciones
virtuales coordinan sus actividades a través del
mercado donde cada parte vende sus productos y
servicios.
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 ORGANIGRAMAS

Concepto y Definición:

▪ El prefijo organi es apócope de organización u organismo. El

sufijo grama, de origen griego, significa representación escrita
(escritura, línea o rasgo).

▪ “Representación gráfica, total o parcial de la estructura formal

de una organización, en un tiempo y espacio determinados”.

▪ Muestra las relaciones existentes entre las partes que la

componen y la interrelación entre ellas y su medio ambiente.
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 ORGANIGRAMAS
Concepto y Definición – Citando Doctrina:

▪ Son sistemas de diagramación por demás útiles y necesarios

para poder visualizar la estructura de una entidad (fuente:
Miguel Angel Martín).
▪ Es la gráfica que muestra la estructura orgánica interna de la
organización formal de una empresa, sus relaciones, sus
niveles de jerarquía, y las principales funciones que
desarrollan (fuente: Guillermo Gomez Ceja).
▪ Es la representación gráfica de la estructura formal de una
Organización (fuente: Cátedra Organización de Empresas-
UNSA).

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 Objetivos
Como medio de infomación:
▪ Se definen niveles de jerarquía formal.
▪ Se definen las relaciones de autoridad y
asesoramiento.
▪ Se especifican divisiones geográficas, productos,
clientes.
▪ Muestran las direcciones, los departamentos, las
divisiones, los sectores.
▪ Ubica la posición de cada participante y su relación
con el resto.
▪ Facilitan la formación e instrucción de las personas
que ingresan a la organización.
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 Objetivos
Como medio de análisis:
▪ Los organigramas brindan una visión integral o
global de la estructura de la organización.
▪ Permiten relevar la estructura vigente.
▪ Permiten proponer los cambios para mejorar la
estructura actual, y proyectar e implementar una
nueva.
▪ Permite comparación de distintas estructuras y
distintas empresas.
▪ Permiten detectar fallas estructurales.

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▪ …”El Organigrama puede explicar sólo en
parte el funcionamiento de la Organización,
siendo necesario recurrir a otros
instrumentos como los manuales”.
Autor: Elio Rafael de Zuani – Diseño de modelos
de funcionamiento organizativo en la empresa.

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 Ventajas
▪ Informar a los miembros de la organización la posición relativa que ocupan
y la relación que tienen con el resto de la estructura.
▪ Proveer un cuadro global de la estructura.
▪ Facilitar a las personas que se incorporan a la organización la toma de
contacto con la estructura de la misma.
▪ Facilitar la comprensión acerca de las posibilidades que tiene cada persona
de ascender a otras posiciones de la estructura organizativa.
▪ Informar a terceros interesados en la organización cómo se encuentra
estructurada la misma (Bancos, proveedores, accionistas, deudores,
consultores, etc.).
▪ Como herramienta de análisis, permite detectar “fallas de estructuración”
tales como indefinición de niveles jerárquicos, de áreas o de categorias,
desequilibrio estructural, inadecuada asignacion de niveles jerárquicos, etc.
(Libro Organigramas - Autor Miguel Angel Martin)

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 Limitaciones

❖La principal limitación esta contenida en su

definición cuando se expresa que es una
representación gráfica simplificada.
❖La segunda limitación se origina en la
necesidad de que el organigrama debe estar
permanentemente actualizado.
❖Solo muestran las relaciones formales de
autoridad.

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...”Muchos Organigramas muestran las
estructuras como se desea que sean o como
solían ser, y no son las reales. Los gerentes
dudan u olvidan cambiar los organigramas,
olvidan que las estructuras de organizaciones
son dinámicas, por lo que se deben actualizar
constantemente”.
Autor: Harold Koontz – Administración: Una Perspectiva
Global y Empresarial.

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Técnicas y Pautas de Diagramación

❖ Simbología: rectángulos y líneas

❖ Diagramas de sectores de la organización.
❖ Se deben mostrar todas las unidades funcionales
❖ Las líneas de mando o autoridad implican, en la medida
que descienden, que la autoridad y responsabilidad son
también menores.
❖ Simplicidad: se recomienda evitar: entrecruzamiento de
líneas, utilización de varios colores, sombreado de los
rectángulos, información ajena a la estructura, utilización
de otros símbolos que no sean rectángulos y líneas,
tipografía que no sea de fácil y rápida lectura, los diseños
complicados deben evitarse.
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Técnicas y Pautas de Diagramación

❖ Los niveles horizontales en paralelo denotan en principio

igualdad jerárquica.
❖ Las lineas punteadas denotan al sector que presta
asesoramiento. Staff.
❖ El tamaño de los rectángulos debe ser igual para las
posiciones que se encuentran a un mismo nivel en la
estructura (Libro: Que es Administración – Autor
Alejandro Geli).
❖ Equilibrio.

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 Fallas Estructurales
1) Alcance de control: Cuando una persona tiene más divisiones,
sectores o áreas a su cargo de los que puede controlar y realizar una
supervisión efectiva, da como resultado ineficiencia total y riesgo por
pérdida de control.

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 Fallas Estructurales
2) Unidad de Mando: Cuando se detecta un sector que depende
de dos jefes se invalida este principio

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 Fallas Estructurales
3) Subordinación Unitaria: Cuando se encuentra repetidas veces
la subordinación “uno a uno”

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 Fallas Estructurales
4) Equilibrio de Estructura: Se detecta cuando la estructura está
desequilibrada

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 Fallas Estructurales
5) Homogeneidad operativa: Cuando se presentan fallas de efectiva
separación de funciones y no existe el control por oposición de
intereses .

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“Frase a tener en cuenta”….

▪ Los Gerentes que piensan que se puede lograr un

espíritu de equipo sin exponer con claridad las
relaciones, se estarían engañando a sí mismos y
preparando el camino para intrigas, frustración,
evasión de responsabilidades, falta de
coordinación, duplicación de esfuerzos, políticas
indefinidas, toma de decisiones inciertas y otras
evidencias de falta de eficiencia organizacional.
Autor: Harold Koontz – Administración: Una Perspectiva
Global y Empresarial.

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DIAGRAMA DE UN SECTOR DE LA ORGANIZACION

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EQUILIBRIO EN LOS DIAGRAMAS

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REPRESENTACIONES GRAFICAS EQUIVALENTES

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Forma de representación: los conectores de diagramas

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FORMAS USUALES DE REPRESENTACION

❖Representación vertical
(Norma IRAM 34504/86)
❖Representación horizontal
❖Representación circular
❖Representación semicircular
❖Representación lineal

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Diagrama de estructura forma
representación vertical

Cr. Oscar Maigua

Diagrama de estructura forma representación
horizontal

Cr. Oscar Maigua

Diagrama de estructura forma representación circular

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 … A continuación observaremos algunos
Modelos de organigramas según el objeto de
Empresa y tipo Societario. A tal fin se definirá
como objetivo que el alumno logré la
identificación, análisis y diagramación de los
distintos organigramas según las diversas
características particulares que presente cada
Organización…

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 Las Organizaciones del siglo XXI:
Evolución de Diseños
▪ Orientación hacia Estructuras Efectivas -
Características:
.- Operaciones eficientes
.- Fomento de la innovación
.- Flexibilidad y adaptabilidad
.- Facilidad para el rendimiento y desarrollo individual
.- Facilidades para la coordinación y comunicación
(integrar tareas y unir procesos)
.- Facilidades para la formulación, implantación y logro
de la estrategia.
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 Las Organizaciones del siglo XXI:
Evolución de Diseños

▪ Trabajo en equipo
▪ Tendencia a diagramar estructuras matriciales
▪ Incorporación de nuevas tecnologias.
▪ Capacitación permanente por parte del
personal en pos de mejorar sus competencias.
▪ Pasar de un control de horas trabajadas a un
control de objetivos alcanzados.

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 Las Organizaciones del siglo XXI:
Evolución de Diseños

▪ Proceso de cambio continuo

▪ Participación y Cooperación
▪ Unidad Organizativa virtual
▪ Organización Virtual

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Un día de trabajo en Google…
 Distintos Tipos de Organigramas

▪ Diagrama de Estructura: Jerarquia de Cargos

F Resolvemos un caso práctico

▪ Diagrama de Estructura: Categoria del Empleado

F Resolvemos un caso práctico

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…Diagrama que indica en sus rectángulos
el nombre de los cargos, código del cargo,
y dotación de personal…

A tal fin resolvemos un caso práctico...

F
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 BIBLIOGRAFIA
▪ Apuntes de Clases
▪ Administración. Una perpectiva global y
empresarial. 14° Edición. Año 2012. H. Koontz
▪ Teoría de la Organización. Un enfoque
estratégico. 6ta edición. Año 2007. B.J. Hodge
y William P. Anthony.
▪ Diseño de Modelos de Funcionamiento
Organizativo en la Empresa – Elio Rafael De
Zuani.
▪ Diseño de Estructuras – Juan José Gilli.

Cr. Oscar Maigua 42

 BIBLIOGRAFIA
▪ Los Organigramas, Diseño e Interpretación -
Saroka y Ferrari
▪ Lecturas Universitarias “Organigramas”. Miguel
Ángel Martín. Ediciones Nueva Técnica
▪ Guías y material de estudio disponible en sitio
web de la Cátedra Organización de Empresas:
http://www.economicas.unsa.edu.ar/moodle