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GUIA DE SEGURANÇA

MAGENTO
A

Dicas de leitura
Olá! Este E-book possui links, botões e sumário interativo. É possível clicar nos bo-
tões e links que estão por todo o conteúdo.

No cabeçalho você poderá a compartilhar o eBook com seus amigos nas redes sociais.

Na parte inferior, temos um botão que leva você ao Sumário. Nele você pode clicar em
cada tópico e ir diretamente para a parte do livro que quer ler.

Também é possível clicar nos links para páginas internas e externas que ajudam você ter
uma experiência melhor com a leitura. Esperamos que essas funções façam a diferença
para sua leitura

Sumário:

1. O que é Zimbra?
2. Vantagens do Zimbra Backup Plus para seu serviço de e-mail
3. Email seguro: O que fazer para ficar em segurança?
4. Como importar uma lista de e-mails no Zimbra?
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1.O que é Zimbra?


A Suíte Colaborativa Zimbra foi originalmente criada pela Zimbra Inc. e pos-

teriormente adquirida por outras empresas como Yahoo!, VMWare e Synacor,

consecutivamente.

O Zimbra foi desenvolvido para ser um ambiente colaborativo de e-mail, ca-

lendário e colaboração empresarial baseado totalmente em nuvem, tanto pú-

blica quanto privada.

A interface de e-mail foi totalmente redesenhada para oferecer a melhor ex-

periência na troca de mensagens. Além do sistema de e-mail, também há um

mensageiro instantâneo para troca de informações rápidas.

Projetado para conectar os usuários finais com informações e atividades em

sua própria nuvem, o Zimbra disponibiliza acesso de qualquer dispositivo que

esteja conectado a internet.

Essa ferramenta incrível é disponibilizada em dois formatos, o Zimbra Colla-

boration que é open source e o Zimbra Network com componentes de código

fechado.

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Ao adquirir o Zimbra Network (Versão paga da ferramenta) você recebe su-

porte para fazer integrações com ferramentas como Outlook para sincronizar

alguns recursos da ferramenta como a agenda.

Além de todos os recursos disponíveis no Zimbra existe uma ferramenta cha-

mada Zextras que abre muito mais possibilidades para o seu ambiente de

e-mail colaborativo.

Com o Zextras você pode fazer Backup em tempo real, poupar espaço em dis-

co no servidor com a compressão e remoção de mensagens duplicadas, além

de muitas outras funcionalidades que facilitam o gerenciamento.

Para entender melhor todas as possibilidades que o Zimbra oferece ao seu

negócio veja os recursos da ferramenta.

Recursos do Zimbra
Zimbra Collaboration
Mensagens e colaboração

• Conecte cada usuário com a sua nuvem pessoal através de um e-mail in-

teligente que integra mensagens, tarefas, contatos, calendário, arquivos e

aplicativos.

• Escolha várias opções de implantação: Seja em nuvem privada ou pública;

• Conecte de qualquer lugar e com qualquer dispositivo;

• Trabalhe online ou offline com o Zimbra Desktop ou clientes de e-mail como

o Microsoft Outlook.

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Experiência Web Integrada

• Aumente a produtividade com uma interface inovadora, recentemente apri-

morada, robusta e baseada em navegador;

• Nova guia de pesquisa com filtros comuns e fáceis de personalizar;

• Envie e receba mensagens de e-mail autenticadas e criptografadas usando

o Zimlet OpenPGP;

• Gerenciamento produtivo de documentos, check in/out e compartilhamen-

to instantâneo de documentos;

• O assistente de calendário encontra horários de reuniões em grupo e é com-

patível com o Microsoft Exchange 2007/2010;

• Transforme o Zimbra em um “centro de colaboração” personalizado, inte-

grando aplicativos externos e serviços da Web – como Facebook, Twitter e

aplicativos corporativos, incluindo Oracle e SAP.

Administração simplificada

• O Console de Administração da Web AJAX simplificado e orientado a tarefas

permite a administração em qualquer lugar;

• Serviços anti-spam, antivírus e de diretórios integrados (LDAP, Active Direc-

tory);

• Gerencie os recursos do usuário final, as cotas, as políticas de armazena-

mento por meio de Class-of-Service (CoS);

• Os Assistentes de migração permitem que os clientes migrem rápida e facil-

mente dos ambientes Microsoft Exchange para Zimbra.

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Em qualquer lugar e qualquer dispositivo

• Sincronização para iOS (iPhone, iPad), Windows, celulares e tablets basea-

dos em Android;

• Experiência rica em navegador para email, contatos, calendário e arquivos

do Zimbra em qualquer dispositivo com capacidade para xHTML.

Zimbra Desktop e Desktop Clients

• Obtenha a mesma experiência poderosa do Zimbra com o Zimbra Desktop,

o cliente de e-mail gratuito para Windows, Mac ou Linux usando;

• Agregados do Gmail, Yahoo!, AOL, Hotmail e outras contas POP / IMAP;

• Sincronizar o Gmail, Yahoo! contatos e calendário.

Implementação flexível e virtualização pronta

• Opção para implantar como servidor de colaboração Zimbra nativamente

em hardware, virtualizado ou implantado como um aplicativo virtual de

software;

• Implante o Zimbra local ou como um serviço da Nuvem de um parceiro de

hospedagem;

• VMware vSphere e KVM Hypervisor são completamente suportados.

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Zimbra Networks
Todos os recursos do Zimbra Collaboration mais os descritos abaixo.

Zimbra Collaboration Backup Ferramenta de restauração

O Zimbra fornece uma maneira mais fácil de proteger os e-mail contra proble-

mas de hardware e evitar a perda de dados.

O Zimbra Backup Restore vem incluído em todas as versões do Zimbra Colla-

boration Network Edition e fornece aos Administradores de TI uma visão rápi-

da do estado dos trabalhos de backup na vista Resumo do Console Admin.

Assinaturas e criptografia digital S / MIME

O Zimbra Collaboration Network fornece serviços de segurança criptográfica

para e-mail: autenticação, integridade da mensagem, não repúdio de origem

(usando assinaturas digitais) e privacidade e segurança de dados (usando crip-

tografia).

O Zimbra Exchange ActiveSync está totalmente integrado no Microsoft

Windows

• Sincronização de todas as Pastas de Correio

• Sincronização de todos os calendários

• Sincronização de todos os contatos

• Sincronização de todas as tarefas

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Recursos de e-mail corporativo no sistema operacional OS X

• Sincronização de todas as Pastas de Correio

• Sincronização de todos os calendários

• Sincronização de todos os contatos

• Sincronização de todas as tarefas

O Zimbra está totalmente integrado com o Microsoft Windows

• Sincronização de todas as Pastas de Correio, Calendário, Contatos e Tare-

fas;

• Recursos de Persona Avançada;

• Sincronização Avançada de Colaboração Zimbra para Out-of-Office, Assi-

naturas, Regras, etc;

• Recursos de Compartilhamento Avançado por Pasta, Calendário, Contato,

etc.

Zimbra Archiving Discovery, um recurso adicional

O Zimbra Archiving and Discovery é um recurso opcional que permite arqui-

var mensagens que foram entregues ou enviadas pela Zimbra.

Quando o arquivamento é habilitado para uma conta, uma cópia de todos

os e-mails vai para essa conta que é bifurcada no MTA e uma cópia da men-

sagem é entregue a um e-mail predefinido. O processo de arquivamento é

transparente para usuários.

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Gerenciamento de armazenamento hierárquico, Armazenamento em cama-

das

Com o gerenciamento de armazenamento hierárquico de colaboração do Zimbra,

você pode classificar seu armazenamento e mover mensagens, documentos, tare-

fas, compromissos e contatos anteriores.

Mais conhecido como HSM dentro do Console de administração do Zimbra, eco-

nomiza o dinheiro do seu negócio porque você pode mover dados de colaboração

da Zimbra antigos para matrizes de armazenamento menos dispendiosas, como

NAS, SATA, etc.

Administração e gerenciamento de TI simplificados

• Configure e gerencie facilmente o acesso e as políticas do usuário através do

console de administração baseado na Web, acessível em qualquer lugar e a

qualquer momento;

• Configure as preferências do usuário em três etapas fáceis com autenticação e

provisionamento integrados;

• O framework permite que o Zimbra se integre facilmente com implantações UC

existentes;

• Integrações fora da caixa com Cisco e Mitel;

• Suporte extensivo para integrações customizadas da UC através do SDK Zim-

bra;

• Broad UC Partner Network oferece liberdade de escolha para soluções UC.

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Zextras Suite
Backup

O Zextras Backup protege seus dados em tempo real para evitar situações em que

você tem perdas irreversíveis. Cada informação do Zimbra é armazenada sepa-

radamente e ajuda a poupar espaço com o sistema de compressão e remoção de

dados duplicados.

Você pode fazer a restauração dos arquivos do modo que achar melhor. Se deseja

restaurar apenas uma conta ou um e-mail fica a seu critério. Do mesmo jeito que

é possível restaurar tudo caso aconteça algum desastre.

• Backup em tempo real

• 6 modos de restauração

• Tudo é recuperável

• Fácil de usar

• Ambiente 100% independentemente

• Exclusão seletiva de COS

• Resposta rápida a desastres

• Cópia instantânea

• Backup comprimido

• Armazenamento inteligente

• 100% transparente para o usuário

• Mantém a consistência nos compartilhamentos

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Mobile

Este módulo do Zextras permite que você acesse o Zimbra de qualquer lugar e a

qualquer momento com um dispositivo móvel, seja um celular ou tablet. Isso sem

a necessidade de instalar nenhum cliente de e-mail ou software de integração.

Além disso a integração completa do Zextras Mobile permite que você receba no-

tificações Push para sincronizar cada e-mail, contato ou reunião automaticamen-

te.

• Sincronização Push de todos os elementos

• Protocolo ActiveSync

• Não requer configuração adicional no servidor

• Integração com a GAL

• Convites e respostas instantâneos

• Mantenha o controle dos dispositivos

• Registro dedicado

• Opções de sintonia fina

• Várias contas para cada dispositivo

• Sincronize as pastas compartilhadas

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Powerstore

O Powerstore permite que você crie políticas de armazenamento para vários

dispositivos. Tudo através do painel administrativo Zextras que é perfeitamen-

te integrado com o Zimbra.

Reduza o espaço em disco utilizado com a compressão dos dados e remoção

de arquivos duplicados e melhore o rendimento do seu Zimbra separando a

carga de entrada e saída em diferentes classes.

• Gerenciamento básico do armazenamento

• Múltiplos dispositivos de armazenamento

• Multi Políticas HSM

• Ferramentas para gerenciamento do armazenamento

• Operação segura

• Agendamento de operações

• Poupe espaço

• Melhore o rendimento do servidor

• Ampliação da capacidade de armazenamento

• Indexação de anexos

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Admin
O Zextras Admin permite que você delegue a administração do servidor Zim-
bra somente para as pessoas em quem confia. Mas ao mesmo tempo que
estes usuários têm acesso administrativo também estão limitados aquilo que
você definiu.

Conta com uma ferramenta de relatório onde você pode ver tudo que aconte-
ceu no período em que não estava presente e pode identificar as ações feitas
por cada usuário.

• Administração delegada e multiusuário


• Controle de domínio
• Registro de atividades
• Relatórios mensais
• Limite de cota de disco
• Proteja a privacidade dos usuários
• Não precisa de configuração
• Sem interfaces adicionais
• 100% seguro
• Restabelecimento da configuração do Administrador

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Chat

O Zextras Chat permite a conversação entre os usuários via texto ou vídeo.

Este módulo foi desenvolvido para ser 100% compatível com o Zimbra.

Você pode interagir através do chat tanto no cliente web Zimbra como em

qualquer cliente móvel que aceite o protocolo XMPP.

• Mensagens instantâneas para todos • Centenas de emoticons

• Dois tipos de visualização • Gerenciamento de estado

• Gerenciamento da lista de contatos • Preferências do usuário

• Histórico do Chat • Não precisa de configuração

• Videochat

Migration Tool

Um módulo projetado para salvar todos os seus dados e configuração do Zim-

bra de modo que seja possível importar com o Zextras Backup em um novo

local.

Você pode escolher com precisão o que deseja recuperar, seja apenas um usu-

ário ou todos os dados do servidor.

• Fácil de usar

• 100% gratuito

• Migre tudo

• Gerenciamento otimizado de armazenamento

• Manutenção melhorada do servidor

• Reorganize o Zimbra

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2. Vantagens do Zimbra Ba-


ckup Plus para seu serviço de
e-mail
As vantagens do Zimbra Backup Plus
O Zimbra Suite Plus é uma extensão para a versão gratuita do Zimbra Open

Source 4, que oferece diversas vantagens da versão paga em formato mo-

dular e a um custo bem acessível, como é o caso do módulo Zimbra Backup

Plus.

Com tecnologia de ponta, o recurso salva cada item de maneira individual e

com absoluta precisão graças ao seu motor em tempo real. Além de poupar

espaço em disco com um sistema de compressão e desduplicação de dados.

Destaco ainda que o Zimbra Backup Plus oferece diversas opções de restau-

ração de dados, desde individuais até uma recuperação completa.

Usuários comuns não precisam se preocupar com todas estas ações, visto

que o Zimbra Backup Plus funciona “por trás” da interface comum do Web-

mail Zimbra, onde apenas os administradores possuem seu acesso.

Ainda destaco que não importa o sistema operacional, arquitetura ou versão

do Zimbra, o Zimbra Backup Plus foi desenvolvido para operar em qualquer

ambiente.

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Configurações e atualizações
Melhor do que ter a segurança de uma ferramenta de Backup como o Zimbra

Backup Plus, é saber que sua configuração é muito fácil.

Basta apenas um clique e uma rápida configuração básica para que você con-

siga administrar todas as opções de cópia de segurança, que inclui verifica-

ções de coerência e diferentes medidas de proteção. Isto tudo através do seu

Zimlet administrativo.

Esses processos, apesar de simples, são muito importantes para garantir que

todos os seus dados estão protegidos. Por isso a SECNET faz esta configura-

ção e entrega a solução pronta para você, de acordo com as suas necessida-

des.

Conheça mais vantagens de usar o e-mail corporativo Zimbra na SECNET cli-

cando aqui.

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Tipos de Backup

Imagine que você configurou o processo de Backup para que funcione todos

os dias a partir de determinado horário, e justo em uma sexta-feira ocorreu

algum tipo de falha em seu servidor ou em sua internet. Bem, em se tratando

de e-mails, cada minuto é importante, não é mesmo?

É justamente para evitar esse tipo de problema que o Zimbra Backup Plus pos-

sui um modo que faz seu Backup registrar toda e qualquer mudança das suas

informações em instantes. Isso evita que os dados se percam devido a alguma

falha esporádica.

Entretanto, tenha em mente que além de salvar todas suas mensagens, o ser-

vidor também precisa armazenar seus arquivos de Backup, o que precisa de

um bom espaço em disco e sua limitação deve ser respeitada, seja dentro de

um servidor dedicado ou compartilhado.

Caso contrário o envio/recebimento de e-mails será interrompido, além de

criar a chance de prejudicar alguns serviços internos do Zimbra, como o rom-

pimento do banco de dados, o que seria um grande problema.

Pensando não apenas em segurança, mas também em economia, a solução

Zimbra Backup Plus comprime os dados e realiza o processo de desduplicação

em seus arquivos de backup.

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Tecnologia de ponta
Outra vantagem do Zimbra Backup Plus, é a utilização de algoritmos de grava-

ção atômica, garantindo que todos os seus dados serão salvos no armazena-

mento de backup com 100% de consistência. Além disso, posteriormente tais

dados podem ser transferidos para a mídia de armazenamento como disposi-

tivos de fita magnética e discos ópticos(CD/DVD) mesmo quando o sistema de

backup está em execução.

O recurso de “Backup Externo” é um importante diferencial de segurança da

solução.

Caso seja necessário restaurar seus dados, o Zimbra Backup Plus sempre pre-

serva sua consistência, de modo que nenhum dado se perca, nem mesmo as

configurações.

Esse é um ponto crucial, pois redefinir as configurações de permissões de to-

das as contas é com certeza um trabalho que demanda muito tempo. Tempo

este que você não dispõe em um momento de crise.

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Tipos de recuperação
O Zimbra Backup Plus foi desenvolvido para que você tenha segurança e tran-

quilidade.

Com a solução você não precisa mais se preocupar com eventuais perdas de

dados de sua empresa, já que mesmo que ocorra alguma falha há a possibili-

dade de recuperação.

É possível restaurar o que você precisa, do jeito que você precisa, seja:

• informações de usuários;

• configurações;

• classes de serviços;

• domínios

Entre vários outros dados.

Outra importante vantagem do Zimbra Backup Plus é que existem diversas

maneiras de restaurar seu Backup, tudo de acordo com a sua demanda.

Restaure todo o servidor ou um elemento individual. É você quem define. Além

disso, não existe “hora” para resgatar suas informações. Elas estão a sua dis-

posição a qualquer momento.

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Restauração individual
Falando sobre as restaurações individuais, destaco algumas opções importan-

tes e que com certeza fazem a diferença no dia a dia da sua empresa:

• Restauração de dados de determinada conta de e-mail para uma nova;

• Restauração de uma simples mensagem de e-mail que foi apagada por en-

gano;

As opções são muitas e bem pontuais, para atender todos os tipos de situa-

ções, mas lembre-se de que as restaurações devem sempre ser feitas pelo seu

suporte técnico, mesmo que seja um processo simples.

Qualquer erro pode comprometer o backup.

Mas fique tranquilo, a SECNET presta um suporte diferenciado e especializado

para este tipo de situação, oferecendo as orientações necessárias para cada

caso.

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Rapidez e eficiência
Perder informações pode prejudicar drasticamente qualquer negócio, levan-

do dias para que a restauração completa do sistema termine. Portanto, todo

administrador deve estar preparado para este tipo de situação.

Desenvolvido especialmente para este tipo de situação, uma das principais

vantagens do Zimbra Backup Plus é restabelecer seu servidor o mais breve

possível em caso de algum tipo de desastre. Além do mais, as pastas de Ba-

ckup interno e externo podem ser usadas para recuperação dos dados.

Desta forma, todas as suas contas de e-mail ficaram disponíveis em minutos,

ao mesmo tempo em que a restauração dos dados é executada.

Outro fator importante é que independente da versão do seu Zimbra, mesmo

que ela seja um pouco mais antiga, o Zimbra Backup Plus recupera todo tipo

de informação através de qualquer sistema operacional, versão ou arquitetu-

ra do Zimbra.

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3.Email seguro: O que fazer


para ficar em segurança?
Como manter meu email seguro? Esta é uma pergunta que muitos se fazem to-

dos os dias. Vejo isso de forma totalmente compreensível, a internet está uma

loucura e você realmente precisa tomar cuidado.

Quanto mais popular a internet se torna, maior é a quantidade de pessoas

mal-intencionadas que navegam por ela. Como você deve saber “nem tudo

são rosas” e é exatamente por isso que está lendo este artigo.

As pessoas trocam informações importantes através do email regularmente e

não esperam perdê-las nem que sejam usadas para cometer fraude (ou coisa

pior).

No ramo corporativo este já é um assunto bem difundido e as empresas sem-

pre usam conexões seguras (ou pelo menos deveriam). Mas e quando você usa

o email em casa ou em um estabelecimento comercial?

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Como manter seu email seguro


Use senhas fortes
Pode parecer repetitivo e talvez você já esteja cansado de ler conteúdos que

dizem para usar senhas fortes. Mas é muito importante que você pratique isso,

afinal de contas é a senha que dá acesso à sua conta.

Para ter certeza de que você está usando uma senha adequada, procure usar

pelo menos:

12 carateres;

Número, letras maiúsculas e minúsculas e símbolos (ex:!@#);

Não use palavras do dicionário ou combinação de palavras.

Não usar substituições óbvias como um “0” no lugar na letra “o”

Não repita a mesma senha em outras contas de email

Se tiver dificuldades para criar uma senha com essas características pode usar

o Gerador de Senhas da SECNET.

Recomendo você decorar uma senha forte criada por você, agiliza na hora dos

logins. E outra dica importante, é alterar a senha todo ano.

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Use um segundo fator de autenticação


Com a modernização do email surgiu a possibilidade de você usar um segun-

do fator de autenticação para acessar sua conta. E pode ser qualquer coisa

que você conheça, como um dispositivo USB, um token ou número de celular.

Digamos que você decida usar um número de celular para autenticar o login.

Assim que você digitar a senha e tentar efetuar o login, um código de seguran-

ça será enviado para o celular.

Com esse código é possível autenticar que você está fazendo login no email.

Isso praticamente impossibilita que o seu email seja hackeado por alguém

mal-intencionado.

A implementação desse recurso no Zimbra é bem tranquila e não necessita de

conhecimentos técnicos avançados.

Caso você use o Zimbra hoje e não sabe como habilitar, entre em contato com

o responsável pelo gerenciamento das contas de email.

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Proteção contra Vírus e Malwares


Arquivos maliciosos como Vírus e Malwares são distribuídos por toda a inter-

net e não apenas por email. Você precisa garantir que não seja uma vítima

desse tipo de coisa, independente de qual modo seja veiculado.

Se estiver em um ambiente de trabalho é muito provável que já esteja protegi-

do com um sistema anti-spam e antivírus. Caso esteja em casa é preciso tomar

algumas precauções para não ser infectado:

• Mantenha o seu antivírus sempre atualizado. Caso não esteja usando um,

procure aquele que mais te agrada e instale o quanto antes.

• Mantenha o navegador (browser) sempre atualizado.

As atualizações dessas ferramentas não são apenas para habilitar novos recur-

sos e mudar de aparência, brechas de segurança são corrigidas e novas regras

de proteção também são adicionadas.

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Além disso existem algumas precauções que você tem que tomar. Esse tipo

de coisa não pode ser feito por nenhum software, você mesmo terá que se po-

liciar.

• Nunca abra um email de um endereço desconhecido;

• Nunca clique em links de email que você não esteja familiarizado;

• Nunca abra um anexo de email a menos que você esteja esperando por ele;

• Antes de abrir qualquer anexo de email, faça uma verificação com o antiví-

rus.

Apenas usar os softwares de proteção não será o suficiente para que você fi-

que mais seguro. Se policiar quanto aos arquivos que abre e os links que clica

fará toda a diferença.

Use uma conexão segura


Quando estamos falando de email existem níveis de segurança que você pre-

cisa identificar. Um dos níveis é a segurança da conexão de internet e outro é

a segurança das mensagens trocadas.

Se estiver conectado no trabalho provavelmente a conexão é segura. Visto que

há muitas informações confidenciais dentro de uma empresa, é normal esse

tipo de conexão ser estabelecida.

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Se conectar em casa via wi-fi certifique-se de que o acesso à internet esteja

protegido com senha (WPA2 Pessoal). Certamente você usa essa configuração

de segurança na sua casa, assim o vizinho não pode roubar sua internet e não

esqueça de usar uma senha forte.

Se estiver conectado em uma rede pública como em um café sua conexão não

será segura. Nesse caso você pode usar uma VPN (Virtual Private Network) ou

rede virtual privada, e seu seus dados estarão bem guardados.

Você também pode verificar se a conexão entre o seu provedor e o webmail é

segura. Caso você encontre “https” no URL a conexão é segura, se não tiver o

“s”, não. Esta letra significa que a conexão usa um Certificado SSL.

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4.Como importar uma lista


de e-mails no Zimbra
Sempre que precisamos adicionar diversas caixas de e-mail no Zimbra nos de-

paramos com a dificuldade de criar uma a uma no painel de administrador do

Zimbra.

Para facilitar a nossa vida, segue tutorial de como automatizar este processo:

Primeiramente você deve entrar no painel administrador de seu servidor e

criar o seu domínio normalmente.

Em seguida, você deve criar um arquivo texto separado por espaços, conforme

este modelo abaixo:

Ir para o sumário | Página 28 Guia Prático do E-mail Zimbra


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Então fazer o upload deste arquivo para o servidor e logar via shell com usu-

ário zimbra:

Após, rodar o seguinte comando:

Com isso estará finalizada a importação das caixas de e-mails do domínio.

Dica: Você pode criar uma planilha e depois salvá-la em CSV separado por vír-

gulas. Após abra este arquivo em bloco de notas e “Substitua” as “,” por espa-

ços em branco, salve como texto e assim seu arquivo estará pronto.

Ir para o sumário | Página 29 Guia Prático do E-mail Zimbra


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