IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN EL PROCESO ESCRITURAL DE LOS

JÓVENES DE LA CIUDAD DE MEDELLÍN

JACKELINE CARMONA CORREA

ALEJANDRA CORTINEZ

Proyecto presentado para optar al título de Licenciada en educación básica con énfasis
en Humanidades y Lengua Castellana

Asesor

Milton Daniel Castellano Ascencio, Magister en Lingüística

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SECCIONAL MEDELLÍN

FACULTAD DE EDUCACIÓN

LICENCIATURA EN HUMANIDADES Y LENGUA CASTELLANA

MEDELLIN

2014
 Impacto de las redes sociales en el proceso escritural de los
estudiantes de la ciudad de medellín1

Jackeline Carmona Correa2

Alejandra Cortinez

Resumen

El artículo aborda el tema de la influencia de las redes sociales en los procesos

escriturales de los jóvenes de la ciudad de Medellín. En relación con lo anterior, nos
proponemos establecer el impacto de las redes sociales en el proceso escritural de los
estudiantes de algunas instituciones educativas de Medellín, así como dar cuenta de
las reflexiones que las instituciones educativas vienen realizando frente a la relación
redes sociales y escritura. Para esta investigación se utilizó el método hermenéutico,
que plantea una perspectiva interpretativa sobre la temática que nos ocupa. Entre las
conclusiones más importantes del estudio tenemos que la escritura en el marco de las
redes sociales se asume como una práctica que guarda relación con procesos
cognitivos, semiológicos y socioculturales, y tiene una dinámica interactiva a partir de
la cual se vinculan múltiples códigos y propósitos que se transmiten también dentro de
contextos socioculturales.

Palabras claves: lenguaje de internet, prácticas escriturales, redes sociales.

1
Artículo presentado para optar el titulo de licenciatura en Educación Básica con énfasis en Humanidades y Lengua
Castellana, Facultad de Educación. Universidad de San Buenaventura Seccional Medellín, 2012. Asesor Milton
Daniel Castellano Ascencio.
2
Estudiantes de la Licenciatura en Educación Básica con énfasis en Humanidades y Lengua Castellana. Universidad
de san Buenaventura, seccional Medellín.

2
Introducción

En la actualidad las redes sociales son un espacio para hacer amistades o para para
reunir a nuestros amigos, formar grupos de interés común, compartir fotos, incluso, se
usan para enviar noticias y publicidad; en este último sentido, por ejemplo, las conciben
las empresas, medios de comunicación y universidades, en la medida en que tienen
sus respectivos espacios en conocidas redes, pues esto les permite darse a conocer,
dar un espacio al usuario para resolver dudas o inquietudes y así posesionarse en el
medio, ya que el uso de estas redes se ha convertido en uno de los espacios de
socialización por excelencia entre los sujetos en la contemporáneridad.

El hecho de que la internet, a nivel general, y las redes sociales, desde lo particular, se
consideren espacios de socialización, y que tengan una alta presencia o importancia
dentro de las nuevas generaciones de sujetos o ciudadanos, ha hecho que las nuevas
tecnologías encuentren un camino expedito en el ámbito educativo.

Así, las instituciones educativas se constituyen en otro de los espacios que se ha visto
permeado por las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en cuanto
que aquellas han incorporado, paulatinamente, estos medios como facilitadores de la
enseñanza y del aprendizaje. Incorporaciones que no solo suponen retos relacionados
con la inclusión de la tecnología al ámbito educativo, sino que crean una serie de
problemáticas relacionadas con los procesos educativos de los estudiantes. Un ejemplo
de esto, lo encontramos en las Instituciones Educativas de Medellín, en donde se ha
venido observando una serie de cambios frecuentes en los procesos escriturales de los
estudiantes por causa del uso frecuente de la internet, específicamente del chat y las
distintas redes sociales que utilizan a diario los estudiantes medellinenses.

Esta situación ha producido diferentes efectos y actitudes en los sujetos que participan
en el escenario educativo. De esta forma, en el plano de lo educativo, podemos ver un
fuerte rechazo de los educadores por el uso de los medios sociales digitales, es el
hecho de negarse a compartir, a hacer uso con sus alumnos de estos medios, que para

3
ellos es importante y aportante, más aun cuando estamos en una sociedad que se
mueve en el medio de las redes sociales, los educadores se privan de la oportunidad
de formar parte de comunidades de aprendizaje y prácticas globalizadas.

Lo anterior seria posible desde la toma de conciencia por parte de los docentes que el
Internet no es únicamente un sitio para postear artículos y reportes de investigación, si
no también un espacio de convivencia universal que podemos utilizar y aprovechar, en
pro de procesos comunicativos y también formativos o académicos. En todo caso, es
importante no generalizar, ya que hay docentes que tienen en cuenta estas
herramientas y hacen uso de las distintas plataformas y de las redes sociales. Por
ejemplo, en el rastreo que hemos llevado a cabo, hemos podido constatar que una
serie de profesores utilizan redes sociales como Ning para desarrollar recursos
educativos, subir fotografías de eventos realizadas en sus instituciones educativas,
subir vídeos de proyectos y experiencias educativas, compartir vídeos, crear foros de
discusión, entre otras aplicaciones.3

Ahora bien, tener en cuenta todas estas herramientas y actividades en el desarrollo de

una clase, estar siempre atentos a los cambios que se puedan generar con respecto a
la tecnología y estar en constante actualización, es una tarea permanente de los
educadores. Así como los blogs son un espacio de intercambio de opiniones y
comentarios, de igual forma, las redes sociales congregan a las personas y se
constituyen en un espacio para la discusión.

Por otro lado, dentro de los múltiples aspectos que se pueden mencionar con relación
a las redes sociales, consideramos que es importante describir los aspectos que se dan
entorno al lenguaje en el marco de las redes sociales, esto porque el lenguaje o lo
disursivo se constutuye en un elementos determinante en el funcionamiento mimo de
dichas redes. Por tal motivo, resulta de interés discutir la influencia que las redes

3
Este caso se puede evidenciar en el colegio: “Villa del socorro”, donde algunos docentes, que por consideraciones
éticas no mencionamos sus nombres, implementan los blogs, con sus estudiantes de sexto grado, donde ellos
pueden ver sus talleres y hacer parte de este espacio con todos sus compañeros de clase.

4
sociales tienen en las concepciones que en la actualidad se han construido sobre lo
comunicativo y particularmente sobre los usos que en el plano de las redes se hace de
la lengua en general. Esto porque con el progreso de las diferentes plataformas,
también se modificó el lenguaje, siendo lo ortográfico el elemento más evidente. De
ahí, que autores como Cassany (2008) hablen de una “revolución lingüística” en el
marco de las redes sociales y otros autores (Parrila, 2008) adviertan sobre las
alteraciones que dichas redes generan en el plano de lo escritural, particularmente en
la calidad en la escritura.

Todas estas formas de escribir, omitiendo palabras, como por ejemplo: “no lo c”, para
expresar desconocimiento o el “q” para resumir “que”, o “ksa”, para indicar “casa”) o los
“jaja”, “jeje”, “jiji” para manifestar risa, o los tan utilizados “emoticones” que es otro de
los ejemplos en los que la web, ha incidió en la forma de escribir, de las generaciones
actuales.

Es evidente que los cibernautas imponen una nueva forma de comunicación, sin dar
importancia a las reglas ortográficas, todos estos procesos escriturales creados por los
jóvenes, como son todos estos códigos restringidos que solo se puede ser
comprensible por las personas que están en este medio digital, enmarcan una serie de
dificultades en las instituciones educativas, que por lo general tiene relación con la
calidad de los procesos comunicativos a nivel escritural.

Para algunos expertos en el tema de la lingüística como Crystal (2002), Cassany

(2011), Yus (2001), la deformación de las palabras es un avance inevitable para
enriquecer el idioma. Particularmente Crystal, defensor de esta postura, afirma que la
abreviatura es un mecanismo de “creatividad”. Por su parte Yus manifiesta que esta
comunicación en el ciberespacio se realiza a través de mensajes en forma de texto
pero con clara vocación oral y, por lo tanto, híbridos, entre la estabilidad de la escritura
y la espontaneidad y lo efímero de la interacción oral.

5
Ahora bien, teniendo en cuenta los aspectos mencionados anteriormente podemos
plantear que al mantenerse esta situación se podría llegar a que nuestros estudiantes
creen hábitos escriturales en los que aspectos como la ortografía, la cohesión, la
adecuación discursiva entre otros sean relegados. De igual forma, se pueden
evidenciar muchas situaciones problemáticas entorno a la escritura por influencia de las
redes sociales, ya que los estudiantes, aparte de que omiten la mayoría de las reglas
ortográficas, crean nuevas palabras y símbolos con los cuales se comunican entre sí
dificultando el proceso comunicativo o por lo menos la comprensión de los mensajes
que se elaboran. En esa misma línea la fuerte presencia de términos o palabras
nuevas (neologismos) creados por los estudiantes en el espacio de las redes sociales,
es un aspecto que, aunque dé cuenta de manifestaciones identitarias de los
estudiantes, influye, en una u otra medida, en los procesos comunicativos, por lo
regular desde lo escritural.

Teniendo en cuenta las consideraciones anteriores que surgen de la valoración de los

procesos escriturales por influencia de las redes sociales, nos hemos preguntado por
¿cuál es el impacto de las redes sociales en el proceso escritural de los jóvenes de la
ciudad de Medellín? Así, para responder la pregunta también nos hemos formulado
más preguntas secundarias, como forma de orientar la reflexión ¿qué incidencias tiene
el desconocimiento de las redes sociales por parte de los docentes en los procesos
escriturales de los estudiantes?, ¿qué reflexiones se pueden realizar desde las
instituciones educativas, sobre las transformaciones que el uso de las redes sociales
genera en la escritura? Y ¿qué implicaciones tiene el uso de las redes sociales en los
procesos escriturales de los estudiantes de Medellín?

En relación con estos interrogantes se propuso como objetivos de la investigación

establecer el impacto de las redes sociales en el proceso escritural de los estudiantes
de algunas instituciones educativas de medellín. De igual forma, es interés de esta
investigación determinar las implicaciones que tiene el uso de las redes sociales en los
procesos escriturales de los estudiantes, así como dar cuenta de las reflexiones que las

6
instituciones educativas vienen realizando frente a la problemática que hemos
esbozado.

Por último, es importante aclarar que el artículo no hace una apología de las redes
sociales ni tampoco una detracción de las mismas, por lo cual, damos cuenta tanto las
implicaciones negativas que poseen las redes sociales en el proceso escritural de los
estudiantes como de los aportes o modificaciones que éstas introducen a la escritura.

Finalmente, en cuanto a la estuctura del artículo, en primera instancia, hacemos una

revisión de algunos estudios del ámbito nacional e internacional que han abordado el
tema que nos ocupa. En un segundo momento, presentamos algunas consideraciones
teóricas sobre la relación escritura y redes sociales. Porteriormente, presentamos las
consideraciones metodológicas del trabajo. Luego mostramos el análisis y los
resultados que hemos establecido a partir de la insterpretación de los datos que hemos
recogido en el marco del ejercicio de investigación. Y, por último, presentamos las
conclusiones del estudio realizado.

1. Antedecentes

La revisión de antecedentes presenta de manera general algunas consideraciones

sobre los estudios que se han encargado de forma más reciente sobre la relación redes
sociales y procesos escriturales en los espacioes escolares. En ese sentido,
mencionamos algunos de los estudios más representativos que se han desarrollado a
nivel hispanoaméricano.

Así, a nivel de Latinoamérica encontramos las investigaciones de Levis (2006), titulada

"Hablar" con el Teclado. El habla escrita del chat (y de otros mensajes escritos con
computadoras y celulares). En este estudio, se plantea en relacion con la escritura en
las redes sociales que ésta tiene un carácter espontáneo y que está constituida por
“códigos en continua construcción y transformación”, que tienen como caracteristicas el
ser por compartidos y cuyo significado el asignado por consenso de los usuarios.
Aspecto que genera, el desconocimiento de quienes están por fuera de estas
comunidades.

7
De igual forma, es importante resaltar en relación con este estudio y con el tema que
venimos considerando que para Levis (2006) “Escribir en el chat requiere una fluidez
que hace que en muchas ocasiones los interlocutores prefieran dejar de lado las reglas
gramaticales y ortográficas en búsqueda de una mayor eficacia comunicativa. Esto
hace que sea habitual, en especial entre niños y jóvenes, el uso masivo de
abreviaciones y contracciones que han ido creando un nuevo sistema de codificación
en el que las vocales muchas veces son sacrificadas, y en el que con fin de expresar
mejor aquello que se desea decir, se introducen diversos recursos tipográficos y un
número creciente de iconos, conocidos como emoticones, que a modo de pictogramas
electrónicos son utilizados para describir estados de ánimo, situaciones, personas e
incluso algunas acciones” (p.18). Todo lo cual aunque da cuenta de la creatividad de
los usuarios, lingüísticamente hablando, dificulta el proceso de comprensión de los
mensajes que se emiten o de los textos que se construyen.

De este estudio retomamos en extenso la conclusión que establece, pues

consideramos que, en cierta forma, estos planteamientos están consonancia directa
con lo que hemos plateado en la introducción de este artículo:

“Posiblemente los temores y alarmas que despiertan estas modalidades de

comunicación electrónica estén, en gran medida, ocasionados por los prejuicios con que
acostumbran a ser consideradas las prácticas de niños y jóvenes, sobre todo cuando
estas prácticas son ajenas a las convenciones y prácticas habituales entre la mayoría
de los adultos. Una tendencia a la estigmatización de la que también han sido y son
objeto otros hábitos y usos juveniles. Las características del medio que se utilice
condiciona el modo en el que escribimos. El papel modificó el modo de escribir, al igual
que lo hizo la imprenta y después la máquina de escribir y la lapicera fuente. Los medios
electrónicos, en sus distintas variantes, son medios útiles para comunicarse con otras
personas. En el caso del chat emulando por escrito la fluidez e instantaneidad de una
conversación.” (Levis, 2006, p. 25).

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También a nivel latinoamericano encontramos el estudio de Imaña (2008), titulado
Facebook, tejiendo la telaraña de las redes sociales. En este estudio, se resalta la
relación que en el caso del lenguaje de las redes sociales existe entre lo oral y lo
escritural. En tal sentido, Imaña (2008, en línea) afirma que en relación con los
mensajes que se construyen en el marco de las redes sociales, es necesario señalar
que normalemente estas construcciones corresponden a un estilo coloquial, aspecto
propio de los elementos que se retoman del plano de lo oral. Asi, retomando los
postulados de Yus (2001), el autor sosntiene que en el caso de las redes sociales se
escribe como se habla. Asimismo, se usan emoticonos y el lenguaje es simplificado. El
uso de abreviaturas arbitrarias y de otro tipo de mutaciones lingüísticas es inherente a
esta comunicación.

En relación con el estudio de Imaña, podemos concluir que las personas utilizan cada
vez más las redes sociales, evitando el contacto físico, ya que por medio de estas
redes las personas se alejan de lo que antes era cotidiano pasando estas charlas de
oral a ser escritas, es ahí donde por el afán y la agilidad de las personas para
comunicarse utilizan gestos, abreviaturas, crean nuevas palabras que muchas veces
solo son entendidas solo por ciertas comunidades.

Por otro lado, aparece el estudio de Loreto Crespo, K., Elgueta Ruiz. A., Riffo Parra. A.
(2009), titulado Motivación, consumo y apreciaciones de facebook por parte de jóvenes
Universitarios: el caso de la red ucsc Chile. El objetivo de este estudio describir y
analizar las motivaciones, usos y consumo que los miembros de la red UCSC Chile
realizan en Facebook.com desde una perspectiva cualitativa. El estudio explica,
retomando los planteamientos de Turrubiates (2000), que “la comunicación verbal
escrita es el medio por excelencia de la red y que los internautas tratan de llevar a sus
conversaciones en línea la informalidad de una charla de café, por lo que la gramática y
sus estructuras, así como la ortografía pierden importancia. Esto no ocurre
solamenteen los canales de Chat o en los mensajes que se envían por correo , sino
también en los mensajes que circulan en el Facebook” (Loreto Crespo et al, 2009, en
línea). Por último, las conclusiones del escrito sugieren que Facebook más que un

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espacio social, es un producto cultural cuyo consumo a nivel macro se ha convertido en
moda. No obstante, la coproducción de contenidos ha tendido a la práctica de
«prosumo», pues los usuarios son también productores en este ambiente que prioriza
los lazos fuertes y débiles de las comunidades personales. Todo lo anterior, según los
autores muestra la importancia de la redes sociales a nivel mundial, las cuales cada
vez son más difundidas por todas las personas de la sociedad, al tomar esto como una
moda, se podría pensar que el lenguaje y los gráficos que en estas redes sociales se
utilizan, puede que no sean muy trascendentales ya que como todos sabemos las
modas llegan y se van de ahí podríamos plantearnos las pregunta ¿Los cambios que
se dan en la escritura, serán permanentes o solo son impactos de la moda que en este
momento están transformando negativa o positivamente nuestra manera de escribir?
(Loreto Crespo et al, 2009, en línea).

Por otro lado encontramos en España la investigación de Pérez Sabater (2011). titulada
Cartas por internet: las implicaciones lingüísticas y estilísticas de los mensajes de
correo electrónico y los comentarios del sitio de redes sociales Facebook. Esta
investigación tenia como objetivo: observar las características de los nuevos
cibergéneros que equivaldrían a la carta tradicional. En cuanto a los resultados la
autora plantea que “el uso de rasgos paralingüísticos y emoticones no está tan
generalizado como muchos medios de comunicación señalan, según revelan los datos
recogidos. En otros estudios como el de Crystal (2001) estas estrategias tampoco se
perciben, hecho que le lleva a señalar que en realidad no son tan frecuentes como la
literatura al respecto sugiere porque, excepto en el caso de mensajes escritos por
jóvenes, su uso es prácticamente imperceptible. Es necesario señalar, no obstante, que
esta percepción puede deberse a que otros géneros de comunicación sincrónica hacen
uso frecuente de estas características discursivas, como sugiere el estudio de Werry
(1996)” (p. 130).

Otro estudio que es importante mencionar en este contexto es el de Parrilla (2008),

denominado Alteraciones del lenguaje en la era digital. El autor nos dice que “Quien
utilice por primera vez alguno de estos espacios de comunicación se encontrará con

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diálogos repletos de abreviaturas, términos desconocidos, ausencia visual del o los
interlocutores, la repetición desmedida de vocales, la ausencia de éstas, neologismos
de dudosa aceptación y un largo etcétera. Simultáneamente, carecerá de un diccionario
o un traductor para estas formas de expresión. Es que el lenguaje en el mundo virtual
es dinámico, nace, crece y se modifica de la mano de los propios usuarios” (Parrilla,
2008, p. 128).

Siguiendo el texto citado de Parrrilla es posible colegir que la lengua se transforma,

deja atrás unos signficados para adueñarse de otros a la vez que crea nuevos signos
que son representados de manera tan global que pueden ser comprendidos por
individuos de otras lenguas. Este es el caso de los emoticones usados en el chat que
han causado la curiosidad y uso de la mayoría de los usuarios de las redes sociales
donde no se ve mal usado las incorrecciones ortográficas y gramaticales, ni la
sustitución de letras por símbolos.

En este espacio resulta común la irregularidad en la lengua. En relación a esta realidad,

Parrilla mencionando a Orijuela (2006) dice que “quizás no se tengan tantos libros
como años atrás, ni se escriban tantas cartas como en las épocas anteriores, pero hay
nuevas plataformas de escritura y de lectura que la mayoría menosprecia o ignora a la
hora de llegar a tales conclusiones”.(p, 133). Es aquí donde empieza a enmarcase este
proyecto que pretende descubrir las prácticas discursivas de los jóvenes en estos
ambientes digitales y para reconocerlas se hace necesario identificar el tipo de texto
que construyen, relacionarlo con las finalidades con que los elaboran y ser conscientes
de qué y para qué se escribe en cada comunidad. Este proceso implica describir el
conocimiento que poseen y usan los usuario de estos medios virtuales.

Así pues, estudios sobre el tratamiento de la lengua en los chats dan ocasión a
interpretar, parafraseando a García, que el análisis de la conversación virtual desmonta
la vieja idea de que el código escrito presenta como rasgos propios el carácter
reflexivo, formal, distante y, en ocasiones, encorsetado, frente a la espontaneidad,
cercanía y menor formalidad del oral (García-Cervigón, 2011). Así mismo Sanz Pinyol
con su Escritura joven en la red presenta “un estudio sobre las prácticas letradas
vernáculas de los adolescentes en espacios de comunicación asincrónica de Internet.

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La intención fue aportar datos e ideas que ayudaran a superar la distancia actual entre
algunas actividades educativas y las necesidades comunicativas de los más jóvenes”
(2011, p 30).

Estos proyectos van abriendo un camino sobre el cual voy haciendo mi recorrido con
las experiencias de otros y lo vivido con mis estudiantes con quienes he podido
observar que sus practicas letradas se reflejan en las producciones escriturales que les
demandan las áreas académicas, pero lo mas relevante es que les gusta escribir en
diferentes campos y uno de ellos es el de las redes sociales, lamentablamente la
escuela no le ha dado la significación que merece.

2. Consideraciones metodológicas

Partiendo de la idea “todo aquel que quiera aventurarse a construir en el arte de la

investigación, debe de detenerse en el camino para develar las intencionalidades que
permean su quehacer investigativo, para dimensionar y replantear las técnicas que
utiliza (García Chacón, González Zabala, Quiroz Trujillo, & Velásquez Velásquez,
2002)”. Con relación a las líneas anteriores, la metodología cualitativa es la que más
aporta al ejercicio investigativo que se propuso, en la medida en que su planificación es
más flexible, así mismo indica las líneas de acción, aunque no plantea exactamente
como se va a realizar, debido a que permite ir explorando en el campo de acción
(investigación) y, a su vez, modidicar el camino, los métodos, herramientas o
instrumentos a utilizar en la recolección de información según sea necesario.

Para esta investigación se utilizó el método hermenéutico, que plantea una perspectiva
interpretativa sobre la temática que nos ocupa, en este caso, la de las relaciones entre
redes sociales y procesos escriturales. Esto porque la hermenéutica se define como “el
proceso por medio del cual conocemos la vida psíquica con ayuda de signos sensibles
que son manifestación” (Martìnez Miguel, 1989, pág. 119). Es decir, que la
hermenéutica está dirigida hacia la determinación del significado, debido a que permite
la interpretación, el descubrimiento y explicar discursos, acciones y comportamientos

12
generales. Entre las características de la hermenéutica están el ejercitar el trato con el
mundo, ser un proceso dirigido hacia la determinación de la significación, y busca
estructurar una interpretación coherente del todo.

En la presente investigación de acuerdo a los objetivos propuestos, los sujetos de la

investigación está conformados por los estudiantes instituciones educativas de medellín
y algunos docentes. De igual forma, dentro de esta investigación, tomando en
consideración los objetivos específicos y las categorías de análisis que se
establecieron en una primer momento, se han propuesto como instrumentos de la
investigación la observación, la encuesta y la entrevista.

La observación en tanto técnica, se relaciona con el hecho de reconocer las

características propias de una realidad o fenómeno a fin de establecer una serie de
relaciones con otros fenómenos u objetos “que forman parte del contexto en el que se
encuentra y darle un sentido a lo observado en su conjunto” (Postic & Ketele, 1988,
pág. 17). Así, la observación permite tener una mirada reflexiva, analítica, para así
tener la posibilidad de comprender ese sistema de representaciones que estructura la
realidad observada. Con relación a la investigación realizada el tipo de observación
corresponde a una observación no participante. Para la observación, se diseñó un
formato de diario de observación con el propósito de que el investigador pudiera
plasmar los principales eventos relacionados con el fenómeno que se observó.

El tipo de entrevista que se aplicó a los docentes corresponde a una entrevista

semiestructurada. La entrevista semiestructurada, según Ander-Egg (2003, p. 90), se
caracteriza por la presencia de un cuestionario que sirve como punto de referencia para
orientar las preguntas que se formulan con el propósito de establecer informaciones
pertinentes relacionadas con el tema indagado, o en palabras de Hernández et al
(2010) las entrevistas semiestructuradas, por su parte, se basan en una guía de
asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas
deseados (p.418). Optamos por la entrevista semiestructurada porque nos permite

13
establecer una comunicación más cercana y espontánea con los docentes, en la
medida en que otorga un margen de libertad y flexibilidad más amplio para el desarrollo
de la entrevista, sin dejar de lado las cuestiones o temas de interés sobre las que se
quiere recoger la información.

La encuesta es definida por Cevallos (2012) como una “Técnica de investigación de

campo cuyo objeto puede variar desde recopilar información para definir el problema o
realizar estudios exploratorios, hasta obtener información para probar una hipótesis” (p.
61). Con relación a la investigación, la encuesta se realizó con 20 estudiantes
participantes en la investigación y con (4) padres de familia que accedieron a participar
en la investigación. La encuesta diseñó y aplicó con le fin de recolectar información y
así como en la observación las preguntas van dirigidas o mejor están relacionadas con
las diferentes categorías a trabajar dependientes de los objetivos específicos, en este
caso más enfocadas en identificar aspectos relacionado con la frecuencia de uso de
redes sociales, el nivel de conocimiento de ciertas formas escriturales propias de las
redes sociales y sobre las implicaciones de estos usos en las formas convencionales
de escritura que se desarrolllan en la escuela, entre otros aspectos propios de la
temática abordada.

3. Consideraciones teóricas y análisis

3.1. Un acercamiento al concepto de redes sociales

Las redes sociales en Internet se definen como comunidades virtuales en las que los
usuarios tienen la posibilidad de interactuar con personas de todo el mundo, con
quienes encuentran gustos o intereses en común. En cierta medida, se pueden definir
como plataformas de comunicaciones que conectan la gente que desea conocerse o
que se conoce, y que se les permite acceder a diferentes recursos como (fotos y
vídeos) en un lugar fácil acceso y administrado por los usuarios mismos.

14
Con el advenimiento de Internet, la red por excelencia, se ha dado la aparición de
cientos de sitios que facilitan la conformación de estas redes sociales, en relación con
su situación académica, su lugar de trabajo, su región geográfica, sus intereses,
aficiones, gustos, entre otros. Como lo pantea Yus (2001) “la comunicación mediante la
Red está basada hoy en día, en el intercambio masivo de mensajes en forma de texto,
pero con una clara vocación oral, lo que convierte esta variedad interactiva en un
interesante híbrido entre la estabilidad y rigidez del soporte escrito, por un lado y la
espontaneidad y cualidad efímera del habla, por otro”. En sí, la comunicación es un
bien común de la humanidad, solo varia la forma de llevarla a cabo y los medios que el
hombre ha ideado para conseguirla, superando en el caso de internet, las limitaciones
geográficas.

En relación con esto, Siles (2008) plantea que la internet desempeña un papel de
importancia en el establecimiento de los sentidos que se construyen en las
comunidades discursivas en la actualidad. En ese sentido, el abordaje de los usos
discursivos propios del internet resulta determinante y se constituye en una oportunidad
para acercarnos a la comprensión de la manera como las tecnologías de la
comunicación se incorporan al ámbito sociocultural.

Es indudable que la investigación sobre los procesos comunicativos, los procesos

cognitivos y las producciones escriturales que se materializan a través de la relación de
los usuarios con los nuevos medios, es una tarea pendiente, pues la internet ha
modificado, entre otras cosas, los hábitos o procesos comunicativos de los sujetos en
la contemporaneidad en los distintos contextos en los que éstos se relacionan. Dentro
de lo cual cabe el caso de las redes sociales, las cuales se definen según Castañeda y
Gutiérrez (2010) como

Herramientas telemáticas que permiten al usuario crear un perfil de datos sobre sí

mismo en la red y compartirlo con otros usuarios. Dicho perfil puede ser más o menos
complejo, básicamente en función de la red que estemos usando, y tienen como
objetivo conectar sucesivamente a los propietarios de dichos perfiles a través de

15
 categorías, grupos, etiquetados personales, etc., ligados a su propia persona o perfil
profesional (p. 25).

Dicho de otra forma, las redes sociales tienen como objetivo principal permitir
la interacción entre los usuarios en tiempo real, ponerlos en contacto con diversos
usuarios y poder entablar conversaciones de todo tipo dentro de la plataforma
tecnológica, todo lo cual en el marco del entretenimiento.

De igual forma, es innegable que las redes sociales forman parte de nuestra realidad
contemporánea, que se han convertido en un elemento imprescindible para quienes les
gusta mantenerse en contacto con sus amigos o para quienes simplemente quieren
estar a la moda y ser visibles para los demás. Así, entonces, podemos afirmar que
existen millones de personas articuladas dentro de las redes sociales, en su gran
mayoría jóvenes que poseen “cuentas”, hablan de su información personal, crean
álbumes de fotos, publican videos, expresan sentimientos y gran parte de sus vidas a
través de la web, y de este modo sienten que hacen parte de un grupo social y
“existen”.

Ahora bien, en términos de mostrar el impacto que las redes sociales están teniendo en
los procesos escriturales de los jóvenes y adolescentes de la ciudad de Medellín, es
importante señalar que dicho impacto no se restringe exclusivamente a la práctica
escritural que se desarrolla en el espacio escolar y que se podría explicar desde las
transformaciones que las redes sociales suscitan en los aspectos gramaticales y
ortográficos de la lengua. Es necesario también indicar que estas transformaciones
tocan otros espacios como el socio-familiar, pues además de las trasformaciones que a
nivel de la lengua se presentan producto del uso de las redes sociales, se debe señalar
las dinámicas que cobran las formas de relacionamiento de los sujetos entre sí en
espacios como el familiar. De igual forma, es importante mencionar las percepciones
que desde estos espacios se han establecido frente a la presencia y uso de las redes
sociales y de las tecnologías en general.

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Atendiendo a lo anterior, antes de mostrar los aspectos relacionados con el impacto de
las redes sociales en los procesos escriturales de los estudiantes de algunas
instituciones educativas de Medellín, haremos un acercamiento a aspectos que desde
los ámbitos sociales y familiar se relacionan con el uso de las redes sociales y que de
una u otra forma establecen una valoración inicial sobre las transformaciones que se
presentan a nivel de los procesos escriturales de los estudiantes, o que por lo menos
sirven como contexto de comprensión.

Así, entonces, debemos señalar entonces que el uso frecuente que los estudiantes
hacen de las redes sociales no se debe exclusivamente al hecho de pertenecer al
grupo que Prensky ha denominado como nativos digitales, clasificación es por lo
demás cuestionable si se atiende a los criterios etarios. Parte de la justificación está en
que los padres de estos estudiantes hacen un uso frecuente de la internet y de las
redes sociales, es decir, han convertido la aproximación a estos medios y formas de
comunicación en asuntos cotidianos de sus prácticas laborales, sociales e incluso
académicas. Más allá de la condición socioeconómica, que podría pensarse supondría
ciertos límites para el uso de la tecnología y de las redes sociales en particular, lo que
encontramos es que los padres de familia del grupo de estudiantes que participan
como sujetos de esta investigación tienen una relación cercana con las redes sociales,
lo cual se debe al promedio de edad en la que estos se ubican (son padres muy
jóvenes) y, como ya lo señalamos, a que han vinculado estos elementos a sus
prácticas cotidianas. El gráfico 1, muestra que en un porcentaje significativamente alto
(90%) los padres se ubican en un grupo etario que se caracteriza, considerando los
estudios de Prensky, por una alta familiaridad con las tecnologías y por haber
participado de procesos educativos y de socialización que incorporó las tecnologías.
Así mismo, el porcentaje restante (10%) de los padres pertenecen a padres que, por
cuestiones de época, han crecido en el seno del auge de la tecnología y de las redes
sociales.

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 Gráfico 1. Edades de los padres de familia

De igual forma, el uso frecuente de las redes sociales y de la web en general por parte
de los padres se ve reflejada en el tiempo que emplean estos en el uso de estas
herramientas. A partir de la encuesta aplicada a los padres de familia hemos podido
establecer que en un 90% de los padres invierten entre dos y tres horas diarias para
navegar en internet y un 10% restante invierte más de cuatro horas diarias. En relación
con esta significativa inversión de tiempo en el uso de la web, nos interesamos por
constatar si los padres de familia conocen y usan las redes sociales y nos encontramos
que aunque no hay un uso diverso de redes sociales, efectivamente gran parte de ese
tiempo que se invierte a navegar en las redes sociales está destinado a interactuar en
las redes sociales. Los datos arrojados por la encuesta se recogen en el gráfico 2.

18
 Gráfico 2: redes sociales utilizadas por los padres de familia
Lo que podemos decir a partir de la información registrada en el gráfico anterior, es que
son las redes más “tradicionales” las más frecuentadas por los padres de familia, donde
Facebook en un 80% es la red social más conocida y utilizada por los padres de familia
y en un segundo lugar Messenger y Twitter con un 10%, respectivamente. Estos datos
coinciden en cierta forma, con los obtenidos cuando se les preguntó por la(s) red(es)
social(es) usadas con mayor frecuencia o en las que participan de manera permanente.
Tal como se muestra en el gráfico 3, sigue siendo Facebook la red utilizada de manera
más frecuente y Messenger y Twitter las de segundo lugar.

Frecuencia de uso de las redes

sociales (padres)

35,00%
30,00%
25,00%
20,00% 33,30%
15,00% 26,60%
10,00% 20%
13,30%
5,00% 6,60%
0,00%
Facebook Twitter My Space Windows Blackberry
Live Messenger
Messenger

Gráfico 3: Frecuencia de uso de las redes sociales por parte de los padres de familia
El porqué del predomino de estas redes sociales (Facebook, Twitter) se debe en cierta
medida a que son las redes más populares en el ámbito social, y porque son las que
los usuarios han elegido para desarrollar sus procesos de interacción en el espacio
virtual. De igual forma, el hecho de que redes sociales como Facebook hayan
potenciado y mejorado cada vez más un sinnúmero de herramientas que favorecen los
procesos de interacción de los usuarios que participan en dichas redes ha contribuido a
que se posicionen como la primera opción para quienes frecuentan el espacio virtual.

Lo que podemos establecer a partir de estos primeros acercamientos es que la

familiaridad que los estudiantes han establecido con las redes sociales, en un
porcentaje importante, se debe a que desde su grupo familiar estos espacios de
interacción y socialización virtual son espacios que se frecuentan permanentemente, ya

19
sea por ocio o por otro tipo de intencionalidades. En esa medida, podemos señalar que
el hecho de que exista un contexto en el que se favorece el uso de las tecnologías y
donde las redes sociales son una de las formas frecuentes de relacionamiento tiene un
impacto importante en las representaciones que los estudiantes se hacen sobre estos
medios, y, de igual forma, son determinantes en la participación que los jóvenes hacen
de dichos espacios. De ahí que sean estos jóvenes y estudiantes que participan de las
redes sociales con padres que también participan de dichos espacios los que
construyan nuevos códigos de comunicación atravesados por lo escritural como una
forma de diferenciación y como una manera de generar un imprenta propia dentro de
un espacio que cada vez es más popular y hasta cierto punto democratizado, en el
sentido más restringido de este término.

Sin embargo, esta determinación a la que las relaciones familiares y sociales ha

sometido las redes sociales también ha generado una serie de problemáticas para los
padres de familia y para lo social también, que suponen prácticas muchas veces
sancionatorias o de control alrededor del uso de las redes sociales por parte de los
estudiantes y de los jóvenes. Problemáticas que van desde las afectaciones que las
redes sociales pueden generar en los procesos académicos de los estudiantes hasta
problemáticas que pueden afectar la seguridad de las personas e incluso la integridad
física y psicológica de las personas, particularmente de los menores.

En relación con lo anterior, las formas de vigilancia o de acompañamiento que se

establecen desde el ámbito familiar son de diversa naturaleza, pero pocas veces se
encaminan a los asuntos académicos. Entre ellas encontramos el monitoreo por parte
de los padres de los contactos que tienen sus hijos (estudiantes) en su red social,
establecimiento de horarios para el uso de internet o de redes sociales, entre otros. En
relación con el primer aspecto, debemos señalar que cuando indagamos con los
padres por el conocimiento de las personas con las que interactúan sus hijos en las
redes sociales un 90% de estos respondió afirmativamente, mientras que el 10%
restante señala que no hacen un monitoreo de los contactos, pero señaló la
importancia de hacerlo. Ahora bien, aunque al parecer los padres le prestan mucha

20
atención a con quién interactúan sus hijos en el espacio virtual, cuando se indagó por
las actividades que los padres realizan mientras los estudiantes están en dicho espacio
encontramos el 50% invierte ese tiempo al entretenimiento televisivo, un 25% a la
realización de las labores domésticas y un 25% restante a descansar (ocio). Lo anterior
lo podemos ilustrar a partir del gráfico 4.

En el espacio en el que se encuentra su

hijo frente al computador, usted
normalmente se encuentra

50%
40%
30% 50%
20%
25% 25%
10%
0% 0%
viendo Cocinando Descansando otros
televisión

Gráfico 4. Actividades realizadas por los padres de familia mientras los hijos utilizan las redes sociales

El segundo dispositivo que los padres utilizan para el acompañamiento de sus hijos en
el uso de las redes sociales es el establecimiento de unos horarios para dicho uso. De
esta forma tenemos que el 100% de los padres siempre o casi siempre establece un
horario a sus hijos en el que pueden utilizar o ingresar las redes sociales. De igual
forma, los padres indican que en promedio le permiten utilizar internet a sus hijos por
un espacio de dos horas diarias. Sin embargo, cuando contrastamos la información del
número de horas que los estudiantes señalan como las que emplean diariamente para
interactuar en las redes sociales encontramos los siguientes algunas diferencias frente
a lo señalados por los padres, tal como se ilustra en el gráfico 5.

21
 Gráfico 5. Tiempo establecido por los padres a sus hijos para el uso del internet

Es importante señalar, a modo de cierre de esta primera parte, que el conjunto de

situaciones problemáticas que los padres de familia señalan en torno a los usos que los
estudiantes hacen de las redes sociales, los asociados a los asuntos académicos no se
indican como temas primordiales. De ahí que frente a la pregunta por los cambios que
los padres han notado frente a la manera como escriben sus hijos, aunque el 90%
señala que si ha visto algunos cambios se queda corto a la hora de describirlos o de
explicar en qué consisten dichos cambios. El 10% restante afirma no haber notado
variaciones en las formas de escritura de sus hijos (estudiantes).

3.2. Redes sociales y procesos escriturales

Los usuarios que usan las redes sociales por lo general tienden a cortar palabras sin
ningún tipo de criterio gramatical ya que predominan los mensajes cortos y la rapidez
(ahorro de tiempo y espacio) y no la calidad de la escritura. En relación con esto,
Turrubiantes (2002, como se cita en Imaña, 2008) afirma que la comunicación verbal
escrita es el medio por excelencia de la red, por lo que los usuarios tratan de mantener
sus conversaciones de manera informal “se escribe como se habla”, por lo que la
gramática, sus respectivas estructuras y ortografía pierden importancia, de hecho es
frecuente el uso de íconos, emoticonos y símbolos, siendo el lenguaje más simplificado

22
y concreto, y haciendo de aquellas “mutaciones lingüísticas” un elemento esencial en la
comunicación. Planteamiento similar que podemos rastrear en Yus (2001).

Según lo anterior, algunos estudios (Crystal, 2002; Ortíz, 2005; Cassany, 2010) han
afirmado que la deformación de las palabras es una evolución inevitable que sirve para
enriquecer el idioma. Afirmación que más allá de lo discutible que pueda ser merece
ser revisada. Por ejemplo, Crystal (2002) defiende el uso de las nuevas herramientas y
afirma que la abreviatura es un mecanismo de creatividad, menciona que las nuevas
formas de comunicación y escritura tras la incursión de las redes sociales da cuenta de
una “revolución lingüística”. De igual forma, afirma que los procesos escriturales que
tienen lugar en la web se pueden considerar como un nuevo medio lingüístico, mucho
más dinámico que los desarrollado de forma tradicional (escritura tradicional). Por su
parte, Cassany (2010), destaca que gracias a la Red, los jóvenes pueden acceder,
entablar diferentes conversaciones y otorgarle otro sentido a la comunicación, destaca
el chat como “una manera fascinante de leer y escribir”; aborda la abreviación de las
palabras como una práctica común en el chat y todas las redes sociales en general,
una forma de escribir que ayuda a demarcar la identidad de los jóvenes de acuerdo al
contexto, no escribiendo de manera caótica sino dándole un sentido a lo escrito.

Sin embargo, para otros autores (Mogni, 2012) afirman que de forma inevitable, con el
progreso de las diferentes plataformas (redes sociales), también se modificó el lenguaje
y la ortografía; quiere decir, que las herramientas de comunicación empleadas
actualmente, la carencia de ortografía, los errores tipográficos, las contracciones y las
abreviaciones son problemas del mundo moderno; donde las alteraciones lingüísticas y
el “lenguaje de internet” implican una carga emocional, creativa e imaginativa, nuevas
formas y códigos de comunicación.

Términos como “tuitear”, “nick”, “etiquetar” o “haceme un RT”, por ejemplo, no son
familiares para quienes no están dentro de las redes sociales. El uso de los
“emoticonos” también es otro de los ejemplos en los que la web incidió en la forma de
escribir: “;)” se utiliza para comunicar un guiño de ojos cómplice, “:(“, para manifestar
tristeza (...) uso de signos de admiración o pregunta solamente al final de una oración,

23
 la sustitución de letras (por ejemplo, “no lo c”, para expresar desconocimiento o el “q”
para resumir “que”, o “ksa”, para indicar “casa”) o los “jaja”, “jeje”, “jiji” para manifestar
risa (Mogni, 2012).

Espino (2010) asegura que “las redes sociales, la mensajería instantánea y la falta de
interés tienen como cómplices a los jóvenes en la desaparición de un español
correcto”; desde este punto de vista, las redes sociales están directamente implicadas,
ya que los usuarios procuran sentirse en confianza, conversar coloquialmente y hacerlo
de forma ágil, simplificando palabras, insertando íconos, dando sentido a sus oraciones
(suprimiendo o añadiendo más letras de las necesarias) y sobresaliendo ante los
demás con un toque personal (escritura intencional) y uso desmedido de letras
diferentes de la escritura convencional. De esta forma, esta tendencia debe ser ante
todo una alarma que, poco a poco, afectará el aspecto educativo, porque los
estudiantes aplicarán este “lenguaje de internet” a todos los campos de sus vidas,
desconociendo las reglas gramaticales y estableciendo cambios inapropiados en la
ortografía.

De lo anterior, podemos colegir que la incorporación del Netspeak4 a los procesos

escriturales enmarcados en las Instituciones Educativas supone una dificultad en la
medida en que puede generar en los estudiantes un desconocimiento de la gramática
de la lengua estándar y puede afectar procesos comunicacionales mediados por la
escritura, al igual que otros elementos implicados en los procesos escriturales en
general.

Situación que se ha convertido en un problema para los actores educativos,

principalmente para los docentes y los estudiantes (repercusiones pedagógicas), ya
que los estudiantes han creado su propia forma de comunicación; en palabras de
Crystal (2002) “su propio Netspeak”5 derivado del uso frecuente de las redes sociales,

4
Palabras y expresiones usadas frecuentemente en las redes sociales (chat), que han sido incorporadas
en el habla y en los procesos escriturales.
5
Lenguaje que utilizan los usuarios en internet, sobre todo en el chat, Facebook, Twiter y demás medios
tecnológicos de comunicación e información. Desde su libro “lenguaje e internet”, lo describe como un

24
siendo trasferido de la internet al medio escolar sin hacer ningún tipo de adaptación, lo
que ha generado choques, ya que los procesos comunicativos a nivel escritural se han
visto obstaculizados debido a la alta presencia de códigos que sólo son compresibles
para quienes están inmersos en el medio digital.

Ahora bien, la escritura, a pesar de ser un legado cultural se ha visto inmersa en el uso
de las redes sociales, un espacio donde el uso frecuente de símbolos y signos han
sustituido en gran parte la “escritura convencional”, con el fin de economizar o suplir a
la comunicación no verbal o establecer otro tipo de interacción. Sin embargo, muchas
personas tienen la noción de que “el lenguaje de internet” incide de forma negativa,
porque incita a que las personas deformen las palabras con la intención de agilizar la
escritura y para que la conversación sea más ágil y divertida, teniendo en cuenta que
aquel uso desmedido de “emoticonos” se debe al abuso de aplicaciones presentes en
las redes sociales.

En el caso de los procesos de escritura de los estudiantes y de las implicaciones que

en dichos procesos tienen las redes sociales, es importante señalar que no hemos
encontrado diferencias significativas entre la frecuencia de uso de las redes sociales
que hacen los estudiantes y las que antes se habían descrito en el caso de los padres
de familia. De esta forma, observamos que sigue siendo Facebook la red social más
utilizada, tal como se ejemplifica en el gráfico 6.

lenguaje que implica (speak=habla) escritura como habla propiamente dicha, y que tiene
(speak=habla)un elemento receptivo que incluye la escucha y la lectura(p.29)

25
 Gráfico 6. Redes sociales frecuentadas por los estudiantes
Sin embargo, es importante mencionar que cuando consultamos por el tipo de
actividades que los estudiantes realizan en el marco de las redes sociales,
encontramos que las actividades que en términos de porcentaje sobresalen se
relacionan con situaciones de entretenimiento y de interacción, otro tipo de actividades
relacionados con asuntos académicos tienen un porcentaje menor dentro de los
estudiantes. El gráfico 7 recoge las actividades que los estudiantes han señalado

Gráfico 7. Actividades realizadas por los estudiantes en las redes sociales

De la gráfica anterior podemos señalar que los estudiantes no señalan la escritura
como una actividad que realicen cuando están en las redes sociales, lo cual podría
resultar paradójico teniendo en cuenta que las consultas y la interacción con los
contactos (chat) inevitablemente implica el uso de la escritura. Sin embargo, este hecho

26
nos lleva a señalar que los estudiantes no conciben la escritura como una actividad
sino como una práctica de índole sociocultural en la medida en que, en este contexto
que venimos revisando, la escritura es la forma como los estudiantes pueden
establecer contacto tanto con las otras personas como con los contextos en los que se
relacionan. En esa medida, podemos señalar con que, en el marco de las redes
sociales, “desde una perspectiva socio-discursiva [sociocultural], el lenguaje es el
producto de la actividad humana colectiva y convoca en su construcción todos los
valores socio-culturales, emotivos y cognoscitivos del grupo social donde se ha
generado el discurso” (Basulado y Sanséau, 2012, Online).

Ahora bien, con relación a los procesos propiamente escriturales debemos decir que ha
sido amplia la discusión frente a las transformaciones o deformaciones para algunos a
las que está sometida la lengua en las redes sociales. Así entonces podríamos señalar
los amplios estudios que se han hecho desde una mirada sancionatoria y compresiva
de dicho fenómeno, pero, como hemos indicado, son numerosos los trabajos desde
este frente. De todas formas, debemos decir que en este trabajo proponemos una
mirada más comprensiva de las transformaciones escriturales que se dan en el espacio
de las redes sociales, sin embargo, esto no quiere decir que no aceptemos las reglas
gramaticales y que no estemos de acuerdo con la enseñanza de las mismas. Por ello
encaminamos el análisis no a la revisión y clasificación de las distintas
transformaciones que sufre la escritura en las redes sociales, sino a la valoración y a
las justificaciones que los hablantes hacen de dichos usos.

El porqué de esta postura atiende a que, en principio, concebimos que estas

transformaciones de las que tanto se ha hablado en la literatura sobre el tema tienen
ciertas relaciones con los aspectos de configuración de identidad por parte de los
hablantes más jóvenes. Sin embargo, no quiere esto decir, como ya lo hemos
advertido, que se deban aceptar, pero, por lo menos, si deben llevarnos a plantear
algunas reflexiones frente a la función de la escritura en la escuela y también en el
ámbito social, es decir, nos debe permitir reunir un conjunto de elementos que nos
permitan poner en diálogo las posturas más prescriptivas o tradicionales sobre la

27
enseñanza de la lengua y de forma particular de la escritura con perspectivas que
asumen la escritura como prácticas socioculturales que están sujetas o en relación con
las transformaciones y las dinámicas mismas de los espacios socioculturales.

Así, entonces, iniciamos indicando que dentro del ejercicio de comprensión que nos
hemos propuesto indagamos por las motivaciones que están detrás de los usos de
estas formas de escritura por parte de los estudiantes y de los jóvenes de Medellín.
Frente a este aspecto es importante señalar que, por lo menos, en la población
indagada este uso se relaciona más con gustos y moda y muy pocas veces con la
facilidad o agilidad en la forma de comunicación que tanto se ha señalado en la
literatura sobre el tema. El gráfico 8, recoge, en términos de porcentaje, las tendencias
relacionadas con las motivaciones que hay en los estudiantes para emplear las formas
de escritura propias de las redes sociales.

Gráfico 8. Motivaciones para el uso de las escritura en las redes sociales

El hecho de que sean razones justificadas en el gusto y la moda, aspectos que por lo
demás están implicados en la constitución de una identidad o por lo menos en prácticas
de aceptación o de pertenencia grupal, frente a aspectos propiamente comunicativos, a
su vez, justifica el hecho de que estas formas de escritura se ciñan exclusivamente al
espacio virtual y que no hayan trascendido significativamente al espacio escolar o a las
prácticas de escritura que se desarrollan en la escuela. Desde donde todavía se tiene
la creencia de lo riguroso y complejo que debe ser el proceso de escritura. De igual
forma, el hecho de que la motivación por el uso del lenguaje de internet radique

28
mayoritariamente en un tema de moda y de imitación nos permite explicar que los
códigos que circulan en la red y entre las comunidades que ahí se constituyen no sean
de fácil y total comprensión para todos los miembros del grupo. Muestra de esto es el
gráfico 9, donde indagamos por la forma de la palabra que para los estudiantes resulta
más común, y, aunque, en términos porcentuales, son más altas las empleadas en las
redes sociales, aparece un porcentaje también significativo de usuarios (estudiantes)
para quienes es más común el uso normativo de las palabras por las que se indagó.

Gráfico 9. Formas de escritura más común para los estudiantes

Los porcentajes expresados en la gráfica anterior nos muestran que en las prácticas
escriturales de los estudiantes coexisten varios códigos que se intencionan de acuerdo
a las situaciones y a los hablantes con los que se interactúa. Sin embargo, conocemos
lo problemático del uso de estas formas emergentes de escritura y de lo riesgoso para
el campo de la enseñanza de la lengua que sería desconocer las transformaciones que
se vienen presentando. Ahora bien, aunque no podemos promocionar desde los
espacios institucionalizados (el de la escuela) este tipo de prácticas alrededor de la
escritura, tampoco podemos desconocer los aportes, en términos de proceso, que
supone vincular las prácticas de escritura con los contextos y las realidades que
determinan a los estudiantes. Pues como los afirman Castellano y Ortiz (2013) “estas
manifestaciones lingüísticas están en relación con las vivencias de los jóvenes y con su

29
mundo de la vida” (p.139). En esa medida, siguiendo con los autores que venimos
mencionando debemos decir que:

Estas formas escriturales de los estudiantes no se pueden considerar simplemente como un vicio
gramatical que va en detrimento de una comunicación asertiva, o, como una limitación de la
competencia pragmática de los estudiantes […] estas transformaciones también hablan de la
manera como los estudiantes se relacionan con su mundo de la vida, con las nuevas realidades
que surgen en él, y de las representaciones de sentido que han construido sobre diferentes
asuntos (Castellano y Ortiz, 2013, p. 135).

Es precisamente esta relación entre las prácticas escriturales y las afectaciones del
mundo de la vida de los estudiantes la que permite que para ellos la escritura no tenga
el lugar de actividad, sino de práctica, que, por lo demás, se ha naturalizado y que no
recibe los calificativos que tiene en el espacio escolar. Son precisamente estos vínculos
entre la escritura y lo sociocultural los que le han llevado a Crystal(2002) a afirmar que
las formas de escritura de las redes sociales son un lenguaje escrito que de alguna
manera se ha estirado en dirección del habla (pp.42-43). Esto también justifica la
amplia presencia de elementos que trascienden en terreno netamente lingüístico y se
desplazan hacia uno que podríamos llamar semiótico, el de los emoticonos. La
presencia de emoticonos en las prácticas escriturales de los estudiantes les permite
más que comunicar manifestar distintos asuntos que tocan con lo emocional y con los
sentimientos que se expresan cuando se comunican. Elementos que de una u otra
forma llevan la gestualidad o lo más humano de la conversación cara a cara al espacio
de interacción virtual.

Atendiendo a lo anterior, podemos plantear que este agregado de rasgos hablados-

escritos no es solo un hibrido generado por la velocidad de la conversación requerida al
momento de escribir, sino que ha de verse como una nueva forma de comunicación
(Castellano y Ortiz, 2013, p.141) que da cuenta de los significados que subyacen en las
prácticas escriturales de los estudiantes y que, de una u otra forma, podrían aportar
nuevos elementos para el desarrollo de dichas prácticas en el escenario escolar.

30
Finalmente, a partir de lo que hemos venido señalando podemos afirmar que la
escritura en el marco en que hemos ubicado nuestra investigación (el de las redes
sociales) se asume como una práctica que guardan relación con procesos cognitivos,
semiológicos, socioculturales, y que tiene una dinámica interactiva a partir de lo cual
se vinculan múltiples códigos y propósitos que se transmiten también dentro de
contextos sociales, culturales e, incluso, políticos e históricos

Conclusiones

Finalmente, en relación con las conclusiones de la investigación, podemos decir que el

conjunto de situaciones problemáticas que los padres de familia señalan en torno a los
usos que los estudiantes hacen de las redes sociales, los asociados a los asuntos
académicos no se indican como temas primordiales. Por ello, las formas de vigilancia o
de acompañamiento que se establecen desde el ámbito familiar son de diversa
naturaleza, pero pocas veces se encaminan a los asuntos académicos.

De igual forma, la familiaridad que los estudiantes han establecido con las redes
sociales, en un porcentaje importante, se debe a que desde su grupo familiar estos
espacios de interacción y socialización virtual son espacios que se frecuentan
permanentemente, ya sea por ocio o por otro tipo de intencionalidades. En esa medida,
podemos señalar que el hecho de que exista un contexto en el que se favorece el uso
de las tecnologías y donde las redes sociales son una de las formas frecuentes de
relacionamiento tiene un impacto importante en las representaciones que los
estudiantes se hacen sobre estos medios, y, así mismo, son determinantes en la
participación que los jóvenes hacen de dichos espacios. De ahí que sean estos jóvenes
y estudiantes que participan de las redes sociales con padres que también participan
de dichos espacios los que construyan nuevos códigos de comunicación atravesados
por lo escritural como una forma de diferenciación y como una manera de generar un
imprenta propia dentro de un espacio que cada vez es más popular y hasta cierto punto
democratizado, en el sentido más restringido de este término.

31
Por último, el proceso de investigación realizado nos ha permitido establecer una mira
comprensiva sobre la complejidad y el dinamismo que tienen las prácticas de escritura
en el espacio de las redes sociales; a partir de esta comprensión hemos podido
establecer que, para nuestra investigación, la escritura en el marco de las redes
sociales se asume como una práctica que guarda relación con procesos cognitivos,
semiológicos y socioculturales, y tiene una dinámica interactiva a partir de la cual se
vinculan múltiples códigos y propósitos que se transmiten también dentro de contextos
socioculturales e, incluso, históricos. Sin embargo, conocemos lo problemático del uso
de estas formas emergentes de escritura y de lo riesgoso que sería, para el campo de
la enseñanza de la lengua, desconocer las transformaciones que se vienen
presentando.

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