MANEJO Y GESTION DEL CIRCUITO TURISTICO MUNDO

ETNOBIOLOGICO DE LA TOTORA UROS TITINO

El circuito turístico Mundo etnobiologico de la totora Uros Titino se encuentra

ubicado en el lado sureste, entre las franjas de los totorales de la Reserva
Nacional Del Titicaca, y a 21 km. hacia el este de la ciudad de Puno.

Este circuito tiene como uno de sus principales objetivos el desarrollo sostenible
de las poblaciones que habitan en su entorno, haciendo uso de sus recursos
naturales y la cultura de la que son poseedores, orientándolos a la actividad
turística y de esta manera poder dinamizar de mejor manera sus economías;
siempre preservando y respetando sus ideología y sus formas de vida.

CUADRO N° 1 OBJETIVOS Y DINAMICA TURISTICA DEL CIRCUITO ETNOBIOLOGICO

MANEJO Y GESTIÓN DEL CIRCUITO ETNOBIOLOGICO

El circuito será completamente administrado por la junta directiva de la

asociación Uros Titinos quienes presentan una junta directiva encargada del
manejo y administración del circuito la cual detallamos a continuación en el
siguiente organigrama.
 Grafico N° 1

ORGANIGRAMA DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL CIRCUITO TURÍSTICO

MUNDO ETNOBIOLOGICO UROS TITINO

PRESIDENTE

SECRETARIO

RESPONSABLE DE RESPONSABLE DE
RESPONSABLE DE RESPONSABLE DE
CONTROL DE CALIDAD MANTENIMIENTO DE
CONTABILIDAD RESERVAS
EN SERVICIOS LAS INSTALACIONES

RESPONSABLE RESPONSABLE DE
RESPONSABLE DEL
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DEL
CONTROL DE INGRESO
INTERPRETACION CIRCUITO

RESPONSABLE EN
RESPONSABLE DE LA
SERVICIOS
LIMPIEZA
COMPLEMENTARIOS

INTERPRETES LOCALES

Según el Grafico anterior el manejo del circuito etnobiologico estará conformado

por la siguiente junta directiva.

PRESIDENTE

SECRETARIO

RESPONSABLE DE CALIDAD EN SERVICIOS

 Responsable de servicios de interpretación

 Responsable de control de servicios complementarios
 Interpretes locales

RESPONSABLE EN MANTENIMIENTO

 Responsable del mantenimiento del circuito

  Responsable de limpieza

RESPONSABLE DE CONTABILIDAD

 Responsable del control de ingreso

RESPONSABLE DE RESERVAS

FUNCIONES DE CADA UNO DE LOS REPRESENTANTE DE LA JUNTA

DIRECTIVA

Es importante que las funciones deberán ser cumplidas y a cabalidad durante su

tiempo de permanencia.

Los cargos son completamente ad honoren exceptuando los cargos de

intérpretes locales así como los de mantenimiento y limpieza, puesto que son
puesto que son órganos de control y monitoreo de los servicios brindados dentro
y en el entorno del circuito turístico.

El tiempo de duración de estos cargos es de 1 año siendo revocable y

renunciable por motivos sustentados ante la asamblea de socios.

PRESIDENTE: El presidente será elegido por todos los miembros de la

asociación, teniendo un año de gestión y las decisiones estarán sujetas a los
miembros de la asociación para tal efecto el presidente tiene que cumplir con
las siguientes funciones que detallamos a continuación.

FUNCIONES:

 Convocar a través del secretario a reuniones ordinarias y extraordinarias

 Velar por el correcto manejo de la actividad turística y el cumplimiento de
las funciones otorgadas a cada uno de los miembros de la junta.
 Autenticar las actas de la Directiva y firmar la correspondencia.
 Preparar el orden del día (los puntos por tratar en la directiva y la
asamblea).
 Presidir y dirigir las reuniones
 Estar informado de todos los problemas que afectan al circuito turístico a
los miembros integrantes de la asociación
 Convocar a elecciones al cumplir su mandato.
 Representar a la asociación ante los organismos públicos y privados.
  Presentar a la asamblea general un informe anual de labores.
 Velar porque se cumplan los acuerdos de asamblea general y junta
directiva.
 Coordinar las diversas actividades y trabajos de la asociación

SECRETARIO: Dentro de los cargos jerárquicos es quien se encuentra luego

del presidente será quien represente al mismo en caso de alguna ausencia que
pudiera tener el presidente, pero no teniendo la facultad de decidir cumplirá con
las siguientes funciones.

FUNCIONES:

 Reemplazar al presidente cada vez que este se ausente

 El secretario será el encargado de convocar a elecciones si es que el
presidente fuera vacado o tenga una ausencia definitiva.
 Llevar los libros de actas de la junta directiva y asambleas generales.
 Atender y tramitar correspondencia

RESPONSABLE DE CALIDAD EN SERVICIOS: Es fundamental que se brinden

servicios de calidad para lo cual se requiere una persona responsable encargada
de dirigir controlar y monitorear la calidad los servicios ofertados durante la visita
del turista al circuito y conjuntamente a las islas para esto se consideran dos
elementos de mucha importancia en la cadena de valor turístico del circuito. Este
responsable cumplirá las siguientes funciones.

FUNCIONES:

 Monitorear con frecuencia la calidad de servicio brindado

 Velar por el adecuado manejo de los servicios dentro del circuito e islas
involucradas
 Llevar un padrón de visitantes al circuito.
 Monitorear a sus adjuntos a través de informes.

Responsable de servicios de interpretación: Este representante será elegido

mediante votación del grupo de intérpretes reconocidos y certificados siendo su
principal labor controlar la adecuada interpretación ofrecida a los visitantes del
circuito pero cumplirá las siguientes funciones
FUNCIONES

 Elaborar la cornogramacion de los intérpretes por temporadas

 Controlar la adecuada presentación del intérprete
 Realizar operativos dentro del circuito monitoreando el accionar de los
intérpretes.
 Sancionar el mal comportamiento o la mala conducta de los intérpretes.
 Presentar un informe sobre mensual sobre el accionar de los intérpretes
locales.

Responsable de servicios complementarios (alimentación y alojamiento):

Este cargo buscara que los servicios complementarios dentro del circuito sean
de calidad y que nuestros visitantes se encuentren siempre satisfechos.

FUNCIONES

 Monitorear y realizar un control de calidad semanal de los servicios

complementarios buscando siempre la satisfacción del visitante a las islas
y el circuito.

Interpretes locales

FUNCIONES

 Brindar servicio de orientación a los visitantes

 Brindar seguridad a los visitantes durante su visita
 Presentar el protocolo de visita a los turistas en el circuito
 Reportar a los responsables directos sobre cualquier acontecimiento que
pudiera ocurrir durante la visita
 Brindar servicios de orientación a los visitantes

RESPONSABLE EN MANTENIMIENTO

El mantenimiento del circuito hará que podamos brindar servicios de calidad es

importante que se haga la limpieza y mantenimiento de estructuras en el circuito
para así brindar seguridad y comodidad durante la experiencia turística a
continuación detallaremos las funciones de las personas responsables de este
área
FUNCIONES

 Verificar el buen estado de las estructuras

 Velar por la limpieza del circuito
 Monitorear el trabajo de sus adjuntos a través de informes mensuales

Responsable del mantenimiento del circuito: El encargado de esta área será

el responsable del mantenimiento de cada uno de los espacios que existen en el
circuito y cumplirá las siguientes funciones

FUNCIONES

 Convocar a faenas semestrales para realizar el mantenimiento de los

diferentes espacios
 Verificar y reparar cualquier deterioro de los senderos peatonales
 Realizar el mantenimiento de las estructuras de cada punto del circuito
como casas, islas flotantes, puente, señalética, etc.
 Velar por conservación del circuito en general

Responsable de limpieza: Este área es muy importante ya que la limpieza es

necesaria para evitar focos de contaminación para las familias que habitan en el
circuito así como para nuestros visitantes a continuación detallamos las
funciones del responsable de este área

FUNCIONES

 Recoger los elementos orgánicos e inorgánicos en el circuito

 Requerir al área de limpieza elementos para la limpieza como bolsas de
basura, tachos etc.
 Trasladar la basura recolectada al puerto más cercano
 Mantener limpio el área

RESPONSABLE DE CONTABILIDAD: Se requiere tener un control de los

ingresos y egresos generados por el circuito y de esta manera poder contar con
un control permanente de los dineros que pueda manejar la asociación
FUNCIONES

 Recibir el reporte diario de los ingresos al circuito

 Contrastar los ingresos con el número de visitantes día al circuito
 Realizar el pago a los encargados remunerados en el circuito
 Hacer uso correcto de los dineros generados en el circuito para la mejora
del mismo
 Manejo de boletas y facturas que sean necesarios

Responsable del control de ingreso: El responsable de este área estará a

dedicación permanente en el circuito ya el será el encargado de controlar y
realizar el boletaje de las personas que visiten el circuito.

A continuación detallamos sus funciones

FUCIONES

 Será el único poseedor de los talonarios de control de ingreso

 Responsable de cobranza y manejo de dineros
 Realizar un informe semanal de los ingresos y egresos
 Velar por el control del ingreso de guías y capitanes de bote al circuito

RESPONSABLE DE RESERVAS: Es el encargado conjuntamente con la

coordinación del área de los hijos del lago las reservas de los grupos y la
determinación de los encargados para cada grupo.

FUNCIONES

 Manejar las reservas en coordinación oficina de venta de los hijos del lago.