UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Participante:
PEDRO JOSE ESTRELLA FILPO Mat. 08-2560

Tema:
Administración y Sociedad

Asignatura:
Introducción a la Administración

Facilitador/a:
Milagros Méndez

Fecha:

25/03/18

SANTIAGO,

República Dominicana
 Introducción

En el presente trabajo se aborda el papel que juega hoy en día

las empresas en la sociedad, la manera en que interactúan y la importancia
que estas tienen ante los individuos pertenecientes a los grupos cercanos a
cualquier organización.

Así como también, se analiza y describen los aspectos más importantes que
forman parte de los preceptos y obligaciones que se tienen ante la sociedad,
por lo cual debemos estar pendientes de que si son cumplidas en su totalidad,
y de qué forma se llevan a cabo, para mejorarlas o reestructurarlas en beneficio
de la entidad y de la comunidad con la que interactúa.

Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro país se encuentra

y teniendo una visión general de los que se ha dado una gran importancia a
que las empresas se integran a la responsabilidad social y en conjunto lograr
una conciencia en beneficio colectivo.

También la organización como una instancia que contribuye a la

sustentabilidad de un país se considera en términos de una política de gestión
ambiental que tiene como finalidad preservar los recursos naturales. Ello
conlleva la disminución de los impactos negativos en el ambiente (el uso de
nuevas tecnologías, el ahorro de recursos naturales agua y energía
principalmente), así como la promoción e instrumentación de una cultura
ecológica en todos los niveles.
1. ¿QUÉ ES UNA SOCIEDAD PLURAL? Fundamenta tu respuesta con un
ejemplo.
Es una sociedad en la cual los grupos organizados se multiplican y se
diversifican de igual modo, según las necesidades, aspiraciones y exigencias
que motivan su existencia y su funcionamiento.

Ejemplo: asociaciones, alianzas, hermandades, centros, consejos, comités,

partidos, etc.

2. ¿QUÉ ES EL AMBIENTE TECNOLÓGICO? Fundamenta tu respuesta

con un ejemplo.
Es un fenómeno mundial que determina la creación de una nueva
conformación del orden económico mundial, en el cual se destacan grandes
avances en la tecnología, ejemplos: los medios de comunicación, transportes y
las nuevas formas de relaciones sociales.

3. ¿A QUÉ SE REFIERE EL ENTORNO ECOLÓGICO?

Se habla del grado de concientización ecológica de cada sociedad, las normas
protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologías respetuosas con el
medio ambiente o el control de residuos peligrosos que pueden afectar a la
actividad de una empresa. En general incluye los recursos naturales que
afectan a las actividades de marketing.

4. ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS?

Fundamenta tu respuesta con un ejemplo.

La responsabilidad social de la empresa es el reflejo de la manera en que las

empresas toman en consideración las repercusiones que tienen sus
actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los principios y valores por
los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su
relación con los demás actores.

En muchas empresas la responsabilidad social es vista como una obligación,

una carga, un requisito a cumplir, una certificación o sello, o en el peor de los
casos, letra muerta escrita en los códigos de ética y en la misión, visión o
valores. La realidad es que si la responsabilidad corporativa no se practica,
no existe.

Responsabilidad Social en la UAPA

El PASC es un programa vinculado directamente a la Responsabilidad Social

de la Universidad. Contribuye al mejoramiento material, conductual y espiritual
de personas, grupos e instituciones en condiciones de dificultad. Fomenta el
valor de la solidaridad humana, en la comunidad universitaria, en los
participantes es parte de la formación integral que reciben.
Ofrece servicios sociales a personas y sectores desprotegidos de la sociedad y
genera vínculos cercanos con las comunidades a través de sus 5 proyectos:

 Proyecto Libertad: Orientado a prestar asistencia jurídica a personas

de escasos recursos económicos.

 Proyecto Superación: Centrado en la ayuda y orientación psicológica a

personas y grupos sociales desprotegidos.

 Proyecto Buscando la Luz: Diseñado para contribuir con la

alfabetización y/o capacitación de personas adultas en edad
económicamente productiva.

 Proyecto Suma: Orientado a la asistencia y capacitación de micro y

pequeños empresarios.

 Proyecto Comunidad Sana: Diseñado para contribuir con la mejoría de

los niveles de salud de sectores empobrecidos de la población.

¡El PASC es la oportunidad de dar una mano amiga a los sectores que más te
necesitan!

5. ¿QUÉ ES SENSIBILIDAD SOCIAL? Menciona un ejemplo de esta.

La sensibilidad social es el grado de identificación y compromiso de una

persona con sus semejantes y la sociedad en general, su colaboración y ayuda
en los problemas y situaciones de riesgo, peligro, pobreza y la preocupación
por ser solidario y activo participante.

Ejemplo: La educación, los hospitales, ayuntamientos, etc.

6. ¿QUÉ ES ÉTICA?

Es la rama de la filosofía que estudia lo correcto o equivocado del

comportamiento humano. Además, tiene como centro de atención las acciones
humanas y aquellos aspectos de las mismas que se relacionan con el bien, la
virtud, el deber, la felicidad y la vida realizada.

7. ¿QUÉ ES LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS? ¿Consideras que está

siempre se cumple? Justifica tu respuesta.

Es un tipo de ética aplicada o ética profesional que analiza los principios éticos
y morales que surgen en el mundo de los negocios. Comprende todos los
aspectos de la conducta de los negocios y es relevante en cuanto a las
conductas individuales de las personas como la de las organizaciones en su
conjunto.

No siempre se cumple, por muy sorprendente que parezca, no todo el mundo

está de acuerdo en que las empresas deban adoptar los principios éticos.
La ética de los negocios puede ser distinta de la ética de la sociedad, de forma
que los comportamientos considerados éticos en el seno de una empresa no
tienen por qué serlos fuera de la misma, y viceversa.

La misión de una empresa es obtener beneficios, siempre cumpliendo la ley del

país donde operan. Los principios éticos se deben transferir al Estado, que a
través de la legislación los hace cumplir a las empresas. El problema de este
planteamiento es que muchos países carecen de una legislación sobre los
aspectos éticos, y además no disponen de los medios para que se cumpla. Por
ejemplo, muchas grandes empresas se están trasladando a países donde se
pagan sueldos míseros e incluso se permite que trabajen niños en sus fábricas.
De este modo, sus costes se reducen considerablemente.

8. ¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE ÉTICA? ¿Qué pasa si este no se sigue al

pie de la letra?

Es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el

comportamiento ético en las empresas, en las personas y de todas las
organizaciones en la vida diaria.

Pues no existirían grupos sociales, ni políticos y mucho menos se podrían

desarrollar las empresas por cuestión de competencias, preferencias y respeto.

Si no se sigue al pie de la letra esto conlleva a sanciones y denuncias y hasta

expulsiones de quienes violen el código de ética.

Para que el código ético no se convierta en una mera declaración de

intenciones, es muy conveniente realizar un seguimiento sobre la aplicación del
mismo a través de un comité de ética. Este comité se encargará de difundir su
contenido entre todos los miembros de la organización, garantizar su
cumplimiento y realizar reuniones periódicas para coordinar las actividades y
revisar y actualizar su contenido.

9. ¿EN QUÉ CONSISTE LA DENUNCIA DE IRREGULARIDADES?

¿Quiénes son los beneficiados de una denuncia y por qué?

La denuncia de irregulares consiste en denunciar o demandar a empresas que

se hacen de manera ilegal e insegura la cual podría afectar a toda la empresa.
Los beneficiados de las irregularidades mayormente son otras empresas que
ofrecen el mismo servicio y lo hacen para obtener más demandas en el
mercado y más ganancias.
1- Elabora un reporte escrito no más de cinco páginas acerca de la
importancia y beneficios de la responsabilidad social en las
organizaciones y sus oportunidades de negocios. Ejemplificar con
empresas dominicanas.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un elemento útil y eficaz para

mejorar notablemente el modelo productivo de una empresa, porque une los
criterios de eficiencia, sostenibilidad y prosperidad con al añadido valor de la
diversidad, igualdad de oportunidades, respeto, tolerancia, etc.

La RSE por si constituye una gran oportunidad de mejorar los beneficios y

bondades de las empresas, ya sea grande o pequeña. Varios estudios
demuestran que las empresas que avanzan y progresan en las políticas de
RSE obtienen más productividad lo que repercute directamente en los
resultados.

Entre los beneficios para la empresa, se puede destacar:

Mejor capacidad de contratación y permanencia de los empleados. Las

personas admiran a las empresas que valoran a sus empleados, que les dan
soporte y ayuda continua, aun en momentos difíciles. Además que los
empleados se sienten más motivados y a gusto con el comportamiento de
dicha empresa como tal. Esto estimula a que los empleados permanezcan en
la empresa y valore su empleo.

Mayor lealtad del consumidor

Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a sus empleados,
desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten
esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es factor que
garantiza la fidelidad del consumidor.

Valoración de la imagen y de la marca

Las prácticas de responsabilidad social agregan valor a los negocios de la
empresa, la cual puede valerse de ese potencial diferenciador para sus
estrategias de negocios. Los datos obtenidos muestran un consumidor
preocupado por aspectos tales como la ética y el tratamiento a los empleados y
dispuesto a premiar empresas que adoptan comportamientos socialmente
responsables.

Finalmente, y muy importante,

Sostenibilidad del negocio a largo plazo
La perennidad de la empresa constituye también motivo de preocupación para
los inversionistas. Las prácticas socialmente responsables disminuyen las
contingencias de la empresa y permiten su control, reduciendo el riesgo del
negocio como un todo.
En la actualidad si una empresa no está dispuesta a ver las dimensiones en
que se centra la Responsabilidad Social Empresarial: sociales, ambientales,
económicos, derechos humanos, entonces prácticamente no es una empresa
preparada para la globalización.

El trabajo que se realiza en cada dimensión fortalece el Desarrollo Sostenible

de los negocios y organizaciones, según la Unión Nicaragüense para la
Responsabilidad Social Empresarial (uniRSE).

Ante eso, la asociación expone los beneficios que logra una empresa al
implementar acciones de Responsabilidad Social Empresarial:

1. Ventaja competitiva.

2. Reputación

3. Mejor capacidad para atraer y retener a trabajadores miembros de la

organización, clientes o usuarios.

4. Mantenimiento de la motivación, compromiso, y productividad de los

empleados.

5. Mejor percepción de los inversionistas, propietarios, donantes y comunidad

financiera.

6. Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores,

organizaciones pares, clientes y la comunidad donde la empresa opera.

Además las prácticas de RSE a nivel interno de una empresa provoca una
menor rotación del personal, lo que se traduce en generar menos costos en
contratación de personal, formación y los costos asociados. Igualmente logrará
contar con colaboradores comprometidos y empáticos.

A la sociedad le permite contar con empresas más humanas que se preocupan

por el desarrollo de las personas y comunidades aledañas, que son
transparentes y conscientes de su impacto y trabajan por vivir más en
consonancia con su entorno.

Las prácticas de responsabilidad social agregan valor a los negocios de la

empresa, la cual puede valerse de ese potencial diferenciador para sus
estrategias de negocios.
La credibilidad es otro punto a favor de una empresa socialmente responsable,
pues si esta es respetuosa con las personas y el medio ambiente se ganará
una reputación que le garantizará mayor sostenibilidad.

Y aunque la RSE aporta gastos, estos deben ser considerados como una
inversión, ya que estas estrategias deben afectar directa o indirectamente en
una mayor rentabilidad para la empresa y su mayor crecimiento económico.

Aquí en República Dominicana tenemos la Ley General De Los Derechos Del

Consumidor o Usuario (Ley 358-05 en sus artículos 02, 81, 98, 99, 112).

La RSE en República Dominicana, necesita la integración de todos los sectores

en donde se desenvuelve y desarrolla la empresa. La empresa debe servir de
herramienta de apoyo para el desarrollo de comunidades, grupos sociales y
ciudadanos acogiéndose a principios éticos, morales y justos ante la sociedad y
donde no se desestime ninguna propuesta que signifique un bien común para
todos. Donde todas las partes involucradas salgan beneficiosas con mutuos
acuerdos y convenios en buena ley, y donde se genere una relación armoniosa
que fortalezca a todos los stakeholders. Y ese tipo de políticas hay que seguir
motivándolas porque nos beneficia a la mayoría.

Aun nos faltan muchas cosas por implementar y hacer para que la RSE sea
una realidad en República Dominica pero soy de los que se muestra positivo
respecto a este tema porque es una realidad y se ha ido desarrollando en
generaciones que cada vez tiene más conciencia sobre la materia y que
estamos obligados a hacer un país sostenible en todos los aspectos.

Algunas de las empresas dominicanas/fundaciones actualmente ofreciendo

servicios sociales al pueblo dominicano son las siguientes:

1. AES Dominicana: trabaja en colaboración continua con la sociedad civil,

juntas de vecinos, escuelas, iglesias, asociaciones comunitarias, todo con
el objetivo de ayudar a la promoción de actividades relacionadas a la
cultura, educación, deporte, medio ambiente, y salud.

2. Fundación Falcondo: a través de esta fundación la empresa Falconbridge

Dominicana impulsa su responsabilidad social en La Vega y Monseñor
Nouel. 77,000 estudiantes en 129 escuelas apadrinadas por la fundación
reciben una educación en condiciones dignas, todo con una inversión que
ya supera los RD$200 millones. Además tienen otros programas como los
sistemas de manejo forestal, el manejo apropiado del agua, y la
restauración de áreas críticas a lo largo de los ríos Yuna y Yaque del
Norte, entre otros programas en otras áreas sociales.
3. Refrescos Nacionales C. por A.: junto con Coca Cola International,
auspician el programa “El día internacional de la limpieza de playas”,
sistema para la recuperación de las aguas residuales, el programa de
reciclaje que ayuda en disminuir la cantidad de basura común. Refrescos
Nacionales C. por A. ha invertido más de US$10 mil millones en los
diferentes programas sociales en República Dominicana y México.

4. Cemex: invirtiendo anualmente unos RD$15 millones en iniciativas en

mejoramiento del medio ambiente, educación, desarrollo comunitario, y
deportes. Uno de los programas que ha sido propiciado por el apoyo del
personal de la empresa ha sido el programa de reforestación y conciencia
ambiental. Además, poseen el Programa de Becas Universitarias (UCE),
Programa de Becas Técnicas, y donaciones de útiles escolares a
escuelas públicas.

5. Cámara Americana: tiene un Programa de educación con el objetivo de

mejorar la calidad de la educación en República Dominicana. Ya han
invertido una suma de casi RD$16 mil millones en esa iniciativa. Con una
suma que supera los RD$138 millones han logrado beneficiar doce
proyectos de desarrollo comunitario.

6. Fundación Brugal: con su premio Brugal cree en su gente, reconoce a

instituciones que desarrollan acciones humanitarias en todo el país. Se ha
demostrado un gran compromiso en el apoyo de áreas como educación,
desarrollo comunitario, medio ambiente, salud, entre otros.

7. ALIANZA ONG: es una red compuesta por varias organizaciones no

gubernamentales con el objetivo de fortalecer la sociedad civil, la
investigación y promoción de temas sociales, entre otros temas. Está
compuesta por 21 organizaciones de las cuales se destacan la Asociación
Dominicana para el Desarrollo de la Mujer (ADOPEM), Asociación para el
Desarrollo de Microempresas (ADEMI), Fondo Pro Naturaleza
(PRONATURA), Fundación Global Democracia y Desarrollo
(FUNGLODE), Liga Dominicana Contra el Cáncer (LDC), Patronato
Nacional de Ciegos (PNC), entre otras.
 8. Grupo Rica: está a punto de inaugurar su nueva Fundación Rica que
impulsara el desarrollo en la educación, salud, y medio ambiente. En la
actualidad el Grupo Rica invierte más de RD$8 millones anualmente en
esas áreas en vías de otras organizaciones. Ya en la salud tienen
programas de desparasitación, conflictos familiares, charlas sobre VIH
Sida, drogadicción, odontológicos, y ayuda a hospitales y clínicas rurales.

9. Microsoft: tiene programas con el fin de mejorar la calidad de vida de más

de 200,000 personas en situación de desventaja social, mediante la
intervención de instituciones sin fines de lucro. Además, ya unos 1,200
centros educativos han sido beneficiados, 10,000 computadoras han sido
instaladas y siete aulas de videoconferencia benefician a cerca de
900,000 usuarios. También tiene programas que ayudan a las
universidades y centros de estudios facilitándoles el acceso a la
tecnología y capacitando nuevos líderes tecnológicos.

10. Grupo Ramos: para esta empresa la responsabilidad social es parte de su

misión, visión, y valores empresariales. Con su programa “Cambiemos el
mañana”, del cual recibe aportes ascendentes de unos RD$6 millones,
Grupo Ramos concentra su esfuerzo en el mejoramiento de la educación.
En el 2007, una donación del grupo (entre otras cosas) hizo posible la
primera etapa del Liceo Técnico Rosario Torres, que beneficia a 132
estudiantes; y en el 2008 fue inaugurado un edificio de aulas para la
escuela primaria Angélica Massé, a la que asisten 335 niños. También
ofrece los financiamientos para becas anuales en la Universidad INTEC,
para egresados sobresalientes.

Muchas empresas adicionales toman en serio su responsabilidad social en

República Dominicana, de las cuales se destacan AFP Siembra, AES
Dominicana, Asociación de Hoteles Romana-Bayahibe, Asociación de Hoteles
y Condominios de Playa Dorada, Bacardí Dominicana, Barrick Gold, Centro
Cuesta Nacional, Cemex Dominicana, CODETEL, Falconbridge Dominicana,
Font Gamundi & Co. CxA, Grupo Ámbar, Grupo León Jimenes, Grupo M,
Grupo Punta Cana, Grupo Ramos, Grupo Rica, Grupo Vicini, Helados Bon
CxA, Hotel Jaragua, Imca, KPMG, Manuel Arsenio Ureña CxA, Orange
Dominicana, Propagas, Turinter S.A., Viva.
 Conclusiones

La empresa socialmente responsable es un factor de primer orden para

el desarrollo económico y social, por lo que se deben ampliar sus alcances,
profundizar sus orientaciones, afinar sus principios e integrar el compromiso
con la sociedad a la estrategia de negocios. En otras palabras, se trata de
hacer de la RSE el pedestal de la gestión de la compañía, actividad que se
tiene que conocer e implementar dentro de la organización.
Además la importancia de la RSE en la sociedad contemporánea consiste no
solo en la producción de bienes y servicios, sino también formar una institución
proveedora de valores. Ya que al formar parte de una empresa en donde esta
e juego los destinos y la vida de varias personas, y aun mas, el medio
ambiente, que equivale a decir, la vida del planeta.
En nuestro país pareciera que la responsabilidad social es una moda, pero
cada vez en más importante el valor que tiene esta tanto para
las empresas como para las comunidades en que se encuentre inserta. Pues
es una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta sus objetivos
económicos y compatibilizándolos con los impactos sociales y
medioambientales. Se trata de integrar a la gestión empresarial el respeto
por los valores y principios éticos, trabajadores, comunidad y medio ambiente;
crear un interés propio e inteligente que produzca beneficios a la
misma empresa y quienes la rodean.
Algunos de los beneficios que se obtienen al ser socialmente responsable y en
conjunto son tareas correspondientes a la empresa son las siguientes:
· A partir de una buena gestión de la RSE, se puede percibir aumento en la
productividad de la empresas, así como también una mayor competitividad y la
posibilidad de ingresas a nuevos mercados.
· Por otra parte, cada día es más importante el comportamiento social de
las empresas, por lo que en la actualidad los organismos internacionales
y bancos, para determinar el valor de una empresa, ya no se preocupan de
evaluar solamente el capital y los valores económicos.
· La RSE permite mejorar la imagen corporativa de las empresas, de esta
forma sus productos, servicios y marca logran un mayor fortalecimiento ante el
mercado y la comunidad.
· Puede realizarse un mejoramiento del clima laboral, por tanto un mayor
rendimiento y compromiso por parte de los empleados en las tareas que se
emprendan.
· Por último, partir de la RSE se puede colaborar en la reducción de
problemas sociales graves, por lo que a través de la realización de algunas
actividades, se puede lograr un pequeño pero significativo cambio social.
Opinión personal (¿Qué entendiste?, ¿Qué aprendiste? y ¿Para qué te
servirá?)

Yo entiendo que la situación actual, sobre todo en Republica Dominicana, exige

por parte de todos, desde los ámbitos puramente públicos hasta los
empresariales, pasando por todos y cada de los ciudadanos, de un
comportamiento ética y moralmente responsable.

En este contexto, la Responsabilidad Social Empresarial constituye, desde mi

punto de vista, una práctica ineludible para cualquier empresa que pretenda
desarrollar su actividad.

Cabe señalar que esta toma de conciencia sobre la responsabilidad que las
empresas tienen sobre la sociedad ha tardado en llegar. De hecho,
probablemente queda mucho camino por recorrer y, lo que es más, está por ver
si en el contexto de crisis actual se sigue mantener la opinión de que las
responsabilidades de las empresas no son únicamente económicas financieras.
Será muy importante que estas políticas sean mantenidas incluso en los
momentos más difíciles: esto dará una verdadera medida de hasta qué punto
están interiorizadas estas ideas y valores. Y por supuesto que en ningún caso
pueda considerarse que estas políticas, que no dejan de ser de carácter
voluntario, puedan ser sustitutivas de otras obligaciones para con la sociedad.

No deja de sorprender que entender la necesidad de respetar a las personas,

ya sean clientes, accionistas o trabajadores, resulte novedoso. En mi opinión
no puede ser de otra manera. Y lo mismo podemos decir del medio ambiente.
Todo ello no deja de ser una obligación legal, además de ética o moral.

Por último, es deseable que los sistemas de gestión que integran las
declaraciones de valores, los códigos de ética, las políticas… realmente se
asuman como propias en las organizaciones y se adopten todas las medidas
proactivas necesarias, para que así se trasmitan verdaderamente a la
sociedad, y no termine siendo la Responsabilidad Social Empresarial una mera
declaración de intenciones.

En definitiva, que deberá seguirse el camino para desarrollar y conseguir que la

Responsabilidad Social Empresarial sea una verdadera realidad. Todos no
beneficiaremos de ello.
 Bibliografía
Historia de la responsabilidad social.
espoknews.com/ RECUPERADO
DE http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-
social/

Responsabilidad social.
www.gerencie.com RECUPERADO DE http://www.gerencie.com/factores-
motivantes-para-ser-socialmente-responsable.html
www.uapa.edu.do/servicios/pasc/
https://economistadominicano.wordpress.com/2009/04/01/la-responsabilidad-
social-en-el-empresariado-dominican/