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(eee Paulista, som" aelimitarso” de" luego. A nessa, sbrangenca 6. nécona donde esancaraeuos pasos de acts con a dana dos nao cet. Na prea de 12 anos de athisades om ousoucng de senigns em T, eons 3 hootaofena para una Gestto Constdads,ehohade a eavatiiea pong eT ‘on ga sua organzarso, ‘Mendes empresas que atredtam na erolugtotecoligica, com o groped oworvatver roves produtes, wanda e garantndo o tuncanamente de recess, Simnuindo carga, sumentando a proautidede da su equip eraduanco cutee Siretos a niretos i) ‘GRUPO Heres Integradora de Servicos de TI ua Set de Stabe, 320, (a8) 4042-8585 = (11) 440-0705, comercal@grupoheres.com br ‘ gupahore come sea rr coto0kconmorestt PRESMAK FV elringhtinger ) Gracie shetog —metroa SSH, ~SND sp Satrey Lom <> HB vaumer ENS sf: EL, Produt “Troque custo por investimento, implementando Governanga de TL” 1 = Voce sabe quanto custa um funciondrio parado a cada 10 minutos? 2. Quanto sup empresa deisou de capitalzar com a interupeao de uma formada de eabsine Gov a probiembe de 115 al Essas so pergunias de dic] mensuracso de valores, mas acontecem bnstantonento no dias tha. Jo mundo Soporave. ‘Alleres fornece slucdes para atonder a sua empress deform rida, Shs € personateacs, "= mens ees Service Desk ‘Tenha uma central de suporte téenico a disposigso da sua Empresa ‘com possibilidade de atendimento 24 horas por dia. Centralize as necessidades de TI da sua empresa em um nico lugar ‘Com ferramentas de monitors, acesso remoto, portal do cient, chat online, processos © base de conhecimento, garantimos 0 ‘estabolecimento da operagao normal dos servcos de TI mais rapido ‘ossvel, minmizando o impacto nos nagécios causados por falas elou solctagées de servigos. Poderosos recursos que nos diferenciam dos concorrentes: = Sistema de gerenclamento de chamados 100% Web: = Suporte via acesso remot, chat online, poral do conte e local - Possibidades de atendimento multinguagem, - Supotte téenico avangado na pataforma Microsof, E-mail, Office 368, atuatzagies de softwares e orentagées aos colaboradores; - Analise Gerencial,analise de causa raiz e tomada de aco; = Documentacao, procedimentos e base de conhecimento online: Otimizagao de processos, instrugées de trabalho e muito mas, Atendimento em todo 0 Brasil, eum kon cg sence | an lei [festa cic 7a Pago, twa ab © BS i ie oS Sem ga ch OPT Seen va soo [esc cle de et Seer | Sev aborrs TB GaP NOC - Network Operations Center Hoje tados os processos das empresas so sustentados por tecnologia, desde 0 io de fbrica até area comercial Po ese motivo, & importante que toda a infacstutua de TI sja monitorada, Netwalmente esse monitramento pode se realizado por meio de wm NOC, que é também conhecido como Network Operations Center. Eretvamente, objetivo da ental de operagies & monitor toda a infoestutura de TI para descobrir a exséncia de problemas no momento em que els occa, Dest forma, ¢possivel tomar provincia para evita que tum ero de eenologi gre perdasfnanceias para a orzanizasa, Seow ITsM © ITSM (Gerenciamenio de servos de TI) um conjunto do alvidades que envolvem 0 planejamento, @ implomentazdo e a entrega {de senigos de Tl, fazendo com que ela se mantenta almhada aos Dobjetwos de uma organizagao, Ele tem como objelvo garanir que 3s essaas, os processos eas tecnologias. selam selecionadas ‘propriadamente para apolar a organizacéo em sua esiraiéia de negici, Infraestrutura lmplantagao e administracao de redes baseado em acordos de nivels de servigo (ANS), pormitndo restabelecer © ambiente operacional om curtissimo espapo de tempo. Nossas especialidades: Servidores Microsoft ¢ Linux, Active Directory. NS, DHCP, fle server, coud computing, rotnas de backup, terminal server, GPO, WSUS, Olea 365, Frewal, Proxy, Rede cabeada @ Wi, ‘naise de riscos e vulnerabiade. gees Customer Services Mais de 300 projetos entregues em curtissimo espago de tempo. Projetos de instlacso e mudangas de ambientes estuturads, departamentos,salas de reunides,proetoes, video conferénca (dados, ‘voz @ eldica, nstalagdo de elerocalha, perflades e acabamentos divers. Cabeamento estuturade com cerifiarso “FTV analgioo ¢ IP com segmentacao de rede + Insalagdo de ots, eletrocaas,elevoduos e periods Projets eétrcos, uminagao e tomadas eléticas Implementacdo de rode de datos fsica e wireless + Rollout, rollover inventrio de méquinas, embalagem @ mudanca de sites £E mito mais! Coneuito-nos e ese ee podemos te atone.

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