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Ingeniería Industrial.
Control estadístico de la calidad.
“Actividad No. 2”
Nota: las cifras en negritas representan los porcentajes de los costos de calidad por producto.
Producto A
Producto B
Producto C
2
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2. Determinar un gráfico de barras, pastel o línea
Producto A
PRODUCTO A
12% 1%
Fallas externas
35%
Fallas internas
Evaluacion
Prevencion
52%
Producto B
PRODUCTO B
3%
25% Fallas externas
Fallas internas
42%
Evaluacion
Prevencion
30%
3
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Producto C
Productos A, B, C
$350,000.00
$300,000.00
$250,000.00
$200,000.00
$150,000.00
$100,000.00
$50,000.00
$-
Este producto fue el menor de los tres productos en ventas, fue el del medio en
costos totales de calidad con $168048.00 casi la mitad del producto A, obtuvo costos
más bajos las fallas internas de los tres productos como consecuencia de las no
conformidades o defectos en cualquier etapa del logro de la calidad del producto,
en costos en las fallas externas se mantuvo en medio de los tres productos esto
pasa después de entregar el producto al cliente por no conformidades o defectos.
Por otro lado fue el mayor tuvo un costo mayor al de los demás al momento de
evaluar el producto para lograr la calidad requerida para verificación del diseño y
desarrollo del producto y/o servicio, verificación de los productos comprados,
inspección y ensayo de la producción, laboratorio de ensayos, auditorías internas,
la revisión por la dirección y la capacitación para evaluación y en los costos de
prevención fue el del medio.
Producto C
Este producto fue el del medio de los tres productos en ventas, fue el mas bajo en
costos totales de calidad con $167654.40, también fue el del medio en los costos
de las fallas internas de los tres productos como consecuencia de las no
conformidades o defectos en cualquier etapa del logro de la calidad del producto,
en costos en las fallas externas fue el más bajo esto pasa después de entregar el
producto al cliente por no conformidades o defectos. También fue el segundo en los
costos de evaluación y obtuvo un mayor costo de prevención para investigar,
prevenir o reducir el riesgo de no conformidad o defecto al momento de la
Planificación de la calidad, diseño y desarrollo de instrucciones de inspección y
ensayo, revisión y verificación del diseño, calibración y mantenimiento de los
instrumentos de medición, evaluación de proveedores, mantenimiento preventivo
planificado del equipamiento, capacitación del personal, análisis y registro de los
datos de calidad y programa de mejora de calidad.
CONCLUSION
Bajo esta orientación, las dos fases más convenientes de un programa de mejora
de costos de calidad son las siguientes:
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a) Estimar los costos de calidad de un momento dado, a fin de utilizar la
información para justificar un programa de mejora de costos de calidad, y
reducción de sus propios costos.
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