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consultant

Guide d’élaboration
du cahier des charges
d’une mission
de conseil

Ce guide s’adresse
aux chefs d’entreprise et décideurs
qui souhaitent faire intervenir
un professionnel du Conseil.

Il a pour but de vous permettre


d’obtenir les meilleurs résultats
de cette collaboration,
en vous donnant les moyens de choisir
le consultant adapté à votre besoin.
Méthode
d’élaboration
Quelques conseils
préalables 1 2 3
Définissez Identifiez Demandez
◆ Constituer un groupe précisément le cadre les éléments de les éléments
de travail avec vos d’intervention réponse à demander d’identification du
collaborateurs concernés. de la mission au professionnel professionnel du
de Conseil. du Conseil. Conseil.
◆ Envisager, pour réaliser
ce cahier des charges, 1°- Contexte de la mission : 1°- Reformulation de la demande 1°- Identité de l’entreprise
identité de l’entreprise, par le professionnel du Conseil. de Conseil.
la possibilité de vous
historique, présentation 2°- Proposition d’intervention. 2°- Statuts, activité, coordonnées,
faire accompagner par économique et juridique, siret, NAF, Kbis, banque, RCP,
environnement, métier 3°- Méthodologie proposée
une expertise externe. pour réaliser la mission.
etc.
et caractéristiques, situation,
3°- Organigramme et CV
◆ Faire valider le cahier stratégie et objectifs… 4°- Déroulement de la mission :
des consultants intervenant.
des charges rédigé, 2°- Problématique : ses phasages (grandes étapes,
durée, calendrier). 4°- Faire préciser une éventuelle
raisons qui vous conduisent
par le dirigeant. à faire appel à un professionnel
sous-traitance, sa nature
5°- Moyens mis en œuvre
et les garanties attachées
◆ Déterminez les du Conseil. et besoins en terme de
à cette sous-traitance.
3°- Enjeux : collaboration.
professionnels du Conseil 5°- Qualification, habilitation,
quels sont les gains escomptés, 6°- Obligations et engagements
destinataires. labellisation, certification,
ou les pertes risquées ? réciproques, en particulier
agréments, etc.
4°- Objectifs de la mission : modes de validation
◆ Préciser les critères de et d’évaluation pour chacune 6°- Déontologie, conditions
buts à atteindre, besoins à
sélection du cabinet qui des parties. de confidentialité.
satisfaire, critères d’appréciation
sera retenu, le délai et de réussite. 7°- Forme et date de la remise 7°- Références et réalisation
(par ex. : comment augmenter des conclusions de la mission. de prestations similaires.
et la forme de réponse. vos parts de marché, 8°- Modalités du bilan 8°- Conditions de propriété
◆ Indiquer le contact qui comment transmettre votre entreprise, et du suivi de la mission. intellectuelle des éléments
comment améliorer la qualité, liés à la mission.
répondra aux questions l’organisation, la productivité, 9°- Budget, honoraires, frais
comment recruter un collaborateur), de mission et de déplacement,
des consultés.
conditions de facturation
5°- Contraintes :
difficultés, limites, exigences et de règlement.
et obligations.

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