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dinámicas operativas con altos estándares de calidad. 2014 fue el año en el cual nuestro Sistema
de Gestión de la Calidad recibió el certificado bajo la norma NTC/ISO 9001:2008, un reto cumplido
que nos debe llenar de orgullo.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden
utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines
contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para dar cumplimiento a
los requisitos del cliente.
Es la actividad que respalda que una organización, procesa, producto o servicio cumple con los
requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.
Es avalar que una empresa opera con ase a un modelo internacional (ISO 9001:2008)
proporcionando una base sólida en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector
y la excelencia en el desempeño.
Sistema de Calidad: Un sistema de calidad se define como el conjunto de 4 elementos básicos que
se establecen para llevar a cabo un sistema de calidad, los cuales son:
Procesos
Procedimientos
Responsabilidades
Recursos
RECONOCIMIENTO DE CERTIFICADOS
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través
de la organización
c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como
el control de estos procesos sean eficaces
b) un manual de la calidad,