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Docente: Valdeiglesias Jara, Jorge Raúl

CFP: SENATI-JULIACA

ESTUDIANTE: Mamani Ramos Yery Aldherzon

CARRERA: Electricista Automotriz

SEMESTRE: Segundo

CORREO: 1060147@SENATI.PE

CELULAR: +51 929151439

UNIDAD 1 – CULTURA DE LA CALIDAD Y LAS 5s

A partir de este semestre estás desarrollando tus prácticas en el taller de

Senati, has notado que durante este semestre las prácticas se realizan de
forma modular, como estudiante Senatino te corresponde ahora identificar a
tu institución con la finalidad de conocer más sobre el método de trabajo que
aplica.

Tomando como base lo indicado desarrolla:

1. La Cultura Organizacional de la empresa (si no cuentas aún con una

empresa considera a la institución donde practicas)

a. Nombre de la empresa educativa (nombre completo sin siglas), actividad o

rubro que se dedica la empresa donde prácticas y responder a la siguiente
pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en la empresa educativa?

 Servicio nacional de adiestramiento en trabajo industrial. Es una institución

de educación superior del Perú que brinda capacitación técnica en la actividad industrial
manufacturera y las labores de instalación, reparación y mantenimiento.

 Porque SENATI ofrece la carrera técnica de “Electricista automotriz” la

carrera que yo quiero aprender y con la cual generar ingresos para sustentar
mis gastos universitarios.

b. Indica la carrera que estás estudiando y tu centro de formación o escuela.

Luego responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que
te encuentras estudiando?
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 Electricista automotriz en SENATI.

 La carrera de electricista automotriz es la que me gusta con la cual podre

sustentar mis gastos en la universidad.

2. La Calidad Total
a. Indica el módulo ocupacional que te encuentras estudiando en este
momento (si no lo conoces pregunta a tu profesor de tecnología).

 Aprendizaje dual. Posibilidad de aprender en una empresa y el instituto.

b. Ahora que ya conoces tu módulo ocupacional, vamos a aplicar los 14
Puntos de Deming. Observa los 14 puntos de Deming y de ellos selecciona
dos. Uno que consideres que sí se aplica (describiendo cómo lo aplican); y
otro que consideres no lo aplican, mencionando por qué piensas que no lo
aplican y qué se podría hacer para aplicarlo.

 Se aplica

¿Cómo es aplicada en la empresa?

13vo punto de Deming En SENATI la educación técnica que
nos brindan no es suficiente, por ende
los instructores indican a los
estudiantes de SENATI poner de su
parte, informándose con materiales de
estudio.

 No se aplica

¿Cómo es aplicada en la empresa?

8vo punto de Deming Hay estudiantes que tienen miedo a
preguntar al instructor del tema que no
entendieron y que quedan con la duda,
así su aprendizaje no es eficiente.
Una orientación de parte de los
psicólogos podría ser de mucha ayuda
para los alumnos que tienen miedo de
preguntar y opinar.

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas

Lee en el manual el tema referente a las 5S. Analiza en tu zona de trabajo en
el taller de prácticas a las herramientas, utensilios, máquinas, personal etc. el
cumplimiento de cada S. En base a ello desarrolla:
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a. Usando la siguiente tabla, responde en la columna SITUACIÓN ACTUAL la

forma como se aplica cada S dentro del taller donde realizas tus prácticas en
Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la forma como se
puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN SITUACIÓN MEJORADA AL

S UTILIZADA
ACTUAL APLICAR LAS 5S
Las herramientas
son
Uso de la herramientas necesarias
1º SEIRI / seleccionadas
para cada practica realizada en el
S SELECCIONAR para realizar las
taller de SENATI.
prácticas en el
taller de SENATI.
Taller de SENATI
Al terminar las prácticas en el taller se
2º está organizado
SEITON / ORDENAR SENATI se ordena las herramientas
S para cada
como estaba al inicio del taller.
carrera.
Hay alumnos que son designados
3º Limpieza al taller para realizar la limpieza al taller al
SEISO / LIMPIAR
S diariamente. terminar las prácticas para mantener
el taller limpio.
SENATI cuenta
con señales de
Verificar cada lugar donde practican
seguridad,
4º SEIKETSU / los estudiantes para que todo este
tachos de
S ESTANDARIZAR ordenado y limpio, así evitar
basuras y cada
accidentes.
lugar para cada
carrera técnica.
Los alumnos
senatinos
estamos Seguir indicaciones de los instructores
5º SHITSUKE /
comprometidos a y ponerlo en práctica, para que
S AUTODISCIPLINA
realizar las nuestro aprendizaje sea eficiente.
actividades con
responsabilidad.

4.1. Aplicando la técnica "lluvia de ideas", presenta una lista de problemas

ocurridos en la actividad elegida y lo aplica en una lista de chequeo
(Checklist).
 LISTA DE CHEQUEOS
Tipo de Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 TOTAL
problema
Falta de la I II 2
prueba de
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funcionamiento
del equipo,
después de su
montaje.
Falta de orden III II III I 9
de las
herramientas
en el taller
Falta de II III I II 9
espacio para
realizar las
prácticas de
los estudiantes
TOTAL 6 7 4 3

4.2. Tomando como base los totales obtenidos en la lista de chequeo,

selecciona el problema que presenta mayor dificultad y brinda 3 alternativas
de solución.

 SOLUCION

Falta de orden de las herramientas en el taller:

1. Pedir a los estudiantes que utilicen las herramientas y que la devuelvan al

lugar donde estaba inicialmente.
2. Conseguir un envase para colocar las herramientas de manera ordenada.
3. Elegir un encargado de dar las herramientas y ordenarlo al ser devuelto.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo

siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver
el manual de las normas APA Capítulo 4 4 Pág.9 -12).

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el

tema desarrollado.

 En todas las actividades que se realiza en un taller es necesario

el uso de las “5 s”.
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c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA -

Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita)
Cap. 3 - Pág. 5 - 8.
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Conclusión:
 El estudiante SENATI tiene la obligación de generar y brindar servicios de
calidad.
 Cumplimiento a valores relativos a los principios de seguridad en su
producción y uso, evitando la contaminación ambiental tanto en su proceso
productivo, como en su consumo y posterior eliminación, y además
generando productos o servicios que por su costo y diseño otorguen un real
valor agregado para los clientes y consumidores.
 “Las 5 s” son importantes para que el estudiante SENATI tenga un
aprendizaje eficaz en el taller.
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Bibliografía:
 ISOTools, (2015), Calidad Total: definición y modelos. Recuperado el 20 de
agosto del 2018, de https://www.isotools.org/2015/05/01/calidad-total-
definicion-y-modelos/

 SENATI, (2014), Introducción a la Calidad Total. Recuperado el 20 de

agosto del 2018, de
http://aulavirtual.senati.edu.pe/pluginfile.php/133400/mod_resource/content/
2/ICAT_manual_U01.pdf