UNIDAD ACADÉMICA DE EDUCACIÓN

COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS

SYLLABUS
CÓDIGO:
VERSIÓN: 01- 09-2017 PÁGINA: 1
CA-UAECAC-ITB

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA.
Asignatura COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Código de la asignatura ADM-01-COE-0418
Período académico PRIMERO
# Créditos 3 CRÉDITOS
# Horas 96 HORAS
Modalidad de aprendizaje PRESENCIAL
Nota Cada crédito equivale a 32 horas de 60 minutos

2. PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS.
Asignatura Código Asignatura Código
PRO-00-
TECNICAS DE ESTUDIOS
TSE-0476

3. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA.

La comunicación oral y escrita es una asignatura fundamentalmente práctica que aborda diversos
aspectos de la teoría de la comunicación en función de preparar al estudiante para que organice sus
ideas para comunicarse de forma eficiente y eficaz tanto en su vida cotidiana como en el contexto
laboral, tomando como premisa el empleo de lectura como el medio más idóneo para integrase al
mundo de la ciencia y la tecnología.

Esta asignatura se constituye en un eje transversal que se propone dotar a los estudiantes de
alternativas válidas para que puedan aprehender la información en forma organizada y así mismo
transmitir en forma oral o por escrito sus pensamientos, emociones, expectativas y temores frente a
las demandas de su entorno y de su futura práctica profesional.

4. OBJETIVOS.

Objetivo General:

Aplicar estrategias, métodos y normas lingüísticas en el proceso de producción de discursos orales

y escritos que favorecen el desarrollo de la comunicación interpersonal, de manera analítica,
reflexiva y creativa, para interactuar eficaz y eficientemente en los ámbitos en los que se
desenvuelva como administrador de empresa.

Objetivos Específicos:

 Identificar los conceptos y aplicar técnicas de comunicación oral, escrita y otras formas de
comunicación.
 Elaborar textos con claridad, precisión, brevedad, sencillez, naturalidad y propiedad.

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 Comunicar y expresar ideas en forma clara, coherente y fluida, a través del correcto uso del
lenguaje.
5. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE.
 Recepta de forma objetiva mensajes verbales y no verbales para el intercambio de
información.
 Identifica los elementos que intervienen en la comunicación y los tipos de comunicación.
 Dirige la comunicación para el beneficio de los involucrados.
 Escribe diferentes tipos de textos relacionados con el campo empresarial y contables.
 Expone con seguridad utilizando las pautas de un buen orador y las habilidades de la
comunicación oral de forma individual y en grupos.
6. CONTENIDO
No. TEMAS HP HNP TOT.
La Comunicación
- Introducción a la comunicación
1 - Proceso de comunicación y sus elementos. 8 8 16
- Retroalimentación (Feeback)
- Tipos de comunicación
Comunicación oral
- Importancia de la comunicación oral en proceso de
formación personal y profesional.
- Elementos verbales y no verbales en la
comunicación oral.
- Escucha activa
2 - Habilidades para hablar en público y la atención al 16 16 32
cliente.
- Técnicas de expresión oral Individual: charla,
conferencia y discurso.
- Técnicas participación oral grupales: mesa redonda,
debate, simposio, panel, reunión de trabajo,
conferencia, foro, Philips 6.6.
- Programación Neurolingüística (PNL)
Técnicas de Lectura
- Niveles de comprensión del texto.
3 - Jerarquización de ideas en el texto (La idea 8 8 16
principal y secundaria del texto).
- Síntesis de los textos (fichas, resumen,
organizadores cognitivos).
Comunicación escrita
- Fundamentos de puntuación y normativas
gramaticales.
- Desarrollo y aplicación del Essay como instrumento
4 de argumentación. 16 16 32
- Tipos de cartas y documentos para la comunicación
empresarial.
- Redacción de correos electrónicos formales.
- Modelos y diseño de una hoja de vida.
Total Horas 48 48 96

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7. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS.

Los métodos, técnicas y formas de la enseñanza – aprendizaje se basan en el enfoque comunicativo

de la lengua para el desarrollo de competencias y orienta la construcción del conocimiento del
estudiante. Comprende:

Método didáctico:
- Método expositivo, explicativo y participativo
- Método inductivo – deductivo.
- Método de observación y entrevista directa.
- Método de trabajo colaborativo.
Formas de participación de los educandos:
- Dialogo. Debate.
- Exposición individual y grupal.
- Controles de lectura.
- Investigación: Libros, revistas, páginas webs.
- Comentarios individuales de temas del curso en todo momento: antes, durante y después
de la clase.
- Presentación y sustentación del trabajo monográfico.

8. RECURSOS DIDÁCTICOS.

Los recursos didácticos a emplearse son:

 Materiales impresos:  Materiales informáticos
Libros Aula virtual
Fotocopias Correo electrónico
Diccionarios Páginas web
Revistas Buscadores
 Materiales audiovisuales Diapositivas
Videos
Películas

9. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA

El desarrollo de las competencias a adquirir serán evaluadas conforme a las siguientes

valoraciones:
La utilización de técnicas y recursos de recogida de información, elaboración, aplicación y
corrección de cuestionarios, entrevistas, observación, análisis de documentos y fuentes
bibliográficas, así como la elaboración de informes y exposición oral al grupo completo utilizando
diferentes formatos y técnicas de exposición, tales como dramatización, formato electrónico, o
medios audiovisuales.
Tipos de actividades para la evaluación de Proceso 60%:
 Ejercicios en clases
 Trabajo autónomo
 Trabajo colaborativo
 Exposición del trabajo
 Trabajo taller
 Evaluación escrita
 Participación en clases
 Otros instrumentos

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Tipos de variantes para la evaluación de Final 40%:

 Examen teórico – práctico.
 Trabajo final integrador
 Examen escrito
Evaluación de proceso Evaluación final
60% 40%

10.BIBLIOGRAFÍA.

AUTOR TÍTULO AÑO IDIOMA EDICI

ÓN
De Castro Adela COMUNICACIÓN ORAL 2013 Español NN

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Gonzalez A. Sonia 1999 Español NN
ESCRITA
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN LA
Sara Dìez 2014 Español NN
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Fonseca Yerena, María Del

Socorro; Correa Pérez, Alicia;
Pineda Ramírez, Maria COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA 2011 Español NN
Ignacia; Lemus Hernández,
Francisco Javier

Loria Meneses Roger COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA 2011 Español NN

HABLAR Y ESCRIBIR
CORRECTAMENTE GRAMÁTICA
NORMATIVA DEL ESPAÑOL ACTUAL
Gómez Torrego, Leonardo 2011 Español NN
I: ACENTUACIÓN, PUNTUACIÓN,
ORTOGRAFÍA, PRONUNCIACIÓN,
LÉXICO, ESTILO.

11.PERFIL DEL DOCENTE

Titulación Tercer Nivel Titulación Cuarto Nivel
Magister o doctor en el campo de la comunicación.
Licenciado en Lengua y Magister o doctor en el campo de la educación para la disciplina
Literatura de lenguaje.
Licenciado en Comunicación
Social
Licenciado en Ciencias
Educación

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12. ELABORACIÓN Y APROBACIÓN.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Fecha

emisión:

Dr. C Carlos Luis Rivera F. Ing. Christian Solórzano PhD. Elena Tolozano Benítez 01/09/2017
Docente Coordinador en tecnología de Vicerrectora Académica.
Administración de Empresas